企业人力资源管理师二级考试指南 第2版 人力资源管理师二级备考 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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企业人力资源管理师专家委员会，中国劳动学会企业人力资源管理与开发专业委员会 编

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• 考试指南
• 备考
• 二级
• 职业资格证
• 管理
• 培训
• 教材
• 职业技能提升

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516719015

版次：2

商品编码：11729584

包装：平装

丛书名： 国家职业资格考试指南

开本：16开

出版时间：2015-07-01

用纸：胶版纸

页数：188

字数：231000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　

　　新版国家职业资格考试指南，与新版国家职业资格培训教程全面配套，助力考试通关！

　　更好匹配考试要求！更好进行考前热身！更好检验学习效果！
　　
　　

内容简介

　　新版国家职业资格考试指南，与新版国家职业资格培训教程全面配套，助力考试通关！

　　更好匹配考试要求！更好进行考前热身！更好检验学习效果！

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作者简介

　　《国家职业资格考试指南：企业人力资源管理师（二级 第二版）》与企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第三版）配套使用。与旧版考试指南相比，《国家职业资格考试指南：企业人力资源管理师（二级 第二版）》根据新的考试要求对鉴定要素细目表进行了调整，并增加了更多辅导练习题，便于考生进行考前热身和学习效果检验。

目录

第一篇 考生应试指导
第二篇 鉴定点
第三篇 辅导练习
基本要求（基础知识）
第一章 劳动经济学
第二章 劳动法
第三章 现代企业管理
第四章 管理心理与组织行为
第五章 人力资源开发与管理
相关知识和能力要求
第一章 人力资源规划
第二章 招聘与配置
第三章 培训与开发
第四章 绩效管理
第五章 薪酬管理
第六章 劳动关系管理

精彩书摘

　　二、命题依据及原则　　（一）命题依据　　人力资源管理师职业技能鉴定国家题库的命题依据是于2007年2月6日颁布施行的《职业标准》，并充分考虑到当前我国社会经济的发展水平，对企业从事人力资源管理工作人员在知识、能力和心理素质等多方面的要求。　　（二）命题原则　　1．命题的总体原则　　（1）高等级的理论知识和能力要求覆盖低等级的理论知识和能力要求；　　（2）注重基本知识和基本能力的理解与掌握，不出偏题和难题；　　（3）符合我国企业的现状乃至今后发展的趋势，以及人力资源管理师的特点和目前整体的发展水平。　　2．理论知识鉴定的命题原则　　（1）实事求是地反映《职业标准》所提出的各项要求；　　（2）注重理论知识对职业能力的支撑作用，强调实际工作中必备的知识，避免理论化或学科化倾向；　　（3）坚持科学性、实用性、一致性、通用性和先进性原则，既考虑到当前我国人力资源管理师的平均水平，又要体现理论知识的超前性。　　3．专业能力鉴定的命题原则　　（1）强调实际操作技能的具体应用性，注重所考内容在实际工作中的基础性和关键性作用；　　（2）采用多样化的、灵活的方式，有效地组织专业能力试题，尽可能做到鉴定实施的可行、有效；　　（3）尽可能地按照现代企业人力资源管理的要求，依据各个等级人力资源管理师的岗位胜任特征，检测考生的实际职业能力水平。　　三、鉴定方法　　企业人力资源管理师一级、二级、三级和四级职业资格的鉴定，按照鉴定考核方案的要求，包括理论知识考试和专业能力考核两个基本部分。此外，企业人力资源管理师一级、二级还需进行综合评审。　　第一部分理论知识的考试时间不少于90分钟，考试采用单选（试题题干下有A、B、C、D四个选项，其中包含一个正确答案）与多选（试题题干下有A、B、C、D、E五个选项，其中包含两个或两个以上的正确答案）两种类型的客观题目，考试的内容包括《企业人力资源管理师（基础知识）》《企业人力资源管理师（一级、二级、三级、四级）》和《企业人力资源管理师（常用法律手册）》中所介绍的相关知识和能力要求。考试涉及的各个部分内容及其所占比重，参见《考试指南》所列的鉴定要素细目表以及《职业标准》“4。比重表”。考试的题型、题量、配分比例参见当年的鉴定考核方案。　　第二部分专业能力的考核时间不少于120分钟，考试一般采用简答题、计算题、图表分析题、案例分析题、方案设计题等类型的主观题目，考试的内容是《企业人力资源管理师（一级、二级、三级、四级）》和《企业人力资源管理师（常用法律手册）》中所阐述的相关知识和能力要求。考试涉及的各个部分内容及其所占比重，参见《考试指南》所列的鉴定要素细目表以及《职业标准》“4．比重表”。考试的题型、题量、配分比例参见当年的鉴定考核方案。　　四、考生在考前的复习方法　　由于多数考生都是在职人员，平时忙于自己的本职工作，除了在有限时间内进行一次专业的应试培训学习之外，很难坐下来对《职业标准》《培训教程》等资料、教材进行系统深人的研读，因此对于具有丰富实践经验的从业者来说，考前的系统复习是至关重要的，是一个不容忽视的关键环节。如果考生能够全面理解本《考试指南》所列出的鉴定范围和各章节的鉴定点，系统掌握《培训教程》中所阐述的基本原理、基本方法和基本技能，紧紧抓住本职业等级所必备的基础知识和相关知识的关键点，密切联系自己的专业实践经验和切身体会，深入探索企业人力资源管理的规律性，坚持从实践到认识、再从认识到实践的理性的思考，一定能够起到事半功倍的考试效果。为此，提出以下几点意见和建议供考生参考：　　1．考前复习要做到全面、系统和深入，掌握重要的鉴定点。要想从容应对所有的考试内容，取得较好的考试结果，就应当进行全面系统深入的复习。因为《培训教程》的内容很多，以《企业人力资源管理师（基础知识）》为例，基础知识在总考试份额中虽然仅占10％～30％，但它涉及劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理五个方面的知识，如果不进行全面系统的复习，只凭主观押题或者掌握若干支离破碎缺乏系统性的知识，在考试时就难以通过。因此，考生要通过全面的复习来熟悉《培训教程》的全部内容，并紧密结合培训师的系统培训（讲座），逐步理清和把握本《考试指南》中所列举的要点乃至重点。　　……

前言/序言

《现代企业人才战略与实践》 内容简介 在日新月异的商业环境中，企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，很大程度上取决于其能否有效识别、吸引、培养和留住最优秀的人才。本书《现代企业人才战略与实践》旨在深入探讨在当前复杂多变的经济形势下，企业如何构建和实施一套系统、前瞻性的人才战略，以实现可持续发展和竞争优势。本书内容涵盖了人才管理的各个核心模块，并结合了最新的行业趋势、前沿理论和丰富的实践案例，力求为读者提供一套全面、可操作的解决方案。 第一部分：企业人才战略的顶层设计与规划 本部分将首先聚焦于企业人才战略的宏观层面。我们认为，人才战略并非孤立于企业整体战略之外的部门职能，而是与企业愿景、使命、核心价值观以及长期发展目标紧密相连，是支撑企业战略实现的基石。 第一章：企业战略与人才战略的协同 深入剖析企业战略制定过程，以及人才战略如何作为支撑企业战略实现的关键驱动力。 介绍如何通过对企业外部宏观环境（PESTEL分析）和内部微观环境（SWOT分析）的深入研究，识别企业发展的机遇与挑战，进而确定人才需求的优先级和方向。 阐述如何将企业战略目标层层分解，转化为具体的人才战略目标，例如在特定业务扩张时期需要引进多少具备特定技能的高级人才，在转型时期需要培养多少具备创新能力的复合型人才等。 探讨企业不同发展阶段（初创期、成长中期、成熟期、衰退期）对人才战略提出的不同要求。 强调建立跨部门沟通与协作机制，确保人力资源部门能够及时准确地理解和响应业务部门的人才需求。 第二章：人才市场分析与趋势预测 介绍宏观经济、技术变革（如人工智能、大数据、自动化）、社会文化变迁对人才供给和需求的影响。 分析当前及未来几年热门行业及新兴职业的人才缺口与供给情况。 探讨全球化背景下人才流动的趋势，以及企业如何应对人才的国际化竞争与合作。 研究新生代劳动力的特点、期望和工作价值观，以及企业如何调整人才策略以吸引和留住年轻一代。 分析劳动力市场供需动态，预测关键岗位的人才薪酬水平和福利待遇趋势，为企业制定有竞争力的薪酬福利政策提供依据。 第三章：核心人才识别与盘点 定义“核心人才”的概念，区分核心人才、关键人才和一般人才。 介绍多种识别核心人才的方法，包括绩效评估、能力模型、职业发展潜力评估、360度反馈等。 阐述如何进行人才盘点（Talent Review），包括人才地图、九宫格等工具的应用。 探讨人才盘点的关键流程和注意事项，如何建立公正、客观的评估体系，避免主观偏见。 分析盘点结果，识别高潜人才、待发展人才、稳定人才等不同类型，并为不同类型人才制定差异化发展计划。 强调人才盘点应定期进行，并与企业战略调整相适应。 第二部分：人才获取与吸引的创新实践 本部分将聚焦于如何在高竞争的人才市场中，通过创新和科学的方法，有效地吸引和招募到符合企业需求的人才。 第四章：雇主品牌建设与传播 深入解析雇主品牌（Employer Branding）的核心要素，包括企业文化、价值观、工作环境、发展机会、薪酬福利等。 介绍如何通过内外部多种渠道（如企业官网、社交媒体、行业活动、媒体报道、员工推荐等）系统性地塑造和传播雇主品牌形象。 研究如何将雇主品牌的定位与目标人才群体的偏好相结合，实现精准传播。 探讨如何通过员工体验（Employee Experience）来强化雇主品牌，使之更加真实可信。 分析雇主品牌建设的评估指标，如招聘转化率、员工满意度、离职率等，并进行持续优化。 第五章：多元化与创新的招聘渠道与策略 超越传统的招聘方式，探讨新兴的招聘渠道，如社交招聘、内容营销招聘、直播招聘、校园招聘的创新形式等。 研究如何利用大数据和人工智能技术进行招聘，如智能简历筛选、人才画像分析、预测性招聘等。 探讨如何设计更具吸引力的招聘广告和职位描述，突出企业独特价值。 介绍猎头服务在高级人才寻访中的应用，以及如何有效管理猎头合作。 分析背景调查的重要性与方法，以及如何规避招聘风险。 强调以候选人体验为中心，优化招聘流程，提升招聘效率和成功率。 第六章：人才评估与 Selección的科学方法 深入介绍多种人才评估工具和技术，包括行为面试（BEI）、情景面试（SEI）、结构化面试、无领导小组讨论、案例分析、心理测评、技能测试等。 阐述如何根据岗位需求设计科学的评估体系，确保评估的信度和效度。 研究如何通过多维度评估，全面了解候选人的知识、技能、能力、经验、价值观和潜力。 探讨如何识别和规避招聘过程中的偏见，如刻板印象、光环效应等。 介绍人才测评报告的解读与应用，以及如何将其作为决策依据。 强调面试官的培训和能力提升，确保招聘团队的专业性。 第三部分：人才发展与保留的体系构建 本部分将关注企业如何通过系统化的培训、发展和激励机制，促进人才的成长，并最大程度地保留优秀人才。 第七章：全生命周期的人才培养与发展 构建系统化的人才培养体系，涵盖新员工入职培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训等。 介绍多种学习方式，如课堂培训、在线学习（E-learning）、在岗实践、导师制、岗位轮换、项目参与、外部进修等。 探讨如何设计个性化发展计划（IDP），满足不同人才的需求和职业发展目标。 研究如何通过建立知识管理体系，促进组织学习和知识共享。 强调发展性反馈的重要性，帮助员工认识自身优势和不足，并提供改进建议。 探讨企业内部大学或学习发展中心的建设与运营。 第八章：绩效管理与激励机制设计 设计科学的绩效管理体系，包括目标设定（SMART原则）、绩效评估、绩效反馈与辅导。 研究如何将绩效结果与薪酬、奖金、晋升、培训等激励措施挂钩，形成正向激励。 探讨多种激励方式，包括物质激励（薪酬、奖金、股权激励、期权激励）和非物质激励（认可、授权、发展机会、良好的工作环境、团队氛围）。 分析不同激励工具的适用场景和优缺点。 强调绩效管理应公平、公正、公开，并注重过程管理和员工参与。 研究如何通过建立员工激励委员会，确保激励政策的科学性和有效性。 第九章：员工敬业度与保留策略 定义员工敬业度（Employee Engagement）并探讨其对企业绩效的影响。 介绍如何通过问卷调查、访谈等方式测量员工敬业度，并分析敬业度低的原因。 研究提升员工敬业度的关键因素，包括领导力、工作意义感、职业发展机会、工作与生活的平衡、企业文化等。 探讨建立有效的员工沟通与反馈机制，倾听员工的声音，及时回应员工关切。 设计富有吸引力的福利体系，关注员工的身心健康和生活需求。 研究如何识别高风险离职人才，并采取针对性的挽留措施。 强调建立积极健康的企业文化，增强员工的归属感和忠诚度。 第四部分：人力资源管理的数字化转型与未来展望 本部分将聚焦于人力资源管理在数字化时代的变革，以及未来人力资源管理的发展趋势。 第十章：人力资源管理的信息化与数字化 介绍人力资源信息系统（HRIS）和人力资源管理系统（HRMS）的功能和应用。 探讨大数据在人力资源管理中的应用，如人才分析、预测性分析、劳动力规划等。 研究人工智能（AI）在招聘、培训、绩效管理、员工服务等方面的应用，如智能招聘助手、AI驱动的培训推荐、虚拟HR助手等。 分析数字化转型对人力资源部门角色的影响，从事务性职能向战略性伙伴的转变。 探讨数据安全与隐私保护在数字化转型中的重要性。 第十一章：人力资源管理的未来趋势与挑战 预测未来人才管理的发展趋势，如零工经济、远程办公、混合办公模式的常态化。 探讨敏捷人力资源管理（Agile HR）的理念和实践。 分析未来企业对人才能力需求的变化，如软技能（情商、沟通能力、协作能力）的重要性日益凸显。 研究如何应对未来人力资源管理面临的挑战，如技术变革带来的技能鸿沟、全球人才竞争加剧、地缘政治风险等。 展望人力资源管理在构建学习型组织、促进创新文化、实现可持续发展方面的作用。 本书内容丰富，结构清晰，理论与实践相结合，旨在帮助企业管理者、人力资源从业者以及对企业人才管理感兴趣的读者，建立起系统化、现代化的思维模式，掌握有效的人才战略与实践方法，从而在日益激烈的商业竞争中赢得人才优势，实现企业的持续繁荣。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就听说了，周围很多考二级的同事都在推荐，终于忍不住入手了一本。拿到书的第一个感觉就是厚实，满满的知识点让人充满信心。翻开目录，发现内容安排得非常合理，从基础理论到具体实践，循序渐进，每个章节都覆盖了考试大纲的关键知识点。最令我印象深刻的是，书中并没有像很多教材那样枯燥乏累，而是穿插了大量的案例分析和实际操作指导。比如在绩效管理部分，它不仅讲解了各种绩效考核方法，还详细列举了不同行业的企业是如何应用这些方法的，甚至还提供了表格模板，可以直接套用。这一点对于我们这些想把理论转化为实践的人来说，简直是福音。我特别喜欢书中关于薪酬福利设计的那几个章节，里面对不同薪酬模式的优劣势分析得非常透彻，还提供了很多实用的薪酬调查和数据分析方法，这对于我目前工作中正在负责的薪酬调整项目提供了很大的帮助。而且，书中的语言风格也很接地气，很多专业术语都用通俗易懂的方式解释了，即使是初学者也能快速掌握。我感觉这本书不仅仅是一本考试指南，更像是一位经验丰富的人力资源专家的工作手册，能指导我在实际工作中少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，市面上的人力资源教材琳琅满目，选择一本真正有价值的并不容易。但当我拿到这本《企业人力资源管理师二级考试指南 第2版》时，我立刻就感受到了它的不同寻常。它最大的亮点在于其内容的“干货”十足，而且讲解深入浅出，非常贴合实际工作。我特别关注了书中关于人力资源战略规划的部分，它不仅仅是告诉你制定战略的重要性，更是详细阐述了如何将企业战略目标转化为具体的人力资源行动计划，以及如何通过人力资源管理来支撑企业战略的实现。这一点让我对人力资源管理在企业中的战略地位有了更深刻的认识。书中关于人才测评和甄选的内容也做得非常出色，它详细介绍了各种测评工具的原理和应用，并且提供了大量的实例，让我能够学习到如何更科学、有效地选拔人才。我之前一直觉得招聘工作比较凭经验，这本书让我认识到了科学测评的重要性。此外，书中在讲解劳动法相关内容时，也十分注重实操性，提供了很多在实际操作中需要注意的细节和常见问题的处理方法，这对于避免企业用工风险非常有帮助。这本书不仅仅是为考试而准备，更是一本能够提升实战能力的指导书，非常值得推荐。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在人力资源领域摸爬滚打了几年的从业者，这次想通过二级考试来系统地梳理和提升自己的专业知识。选择这本书，主要是被其“第2版”以及“备考”字样所吸引，感觉应该比较新和有针对性。拿到书后，它的结构安排确实让我眼前一亮。它并非简单地将知识点堆砌，而是围绕着人力资源管理的几大模块，进行系统化的梳理和讲解。比如在招聘与配置那一章，它不仅仅讲解了如何进行有效的招聘，还详细介绍了如何进行人才测评、如何设计科学的面试流程、以及如何处理入职和离职管理中的各种细节。最让我印象深刻的是，书中关于组织设计与变革管理的部分，它不仅阐述了不同的组织架构模型，还提供了如何识别组织变革的需求、如何制定变革计划、以及如何应对变革阻力等详细的步骤和方法。这对我目前负责的公司正在进行的一项组织架构调整非常有启发。此外，书中还针对考试的特点，提供了大量的模拟题和历年真题解析，这让我能够非常有针对性地进行复习，并且能够更好地把握考试的重点和难点。总的来说，这本书的内容非常扎实，逻辑清晰，并且紧密结合实际工作需求，是一本非常值得信赖的备考工具。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人力资源管理是一个既需要理论深度，又需要实践智慧的领域。这本书恰恰在这两方面都做得非常出色。它不仅仅是一本应试手册，更是一本能够帮助我提升职业技能的书。我尤其喜欢书中关于员工激励的部分，它不仅介绍了各种传统的激励理论，还深入探讨了如何根据不同类型员工的需求，设计个性化的激励方案。书中提供的案例分析也非常到位，让我能够理解这些理论如何在实际企业中落地，并且产生了怎样的效果。当我看到书中关于职业生涯规划的内容时，我更是觉得收获颇丰。它不仅指导我如何为企业员工提供职业生涯发展指导，还让我对自己的职业发展有了更清晰的认识。我特别欣赏书中关于人力资源信息系统（HRIS）的讲解，它不仅介绍了各种HRIS的功能和优势，还提供了一些选择和实施HRIS的建议，这对于我目前正在考虑引入新的HR管理系统非常有参考价值。总而言之，这本书的内容丰富且实用，能够帮助我系统地学习人力资源管理的专业知识，并且将其有效地应用于我的实际工作中，是一本不可多得的好书。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我对市面上的人力资源考试教材有些顾虑，觉得可能都是千篇一律，学到的东西比较片面。但当我开始翻阅这本《企业人力资源管理师二级考试指南 第2版》时，我的看法就完全改变了。它最让我惊艳的地方在于其内容的深度和广度。它不仅仅是罗列知识点，而是真正地去解读这些知识点背后的逻辑和应用场景。例如，在员工培训与发展的部分，它不仅仅讲了各种培训方法的分类，还深入探讨了如何根据企业战略设计培训体系，如何进行培训效果评估，甚至还涉及到了企业大学的建设和人才梯队的构建。这一点让我在学习过程中，能更清晰地认识到人力资源管理在企业整体战略中的作用。书中还穿插了一些行业内的最新动态和发展趋势，这让我感觉学习的内容是与时俱进的，而不是陈旧的理论。我特别欣赏的是，书中在讨论劳动关系管理时，不仅仅停留在法律法规的层面，还探讨了如何通过建立和谐的劳资关系来提升员工满意度和企业凝聚力。书中提供的一些沟通技巧和冲突解决策略，我觉得在日常工作中非常实用。总而言之，这是一本能够引发思考，并指导实践的优秀教材，远远超出了我最初的期待。

评分☆☆☆☆☆

我是我们村第一个在~上买东西的人。这里大部分人是不网购的。他们买东西价格一般不超过五块，听说我在~买东西后，整个村都震京了，村长跑到我家里对我爸说我是不是疯了?老公跟我闹离婚，说这日子没法过了，面对重重压力，我坚持要买。我相信我这个月的工资不会白花，终于快递我怀揣着激动的心情，颤抖的打开包裹，那到了，一霎那，感觉我的眼都要亮瞎了，啊..这颜值、这手感、只怪我读书少，这质量、无法用华丽的语整个言来形容它。我举着它，骄傲的站在村口，村都沸腾了，，更有人喊，我不给他们看，他们就跳井。吓得我赶紧收起宝贝，挤出人群落荒而逃。为测试宝贝效果，我立刻去我们村高达100米山上村长家客厅里用。用完后，在全村人羡慕的目光中，仰首挺胸扬长而去。

评分☆☆☆☆☆

四大本 亚历山大 哈哈哈哈哈 不晓得看得完不

评分☆☆☆☆☆

给93年的小姐姐买的，580页，要读一段时间了，加油

评分☆☆☆☆☆

少了三套卷子，客服让退货，这马上就要考试了，本来就看京东发货快买的，结果少了…让退换货，这一来一去，还考个毛线啊，让补发也不干，一点也不人性化，如果是*肯定会补发或补钱，眼看要考试了只有凑合了

评分☆☆☆☆☆

书有一些褶皱，包装破损，但是内页还是完好，建议商家注意包装质量。

评分☆☆☆☆☆

内容不知道多久没更新了，《劳动法》还是94版的，无语

评分☆☆☆☆☆

火警台 119

评分☆☆☆☆☆

昨晚下单的，今天上午就收到了。同时遇到5.31-6.1图书活动日，好划算！

评分☆☆☆☆☆

火警台 119