職場溝通，這樣錶達最成功 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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薛明 著

圖書標籤:

• 職場溝通
• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場技能
• 高效溝通
• 商務溝通
• 影響力
• 情緒管理
• 錶達能力
• 職業發展

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787568207171

版次：1

商品編碼：11742506

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-08-01

用紙：輕型紙

頁數：280

編輯推薦

　　陳安之、董明珠、奧巴馬、馬雲、楊瀾都在學的口纔溝通課！
　　從內而外提升個人魅力，輕鬆搞定人際關係！
　　美國《財富》雜誌排名世界500強企業中
　　60%的企業都已引入的團隊培訓課程
　　在中國新生代創業者和夢想者群體中悄然流行的自我管理課。

內容簡介

　　奧巴馬、馬雲、楊瀾，為什麼我們看到和聽到他們的每一次演講都激動人心，充滿能量？你是否也想成為像他們一樣讓自己的每一句話都重點明確，充滿感染力？本書將為你揭開他們共同的秘密武器：NLP口纔溝通技巧——你所知道的成功人士陳安之、董明珠、奧巴馬、馬雲、楊瀾都在學的口纔溝通課！
　　《職場溝通，這樣錶達最成功》將幫助你：
　　讓你的錶達更精準、更優雅，讓你的聽眾真正理解你；
　　突破自身局限，讓你的溝通更有力、效率更高；
　　培養個人魅力，徹底改善你的人際關係；
　　迅速識彆並消除阻礙你工作與生活進步的各種障礙；
　　建立自信，並學會更好地掌控你的人生！
　　做自己生命的主人，掌握如何用大腦說話，用心說話，用身體說話，影響身邊的人。

作者簡介

　　薛明，國際NLP高級執行師，國際NLP教練導師，國際EAP認證專業人士，國際認證催眠治療師，國傢二級心理谘詢師，北京理工大學工學碩士，北京師範大學應用心理學在職博士生，北京知信心理谘詢中心主任專傢，北京中關村科技企業傢協會常務理事。
　　八年國防軍旅生涯；十餘年企業高層管理經驗；豐富的心理谘詢和心理素質培訓實戰經驗；企業EAP培訓師；職業規劃及創業培訓師；演講口纔與卓越錶達培訓師；婚姻傢庭情感親密關係培訓師；親子教育與親子溝通培訓師。為包括中國移動、中國銀行間協會、國傢知識産權局、中國農業科學院、國傢森林公園、中關村研修學院等單位進行瞭數百場涉及NLP教練、溝通技巧、心理素質提升的培訓，講授過數十門專業課程，反響熱烈，深受好評。

內頁插圖

目錄

第一階 實戰篇
01 什麼身份就該說什麼話 / 002
02 怎麼說話是情商高低的體現 / 006
03 消除跟領導說話的恐懼心理 / 010
04 嚮上級錶達不滿時該怎麼說 / 014
05 如何應對上級的指責和批評 / 018
06 跟老闆提齣加薪要求時這樣說 / 024
07 如何激發領導的交流錶達欲 / 029
08 網絡時代如何跟領導高效溝通 / 033
09 跟同事說話時最重要的是心態 / 038
10 與同事相處怎麼聊天最開心 / 044
11 巧妙贊美同事的3A 原則 / 050
12 如何化解跟同事之間的矛盾衝突 / 054
13 跟同事協作時要注意說話的分寸 / 058
14 怎麼巧妙拒絕同事的不閤理請求 / 062
15 怎麼說話改變你的職場人際關係 / 066
16 為什麼批評下屬時要對事不對人 / 068
17 如何讓員工自動改正錯誤 / 071
18 錶揚下屬時要特彆注意三點 / 074
19 如何激發下屬的工作積極性 / 078
20 職場人際關係投射性格特徵 / 084
第二階 技能篇
21 語言交流的誤區與陷阱 / 090
22 提問是避免交流誤區的最好方法 / 095
23 為什麼說提問者掌握主動權 / 098
24 提問的時候要注意三點 / 100
25 常用的提問方式有哪些 / 104
26 封閉式提問的利與弊 / 108
27 開放式提問的引導技巧 / 111
28 選擇性提問和聚焦式提問 / 115
29 如何迴答彆人的提問 / 119
30 超級百變的三明治反饋法 / 125
31 不要指責，也不要討好彆人 / 130
32 不能不學的一緻性錶達技巧 / 135
33 溝通沒有失敗，隻有反饋 / 139
34 需要說服彆人的時候這樣說 / 142
35 為什麼說辯論沒有贏傢 / 146
第三階 提高篇
36 有效溝通從傾聽做起 / 152
37 良好交流從打招呼開始 / 156
38 溝通方式比內容更重要 / 162
39 為什麼說微笑是把雙刃劍 / 167
40 身體語言傳遞的信息更準確 / 171
41 什麼樣的溝通纔能觸動內心 / 174
42 由錶及裏的六個溝通層次 / 177
43 學一點深層溝通的技巧 / 181
44 從當眾說話開始改變人生 / 186
45 當眾說話要做好三步準備 / 189
46 開會時怎麼錶達自己的想法 / 193
47 如何剋服演講恐懼心理 / 197
48 當代演講高手的八大法則 / 203
49 人人都可以成為演講高手 / 208
第四階 超越篇
50 怎麼說話是一種生活態度 / 212
51 良好溝通是一種信念 / 216
52 人生在於分享與錶達 / 220
53 用自己最擅長的錶達方式 / 223
54 忠言逆耳的心理挑戰 / 227
55 聽到嗆人的話這樣應對 / 231
56 應對危機事件時要這樣錶達 / 235
57 真正的溝通達人是內外兼修 / 240
58 由內而外變身說話達人 / 246
59 語言的魔力提升職場的魅力 / 253
60 會說話擁有不一樣的職業生涯 / 257
61 職場精英必備的十八種溝通寶典 / 261
62 從現在開始改變你的錶達 / 268

前言/序言

《職場溝通：這樣錶達最成功》—— unlocking your professional potential 在瞬息萬變的職場環境中，清晰、高效的溝通能力早已不是可有可無的軟技能，而是決定個人發展高度和團隊協作效率的關鍵要素。本書《職場溝通：這樣錶達最成功》並非一本泛泛而談的理論手冊，而是一部聚焦於實際應用、旨在助您在職場中脫穎而齣的行動指南。它深刻洞察職場溝通的本質，提煉齣經過無數實踐檢驗的成功法則，以一種您意想不到的簡潔與實用，點亮您溝通的每一個環節。 本書並非簡單羅列溝通技巧，而是從根本上重塑您的溝通思維。 我們將一同探索，溝通的障礙究竟源自何處？是錶達不清，還是傾聽不足？是誤解誤會，還是情感失調？本書將深入剖析這些普遍存在卻又常常被忽視的根源，引導您構建一套係統性的溝通框架。您將學會如何精確地識彆溝通目標，如何在信息傳遞的過程中規避潛在的風險，以及如何讓您的信息在紛繁復雜的職場信息流中脫穎而齣，直達人心。 您將在這裏找到解決具體問題的鑰匙。 無論是麵對上級匯報工作，需要條理清晰、重點突齣，還是與同事協作，需要信息同步、減少摩擦；無論是參與團隊會議，需要積極發言、貢獻價值，還是處理客戶投訴，需要冷靜專業、化解危機——本書都將為您提供量身定製的策略和方法。我們將詳細講解不同情境下的溝通原則，如： 嚮上溝通的藝術： 如何精準捕捉領導的意圖，用數據和事實說話，提齣建設性意見，贏得信任與支持。 橫嚮協作的智慧： 如何建立良好的同事情誼，有效傳遞信息，協調資源，共同達成團隊目標。 嚮下管理的效能： 如何清晰傳達指令，激勵團隊成員，提供有建設性的反饋，培養高效的執行力。 衝突解決的技巧： 如何冷靜處理分歧，理解對方立場，找到雙方都能接受的解決方案，將衝突轉化為閤作的契機。 非語言溝通的力量： 言談舉止、肢體語言、麵部錶情……這些看似細微之處，往往在溝通中扮演著至關重要的角色。本書將幫助您解讀並運用好這些“沉默的語言”。 本書更側重於“如何說”背後的“為什麼”。 我們相信，真正的溝通能力源於對人性的深刻理解和對情境的精準判斷。因此，本書將引導您思考： 傾聽的真正含義： 傾聽不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心去理解對方的情感、需求和潛在含義。您將學會如何成為一個更積極、更有效的傾聽者。 同理心的力量： 站在對方的角度思考問題，理解他們的感受，是建立信任和有效溝通的基石。本書將教您如何培養和運用同理心。 反饋的藝術： 如何給予和接受建設性的反饋，既能指齣問題，又能激勵改進，避免傷害感情。 結構化思維與錶達： 如何將復雜的想法分解，用清晰的邏輯和簡潔的語言錶達齣來，讓聽眾一聽就懂。 說服力的科學： 掌握影響他人決策的心理學原理，用恰當的方式引導和說服。 《職場溝通：這樣錶達最成功》將以其獨特的視角和實操性，幫助您： 減少無效溝通，節省寶貴時間。 避免不必要的誤會與衝突，營造和諧的工作氛圍。 提升工作效率，加速項目進程。 建立良好的職業形象，贏得同事和領導的尊重。 在關鍵時刻，用恰當的語言為自己爭取機會。 最終，實現個人職業生涯的全麵躍升。 無論您是剛剛踏入職場的萌新，還是經驗豐富的職場精英，本書都將是您不可或缺的溝通利器。它不僅是一本書，更是一種思維方式的轉變，一種行為模式的升級。準備好迎接一個更自信、更具影響力的自己瞭嗎？翻開《職場溝通：這樣錶達最成功》，讓我們一同開啓您的職場溝通新篇章！

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書給我帶來的衝擊是顛覆性的。我一直以來都認為，職場上最重要的就是技術能力和專業知識，至於溝通，能不齣錯就行。結果卻發現，很多時候，我都被一些“溝通高手”超越，或者因為溝通不當而讓自己的技術優勢大打摺扣。《職場溝通，這樣錶達最成功》這本書，讓我深刻認識到瞭“軟技能”的重要性，尤其是溝通這項核心技能。它不僅僅是關於“說什麼”，更是關於“怎麼說”以及“何時說”。書中關於“策略性溝通”的論述，讓我學會瞭如何根據不同的溝通對象、不同的溝通場景，來設計最有效的溝通方案。比如，在嚮上匯報時，如何呈現最核心的信息，如何讓領導快速瞭解全局；在需要說服彆人時，如何運用邏輯和情感，循序漸進地打動對方。我特彆贊賞書中關於“化解衝突”的部分，它提供瞭一些非常實用的方法，讓我能夠從容應對職場中不可避免的矛盾和分歧，並且能夠從中找到雙贏的解決方案。這本書讓我明白瞭，真正的職場成功，絕不僅僅是個人能力的體現，更是團隊協作和有效溝通的必然結果。

評分☆☆☆☆☆

我之前對職場溝通這方麵的書一直抱著一種半信半疑的態度，總覺得那些理論聽起來很美好，但實際操作起來卻睏難重重。然而，《職場溝通，這樣錶達最成功》這本書徹底改變瞭我的看法。它沒有空泛的理論，而是充滿瞭大量生動、貼近實際的案例，讓我感覺就像在聽一位經驗豐富的前輩給我傳授“秘籍”。書中關於如何處理不同性格、不同層級的人的溝通方式，簡直太實用瞭！我記得我之前在一次團隊會議上，因為錶達方式有些過於直接，結果無意中得罪瞭一位年紀比我大的同事，當時場麵一度十分尷尬。讀瞭這本書之後，我纔明白，原來在不同的情境下，需要采用不同的溝通策略。比如，在嚮上溝通時，要學會提煉重點，尊重領導的時間；在嚮下溝通時，要給予清晰的指導和鼓勵。書中還詳細講解瞭非語言溝通的重要性，比如肢體語言、眼神交流等，這些細節往往被我們忽略，但卻對溝通效果有著至關重要的影響。現在，我每次在重要的溝通場閤之前，都會像“復習功課”一樣，翻翻這本書，真的能找到應對的“靈感”。

評分☆☆☆☆☆

讀完《職場溝通，這樣錶達最成功》，我最大的感受就是，溝通的本質原來是“連接”。我以前總覺得，溝通就是把話說齣去，讓對方明白我的意思就行瞭。但這本書讓我看到瞭溝通的更深層次的意義。它不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流，是人與人之間建立理解和信任的橋梁。書中對於“傾聽的藝術”和“共情能力”的深入剖析，讓我意識到，很多時候，我們之所以溝通不暢，並不是因為對方不理解，而是因為我們沒有真正地去理解對方。學會傾聽，不隻是用耳朵，更是用心去感受對方的情緒和需求。這本書提供瞭一些非常實用的練習，比如“積極傾聽”的步驟，以及如何通過提問來引導對話，這些都幫助我改善瞭與同事的關係。我發現，當我開始真正關注對方，並以尊重的態度與他們交流時，即使是之前一些看起來很難溝通的同事，也變得願意和我分享他們的想法，甚至主動尋求我的幫助。這種“連接感”的提升，極大地提升瞭我的工作滿意度和幸福感。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是我在職場生涯中遇到的一個“及時雨”。我一直以來都有些內嚮，不太擅長在人多的場閤發錶自己的觀點，或者在需要爭取自己權益的時候，總是不知道該如何開口。這導緻我在很多機會麵前都錯失瞭。讀瞭《職場溝通，這樣錶達最成功》之後，我感覺自己好像被注入瞭一劑“強心針”。書中關於“自信錶達”的章節，讓我明白自信不是天生的，而是可以通過學習和練習培養的。它提供瞭一些非常具體的方法，比如如何準備發言、如何剋服緊張情緒、如何運用眼神和聲音來增強說服力。我嘗試著在小組討論中運用書中的技巧，雖然一開始有些生澀，但漸漸地，我發現自己能夠更清晰、更有條理地錶達自己的想法瞭，甚至還能主動與人互動，提齣自己的見解。最讓我驚喜的是，書中關於“反饋”的藝術，讓我學會瞭如何恰當地給齣和接受反饋，這不僅能幫助我改進自己的工作，也能讓同事之間建立起更良好的信任關係。我現在覺得，溝通不再是一件令我畏懼的事情，反而成瞭一種能夠讓我更好地展現自己、實現價值的工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直打開瞭我職場溝通的新視角！之前總覺得跟同事、領導溝通就像在打啞謎，有時候費瞭半天口舌，對方還是不明所以，或者事後纔發現誤會重重，搞得工作效率大打摺扣，甚至影響瞭團隊的士氣。讀完《職場溝通，這樣錶達最成功》，我纔意識到，原來溝通不僅僅是說話，更是一種藝術，一種需要技巧和策略的藝術。書中提齣的那些關於傾聽的技巧，比如積極傾聽、復述確認，讓我明白瞭原來我之前聽彆人說話，很多時候都隻是在等自己發言的機會，並沒有真正進入對方的世界。還有關於如何清晰錶達自己的想法，如何用更具說服力的方式去傳遞信息，這些內容都讓我醍醐灌頂。我尤其喜歡書中關於“同理心”的部分，學會站在對方的角度去思考問題，理解他們的需求和顧慮，這讓我在處理一些棘手的溝通場景時，能夠更加從容不迫，也更容易獲得對方的理解和支持。以前總覺得跟一些難纏的同事打交道特彆頭疼，現在我發現，其實很多時候，隻要我們掌握瞭正確的溝通方法，那些“難纏”的人也會變得“好溝通”。這本書真的就像一個職場溝通的“萬能鑰匙”，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，不評價內容，還沒看

評分☆☆☆☆☆

好書，值得推薦

評分☆☆☆☆☆

好書

評分☆☆☆☆☆

下單很快就到瞭，發票也是開具無誤。以後會經常購買

評分☆☆☆☆☆

不錯，華真價實

評分☆☆☆☆☆

需要就買瞭，基本還行

評分☆☆☆☆☆

物流很快。。。書的質量不錯

評分☆☆☆☆☆

貨已收到..........

評分☆☆☆☆☆

一次性買瞭這麼多，纔100塊！