具体描述
编辑推荐
国内一本立足企业架构，系统解析大数据运营和实操的图书。
运用全生命周期管理新思维，让大数据运营在企业切实落地。
10位业内专家联名推荐。
本书三大特色：
1. 知识框架的系统性 本书知识框架参考了Frameworx、ITIL等成熟体系，从十个相互衔接的视角，系统地阐述了大数据对企业运营中各部分的推动作用。
2. 架构与运营衔接的紧密性 本书从企业战略出发，以架构设计为纽带，将业务框架与大数据运营框架连为一体，使企业充分利用大数据资产提升销售和管理能力。
3. 理论与实践结合的密切性 本书在剖析理论的同时，结合服务型企业的案例进行解说，便于把面向大数据的新型架构思维与企业运营结合起来，具有更好的可操作性。
内容简介
犹如个人的修齐治平，企业大数据运营同样需要经历筑巢、联姻、孕育、分娩、培育、腾飞6个阶段。筑巢的目的是建立一个结构严谨的企业架构，为企业发展打下基础。联姻是将企业架构与大数据结合起来，从业务活动角度提出对大数据的需求，从大数据角度提出对业务活动的支撑方法与过程。孕育是以大数据战略为驱动，构建大数据应用框架。分娩是将大数据从想象变为现实，形成可以运行的大数据服务。培育是根据新需求对大数据服务进行优化，更加有效地支撑企业业务活动。腾飞指的是大数据服务在行业中的应用，企业在大数据服务的辅助下走向成功和辉煌。
目录
第1章 筑巢：来自建筑行业的启示 4
1.1 谋划：像盖房子一样架构企业 5
以企业发展战略为指导，结合业务架构与技术架构，按照系统的方法论，将企业架构绘制成一座10个维度的小房子。
1.2 过程：企业是业务活动的集合体 7
按照分层分类的方法，从战略、建设、产品到运营的时间维和从市场需求到资源供给的空间维进行设计，业务过程框架表现为时空交叉的矩阵形式。
1.3 信息：企业业务活动的承载者 22
信息与业务过程是一体的、不可分割的，业务过程是动态的，信息是静态的，两者相互配合，组成了各种各样的业务活动。
1.4 应用：业务与技术之桥 27
应用即能力，它填平了业务与技术之间的鸿沟，是业务与技术之桥，应用框架又称为能力蓝图，体现了业务人员与技术人员的共同愿景。
1.5 功能：特定任务的执行单元 31
功能以应用/能力需求为输入，采用信息技术手段，将能力需求转化为用户可以使用的、具有特定规格要求的单元。
1.6 数据：信息社会的永恒记忆 33
“数据”是经过电子设备采集并存储后的载体，从业务需求到技术实现，通过概念模型、逻辑模型和物理模型来实现对数据的承载。
1.7 集成：价值网络时代的整合者 37
集成的目的就是将整体中的各个部分粘合起来, 借助业务服务，可以实现对业务过程、信息、应用、数据、技术等元素的有效集成。
1.8 技术：改变世界的源动力 40
构建技术架构的目标是保障系统的可靠性、可用性、可伸缩性、高性能以及安全性，分层、组件化和开放是技术架构设计的主要方法。
1.9 部署：让飞机平稳着陆 45
部署是设计方案和系统实现的落地，它将处于不同层级的“硬件”和“软件”有机地结合起来，最终实现可供用户使用的系统和服务。
1.10 安全：都是开放惹的祸 54
坚持开放就必然会带来安全问题，可以沿着系统架构的“云+管+端”思路来分析引起安全问题和提供整体安全解决方案。
1.11 治理：没有规矩不成方圆 56
治理是对业务、应用与技术的管理，通过组织、人员、流程来保障，由于操作型应用与分析型应用的特点不同，治理重点也不一样。
1.12 本章主要内容回顾 58
第2章 联姻：当企业架构爱上大数据 60
2.1 大数据与决策：选择远比努力更重要 61
分析后形成的决策决定了企业发展的方向与道路，影响深远，正确的决策会让企业靠近成功，而错误的决策必然会导致失败。
2.2 张开想象的翅膀：大数据服务畅想 62
技术是手段，业务发展才是最终目标，企业首先需要从战略、建设、产品、客户、供应商、人才物等业务视角畅想可能需要的大数据服务。
2.3 对号入座：定位大数据发力点 81
立足于业务过程框架和业务过程块，不仅能够有利于快速发现新的大数据服务，又便于从业务角度来管理越来越多的大数据服务。
2.4 能力落地：大数据服务数据源及其关键实现活动 90
数据源是大数据服务的“根”，决定了大数据服务的能力，可以基于可能获取到的数据源，初步确定实现大数据服务的关键活动。
2.5 主要内容回顾 108
第3章 孕育：凡事预则立，不预则废 109
3.1 大数据服务战略：大数据决定大未来 111
数据服务战略既是企业面向外部市场竞争的需要，又是企业释放自身能力的内在需求，是企业长远发展的必然选择。
3.2 大数据服务设计方法论：方法比努力更重要 122
首先分析大数据可能具备的能力，然后再分析问题域的特点，最后结合大数据能力与问题域特点，形成大数据服务需求。
3.3 大数据服务架构设计：在平衡中实现完美 129
大数据服务运营框架从业务角度出发，体现业务到数据的互动过程，大数据服务应用框架从能力角度出发，体现了大数据的管理过程。
3.4 大数据服务模型设计：默默无闻的贤内助 139
行成于思而毁于随，面向操作的数据模型侧重对“行”的支持，而面向分析的数据模型则侧重对“思”的支持。
3.5 大数据服务容量设计：海纳百川，有容乃大 156
与事务处理应用相比，大数据服务属于分析处理应用，由于两者的数据处理特点不同，因此容量估算方法也有一定的区别。
3.6 大数据服务过程设计：卓有成效的管理者 160
大数据服务过程包括服务目录管理、容量管理、可用性管理、连续性管理、服务等级管理、信息安全管理、供应商管理等。
3.7 大数据服务组织设计：分工不分家 164
按照专业化分工和关注点分离的原则，大数据服务业务分析师和大数据服务系统架构师是两个非常重要的角色。
3.8 主要内容回顾 165
第4章 分娩：从幕后到台前的华丽转身 168
4.1 大数据服务转换原则 170
大数据服务转换充满了期待又存在着风险和挑战，需要综合权衡转换成本与收益、转换速度与风险。
4.2 大数据服务转换过程 171
大数据服务转换过程包括转换计划、变更管理、资产与配置管理、发布与部署管理、验证与测试、评估以及知识管理。
4.3 大数据服务转换组织设计 178
大数据服务转换中涉及的角色主要包括资产管理员、配置管理员、配置分析师、部署管理员、测试管理员。
4.4 主要内容回顾 181
第5章 培育：调整、巩固、充实、提高 182
5.1 大数据服务运营：多、快、好、省 183
大数据服务运营既包括事件管理、事故管理、请求实现、问题管理、访问管理等过程，又包括服务台、技术管理、应用管理等职能。
5.2 大数据服务改进：自强不息止于至善 190
大数据服务不是一蹴而就的，是需要一个不断改进完善的过程，发现问题和差距并持续改进是提升企业决策能力的唯一途径。
5.3 主要内容回顾 192
第6章 腾飞：在实践中检验真理 193
6.1 大数据在电信行业的应用 194
通信大数据既包含真实可靠的用户属性信息，又包括通话、上网等用户实时行为信息，可以反映个体与群体的社交关系、需求偏好、行为特征等。
6.2 大数据在金融行业的应用 203
金融的本质是信用，管理的难点是风险，金融企业应当能够驾驭大数据，提升运营效率并降低经营风险。
6.3 大数据在互联网行业的应用 211
互联网强调平等、协作、去中心化，通过搜索、社交、购物等互联网应用沉淀下来的海量数据，成为推动社会创新发展的催化剂。
6.4 大数据与隐私保护 214
信息共享和数据开放既是把双刃剑，能否为造福人类关键要看我们的态度和行动，只有构建科学的组织、制度和流程，才能趋利避害，实现共赢。
6.5 大数据相关热点话题 217
云计算为大数据提供弹性的基础设施，移动互联网、物联网、电子商务既是大数据的提供者，又是大数据服务的消费者。
6.6 主要内容回顾 224
第7章 框架体系：以不变应万变 227
7.1 企业架构：战略与运营之桥 229
从不同层次、不同视角刻画企业，形成既能够承接企业发展战略，又能够指导企业日常运营的企业架构框架。
7.2 Frameworx框架体系：电信行业的灯塔 232
业务过程框架、信息框架、应用框架、系统集成框架从四个不同视角定义业务、能力以及业务服务需求，为四位一体的框架体系架构。
7.3 ITIL/ITSM框架体系：IT行业的指南针 245
以服务方式管理IT，采用全生命周期的管理方式，分为服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务持续优化5个阶段。
7.4 主要内容回顾 258
第8章 大数据技术：他山之石，可以攻玉 261
8.1 开源框架Hadoop 263
是一个基于分布式文件系统HDFS的框架体系，包括离线计算引擎MapReduce、实时计算引擎Storm、内存计算引擎Spark等。
8.2 大数据存储技术 267
大数据借助分布式数据库存储，通过软件算法保证数据可靠性，分布式/列式数据库需要与关系型数据结合起来使用。
8.3 大数据分析技术 272
大数据典型分析技术为离线计算技术MapReduce，它以大数据块为操作单位，首先对数据进行微分Map，然后再对集合内数据进行聚类运算。
8.4 大数据展示技术 285
从多个维度、多个视角、全方位、直观地发现大数据背后隐藏的规律，相当于大数据挖掘的“最后一公里”。
8.5 主要内容回顾 297
附录A 重点概念及其定义 300
参考文献 305
后记：愿大数据运营成为一种思维方式 308
精彩书摘
1.大数据与供应商关系管理 供应商作为企业的输入部分，对于企业对外提供产品和服务起着重要的作用，尤其是企业的采购范围扩大到全球，加大了采购风险，供应商关系管理更加重要。 在大数据时代，企业应当实时地监控供应链运行情况并对可能存在的风险进行评估，迅速果断地采取补救措施。企业还需要打破企业内部采购、运营、营销等部门的竖井模式，实现内部信息共享。同样，企业还应当实现与外部供应商的信息共享，让供应商能够获知企业的市场情况，包括企业的客户对哪些产品感兴趣、对于产品的使用评价等，辅助供应商及时调整产品和服务的生产。 与客户关系管理类似，作为企业“输入”的供应商，同样需要进行关系管理，原因如下：首先，供应商为企业供应的产品和服务对于企业形成产品非常重要，如果企业没有好的供应品，那么企业也难以为其客户提供好的产品和服务，可见供应商提供的产品质量是非常重要的。其次，为了应对市场需要，企业需要供应商按照时间要求供应产品和服务，以便在市场竞争中争得先机。对于企业来说，对供应商的要求主要包括速度、质量、价格三个方面。速度决定了企业向客户提供产品和服务的速度，而质量则决定了企业向客户提供的产品和服务的质量。价格则决定了企业向客户提供的产品和服务的价格高低。企业应当综合平衡产品获取速度、质量以及价格。 从大数据对于供应商关系管理的支持角度看，企业需要借助大数据全面、准确地获取所需供应品的价格、质量、供应商信誉等信息，寻找高性价比的供应品，为了保证企业在市场中的竞争力，需要与供应商建立战略性伙伴关系，以保证供应品的稳定交付。不同渠道的供应商数据与供应商关系管理目标如图2—2—11所示。 企业为了实现对供应商关系的有效管理，提升自身产品的市场竞争力，需要从尽可能多的渠道收集供应商相关数据，包括供应商的产品、价格、运营、财务、资质、信誉等数据，以便及时掌握各供应商的产品情况，降低生产经营风险。 ……前言/序言
用户评价
这本书的作者在数据领域拥有深厚的积累，这一点从书名中就能感受到。“大数据运营服务型企业架构新思维”这个书名，点明了本书关注的重点是大数据和企业架构的结合，而且是以“运营服务型”作为核心定位，这是一种非常前沿和具有战略意义的视角。我一直认为，单纯的技术投入不足以支撑企业的长期发展，关键在于如何将技术能力转化为可持续的商业价值，而“运营服务型”正是实现这一目标的重要途径。我非常想知道书中是如何阐述这种新型架构的设计原则，例如，如何在大数据时代构建一个既能够快速支撑新服务上线，又能够保证现有服务稳定运行的架构；如何通过架构设计来驱动数据资产的价值释放，使其能够更好地服务于业务运营；以及如何建立一套有效的架构治理和演进机制，以应对不断变化的市场需求和技术挑战。书中提及的“新思维”，让我相信它会带来一些颠覆性的观点和实用的方法论，能够帮助企业在数字化浪潮中找到更有效的转型路径。
评分这本书的出版，恰逢其时，正是我所在行业转型升级的关键时期。我们公司正积极探索如何利用大数据优化客户体验，提升服务效率，并在这个过程中对现有的IT架构进行了深刻的反思。传统的企业架构往往偏重于技术堆栈的规划和系统的稳定性，对于如何快速响应市场变化、灵活支持新兴业务模式的创新能力相对不足。而“大数据运营服务型企业架构”这个提法，正击中了我们当前面临的痛点。我希望这本书能够深入剖析这种新型架构的核心要素，比如如何设计一个以数据为驱动、以服务为中心的业务流程，如何构建支持实时数据处理和智能决策的平台，以及如何建立一套有效的服务治理和运营体系。书中提出的“新思维”，可能意味着它会挑战一些固有的架构设计原则，引入新的设计模式和方法论，例如微服务、事件驱动架构，以及与DevOps、AIOps的深度融合。我尤其关注书中关于如何平衡敏捷性与稳定性、如何在大数据环境下实现高效的跨部门协作、以及如何构建一个能够持续学习和进化的架构的讨论，这对于我们构建面向未来的企业能力至关重要。
评分我一直对企业架构如何在快速变化的数字经济时代进行自我革新抱有浓厚的兴趣，而“大数据运营服务型企业架构新思维”这个书名，精准地捕捉到了这个时代的脉搏。“运营服务型”这个定位，强调了企业架构不再仅仅是支撑内部运作的技术骨架，而是要主动对外输出价值，成为企业服务能力的核心支撑。我渴望从书中学习到如何将大数据这一强大的生产力工具，通过优化的企业架构，转化为可直接为客户创造价值的“服务”。这可能涉及到对现有IT架构的重塑，引入更灵活、更易于集成的技术组件，以及构建能够支持服务自动化、智能化部署和运维的平台。书中关于“新思维”的表述，让我期待看到一些突破性的理论框架和实践方法。例如，如何设计一个能够支持多租户、多场景的大数据服务平台，如何实现服务间的无缝集成和协同，以及如何构建一个能够持续优化服务质量和用户体验的反馈闭环。这本书的内容，对我思考如何构建一个真正以客户为中心、以数据驱动为核心的新一代企业架构，具有重要的指导意义。
评分这本书的封面设计非常有吸引力，简洁大气，一看就知道是行业内的专业书籍。封面上“大数据运营服务型企业架构新思维”这个书名，直接点出了核心主题，让人立刻产生深入了解的兴趣。我最近一直在关注企业架构和大数据领域的最新发展，尤其是如何将技术优势转化为服务价值，书中提出的“运营服务型”这个概念，让我觉得非常贴切当下企业的需求。很多企业在拥抱大数据时，往往停留在数据收集和分析层面，但如何将这些数据转化为可落地的服务，并以此构建可持续的商业模式，一直是业界探讨的难点。这本书的标题暗示它可能会提供一套全新的、更具操作性的企业架构思路，打破以往对架构的传统认知，转向以服务为导向、以运营为驱动的模式。我特别期待书中能够阐述如何在企业架构层面，将大数据技术与业务运营紧密结合，如何构建灵活、可扩展的架构以支持多样化的服务输出，以及如何衡量和优化这些服务运营的效率和效果。书中的“新思维”字眼，更是让我对它可能带来的创新视角充满期待。
评分拿到这本书，我第一时间就被其前言中提到的“从技术视角到业务视角，从孤立系统到协同服务”的转变深深吸引。过去，企业架构的讨论往往更多地集中在IT基础设施的建设和管理上，而忽略了架构对业务价值创造的直接影响。这本书的标题“大数据运营服务型企业架构新思维”，显然是在倡导一种更加务实、更加贴近业务的架构理念。我希望书中能够提供一套清晰的框架，指导企业如何构建一个能够有效支撑大数据服务化转型的企业架构。这可能包括对数据采集、存储、处理、分析、应用和治理等全生命周期的架构设计考量，以及如何将这些技术能力转化为面向客户、面向市场的高价值服务。我特别期待书中能够就如何设计一个能够支持个性化推荐、精准营销、智能客服等大数据驱动的服务，以及如何构建一个能够持续迭代和优化的服务架构给出具体的案例和实践指导。这本书的出现，为我们这些在实际工作中探索大数据应用的企业架构师和技术管理者，提供了一个难得的学习和参考机会。
评分还行?
评分很好，满意！！！！！！！！！！！！！！！！！
评分东西不错，挺实用的，物流也比较快。
评分还行吧~
评分好，
评分很好，非常不错
评分不错
评分工作需要
评分很好，非常不错
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 静流书站 版权所有