面向客户需求的车辆开发流程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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[德] 朱利安·韦伯 著

图书标签:

• 车辆工程
• 客户需求
• 产品开发流程
• 汽车工程
• 需求分析
• 流程优化
• 质量管理
• 汽车行业
• 工程管理
• 敏捷开发

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787568205313

版次：1

商品编码：11827333

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-11-01

用纸：胶版纸

页数：266

字数：297000

正文语种：中文

内容简介

　　2008年下半年那场令整个汽车行业跌入其中的全球经济危机，使得人们把关注的焦点聚集到不单是哪些车型适于上市，更重要的是这些车型是如何开发的。不管是正在开发新车型的整车厂，还是需要更进一步融入不同整车厂开发流程中的供应商，或是正在估算汽车投资之经济风险和机遇的分析师，抑或是正为“受难”汽车企业的重建及评估做经济援助方案的政府，最终都一定要全面了解车辆开发流程，即本书的核心主题。

目录

第1章 车辆开发项目
1．1 车辆开发项目的类别
1．1．1 设计水平
1．1．2 设计内容
1．1．3 创新水平
1．1．4 选装项和适应国情的版型
1．2 平台和车型系列
1．2．1 平台
1．2．2 车型系列
1．2．3 负面影响/限制
1．3 产品演化流程（PEP）
1．3．1 PEP各个阶段
1．3．2 PEP流程
1．3．3 产品开发的V模型
1．4 车辆项目管理
1．5 国际开发项目
参考文献

第2章 产品策略
2．1 成功汽车产品和失败汽车产品
2．1．1 成功的汽车产品
2．1．2 失败的汽车产品
2．2 汽车行业成功的要素
2．2．1 全球市场上的形象
2．2．2 车型组合
2．2．3 品牌形象
2．2．4 产品形象
参考文献

第3章 产品演化流程
3．1 初始阶段
3．1．1 技术可行性
3．1．2 经济可行性
3．2 概念阶段
3．2．1 车辆概念设计
3．2．2 目标协议
3．3 系列开发阶段
3．3．1 零部件设计
3．3．2 车辆集成
3．3．3 样车制造
3．3．4 投放准备
3．4 系列支持和进一步开发
参考文献

第4章 虚拟车开发流程
4．1 虚拟车制造
4．1．1 目的和优点
4．1．2 IT系统环境
4．1．3 技术规格
4．1．4 CA数据提供
4．2 几何数据集成
4．2．1 冲突检测
4．2．2 功能实现
4．3 进一步的集合结构功能评价
4．3．1 储存空间评价
4．3．2 车辆运动学评价
4．4 虚拟制造组
参考文献

第5章 电气/电子系统开发
5．1 从机械到电气/电子系统
5．1．1 一个完全不同的新世界
5．1．2 汽车电气/电子系统
5．2 系统工程流程
5．2．1 不同文化的碰撞
5．2．2 系统工程
5．2．3 需求工程
5．2．4 系统架构和设计
5．2．5 部件开发
5．2．6 系统集成和确认
5．2．7 支持性管理流程
5．2．8 能力成熟度模型集成（CMMI）
参考文献

第6章 车辆开发管理流程
6．1 目标管理
6．1．1 车辆要求
6．1．2 目标协议
6．1．3 会签流程
6．2 设计问题管理
6．3 发布和更改管理
6．3．1 发布
6．3．2 设计更改
6．3．3 更改管理
6．4 质量管理
6．4．1 质量的定义
6．4．2 交付前（内部）质量评价
6．4．3 交付后（外部）质量评价
6．4．4 质量管理体系
6．4．5 质量成本

第7章 主要的或与用户相关的车辆特性
7．1 认证注册
7．1．1 法规要求及客户要求
7．1．2 零部件和系统设计
7．1．3 系统集成和验证
7．2 车辆总成本
7．2．1 法规要求及客户要求
7．2．2 零部件和系统设计
7．2．3 系统集成和验证
7．3 设计吸引力
7．3．1 法规要求及客户要求
7．3．2 零部件和系统设计
7．3．3 系统集成和验证
7．4 车厢舒适性
7．4．1 乘坐舒适性
7．4．2 声学舒适度
7．4．3 热舒适性
7．4．4 感知到的价值
7．5 信息与娱乐
7．5．1 法规要求及客户要求
7．5．2 零部件和系统设计
7．5．3 系统集成和验证
7．6 敏捷性
7．6．1 法规要求及客户要求
7．6．2 零部件及系统设计
7．6．3 系统集成和验证
7．7 主、被动安全性
7．7．1 法规要求及客户要求
7．7．2 零部件及系统设计
7．7．3 系统集成和验证
7．8 防盗
7．8．1 法规要求及客户要求
7．8．2 零部件和系统设计
7．8．3 系统集成和验证
7．9 可靠性
7．9．1 法规要求及客户要求
7．9．2 零部件和系统设计
7．9．3 系统集成和验证
7．10 可持续性
7．10．1 总括
7．10．2 能量消耗和尾气排放
7．10．3 蒸发排放物
7．10．4 噪声排放
7．10．5 电磁排放
7．10．6 报废车处理
7．10．7 使用前的可持续性
参考文献

第8章 车辆的二级特性
8．1 生产集成
8．1．1 法规要求及客户要求
8．1．2 零部件和系统设计
8．1．3 系统集成和验证
8．2 服务集成
8．2．1 法规要求及客户要求
8．2．2 零部件和系统设计
8．2．3 系统集成和验证
参考文献
缩略语

前言/序言

《精益求精：汽车创新之路》 在瞬息万变的汽车产业浪潮中，唯有深刻理解并快速响应客户需求，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，引领潮流。本书并非直接聚焦于某一具体的车辆开发流程，而是站在更广阔的战略和实践层面，深入探讨如何在整个汽车创新体系中，将客户置于核心位置，驱动产品从概念到落地的每一个环节。 本书的核心理念在于“客户导向的创新”。我们认为，真正的汽车创新并非凭空想象，而是建立在对消费者生活方式、出行习惯、情感诉求以及潜在痛点的敏锐洞察之上。因此，本书将首先勾勒出一幅宏大的汽车产业创新图景，分析当前及未来市场的主导趋势，例如智能化、电动化、网联化以及可持续发展等，并着重阐述这些趋势如何深刻影响着消费者的期望与需求。 接着，本书将深入剖析“客户需求洞察”这一关键环节。我们不会详细描述一套固定的流程，而是提供一套丰富的方法论和工具箱，帮助读者掌握如何从多元化的信息源中提取有价值的客户洞察。这包括但不限于：市场调研的深度与广度、用户访谈的技巧与艺术、数据分析的视角与方法、以及观察与体验式研究的价值。我们将强调如何超越显性需求，挖掘那些消费者自己可能都未曾意识到的潜在需求，为产品创新提供源源不断的动力。 在需求洞察的基础上，本书将探讨如何将这些洞察转化为切实可行的产品概念。我们关注的是“概念孵化与验证”的策略，而非具体的开发步骤。这意味着我们将分享如何组织跨职能团队，激发创意火花，并通过快速原型制作、概念测试等手段，在投入大量资源之前，对产品概念的吸引力、可行性和市场潜力进行早期评估。重点在于建立一种迭代式的、容忍失败的创新文化，让有潜力的想法得以生长。 本书还将触及“价值链协同与生态构建”。在现代汽车产业中，单一企业难以独立完成所有创新。我们探讨的是如何通过与供应商、技术伙伴、甚至出行服务提供商建立紧密的合作关系，共同打造一个开放、协同的创新生态。这将涉及供应链的优化、平台化战略的实施，以及如何构建一个能够支持持续创新的合作网络。 此外，本书还关注“创新成果的转化与商业化”。再好的产品理念，也需要有效地推向市场并实现商业成功。我们分析的是市场进入策略、品牌定位、营销传播以及商业模式的创新。我们将强调如何根据不同的客户群体和市场细分，量身定制推广方案，确保产品能够准确触达目标用户，并最终转化为可持续的商业价值。 最后，本书将以“面向未来的汽车创新展望”作为收尾。我们将审视当前汽车产业面临的挑战与机遇，展望下一代汽车的可能形态，以及持续创新的重要性。我们相信，拥抱变革、持续学习、以客户为中心，是汽车企业在未来激烈的竞争中保持领先的关键。 总而言之，《精益求精：汽车创新之路》是一本关于如何在汽车产业中系统性地、持续地进行客户导向创新的思想指南。它不提供一套僵化的操作手册，而是提供一套深刻的洞察、丰富的工具和战略性的思考框架，帮助读者理解并实践如何在每一个环节中将客户需求融入产品创新，最终打造出真正赢得市场的卓越汽车产品。本书适合所有关注汽车产业发展、渴望驱动产品创新的行业从业者、管理者以及对未来出行方式充满好奇心的读者。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像在一位经验丰富的汽车工程师的指导下，进行一次全方位的学习。作者以一种非常务实的态度，将复杂的开发流程分解成清晰可辨的步骤，并对每一个步骤都进行了详尽的解释。我尤其对书中关于“整车验证与测试”的章节印象深刻。作者强调了，即使在开发过程中已经进行了大量的测试，最终的整车验证依然是不可或缺的。他详细阐述了各种验证测试的类型，包括性能测试、耐久性测试、安全测试、排放测试、以及各种极端环境下的可靠性测试。书中用大量的图表和数据，展示了这些测试是如何模拟真实世界的复杂工况，以及如何通过数据分析来评估车辆的性能和质量。我特别注意到作者对“用户场景模拟测试”的强调，他认为，仅仅在实验室里测试是不够的，更重要的是要模拟用户在不同场景下的使用情况，例如在拥堵的城市交通中，在高速公路上，在恶劣的天气条件下，车辆的各项功能是否能够稳定可靠地运行。书中通过对一个新车型如何通过严苛的冬季测试，来确保其在严寒地区的可靠性和舒适性，来证明了用户场景测试的重要性。作者还对“法规符合性测试”进行了详细的说明，强调了汽车产品必须符合各个国家和地区的法律法规要求，才能最终进入市场。他更是对“虚拟测试”和“物理测试”的结合进行了探讨，认为这是一种更高效、更经济的验证方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书的独特之处在于，它以一种非常人性化的方式，描绘了汽车开发这样一个看似冰冷的技术过程。作者的叙述充满了对用户的体贴和对创新的追求。我特别被书中关于“成本控制与效益分析”的讨论所吸引。作者并没有回避汽车开发中的成本问题，反而将其视为一个与客户需求同等重要的考量因素。他详细阐述了在产品开发的各个阶段，如何进行成本估算、成本分析，以及如何通过技术创新和流程优化来降低开发和制造成本。书中以一个例子，例如某品牌如何通过引入模块化设计和共享零部件，来大幅降低新车型的开发周期和生产成本，并最终能够以更具竞争力的价格将产品推向市场，来证明了成本控制的重要性。作者更强调了“价值工程”的理念，即在满足客户需求的前提下，如何以最低的成本实现最佳的性能和功能。他详细介绍了各种价值工程的方法和工具，例如功能分析、成本分解、以及创新方案的评估等。书中对“全生命周期成本”的分析也给我留下了深刻印象，它不仅仅考虑了车辆的制造成本，还包括了用户的购车成本、使用成本（包括燃油/电费、保养维修费等）、以及最终的报废处理成本。作者认为，一个真正成功的汽车产品，应该在全生命周期内都能为客户提供更高的价值。他更是对“投资回报分析”进行了详细的说明，强调了在产品开发过程中，需要对各项投入进行审慎的评估，以确保项目的经济效益。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受是，它打破了传统意义上汽车开发是工程师“闭门造车”的刻板印象，而是将客户的需求置于一个至高无上的地位。作者以一种极其细致和富有条理的方式，引领读者一步步理解“产品生命周期管理”在汽车行业中的重要性。他强调了，从产品概念的诞生，到最终的报废回收，汽车的每一个生命阶段都离不开对客户需求的持续关注和满足。我特别欣赏书中关于“客户关系管理”与产品开发如何协同工作的论述。作者认为，市场营销部门和研发部门之间不应是孤立的，而是需要建立紧密的合作关系，以便及时地将客户的反馈和市场趋势传递给研发团队，并指导产品的改进和创新。书中通过一个案例，例如某个汽车品牌如何通过持续的用户回访和调研，及时发现用户在使用过程中遇到的不便之处，并将其转化为下一代车型的设计改进点，来展示了客户关系管理在产品迭代中的关键作用。作者更是对“产品退市与回收”这一生命周期末端的环节进行了详细的阐述，他强调了，即使是产品退市，也应该以负责任的态度，确保其对环境的影响最小化，并为客户提供合理的处置方案。他认为，一个真正负责任的汽车企业，应该关注产品的整个生命周期，并努力为客户和社会创造长期的价值。这本书让我深刻理解到，汽车开发不仅仅是技术的竞赛，更是关于如何与客户建立长期信任和共赢关系的过程。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书是一本关于“如何与未来对话”的指南，它深刻地揭示了汽车开发如何紧密地与时代脉搏相连，并最终服务于不断变化的客户需求。作者以一种宏大的视角，探讨了“技术创新与可持续发展”在汽车开发中的地位。他没有仅仅关注眼前的技术，而是着眼于未来的趋势，例如电动化、智能化、网联化、以及共享出行等。书中详细阐述了，如何在产品开发过程中，积极拥抱这些颠覆性的技术，并将其转化为满足客户需求的新产品和新服务。我特别对书中关于“绿色汽车”和“可持续出行”的讨论感到赞赏。作者强调了，在汽车开发过程中，必须将环保理念融入到每一个环节，从材料的选择、能源的利用，到生产过程中的排放控制，都应该以可持续发展为目标。他通过对一些新能源汽车品牌的案例分析，例如如何在电池技术的研发上取得突破，从而有效解决用户的续航里程焦虑，以及如何通过智能化的能源管理系统，来最大化地提高能源利用效率，来展示了技术创新如何驱动可持续发展。书中更是对“循环经济”在汽车行业的应用进行了探讨，例如如何通过回收和再利用汽车零部件，来减少资源消耗和环境污染。他认为，未来的汽车产品，应该是一个能够融入到更广泛的生态系统中的一部分，而不仅仅是一个独立的交通工具。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我当初拿起这本书，是抱着一种学习汽车开发流程的初衷，但阅读过程中，我被作者的叙事方式和深度所深深吸引。他构建了一个从“感知需求”到“实现需求”的完整闭环，并且在这个闭环的每一个节点都注入了对客户的深度关怀。书中关于“产品规划与架构设计”的部分，给我留下了极其深刻的印象。作者强调，在明确了核心客户需求之后，如何将其转化为具体的产品路线图和技术架构。这不仅仅是简单的技术选型，而是涉及到对市场定位、成本控制、技术创新、以及未来升级潜力的全面考量。他详细阐述了如何根据不同的客户群体和市场细分，来规划出不同级别、不同配置的车型系列，并为每个系列构建一套具有延展性的技术平台。书中通过对某品牌如何打造出一个成功的SUV家族，从紧凑型到全尺寸，每一款车型都精准定位不同的消费群体，同时又共享核心技术平台，实现了成本效益和品牌一致性的双重目标，来佐证其理论的强大生命力。作者更是深入探讨了模块化设计和平台化战略在现代汽车开发中的关键作用，以及如何通过这些战略来提高开发效率、降低制造成本，并最终为客户提供更多样化、更具性价比的产品选择。他提到的“柔性制造”概念，以及如何将客户个性化定制的需求融入到生产流程中，也让我对未来的汽车生产充满了期待。总而言之，这本书不仅仅是关于如何造车，更是关于如何通过科学的规划和设计，来最大化地满足客户的需求，并在此基础上构建可持续的商业价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书提供了一个令人耳目一新的视角来审视汽车开发的全过程。作者以一种非常注重落地和实操的风格，为大家展现了一个以客户为中心，从概念萌芽到最终上市的系统化工程。我印象最深刻的是书中对“需求捕获”阶段的精细化处理。它不仅仅是简单的问卷调查，而是包含了一系列复杂且相互关联的活动，比如对目标用户的生活方式进行深度观察，甚至通过民族志研究来洞察潜在但未被显性表达的需求。作者详细阐述了如何利用各种定性与定量研究方法，例如焦点小组访谈、深度访谈、问卷调查、数据挖掘等，来构建一个全面、准确的用户需求模型。书中一个章节专门探讨了如何识别和定义“潜在需求”，也就是那些用户自己可能都没有意识到，但一旦得到满足就会带来巨大惊喜的需求。这部分内容对我启发很大，因为它强调了创新不应仅仅是满足现有需求，更在于创造新的价值点。作者通过对一些成功汽车产品的案例分析，例如某款小型电动车的出现，是如何精准抓住城市年轻白领的短途通勤和个性化表达需求，并将其转化为具体的车辆设计和功能配置。这种从宏观到微观的分析，让读者能够清晰地看到需求是如何一步步转化为产品特性的。此外，书中还强调了需求管理的重要性，即在开发过程中，如何对不断涌现的需求进行有效筛选、优先级排序、以及与项目目标和资源进行匹配，以避免项目失控和资源浪费。作者提出的需求管理框架，包括需求的可追溯性、变更控制流程等，都极具操作性。它让我想起自己在实际工作中，常常会面临需求蔓延的问题，而这本书提出的解决方案，无疑是及时雨。它帮助我理解了，一个成功的产品，其背后必然有一个严谨且高效的需求管理体系在支撑。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书不仅仅是关于如何“制造”一辆汽车，更是关于如何“思考”一辆汽车。作者以一种极具前瞻性的眼光，将客户需求贯穿于整个产品生命周期，并在此基础上构建了一个强大且灵活的开发体系。我尤其对书中关于“上市与市场反馈”的章节感到振奋。作者强调了，当一辆汽车正式投放市场之后，工作并没有结束，而是进入了一个新的阶段——收集市场反馈，并将其应用于未来的产品改进和下一代产品的开发。他详细阐述了各种收集市场反馈的渠道，包括经销商反馈、维修站反馈、用户调研、社交媒体监测、以及车载诊断系统产生的数据等。书中通过对一个车型上市后，根据用户对某些功能的使用习惯和偏好，在后续的OTA（空中下载）升级中，对软件进行优化和迭代，以及在新款车型中对这些功能进行进一步的改进，来展示了“持续改进”的价值。作者更是对“用户生命周期管理”进行了深入的探讨，他认为，汽车公司应该将客户视为一个长期的合作伙伴，而不仅仅是单次购买者。通过提供优质的售后服务、定期的保养提醒、以及个性化的升级方案，来不断提升客户的满意度和忠诚度。他更是对“数据驱动的决策”进行了强调，认为通过对海量市场数据的分析，可以更准确地预测市场趋势，更有效地指导产品开发。这本书让我认识到，一个真正成功的汽车产品，其背后是一个持续进化的生态系统，而客户的需求，正是这个生态系统运转的核心驱动力。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书最独特之处在于它不仅仅提供了一个“流程”，更提供了一种“思维方式”。作者用极具感染力的语言，引领读者深入到汽车产品研发的每一个细节，特别是“功能开发与集成”这一至关重要的环节。他没有简单地列举各种技术，而是强调了如何在开发过程中，将之前收集到的客户需求，转化为具体的车辆功能，并确保这些功能能够有机地集成在一起，形成一个和谐统一的整体。我特别被书中关于“用户体验设计”的论述所打动。作者不仅仅关注车辆的机械性能，更关注用户在使用过程中的每一个触点，包括人机交互、车载信息娱乐系统、驾驶辅助系统等。他以一个非常具体的案例，比如一款电动汽车如何通过智能语音助手，让用户在驾驶过程中能够便捷地控制车辆的各项功能，并实时获取续航里程、充电桩信息等，来展示“以人为本”的设计理念。书中还详细介绍了各种集成测试和系统验证的方法，确保不同模块和功能能够协同工作，并且满足安全、可靠、性能等各项指标。作者强调了“敏捷开发”在功能开发过程中的应用，以及如何通过持续集成和持续交付，来加速产品的迭代和优化。他更是对“软件定义汽车”的趋势进行了深入的探讨，分析了如何在车辆的硬件基础上，通过强大的软件能力来不断拓展和升级车辆的功能，以持续满足客户不断变化的需求。这本书让我深刻理解到，现代汽车的开发，已经不再是简单的零部件的堆砌，而是一个高度复杂的系统工程，其中软件和用户体验扮演着越来越重要的角色。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为所有身处汽车行业、渴望深刻理解产品从概念走向现实过程的开发者、产品经理、市场分析师，乃至对汽车行业充满好奇的普通读者量身打造的。在我翻阅的过程中，我惊叹于作者如何将一个如此复杂且多维度的流程，如抽丝剥茧般地展现在读者面前。开篇部分，作者便以一种极其引人入胜的方式，阐述了“面向客户需求”这一核心理念在现代汽车开发中的颠覆性意义。它不仅仅是市场调研的简单堆砌，而是贯穿整个开发生命周期的灵魂所在。书中详尽地描述了如何从最初的市场趋势分析、用户画像构建，到具体的痛点挖掘和需求优先级排序，每一步都充满了实践的智慧。我特别欣赏作者对于“用户故事”和“场景化设计”的深入剖析，这让原本抽象的需求变得鲜活可触。作者并没有停留在理论层面，而是通过大量真实案例，例如某款SUV是如何根据年轻家庭的户外活动需求，在空间设计、储物空间、甚至儿童安全座椅的便捷安装等方面进行了突破性创新，来佐证其理论的有效性。这种将理论与实践紧密结合的方式，让读者在学习知识的同时，也能感受到汽车开发背后的无限可能。书中对不同细分市场的用户需求进行了细致入微的描绘，从入门级代步车到豪华性能跑车，再到新能源汽车的特定用户群体，作者都一一进行了深入的解读。尤其是在新能源汽车章节，作者对充电便利性、续航里程焦虑、以及智能化交互等核心用户痛点的挖掘，堪称教科书级别的分析。他更是强调了在开发过程中，如何通过敏捷开发的方法，快速迭代，并及时获取用户反馈，从而不断优化产品，使其真正契合市场需求。我个人在阅读过程中，常常会联想到自己曾经参与过的产品项目，书中提出的许多方法论和工具，如KANO模型、QFD（质量功能展开）等，都让我对过去的工作有了新的认识，也为我未来的工作提供了宝贵的指导。这本书不仅仅是一本技术手册，更是一本关于如何理解人、理解市场的思想指南，它深刻地影响了我对于产品开发价值的认知。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书的价值远超一本单纯的技术书籍，它更像是一次深入汽车行业心脏的探索之旅。作者以一种极具洞察力的笔触，揭示了现代汽车开发背后那张错综复杂的“需求网络”。他没有回避这个过程的艰辛，反而将其中的每一个环节都剖析得淋漓尽致。我尤为欣赏书中关于“概念定义与验证”的章节。作者阐述了，一旦客户需求被清晰地捕捉和定义，如何将其转化为可执行的产品概念，并进行初步的验证。这不仅仅是画几张草图，而是涉及到对市场潜力的初步评估、技术可行性的分析，以及早期用户反馈的收集。他强调了“概念验证”在早期阶段的重要性，通过制作模型、原型，甚至模拟体验，来尽早发现潜在的问题并进行修正，从而避免后期开发成本的大幅增加。书中对一个成功车型是如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，进行了深入的解读，特别是在其概念阶段是如何精准把握了当时新兴的“共享出行”趋势，并将其融入到车辆的设计理念中，比如模块化座椅布局、易于清洁的内饰材料、以及强大的互联互通功能。这种前瞻性的洞察力，正是源于对客户需求的深刻理解。作者还详细介绍了各种概念验证工具和方法，例如用户访谈、A/B测试、最小可行产品（MVP）等，并提供了如何在不同阶段应用这些工具的指导。这让我认识到，一个成功的汽车产品，其背后是对无数次试错和优化的积累。他更是强调了跨部门协作的重要性，从市场、设计、工程到制造，每一个环节都需要紧密配合，才能将一个优秀的客户需求转化为一台真正受市场欢迎的汽车。

评分☆☆☆☆☆

值得学习与分享

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可以，写的通俗易懂

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这么说还没有看，但是应该是我需要的

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还没来得及看，反正这方面的书也不多

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相当不错，能够学到不少东西

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使用中，不错，是正品！

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