具体描述
编辑推荐
“大才小用”不应该成为抱怨工作的理由。毕竟，做大事时，需要的耐受度更高，是不是“大才”，前提是看你能不能被“小用”！学历是用来塑造“未来资产”，你的“现在资产”跟其他人一模一样，仍然是个基层工作者。
在基层的工作经验，是日后担任管理职时的重要资产，透过这段过程，你才能体会工作者的心情，或工作哪些环节容易出错，这是磨练决策思考的重要课程。
当你诚心诚意帮别人服务，由衷想传递这份心意时，自然而然就是一面*美的风景，会烙印在别人眼里。
只从金钱、职位，很难真实衡量工作的价值。要懂得从别人的喜悦、感动中体会自己工作的意义，这样，你会发现，工作价值能够无限大，是无价。
内容简介
倒茶，要缓缓的倒，才能营造舒服的氛围，让客人感到贴心；报纸，转向正面再递给客人，看似简单的小动作，却能让客人感动。
服务，真的很有学问！
本书的口述作者沈方正，是台湾地区著名的老爷大酒店集团执行长、礁溪老爷大酒店总经理，进入服务业已经28年，提供了超过23万个小时的专业服务，更是从跨国连锁企业麦当劳、到台湾地区科技龙头台积电等明星企业都争相邀请的服务业超级教练。第二作者卢智芳，是台湾天下杂志集团Cheers杂志总编辑，负责采访、整理、完善沈方正先生的书稿内容。其实，在繁体中文版结集出版之前，该书全部内容曾经在《Cheers》杂志上刊登过，反响非常好。鉴于我们已经进入全新的“服务经济时代”，而该书以大量的真实案例为读者解析服务业的本质与精髓，十分值得参考借鉴。
目录
出版缘起 ·········卢智芳// 1自 序 ·········· 沈方正// 5
第一章 打好基本功
1“. 大才”也要能被“小用” // 11
2. 学讲话，学听话 // 16
3. 不知不觉说错话，大忌！ // 21
4. 别被主管教坏了 // 26
5“. 差不多先生”，再见！ // 31
6. 我不怕，你怕不怕？ // 36
7. 秘书啊！秘书 // 41
第二章 保持服务热情
1. 这怎么可能？就是可能！ // 49
2. 你是“做人的事”还是“做事的人”？ // 54
3. 做个有故事的人 // 59
4. 我不休假，你休假 // 64
5. 热情的沙漠 // 69
6. 跟宗教学经营服务业 // 74
7. 当客人，请有礼貌！ // 79
8. 谁说顾客永远是对的？ // 83
9. 别只做“表面”的服务 // 88
10. 让自己拥有幸福的特权 // 93
第三章 用创意打破惯性
1. 美好的暧昧 // 101
2. 有观念的规则，有规则的观念 // 106
3. 从“把事做完”到“把事做好” // 111
4. 当服务业遇上革命家 // 116
5. 小饮料，大学问 // 121
6. 总汇三明治的故事 // 126
7. 给客人“非日常的幸福感” // 131
8“. 危机”处理，“处理”什么？ // 136
9. 大陆客人来了，你想卖什么？ // 142
10. 你是“忍者”还是“刺客”？ // 147
简体中文版出版后记 ········李 朱// 153
用户评价
读完《能被小用，更是大才》，我有一种醍醐灌顶的感觉。我之前总是在追求那种“哇塞”的成就，总觉得自己需要找到那个能一下子改变世界、或者让自己立刻与众不同的“大才”。但这本书，用一种极其温和却又极其有力的方式，告诉我，很多时候，我们被低估的，不是我们的潜力，而是我们“从小处着眼、从微处着手”的能力。书中很多故事都讲述了那些在平凡岗位上，通过极致的执行力和对细节的关注，最终被委以重任的故事。我印象最深的是其中一个关于“螺丝钉精神”的章节，它颠覆了我过去对“螺丝钉”的负面印象，将它解读为一种专注、可靠、不可或缺的价值体现。这本书不是告诉你“你很优秀，快去证明自己”，而是告诉你“你现在做的那些看似不起眼的事情，其实正在悄悄地塑造一个更强大的你”。它让我开始反思，那些我曾经因为“不够大”而放弃的努力，那些我曾经因为“太琐碎”而不屑一顾的工作，其实都是我成长路上宝贵的财富。这本书让我看到，真正的“大才”，往往不是横空出世，而是日积月累、厚积薄发的。
评分读完《能被小用，更是大才》，我最大的感受是，它提供了一种非常务实的视角来看待个人成长和职业发展。我之前一直纠结于自己是不是“有大才”，总觉得自己不够突出，缺乏那种一眼就能被看到的“闪光点”。这本书并没有直接告诉你“你一定有大才”，而是巧妙地引导你认识到，“小用”往往是“大才”的基石。它通过很多具体的例子，比如一个出色的项目助理如何通过对细节的极致追求，最终成为项目成功的关键人物，或者一个看似平凡的服务员，如何通过对客户需求的精准洞察，建立起良好的口碑和长期的客户关系，来阐释这个观点。这些案例让我明白，很多时候我们所谓的“大才”，其实是长期在“小用”中打磨出来的能力和智慧。书中关于“复利效应”在个人能力上的应用，更是让我印象深刻。它强调，每一次看似微不足道的工作投入，每一次对细节的打磨，都在为你的个人能力积累“复利”，随着时间的推移，这些积累会爆发出惊人的力量。这让我开始重新评估自己的日常工作，不再只是为了完成任务而完成，而是带着一种“我在为未来的‘大才’积累资本”的心态去投入，这种心态的转变，带来的内在动力是巨大的。
评分《能被小用，更是大才》这本书，对我来说，更像是一本“人生哲学指南”，而不是一本简单的职场励志书。我一直觉得，很多励志书都流于形式，讲一些冠冕堂皇的大道理，但这本书，它真正触及到了我内心深处的一些困惑。我曾经有过一段时期，觉得自己的能力不被认可，总是在做一些别人看来“微不足道”的工作，感觉自己的才能被埋没了。这本书，并没有简单地给我贴上“你有大才”的标签，而是引导我去看待“小用”的价值，去发现那些在日常工作中，我们能够通过精益求精、通过不断学习和积累，所产生的“复利效应”。它让我意识到，很多时候，所谓的“大才”，其实是建立在扎实的“小用”基础之上的。书中关于“耐心”和“坚持”的论述，让我尤其受益。它用大量案例说明，那些最终成就一番事业的人，往往不是最聪明的，而是最能坚持、最懂得如何在平凡中创造价值的人。这本书让我开始重新审视自己的职业生涯，不再那么焦虑于“我什么时候才能做大事”，而是更加专注于“我今天能不能把这件事做得更好一点”。这种心态的转变，让我觉得更加踏实，也更有方向感。
评分不得不说，《能被小用，更是大才》这本书，真的给我带来了很多思维上的启发。我一直觉得，很多人所谓的“怀才不遇”，很大程度上是因为他们没有找到将自己的“才”用在“小处”的方式。我们常常期待着一夜成名，期待着一个能展现全部才华的舞台，但现实往往是，机会需要我们自己去创造，而创造机会的第一步，往往是从那些不起眼的小事开始。《能被小用，更是大才》这本书，没有给我灌输任何空洞的理论，而是通过大量鲜活的案例，让我们看到，那些最终成为“大才”的人，无一不是从“小用”中起步，并且在“小用”中不断锤炼自己的能力。书中对“刻意练习”在基础性工作中的重要性进行了深入的探讨，让我意识到，即使是重复性的劳动，如果带着一种精益求精的态度去执行，也能培养出超乎寻常的专业度和洞察力。我尤其喜欢书中关于“细节决定成败”的论述，它不是简单的一句话，而是通过一个个故事，展现了细节是如何影响一个项目、一个团队，甚至一个人命运的。这本书让我明白，与其去抱怨没有“大用”，不如去思考如何将“小用”做到极致，然后在“小用”中积蓄力量，等待“大才”的绽放。
评分终于读完这本《能被小用，更是大才》了！我一直对这类探讨个人价值与潜能的书籍很感兴趣，但市面上同质化的内容实在太多，很多都流于表面，空泛地讲一些“相信自己，你就能行”的鸡汤。这本书一开始吸引我的，是它提出的“小用”与“大才”之间的辩证关系。我一直认为，很多时候我们过于追求那种惊天动地的“大才”，而忽视了那些看似微不足道的“小用”其实蕴藏着巨大的能量。这本书并没有直接灌输“你就是大才”的观念，而是通过一系列生动的故事和案例，引导读者去发掘和理解，那些在日常工作中、生活中被我们视为“小事”、“琐事”的部分，如何能成为我们成长和实现更远大目标的基础。它让我重新审视了自己过去的一些经历，那些曾经被我轻描淡写、甚至有些抱怨的工作，在书中被赋予了新的意义。比如，书中有一个关于如何从小事中提炼出管理思路的章节，我当时就觉得豁然开朗，原来那些看似繁琐的流程优化、细节把控，正是锻炼一个人系统思维和解决问题能力的最直接途径。而且，作者的语言风格也很有特点，既有学术的严谨，又不失故事的趣味性，读起来一点都不枯燥，反而能引人入胜，让人想要一口气读下去。
评分好
评分bucuo
评分文笔通俗易懂，很好看
评分66666
评分文笔通俗易懂，很好看
评分蛮好看的～
评分bucuo
评分好
评分文笔通俗易懂，很好看
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