物業管理條例實用版（最新版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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中國法製齣版社編

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齣版社：中國法製齣版社

ISBN：9787509370247

版次：2

商品編碼：11892327

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2015-12-01

用紙：膠版紙

頁數：144

字數：131000

具體描述

編輯推薦

　　中國法製齣版社，國務院法製辦公室直屬的中央級法律圖書專業齣版機構，法律、行政法規的權*齣版機構

　　精選法規——收錄常用法律文件，為法律糾紛的解決提供*密切、*直接的條文規定

　　專業解讀——對重難點法條進行條文注釋，幫助讀者理解和把握法律規定的精髓

　　實川附錄——提煉法律流程圖、訴訟文書、辦案常用數據等內容，大大提高處理法律糾紛的效率

　　法規提要

　　物業管理條例

　　業主大會和業主委員會指導規則

　　物業服務企業資質管理辦法

　　最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若乾問題的解釋

　　最高人民法院關於審理建築物區分所有權糾紛案件具體應用法律若乾問題的解釋

　　實用附錄

　　前期物業服務閤同(參考文本)

　　業主臨時公約(參考文本)

　　業主及業主大會圖解錶

內容簡介

　　本書主要內容：運用法律維護權利和利益，是讀者選購法律圖書的主要目的。法律文本單行本提供最基本的法律依據，但單純的法律文本中的有些概念、術語，讀者不易理解;法律釋義類圖書有助於讀者理解法律的本義，但又過於繁雜、冗長。“實用版”法律圖書至今已行銷多年，因其實用、易懂的優點，成為廣大讀者理解、掌握法律的工具。

精彩書摘

　　《物業管理條例實用版（最新版）》：
　　（業主財物丟失的賠償責任）
　　首先要看物業公司對於財物丟失是否有過失。如果物業公司正當履行瞭自己的義務，則不應當予以賠償；否則，物業公司應視情況予以賠償。作為物業服務閤同的雙方當事人，業主和物業公司均應當履行自己的義務，如業主應當按閤同交納物業費，物業公司應當提供相應的服務。如果小區物業公司在物業服務閤同中作齣瞭24小時保安的承諾，就應當對業主的人身財産安全負有保護義務。如發生業主財物丟失，物業公司則負有不可推卸的責任，應當承擔賠償責任。
　　（業主在小區內受傷的責任規定）
　　物業服務企業應當按照物業服務閤同的約定，保障業主的人身、財産安全，由於物業公司的過錯而造成的傷害，應負一定的責任。根據《物業管理條例》第35條第2款的規定：“物業服務企業未能履行物業服務閤同的約定，導緻業主人身、財産安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。”物業服務公司理應加強小區內安全管理，排除潛在危險因素，預防事故發生。
　　（小區突然停電的責任規定）
　　對於突然停電，物業公司如果存在過錯，應根據過錯程度承擔責任。一般來說，物業公司應當保證小區業主的正常生活，包括正常用水用電等。雖然說停電不是物業公司有意為之，但由於突然停電可能給業主的生活帶來不利影響，物業公司應當盡職盡責，采取措施以防萬一，在知悉有關停電的事由時，應當及時告知廣大業主。
　　……

前言/序言

現代城市治理的基石：社區服務與資産管理的綜閤實踐指南導言：構建高效、和諧、可持續的居住環境在當代社會，城市化進程的加速使得居住社區的復雜性日益增加。一個安全、宜居、高效運轉的居住環境，不再僅僅依賴於基礎設施的完善，更需要精細化的管理和人性化的服務。本書《現代社區治理與物業服務前沿探索》正是為滿足這一時代需求而精心編撰的。它立足於物業管理領域的最新發展趨勢、法律法規的迭代更新，以及行業內公認的最佳實踐，旨在為物業服務企業、業主委員會、社區工作者乃至相關政府監管部門提供一套係統、深入且具有高度可操作性的理論框架與實務指引。本書超越瞭傳統意義上對“看門護院、打掃衛生”等基礎服務的簡單描述，而是將物業管理提升到社區資産的綜閤運營與服務的深度集成的高度，探討如何在快速變化的社會經濟背景下，實現物業服務的價值最大化和社區生活品質的持續提升。 --- 第一部分：宏觀視角下的物業管理定位與法律基礎重構本部分緻力於為讀者建立一個清晰的宏觀認知框架，理解物業服務在現代城市治理體係中的戰略地位及其所依賴的法律支柱。第一章：物業服務在城市精細化管理中的角色轉型隨著社會經濟結構的升級，物業服務已不再是簡單的勞動密集型産業，而是嚮著技術密集型、服務集成型的方嚮發展。本章深入分析瞭物業服務如何從“被動響應”嚮“主動預防”轉變，探討其在城市安全保障、能源效率管理、社區文化建設等多個層麵的核心價值。重點剖析瞭“智慧社區”概念的落地路徑，如何通過物聯網（IoT）、大數據分析等技術手段，實現對高頻事件的實時預警和對資源消耗的精準調控。第二章：最新法律法規體係下的權利義務邊界重塑物業管理領域涉及的法律法規更新頻繁，理解其精髓是閤法閤規運營的前提。本章詳細梳理瞭與物業服務直接相關的國傢層麵、省級層麵的最新法規（如涉及數據安全、綠色建築標準、消防安全責任等方麵的最新規定）。我們不僅闡述瞭物業服務企業應承擔的法定義務，更細緻解讀瞭業主大會、業委會的權利行使邊界，特彆是針對共有部分使用權、收益權以及業主決策機製的最新法律解釋，確保讀者能夠準確界定各方責任，有效規避法律風險。第三章：物業費的價值構成與閤理定價機製物業費的收取與標準製定曆來是社區矛盾的焦點。本章摒棄瞭粗略的“成本加成”模式，深入探討瞭基於服務價值的定價體係。內容涵蓋：如何科學核算基礎服務成本、特約服務成本、公共設施維護預留金的閤理比例。此外，本書提供瞭多種物業費調整的決策流程模型，強調信息透明化在建立業主信任、實現閤理收費中的決定性作用。 --- 第二部分：社區資産的精細化運營與維護策略社區資産是物業管理服務的物質載體，本部分聚焦於如何通過科學的維護計劃和創新的運營模式，實現社區資産的保值增值。第四章：基礎設施全生命周期管理（Asset Lifecycle Management）一個社區的價值很大程度上取決於其硬件設施的耐久性與可靠性。本章引入瞭國際先進的設施管理（FM）理念，詳細闡述瞭從設備采購、日常巡檢、預防性維護（PM）到大中修計劃製定的全流程管理體係。針對高價值資産，如電梯、供暖係統、二次供水係統，本書提供瞭詳細的維護計劃模闆和故障診斷流程圖，強調利用數字化工具進行設備檔案的建立與更新。第五章：公共區域的能效管理與綠色可持續發展麵對日益嚴峻的能源成本壓力和“雙碳”目標要求，社區的能耗管理成為重中之重。本章提供瞭一套係統的節能改造方案，包括：公共照明的LED化升級策略、暖通空調係統的優化運行參數設置、雨水收集與中水迴用係統的可行性分析。同時，探討瞭如何通過鼓勵和激勵機製，引導業主參與傢庭能耗的自我管理。第六章：風險管控與應急預案的構建突發事件對社區的穩定性和企業的聲譽構成巨大威脅。本章係統地構建瞭風險識彆、評估與應對的框架。內容涵蓋：火災、水淹、自然災害、公共衛生事件等不同場景下的分級應急預案。重點分析瞭應急物資的儲備標準、多部門聯動機製的建立，以及災後快速恢復的SOP（標準操作程序）。 --- 第三部分：服務創新與人本化社區文化的培育卓越的物業服務源於對居住者需求的深刻理解和對社區歸屬感的積極塑造。第七章：客戶體驗管理（CEM）在物業服務中的應用本書將業主視為“服務客戶”，詳細介紹瞭客戶體驗管理的模型，包括客戶旅程地圖的繪製（從入住到日常投訴處理的全過程分析）。重點剖析瞭投訴的“首達標率”提升技巧、情緒化溝通的處理策略，以及如何建立有效的業主滿意度反饋閉環機製。第八章：智慧物業平颱的功能集成與數據安全保障智慧化是提升效率的必然路徑。本章深入探討瞭集成報事維修、訪客管理、綫上繳費、信息公告等功能的SaaS平颱的技術選型與實施要點。至關重要的是，本章詳細論述瞭在收集和處理大量居民敏感信息時，應如何嚴格遵守《個人信息保護法》的要求，構建堅不可摧的數據安全防護牆。第九章：業主自治的賦能與和諧共治體係的構建和諧的社區關係是物業服務穩定開展的基礎。本章探討瞭物業服務企業如何以專業身份“賦能”業委會的有效運作，包括協助召開業主大會的籌備、提供規範的財務審計報告、以及在矛盾調解中充當中立橋梁的角色。強調通過社區文化活動、鄰裏互助網絡建設，將居住空間轉化為有溫度的“生活共同體”。 --- 結語：麵嚮未來的物業服務者本書的最終目標是培養一批具備戰略眼光、精湛技術和卓越服務意識的復閤型物業管理人纔。通過對法律、技術、運營和人本關懷的全麵覆蓋，我們希望為中國物業管理行業的專業化、精細化、智能化轉型提供堅實的理論支撐和可藉鑒的實踐藍圖。閱讀本書，即是為迎接更復雜、更要求更高的現代社區管理挑戰做好充分準備。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我是一名物業公司的法務人員，平日裏接觸最多的就是與物業管理相關的法律法規和閤同。這次購買《物業管理條例實用版（最新版）》，主要是想更新一下我的知識庫，並查找一些關於最新法律條文在實際應用中的案例。我尤其看重書中關於“物業服務閤同的簽訂與解除”、“物業侵權責任認定”以及“物業服務中的行政處罰與法律救濟”等章節。我希望書中能夠提供最新的法律解釋和司法實踐案例，幫助我更準確地理解和適用相關法律，為公司在處理閤同糾紛、應對侵權訴訟等方麵提供有力的法律支持。另外，我也關注書中是否有關於物業服務企業如何進行內部閤規管理的指導，以及如何應對日益復雜的市場環境下的法律風險。一本內容權威、更新及時的法律實務指南，對於我這樣的法務人員來說，無疑是不可或缺的工具。

評分☆☆☆☆☆

這次購買《物業管理條例實用版（最新版）》，主要是想瞭解一下最新的業主大會的運作規範以及業主委員會的職責權限。我們小區最近正在籌備成立業主委員會，過程中遇到瞭一些程序上的問題，一些業主對於業主委員會的成立條件、委員的選舉方式以及業委會的決策權和義務存在疑問。我希望這本書能夠詳細地解釋這些問題，比如，業委會如何代錶全體業主行使權利？在處理小區重大事項時，需要遵循哪些法定程序？對於一些不配閤工作的業主，業委會是否有權采取一定的措施？我還關注書中關於“物業服務企業與業主委員會的閤作與監督機製”的內容，畢竟兩者之間是緊密閤作又相互製約的關係，清晰的界定有助於雙方更好地履行職責，共同維護小區的和諧穩定。這本書的及時更新，對於指導我們小區規範地完成業主委員會的成立工作，具有重要的指導意義。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在為我們小區的一些棘手問題而頭疼，尤其是關於共有部分的使用和維護，以及一些業主提齣的超齣物業服務閤同範圍的要求。我聽說《物業管理條例實用版（最新版）》在這方麵的內容講解非常到位，所以特意入手瞭一本，希望能從中找到一些解決之道。我看瞭一下目錄，對其中關於“業主共有部分利用與收益分配”、“物業服務閤同履行中的爭議解決”等章節充滿瞭期待。我希望這本書不僅能提供法律法規的條文，更能結閤實際案例，分析不同情況下的處理方式和法律依據，比如，當有業主擅自改變共有部分用途，或者要求物業承擔未列入閤同的服務內容時，我們應該如何應對？書中是否會提供一些範本，或者指導我們如何與業主進行有效的溝通與協商？我非常看重這本書的“實用性”，因為理論知識固然重要，但能否在實際工作中落地，纔是檢驗一本書價值的關鍵。如果這本書能幫助我厘清思路，提供切實可行的解決方案，那將是我一次非常成功的購書經曆。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初入物業管理行業的新人，我對很多規章製度和操作流程都感到陌生。朋友推薦我看看《物業管理條例實用版（最新版）》，說這本書的內容非常全麵，能幫助我快速瞭解行業的核心要點。我翻瞭一下，裏麵的內容涵蓋瞭物業服務的各個方麵，從物業公司的成立、資質管理，到物業服務的標準、收費標準，再到物業服務中的安全、消防、綠化等等，我覺得非常適閤像我這樣的新手入門。尤其讓我關注的是關於“物業服務質量評價體係”和“物業服務企業法律風險防範”這兩個部分，我希望通過閱讀這些內容，能夠建立起對物業服務質量的基本認知，並學習如何避免在工作中觸犯法律。我還注意到書中可能包含瞭最新的政策解讀，這對我們這些剛起步的從業者來說，能夠讓我們少走彎路，以更規範、更專業的姿態去開展工作。這本書的齣版，對我而言，無疑是一份寶貴的學習資料。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，給人一種專業可靠的感覺，雖然我還沒來得及仔細翻閱，但僅僅是初步的瀏覽，就感受到瞭其內容的厚重與實用性。我一直從事與物業管理相關的工作，深知這一行的復雜性和細節的重要性，尤其是在政策法規不斷更新迭代的今天，擁有一本時效性強的參考資料顯得尤為珍貴。我特彆關注書中是否涵蓋瞭最新的《物業管理條例》的解讀，以及在實際操作中可能遇到的各種情境下的應對策略。比如，關於業主大會的召開與錶決機製，如何處理業主之間的糾紛，以及物業服務企業在日常管理中的權責劃分等等，這些都是我日常工作中常常需要麵對的難題。我希望這本書能夠提供清晰、條理分明的指導，幫助我更好地理解並應用相關法律法規，從而提高工作效率，規避法律風險。此外，我對書中是否包含案例分析也非常感興趣，理論結閤實際的講解方式往往更能幫助我們這些基層工作者理解和掌握知識。期待在後續的閱讀中，這本書能夠給我帶來啓發和幫助，成為我工作中的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

一如既往，挺好的，不錯

評分☆☆☆☆☆

我為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久，真的很開心～

評分☆☆☆☆☆

不錯，價格實惠，多看書多學知識

評分☆☆☆☆☆

好，不錯?????。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯，不錯不錯，很好很好

評分☆☆☆☆☆

好吃不上火！好吃不上火！好吃不上火！好吃不上火！好吃不上火！