谈判兵法(修订版):思利及人的共赢式价值谈判策略

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武向阳 著
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你会得到大惊喜!!
出版社: 重庆出版社
ISBN:9787229093525
版次:1
商品编码:12068964
包装:精装
开本:16开
出版时间:2016-10-01
用纸:轻型纸
页数:344
字数:310000

具体描述

编辑推荐

适读人群 :企业老板与高管,销售,采购,项目经理,政府机构管理者

  为自己争取更多,让对方感觉赢了!

  超级受中国商界精英和企业家欢迎的谈判课!企业CEO、公司高管、部门经理……指定员工上的课!

  学完这堂课,你将能够:快速化解股东、高管及员工间的矛盾;打破谈判僵局,摆平愤怒买家;将产品卖个好价钱;降低成本,改善付款方式,争取足够的现金流;将竞争对手变成自己的超级渠道;如何将一锤子买卖做成细水长流的生意……

  全世界□大的金矿就在谈判之中,翻开《谈判兵法》,即刻驶入赚钱快车道!采购、销售、借贷、催款、营销、加薪、升职……商界精英及职场人士谈判必备宝典!

  决胜在于决战之前,让成交在谈判开始前结束!


内容简介

  硬到不决裂,软到不屈服

  让商机和盈利无处不在的谈判谋略

  ◆如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道,把一锤子买卖做成细水长流的生意?

  ◆面对迟疑不决的买主,如何提高销售技巧,让客户无法对你说NO?

  ◆如何打破僵局,快速化解股东、高管及员工间的矛盾,成为强有力的领导者?

  ◆面对百般刁难的供应商和渠道商,如何争取足够的现金流,为企业赚取更多利润?

  通过大量的实战案例剖析,作者将中国“思利及人”的传统哲学之“道”与西方“优势谈判”之“术”紧密结合,运用谈判需求理论,超□立场、深入动机、透视人性,独创“谈判3。0思维模型”,发现谈判相关方利益的间隙,创造谈判的价值,从而各取所需,达到共赢。

  本书中的方法经过上千场培训课堂的现场分享,上万名学员亲身实证!如今他们都已得到作者真传,在各行各业如鱼得水。


作者简介

  中国具实力谈判策划专家

  武向阳(Sunny Wu)

  ◆ 广东省东方谈判发展研究院院长

  ◆ 亚太国际谈判学院院长

  ◆ 世界大师中国行创始人

  武向阳师从克林顿首席谈判顾问、全球超级畅销书《优势谈判》《绝对成交》作者罗杰 道森,为其中国区总代理人,并于2008年将其风靡全球的“优势谈判”课程引入中国,帮助成千上万的学员成为谈判专家和行家。

  2012年,武向阳发起并成立亚太国际谈判学院,聘请罗杰 道森为名誉院长,联合推动谈判3.0 理论体系的发展与应用,致力于成为谈判领袖及谈判型组织的孵化基地。

  2016年2月2日,广东省东方谈判发展研究院经广东省民政厅审批成立,武向阳作为主导发起人出任院长。


精彩书评

  这本书不但教会你如何在商业谈判中本着“思利及人”的思想,达到互利共赢的效果,取得谈判桌上的胜利,同时还教你怎么在工作中和日常生活中运用谈判技巧,收获丰盛美满的个人生活。总而言之,这是一本针对中国人而写的谈判书籍。我想,这本书一定能成为中国谈判学中的经典,中国读者朋友们,千万不能错过。

  ——罗杰 道森

  克林顿总统首席谈判顾问

  畅销书《优势谈判》《绝对成交》作者

  武向阳先生这本《谈判兵法》,注重谈判的现实性与有效性,其谈判3.0 思维开创了“共赢谈判新模式”。希望读者特别是企业家朋友,能够从中得到启发,汲取力量,在看似优劣一目了然的谈判局面中,找到“阿基米德支点”,从而力挽狂澜,脱颖而出。

  ——杨思卓

  北京大学领导力研究中心原副主任

  广东省东方谈判发展研究院理事长

  本书提供了提升谈判力的实用方法,非常实用。在今天的商业活动中,谈判力的重要性越来越突出。无论资历深浅,商界人士都应该掌握这项不可或缺的技能。请不要错过这条自我提升的道路。

  ——王 璞

  北大纵横管理咨询集团创始人

  中国职业经理人协会副会长

  谈判的范围非常广泛,除了正式场合的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。谈判是有规律可循的,明白了其中的规律,就可以在谈判中得心应手,不谙其中的道理,人生就会出现诸多不顺。必须承认的是,每一个人的谈判技巧都有待提高,我推荐大家都来读这本书!

  ——李明华

  广东省文化学会会长

  原广州市社会科学院院长

  谈判作为一种竞技活动,在智力的较量,策略、技巧的运用上,都可以十分精彩,所以谓之为“谈判兵法”,可谓绝妙!谈判双方在进行谈判时可以兵无常态,但却有一定的章法可循,本书就是谈判界的兵法!

  ——时仲波

  广东省电子商务发展促进会会长

  雅量集团董事长

  在现代社会,企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争都已经达到白热化程度,武向阳先生的《谈判兵法》却教导我们要实现谈判的共赢,真是让人耳目一新!

  ——吴 颢

  国家中医药管理局科技中心项目部主任

  怀仁国医堂董事长

  武向阳先生提出的谈判3.0 理论体系新颖独特,要想在谈判中取得主动并获得成功,必须在实践中认真体会其精髓并不断地进行磨炼。

  ——杨 洪

  广东营销学会会长

  畅销书《中国红》作者

  中国五金制品协会厨房设备分会执行会长过去几年,我们公司每年定期邀请武向阳先生进行谈判课程培训。每次培训结束后,我们都能收到立竿见影的效果。它能够帮助我们的中高层和销售部门更加高效地参与结盟和谈判。这些经验告诉我们,谈判是一门必修课,是提升团队商业技能及建立谈判型组织的关键。目前,我们邀请武向阳先生为集团公司首席谈判顾问。

  ——欧锦锋

  悍高集团董事长

  武向阳先生不仅是一位谈判专家,更是一名心理学专家!通过学习他的课程,你将掌握洞察谈判对手心理的艺术,升华你的谈判策略,从而成为一个名副其实的谈判高手!

  ——黄启团

  中国NLP 学院创办人

  广州市大成职业培训学校校长

目录

自 序 谈判,谋定而后动 1

第一部分 思利及人 谈判桌上的人性

第1 章 谈判需求理论 他视如珍宝的,我弃如敝屣 9

第2 章 控制情绪 在非理性的世界里理性地谈判 59

第3 章 创造价值 在多方利益的间隙中闪转腾挪 79

第二部分 谈判过程 优势谈判,步步为“赢”

第4 章 谈判前的准备 只花10% 的时间,让成交在谈判前结束 111

第5 章 谈判开局 互相试探,知己知彼145

第6 章 谈判中局 你来我往,进退有度173

第7 章 谈判终局 一锤定音,绝对成交 199

第8 章 谈判后的工作 再花10% 的时间,锁定下一次成交 217

第三部分 温柔的较量 谈判桌上的“力量平衡法则”

第9 章 均势谈判 让对手觉得他比你更有力量 229

第10章 劣势谈判 平衡竞技场,使自己越来越强大241

第11章 强势谈判 在你的地盘里操控他人261

第四部分 人群中的谈判 人多“利”量大

第12章 与不同的人谈判 不同的对手,不同的竞技场273

第13章 谈判型组织 谈判领袖是怎样炼成的?293

后 记 爱,是要分享的 303

参考文献 309

学员分享 311

前言/序言

  谈判,谋定而后动

  我们可以说,谈判在生活中无处不在。无论何时,无论何地,它都一直陪伴着我们,直到生命的结束,就像莫里哀笔下的那位只追求高雅的汝尔丹先生。

  比如,你要和上司谈加薪,要和生意伙伴洽谈合作,要和客户谈价钱,甚至还要和自己的伴侣谈如何教育、培养后代的问题等,都属于谈判的范畴。随着社会的不断进步,需要谈判的场合也越来越多。每个人都希望自己决定重大事宜,主宰自己的命运,没有人愿意一味听从别人安排和指挥。显然,这都离不开与人沟通、谈判。

  如果一个人走进一个装有一只两天没有进食且未经驯化的老虎笼子时,你猜最后谁会死?有人说老虎会死,有人说那个人肯定会先死。我认为答案的关键在于,这个人手里有没有工具。如果这个人手里没有工具,他必死无疑;如果这个人手里有一把猎枪,而这把猎枪又恰巧能够打中老虎要害,也就是说,这个人曾经受过训练,又可以使用手里的工具,那么他存活的机会就很大。在当今商业社会中,不仅仅有很多凶猛的老虎,还有很多陷阱,竞争异常激烈。而谈判就是一个达到人生目标的重要工具。当你拿起它并能熟练使用的时候,你就比他人拥有更多优势,比他人拥有更多可能性。

  英国著名哲学家弗兰西斯 培根在《谈判论》一文中这样说:“与人谋事,则须知其习性,以引导之;明其目的,以权诱之;谙其弱点,以威吓之;察其优势,以钳制之。与狡猾之人谋事,唯一刻不忘其所图,方能知其所言;说话宜少,且需出其最不当意之际。于一切艰难的谈判之中,不可存一蹴而就之想,唯徐而图之,以待瓜熟蒂落。”这让我们充分感受到谈判的高谋略性,如果无谋便没有成功的指望。这与中国先贤们的思想不谋而合,比如“上兵伐谋”“谋定而后动”“不战而屈人之兵”讲的都是这个道理。这也是我将我的谈判课程及本书命名为《谈判兵法》的主要原因。

  2008 年至今,作为世界谈判大师、畅销书《优势谈判》作者罗杰 道森中国区总代理人,我多次邀请罗杰 道森到中国演讲,并与其多次沟通交流。由此,我受到了巨大的启发,时有顿悟,逐渐谙习谈判之术。西方的谈判之“术”与中国的沟通之“道”之间到底有何奥秘?如何将二者紧密结合?这些想法一直在我脑海中碰撞。我曾无数次自问:人们谈判,首先要考虑为什么而谈,然后再考虑如何去谈。中国的传统哲学与西方的谈判技巧是不是有异曲同工之妙呢?

  罗杰·道森所提倡的“优势谈判”最根本的核心是:让自己赢得谈判的同时,也让对方有赢的感觉。这不正吻合了中国传统文化里的“思利及人”吗?

  对!我为发现这两者之间的奥秘兴奋不已!

  在运用谈判之术前,首先要有“思利及人”的精神,也就是说,必须首先修炼“心法”,才能够运用“兵法”。基于这点发现,我把谈判分为3 种思维模式:

  第一,谈判1.0 思维模式,即对抗式谈判。谈判双方的主导思维是非赢即输,其谈判方式是对抗的、冲突的和水火不容的。这种思维模式还停留在二元思维里,即非白即黑、非好即坏、非对即错、非赢即输,这是“小我”。

  第二,谈判2.0 思维模式,即双赢式谈判。谈判双方关注的是双方的立场与原则,而不是实际的利益。所谓“双赢”,仅仅是指原则或立场上的双赢,并不代表利益的双赢,这是“自我”。

  第三,谈判3.0 思维模式,即共赢式谈判。崭新的谈判3.0 思维模式关注的是人文精神,以人为本;双方谈判的目的是为了实现共赢;双方通过沟通交流,持续创造价值,并能够关心对方的感受与需求;谈判双方着眼于利益,而不是立场,让谈判双方及利益相关者以及更广层面的社会和自然环境都能获得价值,赢得更多,这是“无我”。

  真正的谈判高手其实完全能够在谈判2.0 思维模式和谈判3.0 思维模式之间游刃有余,或二者兼而有之。在中国,香港和澳门的回归也基于这一点。

  为了让更多人了解这点,同时为了检验这一发现,我开展了全国各地的分享会。北达哈尔滨,南至海南岛,我走遍了全国二十多个省市,做过上百场分享。这些分享会充分证明,我的谈判3.0 理论体系得到了众人的认同,也经得住实践的检验。

  于是,我精心研发了“谈判兵法”等系列课程,全面讲授谈判3.0理论体系。这个课程突破传统谈判课程“填鸭式”“说教式”的授课模式,综合运用理论讲授、视频、影片情景演练等多种形式,立体实现课程的可听、可视、可感,集知识性、趣味性、互动性于一体。同时,在课程中,我又将多年来学习与实践教练技术、NLP、家庭系统排列等课程以及众多世界大师的核心思想予以糅合。这样,“谈判兵法”的课程就会更加丰满与立体。

  众多学员从谈判1.0 思维模式、谈判2.0 思维模式中走出来,体会到了谈判3.0 思维模式所带来的喜悦。至今,走进“谈判兵法”研讨会的学员已有近万人,分别来自中国大陆、香港及澳门地区,也有专程从澳大利亚、新加坡赶来学习的。通过谈判,有的人向渠道商追回30 多万欠款;有的人购买豪宅时节省了300 多万;有的人收回店铺经营权时节省了2 000 多万;有的人成功谈下价值100 亿汽车节能环保项目……这些人都是谈判3.0 思维模式的践行者。他们不仅仅学习谈判,而且心怀一颗大爱之心,推动谈判3.0 思维模式的普及,传播思利及人的理念。

  推荐序1

  罗杰 道森

  克林顿总统首席谈判顾问

  畅销书《优势谈判》《绝对成交》作者

  亚太国际谈判学院名誉院长

  为中国人写的谈判书

  中国的读者朋友们,大家好,我是罗杰 道森,“优势谈判”理论的创始人及畅销书《优势谈判》的作者。在过去的30 多年中,我的足迹踏遍世界130 多个国家和地区,致力于为世界各地的商业人士讲授“优势谈判”理论,帮助他们在商业谈判中取得前所未有的成果。看到自己的“优势谈判”理论被广泛应用,并让广大商业人士受益无穷,我感到十分自豪。更让我欣慰的是,有一些钟爱学习的商业领袖在发现了“优势谈判”理论带给他们的收获后,不遗余力地在当地商圈推广它。本书的作者,我的中国代理人武向阳先生就是一位令我心生敬佩的商业领袖。

  我跟武向阳先生从2008 年开始合作,那时他在中国内地全力推广我已风靡全球的“优势谈判总裁研习会”课程,取得非常不错的成绩,给我留下了十分深刻的印象。作为一个Promoter(推广者),武向阳先生无疑是杰出的。自从跟他合作之后,我的每一次中国之行都充满惊喜,因为他每一次都超额、出色地完成了任务。每一次,当看到受他的感召来到我研习会现场的中国听众激情澎湃的精神面貌,我都倍受鼓舞。我在那么多国家举办过各种讲演和课程,接触过不同国家和地区的听众,而中国听众是我所接触过的最有激情与热情的一群人,也是最热爱学习与分享的一群人,武向阳先生正是这群人中最具代表性的一员。

  武向阳先生,一如他的名字(Sunny)一样,年轻阳光,充满了正能量。每一个跟他相处过的人应该都有和我一样的感受,那就是,他的身上似乎有永远都使不完的劲儿,用不完的精力,无论你什么时候跟他在一起,都能从他身上感受到他无处不在的正能量。你绝对不会从他的身上看到一丝倦容与消沉,即使在事情变得最糟糕的时候,他依然能应对自若、谈笑风生、泰然处之。最令我难以忘怀的是他那极具感染力的笑容,即使处于人生最低谷,当你看到武向阳先生的笑容,都会从心底里感受到生命的美好与精彩。我跟武先生的交流虽然要通过翻译,但是他的人格魅力却深深打动了我,让我十分乐意与他合作,直到现在。如果可以的话,我要一直跟他合作下去。

  武向阳先生是一个渴望学习并且善于学习的人。自从学习了我的“优势谈判”理论后,他如获至宝,不断钻研,而且无时无刻不运用在实践当中。这给他的事业和人生,包括婚姻家庭带来了丰盛的收获。每次我来中国,他都会向我请教关于“优势谈判”理论的问题,有时还会“打破沙锅问到底”,跟我讨论到深夜。我从来没有见过如此爱学习的年轻人。后来我了解到,武向阳先生不但钻研我的“优势谈判”理论,将我的书籍和视频都看了无数遍,还不断学习世界上其他谈判学派精髓,集各家之所长,结合中国传统文化,在“优势谈判”理论的基础上,创立了属于自己的谈判理论体系——谈判3.0 思维模型。这是一种更加贴近中国人的商业经验和情感体验的商业谈判模式,强调“思利及人”的中国传统哲学思想,将商业谈判从“术”的层面上升到“道”的层面,注重以道御术,道术结合。

  让我感到骄傲的是,随着影响力的逐渐扩大,武向阳先生在2012 年成立了亚太国际谈判学院,并邀请我出任名誉院长一职。如今,武向阳先生更进一步,将自己过去对于商业谈判的所学所思结集成书,并邀请我作序言。作为他的老师,他的好朋友,我当然十分乐意。

  这本书不但教会你如何在商业谈判中本着“思利及人”的思想,达到互利共赢的效果,取得谈判桌上的胜利,同时还教你怎么在职场中、在婚恋关系中、在亲友关系中、在日常生活中运用谈判技巧,收获丰盛美满的个人生活,达到极佳的生命状态。总而言之,这是一本针对中国人而写的谈判书籍。我相信,这本书一定能成为中国谈判学中的经典,中国读者朋友们,千万不能错过。

  推荐序2

  杨思卓

  北京大学领导力研究中心原副主任

  广东省东方谈判发展研究院理事长

  谈判力:商界领袖的“巧实力”

  在生存与发展的竞争中,无论动物群体还是人类社会,无时无刻不充满了矛盾、冲突与纷争。通常,动物界解决这类问题所遵循的唯一法则就是硬实力法则:谁更强悍,谁就是赢家。硬实力较量是简单的,“成则为王败则为寇”,强者为王,弱者就只能要么臣服,要么被消灭。

  而人类社会与动物世界的最大不同,就在于还有第二法则:巧实力法则。即便是世界第一强国的美国,在用硬实力称霸多年之后,也开始反思。美国学者苏珊尼 诺瑟率先在《外交》杂志上提出“巧实力”这个概念,阐释领导世界需要两种实力,即以经济、科技、军事等物质力量为表征的硬实力和以文化价值、体制制度、发展模式、意识形态等所构成的软实力。只有将硬实力与软实力酌情配比、适度混用,才能帮助美国重振全球领导地位。

  追溯起来,中国人对巧实力的认识和运用,其实早在2 000 多年前的战国就已经相当成熟了。当秦国雄起,开始运用硬实力欺侮众弱的时候,一介学子苏秦通过谈判,让燕、赵、韩、魏、齐、楚结盟。在苏秦身佩六国相印执政的15 年间,秦国无法东越函谷关一步。“欲刚者则必以柔守之,欲强者必以弱保之,积柔即刚,积弱即强”,从中,我们可以看到先哲们谈判的智慧。

  西方谈判大师罗杰 道森在他的《优势谈判》中也把谈判艺术表达得淋漓尽致。作为他的弟子,武向阳院长在长达8 年的时间里,潜心学习并传播老师的谈判策略,帮助许多人实现了“功夫上身”。而他最大的收获,则是在精研谈判之术的基础上,悟出了谈判之道。

  这本《谈判兵法》,便是“道”与“术”的融合。

  书中第一部分从“道”的角度引入“思利及人”的精神,以建立心智模式,控制谈判情绪为基础,帮助读者在多方利益间隙中创造价值。

  第二至第四部分,从谈判过程、谈判力度、谈判者3个不同的角度,借助“你要现买现卖,我要压缩账期”“商品打折,大家的利益不打折”等真实经典的案例分享,将心法修炼与兵法运用紧密结合,向读者揭示中国谈判之“道”与西方谈判之“术”的奥秘。

  市场上谈判类书籍不少,但花心思总结干货的却寥寥无几。武向阳院长这本《谈判兵法》,注重谈判的现实性与有效性,其谈判3.0 思维开创了“共赢谈判新模式”。希望读者特别是企业家朋友,能够从中得到启发,汲取力量,在看似优劣一目了然的谈判局面中,找到“阿基米德支点”,从而力挽狂澜,脱颖而出。


《思利及人的共赢式价值谈判策略:谈判兵法(修订版)》深入探索了现代谈判艺术的精髓,它并非一套僵化的规则或技巧的堆砌,而是一种深刻理解人性、洞察需求、并以创造性思维驱动多方共赢的哲学与实践。本书旨在帮助读者超越传统“零和博弈”的思维模式,构建一种更具建设性、可持续性的谈判框架。 一、 谈判的核心:从“争”到“创”的思维转变 本书首先强调,真正的谈判高手并非善于“击败”对方,而是善于“理解”对方。这种理解并非止于表面上的诉求,而是要深入挖掘隐藏在诉求背后的真实需求、深层动机以及潜在的期望。传统的谈判往往聚焦于分配现有资源,将每一次博弈视为一场你输我赢的竞赛。然而,《谈判兵法(修订版)》则鼓励读者将谈判视为一个共同创造价值的过程。 重塑认知,破除“赢”的迷思: 许多人对谈判的固有认知是将对方视为敌人,目标是将对方的利益“压榨”到最低,从而使自己获得最大化的“胜利”。这种心态往往导致僵局,甚至破坏长期关系。本书指出,真正的“赢”,应是建立在双方都认为自己有所收获、且对结果感到满意的基础之上。这种“共赢”并非妥协,而是通过有效的沟通和策略,找到能够同时满足双方核心利益的解决方案。 价值的挖掘与创造: 核心在于“价值”。本书教授读者如何识别、挖掘和创造谈判中的潜在价值。这包括但不限于:理解对方的“痛点”和“痒点”,发现对方未被满足的需求;探索除了价格之外的其他可变要素,如时间、服务、声誉、信息、关系等;以及利用创意和灵活性,构建新的解决方案,从而将原本看似有限的饼做大,让各方都能从中分得更大的“一块”。 “思利及人”的哲学基石: “思利及人”是本书贯穿始终的核心理念。它要求谈判者在思考自身利益的同时,必须深刻理解并考虑对方的利益。这并非单方面的付出,而是基于一种长远视角和战略考量。当对方感受到被尊重、被理解,他们的防御心理会减弱,更愿意敞开心扉,积极参与到合作解决方案的构建中。这种“利他”的姿态,往往能带来意想不到的“利己”回报,包括更稳固的合作关系、更高的满意度以及未来的更多机会。 二、 谈判策略的精细打磨:从准备到收尾的全方位解析 本书的精髓在于其系统性与操作性。它不仅仅停留在理论层面,而是为读者提供了一套详尽的谈判实践指南。 详尽的准备工作:情报收集与分析 知己知彼,百战不殆: 充分的准备是成功谈判的基石。本书强调,在进入任何一场谈判之前,都必须进行深入的情报收集和周密的分析。这包括: 明确自身目标与底线: 清晰地界定自己希望达成的目标(理想目标、可接受目标),以及绝对不能逾越的底线(BATNA - Best Alternative To a Negotiated Agreement,即谈判破裂后的最佳替代方案)。 深入研究对方: 了解对方的背景、组织结构、决策流程、核心需求、优势劣势、可能的顾虑以及过往的谈判风格。这需要运用多种信息渠道,并进行细致的归纳与分析。 识别对方的BATNA: 尝试去理解对方在谈判破裂后可能的最佳替代方案,这将有助于你判断对方的底线和议价能力。 预设多种情景与对策: 针对可能出现的各种情况,预先设计好应对策略,包括开价、还价、提出异议、反驳对方观点等。 沟通的艺术:倾听、提问与表达 倾听的力量: 真正的倾听远不止于听到对方的言语,更在于理解其背后的情感、态度和未说出口的含义。本书教授如何运用积极倾听技巧,如复述、澄清、提问,以建立信任,获取信息,并显示出对对方的尊重。 精准的提问: 提问是引导对话、挖掘信息、澄清疑虑的有力工具。本书介绍了开放式问题、封闭式问题、探究式问题等不同类型的问题,以及如何根据谈判的不同阶段和目的,巧妙地运用它们。 有效表达: 清晰、简洁、有说服力的表达是传递自身观点、争取理解的关键。本书指导读者如何组织语言,运用恰当的语气和肢体语言,有效地表达自己的立场和诉求,同时避免引起不必要的冲突。 价值的构建与分配:议价的艺术 锚定效应与初始出价: 如何进行第一次出价(anchoring)对整个谈判的走向至关重要。本书分析了锚定效应的原理,并指导读者如何根据自身优势和对对方的了解,做出具有战略意义的初始出价,从而影响对方的预期。 策略性让步: 让步并非示弱,而是达成协议的重要手段。本书强调,让步应该是策略性的,有计划的,并且要与对方获得的回报相匹配。学习何时让步,让多少,以及如何通过让步换取对方的让步,是议价成功的关键。 构建“套餐”与捆绑策略: 将多个议题打包,形成“套餐”进行交易,是创造价值的有效方式。本书介绍了如何识别可以打包的议题,以及如何通过捆绑交易,满足双方在不同议题上的偏好,从而实现整体利益的最大化。 处理异议与僵局: 谈判中难免出现分歧和僵局。本书提供了多种处理异议和打破僵局的实用技巧,例如:重新定义问题、引入第三方、聚焦共同利益、暂停谈判等,以避免谈判陷入死胡同。 巩固协议,构建关系:谈判的收尾 明确协议内容: 确保最终达成的协议清晰、具体、无歧义,并用书面形式固定下来。这有助于避免日后的误解和纠纷。 建立信任与长期合作: 成功的谈判不应是“一次性交易”,而应为未来的合作奠定基础。本书强调,在谈判的收尾阶段,应积极巩固双方的信任,为建立长期、稳固的合作关系做好铺垫。 复盘与学习: 每次谈判结束后,都应进行复盘,总结经验教训,不断优化自身的谈判策略和技巧。 三、 谈判兵法在实践中的应用 本书的价值不仅在于理论的深度,更在于其广泛的适用性。无论您是商业人士、销售人员、采购经理、人力资源专家,还是在日常生活中需要与他人协商,这本书都将为您提供宝贵的指导。 商业谈判: 从合同签订、产品定价、项目合作到并购重组,本书中的策略能够帮助企业在激烈的市场竞争中,为自身争取最有利的条件,同时维护和拓展业务伙伴关系。 销售与采购: 销售人员可以学习如何更好地理解客户需求,提供定制化解决方案,实现双赢的交易。采购人员则可以运用本书的技巧,在确保成本效益的同时,与供应商建立长期稳定的合作关系。 跨文化谈判: 在全球化日益深入的今天,跨文化谈判成为常态。本书在强调普遍性谈判原则的同时,也为读者提供了审视和适应不同文化背景下谈判风格的视角。 组织内部沟通: 即使在组织内部,部门之间、同事之间也需要不断的协商与协调。本书的理念和方法,同样适用于解决内部矛盾,促进协作,提升整体工作效率。 个人生活: 本书的精髓——理解他人、创造价值——也同样适用于处理家庭关系、朋友交往等日常情境,帮助个人更好地解决冲突,建立和谐的人际关系。 结论: 《谈判兵法(修订版):思利及人的共赢式价值谈判策略》是一部真正赋能读者的著作。它将古老的智慧与现代的管理理念相结合,为读者提供了一套系统、实用、且富有人性化的谈判方法论。通过掌握书中阐述的“思利及人”的哲学和“共赢式价值谈判”的策略,读者将能够自信地应对各种谈判场景,不仅能够达成满意的协议,更能为自己和他人创造更广阔的价值空间,建立更加稳固和长久的合作关系。这本书不仅是一本工具书,更是一种思维方式的升级,一种通往更高层次人际互动与商业成就的指南。

用户评价

评分

不得不说,这本书的阅读体验非常流畅,语言通俗易懂,却又不失深度。作者在《谈判兵法(修订版)》中,将“思利及人”的概念具象化,让我看到了它在实际谈判中的强大生命力。我一直觉得,很多谈判之所以陷入僵局,或者最终以不愉快收场,很大程度上是因为双方都过于关注自身的立场和诉求,而忽略了对方的感受和动机。这本书就恰恰解决了这个问题。它不是简单地说“你要关心对方”,而是提供了一套方法论,告诉你如何去“关心”,如何去“理解”,以及如何将这种“关心”和“理解”转化为实际的谈判策略。例如,书中关于“识别对方的根本利益”和“构建共同的愿景”的章节,让我茅塞顿开。它让我明白,很多时候,对方表面上的立场背后,隐藏着更深层次的需求和担忧。只有深入挖掘这些根本利益,才能找到真正打动对方、促成合作的切入点。而“构建共同的愿景”,则更是将“思利及人”提升到了战略层面,它鼓励谈判者跳出眼前的交易,去描绘一个双方都可以受益的、长远的发展蓝图,这无疑极大地增强了谈判的说服力和合作的粘性。

评分

我一直以为谈判就是一套套僵化的套路,是口才的比拼,是心理的博弈,但读了《谈判兵法(修订版)》之后,我发现自己之前的想法有多么狭隘。这本书最让我震撼的是它所倡导的“价值谈判”理念。它不是在教你如何去“压价”、“讨价还价”,而是告诉你如何去“创造价值”、“放大价值”。作者用了一种非常系统化的方式,拆解了谈判的各个环节,从前期准备到谈判过程中的沟通,再到最后的协议达成,都融入了“价值创造”的思想。比如,在前期准备阶段,它不仅仅要求你去了解对方的需求,更要求你去挖掘对方潜在的、甚至对方自己都可能未曾意识到的需求,然后思考如何利用你的资源或解决方案去满足这些需求,从而提升整个谈判的“蛋糕”大小。这种思维方式,让我摆脱了过去那种“我想要多一点,你就少一点”的固有思维模式,转而思考“我们如何能一起获得更多”。书中提供的很多工具和方法,比如SPIN提问法在价值挖掘上的应用,又或者是在识别和处理对方阻力时,如何将其转化为共同改进方案的契机,都让我受益匪浅。它让我明白,一场成功的谈判,不是一方的胜利,而是双方共同成长的过程,是为彼此都带来超越预期的价值。

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我过去参与的一些谈判,往往充满着焦虑和不确定性,总担心自己会吃亏,或者错失良机。但《谈判兵法(修订版)》给我带来的最大改变,是让我对谈判过程本身产生了更积极的看法。它强调的“共赢式价值谈判”,让我看到了谈判并非是“战场”,而更像是一个“合作平台”。书中关于“如何管理谈判的心理动态”和“如何在情绪波动中保持冷静与理性”的内容,对我启发很大。它让我认识到,谈判中的情绪是不可避免的,关键在于如何去识别、理解和引导。通过书中提供的很多具体技巧,比如在对方情绪激动时,如何运用同理心来安抚,如何通过重述对方的观点来确认理解,以及如何在适当的时候引入积极的、建设性的话题,我学会了如何让谈判在一种更加平和、友好的氛围中进行。更重要的是,它让我明白,即使在面对尖锐的冲突时,只要坚持“思利及人”的原则,努力去寻找对方的“点”,去理解他们的“难处”,往往能够化解危机,甚至将原本的对抗转化为合作的机会。这种“变压力为动力”的思维方式,让我对未来的谈判充满了信心。

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这本《谈判兵法(修订版)》给我留下了深刻的印象,尤其是在其对于“思利及人”的解读上,简直是打开了我对谈判认知的全新维度。过往阅读的谈判类书籍,大多侧重于技巧、策略的罗列,或是强调一方如何压制另一方,争夺有限的利益。而这本书则完全不同,它旗帜鲜明地提出了“共赢”的核心理念,并且将“思利及人”作为实现共赢的基石。作者深入剖析了,为什么在很多谈判中,一味地追求“零和博弈”式的胜利,最终往往会导致关系的破裂、长远利益的损失。书中通过大量的真实案例,生动地展现了,当谈判者真正将对方的利益和需求放在心上,试图理解对方的立场、顾虑和期望时,局势会发生多么惊人的转变。这种“换位思考”并非是虚假的客套,而是建立在对人性深刻洞察之上,认识到只有当对方感受到被尊重、被理解,并且看到了与我们合作能够获得的切实好处时,他们才愿意拿出诚意,共同寻找最优的解决方案。它让我明白,谈判并非一场零和的博弈,而是一次合作的艺术,一次共同创造价值的过程。这本书的价值,远不止于教你如何在谈判桌上“赢”,更在于引导你如何与他人建立起可持续的、互信的合作关系,从而在更广阔的领域实现真正的“双赢”甚至“多赢”。

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这本书,与其说是一本教你谈判技巧的书,不如说是一本教你如何与人更好地连接、如何建立信任的书。作者在《谈判兵法(修订版)》中,对“价值”的定义进行了拓展,不再仅仅局限于物质或金钱的价值,而是包含了信息价值、关系价值、时间价值等等。这让我意识到,在谈判中,很多时候并不是“我给什么”的问题,而是“我能为对方创造什么样的“整体价值””的问题。书中关于“如何识别和利用信息不对称以创造价值”的章节,更是让我眼前一亮。它不是教你如何去欺骗或隐瞒,而是强调如何通过搜集、分析信息,来更好地理解市场、理解对手,从而发现别人可能忽视的价值点,并巧妙地将这些价值呈现给对方,使其成为双方合作的动力。这种“润物细无声”的价值创造方式,让我觉得非常高明。它让我看到,真正的谈判高手,不是靠语言的犀利,而是靠思维的深度和格局的广度,通过“思利及人”的智慧,为自己也为对方,打开了通往更大成功的大门。

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见过武老师本人后,决定买他的这本书拜读拜读

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武老师的大作-,值得拜读!非常非常非常的不错呀!

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不错

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个人非常喜欢,真的很喜欢!中西结合的模式

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听了武向阳老师的课才买了这本书来读一下!

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纸质不错,还没有看,希望能好好看

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这个书可以认真拜读一下!

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这本书不错,很受用。

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这个书可以认真拜读一下!

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