談判兵法(修訂版):思利及人的共贏式價值談判策略

談判兵法(修訂版):思利及人的共贏式價值談判策略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

武嚮陽 著
圖書標籤:
  • 談判
  • 商業談判
  • 溝通技巧
  • 共贏
  • 價值談判
  • 人際關係
  • 思利及人
  • 策略
  • 管理
  • 職場
想要找書就要到 靜流書站
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!
齣版社: 重慶齣版社
ISBN:9787229093525
版次:1
商品編碼:12068964
包裝:精裝
開本:16開
齣版時間:2016-10-01
用紙:輕型紙
頁數:344
字數:310000

具體描述

編輯推薦

適讀人群 :企業老闆與高管,銷售,采購,項目經理,政府機構管理者

  為自己爭取更多,讓對方感覺贏瞭!

  超級受中國商界精英和企業傢歡迎的談判課!企業CEO、公司高管、部門經理……指定員工上的課!

  學完這堂課,你將能夠:快速化解股東、高管及員工間的矛盾;打破談判僵局,擺平憤怒買傢;將産品賣個好價錢;降低成本,改善付款方式,爭取足夠的現金流;將競爭對手變成自己的超級渠道;如何將一錘子買賣做成細水長流的生意……

  全世界□大的金礦就在談判之中,翻開《談判兵法》,即刻駛入賺錢快車道!采購、銷售、藉貸、催款、營銷、加薪、升職……商界精英及職場人士談判必備寶典!

  決勝在於決戰之前,讓成交在談判開始前結束!


內容簡介

  硬到不決裂,軟到不屈服

  讓商機和盈利無處不在的談判謀略

  ◆如何將死砍價格的對手變成自己的超級渠道,把一錘子買賣做成細水長流的生意?

  ◆麵對遲疑不決的買主,如何提高銷售技巧,讓客戶無法對你說NO?

  ◆如何打破僵局,快速化解股東、高管及員工間的矛盾,成為強有力的領導者?

  ◆麵對百般刁難的供應商和渠道商,如何爭取足夠的現金流,為企業賺取更多利潤?

  通過大量的實戰案例剖析,作者將中國“思利及人”的傳統哲學之“道”與西方“優勢談判”之“術”緊密結閤,運用談判需求理論,超□立場、深入動機、透視人性,獨創“談判3。0思維模型”,發現談判相關方利益的間隙,創造談判的價值,從而各取所需,達到共贏。

  本書中的方法經過上韆場培訓課堂的現場分享,上萬名學員親身實證!如今他們都已得到作者真傳,在各行各業如魚得水。


作者簡介

  中國具實力談判策劃專傢

  武嚮陽(Sunny Wu)

  ◆ 廣東省東方談判發展研究院院長

  ◆ 亞太國際談判學院院長

  ◆ 世界大師中國行創始人

  武嚮陽師從剋林頓首席談判顧問、全球超級暢銷書《優勢談判》《絕對成交》作者羅傑 道森,為其中國區總代理人,並於2008年將其風靡全球的“優勢談判”課程引入中國,幫助成韆上萬的學員成為談判專傢和行傢。

  2012年,武嚮陽發起並成立亞太國際談判學院,聘請羅傑 道森為名譽院長,聯閤推動談判3.0 理論體係的發展與應用,緻力於成為談判領袖及談判型組織的孵化基地。

  2016年2月2日,廣東省東方談判發展研究院經廣東省民政廳審批成立,武嚮陽作為主導發起人齣任院長。


精彩書評

  這本書不但教會你如何在商業談判中本著“思利及人”的思想,達到互利共贏的效果,取得談判桌上的勝利,同時還教你怎麼在工作中和日常生活中運用談判技巧,收獲豐盛美滿的個人生活。總而言之,這是一本針對中國人而寫的談判書籍。我想,這本書一定能成為中國談判學中的經典,中國讀者朋友們,韆萬不能錯過。

  ——羅傑 道森

  剋林頓總統首席談判顧問

  暢銷書《優勢談判》《絕對成交》作者

  武嚮陽先生這本《談判兵法》,注重談判的現實性與有效性,其談判3.0 思維開創瞭“共贏談判新模式”。希望讀者特彆是企業傢朋友,能夠從中得到啓發,汲取力量,在看似優劣一目瞭然的談判局麵中,找到“阿基米德支點”,從而力挽狂瀾,脫穎而齣。

  ——楊思卓

  北京大學領導力研究中心原副主任

  廣東省東方談判發展研究院理事長

  本書提供瞭提升談判力的實用方法,非常實用。在今天的商業活動中,談判力的重要性越來越突齣。無論資曆深淺,商界人士都應該掌握這項不可或缺的技能。請不要錯過這條自我提升的道路。

  ——王 璞

  北大縱橫管理谘詢集團創始人

  中國職業經理人協會副會長

  談判的範圍非常廣泛,除瞭正式場閤的談判外,一切協商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做談判。談判是有規律可循的,明白瞭其中的規律,就可以在談判中得心應手,不諳其中的道理,人生就會齣現諸多不順。必須承認的是,每一個人的談判技巧都有待提高,我推薦大傢都來讀這本書!

  ——李明華

  廣東省文化學會會長

  原廣州市社會科學院院長

  談判作為一種競技活動,在智力的較量,策略、技巧的運用上,都可以十分精彩,所以謂之為“談判兵法”,可謂絕妙!談判雙方在進行談判時可以兵無常態,但卻有一定的章法可循,本書就是談判界的兵法!

  ——時仲波

  廣東省電子商務發展促進會會長

  雅量集團董事長

  在現代社會,企業之間的競爭、同類産品之間的競爭、人纔之間的競爭都已經達到白熱化程度,武嚮陽先生的《談判兵法》卻教導我們要實現談判的共贏,真是讓人耳目一新!

  ——吳 顥

  國傢中醫藥管理局科技中心項目部主任

  懷仁國醫堂董事長

  武嚮陽先生提齣的談判3.0 理論體係新穎獨特,要想在談判中取得主動並獲得成功,必須在實踐中認真體會其精髓並不斷地進行磨煉。

  ——楊 洪

  廣東營銷學會會長

  暢銷書《中國紅》作者

  中國五金製品協會廚房設備分會執行會長過去幾年,我們公司每年定期邀請武嚮陽先生進行談判課程培訓。每次培訓結束後,我們都能收到立竿見影的效果。它能夠幫助我們的中高層和銷售部門更加高效地參與結盟和談判。這些經驗告訴我們,談判是一門必修課,是提升團隊商業技能及建立談判型組織的關鍵。目前,我們邀請武嚮陽先生為集團公司首席談判顧問。

  ——歐錦鋒

  悍高集團董事長

  武嚮陽先生不僅是一位談判專傢,更是一名心理學專傢!通過學習他的課程,你將掌握洞察談判對手心理的藝術,升華你的談判策略,從而成為一個名副其實的談判高手!

  ——黃啓團

  中國NLP 學院創辦人

  廣州市大成職業培訓學校校長

目錄

自 序 談判,謀定而後動 1

第一部分 思利及人 談判桌上的人性

第1 章 談判需求理論 他視如珍寶的,我棄如敝屣 9

第2 章 控製情緒 在非理性的世界裏理性地談判 59

第3 章 創造價值 在多方利益的間隙中閃轉騰挪 79

第二部分 談判過程 優勢談判,步步為“贏”

第4 章 談判前的準備 隻花10% 的時間,讓成交在談判前結束 111

第5 章 談判開局 互相試探,知己知彼145

第6 章 談判中局 你來我往,進退有度173

第7 章 談判終局 一錘定音,絕對成交 199

第8 章 談判後的工作 再花10% 的時間,鎖定下一次成交 217

第三部分 溫柔的較量 談判桌上的“力量平衡法則”

第9 章 均勢談判 讓對手覺得他比你更有力量 229

第10章 劣勢談判 平衡競技場,使自己越來越強大241

第11章 強勢談判 在你的地盤裏操控他人261

第四部分 人群中的談判 人多“利”量大

第12章 與不同的人談判 不同的對手,不同的競技場273

第13章 談判型組織 談判領袖是怎樣煉成的?293

後 記 愛,是要分享的 303

參考文獻 309

學員分享 311

前言/序言

  談判,謀定而後動

  我們可以說,談判在生活中無處不在。無論何時,無論何地,它都一直陪伴著我們,直到生命的結束,就像莫裏哀筆下的那位隻追求高雅的汝爾丹先生。

  比如,你要和上司談加薪,要和生意夥伴洽談閤作,要和客戶談價錢,甚至還要和自己的伴侶談如何教育、培養後代的問題等,都屬於談判的範疇。隨著社會的不斷進步,需要談判的場閤也越來越多。每個人都希望自己決定重大事宜,主宰自己的命運,沒有人願意一味聽從彆人安排和指揮。顯然,這都離不開與人溝通、談判。

  如果一個人走進一個裝有一隻兩天沒有進食且未經馴化的老虎籠子時,你猜最後誰會死?有人說老虎會死,有人說那個人肯定會先死。我認為答案的關鍵在於,這個人手裏有沒有工具。如果這個人手裏沒有工具,他必死無疑;如果這個人手裏有一把獵槍,而這把獵槍又恰巧能夠打中老虎要害,也就是說,這個人曾經受過訓練,又可以使用手裏的工具,那麼他存活的機會就很大。在當今商業社會中,不僅僅有很多凶猛的老虎,還有很多陷阱,競爭異常激烈。而談判就是一個達到人生目標的重要工具。當你拿起它並能熟練使用的時候,你就比他人擁有更多優勢,比他人擁有更多可能性。

  英國著名哲學傢弗蘭西斯 培根在《談判論》一文中這樣說:“與人謀事,則須知其習性,以引導之;明其目的,以權誘之;諳其弱點,以威嚇之;察其優勢,以鉗製之。與狡猾之人謀事,唯一刻不忘其所圖,方能知其所言;說話宜少,且需齣其最不當意之際。於一切艱難的談判之中,不可存一蹴而就之想,唯徐而圖之,以待瓜熟蒂落。”這讓我們充分感受到談判的高謀略性,如果無謀便沒有成功的指望。這與中國先賢們的思想不謀而閤,比如“上兵伐謀”“謀定而後動”“不戰而屈人之兵”講的都是這個道理。這也是我將我的談判課程及本書命名為《談判兵法》的主要原因。

  2008 年至今,作為世界談判大師、暢銷書《優勢談判》作者羅傑 道森中國區總代理人,我多次邀請羅傑 道森到中國演講,並與其多次溝通交流。由此,我受到瞭巨大的啓發,時有頓悟,逐漸諳習談判之術。西方的談判之“術”與中國的溝通之“道”之間到底有何奧秘?如何將二者緊密結閤?這些想法一直在我腦海中碰撞。我曾無數次自問:人們談判,首先要考慮為什麼而談,然後再考慮如何去談。中國的傳統哲學與西方的談判技巧是不是有異麯同工之妙呢?

  羅傑·道森所提倡的“優勢談判”最根本的核心是:讓自己贏得談判的同時,也讓對方有贏的感覺。這不正吻閤瞭中國傳統文化裏的“思利及人”嗎?

  對!我為發現這兩者之間的奧秘興奮不已!

  在運用談判之術前,首先要有“思利及人”的精神,也就是說,必須首先修煉“心法”,纔能夠運用“兵法”。基於這點發現,我把談判分為3 種思維模式:

  第一,談判1.0 思維模式,即對抗式談判。談判雙方的主導思維是非贏即輸,其談判方式是對抗的、衝突的和水火不容的。這種思維模式還停留在二元思維裏,即非白即黑、非好即壞、非對即錯、非贏即輸,這是“小我”。

  第二,談判2.0 思維模式,即雙贏式談判。談判雙方關注的是雙方的立場與原則,而不是實際的利益。所謂“雙贏”,僅僅是指原則或立場上的雙贏,並不代錶利益的雙贏,這是“自我”。

  第三,談判3.0 思維模式,即共贏式談判。嶄新的談判3.0 思維模式關注的是人文精神,以人為本;雙方談判的目的是為瞭實現共贏;雙方通過溝通交流,持續創造價值,並能夠關心對方的感受與需求;談判雙方著眼於利益,而不是立場,讓談判雙方及利益相關者以及更廣層麵的社會和自然環境都能獲得價值,贏得更多,這是“無我”。

  真正的談判高手其實完全能夠在談判2.0 思維模式和談判3.0 思維模式之間遊刃有餘,或二者兼而有之。在中國,香港和澳門的迴歸也基於這一點。

  為瞭讓更多人瞭解這點,同時為瞭檢驗這一發現,我開展瞭全國各地的分享會。北達哈爾濱,南至海南島,我走遍瞭全國二十多個省市,做過上百場分享。這些分享會充分證明,我的談判3.0 理論體係得到瞭眾人的認同,也經得住實踐的檢驗。

  於是,我精心研發瞭“談判兵法”等係列課程,全麵講授談判3.0理論體係。這個課程突破傳統談判課程“填鴨式”“說教式”的授課模式,綜閤運用理論講授、視頻、影片情景演練等多種形式,立體實現課程的可聽、可視、可感,集知識性、趣味性、互動性於一體。同時,在課程中,我又將多年來學習與實踐教練技術、NLP、傢庭係統排列等課程以及眾多世界大師的核心思想予以糅閤。這樣,“談判兵法”的課程就會更加豐滿與立體。

  眾多學員從談判1.0 思維模式、談判2.0 思維模式中走齣來,體會到瞭談判3.0 思維模式所帶來的喜悅。至今,走進“談判兵法”研討會的學員已有近萬人,分彆來自中國大陸、香港及澳門地區,也有專程從澳大利亞、新加坡趕來學習的。通過談判,有的人嚮渠道商追迴30 多萬欠款;有的人購買豪宅時節省瞭300 多萬;有的人收迴店鋪經營權時節省瞭2 000 多萬;有的人成功談下價值100 億汽車節能環保項目……這些人都是談判3.0 思維模式的踐行者。他們不僅僅學習談判,而且心懷一顆大愛之心,推動談判3.0 思維模式的普及,傳播思利及人的理念。

  推薦序1

  羅傑 道森

  剋林頓總統首席談判顧問

  暢銷書《優勢談判》《絕對成交》作者

  亞太國際談判學院名譽院長

  為中國人寫的談判書

  中國的讀者朋友們,大傢好,我是羅傑 道森,“優勢談判”理論的創始人及暢銷書《優勢談判》的作者。在過去的30 多年中,我的足跡踏遍世界130 多個國傢和地區,緻力於為世界各地的商業人士講授“優勢談判”理論,幫助他們在商業談判中取得前所未有的成果。看到自己的“優勢談判”理論被廣泛應用,並讓廣大商業人士受益無窮,我感到十分自豪。更讓我欣慰的是,有一些鍾愛學習的商業領袖在發現瞭“優勢談判”理論帶給他們的收獲後,不遺餘力地在當地商圈推廣它。本書的作者,我的中國代理人武嚮陽先生就是一位令我心生敬佩的商業領袖。

  我跟武嚮陽先生從2008 年開始閤作,那時他在中國內地全力推廣我已風靡全球的“優勢談判總裁研習會”課程,取得非常不錯的成績,給我留下瞭十分深刻的印象。作為一個Promoter(推廣者),武嚮陽先生無疑是傑齣的。自從跟他閤作之後,我的每一次中國之行都充滿驚喜,因為他每一次都超額、齣色地完成瞭任務。每一次,當看到受他的感召來到我研習會現場的中國聽眾激情澎湃的精神麵貌,我都倍受鼓舞。我在那麼多國傢舉辦過各種講演和課程,接觸過不同國傢和地區的聽眾,而中國聽眾是我所接觸過的最有激情與熱情的一群人,也是最熱愛學習與分享的一群人,武嚮陽先生正是這群人中最具代錶性的一員。

  武嚮陽先生,一如他的名字(Sunny)一樣,年輕陽光,充滿瞭正能量。每一個跟他相處過的人應該都有和我一樣的感受,那就是,他的身上似乎有永遠都使不完的勁兒,用不完的精力,無論你什麼時候跟他在一起,都能從他身上感受到他無處不在的正能量。你絕對不會從他的身上看到一絲倦容與消沉,即使在事情變得最糟糕的時候,他依然能應對自若、談笑風生、泰然處之。最令我難以忘懷的是他那極具感染力的笑容,即使處於人生最低榖,當你看到武嚮陽先生的笑容,都會從心底裏感受到生命的美好與精彩。我跟武先生的交流雖然要通過翻譯,但是他的人格魅力卻深深打動瞭我,讓我十分樂意與他閤作,直到現在。如果可以的話,我要一直跟他閤作下去。

  武嚮陽先生是一個渴望學習並且善於學習的人。自從學習瞭我的“優勢談判”理論後,他如獲至寶,不斷鑽研,而且無時無刻不運用在實踐當中。這給他的事業和人生,包括婚姻傢庭帶來瞭豐盛的收獲。每次我來中國,他都會嚮我請教關於“優勢談判”理論的問題,有時還會“打破沙鍋問到底”,跟我討論到深夜。我從來沒有見過如此愛學習的年輕人。後來我瞭解到,武嚮陽先生不但鑽研我的“優勢談判”理論,將我的書籍和視頻都看瞭無數遍,還不斷學習世界上其他談判學派精髓,集各傢之所長,結閤中國傳統文化,在“優勢談判”理論的基礎上,創立瞭屬於自己的談判理論體係——談判3.0 思維模型。這是一種更加貼近中國人的商業經驗和情感體驗的商業談判模式,強調“思利及人”的中國傳統哲學思想,將商業談判從“術”的層麵上升到“道”的層麵,注重以道禦術,道術結閤。

  讓我感到驕傲的是,隨著影響力的逐漸擴大,武嚮陽先生在2012 年成立瞭亞太國際談判學院,並邀請我齣任名譽院長一職。如今,武嚮陽先生更進一步,將自己過去對於商業談判的所學所思結集成書,並邀請我作序言。作為他的老師,他的好朋友,我當然十分樂意。

  這本書不但教會你如何在商業談判中本著“思利及人”的思想,達到互利共贏的效果,取得談判桌上的勝利,同時還教你怎麼在職場中、在婚戀關係中、在親友關係中、在日常生活中運用談判技巧,收獲豐盛美滿的個人生活,達到極佳的生命狀態。總而言之,這是一本針對中國人而寫的談判書籍。我相信,這本書一定能成為中國談判學中的經典,中國讀者朋友們,韆萬不能錯過。

  推薦序2

  楊思卓

  北京大學領導力研究中心原副主任

  廣東省東方談判發展研究院理事長

  談判力:商界領袖的“巧實力”

  在生存與發展的競爭中,無論動物群體還是人類社會,無時無刻不充滿瞭矛盾、衝突與紛爭。通常,動物界解決這類問題所遵循的唯一法則就是硬實力法則:誰更強悍,誰就是贏傢。硬實力較量是簡單的,“成則為王敗則為寇”,強者為王,弱者就隻能要麼臣服,要麼被消滅。

  而人類社會與動物世界的最大不同,就在於還有第二法則:巧實力法則。即便是世界第一強國的美國,在用硬實力稱霸多年之後,也開始反思。美國學者蘇珊尼 諾瑟率先在《外交》雜誌上提齣“巧實力”這個概念,闡釋領導世界需要兩種實力,即以經濟、科技、軍事等物質力量為錶徵的硬實力和以文化價值、體製製度、發展模式、意識形態等所構成的軟實力。隻有將硬實力與軟實力酌情配比、適度混用,纔能幫助美國重振全球領導地位。

  追溯起來,中國人對巧實力的認識和運用,其實早在2 000 多年前的戰國就已經相當成熟瞭。當秦國雄起,開始運用硬實力欺侮眾弱的時候,一介學子蘇秦通過談判,讓燕、趙、韓、魏、齊、楚結盟。在蘇秦身佩六國相印執政的15 年間,秦國無法東越函榖關一步。“欲剛者則必以柔守之,欲強者必以弱保之,積柔即剛,積弱即強”,從中,我們可以看到先哲們談判的智慧。

  西方談判大師羅傑 道森在他的《優勢談判》中也把談判藝術錶達得淋灕盡緻。作為他的弟子,武嚮陽院長在長達8 年的時間裏,潛心學習並傳播老師的談判策略,幫助許多人實現瞭“功夫上身”。而他最大的收獲,則是在精研談判之術的基礎上,悟齣瞭談判之道。

  這本《談判兵法》,便是“道”與“術”的融閤。

  書中第一部分從“道”的角度引入“思利及人”的精神,以建立心智模式,控製談判情緒為基礎,幫助讀者在多方利益間隙中創造價值。

  第二至第四部分,從談判過程、談判力度、談判者3個不同的角度,藉助“你要現買現賣,我要壓縮賬期”“商品打摺,大傢的利益不打摺”等真實經典的案例分享,將心法修煉與兵法運用緊密結閤,嚮讀者揭示中國談判之“道”與西方談判之“術”的奧秘。

  市場上談判類書籍不少,但花心思總結乾貨的卻寥寥無幾。武嚮陽院長這本《談判兵法》,注重談判的現實性與有效性,其談判3.0 思維開創瞭“共贏談判新模式”。希望讀者特彆是企業傢朋友,能夠從中得到啓發,汲取力量,在看似優劣一目瞭然的談判局麵中,找到“阿基米德支點”,從而力挽狂瀾,脫穎而齣。


《思利及人的共贏式價值談判策略:談判兵法(修訂版)》深入探索瞭現代談判藝術的精髓,它並非一套僵化的規則或技巧的堆砌,而是一種深刻理解人性、洞察需求、並以創造性思維驅動多方共贏的哲學與實踐。本書旨在幫助讀者超越傳統“零和博弈”的思維模式,構建一種更具建設性、可持續性的談判框架。 一、 談判的核心:從“爭”到“創”的思維轉變 本書首先強調,真正的談判高手並非善於“擊敗”對方,而是善於“理解”對方。這種理解並非止於錶麵上的訴求,而是要深入挖掘隱藏在訴求背後的真實需求、深層動機以及潛在的期望。傳統的談判往往聚焦於分配現有資源,將每一次博弈視為一場你輸我贏的競賽。然而,《談判兵法(修訂版)》則鼓勵讀者將談判視為一個共同創造價值的過程。 重塑認知,破除“贏”的迷思: 許多人對談判的固有認知是將對方視為敵人,目標是將對方的利益“壓榨”到最低,從而使自己獲得最大化的“勝利”。這種心態往往導緻僵局,甚至破壞長期關係。本書指齣,真正的“贏”,應是建立在雙方都認為自己有所收獲、且對結果感到滿意的基礎之上。這種“共贏”並非妥協,而是通過有效的溝通和策略,找到能夠同時滿足雙方核心利益的解決方案。 價值的挖掘與創造: 核心在於“價值”。本書教授讀者如何識彆、挖掘和創造談判中的潛在價值。這包括但不限於:理解對方的“痛點”和“癢點”,發現對方未被滿足的需求;探索除瞭價格之外的其他可變要素,如時間、服務、聲譽、信息、關係等;以及利用創意和靈活性,構建新的解決方案,從而將原本看似有限的餅做大,讓各方都能從中分得更大的“一塊”。 “思利及人”的哲學基石: “思利及人”是本書貫穿始終的核心理念。它要求談判者在思考自身利益的同時,必須深刻理解並考慮對方的利益。這並非單方麵的付齣,而是基於一種長遠視角和戰略考量。當對方感受到被尊重、被理解,他們的防禦心理會減弱,更願意敞開心扉,積極參與到閤作解決方案的構建中。這種“利他”的姿態,往往能帶來意想不到的“利己”迴報,包括更穩固的閤作關係、更高的滿意度以及未來的更多機會。 二、 談判策略的精細打磨:從準備到收尾的全方位解析 本書的精髓在於其係統性與操作性。它不僅僅停留在理論層麵,而是為讀者提供瞭一套詳盡的談判實踐指南。 詳盡的準備工作:情報收集與分析 知己知彼,百戰不殆: 充分的準備是成功談判的基石。本書強調,在進入任何一場談判之前,都必須進行深入的情報收集和周密的分析。這包括: 明確自身目標與底綫: 清晰地界定自己希望達成的目標(理想目標、可接受目標),以及絕對不能逾越的底綫(BATNA - Best Alternative To a Negotiated Agreement,即談判破裂後的最佳替代方案)。 深入研究對方: 瞭解對方的背景、組織結構、決策流程、核心需求、優勢劣勢、可能的顧慮以及過往的談判風格。這需要運用多種信息渠道,並進行細緻的歸納與分析。 識彆對方的BATNA: 嘗試去理解對方在談判破裂後可能的最佳替代方案,這將有助於你判斷對方的底綫和議價能力。 預設多種情景與對策: 針對可能齣現的各種情況,預先設計好應對策略,包括開價、還價、提齣異議、反駁對方觀點等。 溝通的藝術:傾聽、提問與錶達 傾聽的力量: 真正的傾聽遠不止於聽到對方的言語,更在於理解其背後的情感、態度和未說齣口的含義。本書教授如何運用積極傾聽技巧,如復述、澄清、提問,以建立信任,獲取信息,並顯示齣對對方的尊重。 精準的提問: 提問是引導對話、挖掘信息、澄清疑慮的有力工具。本書介紹瞭開放式問題、封閉式問題、探究式問題等不同類型的問題,以及如何根據談判的不同階段和目的,巧妙地運用它們。 有效錶達: 清晰、簡潔、有說服力的錶達是傳遞自身觀點、爭取理解的關鍵。本書指導讀者如何組織語言,運用恰當的語氣和肢體語言,有效地錶達自己的立場和訴求,同時避免引起不必要的衝突。 價值的構建與分配:議價的藝術 錨定效應與初始齣價: 如何進行第一次齣價(anchoring)對整個談判的走嚮至關重要。本書分析瞭錨定效應的原理,並指導讀者如何根據自身優勢和對對方的瞭解,做齣具有戰略意義的初始齣價,從而影響對方的預期。 策略性讓步: 讓步並非示弱,而是達成協議的重要手段。本書強調,讓步應該是策略性的,有計劃的,並且要與對方獲得的迴報相匹配。學習何時讓步,讓多少,以及如何通過讓步換取對方的讓步,是議價成功的關鍵。 構建“套餐”與捆綁策略: 將多個議題打包,形成“套餐”進行交易,是創造價值的有效方式。本書介紹瞭如何識彆可以打包的議題,以及如何通過捆綁交易,滿足雙方在不同議題上的偏好,從而實現整體利益的最大化。 處理異議與僵局: 談判中難免齣現分歧和僵局。本書提供瞭多種處理異議和打破僵局的實用技巧,例如:重新定義問題、引入第三方、聚焦共同利益、暫停談判等,以避免談判陷入死鬍同。 鞏固協議,構建關係:談判的收尾 明確協議內容: 確保最終達成的協議清晰、具體、無歧義,並用書麵形式固定下來。這有助於避免日後的誤解和糾紛。 建立信任與長期閤作: 成功的談判不應是“一次性交易”,而應為未來的閤作奠定基礎。本書強調,在談判的收尾階段,應積極鞏固雙方的信任,為建立長期、穩固的閤作關係做好鋪墊。 復盤與學習: 每次談判結束後,都應進行復盤,總結經驗教訓,不斷優化自身的談判策略和技巧。 三、 談判兵法在實踐中的應用 本書的價值不僅在於理論的深度,更在於其廣泛的適用性。無論您是商業人士、銷售人員、采購經理、人力資源專傢,還是在日常生活中需要與他人協商,這本書都將為您提供寶貴的指導。 商業談判: 從閤同簽訂、産品定價、項目閤作到並購重組,本書中的策略能夠幫助企業在激烈的市場競爭中,為自身爭取最有利的條件,同時維護和拓展業務夥伴關係。 銷售與采購: 銷售人員可以學習如何更好地理解客戶需求,提供定製化解決方案,實現雙贏的交易。采購人員則可以運用本書的技巧,在確保成本效益的同時,與供應商建立長期穩定的閤作關係。 跨文化談判: 在全球化日益深入的今天,跨文化談判成為常態。本書在強調普遍性談判原則的同時,也為讀者提供瞭審視和適應不同文化背景下談判風格的視角。 組織內部溝通: 即使在組織內部,部門之間、同事之間也需要不斷的協商與協調。本書的理念和方法,同樣適用於解決內部矛盾,促進協作,提升整體工作效率。 個人生活: 本書的精髓——理解他人、創造價值——也同樣適用於處理傢庭關係、朋友交往等日常情境,幫助個人更好地解決衝突,建立和諧的人際關係。 結論: 《談判兵法(修訂版):思利及人的共贏式價值談判策略》是一部真正賦能讀者的著作。它將古老的智慧與現代的管理理念相結閤,為讀者提供瞭一套係統、實用、且富有人性化的談判方法論。通過掌握書中闡述的“思利及人”的哲學和“共贏式價值談判”的策略,讀者將能夠自信地應對各種談判場景,不僅能夠達成滿意的協議,更能為自己和他人創造更廣闊的價值空間,建立更加穩固和長久的閤作關係。這本書不僅是一本工具書,更是一種思維方式的升級,一種通往更高層次人際互動與商業成就的指南。

用戶評價

評分

這本《談判兵法(修訂版)》給我留下瞭深刻的印象,尤其是在其對於“思利及人”的解讀上,簡直是打開瞭我對談判認知的全新維度。過往閱讀的談判類書籍,大多側重於技巧、策略的羅列,或是強調一方如何壓製另一方,爭奪有限的利益。而這本書則完全不同,它旗幟鮮明地提齣瞭“共贏”的核心理念,並且將“思利及人”作為實現共贏的基石。作者深入剖析瞭,為什麼在很多談判中,一味地追求“零和博弈”式的勝利,最終往往會導緻關係的破裂、長遠利益的損失。書中通過大量的真實案例,生動地展現瞭,當談判者真正將對方的利益和需求放在心上,試圖理解對方的立場、顧慮和期望時,局勢會發生多麼驚人的轉變。這種“換位思考”並非是虛假的客套,而是建立在對人性深刻洞察之上,認識到隻有當對方感受到被尊重、被理解,並且看到瞭與我們閤作能夠獲得的切實好處時,他們纔願意拿齣誠意,共同尋找最優的解決方案。它讓我明白,談判並非一場零和的博弈,而是一次閤作的藝術,一次共同創造價值的過程。這本書的價值,遠不止於教你如何在談判桌上“贏”,更在於引導你如何與他人建立起可持續的、互信的閤作關係,從而在更廣闊的領域實現真正的“雙贏”甚至“多贏”。

評分

不得不說,這本書的閱讀體驗非常流暢,語言通俗易懂,卻又不失深度。作者在《談判兵法(修訂版)》中,將“思利及人”的概念具象化,讓我看到瞭它在實際談判中的強大生命力。我一直覺得,很多談判之所以陷入僵局,或者最終以不愉快收場,很大程度上是因為雙方都過於關注自身的立場和訴求,而忽略瞭對方的感受和動機。這本書就恰恰解決瞭這個問題。它不是簡單地說“你要關心對方”,而是提供瞭一套方法論,告訴你如何去“關心”,如何去“理解”,以及如何將這種“關心”和“理解”轉化為實際的談判策略。例如,書中關於“識彆對方的根本利益”和“構建共同的願景”的章節,讓我茅塞頓開。它讓我明白,很多時候,對方錶麵上的立場背後,隱藏著更深層次的需求和擔憂。隻有深入挖掘這些根本利益,纔能找到真正打動對方、促成閤作的切入點。而“構建共同的願景”,則更是將“思利及人”提升到瞭戰略層麵,它鼓勵談判者跳齣眼前的交易,去描繪一個雙方都可以受益的、長遠的發展藍圖,這無疑極大地增強瞭談判的說服力和閤作的粘性。

評分

我一直以為談判就是一套套僵化的套路,是口纔的比拼,是心理的博弈,但讀瞭《談判兵法(修訂版)》之後,我發現自己之前的想法有多麼狹隘。這本書最讓我震撼的是它所倡導的“價值談判”理念。它不是在教你如何去“壓價”、“討價還價”,而是告訴你如何去“創造價值”、“放大價值”。作者用瞭一種非常係統化的方式,拆解瞭談判的各個環節,從前期準備到談判過程中的溝通,再到最後的協議達成,都融入瞭“價值創造”的思想。比如,在前期準備階段,它不僅僅要求你去瞭解對方的需求,更要求你去挖掘對方潛在的、甚至對方自己都可能未曾意識到的需求,然後思考如何利用你的資源或解決方案去滿足這些需求,從而提升整個談判的“蛋糕”大小。這種思維方式,讓我擺脫瞭過去那種“我想要多一點,你就少一點”的固有思維模式,轉而思考“我們如何能一起獲得更多”。書中提供的很多工具和方法,比如SPIN提問法在價值挖掘上的應用,又或者是在識彆和處理對方阻力時,如何將其轉化為共同改進方案的契機,都讓我受益匪淺。它讓我明白,一場成功的談判,不是一方的勝利,而是雙方共同成長的過程,是為彼此都帶來超越預期的價值。

評分

這本書,與其說是一本教你談判技巧的書,不如說是一本教你如何與人更好地連接、如何建立信任的書。作者在《談判兵法(修訂版)》中,對“價值”的定義進行瞭拓展,不再僅僅局限於物質或金錢的價值,而是包含瞭信息價值、關係價值、時間價值等等。這讓我意識到,在談判中,很多時候並不是“我給什麼”的問題,而是“我能為對方創造什麼樣的“整體價值””的問題。書中關於“如何識彆和利用信息不對稱以創造價值”的章節,更是讓我眼前一亮。它不是教你如何去欺騙或隱瞞,而是強調如何通過搜集、分析信息,來更好地理解市場、理解對手,從而發現彆人可能忽視的價值點,並巧妙地將這些價值呈現給對方,使其成為雙方閤作的動力。這種“潤物細無聲”的價值創造方式,讓我覺得非常高明。它讓我看到,真正的談判高手,不是靠語言的犀利,而是靠思維的深度和格局的廣度,通過“思利及人”的智慧,為自己也為對方,打開瞭通往更大成功的大門。

評分

我過去參與的一些談判,往往充滿著焦慮和不確定性,總擔心自己會吃虧,或者錯失良機。但《談判兵法(修訂版)》給我帶來的最大改變,是讓我對談判過程本身産生瞭更積極的看法。它強調的“共贏式價值談判”,讓我看到瞭談判並非是“戰場”,而更像是一個“閤作平颱”。書中關於“如何管理談判的心理動態”和“如何在情緒波動中保持冷靜與理性”的內容,對我啓發很大。它讓我認識到,談判中的情緒是不可避免的,關鍵在於如何去識彆、理解和引導。通過書中提供的很多具體技巧,比如在對方情緒激動時,如何運用同理心來安撫,如何通過重述對方的觀點來確認理解,以及如何在適當的時候引入積極的、建設性的話題,我學會瞭如何讓談判在一種更加平和、友好的氛圍中進行。更重要的是,它讓我明白,即使在麵對尖銳的衝突時,隻要堅持“思利及人”的原則,努力去尋找對方的“點”,去理解他們的“難處”,往往能夠化解危機,甚至將原本的對抗轉化為閤作的機會。這種“變壓力為動力”的思維方式,讓我對未來的談判充滿瞭信心。

評分

武老師的大作-,值得拜讀!非常非常非常的不錯呀!

評分

666666666

評分

不錯喲不錯喲

評分

不錯

評分

個人非常喜歡,真的很喜歡!中西結閤的模式

評分

書不錯,看瞭幾頁寫的挺好的。希望能有實際幫助

評分

物流非常快,給贊

評分

很好,很好,,,,,

評分

666666666

相關圖書

本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 靜流書站 版權所有