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董书胜 著

图书标签:

• 心理学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 说话技巧
• 影响力
• 行为心理学
• 社交
• 情绪管理
• 自我提升
• 实用心理学

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518033270

版次：1

商品编码：12100675

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-06-01

用纸：轻型纸

页数：288

内容简介

《活学活用说话心理学》
一个人即使再怎么达观，也不可能完全脱离他人独自生活。既然我们生而要主动与他人交往，要融入社会，那就很有必要熟练掌握说话心理学和说话技巧。
本书以关于说话的心理学知识为基础，与说话的技巧融合起来，使其成为一体，教会人们如何灵活运用说话心理学，并将其运用于日常生活和工作当中，使你能够高效地与人沟通。

目录

第01章 .会说话闯天下：懂心理是会说话的开始 001
突破心理门槛，打开说话之道002
心理定位很重要，你是健谈者吗 004
如何打造好第二名片，助你与人交往 006
面对内向者，你要打开他的话匣子 008
共鸣感，才能让你与他人一见如故 009
会说说得人笑，不会说说得人跳 012
把握从众心理，帮你成功赢得人心014

第02章 .先倾听再说话：说得多不如说得刚刚好 017
要想避免言多必失，一定要学会倾听018
晓之以理，动之以情，才能打动人心 020
每个人心里都有一个最柔软的地方 021
恰如其分的赞美，助你成功赢得人心023
说得好不如说得巧，说得巧不如说得奇025
第一句话和第一印象同样至关重要026
察言观色，才能见风使舵，避免祸从口出029

第03章 .心到眼到话到：用心多观察才能说对话031
用心记住他人的名字，才能打开他人心扉032
结成同盟军，你们自然会更加亲密033
表情语言奥秘多，助你读懂他人心035
眼睛是心灵的窗口，读懂眼睛才能读心037
手势语言用处大，助你与人好沟通039
肢体语言奥妙多，座位变动有讲究041

第04章 .讨人喜欢的人：不说招人厌恶的“话”043
初次见面就记住对方的名字很重要 044
不要被假象蒙蔽，了解是沟通的基础046
用心说好场面话，才能消除他人的戒备心048
点头意味多，千万不要误解他人的“点头语言”050
真诚的笑，是消除隔阂的最好方式052
夸张的吃惊，能够让对方谈兴更浓053
要想抬高他人，不如适当自我贬低055

第05章 .自然融洽沟通：掌握对方心理找准切入点059
好的话题，让谈话事半功倍060
说话方式多种多样，最合适的才最好062
与其针尖对麦芒，不如委婉曲折064
恰到好处的眼泪是最强大的武器067
真心诚意的道歉，能够消除怨恨和误解069
在他人伤心难过时说好安慰话071

第06章 .求帮忙先取心：赢得人心才能顺利办事 075
以情动人，让你如愿以偿得到他人的帮助076
开门见山虽然好，适当铺垫不可少078
坦诚相见，永远是人际交往的首要原则080
适当让利，才能与他人成为利益相关的朋友082
戴高帽儿，才能让对方不好意思拒绝你083
点将不如激将，你学会激将法了吗085
登门槛效应，让对方循序渐进地接受你087

第07章 .温柔安慰他人：说话得体找准措辞089
安慰的话，千万不要变得火上浇油090
对事不对人，才能客观公正地安慰092
不显摆不炫耀，才能安慰失意落魄的人094
探望病人切勿面色悲戚，精神力量最宝贵096
凡事皆有度，安慰他人也会过犹不及098
艰难时刻的安慰，是加深爱情的最好时机099

第08章 .巧说服不冲突：用心理学让人心服口服103
角色互换，助你水到渠成说服他人104
利用权威心理，让他人心服口服06
说服要迂回曲折，不可能一蹴而就108
巧用心理定式，让对方不知不觉被说服110
任何时候，都不要强求他人接受你的观点112
逆反心理也可助你说服他人于无形114
巧用打比方的方法，说服无冲突116

第09章 .活用心理暗示：和风细雨说出真情实意121
意在言外的表达，帮你委婉表达不满122
改变一个人的最好办法，就是持续地夸赞124
指桑骂槐，让对方主动反省自身错误126
列举困难，让对方带着不情之请主动告辞128
客套话能够婉拒对方，保持合理距离130
与领导说话，更要委婉动听不得罪人132
醉翁之意不在酒，暗示对方你的心 134

第10章 .寒暄打动人心：妙用投其所好说话技巧137
主动出击，才能结交更多的朋友138
第一句话震撼人心，才能帮你吸引他人140
套近乎很重要，能帮你与他人攀上关系141
告诉他人“你很重要”，这话充满神奇44
没有人会拒绝他人的热情，你是一团火146
不要等到有事相求时才想起他人 148

第11章 .不随便乱说话：聪明的人总能管住嘴巴151
问问自己，你真的会“说话”吗 152
不要随随便便地道歉，否则一文不值154
你不是裁判官，不要总是否定他人156
女人诉苦听听就好，千万别当真 158
尊重他人，首先要尊重他人的隐私160
每个人都有痛点，你要做的是避开162
不要贬低别人的服饰，就像不要贬低别人的脸164

第12章 .主动找人说话：才能打开谈话的新局面167
最开始的五分钟，决定了你们的交往168
提问要恰到好处，你掌握技巧了吗170
换位思考，把话说到他人心里去172
不要随意打断他人说话，更别插嘴 173
要想与他人交好，就要给予他人面子175
打破难堪的沉默，你必须学会没话找话 177

第13章 .冷静应对危机：打消心结构建友好关系181
夫妻床头吵架床尾和，人际关系也是如此182
一句背后赞美，抵得上百句当面赞美184
冰冻三尺非一日之寒，解铃还须系铃人186
以德报怨，是消除矛盾的最佳时机188
谦逊是美德，永远不要趾高气昂189
满满的认同，让对方不再与你针锋相对191
志同道合，是彼此间亲密的最好理由193

第14章 .遇急事巧变通：能屈能伸才能游刃有余197
临危不惧，大丈夫能屈能伸懂变通198
未雨绸缪，才能做到狡兔三窟199
动嘴之劳帮人打圆场，轻松赚好人201
面对他人挑衅，淡然相对最合宜203
面对质疑，等待真相不言自明205
自我解嘲，永远是聪明人的所为207
逆向思维，助你出其不意巧解难题208

第15章 .委婉拒绝之道：小策略让对方知难而退211
学会拒绝，才能尽情掌握主动人生212
直截了当的拒绝，未必是好的方式214
暗示他人巧拒绝，让他人顾全颜面知难而退216
对于真小人，与其拒绝不如拖延无期217
抬高他人贬低自己，也是拒绝的妙招219
拒绝也要讲尊重，巧妙给他人台阶下221
拒绝领导更微妙，要学会拐着弯儿说话223

第16章 .轻松玩转职场：会说话才有似锦好前程225
面试小技巧，助你完美阐述自我226
把话说到领导心里去，先要揣摩领导心思228
对领导“拍马屁”要恰到好处，千万不要言过其实230
巧妙争取加薪，如愿以偿又不得罪领导232
现代职场不缺个人英雄，千万要低调235
学会汇报工作，才能玩转职场236
每个领导都喜欢忠心耿耿的下属238
领导也要讲究艺术，批评与表扬都要适当239

第17章 .朋友间好相处：会说好话让彼此更亲近243
友谊之树要想万古长青，一定要用心经营244
朋友妻不可欺，朋友面子也尽量不要驳246
人与人要学着和刺猬一样相处，才能长久247
共荣圈里的朋友们，一定非常快乐249
不要对朋友耿耿于怀，要学会及时清除记忆252
吃亏是福，多让朋友占便宜，友谊才能长久254

第18章 .自在交际妙招：谈笑风生让你从容全程 .257
贵人相助，你要与贵人友好相处258
面对冷场，如何调动气氛嗨起来 .259
察言观色见机行事，你才能八面玲珑261
祝酒词，很多感情在酒文化中得以升华263
面对他人劝酒，怎样巧妙拒绝又不得罪人264
参考文献267

精彩书摘

突破心理门槛，打开说话之道
从心理学的角度来说，每个人必须肯定自己，才有可能拥有自信。生活中，我们总是羡慕地看着那些自信心爆棚的人，不管做什么事情似乎都能风生水起。然而，我们即便效仿，也很难变得像他们一样。如此一来，我们总是很郁闷，不知道自己为什么不能做到积极乐观，自信开朗。尤其是当自信的人侃侃而谈时，躲在角落中的我们更是无比自卑，恨不得自己也能在一瞬间变得自信起来。实际上，要想自信，要想变得侃侃而谈，首先要突破自身的心理门槛。常言道，人最大的敌人就是自己。我们唯有突破自己，超越自己，才能取
得突飞猛进的发展。
很多人之所以默默无闻，是因为在社交群体中总是躲在角落中没有勇气面对所有人，或者是因为自卑，或者是因为心中的障碍。因为他们不知道应该说些什么，又担心自己说出去的话会给他人留下把柄。一旦树立信心，或者拥有好口才，这一切都会立刻发生翻天覆地的变化。尽管人们常说“江上易改，禀性难移”，实际上，说话能力的提升并非取决于我们的先天条件，而是取决于我们的内心状态。很多情况下，自信更能够激发我们的潜能，让我们得到莫大的进步。
战国时期，赵国的都城邯郸被秦国派出的重兵团团围住，赵国的国军为了解围，赶紧派出平原君去楚国游说，想让楚国的国君与赵国结盟，派出兵力为赵国解围。为了帮助国君分担忧愁，平原君义不容辞。他准备从自己的三千多门客中挑选出二十个人，随同他一起去楚国游说。然而，经过精心挑选，他发现只选出了十九名门客。正当平原君为剩下的这个门客没有合适人选而着急时，一个叫毛遂的门客自告奋勇，主动请缨跟随平原君一起出使楚国。
原来，毛遂投入平原君门下已经三年多了，但始终没有用武之地，因而默默无闻。这次，毛遂深知是个千载难逢的好机会，因而决定自我推荐，一定要借此机会崭露头角。面对毛遂的自荐，平原君不以为然地说：“一个人如果真的有才华，不管在哪里，都会像钉子被放在布袋子里一样露出尖来。但是你三年来始终默默无闻，可见不是真的有才华。”毛遂面不改色地为自己辩解：“如果我的确是钉子进了布袋子，那么我早就钻出来了，岂止只是露出尖来
呢！”平原君觉得毛遂言之有理，因而决定带着他一起出使楚国。到了楚国之后，面对楚国国君，尽管平原君使出了浑身解数，但是楚国国君就是不愿意与赵国结盟，更不想派兵帮助赵国解围。眼看着平原君已经与楚国国君斡旋了一个上午，但是却毫无结果，门客们急得团团乱转，却想不出什么好主意。这时，毛遂一手扶着剑柄，快步走到楚国国君面前，说：“结盟的事利害关系一看就明了，必须马上决定。”楚国国君愤怒地喝令毛遂退下，毛遂非但不听，反而更加上前几步，来到楚国国君身边，说：“如今，我掌握着大王的生死大权，即使你有千军万马，也丝毫没用了。”楚国国君原本就知道自己理亏，又担心毛遂真的一剑要了他的性命，因而哑口无言。毛遂步步紧逼：“实际上，楚国幅员辽阔，兵力强盛，完全不必害怕秦国。如果大王不想与赵国结盟，最终秦国一定会逐个消灭我们的。”楚王觉得毛遂言之有理，遂答应与赵国结盟，出兵援助赵国。在突破心理门槛，决定破釜沉舟也一定要让自己脱颖而出之后，毛遂显然一改之前三年默默无闻的形象，成为一只凶猛的猎豹，在平原君都束手无策的情况下冲锋在前，不但言辞犀利，更是仗剑威胁楚国国君作出决定。也正是因为毛遂的举动，楚国国君才能尽快答应他们的请求，与赵国结盟，出兵援救赵国。
生活中，很多人之所以不愿意说话，并非是无话可说。因而，只要能够打开他们心中的闸门，他们的话就会如同滔滔江水般倾泻而下。

前言/序言

在绵延数千年的社会活动中，人与人之间的交往和交流起到了至关重要的作用。既然从婴儿呱呱坠地开始就注定其要成为社会的人，群体的人，与人打交道的人，那么处理好人际关系也就成了更好生存的头等难题。也许有人会说，人心太复杂了，让人根本无法应付；也许有人说会，画虎画皮难画骨，知人知面难知心。的确，要想了解某个人的心思是很难的。然而，我们要想处理好人际关系，首先要对人整体有一个了解。这就要用到心理学。从表面看起来，心理学貌似与说话没有太直接的联系，实际上，我们不管是倾听还是说，都只有在了解和掌握了心理学的基础上，才能表现得更好。当你对人的整体有了基本的了解，而后在此基础上尽量了解你接触的人和事，就可以在大方向的指导下根据实际情况作出调整，从而帮助自己更好地为人处世。
当然，心理学并不像很多人所想的那样，能够轻而易举地洞察和看透所有人的心思。然而，不可否认的是，掌握一定的心理学知识，对我们的现实生活有很显著的指导意义。现代社会，人们的生存压力越来越大，职场上的竞争也越来越激烈，我们唯有察言观色，把握他人的心理动机和心理特点，才能在人际交往中游刃有余。尤其是现代社会的方方面面都处于无时无刻的变化之中，人的心态也瞬息万变，我们只有与时俱进，不断地学习和充实自己，才能做到更好。本书就从生活中很多常见的人际交往难题着手，再从心理学的角度出发，结合说话的技巧，帮助人们更好地认识自己和他人，从而结识更多的朋友，建立良好的人际关系。当然，任何知识都是僵硬的，因而我们不能完全迷信知识。在心理学领域，任何权威的理论也都有其局限性，所以不能完全照搬。一切理论一旦脱离实际，就会导致事与愿违。本书的题目之所以叫“活学活用说话心理学”，这也是想提醒各位读者朋友，在读书学习之后，一定结合自己的实际情况灵活运用，千万不要生搬硬套，脱离实际。
最后，祝每一位读者朋友都能在社交场上如鱼得水，游刃有余吧！
编著者

洞察人心，言语生花：驾驭语言的力量，重塑人际关系 在这个信息爆炸、沟通至上的时代，语言不再仅仅是传递信息的工具，更是连接心灵、影响他人的强大磁场。我们每天都在说话，但有多少次，我们真正理解了话语背后隐藏的心理动机？又有多少次，我们能够巧妙运用语言的艺术，达到我们沟通的目的，赢得他人的信赖与支持？ 《洞察人心，言语生花》是一本引人入胜的指南，它将带领你踏上一场探索语言心理奥秘的旅程。这本书并非枯燥的理论堆砌，而是以生动的故事、鲜活的案例和实用的技巧，揭示那些支配我们沟通行为的深层心理力量。你将学会如何透过表面的言辞，洞察对方的真实想法、情感需求和潜意识动机，从而在每一次对话中占据主动，建立更深层次的连接。 洞察篇：解码语言的深层密码 语言是心灵的镜子，然而，镜子有时也会被误读。这本书的“洞察篇”将是你学习理解他人心理的第一站。你将深入了解： 非语言信号的奥秘： 你的眼神、手势、身体姿态、甚至沉默，都在无声地诉说着信息。我们将详细解析这些非语言信号所传递的情感、态度和意图，让你学会“听”懂那些没有说出口的话。比如，当一个人在陈述事实时，他的眼神是否游移不定？当他在表示同意时，他的肢体语言是否放松而开放？这些微小的细节，往往能揭示出比语言本身更真实的信息。 情绪的语言： 愤怒、喜悦、焦虑、失望……每一种情绪都有其独特的表达方式，而这些表达方式又深深地影响着我们对语言的解读。你将学会识别对方情绪的蛛丝马迹，理解情绪如何扭曲或强化语言的意义。例如，一位看似平静的陈述，如果背后隐藏着压抑的愤怒，其真实含义可能与字面意思大相径庭。 潜意识的暗示： 我们的言语并非总是完全出于理性。很多时候，潜意识的欲望、恐惧和信念会在不经意间渗透到我们的语言中。我们将探讨潜意识如何影响我们的选择词汇、语气和表达方式，以及如何识别这些潜意识的暗示，更精准地理解对方。你会发现，某些重复出现的词语，或者被刻意回避的话题，都可能指向对方内心深处未被触及的领域。 思维模式的印记： 不同的思维模式会塑造出截然不同的沟通风格。这本书将帮助你识别不同人群的思维习惯，例如是倾向于细节导向还是全局思考，是偏向逻辑分析还是感性体验，从而调整你的沟通策略，使其更符合对方的认知习惯。理解对方的思维模式，就像拥有了一把打开他们沟通世界的钥匙。 文化与社会背景的影响： 语言的意义并非孤立存在，它深深地植根于特定的文化和社会语境中。我们将探讨文化差异如何影响人们的表达方式和对语言的理解，帮助你避免因误解文化差异而产生的沟通障碍。例如，在某些文化中，直接的拒绝被视为失礼，人们更倾向于委婉表达，理解这一点对于跨文化交流至关重要。 掌控篇：驾驭语言的艺术与技巧 理解了语言背后的心理，接下来的挑战是如何运用这些知识，让你的沟通更有效、更有说服力。本书的“掌控篇”将为你提供一套实用的语言工具箱： 积极倾听的艺术： 倾听不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受。我们将教授你如何通过专注、共情和适时反馈，成为一个真正意义上的“积极倾听者”，让对方感受到被尊重和理解，从而愿意敞开心扉。学会提问技巧，引导对方深入表达，是积极倾听的重要组成部分。 提问的力量： 有效的提问能够引导对话的方向，挖掘信息，甚至改变对方的思维。你将学习如何运用开放式问题、封闭式问题、探究式问题以及假设性问题，在不同场合下精准地获取信息，激发对方的思考，甚至促成问题的解决。 说服的心理学： 无论是工作汇报、商务谈判还是日常的家庭沟通，说服都扮演着重要的角色。我们将深入剖析说服的心理机制，教授你如何运用逻辑、情感、权威和稀缺性等原则，以及如何通过构建共同点、利用锚定效应等策略，提高你的说服力。 冲突的化解与谈判的艺术： 冲突在所难免，但如何处理冲突，却能体现一个人的沟通智慧。本书将提供一套行之有效的冲突化解策略，帮助你冷静分析问题，理解各方诉求，找到双赢的解决方案。同时，你也将学会谈判的基本技巧，在维护自身利益的同时，达成互惠互利的协议。 积极语言的构建： 你的语言充满了积极的能量，还是消极的抱怨？我们将指导你如何运用积极的措辞，传递自信、乐观和建设性的信息，从而影响他人的情绪和心态，创造更积极的沟通氛围。例如，将“我做不到”替换成“我正在寻找解决办法”，其效果截然不同。 影响力与领导力的语言： 真正具有影响力的人，往往是那些能够用语言激励他人、引领方向的人。本书将探讨如何通过富有感染力的演讲、清晰的指令和真诚的激励，展现你的领导力，赢得他人的追随。 应用篇：将语言的力量融入生活 理论需要实践来检验和升华。《洞察人心，言语生花》的“应用篇”将带领你走进真实的生活场景，将所学知识付诸实践： 职场沟通的智慧： 如何在面试中脱颖而出？如何在团队会议中清晰有效地表达观点？如何与上级和下属建立良好的工作关系？本书将提供针对性的职场沟通策略，帮助你在职业生涯中游刃有余。 人际关系的经营： 如何与家人朋友建立更深厚的连接？如何化解误会，增进彼此的理解？如何表达爱与关心，让你的情感更加饱满？本书将帮助你用更巧妙的语言，滋养和维护你宝贵的人际关系。 销售与服务的艺术： 如何理解客户的需求，提供个性化的解决方案？如何用语言打动客户，促成交易？本书将揭示销售和服务的心理秘密，让你成为客户心目中的专家。 公众演讲的魅力： 站在讲台上，你需要自信、清晰且富有感染力。本书将为你提供克服紧张、组织思路、运用肢体语言和声音技巧的全面指导，让你成为一个令人瞩目的演讲者。 日常生活中的沟通挑战： 从与陌生人打招呼，到处理棘手的家庭问题，本书都将提供实用的沟通建议，让你在各种日常情境中都能从容应对。 《洞察人心，言语生花》是一本为你量身打造的沟通宝典。它将帮助你成为一个更懂得倾听、更善于表达、更有影响力的沟通者。无论你是希望提升职场竞争力，还是渴望拥有更和谐的人际关系，亦或是仅仅想让自己的言语更具魅力，《洞察人心，言语生花》都将是你不可或缺的得力助手。 翻开这本书，你将不仅仅是在阅读文字，更是在探索人性的奥秘，学习驾驭语言的强大力量。你将发现，原来，说好一句话，也能改变世界，改变自己。从今天起，让你的语言充满智慧，让你的沟通闪耀光芒，让你的生活因为语言的艺术而更加精彩！

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我买这本书的时候，并没有抱太大的期望，总觉得这类“心理学”的书籍，要么过于理论化，要么就是一些浅显的道理。但是，《活学活用说话心理学》完全颠覆了我的看法。这本书给我的感觉是，作者非常了解我们普通人在日常生活和工作中所遇到的实际沟通难题，并且给出了切实可行的解决方案。我特别欣赏书中对“倾听”的强调。在很多关于沟通的书籍中，往往将重点放在“如何说”，而这本书却花了大量的篇幅来讲述“如何听”。作者认为，有效的沟通始于有效的倾听，只有真正理解了对方，才能更好地回应。书中提供了一些非常有用的倾听技巧，比如“复述”、“提问”、“解读非语言信号”等等。我开始有意识地在和家人、同事交流时运用这些技巧。我发现，当我认真倾听并适时地复述对方的话语时，对方会感到被尊重和理解，对话的气氛也变得更加融洽。甚至一些原本很难沟通的问题，也因为双方的充分倾听而得到了化解。我印象最深刻的是书中关于“如何处理异议”的部分。过去，当别人提出异议时，我总是会感到紧张，甚至有些被冒犯。而这本书告诉我，异议并非都是负面的，它可以是改进的机会。作者提供了一些非常有用的方法，比如“承认对方的观点”、“找出共同点”、“提出替代方案”等等。我尝试在一次工作讨论中，用书中的方法来处理同事提出的不同意见。结果非常令人惊喜，我们不仅没有争吵，反而一起找到了一个更好的解决方案。这本书真的让我学会了如何将“说话”这件看似简单的事情，做得更加有深度和智慧。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《活学活用说话心理学》的时候，我正在经历一个职场沟通的瓶颈期。我是一个技术人员，习惯了用逻辑和数据说话，但在需要和非技术部门沟通时，总感觉词不达意，对方也很难理解我的意思，这极大地影响了工作的推进。这本书的出现，简直就像是及时雨。我最先关注的是书中关于“情绪管理”和“非暴力沟通”的部分。我一直觉得，很多时候沟通的失败并非源于观点不一致，而是情绪失控。书中详细分析了人在情绪激动时大脑会发生什么变化，以及如何通过一些简单的技巧来平复自己的情绪，比如深呼吸、暂停思考，甚至是转移注意力。这些方法听起来简单，但在实际操作中却非常有效。我尝试在下次与那位总是“不懂”我技术解释的同事沟通时，先深呼吸几次，然后用更通俗易懂的比喻来解释我的想法。奇迹发生了，那位同事的表情明显放松了，并且开始提出一些有建设性的问题。这让我意识到，说话不仅仅是语言的传递，更是情感的连接。此外，书中关于“赞美与批评的艺术”也给我留下了深刻的印象。我过去常常觉得，直接指出问题才是负责任的表现，但这本书让我明白，恰当的赞美可以极大地激发对方的积极性，而批评也需要技巧，要注重事实和行为，而不是攻击人格。我开始尝试在团队会议中，先肯定大家在某个项目上的努力，然后再提出需要改进的地方。这种方式不仅没有引起抵触，反而让团队的士气更加高涨。我还在学习书中关于“提问的艺术”，发现好的提问能够引导对方思考，甚至帮助对方自己找到问题的答案，这比直接给出答案更有力量。这本书真的让我从一个“说话的门外汉”逐渐变成了一个“沟通的实践者”。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的兴趣，源于一次非常糟糕的面试经历。我虽然具备相关的专业知识，但在面试官面前却显得非常紧张，表达不清，最终错失了一个很好的机会。我意识到，除了专业技能，良好的沟通能力同样至关重要。因此，我四处寻找能够提升沟通技巧的书籍，最终发现了《活学活用说话心理学》。这本书的结构非常清晰，从沟通的基础原则，到具体的技巧运用，循序渐进，非常适合我这样的初学者。我尤其喜欢书中关于“肢体语言”的讲解。作者通过大量的图示和案例，生动地展示了身体姿势、眼神交流、手势等非语言信号在沟通中所起到的重要作用。我过去常常忽略这些细节，而这本书让我明白了，一个不经意的动作，都可能传递出与言语截然相反的信息。我开始有意识地在日常生活中观察和模仿，比如在与人交谈时，保持眼神的接触，挺直身体，展现出自信的状态。我还尝试在面试前，通过想象自己自信从容的样子来调整心态。我发现，这些细微的改变，真的让我在与人交流时，感觉更加自在和有底气。书中关于“如何进行有效的说服”的部分也让我受益匪浅。作者并没有提供一些“套路”式的说服技巧，而是强调要理解对方的需求和动机，然后在此基础上提出能够满足对方需求的方案。我尝试将这些原则运用到工作中，比如在向上级汇报工作时，我会先强调我的方案如何能够解决部门的痛点，如何能够提升效率。这种以对方为中心的沟通方式，往往能够更容易地获得理解和支持。这本书不仅仅是一本关于“说话”的书，更是一本关于“理解”和“连接”的书。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常注重细节的人，在与人沟通时，我总是会过分纠结于每一个词语的准确性，反而让整个交流变得生硬和僵化。直到我读了《活学活用说话心理学》，我才意识到，沟通的重点不在于“完美”，而在于“有效”。这本书给我最大的启发，就是关于“沟通的灵活性”。作者强调，不同的情境，不同的人，需要不同的沟通方式。书中提供了一些非常实用的“情境沟通策略”，比如如何应对突发情况，如何处理棘手的问题，如何与不同性格的人交流等等。我过去常常因为无法适应变化而感到焦虑，而这本书让我明白，只要掌握了核心的沟通原则，就能够灵活地应对各种情境。我还特别喜欢书中关于“如何用提问来引导对话”的部分。作者认为，好的提问能够引导对方思考，能够深入挖掘对方的需求，甚至能够帮助对方发现自己的盲点。书中提供了一些非常有用的提问技巧，比如“引导式提问”、“开放式提问”、“反问式提问”等等。我开始有意识地在与人交流时，运用这些提问技巧。我发现，通过提问，我不仅能够更深入地了解对方的想法，也能够引导对方主动说出自己想要表达的内容。这使得我们的对话更加深入和有意义。这本书让我明白，说话是一场“探索”，而不是一场“表演”，我们要做的，就是用真诚和智慧去探索彼此的世界，建立真正的连接。

评分☆☆☆☆☆

作为一个职场新人，我常常感到自己像一只迷茫的小羊，不知道该如何在复杂的职场环境中生存。各种会议、汇报、交流，都让我感到压力重重。朋友推荐了《活学活用说话心理学》这本书，我抱着试一试的心态读了起来，没想到，它彻底改变了我对职场沟通的看法。书中关于“如何清晰地表达自己”的部分，让我印象深刻。作者强调，要用简洁明了的语言，有条理地组织信息，并且要根据听众的背景来调整表达方式。我过去常常因为想表达的东西太多，而把事情弄得一团糟。这本书教我学会了“抓住重点”，“分点陈述”，并且在表达前先思考“听众需要知道什么”。我尝试在一次部门例会中，用书中学到的方法来汇报我的项目进展。我提前列好了提纲，并且只讲了最关键的几个点。结果，我的汇报得到了领导的肯定，而且大家似乎也更容易理解我的内容。此外，书中关于“如何与同事建立良好的关系”的部分，也给了我很大的启发。作者强调了“换位思考”和“表达感谢”的重要性。我开始有意识地去关心同事，帮助他们解决一些力所能及的问题，并且在他们帮助我之后，及时表达感谢。这些小小的举动，让我与同事的关系变得更加融洽，也让我感受到了团队的力量。这本书不仅仅是教会我“如何说话”，更是教会我“如何做人”，如何在职场中找到自己的位置，并与他人和谐相处。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个内向的人，不太喜欢主动与人交流，尤其是在陌生人面前，总是感到紧张和不知所措。所以，当我在书店看到《活学活用说话心理学》这本书时，就萌生了想要了解一下的念头。我希望通过阅读这本书，能够改变自己不善言辞的现状，变得更加自信和有魅力。这本书的语言风格非常亲切，没有那种高高在上的说教感，更像是朋友之间的聊天，娓娓道来。我尤其喜欢书中关于“如何克服社交恐惧”的章节。作者并没有回避这个话题，而是深入剖析了社交恐惧的根源，并提供了一些非常实用的方法，比如“从小处着手，逐步建立自信”、“积极的自我对话”、“想象成功的场景”等等。我尝试了书中建议的“积极自我对话”，每天早上都会给自己一些鼓励的话语，比如“我今天会很自在”、“我能够和大家顺畅地交流”。刚开始觉得有些别扭，但坚持了一段时间后，我发现自己的心态真的有所改变。在一次小组讨论中，我竟然主动举手发言了，虽然声音有些颤抖，但内容得到了大家的肯定。这对我来说，是一个巨大的进步。书中关于“如何与不同类型的人打交道”的内容也很有启发。我过去常常因为不了解别人的想法而感到困惑，这本书则提供了不同性格类型的人的沟通特点和策略，让我能够更好地理解和应对。我学会了如何对内向的人给予更多的空间，如何对急性子的人进行清晰简明的沟通，如何对注重细节的人提供充分的信息。这些都极大地减少了我与人交往中的障碍。我现在更加期待每一次与人交流的机会，不再把它看作是一种负担，而是看作是一次学习和成长的过程。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的喜爱，很大程度上是因为它打破了我之前对“心理学”的刻板印象。我一直以为心理学是那些深奥难懂的理论，只有专业人士才能理解。但《活学活用说话心理学》却用一种非常接地气的方式，将心理学的知识融入到日常沟通中，让我觉得既有趣又实用。我特别喜欢书中关于“识别人际交往中的“雷区””的部分。作者通过一个个生动的小故事，揭示了我们在沟通中常常会犯的一些错误，比如“预设对方想法”、“武断下结论”、“回避冲突”等等。这些“雷区”听起来好像每个人都会遇到，但是当作者将它们一一列举出来，并分析其危害时，我才真正意识到问题的严重性。书中提供了一些非常有用的“避雷指南”，比如“多问开放式问题”、“学会倾听和确认”、“避免人身攻击”等等。我开始有意识地在与人交流时，去留意自己是否会踩到这些“雷区”，并努力去规避。我发现，当我避免了这些错误后，我的沟通质量真的得到了很大的提升，与人之间的矛盾也减少了很多。书中关于“如何让对方感到被尊重”的讲解，也让我受益匪浅。作者强调，尊重是建立良好关系的基础，而尊重体现在每一个细节中，比如“认真倾听”、“不打断对方”、“肯定对方的价值”等等。我开始尝试在与人交流时，给予对方充分的尊重，并用积极的语言来回应。我发现，当我对他人表达出尊重时，对方也会回以同样的尊重，这使得我们的交流更加顺畅和愉快。这本书让我明白了，说话是一门艺术，也是一种智慧，而掌握了这门艺术和智慧，能够极大地改善我们的生活和人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我是一个销售人员，每天都需要和形形色色的人打交道，而每一次的沟通，都可能决定着订单的成败。我一直在寻找一本能够帮助我提升销售沟通技巧的书，而《活学活用说话心理学》恰好满足了我的需求。这本书的内容非常丰富，涵盖了从建立信任、挖掘需求，到处理异议、促成签单的整个销售沟通流程。我最先学习的是书中关于“建立信任”的章节。作者认为，信任是销售的基石，而建立信任的关键在于真诚和同理心。书中提供了一些非常实用的方法，比如“积极倾听”、“赞美对方”、“分享个人经验”等等。我开始在每次与客户接触时，更加注重倾听客户的需求，并用真诚的态度去回应。我发现，当我真正站在客户的角度去思考问题时，客户会更容易对我产生好感，并且愿意与我分享更多信息。书中关于“如何处理客户的异议”的部分，更是我的“救星”。我过去常常因为无法有效地处理客户的异议而感到沮丧。而这本书提供了一些非常有力的工具，比如“认同并转化”、“提供证据”、“转移注意力”等等。我尝试在一次与客户的沟通中，运用书中教授的技巧来处理客户关于价格的异议。结果，我不仅成功地打消了客户的顾虑，还最终促成了订单。这本书让我明白，沟通不是一场“战役”，而是一次“合作”，双方都在为达成共同的目标而努力。我从中获得的不仅仅是销售技巧，更是对人性的深刻洞察。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就带着一种沉稳而又不失亲和力的感觉，深蓝色的背景搭配上烫金的标题“活学活用说话心理学”，一眼看上去就觉得内容会非常实用，而非空泛的理论。我之所以会被这本书吸引，很大程度上是因为我在日常沟通中常常感到力不从心，无论是工作汇报、团队协作，还是与家人朋友交流，总觉得自己的表达方式不够到位，有时甚至会引起不必要的误会。我渴望掌握一些更有效的沟通技巧，能够更好地理解他人的想法，同时也能清晰、有说服力地表达自己的观点。翻开书，我被其开篇引入的几个生活场景所吸引，这些场景都非常贴近我遇到的困境，比如如何拒绝别人的不合理请求，如何在会议中抓住重点发言，以及如何在争执中保持冷静并化解矛盾。作者并没有一开始就抛出晦涩难懂的心理学名词，而是通过一个个生动的故事和案例，引导读者去思考“为什么我们会这样说话”、“为什么别人会这样回应”。书中的章节设置也很有逻辑性，从基础的倾听技巧，到如何运用肢体语言，再到如何进行有说服力的辩论，层层递进，让人能够循序渐进地学习和掌握。我特别喜欢其中关于“同理心”的讲解，作者通过大量的实例证明了，真正站在对方的角度去理解和回应，是建立良好人际关系和有效沟通的基石。书中还提供了一些实用的练习，让我有机会在阅读之余，将所学知识应用到实际生活中去检验。例如，书中提供的“积极倾听练习”，让我更加留意自己在对话中的表现，尝试去捕捉对方话语背后的情感和需求。我期待这本书能带给我更深层次的改变，让我的每一次对话都充满力量和智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本“说话的宝典”，里面蕴藏着无数的智慧和技巧。我之所以如此喜爱它，是因为它不仅仅提供了一些“说什么”的建议，更重要的是，它教会了我“为什么”要这样说，以及“如何”做到。我特别喜欢书中关于“共情”的讲解。作者认为，共情是建立有效沟通的关键，而共情不仅仅是理解对方的感受，更重要的是能够将这种理解传递给对方。书中提供了一些非常实用的“共情表达技巧”，比如“复述感受”、“表达理解”、“提供支持”等等。我开始有意识地在与人交流时，去尝试表达共情。当我看到朋友因为工作不顺而沮丧时，我会用“我能理解你现在的心情，一定很难受吧”这样的话来回应。我发现，当我对朋友表达出共情时，朋友会感到更加温暖和被支持，我们的关系也因此变得更加亲近。此外，书中关于“如何进行建设性的反馈”的部分，也给了我很大的启发。我过去常常因为害怕伤害别人，而不敢给予负面反馈。而这本书让我明白，恰当的反馈，能够帮助他人成长，也能够提升团队的整体表现。书中提供了一些非常有用的“反馈框架”，比如“STAR原则”、“SBI原则”等等。我尝试在与同事沟通时，运用这些框架来给予反馈。我发现，当我的反馈更加具体、客观，并且有建设性时，对方更容易接受，并且能够从中受益。这本书让我明白了，说话不仅仅是为了表达自己，更是为了影响他人，为了建立更好的关系，为了创造更美好的未来。