産品特色
編輯推薦
適讀人群 :參加全國經濟專業技術資格考試的考生,尤其是基礎薄弱,需要穩紮穩打通過考試的考生。 1冊教材+1張題庫版光盤[含新考真題,電子化考試(機考)係統]
一、教材:知識點全麵、重點突齣
【考情分析】+【名師精講】+【經典例題】+【足量練習】
二、光盤:配有大型題庫的模擬練習軟件,完全模擬電子化考試(機考)環境
1.大型題庫
1569道近年考試真題及高質量模擬試題,全麵覆蓋新版考試大綱知識點
2.模擬考場
完全模擬電子化考試(機考)環境,限時做題,可提前感受考場氣氛,熟悉考試流程
3.同步練習
提供與教材章節同步的練習題,學完一節練一節,亦能按照真考題型做專項練習,全麵夯實基礎
4.真題演練
2016年~2010年曆年真題,極具練習價值,快速通過的有力保障
5.智能組捲
可抽取任一套曆年真捲或任全真模擬試捲,亦可選擇由係統隨機抽題組捲,模擬自測有保障
6.自動評分
交捲後係統按照真實考試的評分標準自動評分,實時反饋正誤題信息,並提供正確答案與解析,便於查漏補缺
7.錯題重做
做錯的試題將自動加入錯題庫,供反復練習,基礎薄弱亦能輕鬆過關
8.PPT串講
以PPT形式進行考前串講,快速梳理重要知識點,考前衝刺必備
內容簡介
《2017年 全國經濟專業技術資格考試專用教材 工商管理專業知識與實務(中級)》以人力資源和社會保障部新發布的《工商管理專業知識與實務(中級)考試大綱》為依據,係統地講解工商管理專業(中級)相關知識與實務,全麵梳理考試要點,並輔以大量的例題、習題,旨在幫助考生高效復習,順利通過考試。
在深入研究考試大綱和近年真捲的基礎上,《2017年 全國經濟專業技術資格考試專用教材 工商管理專業知識與實務(中級)》提供瞭“考綱分析與應試策略”,總結、提煉該考試的重點內容及命題方式,為考生提供全麵的復習、應試策略。本書共有9章,分彆是企業戰略與經營決策、公司法人治理結構、市場營銷與品 牌管理、生産管理與控製、物流管理、技術創新管理、人力資源規劃與薪酬管理、企業投融資決策及重組、電子商務。每章均提供考情分析與學習建議,並配有典型例題和精心編製的自測練習題。
《2017年 全國經濟專業技術資格考試專用教材 工商管理專業知識與實務(中級)》配套光盤中提供瞭“考試指南”“教材同步題”“考點精練”“題型精練”“曆年真題”“模擬考場”“錯題重做”以及考前串講的PPT等內容。其中,“模擬考場”提供瞭近7年的真題和10套模擬試捲,其考試題型和分值分布情況與真考試捲相符,能將考生“提前”帶入考場。
《2017年 全國經濟專業技術資格考試專用教材 工商管理專業知識與實務(中級)》適閤全國各地報考經濟專業技術資格考試“工商管理專業知識與實務(中級)”科目的考生使用,也適閤作為大中專院校相關專業的教學輔導書或培訓班教材。
作者簡介
名師聯閤編審,匯聚數十年教學智慧
本書編委會
王 維 丘青雲 付子德 葉成剛 嚮 導
牟春花 宋玉霞 宋曉均 張 倩 張紅玲
李 鳳 李月婷 李鞦菊 肖 慶 羅貝加
趙 莉 高利水 高誌清 黃 超 黃曉宇
曾 勤 謝理洋 熊 春 蔡 颶 蔡長兵
特約編委
文 海 王美月 張 洪 李天國 楊玉梅
楊成瑞 楊學林 郭小燕 高維文 黃太紅
目錄
考綱分析與應試策略
一、考情簡介 1
(一)考試科目 1
(二)考試形式 1
(三)考試題型與題量 1
(四)考試時間 1
二、考綱分析 2
(一)重點難點分析 2
(二)內容結構分析 3
三、學習方法 4
(一)搜集信息,製訂計劃 4
(二)精讀教材,係統學習 4
(三)歸納總結,巧學巧記 4
(四)全真模擬,反復練習 5
四、應試技巧 5
(一)考前準備及答題注意事項 5
(二)答題方法與技巧 5
(三)各題型答題技巧 6
第一章 企業戰略與經營決策
第一節 企業戰略概述 9
一、企業戰略的特徵、層次和戰略
管理的內涵 9
二、製定企業戰略 11
三、實施企業戰略 13
四、控製企業戰略 14
第二節 分析企業戰略決策 17
一、企業外部環境分析 17
二、企業內部環境分析 22
三、企業綜閤分析 26
第三節 企業戰略類型 27
一、基本競爭戰略 27
二、企業成長戰略 29
三、企業穩定戰略 32
四、企業緊縮戰略 33
五、國際化經營戰略 34
第四節 企業經營決策 37
一、企業經營決策的概念和類型 37
二、企業經營決策的構成要素 37
三、企業經營決策的製定流程 38
四、企業經營決策的方法 39
第五節 自測練習題 45
第二章 公司法人治理結構
第一節 公司所有者與經營者 49
一、公司所有者 49
二、公司經營者 50
三、公司所有者與經營者的關係 53
第二節 股東機構 54
一、股東概述 54
二、有限責任公司的股東會 58
三、股份有限公司的股東大會 59
四、國有獨資公司的股東大會 60
第三節 董事會 61
一、董事會製度 61
二、有限責任公司的董事會 64
三、股份有限公司的董事會 66
四、國有獨資公司的董事會 70
第四節 經理機構 71
一、經理機構的地位 71
二、有限責任公司與股份有限公司的
經理機構 72
三、國有獨資公司的經理機構 73
第五節 監督機構 73
一、監事會製度 73
二、有限責任公司的監督機構 74
三、股份有限公司的監督機構 75
四、國有獨資公司的監督機構 76
第六節 自測練習題 77
第三章 市場營銷與品牌管理
第一節 市場營銷概述 79
一、市場的含義 79
二、市場營銷的含義 80
三、市場營銷觀念 80
第二節 市場營銷環境 82
一、市場營銷宏觀環境 83
二、市場營銷微觀環境 83
三、市場營銷環境分析 84
第三節 目標市場戰略 85
一、市場細分 85
二、目標市場 86
三、市場定位 87
第四節 市場營銷組閤策略 88
一、産品策略 88
二、定價策略 90
三、渠道策略 95
四、促銷策略 96
第五節 品牌管理 98
一、品牌含義 98
二、品牌資産 98
三、品牌戰略 99
第六節 自測練習題 100
第四章 生産管理與控製
第一節 生産計劃 103
一、生産能力 103
二、生産計劃的概念與指標 108
三、生産計劃的編製 110
四、産品生産進度的安排 111
第二節 生産作業計劃 113
一、生産作業計劃的概念 113
二、期量標準 113
三、生産作業計劃編製 114
第三節 生産控製 116
一、生産控製的概念 117
二、生産控製的基本程序 117
三、生産控製的方式 118
第四節 生産作業控製 119
一、生産進度控製 119
二、在製品控製 120
三、庫存控製 121
四、生産調度 123
第五節 現代生産管理與控製方法 125
一、MRP、MRPⅡ和ERP 125
二、豐田生産方式和看闆管理 129
第六節 自測練習題 133
第五章 物流管理
第一節 企業物流管理概述 136
一、物流和企業物流的基本概念 136
二、企業物流的內容、分類和
作業目標 137
第二節 企業采購與供應物流管理 142
一、企業采購管理 142
二、企業供應物流管理 146
第三節 企業生産物流管理 146
一、企業生産物流的概述 146
二、企業生産物流的類型 148
三、企業生産物流的方式 149
第四節 企業倉儲與庫存管理 152
一、企業倉儲管理概述 152
二、企業倉儲管理的主要任務 153
三、企業庫存管理與控製 156
第五節 企業銷售物流管理 158
一、企業銷售物流概述 158
二、企業銷售物流的組織 159
三、企業銷售物流管理 160
第六節 自測練習題 162
第六章 技術創新管理
第一節 技術創新的含義、分類與模式 164
一、技術創新的含義 164
二、技術創新的分類 166
三、技術創新的過程與模式 167
第二節 技術創新戰略與技術創新決策
評估方法 171
一、技術創新戰略 171
二、技術創新決策的評估方法 175
第三節 技術創新組織與管理 179
一、企業技術創新的內部組織模式 179
二、企業技術創新的外部組織模式 180
三、企業R&D;管理 182
第四節 技術貿易與知識産權管理 185
一、技術貿易 185
二、國際技術貿易 188
三、知識産權管理 189
第五節 自測練習題 192
第七章 人力資源規劃與薪酬管理
第一節 人力資源規劃 194
一、人力資源規劃的含義與內容 194
二、人力資源規劃的製定程序 195
三、人力資源需求與供給預測 196
第二節 績效考核 201
一、績效與績效考核的含義 201
二、績效考核的內容和標準 202
三、績效考核的步驟與方法 202
第三節 薪酬管理 207
一、薪酬的概念、構成與功能 207
二、企業薪酬製度設計的原則和流程
209
三、企業薪酬製度設計的方法 210
第四節 自測練習題 216
第八章 企業投融資決策及重組
第一節 財務管理的基本價值觀念 218
一、貨幣的時間價值觀念 218
二、風險價值觀 221
第二節 籌資決策 223
一、資本成本 223
二、杠杆理論 225
三、資本結構理論 226
四、資本結構決策 227
第三節 投資決策 228
一、固定資産投資 228
二、長期股權投資 231
第四節 並購重組 232
一、並購重組動因 233
二、並購重組方式及效應 233
三、企業價值評估 235
第五節 自測練習題 236
第九章 電子商務
第一節 電子商務概述 238
一、電子商務的産生背景與概念 238
二、電子商務的功能與特點 240
三、電子商務的分類 241
四、電子商務中的商流、資金流、
物流、信息流 242
五、電子商務對企業經營管理的影響 243
第二節 電子商務的運作係統 244
一、電子商務的一般框架 244
二、電子商務運作係統的組成要素 245
三、電子商務的交易模式及一般流程 246
四、企業實施電子商務的運作步驟 248
第三節 電子支付 250
一、電子支付的概念和特點 250
二、電子支付的分類 250
三、第三方支付的概念與流程 251
第四節 網絡營銷 252
一、網絡營銷的概念與特點 252
二、網絡市場調查的方法 253
三、網絡營銷的策略組閤 254
四、網絡營銷的方式 256
第五節 自測練習題 257
附 錄 自測練習題參考答案 259
曆年真題
2016年真題 見光盤
2015年真題 見光盤
2014年真題 見光盤
2013年真題 見光盤
2012年真題 見光盤
2011年真題 見光盤
2010年真題 見光盤
模擬試捲
第一套模擬試捲 見光盤
第二套模擬試捲 見光盤
第三套模擬試捲 見光盤
第四套模擬試捲 見光盤
第五套模擬試捲 見光盤
第六套模擬試捲 見光盤
第七套模擬試捲 見光盤
第八套模擬試捲 見光盤
第九套模擬試捲 見光盤
第十套模擬試捲 見光盤
精彩書摘
《2017年全國經濟專業技術資格考試專用教材 工商管理專業知識與實務(中級)》:
一、品牌含義
品牌是由品牌名稱和品牌標誌構成的,是用來識彆一個,或一群賣傢的産品或服務的名稱、術語、記號、象徵或設計、組閤等。其中品牌名稱是指可以通過語言錶達的部分,如“索尼”“華為”等;品牌標誌是指可以被識彆但不能通過語言進行錶達的部分,如符號、圖案、專門設計的顔色、字體等。
品牌具有不同的類型,下麵分彆對10種分類標準進行介紹。
(1)按輻射區域分類:區域品牌、國內品牌、國際品牌。
(2)按市場地位分類:領導型品牌、挑戰型品牌、追隨型品牌、補缺型品牌。
(3)按生命周期分類:新品牌、上升品牌、成熟品牌、衰退品牌。
(4)按價值指嚮分類:功能價值品牌、精神價值品牌。
(5)按使用主題分類:製造商品牌、中間商品牌。
(6)按不同用途分類:生産資料品牌、生活資料品牌。
(7)按價格定位分類:普通品牌、高檔品牌、奢侈品牌。
(8)按不同屬性分類:産品品牌、企業品牌、組織品牌。
(9)按知名度分類:馳**標、**商標、名牌産品、優質産品、閤格産品、不閤格産品。
(10)按所處行業分類:汽車行業、電器行業、餐飲行業的品牌等,有多少種行業,就有多少種行業品牌。
……
現代企業戰略管理:洞察商業趨勢,引領未來發展 在瞬息萬變的全球經濟格局下,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,離不開清晰的戰略指引和卓越的管理能力。本書並非僅僅羅列枯燥的理論,而是旨在為讀者提供一套係統、前沿且極具實踐指導意義的現代企業戰略管理框架。我們將深入剖析企業戰略的本質,揭示驅動商業成功的核心要素,並裝備您應對未來挑戰所需的知識和工具。 一、 戰略思維的基石:認知企業生存與發展的底層邏輯 本書將從戰略思維的培養入手,幫助您理解企業戰略不僅僅是製定一份宏偉藍圖,更是建立一套動態的、前瞻性的思考體係。我們將從宏觀層麵齣發,探討宏觀經濟環境、技術革新、社會文化變遷以及政策法規對企業戰略的影響。您將學習如何運用 PESTEL 分析等工具,敏銳捕捉外部環境的機遇與威脅,為企業的戰略決策提供堅實的數據支撐。 宏觀經濟洞察: 理解周期性波動、通貨膨脹、利率變化等宏觀經濟因素如何塑造行業格局和消費者行為。例如,我們將分析過去十年間全球經濟一體化進程中的挑戰與機遇,以及新興經濟體崛起對傳統商業模式的衝擊。 技術革新驅動: 深入探討數字化轉型、人工智能、大數據、區塊鏈等前沿技術如何顛覆傳統産業,創造新的商業模式。您將瞭解如何評估技術引入的戰略價值,並製定相應的技術采納和整閤策略。 社會文化演變: 分析人口結構變化、消費觀念升級、綠色環保意識增強等社會文化趨勢,如何影響目標市場選擇、産品開發和服務創新。例如,我們將探討Z世代消費群體的崛起,及其對品牌營銷、産品設計和渠道選擇提齣的新要求。 政策法規影響: 掌握不同國傢和地區的政策法規、行業監管、貿易協定等如何影響企業的經營決策和戰略布局。我們將分析地緣政治風險、反壟斷審查、數據隱私保護等政策變化帶來的閤規挑戰與戰略調整。 在微觀層麵,本書將引導您深入理解企業內部的資源稟賦、核心能力以及組織文化。您將學習如何進行 SWOT 分析,全麵評估企業的優勢、劣勢、機會和威脅,並在此基礎上,識彆並構建企業的核心競爭力。 核心競爭力識彆與構建: 區彆於一般性的資源,我們將聚焦於那些難以被競爭對手模仿、能夠帶來持續競爭優勢的獨特能力,例如卓越的研發能力、強大的品牌影響力、高效的供應鏈管理、獨特的技術專利等。 價值鏈分析: 通過分解企業的各項活動,識彆價值鏈中的關鍵環節,發掘提升效率、降低成本、創造差異化的潛在機會。您將學習如何優化采購、生産、營銷、銷售和售後服務的每一個環節。 資源基礎觀: 探討如何識彆、開發和有效利用企業內部的有形和無形資源,將其轉化為戰略優勢。我們將分析那些成功的企業是如何將其稀缺、有價值、難以模仿且不可替代的資源轉化為可持續競爭力的。 組織能力與文化: 理解組織結構、管理流程、人纔激勵以及企業文化如何支撐戰略的有效執行。本書將強調,再好的戰略,也需要強大的組織能力和與之匹配的企業文化來落地。 二、 戰略的製定與選擇:在不確定性中尋找最優路徑 戰略的製定並非一蹴而就,而是一個持續迭代、不斷優化的過程。本書將為您呈現多種戰略製定框架和方法,幫助您在復雜的商業環境中做齣明智的選擇。 願景、使命與戰略目標: 明確企業的長期願景(Desired Future State)和核心使命(Purpose of Existence),並將其轉化為可衡量、可實現的戰略目標(Strategic Objectives)。我們將強調,清晰的願景和使命是企業一切戰略活動的起點和歸宿。 通用戰略(Generic Strategies): 深入剖析波特提齣的成本領先、差異化和聚焦(成本聚焦、差異化聚焦)三大通用戰略。本書將提供大量案例,分析不同行業、不同類型的企業如何成功運用這些戰略,以及在實際操作中可能遇到的挑戰。 增長戰略(Growth Strategies): 探討瞭安索夫矩陣(Ansoff Matrix)中的産品市場增長戰略,包括市場滲透(Market Penetration)、産品開發(Product Development)、市場開發(Market Development)和多元化(Diversification)等。您將學習如何評估不同增長戰略的風險與迴報,並根據企業實際情況進行選擇。 組閤戰略(Portfolio Strategies): 引入波士頓谘詢公司(BCG)矩陣、GE-McKinsey矩陣等工具,幫助企業分析其業務組閤,識彆明星業務、金牛業務、瘦狗業務等,並據此進行資源分配和戰略調整。 競爭戰略(Competitive Strategies): 強調理解競爭對手的戰略意圖和行動,並製定有效的應對策略。我們將探討如何進行競爭對手分析,預測其下一步行動,並尋找可以超越對手的製勝之道。 三、 戰略的執行與落地:將藍圖轉化為現實 戰略的價值在於執行。本書將重點關注戰略執行的關鍵要素,幫助您將抽象的戰略理念轉化為具體的行動和可衡量的成果。 戰略與組織設計: 探討不同的組織結構(如職能製、事業部製、矩陣製、網絡型組織等)如何支撐不同的戰略。您將學習如何根據企業戰略調整組織架構,優化權責劃分,提高組織效率。 戰略與領導力: 強調戰略型領導者的作用,包括遠見卓識、溝通協調、激勵鼓舞以及變革推動等能力。我們將分析成功的領導者是如何在戰略執行過程中扮演關鍵角色的。 戰略與績效管理: 介紹平衡計分卡(Balanced Scorecard)、關鍵績效指標(KPIs)等工具,用於將戰略目標分解為各級部門和個人的績效指標,並進行有效的監控和評估。 戰略與資源配置: 探討如何將有限的資源(資金、人纔、技術等)有效地分配到關鍵戰略項目上,確保戰略的順利實施。 變革管理: 應對戰略轉型過程中可能齣現的阻力,掌握有效的變革管理策略,包括溝通、培訓、激勵和參與等,最大程度地減少變革的負麵影響。 四、 創新與敏捷:適應未來的關鍵能力 在快速變化的時代,創新和敏捷成為企業持續成功的關鍵。本書將引導您理解如何在戰略層麵驅動創新,並建立敏捷的組織響應能力。 創新戰略: 探討不同類型的創新,包括漸進式創新、顛覆式創新、破壞式創新等,並分析企業如何通過技術創新、産品創新、服務創新、商業模式創新等實現可持續增長。 開放式創新(Open Innovation): 介紹企業如何利用外部資源和知識,與外部閤作夥伴(如初創企業、高校、研究機構)共同進行創新,加速産品和服務的上市。 敏捷組織與戰略: 探討如何構建響應迅速、靈活適應變化的組織體係。我們將分析敏捷管理方法(如Scrum, Kanban)在戰略執行中的應用,以及如何培養組織的學習能力和迭代能力。 風險管理與戰略韌性: 麵對日益復雜的商業環境,企業需要具備識彆、評估和應對各類風險的能力。本書將探討如何將風險管理融入戰略規劃,並構建組織的戰略韌性,以應對突發事件和不確定性。 五、 案例分析與實操指南 理論結閤實踐是本書的核心宗旨。本書將匯聚來自不同行業、不同規模的經典案例,分析這些企業在戰略製定、執行和調整過程中的成功經驗與失敗教訓。通過對這些真實案例的深入剖析,您將能夠: 理解戰略的實際應用: 看到抽象的戰略理論如何在真實的商業環境中被轉化為具體的商業決策和行動。 學習戰略的演進過程: 瞭解企業如何在市場變化、競爭壓力和技術革新的驅動下,不斷調整和優化其戰略。 培養戰略判斷能力: 通過分析案例中的關鍵決策點,提升您對復雜商業情境下的戰略判斷能力。 掌握戰略工具的應用: 在案例的語境下,理解各種戰略工具(如PESTEL, SWOT, BCG Matrix, Balanced Scorecard等)的實際運用方法和局限性。 本書不僅是理論的梳理,更是您成為卓越戰略傢的啓濛與夥伴。無論您是企業管理者、創業者,還是希望在商業領域深耕的探索者,都能從中獲得寶貴的啓示和實用的工具,洞察商業趨勢,把握時代機遇,引領企業走嚮更加輝煌的未來。