产品特色
编辑推荐
适读人群 :参加全国经济专业技术资格考试的考生,尤其是基础薄弱,需要稳扎稳打通过考试的考生。 1册教材+1张题库版光盘[含新考真题,电子化考试(机考)系统]
一、教材:知识点全面、重点突出
【考情分析】+【名师精讲】+【经典例题】+【足量练习】
二、光盘:配有大型题库的模拟练习软件,完全模拟电子化考试(机考)环境
1.大型题库
1569道近年考试真题及高质量模拟试题,全面覆盖新版考试大纲知识点
2.模拟考场
完全模拟电子化考试(机考)环境,限时做题,可提前感受考场气氛,熟悉考试流程
3.同步练习
提供与教材章节同步的练习题,学完一节练一节,亦能按照真考题型做专项练习,全面夯实基础
4.真题演练
2016年~2010年历年真题,极具练习价值,快速通过的有力保障
5.智能组卷
可抽取任一套历年真卷或任全真模拟试卷,亦可选择由系统随机抽题组卷,模拟自测有保障
6.自动评分
交卷后系统按照真实考试的评分标准自动评分,实时反馈正误题信息,并提供正确答案与解析,便于查漏补缺
7.错题重做
做错的试题将自动加入错题库,供反复练习,基础薄弱亦能轻松过关
8.PPT串讲
以PPT形式进行考前串讲,快速梳理重要知识点,考前冲刺必备
内容简介
《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务(中级)》以人力资源和社会保障部新发布的《工商管理专业知识与实务(中级)考试大纲》为依据,系统地讲解工商管理专业(中级)相关知识与实务,全面梳理考试要点,并辅以大量的例题、习题,旨在帮助考生高效复习,顺利通过考试。
在深入研究考试大纲和近年真卷的基础上,《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务(中级)》提供了“考纲分析与应试策略”,总结、提炼该考试的重点内容及命题方式,为考生提供全面的复习、应试策略。本书共有9章,分别是企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与品 牌管理、生产管理与控制、物流管理、技术创新管理、人力资源规划与薪酬管理、企业投融资决策及重组、电子商务。每章均提供考情分析与学习建议,并配有典型例题和精心编制的自测练习题。
《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务(中级)》配套光盘中提供了“考试指南”“教材同步题”“考点精练”“题型精练”“历年真题”“模拟考场”“错题重做”以及考前串讲的PPT等内容。其中,“模拟考场”提供了近7年的真题和10套模拟试卷,其考试题型和分值分布情况与真考试卷相符,能将考生“提前”带入考场。
《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务(中级)》适合全国各地报考经济专业技术资格考试“工商管理专业知识与实务(中级)”科目的考生使用,也适合作为大中专院校相关专业的教学辅导书或培训班教材。
作者简介
名师联合编审,汇聚数十年教学智慧
本书编委会
王 维 丘青云 付子德 叶成刚 向 导
牟春花 宋玉霞 宋晓均 张 倩 张红玲
李 凤 李月婷 李秋菊 肖 庆 罗贝加
赵 莉 高利水 高志清 黄 超 黄晓宇
曾 勤 谢理洋 熊 春 蔡 飓 蔡长兵
特约编委
文 海 王美月 张 洪 李天国 杨玉梅
杨成瑞 杨学林 郭小燕 高维文 黄太红
目录
考纲分析与应试策略
一、考情简介 1
(一)考试科目 1
(二)考试形式 1
(三)考试题型与题量 1
(四)考试时间 1
二、考纲分析 2
(一)重点难点分析 2
(二)内容结构分析 3
三、学习方法 4
(一)搜集信息,制订计划 4
(二)精读教材,系统学习 4
(三)归纳总结,巧学巧记 4
(四)全真模拟,反复练习 5
四、应试技巧 5
(一)考前准备及答题注意事项 5
(二)答题方法与技巧 5
(三)各题型答题技巧 6
第一章 企业战略与经营决策
第一节 企业战略概述 9
一、企业战略的特征、层次和战略
管理的内涵 9
二、制定企业战略 11
三、实施企业战略 13
四、控制企业战略 14
第二节 分析企业战略决策 17
一、企业外部环境分析 17
二、企业内部环境分析 22
三、企业综合分析 26
第三节 企业战略类型 27
一、基本竞争战略 27
二、企业成长战略 29
三、企业稳定战略 32
四、企业紧缩战略 33
五、国际化经营战略 34
第四节 企业经营决策 37
一、企业经营决策的概念和类型 37
二、企业经营决策的构成要素 37
三、企业经营决策的制定流程 38
四、企业经营决策的方法 39
第五节 自测练习题 45
第二章 公司法人治理结构
第一节 公司所有者与经营者 49
一、公司所有者 49
二、公司经营者 50
三、公司所有者与经营者的关系 53
第二节 股东机构 54
一、股东概述 54
二、有限责任公司的股东会 58
三、股份有限公司的股东大会 59
四、国有独资公司的股东大会 60
第三节 董事会 61
一、董事会制度 61
二、有限责任公司的董事会 64
三、股份有限公司的董事会 66
四、国有独资公司的董事会 70
第四节 经理机构 71
一、经理机构的地位 71
二、有限责任公司与股份有限公司的
经理机构 72
三、国有独资公司的经理机构 73
第五节 监督机构 73
一、监事会制度 73
二、有限责任公司的监督机构 74
三、股份有限公司的监督机构 75
四、国有独资公司的监督机构 76
第六节 自测练习题 77
第三章 市场营销与品牌管理
第一节 市场营销概述 79
一、市场的含义 79
二、市场营销的含义 80
三、市场营销观念 80
第二节 市场营销环境 82
一、市场营销宏观环境 83
二、市场营销微观环境 83
三、市场营销环境分析 84
第三节 目标市场战略 85
一、市场细分 85
二、目标市场 86
三、市场定位 87
第四节 市场营销组合策略 88
一、产品策略 88
二、定价策略 90
三、渠道策略 95
四、促销策略 96
第五节 品牌管理 98
一、品牌含义 98
二、品牌资产 98
三、品牌战略 99
第六节 自测练习题 100
第四章 生产管理与控制
第一节 生产计划 103
一、生产能力 103
二、生产计划的概念与指标 108
三、生产计划的编制 110
四、产品生产进度的安排 111
第二节 生产作业计划 113
一、生产作业计划的概念 113
二、期量标准 113
三、生产作业计划编制 114
第三节 生产控制 116
一、生产控制的概念 117
二、生产控制的基本程序 117
三、生产控制的方式 118
第四节 生产作业控制 119
一、生产进度控制 119
二、在制品控制 120
三、库存控制 121
四、生产调度 123
第五节 现代生产管理与控制方法 125
一、MRP、MRPⅡ和ERP 125
二、丰田生产方式和看板管理 129
第六节 自测练习题 133
第五章 物流管理
第一节 企业物流管理概述 136
一、物流和企业物流的基本概念 136
二、企业物流的内容、分类和
作业目标 137
第二节 企业采购与供应物流管理 142
一、企业采购管理 142
二、企业供应物流管理 146
第三节 企业生产物流管理 146
一、企业生产物流的概述 146
二、企业生产物流的类型 148
三、企业生产物流的方式 149
第四节 企业仓储与库存管理 152
一、企业仓储管理概述 152
二、企业仓储管理的主要任务 153
三、企业库存管理与控制 156
第五节 企业销售物流管理 158
一、企业销售物流概述 158
二、企业销售物流的组织 159
三、企业销售物流管理 160
第六节 自测练习题 162
第六章 技术创新管理
第一节 技术创新的含义、分类与模式 164
一、技术创新的含义 164
二、技术创新的分类 166
三、技术创新的过程与模式 167
第二节 技术创新战略与技术创新决策
评估方法 171
一、技术创新战略 171
二、技术创新决策的评估方法 175
第三节 技术创新组织与管理 179
一、企业技术创新的内部组织模式 179
二、企业技术创新的外部组织模式 180
三、企业R&D;管理 182
第四节 技术贸易与知识产权管理 185
一、技术贸易 185
二、国际技术贸易 188
三、知识产权管理 189
第五节 自测练习题 192
第七章 人力资源规划与薪酬管理
第一节 人力资源规划 194
一、人力资源规划的含义与内容 194
二、人力资源规划的制定程序 195
三、人力资源需求与供给预测 196
第二节 绩效考核 201
一、绩效与绩效考核的含义 201
二、绩效考核的内容和标准 202
三、绩效考核的步骤与方法 202
第三节 薪酬管理 207
一、薪酬的概念、构成与功能 207
二、企业薪酬制度设计的原则和流程
209
三、企业薪酬制度设计的方法 210
第四节 自测练习题 216
第八章 企业投融资决策及重组
第一节 财务管理的基本价值观念 218
一、货币的时间价值观念 218
二、风险价值观 221
第二节 筹资决策 223
一、资本成本 223
二、杠杆理论 225
三、资本结构理论 226
四、资本结构决策 227
第三节 投资决策 228
一、固定资产投资 228
二、长期股权投资 231
第四节 并购重组 232
一、并购重组动因 233
二、并购重组方式及效应 233
三、企业价值评估 235
第五节 自测练习题 236
第九章 电子商务
第一节 电子商务概述 238
一、电子商务的产生背景与概念 238
二、电子商务的功能与特点 240
三、电子商务的分类 241
四、电子商务中的商流、资金流、
物流、信息流 242
五、电子商务对企业经营管理的影响 243
第二节 电子商务的运作系统 244
一、电子商务的一般框架 244
二、电子商务运作系统的组成要素 245
三、电子商务的交易模式及一般流程 246
四、企业实施电子商务的运作步骤 248
第三节 电子支付 250
一、电子支付的概念和特点 250
二、电子支付的分类 250
三、第三方支付的概念与流程 251
第四节 网络营销 252
一、网络营销的概念与特点 252
二、网络市场调查的方法 253
三、网络营销的策略组合 254
四、网络营销的方式 256
第五节 自测练习题 257
附 录 自测练习题参考答案 259
历年真题
2016年真题 见光盘
2015年真题 见光盘
2014年真题 见光盘
2013年真题 见光盘
2012年真题 见光盘
2011年真题 见光盘
2010年真题 见光盘
模拟试卷
第一套模拟试卷 见光盘
第二套模拟试卷 见光盘
第三套模拟试卷 见光盘
第四套模拟试卷 见光盘
第五套模拟试卷 见光盘
第六套模拟试卷 见光盘
第七套模拟试卷 见光盘
第八套模拟试卷 见光盘
第九套模拟试卷 见光盘
第十套模拟试卷 见光盘
精彩书摘
《2017年全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务(中级)》:
一、品牌含义
品牌是由品牌名称和品牌标志构成的,是用来识别一个,或一群卖家的产品或服务的名称、术语、记号、象征或设计、组合等。其中品牌名称是指可以通过语言表达的部分,如“索尼”“华为”等;品牌标志是指可以被识别但不能通过语言进行表达的部分,如符号、图案、专门设计的颜色、字体等。
品牌具有不同的类型,下面分别对10种分类标准进行介绍。
(1)按辐射区域分类:区域品牌、国内品牌、国际品牌。
(2)按市场地位分类:领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌、补缺型品牌。
(3)按生命周期分类:新品牌、上升品牌、成熟品牌、衰退品牌。
(4)按价值指向分类:功能价值品牌、精神价值品牌。
(5)按使用主题分类:制造商品牌、中间商品牌。
(6)按不同用途分类:生产资料品牌、生活资料品牌。
(7)按价格定位分类:普通品牌、高档品牌、奢侈品牌。
(8)按不同属性分类:产品品牌、企业品牌、组织品牌。
(9)按知名度分类:驰**标、**商标、名牌产品、优质产品、合格产品、不合格产品。
(10)按所处行业分类:汽车行业、电器行业、餐饮行业的品牌等,有多少种行业,就有多少种行业品牌。
……
现代企业战略管理:洞察商业趋势,引领未来发展 在瞬息万变的全球经济格局下,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,离不开清晰的战略指引和卓越的管理能力。本书并非仅仅罗列枯燥的理论,而是旨在为读者提供一套系统、前沿且极具实践指导意义的现代企业战略管理框架。我们将深入剖析企业战略的本质,揭示驱动商业成功的核心要素,并装备您应对未来挑战所需的知识和工具。 一、 战略思维的基石:认知企业生存与发展的底层逻辑 本书将从战略思维的培养入手,帮助您理解企业战略不仅仅是制定一份宏伟蓝图,更是建立一套动态的、前瞻性的思考体系。我们将从宏观层面出发,探讨宏观经济环境、技术革新、社会文化变迁以及政策法规对企业战略的影响。您将学习如何运用 PESTEL 分析等工具,敏锐捕捉外部环境的机遇与威胁,为企业的战略决策提供坚实的数据支撑。 宏观经济洞察: 理解周期性波动、通货膨胀、利率变化等宏观经济因素如何塑造行业格局和消费者行为。例如,我们将分析过去十年间全球经济一体化进程中的挑战与机遇,以及新兴经济体崛起对传统商业模式的冲击。 技术革新驱动: 深入探讨数字化转型、人工智能、大数据、区块链等前沿技术如何颠覆传统产业,创造新的商业模式。您将了解如何评估技术引入的战略价值,并制定相应的技术采纳和整合策略。 社会文化演变: 分析人口结构变化、消费观念升级、绿色环保意识增强等社会文化趋势,如何影响目标市场选择、产品开发和服务创新。例如,我们将探讨Z世代消费群体的崛起,及其对品牌营销、产品设计和渠道选择提出的新要求。 政策法规影响: 掌握不同国家和地区的政策法规、行业监管、贸易协定等如何影响企业的经营决策和战略布局。我们将分析地缘政治风险、反垄断审查、数据隐私保护等政策变化带来的合规挑战与战略调整。 在微观层面,本书将引导您深入理解企业内部的资源禀赋、核心能力以及组织文化。您将学习如何进行 SWOT 分析,全面评估企业的优势、劣势、机会和威胁,并在此基础上,识别并构建企业的核心竞争力。 核心竞争力识别与构建: 区别于一般性的资源,我们将聚焦于那些难以被竞争对手模仿、能够带来持续竞争优势的独特能力,例如卓越的研发能力、强大的品牌影响力、高效的供应链管理、独特的技术专利等。 价值链分析: 通过分解企业的各项活动,识别价值链中的关键环节,发掘提升效率、降低成本、创造差异化的潜在机会。您将学习如何优化采购、生产、营销、销售和售后服务的每一个环节。 资源基础观: 探讨如何识别、开发和有效利用企业内部的有形和无形资源,将其转化为战略优势。我们将分析那些成功的企业是如何将其稀缺、有价值、难以模仿且不可替代的资源转化为可持续竞争力的。 组织能力与文化: 理解组织结构、管理流程、人才激励以及企业文化如何支撑战略的有效执行。本书将强调,再好的战略,也需要强大的组织能力和与之匹配的企业文化来落地。 二、 战略的制定与选择:在不确定性中寻找最优路径 战略的制定并非一蹴而就,而是一个持续迭代、不断优化的过程。本书将为您呈现多种战略制定框架和方法,帮助您在复杂的商业环境中做出明智的选择。 愿景、使命与战略目标: 明确企业的长期愿景(Desired Future State)和核心使命(Purpose of Existence),并将其转化为可衡量、可实现的战略目标(Strategic Objectives)。我们将强调,清晰的愿景和使命是企业一切战略活动的起点和归宿。 通用战略(Generic Strategies): 深入剖析波特提出的成本领先、差异化和聚焦(成本聚焦、差异化聚焦)三大通用战略。本书将提供大量案例,分析不同行业、不同类型的企业如何成功运用这些战略,以及在实际操作中可能遇到的挑战。 增长战略(Growth Strategies): 探讨了安索夫矩阵(Ansoff Matrix)中的产品市场增长战略,包括市场渗透(Market Penetration)、产品开发(Product Development)、市场开发(Market Development)和多元化(Diversification)等。您将学习如何评估不同增长战略的风险与回报,并根据企业实际情况进行选择。 组合战略(Portfolio Strategies): 引入波士顿咨询公司(BCG)矩阵、GE-McKinsey矩阵等工具,帮助企业分析其业务组合,识别明星业务、金牛业务、瘦狗业务等,并据此进行资源分配和战略调整。 竞争战略(Competitive Strategies): 强调理解竞争对手的战略意图和行动,并制定有效的应对策略。我们将探讨如何进行竞争对手分析,预测其下一步行动,并寻找可以超越对手的制胜之道。 三、 战略的执行与落地:将蓝图转化为现实 战略的价值在于执行。本书将重点关注战略执行的关键要素,帮助您将抽象的战略理念转化为具体的行动和可衡量的成果。 战略与组织设计: 探讨不同的组织结构(如职能制、事业部制、矩阵制、网络型组织等)如何支撑不同的战略。您将学习如何根据企业战略调整组织架构,优化权责划分,提高组织效率。 战略与领导力: 强调战略型领导者的作用,包括远见卓识、沟通协调、激励鼓舞以及变革推动等能力。我们将分析成功的领导者是如何在战略执行过程中扮演关键角色的。 战略与绩效管理: 介绍平衡计分卡(Balanced Scorecard)、关键绩效指标(KPIs)等工具,用于将战略目标分解为各级部门和个人的绩效指标,并进行有效的监控和评估。 战略与资源配置: 探讨如何将有限的资源(资金、人才、技术等)有效地分配到关键战略项目上,确保战略的顺利实施。 变革管理: 应对战略转型过程中可能出现的阻力,掌握有效的变革管理策略,包括沟通、培训、激励和参与等,最大程度地减少变革的负面影响。 四、 创新与敏捷:适应未来的关键能力 在快速变化的时代,创新和敏捷成为企业持续成功的关键。本书将引导您理解如何在战略层面驱动创新,并建立敏捷的组织响应能力。 创新战略: 探讨不同类型的创新,包括渐进式创新、颠覆式创新、破坏式创新等,并分析企业如何通过技术创新、产品创新、服务创新、商业模式创新等实现可持续增长。 开放式创新(Open Innovation): 介绍企业如何利用外部资源和知识,与外部合作伙伴(如初创企业、高校、研究机构)共同进行创新,加速产品和服务的上市。 敏捷组织与战略: 探讨如何构建响应迅速、灵活适应变化的组织体系。我们将分析敏捷管理方法(如Scrum, Kanban)在战略执行中的应用,以及如何培养组织的学习能力和迭代能力。 风险管理与战略韧性: 面对日益复杂的商业环境,企业需要具备识别、评估和应对各类风险的能力。本书将探讨如何将风险管理融入战略规划,并构建组织的战略韧性,以应对突发事件和不确定性。 五、 案例分析与实操指南 理论结合实践是本书的核心宗旨。本书将汇聚来自不同行业、不同规模的经典案例,分析这些企业在战略制定、执行和调整过程中的成功经验与失败教训。通过对这些真实案例的深入剖析,您将能够: 理解战略的实际应用: 看到抽象的战略理论如何在真实的商业环境中被转化为具体的商业决策和行动。 学习战略的演进过程: 了解企业如何在市场变化、竞争压力和技术革新的驱动下,不断调整和优化其战略。 培养战略判断能力: 通过分析案例中的关键决策点,提升您对复杂商业情境下的战略判断能力。 掌握战略工具的应用: 在案例的语境下,理解各种战略工具(如PESTEL, SWOT, BCG Matrix, Balanced Scorecard等)的实际运用方法和局限性。 本书不仅是理论的梳理,更是您成为卓越战略家的启蒙与伙伴。无论您是企业管理者、创业者,还是希望在商业领域深耕的探索者,都能从中获得宝贵的启示和实用的工具,洞察商业趋势,把握时代机遇,引领企业走向更加辉煌的未来。