就这样，说服你 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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尹晓峰 著

图书标签:

• 说服力
• 沟通技巧
• 心理学
• 人际关系
• 影响力
• 谈判
• 思维模式
• 自我提升
• 行为科学
• 社交

出版社： 沈阳出版社

ISBN：9787544160452

版次：1

商品编码：12139111

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-12-01

用纸：胶版纸

产品特色

编辑推荐

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每个销售人员从一开始找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。

内容简介

　　销售人员需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。《就这样，说服你》是一本结合销售实践和zui新心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售的过程中的不同阶段，消费者的不同心理以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。

目录

目录：

第一章先销售自己，一见面就要打动客户的心

1像商品一样，展示自己

2形象就是自己的名片

3目标是销售员奋斗的方向和动力

4展示你灵活聪慧的应变力

5让客户看到一个充满自信的销售员

6把自己的业务做到炉火纯青

7诚信让你的推销之路走得更远……

第二章面对客户，销售人员应具备怎样的心理素质

第三章知己知彼，百战百胜，掌握客户的消费心理第四章了解客户的需求，让客户从心理上得到满足第五章心理暗示，让客户从犹豫走向成交第六章被客户喜欢有技巧，在心理上操控你的客户第七章销售中的心理定律，客户真正需要的不只是产品第八章洞悉人性规律，每个客户都有自己的软肋第九章不拘小节，无以成事，注重细节才能促成交

精彩书摘

　　销售活动是由销售人员、客户以及商品三方面要素共同构成的。 客 户要购买商品，而销售人员则是连接客户和商品的桥梁，通过销售人员 的介绍，使客户得到更多关于商品的信息，从而做出判断，决定买还是 不买。而在这个过程中，虽然客户是冲着商品而来，但是客户最先接触 到的却是销售人员。如果销售人员彬彬有礼、态度真诚、服务周到， 客 户就会对其产生好感，很有可能进而接受其推销的产品；相反， 如果销 售人员对客户态度冷淡、爱理不理、服务不到位，客户就会很生气、 很 厌恶，即使其产品质量很好，客户也会排斥。

　　……

《就绪，行动！》 揭开“说服”的神秘面纱，掌握影响力的艺术 你是否曾苦于无法清晰地表达自己的想法？是否曾在关键时刻因为缺乏说服力而错失良机？是否渴望在人际交往、职场晋升、甚至日常生活中，都能游刃有余地影响他人，达成目标？《就绪，行动！》正是为你量身打造的一本深度解析“说服”艺术的指南。这本书并非空谈理论，而是通过大量生动的案例、实操性的技巧和深入的心理学洞察，为你构建一套系统性的说服力提升体系，让你从“知道”走向“做到”。 内容梗概： 《就绪，行动！》并非一本罗列说服话术的“速成手册”，它更像是一次深入人心的自我探索与能力跃升之旅。全书围绕着“理解”、“连接”、“表达”与“行动”四个核心板块展开，层层递进，直至将理论转化为你内在的能力。 第一部分：洞察人心——理解说服的底层逻辑 在本部分，我们将打破对“说服”的刻板印象，深入剖析其背后真正驱动人心的力量。 第一章：说服的本质——不是操纵，而是共鸣。 我们将探讨说服的道德边界，强调真正的说服源于对他人需求的理解和尊重，而非强制或欺骗。通过分析不同文化背景下的说服案例，你会理解为何“强迫”式沟通往往适得其反。 第二章：认知偏误的魔力——你的大脑是如何做出决策的。 这一章将带领你走进认知心理学的奇妙世界。你将了解到锚定效应、确认偏误、从众心理等常见的认知偏差，并学习如何识别它们在自己和他人身上发挥作用。理解这些“大脑的捷径”，能帮助你更有效地构建说服信息，并避免被他人利用。例如，我们会分析为什么“限时优惠”的营销策略如此有效，以及在向上沟通时，如何利用“损失厌恶”原理引起领导的重视。 第三章：需求与动机——说服的基石。 马斯洛需求层次理论、自我决定理论等经典心理学模型将在这一章焕发生机。你将学习如何精准识别对方的深层需求——无论是生理、安全、归属、尊重还是自我实现。只有触及对方内心最渴望的部分，你的说服才能真正触动人心。我们将通过不同职业领域（销售、管理、教育）的案例，展示如何根据目标对象的不同需求，量身定制说服策略。 第四章：信任的力量——建立说服的通行证。 信任是说服的基石，没有信任，一切技巧都将流于空谈。本章将详细阐述建立和维护信任的要素，包括真诚、一致性、专业性、同理心等。你将学习如何通过积极倾听、展现可靠性、承担责任等方式，在短时间内建立起强大的信任壁垒。案例分析将聚焦于危机公关、长期合作关系建立等场景。 第二部分：连接你我——建立有效沟通的桥梁 理解了人心的运作规律，下一步便是学习如何与他人建立有效的连接，为说服铺平道路。 第五章：倾听的艺术——听懂言外之意。 真正的倾听不仅仅是听到声音，更是理解背后的情感和需求。本章将教授你积极倾听的技巧，包括复述、提问、非语言线索的解读等，让你能够捕捉到对方的真实意图，从而做出更具针对性的回应。我们会分析一段对话，让你识别出其中隐藏的未说出口的需求。 第六章：同理心——走进对方的世界。 同理心是连接人心的最强大工具。本章将帮助你培养和展现同理心，学习如何站在对方的角度思考问题，理解他们的感受，并用恰当的方式表达出来。通过角色扮演和场景模拟，你将学会如何在争议中展现理解，在分歧中找到共鸣。 第七章：非语言沟通的密码——你的身体语言会“说话”。 语言是沟通的载体，但非语言信息往往更能透露真相。本章将深入解读肢体语言、面部表情、眼神交流、语调语速等非语言信号，教你如何解读他人的情绪和意图，以及如何运用自己的非语言信号增强说服力。你将学习到如何通过开放的姿态建立亲和力，如何通过眼神交流传递真诚。 第八章：提问的力量——引导思考，掌握主动。 提问是引导谈话方向、挖掘信息、影响决策的强大武器。本章将介绍不同类型的提问（开放式、封闭式、引导式、假设式等）及其运用场景，帮助你通过巧妙的提问，引导对方走向你期望的结论，同时让他们感觉是自己主动做出的决定。 第三部分：智慧表达——让你的观点深入人心 拥有了理解与连接的基础，接下来就是学习如何将你的想法以最具说服力的方式表达出来。 第九章：故事的力量——让信息“活”起来。 人类天生喜欢故事。本章将教你如何构建引人入胜的故事，将抽象的道理具象化，让你的观点更加生动、易于记忆和理解。从古老的寓言到现代的商业案例，你将学习故事的结构、要素和叙事技巧，并能在不同场合运用故事来打动听众。 第十章：逻辑与情感的平衡——说服的双翼。 纯粹的理性论证往往枯燥乏味，而一味煽情则显得不专业。本章将探讨如何将逻辑的严谨与情感的感染力完美结合，构建极具说服力的论证体系。你将学习如何运用数据、事实、原理来支撑你的观点，同时用感人的案例、生动的描绘来触动对方的情感，从而达到“情理兼备”的说服效果。 第十一章：措辞的艺术——字斟句酌，点石成金。 每一个词语都承载着能量。本章将聚焦于措辞的精妙之处，教你如何选择最恰当的词语来表达你的意思，如何使用积极的语言框架，如何避免使用可能引起对方反感的词汇。你将学习到如何用“提议”代替“命令”，如何用“机会”代替“问题”，从而营造更积极的沟通氛围。 第十二章：适应与调整——说服的动态艺术。 任何说服都不是一成不变的。本章将强调说服的灵活性和适应性。你将学习如何在沟通中观察对方的反应，并根据情况实时调整你的说服策略和表达方式。我们会探讨如何处理异议、如何化解冲突，以及如何在互动中保持主动权。 第四部分：行动致胜——将说服转化为成果 说服的最终目的是达成目标，将想法转化为实际行动。《就绪，行动！》的最后一章将聚焦于如何将所学技能付诸实践，并取得实效。 第十三章：从说到做——行动的驱动力。 本章将帮助你将说服的技巧与具体的行动计划相结合。你将学习如何设定清晰的目标，如何分解任务，如何激励自己和他人采取行动。我们会讨论如何处理行动中的障碍，以及如何在行动中持续优化说服策略。 第十四章：持续精进——成为终身学习者。 说服力不是一蹴而就的技能，而是一个需要不断打磨和提升的过程。本章将为你指明持续学习和实践的方向，鼓励你通过反思、复盘、向他人学习等方式，不断提升自己的说服能力，最终成为一个真正能够影响世界、成就事业的沟通大师。 《就绪，行动！》的独特价值： 系统性： 从理论基础到实操技巧，本书提供了一套完整的说服力提升框架，让你不再零散地学习碎片化的沟通技巧。 实操性： 每一章都配有大量的真实案例、练习和反思题，帮助你将知识转化为切实的能力。 心理学视角： 深入剖析人的心理机制，让你理解“为什么”会这样，从而更有效地运用“如何”去说服。 道德导向： 强调以人为本、尊重他人的说服理念，让你成为一个有原则、有智慧的沟通者。 无论你是希望在职场上脱颖而出，还是想改善人际关系，亦或是仅仅想在生活中更自信地表达自己，《就绪，行动！》都将是你不可或缺的伙伴。现在，就让我们一起，迈出那关键的一步，启动你的说服力升级之旅！

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到《就这样，说服你》这本书的时候，并没有抱太大的期望。市面上关于沟通和说服的书籍太多了，很多都只是在重复着一些陈词滥调，让人读了之后感觉似曾相识，却又难以真正应用。然而，这本书完全颠覆了我的认知。它并没有给我灌输什么“套路”或“技巧”，而是深入浅出地剖析了说服的本质。它让我明白，很多时候，我们所谓的“说服”其实是一种单方面的输出，我们急于表达自己的观点，却忽略了对方的感受和立场。这本书教会我，真正的说服，是从建立连接开始的。它强调同理心的重要性，鼓励我们去倾听、去理解，去感受对方的情绪。读到书中关于“非暴力沟通”的章节时，我更是豁然开朗。那些看似简单的原则，却蕴含着巨大的力量。它让我意识到，很多冲突和误解，都源于我们不恰当的表达方式。这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够更有效地与家人、朋友、同事进行沟通。我不再感到害怕表达自己的想法，也不再因为意见不合而感到沮丧。这本书让我变得更加自信，也更加懂得如何去建立和谐的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《就这样，说服你》这本书，是我近几年来读过的最实用、最有启发性的书籍之一。我一直对说服这个话题很感兴趣，总觉得能够有效地影响他人是一种非常重要的能力。然而，我之前接触的许多相关书籍，要么过于理论化，要么充斥着各种“捷径”式的技巧，读完之后往往难以落地。这本书则完全不同。它以一种非常接地气的方式，深入浅出地探讨了说服背后的心理学原理。它没有给我灌输什么“秘籍”，而是让我明白，真正的说服，是建立在理解和共情的基础上的。书中的案例分析非常精彩，那些看似普通的生活场景，被作者抽丝剥茧地解析，让我看到了隐藏在背后的心理机制。特别是关于“锚定效应”和“损失厌恶”的讲解，让我恍然大悟，原来我们很多时候的决定，都受到这些非理性因素的影响。这本书让我对如何与人沟通有了全新的认识，我开始反思自己过去在沟通中的不足，并尝试去运用书中提出的方法。我发现，当我去真正理解对方的需求和感受时，沟通变得更加顺畅，说服的效果也大大提升。

评分☆☆☆☆☆

拿到《就这样，说服你》这本书，我心里其实是带着点怀疑的，毕竟“说服”这两个字，总容易让人联想到一些不那么正面的概念。但事实证明，我的顾虑是多余的。这本书的叙事方式非常独特，它没有直接抛出大道理，而是通过一个个引人入胜的故事，将那些深刻的心理学洞察娓娓道来。我尤其喜欢书中关于“叙事的力量”的章节，它让我明白，比起枯燥的数据和事实，一个动人的故事更能触动人心，更能让对方放下戒备，接受我们的观点。这本书的核心理念，不是让你变成一个巧舌如簧的辩论家，而是让你成为一个更懂得倾听、更善于理解、更能站在对方角度思考问题的人。它教会我，说服的艺术，其实是关于建立信任，关于传递价值，关于在平等对话中找到共识。读完这本书，我不再觉得说服是一件“挑战”或“博弈”的事情，而更像是一种“合作”，一种共同探索解决方案的过程。这本书不仅提升了我的沟通技巧，更重要的是，它让我对人与人之间的关系有了更深的敬意和理解，让我觉得，原来，用真诚和智慧去沟通，真的可以“就这样，说服你”。

评分☆☆☆☆☆

《就这样，说服你》这本书，就像一股清流，涤荡了我心中对沟通的种种困惑和焦虑。我一直以为，说服是一件需要“技巧”的事情，需要掌握一些“说辞”和“套路”，才能让对方点头称是。但读完这本书，我才发现，我过去的理解是多么的片面和狭隘。这本书并没有教我如何去“操纵”他人，而是引导我去“理解”他人。它让我意识到，每一个个体都是独立的，都有自己的思想和情感。我们想要说服别人，首先要做到的，是走进他们的内心世界，去感受他们的情绪，去理解他们的诉求。书中关于“镜像神经元”和“共情”的阐述，让我对人与人之间的连接有了更深的认识。原来，我们很多时候，并不是因为道理讲不通而无法说服，而是因为我们没有建立起足够的情感连接。这本书为我打开了一扇全新的大门，让我看到了沟通的另一种可能性——一种基于真诚、理解和尊重的沟通。它不仅仅是一本关于说服的书，更是一本关于如何成为一个更具同理心、更懂得如何与人相处的人的书。我迫不及待地想将书中的智慧运用到我的生活中，期待看到那些积极的改变。

评分☆☆☆☆☆

读完《就这样，说服你》这本书，我内心涌动着一股难以言喻的激动，仿佛脑海中被点亮了一盏明灯，曾经那些模糊不清的思绪瞬间变得清晰起来。它不只是一本书，更像是一位循循善诱的智者，悄无声息地渗透进我思维的每一个角落，悄悄地改变着我看待世界和与人沟通的方式。我一直以为说服是一门艺术，需要高超的技巧和敏锐的洞察力，但这本书却让我明白，真正的说服，更多的是一种基于理解和共情的智慧。它没有罗列那些空洞的理论，也没有堆砌晦涩的术语，而是通过一个个生动的故事、一个个发人深省的案例，将那些看似高深的心理学原理，转化为我们日常生活里可以触手可及的工具。我开始意识到，很多时候，我们之所以难以说服别人，并非因为我们不够聪明，而是因为我们没有真正走进对方的世界，没有去理解他们的顾虑、他们的需求，以及他们内心深处那些不为人知的渴望。这本书就像一面镜子，照出了我过往沟通中的盲点，也为我指明了前进的方向。我迫不及待地想将书中那些闪耀着智慧光芒的洞见，运用到我未来的每一次交流中，期待着那些意想不到的改变。

评分☆☆☆☆☆

质量不错，纸质很好。内容设计得很好。

评分☆☆☆☆☆

同事推荐，实用性强

评分☆☆☆☆☆

质量不错，纸质很好。内容设计得很好。

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好

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抽时间看一下?

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好

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不错

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还行吧，书挺厚的，纸张一般

评分☆☆☆☆☆

很好