铭鉴经典：世界上最伟大的推销员 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 奥格·曼狄诺 著

图书标签:

• 销售技巧
• 励志
• 成功学
• 人际关系
• 自我提升
• 经典
• 营销
• 商业
• 个人成长
• 影响力

出版社： 民主与建设出版社

ISBN：9787513916325

版次：1

商品编码：12190615

包装：平装

丛书名： 铭鉴经典

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：轻型纸

页数：240

字数：130

正文语种：中文

编辑推荐

推销是一门科学，也是一门艺术。或许一个微笑，就可以打动客户的信，或许一个故事就可以和客户成为朋友。同喜推销的规律，掌握推销的技巧，做自己人生的金牌推销员。

内容简介

销售是生产者与消费者之间的纽带，是发展商品经济必不可少的环节。随着商品经济的蓬勃发展，推销的地位日益重要，作用日益巨大，任务日益繁重。推销工作的好坏，已经成为影响商品经济发展的重要因素。
随着我国经济的不断发展，推销员的队伍在不断壮大，成为一名优秀的推销员，是众多推销员梦寐以求的事情。而作为一名推销员，光有美好的梦想和踌躇满志的热忱是远远不够的，还要掌握推销工作的专业知识与推销技巧。比如，一名推销员从迈出公司门口到与客户达成共议这一过程中，需要推销员完成一系列的具体工作——如何从众多的人群中选出具有购买欲望的客户？什么时候开始和客户面谈？什么样的言辞能够打动客户？怎样揣摩客户的心理活动？如何能够与客户成功交易……这一系列的问题都是摆在推销员面前的荆棘与坎坷。
因此，在一些推销员心里，把销售看做是一项艰难的工作，可是事实并非如此。在成功的销售事例中，有的推销员只是借用了一个微笑，就打动了客户的心；有的推销员只是讲了一个故事，就与客户成为好朋友；而有的推销员只是简单地说了几句话，就获得了客户的赞同。可见，推销既是一门科学，也是一门艺术。正确认识现代推销活动的基本原理、敏锐洞悉推销工作的一般规律、熟练掌握推销的方法和技巧，是每一位推销员的成功秘诀。
每个梦想成功的推销员都可以从本书中广征博取，培养全新的推销习惯、素养、技巧和心理，迅速提升销售能力和业绩。将此书所总结的销售经验和点滴智慧运用到实战中，你一定会取得惊人的成就。仔细阅读本书，下一个金牌推销员就是你

作者简介

奥格·曼狄诺是世界上伟大的演说家、作家、成功励志大师之一。1924年，他出生在美国东部的一个普通家庭中。他在28岁之前有了很好的工作，并且娶了漂亮的妻子。然而，一次偶然的机会，由于他自己的愚昧无知和经受不住种种的诱惑，他犯下了不可饶恕的错误，终失去了自己所拥有的美好生活。家庭破碎了，工作失去了，自此，奥格·曼狄诺被自己内心的痛苦折磨着，对生活也失去了信心。后来，他流浪街头，成了一个流浪者。
在一次礼拜日上，他认识了一位非常受人尊敬的牧师，牧师的话使奥格·曼狄诺获得了重获新生的信心。临走的时候，牧师送给奥格·曼狄诺一本圣经，告诉他在困惑的时候要向主忏悔。同时，牧师还送给他一份列有11本书书名的书单，让他在书中寻找自己的精神家园。这些书名是：《思考致富》《信仰的力量》《钻石宝地》《*伟大的力量》《爱的能力》《获取成功的精神因素》《本杰明·富兰克林自传》《向你挑战》《从失败到成功的销售经验》《神奇的情感力量》和《思考的人》。
奥格·曼狄诺听从了牧师的指点，每天都到图书馆，按照书单将11本书一一找出来并认真阅读。渐渐地，他驱散了心头的阴云，鼓起了生活的勇气，他决定要用爱面对世界，重新开始自己的新生活。
从此，他开始了自己的奋斗历程。终于在35岁时，奥格·曼狄诺创立了自己的杂志社。1968年，他又创作出《世界上*伟大的推销员》一书。该书一经问世，便取得了巨大的成功，被翻译成20多种语言在各个国家出版。他一生著有14本书，销量达到几千万册，成千上万的来自社会各个阶层的读者都盛赞奥格·曼狄诺改变了他们的生活，从他的书中得到了精神的力量，称赞他的书是充满智慧、灵感和爱的佳作。

目录

第一章 推销是一项伟大的工作
第二章 心态是成功推销的第一步
第三章 给客户留下良好的第一形象
第四章 掌握推销的语言技巧
第五章 真正的推销从拒绝开始
第六章 你也能成为推销赢家
第七章 客户是你永远的朋友
第八章 不能忽视售后服务

铭鉴经典：世界上最伟大的推销员 导言： 在人生的旅途中，我们每个人都在扮演着某种“推销员”的角色，无论是推销自己的理念、服务，还是产品。而“推销”本身，绝非简单地向他人兜售某物，它更是一种深刻的沟通艺术，一种建立信任的桥梁，一种激励他人采取行动的力量。 《铭鉴经典：世界上最伟大的推销员》并非一本关于速成秘籍或浮夸技巧的书籍。它所呈现的，是跨越时空的智慧沉淀，是对人类行为模式的深刻洞察，以及一套能够引导你成为卓越沟通者和影响者的普适性原则。本书并非聚焦于某个特定的行业或销售场景，而是深入挖掘那些构成了“伟大推销员”核心素养的普世价值和行为准则。它将带领读者踏上一段探索自我、超越极限的旅程，让你领悟到，真正的推销，源于对他人需求的深刻理解，源于对自身价值的坚定信念，以及源于一种发自内心的真诚与热情。 第一章：内在的力量——认识你自己，成就伟大的起点 伟大的推销始于对自我的深刻认知。在这一章中，我们将深入剖析“为什么”比“怎么做”更为重要。我们将探讨自信的根源——它并非凭空而来，而是建立在扎实的知识、充分的准备以及对自身能力的高度认可之上。我们将学习如何识别并转化内心的疑虑与恐惧，将它们视为成长的催化剂，而非阻碍前进的绊脚石。 自我认知与价值定位： 了解自己的优势、劣势，以及你所能提供的独特价值。这不是一次简单的 SWOT 分析，而是对你内心深处潜能的挖掘。你为什么要这样做？你相信什么？你的目标是什么？这些根本性的问题，将决定你推销的方向和力量。 信念的力量： 伟大的推销员坚信自己所推销的价值，这种信念具有强大的感染力。我们将探讨如何培养并巩固这种坚定的信念，使其成为你沟通中最有力的武器。这种信念，源于对产品的深刻理解，对服务的价值认同，以及对自身能力的信任。 目标设定与内在驱动： 明确的目标是前进的灯塔。我们将学习如何设定切实可行的、能够激发内在动力的目标，并将它们分解为可执行的步骤。内在驱动力，才是支撑你穿越挑战、坚持不懈的真正燃料。 情绪管理与积极心态： 推销过程中难免会遇到拒绝和挫折。本章将为你提供实用的情绪管理技巧，帮助你在压力下保持冷静和积极，将每一次的挑战都视为学习和成长的机会。 第二章：通往心灵的桥梁——倾听，理解，与共鸣 推销的本质是建立连接。而连接的基石，在于深刻的倾听和真正的理解。在这一章中，我们将颠覆“能说会道”的传统观念，将焦点放在“会听”的重要性上。你是否真正听懂了对方的需求？你是否能够站在对方的角度思考问题？ 积极倾听的艺术： 这不仅仅是“不打断”那么简单。我们将学习如何通过专注、提问、复述等方式，真正捕捉对方话语背后的意图、需求和情感。学会倾听，才能发现隐藏的机会。 洞察需求，而非推销产品： 伟大的推销员不会一味地将产品或服务摆在客户面前，而是深入挖掘客户真正的痛点和渴望。我们将学习如何通过巧妙的提问，引导客户说出他们内心深处的需求，从而将你的解决方案与他们的需求完美匹配。 同理心的力量： 站在对方的角度思考，感受他们的感受。同理心是建立信任、赢得好感的关键。本章将指导你如何培养和运用同理心，让你的沟通更具人情味，更容易触动人心。 理解沟通风格： 每个人都有不同的沟通方式。我们将学习如何识别并适应不同的沟通风格，让你的信息更有效地传达，并赢得对方的认同。 第三章：价值的传递——让你的“好”被看见 当你知道了对方的需求，并且能够理解他们时，下一步就是有效地传递你的价值。这一章将聚焦于如何清晰、有说服力地展示你所能带来的改变和益处。 故事的力量： 人们更容易被故事所打动。我们将学习如何运用引人入胜的故事，将你的产品、服务或理念转化为能够触动人心的价值。这些故事，可以是客户的成功案例，也可以是你自己经历的启发。 清晰的价值主张： 你的“好”在哪里？你的独特之处是什么？我们将学习如何提炼出简洁、有力、易于理解的价值主张，让对方迅速抓住你的核心优势。 解决问题的能力： 伟大的推销员是问题的解决者，而非简单的销售员。本章将指导你如何将你的产品或服务定位为解决客户问题的方案，让他们看到你带来的实际效益。 建立信任与信誉： 价值的传递离不开信任。我们将探讨如何通过专业知识、可靠的服务、诚实的沟通来建立和巩固你的信誉，让对方愿意将信任托付于你。 第四章：行动的激励——引导，而非强迫 推销的最终目标是促使对方采取行动。然而，真正的“伟大”并非在于强迫，而在于巧妙地引导，让对方自愿地迈出下一步。 非侵入性的引导技巧： 我们将学习如何通过自然的沟通方式，引导对方进入下一步决策。这是一种循序渐进的过程，而非突兀的推销。 克服犹豫与异议： 异议是对话的一部分，而非终点。本章将为你提供处理和转化异议的智慧，将它们视为深化理解和建立信任的机会。 适时的行动呼吁： 何时提出行动的请求？如何提出才能让对方感到自然和舒适？我们将学习如何把握时机，用清晰而有力的语言，引导对方做出积极的响应。 承诺与后续跟进： 伟大的推销员懂得承诺的力量，也知道持续的关注对于维系关系的重要性。我们将探讨如何做出可靠的承诺，以及如何进行恰当的后续跟进，将一次成功的交易转化为长期的合作关系。 第五章：持续的精进——永不停止的学习与成长 “世界上最伟大的推销员”并非一日炼成，而是一个持续学习、不断精进的过程。在这一章中，我们将强调终身学习的重要性，以及如何在实践中不断提升自我。 反思与总结： 每一次的沟通，每一次的互动，都是宝贵的学习机会。我们将学习如何进行有效的反思，从成功与失败中吸取经验，不断优化自己的策略。 拥抱变化与创新： 世界在变，人们的需求也在变。伟大的推销员始终保持开放的心态，拥抱新的知识、新的技术和新的方法，不断调整和创新自己的沟通方式。 学习榜样与榜样力量： 观察那些你认为伟大的人，学习他们的优点，但同时也要保持自己的独特性。本章将鼓励你寻找自己的“榜样”，并从他们身上汲取灵感。 构建积极的网络： 与积极向上的人为伍，从他们身上获得支持和启发。本章将探讨如何构建一个能够促进你成长的支持性网络。 结语： 《铭鉴经典：世界上最伟大的推销员》为你提供的，并非一套刻板的公式，而是一套能够激发你内在潜能、提升你沟通智慧的思维框架和行为准则。它鼓励你成为一个更有同理心、更有智慧、更有影响力的人。无论你身处何种职业，从事何种工作，这些普适性的原则都将帮助你在人际交往中脱颖而出，在实现目标的过程中更加游刃有余。 请记住，真正的“伟大”，源于对他人价值的贡献，源于对自我成长的坚持，源于一种发自内心的真诚与热情。翻开这本书，你将开启一段自我发现和自我超越的非凡旅程。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位老友，静静地躺在我的书架上，每次翻开，总能从中汲取到新的力量。我一直觉得，销售不仅仅是买卖商品，更是一种与人建立连接、传递价值的过程。而这本书，恰恰深刻地阐释了这一点。它并没有直接教你如何去“卖”，而是通过一个个生动的故事，将那些最朴素、却又最有效的为人处世之道娓娓道来。我尤其喜欢其中关于“同理心”的描写，作者笔下的主人公，总能站在对方的角度去思考，去理解他们的需求和顾虑，这种真诚的付出，最终换来了客户的信任和长久的合作。这让我意识到，优秀的销售人员，一定是懂得“倾听”和“共情”的人。他们不是在强行推销，而是在提供解决方案，满足人们内心深处的渴望。读完这本书，我仿佛打通了任督二脉，看问题的角度不再局限于“卖出去了多少”，而是更加关注“我为对方解决了什么”。这种心态的转变，虽然看似微小，但却在我的工作和生活中带来了意想不到的积极影响。我开始更加主动地去了解我的客户，去思考他们的挑战，并尝试从不同的角度去帮助他们。这种转变，让我从一个“推销员”真正变成了一个“价值提供者”。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，初识这本书名时，我曾有过一丝疑虑，担心它会是一本充斥着技巧和套路的“心灵鸡汤”。然而，事实证明，我的担忧是多余的。它更像是一本穿越时空的智慧宝典，里面蕴含的道理，虽然看似简单，却经受住了时间的考验，至今仍闪耀着真理的光芒。书中所塑造的人物形象，不是高高在上的商业巨头，而是普普通通的人，但正是他们的坚持、他们的智慧、他们的善良，在平凡的岗位上创造了不凡的成就。我尤其被书中关于“坚持”和“信念”的部分所打动。它告诉我们，无论遇到多大的困难和挫折，只要心怀坚定的信念，并为之不懈努力，就没有什么是不可能的。很多时候，我们之所以会放弃，不是因为事情真的做不到，而是因为我们内心的声音告诉我们“太难了”。而这本书，则在用一种温和而强大的力量，去挑战我们内心的“不可能”。它让我明白，成功往往只差那么一点点，而这一点点，往往就藏在我们不愿放弃的决心之中。这种励志的力量，不仅仅体现在销售领域，更可以延伸到生活的方方面面，给予我们面对挑战的勇气和动力。

评分☆☆☆☆☆

拿起这本书，就像踏入了一个充满智慧的殿堂。它的文字并非华丽辞藻的堆砌，而是朴实而有力，直击人心。我深深地着迷于书中对“人际关系”的洞察。它并没有将人简单地划分为“买家”和“卖家”，而是强调了人与人之间情感的连接和信任的建立。书中反复提及的“真诚”和“关怀”，并非是空洞的口号，而是通过一个个鲜活的案例，展现了这些品质如何能够转化成实实在在的价值。我记得其中有一个故事，主人公仅仅因为一次细致的关怀，就赢得了客户一生的忠诚。这种“润物细无声”的影响力，让我受益匪浅。我开始反思自己在与人交往中的方式，是否足够真诚，是否真正关心对方的需求。这本书让我明白，真正的销售，不是一场交易，而是一场心灵的沟通，一次信任的传递。它教会我如何去“打动”对方，而不是去“说服”对方。这种由内而外的改变，让我更加自信地去面对每一次与人的互动，也让我更加享受与人连接的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的，是一种耳目一新的视角。它并没有将销售描绘成一场尔虞我诈的博弈，而是将其升华为一种艺术，一种以人为本的智慧。我从中体会到，最有效的“推销”，往往是最不“推销”的方式。它在于通过真诚的沟通，深入的了解，以及提供真正有价值的解决方案，来赢得客户的信任和认可。我被书中关于“倾听”的重要性所深深吸引。作者笔下的主人公，总是能够耐心地倾听客户的需求，并从中挖掘出他们内心深处的渴望。这种“用心倾听”的能力，是建立良好关系的关键，也是促成合作的基础。它让我意识到，很多时候，我们急于表达自己，却忽略了去真正理解对方。这本书，就像一面镜子，让我看到了自己在沟通中的不足，并指明了改进的方向。它鼓励我放下“说服”的姿态，转而以“帮助”的心态去与人互动，这种转变，让我的工作和人际关系都变得更加和谐而富有成效。

评分☆☆☆☆☆

这本书在我看来，更像是一份关于“如何成为一个更好的人”的指南。虽然它的核心是关于销售，但它所传达的理念，却远远超越了商业的范畴。我从中学习到的，不仅仅是如何去与人打交道，更是如何去理解人性，如何去激发潜能。书中所描绘的那些伟大的推销员，他们之所以能够成功，并非仅仅因为掌握了某种技巧，而是因为他们拥有着一颗真诚、善良、坚持的心。我尤其对书中关于“责任感”的论述印象深刻。他们不仅仅为自己的业绩负责，更对客户的满意度负责，对他们所提供的产品和服务负责。这种高度的责任感，让他们赢得了尊重，也让他们取得了长久的成功。这本书让我看到了，原来伟大的成就，并非遥不可及，而是源于我们内心深处对“做好”的追求，对“负责”的承诺。这种精神力量，足以激励我在任何领域都全力以赴，做到最好。

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