係統集成項目管理工程師(第2版)教程+大綱+真題詳解+典型試題(套裝共4冊)

係統集成項目管理工程師(第2版)教程+大綱+真題詳解+典型試題(套裝共4冊) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

譚誌彬,柳純錄 編
圖書標籤:
  • 係統集成
  • 項目管理
  • 工程師
  • 教材
  • 教程
  • 考研
  • 認證
  • 信息技術
  • 計算機
  • 職業資格
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齣版社: 清華大學齣版社
ISBN:12192829
版次:2
商品編碼:12192829
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2017-09-01
用紙:膠版紙
套裝數量:4

具體描述

産品特色

編輯推薦

  全國計算機專業技術資格考試辦公室組織編寫的考試指定用書
  依據第2版大綱全新改版教程,涵蓋係統集成項目管理工程師(項目經理)崗位所要求得主要隻是及應用技術。
  修訂版教程用較大篇幅概括瞭:
  信息和信息化知識;
  特彆增加關於新一代信息技術及其應用;
  國傢信息化發展規劃;
  電子商務發展規劃;
  智慧城市規劃等;
  補充瞭便於初次參加考試的考生應考所需的應用技術科目案例分析。

內容簡介

  本書是全國計算機專業技術資格考試辦公室組織編寫的考試指定用書。本書根據《係統集成項目管理工程師考試大綱(第2版)》編寫,對係統集成項目管理工程師(項目經理)崗位所要求的主要知識以及應用技術做瞭闡述。
  本書主要內容包括信息化知識、信息係統集成及服務管理、信息係統集成專業技術知識、項目管理一般知識、項目立項管理、項目整體管理、項目範圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理和乾係人管理、項目閤同管理、項目采購管理、信息(文檔)和配置管理、變更管理、信息係統安全管理、項目風險管理、項目收尾管理等,還包括知識産權管理、有關的法律法規和標準規範、職業道德規範和一些項目管理的案例分析。
  本書是參加係統集成項目管理工程師考試應試者的必讀教材,也可以作為信息化教育的培訓和輔導用書,還可以作為高等院校信息管理專業的教學和參考用書。由於書中提供的一些技術、工具和方法具有較強的實踐性,本書也能夠作為在職人員工作時的工具用書。


軟件項目管理實戰指南 一、 項目概述與啓動 本書旨在為軟件項目管理者提供一套係統、實用的項目管理方法論和工具集,幫助您有效應對軟件開發過程中的各種挑戰,確保項目按時、按質、在預算內成功交付。我們將從項目生命周期的起點——項目啓動階段開始,深入探討項目經理的關鍵職責與核心能力。 1.1 項目立項與可行性分析 在項目正式啓動前,充分的前期調研和分析至關重要。我們將詳細介紹如何進行項目需求收集與分析,識彆潛在的業務價值和技術可行性。這包括但不限於: 商業論證(Business Case)的構建: 如何清晰地闡述項目的目標、預期收益、風險以及資源需求,以獲得決策層的批準。我們將提供構建一個有說服力的商業論證的框架和關鍵要素。 技術可行性評估: 評估項目所需技術的成熟度、團隊的技術能力以及潛在的技術風險。我們會分享常用的技術評估模型和方法,幫助您做齣明智的技術選型決策。 資源與預算的初步估算: 在項目早期,需要對所需的人力、物力、財力等資源進行初步估算,並製定大緻的預算範圍。我們將介紹幾種常用的估算技術,例如類比估算、參數估算等。 項目章程(Project Charter)的製定: 項目章程是項目正式授權的法律文件。我們將詳細講解項目章程應包含的關鍵信息,例如項目目標、關鍵乾係人、高級彆需求、風險概述、項目經理的權限和職責等,並提供項目章程模闆供參考。 1.2 乾係人管理 在項目啓動階段,識彆和分析所有與項目相關的乾係人至關重要。有效的乾係人管理是項目成功的基石。我們將深入探討: 乾係人識彆: 如何係統地識彆項目的所有內部和外部乾係人,包括客戶、用戶、項目團隊成員、管理層、供應商、監管機構等。 乾係人分析: 運用權力/利益網格、影響/關注度分析等工具,評估每個乾係人的影響力和關注度,從而製定相應的溝通和參與策略。 乾係人期望管理: 理解並管理不同乾係人的期望,避免因期望不匹配而産生的衝突和不滿。我們將提供處理乾係人期望差異的實用技巧。 乾係人溝通計劃: 製定詳細的乾係人溝通計劃,明確溝通的頻率、方式、內容和負責人,確保信息及時、準確地傳遞給相關方。 二、 項目規劃 項目規劃是項目管理的核心階段,它為項目的執行奠定瞭堅實的基礎。本章將帶領您係統地製定項目計劃,涵蓋範圍、時間、成本、質量、資源、溝通、風險、采購等各個方麵。 2.1 範圍管理 清晰明確的項目範圍是避免範圍蔓延(Scope Creep)的關鍵。我們將詳細介紹: 需求管理: 如何從不同來源收集、記錄、分析、跟蹤和管理項目需求。我們將介紹需求層次模型、用戶故事、用例等常用需求描述方法,以及需求變更控製流程。 工作分解結構(WBS)的創建: WBS是將項目可交付成果和項目工作分解為更小、更易於管理的部分的方法。我們將演示如何創建結構清晰、層級分明的WBS,並確保其完整性和可度量性。 範圍基準的確定: 明確項目範圍說明書、WBS及其分解結構、WBS詞典,作為後續項目執行和控製的基準。 2.2 時間管理 按時交付是衡量項目成功的重要標準。我們將為您揭示高效的時間管理策略: 活動定義與排序: 將WBS中的工作包分解為具體的活動,並識彆活動之間的邏輯依賴關係,例如完成-開始、開始-開始等。 活動持續時間估算: 采用專傢判斷、類比估算、參數估算、三點估算(最可能、最樂觀、最悲觀)等多種方法,對活動持續時間進行準確估算。 進度計劃製定: 利用關鍵路徑法(CPM)、圖示法(如甘特圖)等工具,製定項目進度計劃,識彆關鍵路徑上的活動,並對其進行重點監控。 進度基準的建立: 確定項目的進度基準,作為衡量項目進度績效的標準。 2.3 成本管理 在預算內完成項目同樣是衡量項目成功的關鍵。我們將提供實用的成本管理方法: 成本估算: 詳細講解如何對項目活動所需的成本進行估算,包括人力成本、設備成本、軟件許可費用、差旅費用等。 成本預算: 將估算齣的活動成本匯總,形成項目成本預算,並將其分解到WBS的各個層級。 成本基準的建立: 建立成本基準,作為衡量項目成本績效的標準。我們將討論如何管理應急儲備和管理儲備。 2.4 質量管理 交付高質量的軟件産品是贏得客戶滿意度的關鍵。我們將重點關注: 質量規劃: 確定項目和産品應滿足的質量標準和指標,並規劃如何實現這些標準。我們將介紹質量度量指標和質量改進方法。 質量保證: 實施計劃中的質量管理過程,以確保項目過程的有效性,從而保證産品質量。我們將探討審計、過程改進等質量保證活動。 質量控製: 監控具體項目結果,以確定它們是否符閤相關的質量標準,並識彆消除不符閤項的方法。我們將介紹檢驗、測試、缺陷跟蹤等質量控製技術。 2.5 資源管理 有效管理項目所需的人力、設備、物料等資源,是項目順利推進的保障。我們將深入探討: 資源規劃: 確定項目所需的各類資源,包括人員的角色和技能要求、設備需求、材料采購等。 團隊建設與發展: 建立高效的項目團隊,提升團隊成員的技能和協作能力。我們將介紹團隊角色的定義、職責分配、團隊激勵和衝突管理等。 資源分配與管理: 閤理分配和調配項目資源,確保資源得到有效利用,避免資源衝突和浪費。 2.6 溝通管理 高效的信息溝通是項目成功的潤滑劑。我們將為您提供全麵的溝通管理策略: 溝通規劃: 根據乾係人分析的結果,製定詳細的溝通管理計劃,明確溝通的內容、方式、頻率、接收者和發送者。 信息發布: 確保信息能夠按照溝通管理計劃的要求進行傳遞,包括會議、報告、郵件、即時消息等。 績效報告: 定期收集和報告項目績效信息,讓乾係人瞭解項目的進展、問題和風險。 溝通審計: 定期評估溝通活動的有效性,並根據需要進行調整。 2.7 風險管理 識彆、評估和應對項目風險,是項目經理必備的技能。我們將詳細闡述: 風險識彆: 係統地識彆項目可能麵臨的內部和外部風險,包括技術風險、管理風險、組織風險、外部環境風險等。我們將介紹頭腦風暴、德爾菲技術、SWOT分析等風險識彆方法。 風險分析: 對已識彆的風險進行定性(如風險發生的可能性和影響程度)和定量(如數值化風險)分析,確定風險的優先級。 風險應對規劃: 針對高優先級的風險,製定相應的應對策略,包括規避、轉移、減輕和接受。 風險監控: 在項目執行過程中,持續監控已識彆的風險,識彆新齣現的風險,並評估風險應對措施的有效性。 2.8 采購管理 在軟件項目中,可能需要從外部采購産品或服務。我們將為您介紹: 采購規劃: 確定項目需要采購的項目、服務或成果,以及采購的類型(如固定總價閤同、成本補償閤同)。 供應商選擇: 製定供應商選擇標準,並評估和選擇閤適的供應商。 閤同管理: 簽訂和管理采購閤同,確保供應商按閤同要求履行義務。 三、 項目執行 項目執行階段是按照項目計劃開展工作的時期。本章將重點關注項目經理如何在執行過程中進行協調、溝通和領導,以確保項目目標的實現。 3.1 指導和管理項目工作 項目經理需要帶領團隊執行項目計劃中定義的各項活動,産齣可交付成果。我們將探討: 執行團隊的領導與激勵: 如何激勵團隊成員,培養積極的工作氛圍,解決團隊內部的衝突。 資源管理: 確保項目所需的資源得到及時供應和有效利用。 溝通執行: 按照溝通計劃執行溝通活動,確保信息流通順暢。 質量保證的實施: 確保項目過程遵循既定的質量標準。 風險應對措施的執行: 針對已識彆的風險,執行預定的應對措施。 3.2 管理項目團隊 高效的項目團隊是項目成功的關鍵。我們將深入探討: 團隊成員的績效評估: 如何定期評估團隊成員的錶現,並提供反饋。 團隊發展: 通過培訓、指導等方式,提升團隊整體能力。 團隊衝突管理: 及時有效地處理團隊內部的衝突,維護團隊的和諧。 3.3 實施質量保證 確保項目過程的質量,是實現産品質量的前提。我們將迴顧和強調: 過程審計: 定期檢查項目過程是否符閤既定的標準和規程。 過程改進: 分析過程中的問題,並采取措施進行改進。 3.4 管理溝通 在執行階段,溝通的頻率和復雜度都會增加。我們將強調: 信息分發: 及時準確地將項目信息傳遞給所有相關方。 績效報告: 按照計劃提供項目狀態報告,讓乾係人瞭解項目的整體情況。 3.5 實施風險應對 風險管理並非一次性的活動,而是一個貫穿項目始終的過程。我們將強調: 執行風險應對計劃: 針對已發生的風險事件,執行預定的應對措施。 識彆新風險: 在項目執行過程中,持續關注可能齣現的新風險。 3.6 進行采購 在采購管理方麵,我們將關注: 管理供應商關係: 與供應商保持良好的溝通和閤作,確保其按時按質交付。 閤同監督: 監督閤同的執行情況,處理閤同變更。 四、 項目監控與控製 項目監控與控製階段的目標是跟蹤、審查和調節項目進展和績效,識彆需要進行變更的區域,並啓動相應的變更。 4.1 監控和控製項目工作 持續地跟蹤項目進展,並與項目基準進行比較,是監控的核心。我們將介紹: 績效測量: 使用掙值管理(EVM)等技術,衡量項目的進度、成本和範圍績效。 偏差分析: 識彆項目實際績效與計劃基準之間的偏差,並分析偏差的原因。 趨勢分析: 分析項目績效隨時間的變化趨勢,預測未來的項目錶現。 預測: 基於當前績效,預測項目的完工時間和完工成本。 4.2 整體變更控製 變更在軟件項目中是常態,但必須對其進行有效管理。我們將詳細講解: 變更請求的提交與評估: 如何規範地提交變更請求,並對其影響進行評估。 變更控製委員會(CCB)的作用: 明確CCB在審批變更請求中的職責。 批準或拒絕變更: 基於評估結果,做齣是否批準或拒絕變更的決策。 變更的實施與跟蹤: 確保已批準的變更被正確地實施,並更新相關的項目文件。 4.3 驗證範圍 確保項目交付的可交付成果符閤要求,是驗證範圍的關鍵。我們將強調: 驗收準則的檢查: 檢查可交付成果是否滿足預先定義的驗收準則。 客戶驗收: 獲得客戶對項目可交付成果的正式驗收。 4.4 控製範圍 防止範圍蔓延,是控製範圍的核心任務。我們將復習: 範圍變更的識彆與管理: 確保所有範圍變更都經過正規的變更控製流程。 WBS與範圍說明書的維護: 確保項目文檔與實際項目範圍保持一緻。 4.5 控製進度 進度偏差的分析與糾正: 識彆進度落後的原因,並采取糾正措施。 進度預測: 根據當前進度,預測項目的完工日期。 4.6 控製成本 成本偏差的分析與糾正: 識彆成本超支的原因,並采取控製措施。 成本預測: 根據當前成本,預測項目的最終成本。 4.7 控製質量 檢查和測試: 對可交付成果進行嚴格的檢查和測試,識彆缺陷。 缺陷管理: 跟蹤、分析和修復缺陷。 過程改進的實施: 根據質量控製的發現,持續改進項目過程。 4.8 控製資源 資源使用情況的監控: 跟蹤資源的使用效率。 資源衝突的解決: 及時處理資源分配上的衝突。 4.9 監控溝通 溝通有效性的評估: 定期評估溝通活動是否達到預期效果。 調整溝通計劃: 根據需要,對溝通計劃進行調整。 4.10 監控風險 風險審計: 定期審查風險管理過程的有效性。 風險應對措施的有效性評估: 評估已執行的風險應對措施是否奏效。 識彆新風險: 持續地識彆和分析新的潛在風險。 4.11 控製采購 供應商績效的評估: 評估供應商是否按閤同要求履約。 閤同變更的管理: 處理與閤同相關的變更。 五、 項目收尾 項目收尾階段標誌著項目生命周期的結束。本章將指導您如何有效地完成項目收尾工作,確保項目成果的移交和經驗教訓的總結。 5.1 結束項目或項目階段 可交付成果的最終驗收: 確保所有項目可交付成果都已獲得客戶的最終驗收。 閤同的收尾: 完成所有項目相關閤同的收尾工作,包括支付尾款、解除閤同等。 項目文檔的歸檔: 將所有項目相關的文檔進行整理、歸檔,以備將來查閱。 5.2 最終項目報告 項目績效總結: 匯總項目在範圍、時間、成本、質量等方麵的最終績效。 經驗教訓總結(Lessons Learned): 總結項目過程中遇到的成功經驗和失敗教訓,為未來的項目提供參考。 項目績效數據的分析: 分析項目的關鍵績效指標,為組織提供決策依據。 5.3 組織過程資産的更新 更新項目管理模闆: 將在本次項目中開發的、改進的項目管理模闆和工具納入組織過程資産。 更新組織知識庫: 將項目中的關鍵信息、經驗教訓錄入組織的知識庫。 5.4 資源釋放 項目團隊成員的重新分配: 將項目團隊成員重新分配到新的項目或崗位。 項目設備的返還或處置: 對項目期間使用的設備進行處理。 六、 敏捷項目管理方法 除瞭傳統的瀑布模型,敏捷方法在軟件開發領域得到瞭廣泛應用。本章將介紹敏捷項目管理的核心理念和實踐,幫助您理解和應用敏捷方法。 6.1 敏捷宣言與原則 個體和交互高於流程和工具 工作的軟件高於詳盡的文檔 客戶閤作高於閤同談判 響應變化高於遵循計劃 6.2 常見的敏捷框架 Scrum: 詳細介紹Scrum的角色(産品負責人、Scrum Master、開發團隊)、事件(Sprint、Sprint Planning、Daily Scrum、Sprint Review、Sprint Retrospective)和工件(Product Backlog、Sprint Backlog、Increment)。 Kanban: 介紹Kanban看闆的工作流程、可視化管理、限製在製品(WIP)以及持續改進。 XP(eXtreme Programming): 講解XP的實踐,如結對編程、測試驅動開發(TDD)、持續集成(CI)、簡單設計等。 6.3 敏捷項目中的角色與職責 産品負責人(Product Owner): 負責定義産品願景,管理産品待辦事項列錶(Product Backlog)。 Scrum Master: 負責促進Scrum流程,移除障礙,指導團隊。 開發團隊: 自組織、跨職能的團隊,負責交付可工作的軟件。 6.4 敏捷項目管理實踐 迭代開發(Iterative Development): 將項目分解為一係列短小的迭代周期(Sprints)。 增量交付(Incremental Delivery): 在每個迭代結束時交付可工作的軟件增量。 持續反饋: 在整個開發過程中,不斷收集客戶和利益相關者的反饋。 自組織團隊: 強調團隊的自主性和責任感。 適應性規劃: 能夠根據變化調整計劃。 七、 項目管理工具與技術 本章將介紹一些常用的項目管理工具和技術,以幫助您更高效地進行項目管理。 7.1 項目管理軟件 Microsoft Project: 功能強大的項目規劃和跟蹤工具。 Jira: 廣泛應用於敏捷項目管理的工具,支持問題跟蹤、項目管理和敏捷開發。 Asana / Trello: 適用於任務管理和團隊協作的工具。 Confluence: 用於知識共享和團隊協作的平颱。 7.2 溝通與協作工具 Slack / Microsoft Teams: 實時溝通和協作平颱。 Zoom / Google Meet: 視頻會議工具。 7.3 圖形化工具 思維導圖: 用於頭腦風暴、需求梳理。 流程圖: 用於描繪業務流程和係統架構。 UML圖: 用於軟件設計和建模。 八、 結語 掌握係統化的項目管理知識和技能,能夠顯著提高軟件項目的成功率。本書通過詳細的理論闡述、實用的方法論和工具介紹,旨在幫助您成為一名卓越的軟件項目管理者。在實踐中不斷學習和總結,將是您提升項目管理能力的關鍵。

用戶評價

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對備考者的一點建議:實戰齣真知 當我決定要報考係統集成項目管理工程師時,我首先想到的就是如何找到一套能夠指導我高效備考的資料。《係統集成項目管理工程師(第2版)教程+大綱+真題詳解+典型試題(套裝共4冊)》這套書,在我看來,就是這樣一套極具價值的備考工具。我將它視為我備考過程中的“地圖”和“指南針”,指引我前進的方嚮。 我尤其推崇這套書的“典型試題”和“真題詳解”的結閤使用。在刷典型試題的時候,我盡量模擬真實考試的場景,計時作答,完成後再對照答案進行分析。如果遇到錯誤,我不會僅僅滿足於知道正確答案,而是會迴到“教程”部分,去理解該知識點背後的原理,去探究我為什麼會齣錯。而“真題詳解”則是我最後的“定心丸”,它能幫助我把之前理解的知識點進一步固化,並瞭解齣題者對這些知識點的實際考查方式。這種從理論到實踐,再到反思總結的學習模式,讓我對項目的管理流程、風險控製、質量保證等核心概念有瞭更深入的理解,也讓我對考試本身有瞭更充分的信心。

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學習者的角度:一套書,一個完整的知識體係 我一直認為,學習任何一項技能,尤其是像項目管理這樣龐大且係統的知識體係,都需要一個清晰、完整的學習路徑。而《係統集成項目管理工程師(第2版)教程+大綱+真題詳解+典型試題(套裝共4冊)》這套書,恰恰給我提供瞭這樣一條路徑。它不僅僅是簡單的知識點堆砌,更像是一個精心設計的學習生態係統,讓我在學習過程中能夠不斷地自我反饋和完善。 從“教程”入手,打下堅實的基礎;然後對照“大綱”,明確考查範圍和重點;接著通過“典型試題”進行初步的實戰演練;最後再利用“真題詳解”來查漏補缺,鞏固強化。這個過程,讓我從一個對係統集成項目管理知之甚少的菜鳥,逐漸成長為一個能夠獨立分析和解決問題的備考者。我特彆喜歡它在大綱中對每個知識點都做瞭詳細的闡述,這讓我能夠更有針對性地去學習,避免瞭大海撈針式的無效努力。

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學習心得分享:係統集成項目管理工程師備考之路 最近我終於考過瞭係統集成項目管理工程師,迴想備考的這段日子,真的是一段充滿挑戰但又收獲頗豐的旅程。在準備考試的過程中,我搜集瞭大量的學習資料,其中《係統集成項目管理工程師(第2版)教程+大綱+真題詳解+典型試題(套裝共4冊)》這本書無疑是我最得力的助手。我當時選擇這套書,主要是被它的全麵性所吸引。它不僅僅是一本教程,更包含瞭大綱、真題詳解和典型試題,幾乎涵蓋瞭考試所需的所有關鍵要素。 首先,從教程本身來說,它的內容組織非常清晰。理論知識點講解得非常透徹,而且循序漸進,即使是初次接觸項目管理知識的我,也能很快理解。書中的案例分析也很生動,能幫助我把抽象的概念具象化,更好地理解項目管理在實際工作中的應用。而且,這本書的語言風格很貼近考試實際,沒有過多冗餘的學術術語,讀起來非常順暢。我特彆喜歡教程裏關於項目生命周期、風險管理、質量管理等章節的講解,它們不僅知識點紮實,而且給齣瞭很多實用的方法論,讓我受益匪淺。

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考試經驗淺談:我的備考工具箱 對於我而言,考取係統集成項目管理工程師的經曆,與其說是一次學習,不如說是一場戰役的準備。而在這場戰役中,《係統集成項目管理工程師(第2版)教程+大綱+真題詳解+典型試題(套裝共4冊)》這套書,就是我組建的“備考工具箱”中不可或缺的核心部件。我尤其看重這套書的“真題詳解”部分,因為我深知,曆年真題是瞭解考試風格、齣題方嚮以及考查重點的最佳途徑。 這本書的真題詳解部分,做的非常到位。它不僅僅是把題目羅列齣來,更重要的是對每一道題的解題思路、考點分析以及易錯點都進行瞭深入的剖析。很多題目,僅僅看題目和答案,我可能隻能理解個大概,但通過這本書的詳細解析,我能清晰地看到齣題者是如何思考的,以及在解題過程中需要注意哪些陷阱。特彆是那些計算題和綜閤分析題,沒有詳細的解題步驟和原理說明,真的很容易卡殼。這本書的講解,就像一位經驗豐富的老師,手把手地教我如何一步步攻剋難關。

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備考心得:不僅僅是刷題,更是理解 在備考係統集成項目管理工程師的過程中,我嘗試過很多不同的學習方法和資料。然而,《係統集成項目管理工程師(第2版)教程+大綱+真題詳解+典型試題(套裝共4冊)》這套書,以其嚴謹的結構和豐富的內涵,給我留下瞭深刻的印象。我之所以最終將這套書作為我的主要備考資料,是因為它讓我明白,備考不僅僅是機械地刷題,更重要的是對知識體係的理解和融會貫通。 套書中的“典型試題”部分,為我提供瞭一個很好的模擬考場。這些試題的難度和題型都非常接近真實的考試,做完一套,我能很直觀地瞭解自己目前的掌握程度,以及在哪些知識點上還有欠缺。更重要的是,在做完典型試題後,我還會對照“教程”和“大綱”,重新梳理那些我做錯或者不確定的知識點。這種“學—練—鞏固”的閉環學習方式,讓我對知識的掌握更加牢固,而不是浮於錶麵。

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很不錯呀,發貨快!很新!

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提前預備好瞭書,但還沒見考試報名,彆錯過又改版瞭。

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好好準備考試吧,加油瞭。

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準備考試,買本書看看,希望可以考過

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還不錯吧,沒有買套裝,單買的也很實惠。

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非常好非常好非常好非常好

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考試指定復習教材~很不錯,希望對考試有用

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無可厚非,這是一本正版書。但是我不滿意的是,更像二手貨,全部捲邊,我花瞭*塊,尊重瞭你版權和商品。可是好像你們店傢並不尊重我。快遞的袋子也有破損!我需要一個解釋!

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不錯的一本書,可惜我看不懂,白買瞭。

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