银行从业资格考试教材2018 银行业初级职业资格证考试用书 个人贷款 教材+历年真题+标准预测 (套装共2本） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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银行业专业人员职业资格考试研究院 著

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• 银行从业资格考试
• 银行业初级
• 个人贷款
• 教材
• 真题
• 预测题
• 职业资格证
• 金融
• 考试用书
• 2018版

出版社： 复旦大学出版社

ISBN：12195136

版次：1

商品编码：12195136

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-05-01

用纸：胶版纸

产品特色

内容简介

　　本教材严格依据新改革考试大纲编写，在体例、版式及内容的编排方面都力图做到科学实用。本教材每章均包含五大块，即大纲要求——了解考试重点；知识框架——把握考点脉络；名师精讲——快速掌握核心考点；强化训练——强化实战能力；押题密卷——提前锁定得分点。另本教材名师精讲部分还大量运用实用易记的图表形式呈现知识点，浓缩了考试内容的精华，使考生对考点、重点和难点一目了然，便于记忆、对比和学习。

目录

银行业职业资格系列考试辅导资料精选 本系列辅导资料专注于为广大银行业从业者及有志于进入银行业的考生提供全面、深入、实用的备考支持。我们深知，银行从业资格考试体系庞大，知识点繁杂，因此，我们精心策划并推出了针对不同专业领域和不同级别考试需求的权威辅导用书。本套资料不包含任何关于“银行从业资格考试教材2018 银行业初级职业资格证考试用书 个人贷款 教材+历年真题+标准预测 (套装共2本)”的具体内容或直接提及该2018年特定版本、个人贷款科目或初级资格考试的直接命题预测。 我们的核心理念是提供与时俱进、紧密贴合最新考试大纲和监管要求的学习资源，帮助考生构建扎实的理论基础和高效的应试能力。 --- 一、 银行合规与风险管理高级研修手册（2024版） 目标读者群： 具备一定银行从业基础，寻求向中高级职位发展，或专注于银行内部控制、合规、全面风险管理部门的专业人士。 内容结构与深度解析： 本手册聚焦于当前全球金融业面临的复杂监管环境与日益严峻的风险挑战。全书共分为四大核心模块，旨在超越基础知识层面，深入探讨实践中的应用与前沿趋势。 模块一：宏观审慎监管框架的深化与实施 本模块详细剖析了巴塞尔协议III（及其后续演进，如“巴三后”改革）在我国的落地情况。重点讲解了资本充足率的计算细节，特别是操作风险资本计量方法（标准法、内部评级法DVA/SA的适用边界）和市场风险计量的新模型（如FRTB的预期缺口和尾部风险考量）。我们不仅展示了公式，更结合近年监管机构的现场检查案例，分析了银行在数据治理和模型验证中常见的“盲点”。此外，对国内货币政策工具对商业银行资产负蚊的影响进行了定量分析。 模块二：全周期信用风险管理与不良资产处置 本章深入探讨了从授信准入到贷后管理的闭环控制。重点内容包括：企业财务报表的深度穿透式分析（侧重于非标业务和表外融资的风险暴露识别）；压力测试在信贷组合风险管理中的应用，包括宏观经济情景设定与压力情景构建的具体步骤；以及针对特殊类型贷款（如供应链金融、知识产权质押融资）的风险定价模型。在不良资产处置方面，我们详细阐述了资产管理公司（AMC）的运作机制、债转股（DDS）的法律合规性及操作流程，并对比了不同清收手段的效力与成本。 模块三：金融科技驱动下的反洗钱与反恐融资（AML/CFT） 随着金融科技的快速发展，传统反洗钱模式面临新的挑战。本模块着重分析了虚拟货币交易、分布式账本技术（DLT）对客户身份识别（KYC/CDD）的影响。我们详细介绍了如何利用大数据和人工智能技术构建交易监测系统，特别是针对异常交易模式（如“蚂蚁搬家”行为的升级版）的实时识别和预警机制。同时，对《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的最新修订进行了逐条解读，并提供了构建有效内部控制流程的SOP（标准操作程序）模板。 模块四：数据安全、隐私保护与内部控制体系重构 本模块紧扣《数据安全法》和《个人信息保护法》对银行业的具体要求。内容涵盖数据分类分级保护策略、敏感个人信息处理的“最小化”原则，以及跨境数据传输的合规要求。在内部控制方面，侧重于“三道防线”的有效协同，特别是如何通过流程自动化和内审的嵌入式监控，实现对系统操作风险的实时审计与控制。 特色亮点： 本书附带的电子资源包中包含近五年来自不同国家监管机构发布的重大风险提示报告摘要及行业最佳实践案例分析。 --- 二、 银行业务运营与客户服务效能提升指南（最新版） 目标读者群： 银行柜面服务人员、运营管理人员、客户关系经理（CRM）以及所有关注服务流程优化和客户体验的员工。 内容结构与应用价值： 本指南着眼于银行业务流程的精益化管理和客户服务的智能化转型，强调效率、准确性与客户满意度的平衡。 第一篇：现代银行运营管理流程优化 详细解析了非信贷类业务的端到端流程再造。重点关注票据处理（电子票据的流转与风险控制）、支付结算系统的安全与效率（如大额支付系统和超级网银的对接规范）。在运营风险控制方面，深入剖析了账务差错的根本原因分析（RCA），并引入了六西格玛（Six Sigma）方法论在提升柜面业务准确率上的应用案例。我们提供了详细的“柜面授权矩阵”设计指南，以确保业务授权层级清晰，操作权限有效隔离。 第二篇：个人财富管理业务的合规与拓展 本篇聚焦于理财产品销售的适度性管理。详细阐述了金融产品风险等级划分标准（R1-R5的最新标准定义），以及在销售过程中必须履行的“三问三核”流程。内容涵盖了代销业务的合规边界，特别是保险、基金等非银金融产品销售时的信息披露要求。此外，本书还探讨了如何利用客户生命周期价值（CLV）模型，优化财富管理产品的推荐策略，以实现交叉销售的有效性与合规性的统一。 第三篇：客户服务体验的数字化转型 本部分探讨了银行如何利用新技术提升客户体验。内容涉及：智能客服机器人的知识库构建与纠错机制；远程视频见证业务的法律效力与技术标准；以及投诉管理系统的闭环流程。重点分析了社交媒体在客户舆情管理中的角色，并提供了负面事件发生时的快速响应与危机公关策略。本书强调，技术工具的应用必须建立在对客户旅程（Customer Journey Map）的深刻理解之上，以消除服务痛点。 第四篇：银行从业人员的职业素养与沟通技巧 本篇是软技能的提升指南。它不仅包括专业的沟通技巧（如面对高净值客户时的倾听艺术），更侧重于职业道德与职业操守的实践应用。通过大量模拟场景，指导从业者如何在复杂的利益冲突中，坚持以客户为中心的原则，维护银行的职业形象和声誉风险。 适用性说明： 本系列辅导资料设计涵盖了银行从业人员在风险管理、合规、运营、中后台职能等关键领域的深度知识需求，其内容更新紧密追踪最新的监管文件和行业最佳实践，旨在提供一套全面、实战性强的学习体系。

评分☆☆☆☆☆

我之前对银行从业资格考试，特别是初级职业资格证这块，一直抱有一种畏难情绪。总觉得那些金融类的专业术语和繁琐的业务流程，对刚接触的我来说，简直是天书。在朋友的推荐下，我入手了这套《银行从业资格考试教材2018 银行业初级职业资格证考试用书 个人贷款 教材+历年真题+标准预测 (套装共2本）》，没想到它给我带来了巨大的惊喜。 这本书的教材部分，内容结构非常清晰，逻辑性很强。它循序渐进地讲解了个人贷款的方方面面，从最基础的贷款概念、类型，到复杂的风险评估、合同签订，再到后期的贷后管理，讲解得非常到位。我尤其欣赏的是它在解释一些复杂的概念时，会用非常通俗易懂的语言，并且配以图表和示例，这让我一下子就茅塞顿开。不像有些教材，上来就堆砌大量的公式和术语，让人望而却步。 让我觉得非常贴心的是，它不仅仅提供了理论知识，还非常注重实操性。在讲解贷款审批流程时，它会详细说明每一个环节需要注意的事项，甚至还会模拟一些与客户沟通的对话场景。这让我感觉自己好像真的在银行工作一样，能够提前熟悉业务环境，为未来的工作打下坚实的基础。 历年真题和标准预测部分，则是这套书的“杀手锏”。我一直觉得，刷题是检验学习成果最直接有效的方式。这套书提供的真题数量很多，而且解析也非常详尽，帮助我理解了每一个错题的原因，并学会了举一反三。标准预测题的质量也很高，感觉出题人的思路和真实考试非常接近，让我对考试的题型和难度有了更准确的把握。 总的来说，这套书不仅仅是一本考试指南，更像是一位经验丰富的老师，能够耐心、细致地引导我掌握银行个人贷款业务的核心知识。它的全面性和实用性，让我感觉自己的备考效率得到了极大的提升，也让我对顺利通过考试充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在校大学生，目前正在为银行从业资格考试做准备，特别是初级职业资格证这一块。在选择备考资料时，我非常看重教材的权威性和全面性。这套《银行从业资格考试教材2018 银行业初级职业资格证考试用书 个人贷款 教材+历年真题+标准预测 (套装共2本）》是我通过学长学姐的推荐了解到的，事实证明，他们的推荐非常准确。 这本书的教材部分，内容非常扎实。它系统地讲解了银行从业人员需要掌握的各项知识，特别是在个人贷款领域，讲解得尤为深入。从贷款的基本原理、风险管理，到具体的业务操作流程，都做了非常详尽的介绍。我最喜欢的是它在讲解过程中，能够清晰地解释一些专业术语，并且会举例说明，这对于我这个初学者来说，非常友好，能够帮助我快速理解和记忆。 除了教材本身，让我印象深刻的是它提供的历年真题。这部分内容对我来说是无价之宝。我能够通过真题了解考试的重点和难点，以及出题的风格和难度。而且，书本提供的真题解析也非常详细，不仅仅告诉了答案，更重要的是解释了为什么这个答案是正确的，以及其他选项为什么是错误的。这让我能够更好地分析自己的薄弱环节，并有针对性地进行复习。 标准预测部分更是为我的备考增加了信心。它能够帮助我梳理考试的重点，并预测可能出现的题型。我感觉这部分内容是结合了最新的考试趋势和往年考试的特点来编写的，非常具有参考价值。通过做预测题，我能够检验自己的学习成果，并且及时发现自己还有哪些不足的地方。 总而言之，这套书为我提供了一个非常系统、全面的备考方案。它不仅有高质量的教材内容，还附带了丰富的练习和预测，让我能够全方位地提升自己的备考水平。对于即将参加银行从业资格考试的考生来说，这套书绝对是值得入手的一款备考神器。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是救星！我之前一直担心银行从业资格考试的难度，尤其是初级职业资格证这块，感觉自己基础薄弱，很多概念理解起来有些吃力。市面上教材也看了不少，但总觉得不够系统，或者讲得太理论，不够接地气。直到我入手了这套《银行从业资格考试教材2018 银行业初级职业资格证考试用书 个人贷款 教材+历年真题+标准预测 (套装共2本）》，才让我看到了希望。 首先，它的内容编排真的很用心。教材部分条理清晰，从基础概念到实际应用，循序渐进，一点点地将我带入到个人贷款的世界。我特别喜欢它在讲解每一个知识点时，都会结合实际案例，这让我不再是死记硬背，而是真正理解了这些知识在现实工作中的意义。比如，在讲到信用评估的时候，它不仅列出了各种评估指标，还详细分析了不同情况下如何运用这些指标，甚至还模拟了一些客户面试的场景。这对于我这种即将步入职场的新人来说，简直太有帮助了！ 而且，这本书不仅仅是理论上的讲解，更重要的是它提供了历年真题和标准预测。我一直觉得，了解考试的题型和难度是备考的关键，而真题就是最好的参照。这本书里的真题数量很可观，而且涵盖了不同年份的考试内容，让我能够充分了解考点和出题趋势。做真题的时候，我常常会发现自己对某些知识点的掌握还不够牢固，这时候再回头看教材，就更有针对性了。 至于标准预测部分，我觉得更是锦上添花。它根据最新的考试大纲和往年真题的特点，预测了可能出现的重点和难点，这为我的复习指明了方向，让我可以更有效地分配时间和精力。做预测题的时候，我感觉自己就像在模拟真实考试，这极大地增强了我的信心。整体来说，这套书的设计非常全面，从基础到拔高，从理论到实践，都考虑得非常周全，是我备考银行从业资格考试过程中不可或缺的好帮手。

评分☆☆☆☆☆

在银行从业资格考试初级职业资格证的备考过程中，我尝试了市面上不少的辅导资料，但真正让我感到满意并能显著提升我备考效率的，还得是这套《银行从业资格考试教材2018 银行业初级职业资格证考试用书 个人贷款 教材+历年真题+标准预测 (套装共2本）》。 首先，让我眼前一亮的是教材的编写风格。它不是那种枯燥乏味的理论堆砌，而是非常注重理论与实践的结合。在讲解个人贷款的各种业务环节时，它会深入浅出地解释其背后的逻辑和原理，并辅以大量的实际案例和场景模拟。这使得我在学习过程中，能够更直观地理解知识点，而不是仅仅停留在概念层面。比如，在讲述抵押贷款的风险评估时，它会详细列举影响抵押物价值的各种因素，并给出相应的评估方法，这让我觉得非常实用。 其次，这本书的“真题+预测”模式，我非常喜欢。历年真题的收集非常全面，让我能够清楚地了解到考试的出题方向和重点。更重要的是，它提供的详细解析，能够帮助我理解解题思路，而不是死记硬背答案。这对于我这种喜欢刨根问底的学习者来说，是极大的帮助。 而标准预测部分，更像是一次高质量的模拟考试。它的题目设计紧扣考试大纲，并且覆盖面广，难度适中。通过做预测题，我能够清晰地认识到自己在哪些知识点上还有欠缺，以及我的应试技巧是否熟练。这种“实战演练”的方式，极大地增强了我的信心，也让我能够更精准地调整我的复习策略。 这本书的装帧设计也颇具匠心，纸张厚实，印刷清晰，整体感觉非常专业。它不仅仅是一本考试用书，更像是一本能够指导我理解并掌握银行个人贷款业务的实用手册。对于想要系统学习并顺利通过银行从业资格考试的考生来说，这套书绝对是一个明智的选择。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，当初选择这套《银行从业资格考试教材2018 银行业初级职业资格证考试用书 个人贷款 教材+历年真题+标准预测 (套装共2本）》的时候，我并没有抱太大的期望，毕竟市面上的考试用书太多了，质量参差不齐。但当我拿到手后，发现这套书的质量确实超出我的预期。 第一点，它的排版设计非常人性化。纸张的质量很好，翻阅起来很舒服，字迹也清晰，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更重要的是，它的内容结构设计得非常合理，每一章节的标题都非常醒目，关键知识点也用加粗或者下划线等方式进行了突出显示，这让我能够快速抓住重点，提高阅读效率。 第二个让我惊喜的是，它对“个人贷款”这个主题的深入剖析。我一直觉得个人贷款业务是银行的核心，但又觉得里面有很多门道。这套教材的讲解非常细致，从不同类型个人贷款的特点、申请条件、审批流程，到风险控制、催收管理，几乎涵盖了个人贷款业务的方方面面。它还涉及了一些相关的法律法规和政策要求，这对于我们理解业务的合规性非常重要。 而且，这本书不仅仅局限于理论的讲解，它还穿插了很多实际操作的指导。比如，在讲解贷款合同的时候，它会列出合同的关键条款，并解释每一项条款的意义，甚至还会给出一些填写示范。这种贴近实务的讲解方式，让我感觉自己不仅仅是在学习考试知识，更是在学习一项实际的职业技能。 最后，历年真题和标准预测的加入，让这套书的实用性大大增强。真题部分，我感觉整理得非常全面，不仅仅是题目，还有详细的解析，这让我能够理解错题的原因，并且举一反三。预测部分，我感觉命题老师的思路抓得非常准，很多预测的题目都和真实考试的风格非常相似，这让我对考试的把握度大大提升。总的来说，这是一套非常扎实、实用的考试辅导资料。

评分☆☆☆☆☆

本质

评分☆☆☆☆☆

是我喜欢?？不知道为什么就是你自己的世界我只想说一句实话。在外奔波在自己身边没有

评分☆☆☆☆☆

内容完整，纸张不错哟

评分☆☆☆☆☆

包装很不错，印刷质量不错，物流很给力。努力看书了。

评分☆☆☆☆☆

银行从业资格考试教材 2017 银行业初级职业资格证考试用书+法律法规与综合能力 教材 历年真题 标准预测套装共2本

评分☆☆☆☆☆

质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。

评分☆☆☆☆☆

纸质挺好，物流挺好，配送挺好，角是什么情况，差劲，影响心情

评分☆☆☆☆☆

不错，正在看，希望考试顺利

评分☆☆☆☆☆

物品一直都很好，物流速度很快、服务很好。