微博营销与运营

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秋叶,萧秋水,刘勇 著
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  • 内容营销
  • 新媒体运营
  • 品牌推广
  • 粉丝增长
  • 数据分析
  • 营销策略
  • 用户互动
  • 电商营销
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出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115448354
版次:1
商品编码:12196260
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-06-01
用纸:胶版纸

具体描述

产品特色

编辑推荐

  

本书适合作为普通高等院校、职业院校新媒体营销专业教学用书,也适合作为经济学和管理学相关专业,如工商管理、市场营销、经济贸易、电子商务等的教材,还适合作为开展各类新媒体营销培训的教材,同时还可供有志于运用新媒体进行营销的青年和社会人士参考阅读。


  

内容简介

  

《微博营销与运营》共分为八章。第1章重点介绍了微博的起源、发展历程、传播特征和种类,引导读者全面认识微博;第二章核心介绍了微博的营销价值、模式和策略,使读者深入了解微博现今所产生的价值;第三章重点介绍了微博的基础操作入门,如何申请微博账号并进行装修和认证;第四章介绍了微博的运营规划,明确微博的定位、内容问题;第五章介绍微博推广中包括如何增加粉丝、提升活跃度、与大V互动等运营推广中的经验和方法,并了解做直播和软硬广策划的技巧;第六章介绍了企业官方微博整个运营的框架体系;第七章介绍了微博运营中常用功能和工具;第八章选取了滴滴出行、百事中国等微博营销案例,分析了各家微博的运营和营销案例亮点之处。

作者简介

本丛书由PPT达人@秋叶担任主编,@秋叶是知识型IP训练营创始人,畅销书《社群营销:方法、实践与技巧》的作者,也是众所周知的微博大V,微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者包括畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标高级客户经理刘勇等,他们都:

懂实战,全部服务过500强企业新媒体营销;

懂培训,全部有丰富的新媒体内训工作经历;

懂理论,全部有在线课程或新媒体图书出版经验。


精彩书评

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目录

Chapter

认识微博时代

知识结构图 1

1.1 微博的起源 2

1.2 微博的传播特征 9

1.3 微博账号的五大种类 13

1.4 微博与微信的区别 18


Chapter

微博营销概论

知识结构图 20

2.1 微博的营销价值 21

2.2 微博营销与微信营销、博客营销的区别 28

2.3 微博营销的七种模式 30

2.4 微博的营销策略 38


Chapter

微博基础操作入门

知识结构图 44

3.1 微博账号申请 45

3.2 微博如何装修 49

3.3 如何申请微博认证 62

3.4 微博签约自媒体 68


Chapter

微博的运营规划

知识结构图 71

4.1 微博定位策略 72

4.2 微博内容策划 80


Chapter

微博推广实战

知识结构图 109

5.1 如何增加微博的粉丝量 110

5.2 如何提升微博的活跃度 120

5.3 如何与微博上的大V互动 130

5.4 如何做好直播 135

5.5 微博的软文策划和硬广诀窍 136

5.6 如何分析微博数据 142


Chapter

企业官方微博运营

知识结构图 145

6.1 企业微博运营准备 146

6.2 企业微博运营策划 153

6.3 企业微博服务运营 160

6.4 企业微博推广 168

6.5 如何策划微博活动 175


Chapter

微博营销工具介绍

知识结构图 177

7.1 粉丝服务平台 178

7.2 粉丝头条 183

7.3 抽奖中心 185

7.4 活动中心 187

7.5 微博数据分析工具 187


Chapter

微博营销典型案例分析

知识结构图 189

8.1 出行类账号@滴滴出行:“今天坐好一点” 190

8.2 电商类账号@天猫:2015“双11”整合营销传播 195

8.3 品牌企业类账号@百事中国:2016猴年把乐带回家 203



《社群裂变:引爆用户增长的底层逻辑与实操秘籍》 内容梗概: 《社群裂变:引爆用户增长的底层逻辑与实操秘籍》是一本深度剖析用户增长黑洞、揭示裂变营销本质、并提供一套系统化、可复制的社群裂变实操指南。本书跳脱出传统营销的浅层打法,回归到驱动用户增长的根本——信任、价值与激励,通过详尽的案例分析和实战演练,帮助企业和个人掌握引爆用户数量、提升用户活跃度、并最终实现商业目标的核心能力。 核心内容详解: 第一部分:破局增长困境,理解裂变基因 第一章:为何你的用户增长总是“卡脖子”? 深入分析当前市场环境下,企业用户增长面临的普遍挑战:获客成本飙升、用户留存率低、转化率乏力、竞争白热化等。 揭示传统营销模式的局限性,如过度依赖广告投放、内容同质化、缺乏深度互动等。 阐述“增长黑洞”的概念,分析用户获取、激活、留存、推荐等关键环节中可能出现的流失点,并提供初步的诊断思路。 强调用户增长的战略性,将其视为企业发展的生命线,而非战术性手段。 第二章:社群裂变:不止是“拉新”,更是“提效” 重新定义“社群裂变”,强调其并非简单的邀请机制,而是基于信任关系、价值传递和激励反馈的系统性营销行为。 从心理学、传播学、经济学等多个维度,深入剖析社群裂变背后的驱动力:从众心理、稀缺性效应、互惠原则、荣誉感、归属感等。 清晰界定裂变营销的“裂”与“变”:裂,指用户数量的指数级增长;变,指用户行为的积极转化(如购买、分享、推荐等)。 揭示社群裂变的核心优势:低成本、高转化、强粘性、口碑传播,并与病毒式营销、内容营销等进行对比分析。 第二部分:构建裂变基石,打造用户“信任场” 第三章:定位与价值:你的社群为何值得“被分享”? 精准的用户画像构建: 如何通过用户调研、数据分析,描绘出目标用户的兴趣、需求、痛点、社交习惯等,为社群内容和裂变机制的设计提供依据。 核心价值提炼与包装: 引导读者思考,你的产品、服务或内容能为用户提供何种独特且持续的价值?这种价值如何通过社群有效传递,并成为用户愿意主动分享的理由? “价值闭环”设计: 强调社群不仅要提供价值,更要构建一个价值循环,让参与者在付出(分享、互动)后能获得超预期的回报,从而形成正向激励。 第四章:信任关系是裂变的“土壤” 信任的构建要素: 探讨信任感的来源,包括:平台的权威性、运营者的专业性、社群成员的真实互动、信息的透明度、承诺的兑现等。 高质量内容是信任的基石: 如何生产用户喜爱、有价值、易于传播的原创内容(图文、短视频、音频、直播等),并将其作为吸引用户、建立信任的“诱饵”。 社群氛围的营造: 强调社群互动的重要性,包括:引导话题、及时回复、鼓励讨论、创造参与感、建立社群规范等,让社群成为一个有温度、有归属感的地方。 信任背书的运用: 如何利用KOL/KOC、用户口碑、第三方评价等,为社群和产品背书,增强新用户的信任感。 第三部分:设计裂变机制,解锁增长“加速度” 第五章:裂变增长模型:核心要素与设计原则 “种子用户”的招募与激活: 如何找到第一批愿意为社群贡献并参与裂变的种子用户,并为他们提供专属价值,使其成为裂变的“火种”。 裂变路径设计: 详细讲解各种常见的裂变路径,如: 好友助力型: 二维码、邀请链接、邀请码等,并分析其优劣势。 内容驱动型: 免费资料、学习教程、抽奖福利等,引导用户分享以获取。 任务激励型: 完成指定任务(如分享、评论、邀请好友)获得奖励。 社交游戏型: 趣味性互动活动,如集卡、答题、投票等,利用社交关系链传播。 激励体系设计: 详细剖析不同层级的激励措施,包括: 物质激励: 红包、优惠券、商品、服务等。 精神激励: 荣誉称号、积分、排行榜、特权身份等。 社交激励: 社交关系链的拓展、社群内的认可等。 裂变规则的设定: 如何设置清晰、公平、易懂的裂变规则,避免用户困惑和流失,以及如何规避“羊毛党”和作弊行为。 第六章:实操案例解析:从0到1搭建高能社群 精选多个不同行业(如电商、知识付费、本地生活、游戏等)的成功社群裂变案例。 对每个案例进行深度复盘,分析其: 目标用户定位 核心价值供给 裂变场景设计 激励机制构建 传播路径分析 数据反馈与优化 引导读者学习案例的共性成功要素,并尝试将其迁移到自身业务场景。 第四部分:优化裂变效果,实现持续增长 第七章:数据驱动:追踪、分析与迭代 关键裂变指标的定义与追踪: 如邀请人数、分享率、新用户转化率、用户留存率、ROI等。 数据分析工具的运用: 介绍常用的数据分析工具和方法,帮助读者理解裂变效果。 A/B 测试的应用: 如何通过A/B测试,不断优化裂变文案、海报、奖励机制、参与门槛等,提升裂变效率。 用户反馈的收集与利用: 建立用户反馈渠道,及时收集用户意见,并将其融入到裂变策略的迭代更新中。 第八章:裂变之后:社群运营与用户生命周期管理 如何将裂变来的新用户转化为忠实用户: 强调社群运营在裂变后的重要性,包括:持续的内容输出、个性化互动、用户分层管理、活动策划等。 建立用户生命周期模型: 分析用户从认知、兴趣、购买到忠诚、推荐的完整生命周期,并设计不同阶段的运营策略。 防范与应对裂变风险: 讨论社群运营中可能遇到的负面信息、用户投诉、刷单作弊等问题,并提供相应的应对策略。 构建可持续的增长飞轮: 强调社群裂变与用户价值、产品口碑的良性循环,实现用户数量与用户价值的双重增长。 本书特色: 逻辑严谨,体系化强: 从底层逻辑到具体操作,层层递进,构建完整的社群裂变知识体系。 案例丰富,实操性高: 大量真实、详尽的案例分析,提供可复制的实操框架和方法论。 视角独特,洞察深刻: 深入挖掘用户心理,解读裂变行为背后的驱动力,提供超越表象的认知。 工具方法,即学即用: 提供实用的工具、模板、 체크리스트,帮助读者快速落地执行。 前瞻性强,应对未来: 关注用户增长的长期价值,引导读者构建可持续的增长模型。 《社群裂变:引爆用户增长的底层逻辑与实操秘籍》将是渴望实现用户指数级增长的企业主、市场营销人员、运营从业者以及个体创业者的必备指南。通过本书的学习,您将能够拨开迷雾,找到用户增长的“黑匣子”,并掌握一套行之有效的社群裂变方法,为您的业务注入源源不断的增长动能。

用户评价

评分

这本书的书名叫做《微博营销与运营》,我最近刚读完,总体来说,这本书给我留下了非常深刻的印象。首先,它并没有像我之前读过的很多营销类书籍那样,仅仅停留在概念的堆砌上,而是真正地深入到了微博这个平台的实际操作层面。作者在书中详细地讲解了如何从零开始建立一个成功的微博账号,包括账号的定位、内容策划、视觉设计等各个方面。尤其让我感到惊喜的是,书中提供了一系列非常实用的模板和工具,比如内容日历、互动话术、危机公关预案等等,这些都极大地降低了我们在实际操作中的门槛。我个人特别喜欢关于“内容为王”的章节,作者用了很多真实案例来阐述如何创作出既有吸引力又能引发共鸣的内容,并详细分析了不同类型内容在微博上的传播效果。此外,书中还对微博平台的算法机制进行了深入的解读,让我明白了为什么有些内容能获得巨大的曝光,而有些却石沉大海,这种“知其所以然”的讲解,比单纯的技巧罗列更有价值。对于想要系统学习微博营销,并希望在实践中快速看到成效的读者来说,这本书绝对是一本值得推荐的宝藏。

评分

这本书的标题是《微博营销与运营》,我读完后感觉它更像是一本“实战宝典”,而非理论说明书。书中对于如何通过微博打造个人品牌或企业品牌,给出了非常清晰、系统性的指导。我尤其欣赏作者在讲解“用户画像”和“社群运营”时所采用的方法。他不仅仅是告诉我们要去了解用户,而是提供了一套方法论,让我们能够真正地“走进”用户的内心,理解他们的需求、痛点和喜好。基于这些深入的理解,书中进一步阐述了如何制定有针对性的内容策略,以及如何通过有效的互动来建立和维护用户关系。我印象最深的是关于“KOL合作”的部分,作者详细分析了不同层级KOL的特点、合作方式、以及如何评估合作效果,这对于很多新手来说,避免了走弯路。而且,书中还涉及到了微博广告投放的策略,从如何选择投放渠道、制定预算,到如何优化广告创意和落地页,都进行了细致的讲解。总的来说,这本书的知识点非常落地,可操作性极强,读完后立刻就能感受到自己在这方面的能力有所提升。

评分

这本书的书名是《微博营销与运营》,它的内容远远超出了我的预期。作者以一种非常接地气的方式,将复杂的微博营销理论转化为清晰易懂的操作指南。我特别喜欢书中关于“危机公关”的讲解,在如今信息传播如此之快的时代,一个不当的言论或事件,都可能对品牌造成毁灭性的打击。作者通过分析多个真实的危机案例,详细阐述了如何预防、应对和处理微博上的负面舆情,这为我提供了一套非常宝贵的应对策略。另外,书中还探讨了如何利用微博与用户进行情感连接,建立品牌忠诚度,这部分内容让我深思。作者认为,真正的营销不仅仅是卖产品,更是与用户建立情感上的共鸣。他通过生动的案例,展示了如何通过真诚的互动、有温度的内容,将用户转化为品牌的拥趸。这本书不仅仅是一本技术手册,更是一本关于如何与人连接、如何构建有生命力品牌的思想启迪之书。

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《微博营销与运营》这本书,真的是一位经验丰富的营销人士的“倾囊相授”。它没有那些华而不实的理论,而是聚焦于如何在微博这个平台上,通过精细化的运营,实现营销目标。我尤其欣赏作者在关于“内容矩阵”的构建上的讲解。他不仅仅是教你如何发布一条微博,而是让你理解如何构建一个多维度、多层次的内容生态,让不同的内容类型相互补充、相互促进,形成强大的传播合力。书中还详细讲解了如何进行“用户裂变”和“社群引流”,这些都是当前非常热门且有效的营销方式。作者用了很多实际操作的步骤和案例,让读者能够清晰地看到,如何将理论转化为可执行的计划。而且,这本书还对微博营销的未来趋势进行了一些探讨,虽然只是简短的几页,但却让我看到了新的方向和可能性。对于任何想要在微博营销领域有所建树的人来说,这本书都是一本不可多得的“启蒙书”和“工具箱”。

评分

《微博营销与运营》这本书,让我对微博这个平台有了全新的认识。在此之前,我总觉得微博只是一个信息发布平台,或者是一个明星八卦的聚集地。但读完这本书后,我才发现它原来是一个如此强大且多维度的营销工具。作者在书中详细介绍了如何利用微博平台的功能,例如话题、超话、直播、短视频等,来扩大品牌影响力、吸引目标用户,并最终实现商业变现。让我眼前一亮的是关于“数据分析与优化”的章节,作者强调了数据在微博营销中的重要性,并提供了一套简单易懂的数据分析框架,教我们如何通过分析关键指标来评估营销效果,并据此进行策略调整。这对于我来说,解决了过去“摸着石头过河”的困境。此外,书中还对微博营销中的一些常见误区进行了剖析,并提供了规避方法,这对于我来说非常及时,避免了我可能走过的弯路。这本书不仅是知识的传递,更是一种思维方式的启迪,让我从一个单纯的内容消费者,转变为一个具备营销思维的实践者。

评分

作为一个从业人员,很喜欢看这种给人启发的书,开卷有益,没错的。

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懂培训,全部有丰富的新媒体内训工作经历;

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活动买了一些好书,秋叶老师的书逻辑清晰,值得一看。

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总体评价2星,价值不大。

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本丛书由PPT达人@秋叶担任主编,@秋叶是知识型IP训练营创始人,畅销书《社群营销:方法、实践与技巧》的作者,也是众所周知的微博大V,微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者包括畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标高级客户经理刘勇等,他们都:

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一看到秋叶大叔的推送和群消息,立马就下单了!庆幸我是最早买的 书写的东西需要消化!重要的还是自己的主动学习 思考 行动 这应该是史上网上书店销售教材书最快的一次了吧 哈哈

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新媒体时代,多学多看总是好的

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懂实战,全部服务过500强企业新媒体营销;

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