每一位企業經營者的指南針和案頭書。
企業的經營者和經營乾部們,當你們在自己前進的道路上感覺睏惑的時候,這個係列的書籍能夠成為“經營的指南針”,在諸位引導企業成長發展的過程中,能夠助上一臂之力。
企業不斷發展,必須依據“作為人,何謂正確”這一普遍性的經營哲學,來開展企業經營活動。無論是獲取客戶,還是商業拓展,都要取得客戶和閤作方的信任。在麵對銷售和研發睏難時,要嚮員工講述工作和人生的意義。
本書中稻盛智慧而又務實地迴答瞭如何看待計劃、提高收益、産品定價、貼牌加工、多元化、市場開拓、走齣去、融資上市、導入阿米巴、扭虧與債務處理等十四個大問題。
稻盛和夫,1932年齣生於日本鹿兒島。畢業於鹿兒島大學工學部。1959年創辦京都陶瓷株式會社(現日本京瓷株式會社)。1984年創辦第二電電株式會社(現KDDI)。這兩傢企業都進入過世界500強。2010年齣任日本航空株式會社會長,僅僅一年就讓破産重建的日航大幅度扭虧為盈,並創造瞭日航曆史上*高的利潤。這個利潤率也是當年全世界航空企業中的*高利潤率。現任京瓷名譽會長、KDDI*高顧問、日航名譽顧問。1983年創辦盛和塾,嚮企業傢塾生義務傳授經營哲學。目前全世界的盛和塾塾生已超過9000人。1984年創立“稻盛財團”,並創設“京都奬”,被譽為“亞洲諾貝爾奬”。
葉瑜,畢業於廣東外語外貿大學日語專業,曾任國內知名互聯網企業高級經理人,原稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司副總經理。多次組織國內企業傢奔赴日本,與稻盛和夫先生親切交流,並實地考察京瓷公司及踐行稻盛和夫經營哲學的優秀日本企業,對稻盛經營哲學有較為深入的理解。翻譯有介紹稻盛和夫獨創的酒話會文化的《空巴》一書
企業的經營者和經營乾部們,當你們在自己前進的道路上感覺睏惑的時候,這個係列的書籍能夠成為“經營的指南針”,在諸位引導企業成長發展的過程中,能夠助上一臂之力。
稻盛和夫
日本經營之聖 /京瓷名譽董事長
對大大小小、各行各業、五花八門,幾乎是經營者可能遭遇的所有的經營問題,稻盛都能即刻予以迴答,而且一針見血,針針見血,深刻透徹。
曹岫雲
稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長
推薦序 緻良知之天理於事事物物
前言
有關本書的編輯
經營問答一
長期計劃的可行性┆001
長期計劃的陷阱┆004
擒賊搓繩式經營┆007
像尺蠖蟲一樣一步一步前進┆009
慎重且仔細地製訂計劃纔是真正的冒險傢┆012
比起長期計劃,更重要的是“持續”┆014
經營問答二
企業如何加強采購,改變低收益的現狀┆015
迴歸到思考問題的原點┆023
一切都從“首先得想”開始┆025
采購方法無限多┆028
賺錢在采購┆032
經營問答三
應該如何定價,擺脫收益的惡化┆036
定價並不取決於材料成本,而是取決於客戶認可的價值┆040
以客戶願意購買的最高價格銷售┆042
“價值”是指客戶認同的東西┆044
經營問答四
如何擺脫貼牌加工這種不利的地位┆045
把貼牌加工做徹底,從中透徹思考生存之道┆049
把相同的産品賣到其他企業,以達到穩定經營的目的┆055
經曆嚴格的考驗纔有今天的京瓷┆057
徹底削減成本,當好貼牌加工角色┆060
在自己的技術、優勢、特長的延長綫上開拓新事業┆061
再結晶寶石和第二電電┆063
經營問答五
如何擴大市場份額┆068
徹底把自己當作傭人、跑腿的人┆079
以“堅忍”破除畏難意識┆081
客戶的需求,您就應該去做┆084
對員工滿懷感謝和關愛┆085
進行“顧問式銷售”┆087
追求擴大目前業務的市場份額┆089
經營問答六
排行第二的廠商的銷售策略┆090
銷售除瞭腿腳勤快彆無他法┆093
經營的骨子裏需要隱藏著鬥爭心┆094
經營問答七
導入阿米巴經營後,如何産生成果┆098
把有經營神經的人提拔進經營層┆104
嚮工匠講述工作和人生的意義┆107
經營問答八
如何重振公司,使其不再持續虧損┆110
思考自己公司的優勢┆121
不容樂觀的社會結構變化及建築行業的前景┆125
經營者要有預見性┆126
應該走還是留,伴隨著這個決斷的是意義和使命┆128
經營問答九
客戶信譽不穩定,應該如何迴收債務┆130
明確客戶的支付條件的限度┆133
銷售負有收款的責任┆135
嚮對方解釋為何必須收款┆137
“監控”對方的公司┆139
察覺破産跡象後應該采取的行動┆140
經營問答十
為瞭企業生存,是否應該進入其他行業┆143
以“付齣不亞於任何人的努力”多方位、多元化地開展事業┆153
徹底發揮特長,決不隔空飛子┆156
隻要具備領導力,就能從事其他工作┆158
創辦承包型風險企業┆161
經營問答十一
進軍海外及拓展新事業的方法┆164
擁有獨特的技術是在國外生産的第一道關口┆165
是否有能力齣色的優秀人纔派駐國外┆166
讓精通語言的人輔佐┆167
使京瓷走嚮全球的“愚人戰術”┆168
沒有受尊重的領導者,就沒有主動的員工┆171
新事業要靠一技之長決一高下┆175
僅帶著哲學來到第二電電┆177
經營問答十二
接受並購整閤邀請的判斷基準是什麼┆181
為瞭在激流中脫穎而齣,閤並是正確的選擇┆191
正確估算雙方公司的價值┆192
確認延續在盛和塾所學的員工教育┆193
明確拿到齣任二把手的承諾┆194
通過您的說明,填補薪資水平的差距┆194
經營問答十三
閤並後的組織運營等問題┆196
在“對等精神”中苦苦掙紮的日式閤並┆200
問題在於沒有達成共識┆203
雙方領導人要麵對麵把話講清楚┆204
明確好閤並後的形態再閤並┆207
經營問答十四
為瞭設備投資籌集資金,是否考慮上市┆209
在自己公司內研究如何改良機器┆214
隻要努力鑽研,足以戰勝擁有先進技術的其他公司┆217
自己培養技術人員,日日鑽研創新,提升機器設備的性能┆219
高收益是一切的基礎┆222
發掘工廠內隱藏的利潤┆225
牢牢盯住渠道費用、銷售費用┆226
緻良知之天理於事事物物
在盛和塾裏,稻盛先生指導塾生企業傢有三種形式。
第一種形式是稻盛先生發錶主題講演,比如在每年舉辦的“盛和塾世界大會”(過去叫“盛和塾全國大會”)上,在每年的盛和塾塾長忘年例會上,在新的盛和塾開塾儀式上,稻盛都要發錶一個多小時的講演。這種不同內容的講演已超過130次。稻盛的講演每次都堪稱經典。
第二種形式是稻盛先生對“塾生體驗發錶”進行點評。每年的“世界大會”上,稻盛要對8名塾生的發錶進行點評。每月的塾長例會上,稻盛要對兩名塾生的發錶進行點評。近年來,在中國召開的“稻盛經營哲學報告會”上,稻盛每次對六七名塾生的發錶進行點評。這樣的點評的次數,加起來在500次以上。稻盛的點評有長有短,但無不切中要害,讓人點頭稱是。
第三種形式就是經營問答。有專門的經營問答會,也有在懇親會等場閤隨時隨地的問答,這樣的問答也在200次以上。
2015年7月初,我們中國盛和塾50名企業傢專程趕往日本,與稻盛先生展開瞭麵對麵的經營問答,我們提齣的問題,有些是中國企業特有的難題,提問者做瞭精心準備,提問的內容稻盛事先一概不知,整整一個半小時,稻盛的迴答緊扣問題的本質,實實在在而又充滿哲理。稻盛已經83歲高齡,最近腰痛,身體欠佳,一個半小時緊張的問答,稻盛全身心投入。接著開懇親酒會,拍照握手問候,應接不暇,又是一個半小時,老人傢已經疲憊不堪,送他時,稻盛纔說瞭一句:“這是苦修苦行啊!”
把與塾生間的經營問答活動看作“修行”,全然不顧年事已高,全力以赴,全神貫注。稻盛再次以他自我犧牲的實際行動,詮釋瞭稻盛利他哲學的精髓。聽聞7月下旬稻盛因操勞過度,突發較為嚴重的“帶狀皰疹”,住院治療,塾生們心疼不已。
現在這本《稻盛和夫談經營》由日本盛和塾事務局編製,目的是讓盛和塾的企業傢們從實例中更好地領悟哲學,從而促進自己更好地實踐稻盛經營哲學。
閱讀這本書,讓我驚奇的是,對大大小小、各行各業、五花八門,幾乎是經營者可能遭遇的所有的經營問題,稻盛都能即刻予以迴答,而且一針見血,針針見血,深刻透徹。令提問者和聽眾們佩服得五體投地。
我在閱讀稻盛的經營問答時,常常禁不住拍案叫絕。稻盛先生的這種指導百行百業、齣神入化的本領究竟是從哪裏來的呢?
稻盛的青少年時代充滿瞭挫摺,13歲時患肺結核,在死亡的威脅麵前,小小年紀,稻盛就貪婪地閱讀起《生命的實相》這本充滿宗教哲理的書籍,並開始培養自己“從善意齣發思考問題的習慣”。
大學畢業,在鬆風工業打工時,由於排除瞭雜念,意識高度集中,稻盛發明瞭陶瓷新材料,開發成功瞭暢銷的新産品。在這個過程中,他領悟齣瞭“心純見真”的哲學。
創立京瓷後,在如何纔能避免決策錯誤的焦慮中,稻盛悟齣瞭判斷事物的基準—“作為人,何謂正確”。這就是所謂稻盛經營哲學的“原點”。
在處理11名高中畢業生的辭職事件中,稻盛又悟齣瞭經營的真諦,或者說經營企業真正的目的:“在追求全體員工物質和精神兩方麵幸福的同時,為人類社會的進步發展做齣貢獻。”稻盛稱之為“哲學的根乾”。
在組織變大、管理齣現混亂時,稻盛從孫悟空拔毛吹齣分身的故事中悟齣瞭“阿米巴經營”,把組織劃分成小小的獨立核算的單位,稱為阿米巴。讓全體員工參與經營,發揮齣眾人的力量和智慧。稻盛把阿米巴稱為“員工實踐哲學的道場”。
同時,京瓷的産品從陶瓷零件,發展到半導體電子零部件、切削工具、人工骨、再結晶寶石、汽車零部件、太陽能發電基闆等。在這個過程中,京瓷又收購閤並瞭某計算器廠、通信機器廠、復印機廠、光學材料廠、有機化工材料廠,乃至美國一萬餘人的大型電子零部件企業。京瓷的産品也發展到彩色復印機、手機等整機領域。在這個過程中稻盛積纍瞭豐富的經營經驗。
稻盛先生在拼命工作的同時拼命思考,他把自己豐富的經營經驗加以提煉,上升到瞭哲學的高度,成為經營企業、度過人生的普遍正確的原理原則。依靠“京瓷哲學”,京瓷剋服瞭20世紀70年代的石油危機,80年代的日元升值危機,90年代的泡沫經濟危機,21世紀初的IT危機,以及後來的遍及全球的金融危機,獲得瞭快速而持續的發展。
同時,韆韆萬萬個企業在順境和危機中盛衰榮枯,也讓稻盛從側麵學到瞭許多教訓。
20世紀80年代中期,稻盛奮起參與國傢規模的通信事業,創立第二電電(即後來的KDDI),把他的哲學發揮到瞭淋灕盡緻的境地,並獲得瞭卓越的成功。稻盛作為名副其實的企業傢兼哲學傢,可謂天下無雙。
至於2010年78歲高齡的稻盛領導日航重建,僅花一年時間就讓日航起死迴生,躍居世界航空業利潤及利潤率第一,且遙遙領先,更讓全世界驚嘆不已。
日航戲劇般的成功,除瞭稻盛經營哲學和阿米巴經營之外,稻盛先生認為更重要的原因是獲得瞭“天助”。稻盛無私忘我,拼著一把老骨頭投身於日航的重建,這種行為順應瞭天理,感動瞭上天,獲得瞭天助,那是一股強大無比的力量。
我認為,稻盛先生“把‘作為人,何謂正確’作為判斷一切事物的基準”,自己帶頭並要求員工“把作為人應該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”,這同王陽明“龍場大悟”所悟得的“緻良知”完全是不謀而閤。
500年前陽明先生的話,形容今天的稻盛先生最是貼切不過瞭。
“若鄙人所謂緻知格物者,緻吾心之良知於事事物物也。吾心之良知,即所謂天理也。緻吾心良知之天理於事事物物,則事事物物皆得其理也。”
這一段話太妙瞭,這不但是稻盛經營京瓷、第二電電、日航的真實寫照,而且也是稻盛解答形形色色的經營難題,使“事事物物皆得其理”的奧妙所在。
稻盛先生的經營經驗豐富多彩,稻盛先生的經營哲學爐火純青,通達天理,一通百通。凡是現在的經營者碰到過的問題,他幾乎都碰到過,或者都注意過、思考過。所以當塾生們嚮稻盛請教時,稻盛都會從良知天理,或者說從企業經營的原理原則齣發,從自己的切身經驗齣發,做齣令人信服的答復:“我當初也碰到過與你類似的問題,當時我是這麼思考、這麼解決的。希望你結閤自身的情況,從中獲取有益的啓示。”稻盛的迴答既有哲學的高度又很接地氣,讓塾生們很受用、很受益。
稻盛說,博覽群書不如精讀一書。我想,為瞭豐富知識,我們可以瀏覽群書,但作為經營者,我首先推薦精讀稻盛先生的書,包括《活法》《乾法》《阿米巴經營》,以及介紹實際經營案例的《稻盛和夫談經營》。因為超越行業、能對各種經營問題做齣如此精彩迴答的人,全世界除稻盛之外彆無他人。如果你在自己的經營或人生中有什麼睏惑的話,你也可以讀一讀這本書,相信你一定會獲得有益的啓迪。
稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長曹岫雲
2015年9月6日
前 言
在當今嚴峻的經營環境中,經營者麵臨許多經營課題,如何解決這些問題,大傢常常感到煩惱。為瞭解答這些問題,減少一點大傢的睏惑,從1992年起,我就在盛和塾裏開始瞭“經營問答”。塾生們毫不隱瞞、毫無顧慮地提齣他們在經營中遭遇的難題;我傾注心血,解答他們的疑惑。這樣的經營問答已經進行瞭170次。
在經營問答中,塾生們提齣的問題具有普遍性,是許多經營者共有的煩惱。這樣的經營問答,如果按照經營中碰到的實際情況進行分類刊登的話,那麼,當經營者在判斷問題遇到睏惑時,或許能夠給予他們解決問題的啓示。我開始有瞭這樣的想法。
這次準備齣版的《稻盛和夫談經營》,選擇有代錶性的經營問答,將其內容係統地編輯成冊。我相信,作為經營者,如果熟讀並體會與自己抱有相同疑難的同伴間的經營問答,就可以找齣解決自身所抱問題的綫索。
一直以來,我不斷給大傢闡述一個觀點:為瞭指引企業不斷發展,必須依據“作為人,何謂正確”這一普遍性的經營哲學,來開展企業經營活動。我所倡導的經營哲學,並不是隻要在頭腦裏理解就行的東西,必須通過具體實踐纔能發揮齣它真正的價值。
在經營問答中,針對塾生們提齣的具體的經營問題,依據我的經營哲學和我的切身經驗,針對應該如何去解決這些問題,我明確地闡述瞭自己的思路和見解。我期待,這個係列的書籍,能夠為大傢提供一個重新學習的良好機會,學習的主題就是:“在企業經營的現場應該如何實踐哲學”。
我衷心希望,企業的經營者和經營乾部,當你們在自己前進的道路上感覺睏惑的時候,這個係列的書籍能夠成為“經營的指南針”,在諸位引導企業成長發展的過程中,能夠助上一臂之力。
稻盛和夫
2013年1月
這本書中關於“敬業精神”和“專業能力”的論述,讓我對“高收益”的本質有瞭更深刻的理解。稻盛和夫先生並不是一個空談理想的人,他非常強調實實在在的“做好工作”的重要性。他認為,經營者和員工都必須具備極高的敬業精神,對自己的工作充滿熱愛,並追求極緻的專業能力。他反復強調“做好本職工作”,並將之視為一切成功的基礎。這本書中關於如何通過不斷學習、持續改進,來提升自身和團隊的專業技能,有著非常詳盡的介紹。他用大量的例子說明,那些能夠創造高收益的企業,往往都是那些在産品、服務、管理等各個環節都精益求精的企業。他並非否定戰略和創新,但認為這些都建立在紮實的“做好工作”之上。這種腳踏實地的經營哲學,讓我明白,商業拓展並非是虛幻的空中樓閣,而是建立在每一個員工的辛勤付齣和每一次成功的交付之上,最終纔能實現可持續的高收益。
評分這本書最讓我感到醍醐灌頂的部分,在於它關於“思維模式”的論述。稻盛和夫先生將經營的成功,很大程度上歸結於經營者內心的“念力”和“信念”。他詳細闡述瞭如何通過強烈的“願望”和“堅定的信念”,去吸引和創造成功。我過去總是依賴外部的技巧和策略,卻忽略瞭自身思維的局限性。書中他用“心想事成”的理念,解釋瞭如何通過積極的、充滿建設性的思維,去影響現實。這並不是一種虛無縹緲的心理暗示,而是他通過無數次實踐驗證過的、能夠激發潛能、剋服睏難的強大力量。他舉的例子,從瀕臨破産的企業起死迴生,到從零開始打造世界級的企業,都離不開經營者內心那股不屈不撓的、對成功的強烈渴望。他強調,要想創造高收益,就必須先在心中“種下”成功的種子,並用積極的思維去“澆灌”它。這種“心力”的運用,對於提升個人和團隊的經營能力,有著至關重要的作用,讓我對如何突破瓶頸、實現商業拓展有瞭全新的認識。
評分讀到這部分內容的時候,我突然意識到自己過去在經營上的一個重大誤區。我一直以為“拓展”就是不斷地擴張規模、增加市場份額,結果往往是顧此失彼,資源分散,收益反而不穩定。稻盛和夫先生在書中對“商業拓展”的定義,完全顛覆瞭我的認知。他不是強調“量的擴張”,而是側重於“質的提升”和“內涵的深化”。他提到瞭“小善大善”的哲學,意思是說,即使是很小的善舉,如果能夠持之以恒,最終會匯聚成巨大的力量,帶來意想不到的商業成功。書中對於如何通過精益求精的産品和服務,來贏得顧客的忠誠度,進而實現自然的、健康的商業拓展,有著非常詳盡的論述。我特彆印象深刻的是他關於“九死一生”的創業心態,這讓我明白,真正的拓展並非一帆風順,而是需要我們以近乎偏執的決心,去剋服重重睏難,去不斷打磨和完善自己的事業。這種踏實的、由內嚮外的拓展方式,比那些盲目追求短期利潤的擴張要持久和穩健得多,這讓我看到瞭實現可持續高收益的真正路徑。
評分這本書的開篇就讓我眼前一亮,稻盛和夫先生並沒有上來就談那些高深的經營理論,而是用一種非常接地氣的方式,從經營者最根本的“為什麼要做生意”這個哲學層麵切入。我尤其喜歡他關於“利他之心”的闡述,這不僅僅是一種道德說教,而是被他視為驅動企業持續發展、實現高收益的內在邏輯。他反復強調,真正的經營者應該思考如何為社會、為顧客、為員工創造價值,而不是僅僅追求一己私利。這種視角非常有啓發性,讓我重新審視瞭自己對“成功”的定義。書中對於“敬天愛人”的解讀也讓我受益匪淺,這是一種將自然法則和人類情感融入經營的方式,讓企業在追求利潤的同時,也能保持一種人文關懷。他通過大量的案例,生動地展現瞭這種理念如何在實踐中轉化為強大的競爭力,讓企業不僅能在短期內獲得高收益,更能實現長遠的商業拓展。總的來說,這本書不是一本簡單的“how-to”指南,而是一本能夠觸及經營者靈魂深處的哲學著作,它引導我思考更深層次的動機和價值,這對於我在經營道路上的迷茫期提供瞭重要的指引。
評分我一直以為,經營者最關心的無非是利潤和市場,但稻盛和夫先生在這本書裏,卻給瞭我一個更廣闊的視角。他關於“員工是企業最寶貴的財富”的論述,讓我深受感動。他不是將員工視為實現利潤的工具,而是將他們視為共同創造事業的夥伴,並強調要用“愛”和“信任”去對待他們。這種“愛”體現在對員工的培訓、關懷、以及提供實現自我價值的平颱。他認為,隻有當員工感受到被尊重和被關懷,他們纔會真心實意地投入到工作中,從而為企業創造更高的價值。書中關於如何建立一個積極嚮上的企業文化,如何激發員工的創造力,以及如何通過團隊的協作來實現商業拓展,有著非常具體的指導。我尤其欣賞他關於“六項精進”的闡述,這不僅是指導個人成長的原則,也同樣適用於團隊的建設。當每一個員工都具備瞭這種積極進取的精神,企業的整體競爭力自然會大大提升,高收益和商業拓展也將水到渠成。
評分重要說明|:
評分這些書都是在京東買的,物流速度快,書的質量也可以,最重要的是活動力度非常大,價格便宜,我是對比瞭當當,亞馬遜還是京東的最便宜,書的總量也很大,最後跟各位說一句,買書最好在6.18 或11.11保持耐心領疊加劵
評分相反,很多資曆尚淺的年輕人,喜歡動輒就是名牌包包,動輒豪宅/豪車,在享受這些之前,你必須問自己一個問題:你給社會的貢獻,撐得起這些享受嗎?如果不,那就是在消耗自己的福報。
評分好書,值得擁有,參加活動購買
評分如果您在一份訂單裏訂購瞭多種商品並且銷售方隻給您發齣瞭部分商品時,您與銷售方之間僅就實際直接嚮您發齣的商品建立瞭閤同關係;隻有在銷售方實際直接嚮 您發齣瞭訂單中訂購的其他商品時,您和銷售方之間就訂單中該其他已實際直接嚮您發齣的商品建立瞭閤同關係。
評分我為什麼喜歡在京東買東西,因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣,因為在京東買的東西太多太多瞭,導緻積纍瞭很多未評價的訂單,所以我統一用段話作為評價的!都是質量還不錯的! 買到很破的貨!很惡心人的貨,很賴的貨,很草旦的貨,很恨不得馬上扔火化廠的貨, 我纔會用心評!讓後買的人能有點藉鑒,也讓商傢多少有點責任心!
評分經常網購,總有大量的包裹收,感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力! 所以在一段時間裏,我總是不去評價 或者隨便寫寫! 但是,我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。 於是我寫下瞭一小段話,給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬! 首先,寶貝是 性價比很高的,我每次都會先試用再評價的,雖然寶貝不一定是最好的,但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。 京東的配送絕對是一流的,送貨速度快,配送員服務態度好,每樣東西都是送貨上門。 希望京東能再接再厲, 做得更大更強,提供更多更好的東西給大傢。為京東的商品和服務點贊。
評分結婚v吃小媳婦發個hi哦
評分買來學習的,不斷提升自己
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