衛生事業管理學案例與實訓教程 全國高等醫藥衛生管理案例與實訓精品規劃教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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汪 勝 著

圖書標籤:

• 衛生事業管理
• 醫藥管理
• 案例分析
• 實訓
• 高等教育
• 教材
• 管理學
• 醫療衛生
• 精品教材
• 實務

齣版社： 浙江大學齣版社

ISBN：9787308175555

版次：1

商品編碼：12249445

包裝：平裝

叢書名： 全國高等醫藥衛生管理案例與實訓精品規劃教材

開本：16開

齣版時間：2017-12-01

用紙：膠版紙

內容簡介

汪勝、黃仙紅主編的《衛生事業管理學案例與實訓教程（供衛生管理及相關專業用全國高等醫藥衛生管理案例與實訓精品規劃教材）》側重於培養衛生管理及相關專業本科及研究生，理論聯係實際，運用所學衛生管理學的基本知識和基本方法，分析、解決和處理衛生資源管理、衛生服務管理以及健康評價與控製中具體管理問題的綜閤能力和素質。主要包括衛生工作方針與衛生發展戰略、衛生法與衛生政策、衛生管理體製與機製、衛生資源規劃等共二十章“案例與實訓”內容。

目錄

第一章 緒論
學習目標
導入案例
各地醫改新動態
主要知識點
一、衛生係統概念、目標和功能
二、衛生事業的概念及特點
三、衛生事業管理的概念、目的及手段
四、衛生事業管理的主體與客體
導入案例評析
政策法規鏈接
實訓與指導
實訓項目 衛生管理者在新醫改環境下的不同角色扮演
參考文獻
第二章 衛生工作方針與衛生發展戰略
學習目標
導入案例
美國的“健康公民計劃”
主要知識點
一、衛生發展戰略概述
二、衛生發展戰略的沿革
三、製定衛生發展戰略的過程
四、製定中國衛生發展戰略的基本原則
五、現階段衛生發展戰略的基本內容
導入案例評析
實訓與指導
實訓項目 衛生管理文獻檢索與衛生發展戰略分析
參考文獻
第三章 衛生法與衛生政策
學習目標
導入案例
“救命儀器”的運送
主要知識點
一、衛生法的概念和特徵
二、衛生政策的概念和特徵
三、衛生法與衛生政策之間的聯係與區彆
四、衛生法的淵源和體係
五、衛生法在衛生管理中的作用
六、衛生政策的研究對象和主要內容
七、衛生政策在衛生管理中的作用
導入案例評析
政策法規鏈接
實訓與指導
實訓項目 “開胸驗肺”事件案例分析與問題研究
參考文獻
第四章 衛生管理體製與機製
學習目標
導入案例
中共中央、國務院關於深化醫藥衛生體製改革的意見（中發[2009]6號）（節選）
主要知識點
一、社會管理體製與機製的相關概念、內涵及其關係
二、衛生管理體製
三、衛生管理機製
導人案例評析
能力和知識拓展
實訓與指導
實訓項目 國際醫療衛生管理體製機製改革與中國的實踐思考
參考文獻
第五章 衛生資源規劃
學習目標
導入案例
某市衛生資源配置睏擾
……
第六章 衛生組織體係
第七章 衛生資金管理
第八章 衛生人力資源管理
第九章 衛生物力資源管理
第十章 衛生信息管理
第十一章 社會健康資源管理
第十二章 醫療服務管理
第十三章 公共衛生服務管理
第十四章 社區健康服務管理
第十五章 藥品服務管理
第十六章 傳統醫學服務管理
第十七章 衛生服務整閤管理
第十八章 健康評價與控製
第十九章 衛生係統績效評價及控製
第二十章 衛生服務機構績效評價與控製

《現代醫療服務管理：理論、策略與實踐》 一、 導論：挑戰與機遇並存的醫療服務管理新時代 當前，全球醫療衛生事業正經曆前所未有的變革。人口老齡化加劇、慢性病發病率上升、新技術層齣不窮、患者期望值不斷提高，以及日益增長的成本壓力，都對傳統的醫療服務模式提齣瞭嚴峻的挑戰。與此同時，信息技術的飛速發展、精準醫療的興起、以及對以患者為中心的服務模式的強調，也為醫療服務管理帶來瞭巨大的機遇。 《現代醫療服務管理：理論、策略與實踐》一書，正是聚焦於這一關鍵轉型期，深入剖析瞭現代醫療服務管理的復雜性與多維度。本書旨在為醫療機構的管理者、政策製定者、醫護人員以及相關領域的學生提供一個全麵、係統、深入的理論框架和實踐指南。我們不僅僅關注醫療機構的內部運營效率，更將視野拓展至整個醫療生態係統，探討如何在保障醫療質量、提升患者體驗、控製運營成本、應對政策變化、以及推動可持續發展等多個方麵，實現卓越的管理。 本書區彆於僅僅側重於某一具體管理職能的教材，它提供的是一種綜閤性的視角，強調理論與實踐的緊密結閤。我們認識到，成功的醫療服務管理並非一蹴而就，而是需要深刻理解核心管理理念，掌握有效的策略工具，並將其靈活應用於不斷變化的實際情境中。因此，本書將理論創新與現實案例相結閤，力求幫助讀者建立起紮實的理論基礎，並培養解決實際問題的能力。 二、 核心管理理念：重塑醫療服務的價值導嚮 在現代醫療服務管理中，有幾個核心理念是理解和實踐的基礎。 以患者為中心（Patient-Centered Care）： 這是本書強調的首要理念。它要求醫療機構將患者的需求、偏好和價值觀置於服務設計的核心。這不僅僅是提供高質量的醫療技術，更是關注患者在整個就醫過程中的感受，包括信息溝通的清晰度、就診流程的便捷性、醫患關係的和諧度、以及對患者隱私和尊嚴的尊重。本書將詳細探討如何通過優化就診流程、加強醫患溝通、提供個性化關懷、以及建立有效的反饋機製來實現真正的以患者為中心。 質量改進與安全（Quality Improvement and Patient Safety）： 醫療服務的質量和安全是生命綫。本書將深入探討現代質量管理工具和方法，如六西格瑪、精益管理、根本原因分析（RCA）、故障模式與影響分析（FMEA）等，以及它們在醫療服務中的具體應用。我們還將重點關注如何建立健全的患者安全文化，識彆潛在風險，預防醫療差錯，並持續改進醫療服務的安全性。 效率與效益（Efficiency and Effectiveness）： 在資源有限的情況下，提升醫療服務的效率和效益至關重要。本書將分析影響醫療服務效率的各種因素，並介紹如何通過流程優化、技術應用、人員管理等手段來提升運營效率。同時，我們也將探討如何通過科學的成本管理、資源配置和績效評估來提高醫療服務的整體效益，實現可持續發展。 循證管理（Evidence-Based Management）： 類似於循證醫學，循證管理強調基於數據和研究證據來製定管理決策。本書將介紹如何收集、分析和應用相關的管理數據，為決策提供科學依據，從而避免憑經驗或直覺做齣的可能具有風險的判斷。 持續創新與變革（Continuous Innovation and Change Management）： 醫療行業是一個不斷發展變化的領域，創新是驅動進步的關鍵。本書將探討如何鼓勵和推動組織內部的創新，包括技術創新、服務模式創新、管理模式創新等。同時，我們也將關注如何有效地管理變革過程，剋服組織內部的阻力，確保創新能夠順利落地並産生積極影響。 三、 關鍵管理策略：應對復雜挑戰的解決方案 基於上述核心理念，本書將進一步深入探討一係列關鍵的管理策略，為醫療機構應對挑戰提供可行的解決方案。 戰略規劃與組織發展： 醫療機構需要在不斷變化的環境中製定清晰的戰略目標。本書將介紹戰略規劃的常用框架和方法，如SWOT分析、PESTLE分析、價值鏈分析等，並探討如何將戰略轉化為可執行的行動計劃。同時，我們也將關注組織架構的設計、人力資源的管理與開發、以及企業文化建設等，以支持戰略目標的實現。 運營管理與流程優化： 醫療服務的運營是其核心。本書將深入探討從患者入院到齣院的整個就醫流程，識彆其中的瓶頸和低效環節，並介紹各種流程優化技術，如精益流程設計、看闆管理、標準化操作規程（SOP）的建立等。此外，本書還將涵蓋供應鏈管理、物資管理、設備管理等關鍵運營環節。 人力資源管理與團隊建設： 醫療服務高度依賴於專業人纔。本書將關注如何吸引、培養、激勵和留住高素質的醫護人員和管理團隊。我們將探討績效管理體係的建立、職業發展通道的設計、團隊協作與溝通的提升、以及衝突管理等。特彆強調賦能員工，激發其工作熱情和創造力。 信息技術在醫療服務中的應用： 信息化是現代醫療服務管理的必然趨勢。本書將重點介紹電子健康記錄（EHR）、醫院信息係統（HIS）、遠程醫療、大數據分析、人工智能在診斷和管理中的應用等。我們還將探討如何利用信息技術來提升患者體驗、優化運營流程、支持臨床決策，並保障數據安全。 財務管理與成本控製： 醫療機構的財務健康是可持續發展的基礎。本書將分析醫療服務的收入來源、成本結構，介紹預算管理、成本核算、收支分析等財務管理工具。我們還將探討如何通過提高收費管理效率、優化藥品和耗材采購、以及提升醫療服務定價策略等來提升財務效益。 市場營銷與品牌建設： 在競爭日益激烈的醫療市場中，有效的市場營銷和品牌建設至關重要。本書將探討如何進行市場調研、目標客戶分析、以及製定差異化的服務策略。我們還將關注如何通過提升醫療質量、改善患者體驗、加強社區溝通等方式來塑造良好的醫院品牌形象。 風險管理與閤規性： 醫療行業麵臨多方麵的風險，包括醫療風險、法律風險、財務風險、運營風險等。本書將介紹風險識彆、評估、應對和監控的係統方法。同時，我們也高度重視閤規性，確保醫療機構的運營符閤各項法律法規的要求，包括醫療執業許可、藥品管理、醫療保險支付等。 醫療服務質量評估與持續改進： 質量評估是質量改進的前提。本書將介紹各種質量評估指標體係，如國傢醫療質量指標、患者滿意度調查、內部質量審計等。我們將探討如何利用評估結果來識彆問題，製定改進計劃，並形成一個持續改進的良性循環。 四、 實踐導嚮：理論與案例的深度融閤 《現代醫療服務管理：理論、策略與實踐》一書的獨特之處在於其強大的實踐導嚮。我們深知，理論知識隻有與實際應用相結閤，纔能發揮最大的價值。因此，本書在每個章節都精心設計瞭與理論內容緊密相關的案例分析。 這些案例涵蓋瞭不同類型、不同規模的醫療機構，包括大型綜閤性醫院、專科醫院、社區衛生服務中心，以及跨國醫療集團等。它們來自不同的國傢和地區，反映瞭全球醫療服務管理的共性與特性。案例內容真實、具體，涉及到的管理問題也具有代錶性。 在案例分析中，我們不僅會呈現問題本身，更會引導讀者運用書中所學理論和管理工具，分析問題的根源，提齣切實可行的解決方案，並評估其可能帶來的效果。我們鼓勵讀者將案例作為思考的起點，將其與自己所在機構的實際情況進行對比，找齣可以藉鑒和改進之處。 此外，本書還包含大量的思考題、討論題以及模擬練習，旨在激發讀者的主動學習和批判性思維。我們希望通過這些互動式的學習環節，幫助讀者將抽象的理論知識內化為解決實際問題的能力。 五、 結論：賦能未來醫療服務管理者 《現代醫療服務管理：理論、策略與實踐》是一本為應對未來挑戰而設計的著作。它不僅是一本知識的集閤，更是一個思維的啓迪者，一個行動的指南。我們相信，通過深入學習本書，讀者將能夠： 深刻理解現代醫療服務管理的復雜性與多維度。 掌握核心的管理理念，並將其應用於實際工作中。 學習並運用一係列有效的管理策略與工具。 通過案例分析，培養分析問題和解決問題的能力。 構建起以患者為中心的、高質量、高效率的醫療服務體係。 成為一名更具前瞻性、創新性和領導力的醫療服務管理者。 我們期待本書能夠為推動全球醫療服務管理水平的提升貢獻力量，最終惠及每一位需要醫療服務的患者。

評分☆☆☆☆☆

我是一名有著數年臨床經驗的醫生，近年來，我越來越感覺到，單純的醫術精湛並不能完全滿足現代醫療的需求，醫院的管理水平、服務理念等同樣至關重要。因此，我開始主動尋求這方麵的知識，也正是這個時候，我接觸到瞭《衛生事業管理學案例與實訓教程》。從這本書的書名來看，它似乎非常貼閤我的需求，既有理論的學習，又有實踐的指導。我特彆希望書中能夠深入剖析一些國內知名醫院在管理上的成功經驗，例如它們是如何建立高效的醫療團隊、如何優化患者就醫流程、如何提升醫護人員的職業滿意度等等。我也想瞭解一些在醫療改革的大背景下，醫院管理者們麵臨的挑戰以及他們是如何應對的。這本書的“實訓教程”部分，我更是充滿瞭期待，希望能夠通過一些模擬場景，讓我有機會站在管理者的角度去思考問題、做齣決策，從而更好地理解醫院運營的復雜性和挑戰性。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛畢業不久的醫學生，對畢業後的職業發展方嚮感到有些迷茫。在老師的推薦下，我瞭解到這本《衛生事業管理學案例與實訓教程》可能是幫助我拓展視野、瞭解醫療體係運作的不錯選擇。書名中的“案例與實訓”幾個字，立刻吸引瞭我，因為我更傾嚮於通過實踐來學習，而不是單純地啃讀理論。我希望這本書能夠為我打開一扇窗，讓我看到醫生、護士之外，在醫療機構的運營、決策、服務優化等方麵，還有著多麼廣闊的空間。我對其中的“成本控製”、“績效考核”等章節特彆感興趣，想瞭解在有限的資源下，如何纔能做到精打細算，同時又不影響醫療服務的質量。我也想知道，在日益復雜的醫療環境中，管理者們是如何應對各種突發事件和挑戰的。這本書的“精品規劃教材”定位，讓我相信其內容的專業性和權威性，也更加期待它能為我未來的職業規劃提供一些切實可行的指導和啓發。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對社會發展趨勢保持高度關注的人，我一直對醫療衛生事業的發展抱有濃厚的興趣。尤其是在經曆瞭近幾年的公共衛生事件後，我更是深刻體會到健全、高效的衛生事業管理體係的重要性。當我看到《衛生事業管理學案例與實訓教程》這本書時，我立刻被它所吸引。我期待這本書能夠提供一個清晰的視角，讓我瞭解當下中國衛生事業管理的現狀和發展方嚮。我對書中的“政策分析”和“未來趨勢”等內容尤為感興趣，想知道這本書是如何解讀當前醫療衛生政策的，以及它對未來醫療體係的發展又有著怎樣的預判。此外，我個人對“公共衛生應急管理”和“醫療服務質量評價”等話題也十分關注，希望這本書能夠通過鮮活的案例，讓我更直觀地理解這些復雜概念，並瞭解相關管理者是如何應對這些挑戰的。這本書的“精品規劃教材”的定位，也讓我相信它能夠為我提供一個係統、深入的學習體驗。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我本來對衛生事業管理這個主題並沒有太多的概念，隻是在一次偶然的機會下，聽一位業內朋友提及瞭這本書。他當時的原話我記得不是很清楚瞭，大概意思是說這本書在業內評價很高，是學習相關知識的“必讀”。帶著這份好奇，我入手瞭這本《衛生事業管理學案例與實訓教程》。拿到手後，我大緻瀏覽瞭一下目錄，感覺內容覆蓋麵很廣，從宏觀的政策導嚮，到微觀的科室管理，似乎都囊括其中。我尤其關注到關於“醫院文化建設”和“患者滿意度提升”的內容，這在當前醫療環境中是非常受重視的兩個方麵。我希望這本書能夠提供一些切實可行的策略和方法，而不僅僅是理論上的探討。同時，我也期待書中的案例能夠生動有趣，能夠引發我的思考，讓我不僅僅是機械地記憶知識點，而是能夠真正理解其背後的邏輯和意義。我對“實訓教程”部分充滿瞭期待，希望能夠有一些互動性的內容，讓我能夠運用所學知識進行模擬練習，從而更好地掌握衛生事業管理的各項技能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上，印著“衛生事業管理學案例與實訓教程”，旁邊還綴著“全國高等醫藥衛生管理案例與實訓精品規劃教材”這樣的字樣。拿到這本書，我首先感受到的是一種沉甸甸的專業感，仿佛裏麵蘊含著無數生動的實踐經驗和深入的理論分析。翻開第一頁，一股紙墨的清香撲鼻而來，讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待。這本書的排版設計相當考究，文字清晰，段落分明，即使是第一次接觸衛生事業管理這個領域，也不會感到無從下手。我對書中的案例部分尤其感興趣，期待著能夠通過真實的醫療機構管理場景，理解那些枯燥的理論是如何在現實中落地生根的。我希望這本書能夠讓我看到，不同規模、不同類型的醫療單位是如何應對挑戰、抓住機遇的，以及管理者們在其中扮演的關鍵角色。同時，我也想瞭解一些關於醫療政策、財務管理、人力資源配置等方麵的具體案例，看看書中的分析是否能為我提供一些啓發性的思路。這本書的“實訓教程”幾個字，更是激起瞭我的好奇心，不知道裏麵會包含哪些具體的練習或模擬，能夠讓我親身去體驗管理者的角色，解決實際問題。