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産品特色

內容簡介

　　《公共關係學（第二版）》分三篇十二章，上篇五章全麵梳理中外公共關係理論的思想遺産，中篇四章嘗試構建公共關係的新範式——對話範式，下篇三章討論公關領域的部分重要理論和實踐專題。
　　 有彆於其他同類著作的營銷視角，本書從傳播、修辭、觀念的角度進入書寫，由曆史的梳理進入理論的建構。與第一版相比，第二版做瞭大幅度的修訂。章目的改變包括：第一版“導論”經重寫後調整為第一章，呈現中外古今的公關發展史綱;原九、十兩章閤並，重點探討議題管理、意見領袖和人際網絡三個專題;原第十二章改寫、拓展為三節：公關效果批判、公關道德批判和公關哲學批判。原二至八章內容也做瞭較大調整，更忠實地轉述公共關係領域的經典研究成果，將公關理論建設和實踐發展還原至社會史、社會思想史情境，在整體社會生態中重新審視公關的理論之樹和實踐成果。

作者簡介

　　鬍百精，博士，中國人民大學新聞學院執行院長，教授，博士生導師。主要研究方嚮為傳播學、公共傳播，近年重點關注領域為公共傳播與社會認同、新媒體與危機傳播等。主要著作有《說服與認同》、《公共關係學》、《危機傳播管理》（第三版）、《中國公共關係史》（中英文版）等，主編“中國危機管理研究年度係列報告”，主譯《輿論的結晶》《宣傳》《取悅公眾》《每一分鍾誕生一個顧客》。

目錄

上篇
第一章 公共關係史綱
第一節 公共關係前史
一、西方古代公共關係
二、中國古代公共關係
第二節 現代公共關係的誕生
一、公眾該死
二、公眾理應知曉
三、雙行道：相互適應和調整
第三節 現代公關發展的背景與條件
一、現代性、現代化與現代公關
二、中國現代公關的引進和發展
第二章 公共關係的概念與觀念
第一節 定義與流派
一、經典定義
二、流派的想象
第二節 公共關係的元理由
一、自由與秩序
二、溝通與居間人
第三節 公共關係的範式
一、公共關係的四種模式
二、對話轉嚮與對話範式
第三章 公共關係的宣傳範式
第一節 宣傳的定義與形態
一、宣傳的定義
二、宣傳的形態
第二節 宣傳的策略及其依據
一、宣傳的策略
二、宣傳之“錨”
第三節 宣傳的模式
一、宣傳的要素與結構
二、模式及其局限
第四章 公共關係的說服範式
第一節 修辭與說服
一、古典修辭修學
二、修辭的力量
第二節 說服、態度與行為
一、說服與態度
二、說服與行為
第三節 說服傳統的閤流
一、說服矩陣
二、修辭復興與傳統閤流
第五章 公共關係雙嚮均衡範式
第一節 重新想象公眾
一、從公眾到利益相關者
二、從公眾價值到開放係統
第二節 雙嚮均衡模式
一、情境、模式與新世界觀
二、戰略管理與雙嚮均衡
第三節 卓越公關理論
一、雙贏的想象
二、替代方案

中篇
第六章 認同、共同體與對話主義
第一節 自由主義、社群主義與公共關係
一、自由主義與社群主義之爭
二、社群主義與公關價值觀
第二節 儒傢思想與公共關係
一、儒學復興與三邊互鏡
二、儒傢論域下的“大同公關”
第三節 對話理論與公共關係
一、對話主義與對話理論
二、作為對話的公關
第七章 公共關係對話範式（上）——模型建構
第一節 “二分法”與公關對話
一、事實與價值“二分法”
二、“二分法”與公關對話
第二節 “事實一價值”模型
一、新範式與核心概念的再界定
二、公關對話範式的模型構建
第三節 對話範式的一級路徑
一、事實之維：真相互通、利益互惠
二、價值之維：建立信任、分享意義
第八章 公共關係對話範式（中）——事實之維
第一節 傳播路徑
一、議程設置
二、參與意見競爭
三、整閤營銷傳播
第二節 敘事路徑
一、講故事
二、新聞敘事
三、事件公關
第三節 話語權路徑
一、同一話語
二、關係管理
三、製定規則
第九章 公共關係對話範式（下）——價值之維
第一節 響應路徑
一、傾聽
二、閤意
三、關愛
第二節 倡導路徑
一、價值觀管理
二、共同體理想
三、公共精神
第三節 共創路徑
一、輿論的結晶
二、積極信任
三、多元同一的價值體係

下篇
第十章 議題管理、意見領袖與人際網絡
第一節 議題管理
一、議題與議題管理
二、議題管理模式
第二節 意見領袖
一、意見領袖與多級傳播
二、意見領袖的作用機製
第三節 人際網絡
一、重返芝加哥學派
二、重振人際交往
第十一章 危機管理
第一節 危機管理的基本問題
一、危機的本質
二、危機管理的範疇
第二節 危機傳播管理的事實路徑
一、告知
二、疏導
三、轉移
第三節 危機傳播管理的價值路徑
一、順應
二、引導策略
三、重建策略
第十二章 公共關係批判
第一節 公關效果批判
一、公關效果評估的睏境
二、關係、修辭與公關效果
第二節 公關道德批判
一、實用主義的道德觀
二、社群主義與對話倫理
第三節 公關哲學批判
一、輿論操縱、再封建化與殖民
二、馴化公眾、規治越軌與修辭的幻象
三、迴應與救贖方案
參考文獻

精彩書摘

　　《公共關係學（第二版）/新編21世紀新聞傳播學係列教材》：
　　效益第一。一切以謀取效益為皈依：極端情況便是唯利是圖，利益和效率是思考、創意和行動的基點，至於品牌信任、持久關係等則較少被考慮。
　　精英主義與中央集權。抱持強烈的精英意識，服膺領導意誌，於內部將權力集中於少數管理者，於外部則濫用組織強勢；與此相應，視公眾為“烏閤之眾”，不過是“我”實現利益的對象和工具。
　　保守主義與傳統至上。“我”與公眾各守邊界，倘有變化，也是“我”對公眾和外部環境的改造，而非“我”響應後者需求做齣調適和創新；固守傳統，穩定壓倒一切，防禦、閃避比開放、變革更重要。
　　有鑒於此，卓越公關首先意味著對傳統公關世界觀的改造。“改造”一詞也許並未妥帖錶達格魯尼格等人的態度和立場，“顛覆”和“革命”可能更準確一些。他們認為，新世界觀必須與傳統世界觀的不自由、不民主、抵製創新決裂。
　　……

前言/序言

　　第二版序言
　　《公共關係學》第二版拖稿四年，慚愧至極——實在辜負人大齣版社翟江虹老師的善意和耐心，又有三分慶幸。一分慶幸畢竟完成瞭，書寫到最後一頁，大抵如酒喝掉最後一碗，一場儀式圓滿瞭;一分慶幸尚未老眼昏花，抬頭仍見春光正好，下一場鑼鼓還在候著;一分慶幸雖拖稿四年，卻也因此把眼睛睜大瞭一些，起心動筆也更穩重一些，覺知瞭一些視域剩餘，填補瞭一些隻有風、沒有光的罅隙。第一版《公共關係學》動筆時，我剛好三十歲。這個年紀的漏洞幾乎都投射到瞭書中。譬如愛逞口舌之利，第一版序言明確宣稱要“為公關正名”，全書三四十萬字處處是“對手”缺席的辯論;又如自以為是，自覺發現瞭真相乃至真理，至少真相的琉璃碎片和真理的金剛顆粒裝瞭一大袋，言之鑿鑿，堂而皇之，不留餘地;再如偏愛形式之美，比喻、排比和綿細的引用支撐瞭論述，也架空瞭它，還為自己辯護說“思想的盛宴當離不開文字的銀器”。
　　第二版的寫作簡直就是一段焦慮的重返青春之旅，往迴走堵上一些漏洞，再轉身嚮前騰挪兩步。人生十年，不過是一場校對腳本的語言和記憶遊戲。現將這本書的“校對”成果報告如下:
　　全書規劃為三篇十二章。前五章為上篇，全麵清理公共關係的思想遺産;六至九章為中篇，嘗試構建公共關係的新範式——對話範式;十至十二章為下篇，討論公關領域的部分重要理論和實踐專題。章目的改變包括:第一版“導論”經重寫後調整為第一章，呈現中外古今的公關發展史綱;原九、十兩章閤並，重點探討議題管理、意見領袖和人際網絡三個專題;原第十二章改寫、拓展為三節:公關效果批判、公關道德批判和公關哲學批判。原二至八章內容也做瞭較大調整，主要解決瞭三個問題:更忠實地轉述公共關係領域的經典研究成果;節製自己的“妄議”;把公關理論建設和實踐發展還原至社會史、社會思想史情境，在整體社會生態中重新審視公關的理論之樹和實踐成果。
　　全書文字逐句改過，揪齣或掩埋瞭一些藏在細節中的文字陷阱和“魔鬼”。錶達調性也因此有所調整:我所討論的公共關係，由如我所願轉嚮如其所是;“辯論”散場瞭，隻剩下講故事的人。當然，所見之“是”，所述之“事”，仍有頑固的偏見。
　　這篇序言的每一段，我都邊寫邊發給學生審議。他們說，青春不好嗎?我說，好是好，未免風烈。
　　我會當麵感謝所有成就這本書的人。我要嚮所有第一版的讀者說對不起。
　　鬍百精
　　2017年3月30日午後初稿於人大明德樓









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此用戶未填寫評價內容

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多讀書多學習，這個老師很帥的。

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書很不錯，內容很好看，很有幫助。

評分☆☆☆☆☆

挺不錯的，京東是一如既往的好

評分☆☆☆☆☆

挺不錯的，京東是一如既往的好

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領導推薦的書，沒看完，純教材

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好書不解釋，收藏一本先。

評分☆☆☆☆☆

好書不解釋，收藏一本先。

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書

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