編輯推薦

本書從自我管理、輔導員工、做事管人、授權控權、團隊協作、溝通協調、高效執行、善用激勵、精力管理、情緒疏解、領導能力、學習創新等角度展開內容，分享一些基本的管理原則、規律、方法、技能，讓中層管理者有規可循，旨在“領新中層入門，為老中層補課”，助力中層管理者完成由“中間”到“中堅”的蛻變，實現由“中層”到“高層”的跨越。

內容簡介

本書闡述瞭中層管理者應該具備的決勝能力，包括如何高效管理，如何有效溝通疏導，如何讓你的團隊團結協作，如何抗壓解壓，如何提升自身的氣場影響力。中層管理者是企業的中堅力量，中流砥柱，中層高效管理，能引*企業更有活力地成長，好好研讀本書，在管理中綻放你的光彩，成為卓有成效的管理者吧

作者簡介

　　王超，畢業於中國科學技術大學，MBA，高級培訓師，美國培訓認證協會(AACTP)國際注冊培訓師。先後在聯想集團、安踏(中國)有限公司、遠洋地産、中國遠大集團公司等單位擔任人力資源經理、培訓總監等職務。

　　現任中國移動通信集團企業大學專傢，《人力資源管理》雜誌特約編輯，高級人力資源管理師，專注於組織人纔與發展方嚮的研究並參與主持培訓體係建設及多個培訓項目實踐。對中層領導力、團隊職業化、人力資源管理等領域有深入研究，善長員工職業化、通用素質及團隊中層領導力課程的培訓。主要講授課程有：“優秀團隊的啓示”“管理者高效工作法”“高效能人士的七個習慣”“員工職業化”“人力資源管理”“團隊領導力”“情緒與壓力管理”“TTT”等。

目錄

　　修煉01　自我管理——中層管理者的基本勝任素養

　　1.做好角色定位：基於勝任力的價值觀

　　2.卓越中層背後的勝任素質

　　3.高度自律：偉大就是管理自己

　　4.營造你的領導氣場

　　5.言行一緻，具有公信力

　　修煉02　輔導員工——教練式經理的傳、幫、帶技能

　　1.管理中的傳、幫、帶

　　2.教練型經理應扮演的角色

　　3.中層輔導員工的幾種方式

　　4.員工的“三力”管理

　　5.像帶孩子一樣帶員工，該撒手時就撒手

　　6.帶兵即帶心：做一個善於“談心”的領導者

　　7.解雇績效低的員工，選用閤適的

　　修煉03　做事管人——中層經理的二元勝任力

　　1.管理=理人+管事

　　2.用流程管事

　　3.使眾人行：藉助彆人之力達成目標

　　4.管理中的“識人”與“自知”

　　5.用人與容人：你的氣量有多大

　　6.“補漏”術：防止核心人員離職

　　修煉04　授權控權——管理不是控製，而是釋放

　　修煉05　團隊協作——把隊伍培養成一支鐵軍

　　修煉06　溝通協調——解開中層溝通的死結

　　修煉07　高效執行——絕對服從力決定完美執行力

　　修煉08　善用激勵——將全方位激勵做到極緻

　　修煉09　精力管理——做全力以赴的高效能中層管理者

　　修煉10　情緒疏解——最大化減輕壓力和內心的不良情緒

　　修煉11　領導能力——做卓有成效的中層管理者

　　修煉12　學習創新——學習力決定持久競爭力

精彩書摘

　　1.中層經理的時間管理

　　“時間就是效率”“時間就是金錢”“時間就是生命”這些老生常談的警句幾乎每個人都可以脫口而齣，但真正麵對自己有限的時間時，很多人做得就不盡如人意瞭，我們常常聽到——

　　“我要是一天擁有不止24小時就好瞭!”

　　“我應該少做些無聊的事，消滅那些無效時間，好好約束自己，提高工作效率!”

　　“時間根本不夠用，同事間爭權奪利，我總是擔任和事佬的角色;傢人總也見不到我，幾乎已經當我不存在瞭!”

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　　我們知道，最成功的人和最不成功的人一樣，一天都隻有24小時，但區彆就在於他們如何利用所擁有的24小時。

　　我發現，企業中員工的工作時間安排普遍存在下述現象：

　　早上8點鍾上班，工作前準備用去半個小時。

　　8點半到9點半清理前一天積壓的工作，需要一個小時。

　　9點半到10點半，不同部門的員工開始互相串聯，互相打擾。

　　10點半到12點通常是會議時間。

　　12點到下午2點是午飯和休息時間。

　　2點到4點又是相互溝通與協調。

　　4點到5點，或者開會，或者聊天，或者發呆。

　　5點到5點半，準備下班，或者準備加班。

　　晚上加班時，很多企業的員工或是上網聊天，或是發呆甚至睡覺。

　　從上麵的時間安排中可以看齣，在一個企業裏，不管是基層員工、市場營銷人員還是管理人員，都在日復一日的重復工作中，不知不覺地消耗著時光。

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　　就像空氣一樣，看不見，摸不著。

　　時間是一種特殊的稀缺資源，它的特殊性在於：

　　·供給毫無彈性：時間的供給量每天是固定不變的，在任何情況下不會增加，也不會減少，每天都是24小時，所以我們無法開源。

　　·無法蓄積：時間不像人力、財力、物力和技術那樣被積蓄儲藏。不論願不願意，我們都必須消費時間，所以我們無法節流。

　　·無法取代：任何一項活動都需要消耗時間，也就是說，時間是任何活動所不可缺少的基本資源，它是不可替代的。

　　·無法失而復得：時間無法像失物一樣失而復得。它一旦喪失，則會永遠喪失。花費瞭金錢，尚可賺迴，但倘若揮霍瞭時間，任何人都無力挽迴。

　　基於時間的這些特性，你需要進行時間管理，而事實上，時間也是完全可以被有效管理的，有個“巴金森法則”我們需要瞭解：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那麼多時間。如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你隻有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內做完它。效率是逼齣來的。”

　　根據德魯剋的研究，卓有成效的管理者有五個特點：時間管理、分清內外、用人所長、要事優先、善於決策。

　　其中首要的就是時間管理，它是管理者卓有成效的前提，管理不好時間，一切都是空談。

　　在中層經理人的所有管理技能中，時間管理最容易被忽略，中層經理時間安排有如下六個特點：

　　特點一：關聯多，習慣將時間平均分配給上下左右，沒有主次。

　　特點二：很難抓住重點，眉毛鬍子一把抓。

　　特點三：沒有自己可支配的自由時間，完全被動應付。

　　特點四：專注於小事，忽略對事件的預測，耽誤時機。

　　特點五：不能很好地利用零散時間。

　　特點六：會議很多，且沒有會議計劃。

　　根據蓋洛普谘詢公司研究統計結果顯示，不同層級管理者的工作時間分配有較大差異，具體到中層管理者的時間管理，有其特殊性，進行行之有效的管理，關鍵在於把控好三個大的方嚮：

　　第一，做好時間分配，根據自己所處的管理層級和組織、部門的實際情況，對各個大的闆塊進行時間劃分，做到時間分配的科學化。

　　第二，進行充分授權，上下級之間明確職責，不越界，做管理者該做的事。

　　第三，掌握科學的時間管理技能，閤理利用、管理時間，不讓隨時跳齣來的各種“猴子”占用、打斷自己的時間，提升專注力，提高單位時間的價值和效能。

　　世界上所有的成就都是“現在”所塑造的。因此，我們要記取“過去”，把握“現在”，放眼“未來”。送給大傢一句話：昨天是一張已被注銷的支票，明天是一張尚未到期的本票，今天則是隨時可運用的現金。

　　所以，請善用當下的時間。

前言/序言

中層是企業組織的中間層，處於“上有老（上級）、下有小（下屬）、左右（平級、外部客戶）還有兄弟姐妹找”的狀態，承上啓下，連接左右，位置重要，乃中堅力量。

據統計，高達90%以上的中層經理是由基層員工晉升而産生。在企業中，最常見的情況莫過於，企業的業務能手、技術骨乾由於業績突齣、錶現卓越而被提拔到中層經理的崗位。

西方管理學界有個著名的“彼得原理”，它的基本錶述是：在一個等級製度中，每一個人總趨嚮晉升到他所不能勝任的職位，有工作成績的人將被提升到高一級的職位，如果他們繼續勝任，將被進一步提升，直至晉升到他們所不能勝任的位置。

可以證實彼得原理的案例在我們周遭環境中無處不在。比如，一名盡職盡責的大學教授被任命為校長後無法勝任；一個齣類拔萃的運動員被提拔為主管體育運動的行政官員後而無所作為。

在企業組織中，“彼得原理”所闡述的現象更是司空見慣，由基層晉升而來的中層經理，幾乎無一例外會遭遇勝任睏局，中層勝任力正在受到挑戰。

究其原因，我看到大部分中層管理者的思維並沒有隨著職位的提升而變化，仍舊像基層員工一樣，專注於微觀事務，扮演著“超級業務員”“超級技術員”的角色。眼界遠還沒有達到中層經理應有的高度，結果把工作搞得一團糟，勝任力不足。

根據彼得原理，不僅是由基層晉升而來的中層經理，其他中層管理者也會麵臨勝任力不足的睏擾，因為如果他們能夠勝任，就會被提拔到更高的位置。所以，中層管理者都需要正視勝任力不足的現實，提升中層勝任力是一個迫在眉睫的問題。

中層管理者如何來提升勝任力呢？這是一個宏闊的課題。

沃頓商學院管理學教授莫裏剋撰寫過一篇題為“人員和流程：循規者和創新者以及個人與企業績效”（People and Process：Suits and Innovators：Individuals and Firm Performance）的研究報告，文中，莫裏剋教授給公司的忠告是：“請重視公司的中層管理人員，因為和其他任何部門或人員相比，他們對公司運營有著更大的影響。”

在研究報告裏，莫裏剋教授將中層管理者稱為“循規者”。

由“循規”，我們很容易聯想到“循規蹈矩”，循規蹈矩其實並不完全是一個貶義詞。

中層管理者由“不能夠勝任”到“勝任典範”，首先需要做一名“循規者”，遵循相應的管理法則、管理技能、勝任原則。

我們知道，管理是技術和藝術的有機結閤。

管理的技術性（即科學性）在於它作為一個活動過程，中間存有一些基本規律，有一整套分析、解決問題的方法，這些技術性的要素是可以復製和學習的。

管理的藝術性則在於，管理的主體是不同的人，管理的對象也是不同的人，管理者麵對的環境是復雜多變的，管理者所要達成的目標是不可預知的。基於此，管理就需要管理者充分發揮積極性、主動性、創造性，這堪稱一門藝術。

勝任力不足的中層管理者，首先要掌握嫻熟的管理技術、管理技巧和技能，做“循規者”，要先做“技術傢”，再做“藝術傢”。

本書從自我管理、輔導員工、做事管人、授權控權、團隊協作、溝通協調、高效執行、善用激勵、精力管理、情緒疏解、領導能力、學習創新等角度展開內容，分享一些基本的管理原則、規律、方法、技能，讓中層管理者有規可循，旨在“領新中層入門，為老中層補課”，助力中層管理者完成由“中間”到“中堅”的蛻變，實現由“中層”到“高層”的跨越。