航空运输管理

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苑春林 著
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出版社: 中国经济出版社
ISBN:9787513651035
版次:1
商品编码:12329276
包装:平装
丛书名: 高等院校物流管理与航空运输专业教材
开本:16开
出版时间:2018-03-01
用纸:胶版纸
页数:293
字数:314000

具体描述

内容简介

  《航空运输管理》分为10章,分别从民航运输管理体系、民航运输生产组织与管理、民航运输市场与管理、航空运输、临空经济区产业发展、收益管理、民用航空安全管理、民航运输质量管理、国际航空运输管理共10个方面,介绍航空运输管理中的主要问题。每章内容均由本章要点、学习目的、案例导入、内容介绍、案例分析和复习与思考六个部分构成,结构合理,内容详实,实操性强,是一部理论结合实务的教材。

  《航空运输管理》既可作为国内高等院校物流与供应链管理,国际贸易,航空商务、电子商务,市场营销的本科生、研究生以及MBA和EMBA等相关管理专业的教材或者教学参考书,也可供航空运输管理的研究者和航空运输管理企业培训或从业人员使用。


作者简介

  苑春林,毕业于韩国国立昌原大学,获得管理学博士学位,现为河南大学商学院副教授、河南省物流与区域经济发展软科学研究基地骨干研究员、河南大学现代物流研究院专职研究员。

  主持和参与国家自科、教育部、省、厅级等多个基金项目,在SSCI收录的国际核心期刊Journal of Business Research和Sustainability上发表多篇论文,具有多年的国内外企业管理、培训、咨询及教学等相关经验,出版学术专著多部。


目录

第一章 概论

【导入案例】郑州航空港的日新月异

第一节 轻于空气的飞行器——气球与飞艇

第二节 世界民用航空运输业的发展

第三节 中国民用航空运输业的发展

第四节 民航运输业的社会特性和经济特性

【案例分析】中国南方航空股份有限公司改革发展历程

第二章 民航运输管理体系

【导入案例】欧美启动变革,引领世界民航发展

第一节 航空运输系统

第二节 国际民航运输管理机构

第三节 中国民航管理体系

第四节 航空公司

第五节 民用机场

【案例分析】美兰机场:2016/7年冬春季航空市场推介会举行

第三章 民航运输生产组织与管理

【导入案例】集体罢飞为哪般

第一节 基本概念

第二节 航线基本结构

第三节 枢纽航线网络

第四节 蛛网式航线网络

第五节 航班计划编制与管理

第六节 航班运行计划与管理

第七节 不正常航班

【案例分析】欧美航空公司航班延误的处理措施

第四章 民航运输市场与管理

【导入案例】日新月异的郑州航空港

第一节 民航运输市场

第二节 民航运输市场营销管理

第三节 民航运输市场营销环境分析方法

【案例分析】美国西南航空公司的成功

第五章 航空运输

【导入案例】“双十一”100多架飞机帮你送快递

第一节 航空货运代理

第二节 航空快递

第三节 航空邮政

【案例分析】国际巨头角逐中国航空快递物流市场

第六章 临空经济区产业发展

【导入案例】北美物流中心——孟菲斯

第一节 临空经济

第二节 临空经济区

第三节 临空产业

第四节 国外临空经济区的产业发展实践

第五节 郑州空港临空经济区建设

【案例分析】荷兰史基浦机场空港都市区

第七章 收益管理

【导入案例】牙缝里能省出几个钱

第一节 收益管理的研究背景和研究现状

第二节 航空货物运价及运费

第三节 航空客运的收益管理

【案例分析】“剪不断,理还乱”——民航的价格管制与前景

第八章 民用航空安全管理

【导入案例】到底是谁“制造”了这场空难

第一节 概述

第二节 安全管理组织结构及职能

第三节 民航“安全管理体系”

第四节 民航风险分析及管理

第五节 突发事件与应急救援管理

【案例分析】欧美航空公司航班延误的处理措施

第九章 民航运输质量管理

【导入案例】

第一节 基本概念

第二节 ISO9000质量管理标准体系

第三节 民航运输产品及其质量

第四节 质量管理、分析及控制基础

【案例分析】姚先生的经历

第十章 国际航空运输管理

【导入案例】

第一节 国际民航基本概念及公约

第二节 国际航空运输市场的准入管理

第三节 国际航权

【案例分析】“蒙特利尔公约”中国适用“第一案”搁浅


前言/序言


《云端之上:未来航空业的创新与挑战》 在全球化浪潮与科技飞速发展的今天,航空运输业不仅是连接世界的血脉,更是推动经济增长、促进文化交流的关键引擎。然而,这个庞大的产业正面临着前所未有的变革与挑战。本书《云端之上:未来航空业的创新与挑战》将带领读者深入探索航空业的现状,剖析其面临的机遇与风险,并着眼于未来,勾勒出航空运输业可持续发展的新蓝图。 本书并非一本枯燥的技术手册,也不是对某个特定领域(如航空运输管理)的浅尝辄止。它将以宏观的视角,审视整个航空生态系统,从航空公司运营、机场管理、空域交通控制,到乘客体验、货运物流、安全监管,乃至航空产业的经济影响与环境责任,进行全方位、多维度的深度解析。 第一部分:翱翔的基石——航空业的现状与发展 在这一部分,我们将首先梳理航空运输业的历史沿革及其在现代社会中扮演的重要角色。通过翔实的数据和案例,展现航空业如何从最初的探索走向如今的全球性网络。我们将探讨当前全球航空市场的格局,分析主要参与者的战略,并深入剖析影响航空业发展的宏观经济、政治和社会因素。 全球航空市场概览: 市场规模、增长趋势、区域差异、主要航空公司及航线网络分析。 航空公司的运营模式: 全服务航空公司、低成本航空公司、货运航空公司的差异化竞争策略。 机场作为枢纽: 机场的规划、建设、运营效率以及与城市发展的联动。 航空客运与货运: 乘客出行方式的演变、商务旅行与休闲旅游的需求、全球供应链中的航空货运作用。 第二部分:变革的浪潮——塑造未来的关键要素 航空业的未来并非一成不变,它正在被一系列颠覆性的力量所重塑。本书将聚焦于驱动这些变革的核心要素,深入探讨它们如何影响着航空业的方方面面。 科技赋能: 人工智能与大数据: 如何利用AI优化航班时刻表、预测客流、提升燃油效率、进行智能维护,以及实现个性化乘客服务。 数字化转型: 电子客票、无纸化登机、数字孪生机场、物联网在货物追踪与管理中的应用。 新一代飞行技术: 电动飞机、混合动力飞机、可持续航空燃料(SAF)的研发与应用,以及对未来飞行模式的影响。 无人机与空中出租车(eVTOL): 探讨城市空中交通(UAM)的兴起及其对传统航空运输的补充或挑战。 可持续发展与环境保护: 应对气候变化: 航空业的碳排放问题及其减排目标,SAF的推广策略,以及碳抵消机制的有效性。 噪音污染与环境友好型运营: 飞机设计、航线规划、机场运行对环境影响的最小化。 循环经济在航空业的应用: 飞机零部件的回收与再利用,可持续材料的使用。 乘客体验的升级: 个性化服务与定制化出行: 如何通过技术和数据分析,提供更贴合旅客需求的旅行体验。 无缝衔接与便捷出行: 整合不同交通方式,优化换乘流程,提升旅客在机场及旅途中的舒适度。 安全与信任: 在日益复杂的全球环境下,如何保障航空安全,建立乘客信心。 第三部分:迎接挑战——航空业的未来之路 在透彻分析了驱动变革的因素之后,本书将进一步深入探讨航空业在走向未来过程中所面临的严峻挑战,并提出切实可行的应对策略。 安全与安保的永恒课题: 网络安全: 航空数据安全、系统防护的重要性。 反恐与边境安全: 国际合作、技术应用与流程优化。 人为因素与疲劳管理: 提升机组人员的专业素养与健康管理。 经济与运营的博弈: 成本控制与盈利能力: 在竞争激烈的市场中,如何平衡运营成本与收益。 全球经济波动的影响: 应对石油价格、汇率、地缘政治等带来的不确定性。 基础设施的投资与升级: 机场扩建、空域管制升级的长期规划。 人才培养与行业发展: 技能升级与知识更新: 面对新技术,如何培养适应未来需求的航空专业人才。 吸引与留住优秀人才: 提升航空业的吸引力,构建多元化人才队伍。 国际合作与行业标准的制定: 共同应对全球性挑战,推动航空业的健康发展。 政策法规与监管体系: 全球航空治理: 国际民航组织(ICAO)的角色与作用,各国航空政策的协调。 适应新技术与新模式的监管: 如何在鼓励创新的同时,确保安全与公平。 消费者权益保护: 在服务升级的同时,保障旅客的合法权益。 《云端之上:未来航空业的创新与挑战》旨在为政策制定者、行业从业者、学者以及对航空业充满好奇的读者提供一个全面、深入的视角。它将帮助您理解航空业的过去,把握当下的脉搏,并为塑造一个更智能、更绿色、更安全、更具韧性的航空未来贡献一份力量。这本书将激发您对航空业无限潜力的思考,并认识到在这个快速变化的时代,拥抱创新、积极应对挑战,是每一位身处其中的个体与机构的必然选择。

用户评价

评分

这本书就像是一扇通往航空业幕后世界的窗户,让我得以一窥那些决定航班准点率、乘客安全以及航空公司盈利能力的那些至关重要的决策过程。我尤其被其中关于安全管理的部分所吸引。作者以一种非常严谨的态度,详细阐述了航空安全体系是如何构建和运行的,从飞行员培训、飞机维护的每一个螺丝钉,到空中交通管制、地面保障的每一个环节,都进行了详尽的描绘。让我感到震撼的是,书中对潜在风险的识别和防范,以及在面对突发事件时的应急预案,都做了深入的剖析。它让我明白,我们能够安稳地抵达目的地,是建立在无数严苛的标准和严格的执行之上。比如,书中对于“人为因素”在安全管理中的作用的探讨,就让我大开眼界。它不仅仅是指飞行员的失误,而是涵盖了从设计、制造、维护到操作等整个链条中可能存在的隐患,以及如何通过系统性的设计和培训来最大限度地规避这些风险。此外,书本对监管机构的角色和职责的介绍,也让我对整个航空业的生态有了更深的理解。那些看似复杂的规章制度,原来都是为了保障我们每一次飞行的安全而存在。通过这本书,我不再仅仅关注机票价格和航班延误,而是开始关注那些保障我们安全飞行的“无形之手”,对这个行业有了更加敬畏和尊重的态度。

评分

《航空运输管理》这本书,彻底颠覆了我对航空业的传统认知,让我看到了它背后庞大的技术支撑和创新驱动力。我特别被书中关于航空技术发展和未来趋势的章节所吸引。作者以一种前瞻性的视角,描绘了航空技术在过去几十年间的飞跃式发展,以及未来可能出现的创新方向。从更高效的发动机技术,到新一代的航空材料,再到无人机技术和电动飞机的可能性,书中都进行了深入浅出的探讨。让我印象深刻的是,作者并没有仅仅停留在技术概念的介绍,而是结合了这些技术如何影响航空公司的运营模式、乘客体验以及整个行业的未来发展。例如,书中对于“智能飞机”和“互联航空”的设想,让我看到了未来飞行可能会发生的巨大变革,比如更加个性化的服务、更高效的空中交通管理,甚至全新的商业模式。读到这里,我感觉自己仿佛提前窥见了航空业的未来图景,对这个行业的活力和创新能力有了全新的认识。

评分

这本《航空运输管理》让我对整个行业有了前所未有的宏观认识。翻开书页,我就仿佛置身于一个庞大而复杂的航空网络之中,从最初的航班规划、时刻协调,到飞机的维护保养、机组人员的排班,再到航线设计、市场营销策略,书中的每一个章节都像一块拼图,精准地对接并呈现出一个完整的运营体系。我特别欣赏作者在梳理复杂信息时的条理性,他能够将那些看起来零散且相互关联的环节,如同一位技艺精湛的指挥家,将它们和谐地组织起来,描绘出一幅清晰的航空运输蓝图。读完第一部分,我对于航空公司是如何决定航线、如何优化载客率、以及为什么某些航线比其他航线更繁忙的疑问,都得到了令人信服的解答。例如,书中深入浅出地介绍了需求预测模型在航线规划中的作用,以及如何根据历史数据、季节性变化、甚至重大活动来调整航班频率和机型。这让我意识到,每一次坐在舒适的飞机上,背后都有着无数精密的计算和决策在支撑。更让我印象深刻的是,作者并没有停留在理论层面,而是结合了大量实际案例,比如某知名航空公司如何通过精细化管理,在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现利润增长。这些案例不仅增强了内容的说服力,也为我提供了鲜活的学习素材,让我能够更直观地理解书本知识的应用。总的来说,这本书不仅仅是关于航空运输的知识介绍,更是一次深入的行业洞察之旅,它让我从一个普通乘客的视角,蜕变为一个能够理解行业运作逻辑的学习者。

评分

这本书,就像一位经验丰富的向导,带领我深入了解航空公司的运营管理。我尤其被书中关于客户服务和市场营销的章节所吸引。作者以一种非常贴近市场和消费者的角度,剖析了航空公司是如何在激烈的竞争中赢得乘客的青睐,并建立品牌忠诚度的。书中关于差异化服务、会员计划、以及数字化营销策略的介绍,让我对航空公司的市场定位和客户关系管理有了更清晰的认识。例如,书中详细分析了不同航空公司如何通过不同的服务组合来吸引不同的客户群体,从经济舱到头等舱,每一个细分市场都有其独特的策略。我更是被其中关于“客户体验”的打造所吸引,它不仅仅是提供一个座位,而是贯穿整个旅程的细致关怀和个性化服务。读到这里,我才明白,为什么有些航空公司能够成为我的首选,原来背后有如此多的策略和用心。

评分

这本书,就像一本操作手册,让我得以一窥航空业内部的“运转逻辑”。我特别被书中关于基础设施建设和航空枢纽管理的章节所吸引。作者以一种宏观的视角,描绘了机场、空管系统等关键基础设施是如何支撑起庞大的航空运输网络,以及航空枢纽的建设和管理对于整个区域乃至全球航空运输的重要性。书中关于机场规划、航站楼设计、地面交通连接以及空域管理的介绍,让我对这些“幕后英雄”的复杂性和重要性有了全新的认识。例如,书中对于不同类型机场的定位和功能划分,以及航空枢纽如何通过优化航班衔接来提升整体效率,都让我感到非常着迷。我以前只知道机场是一个候机、登机的地方,但这本书让我看到了它背后庞大的规划、建设和运营体系,以及它在整个航空运输链条中不可或缺的地位。

评分

《航空运输管理》这本书,就像一本揭示航空业“绿色未来”的蓝图。我尤其被书中关于环境保护和可持续发展的章节所吸引。作者以一种严谨而又充满前瞻性的态度,探讨了航空业在环境保护方面所面临的挑战,以及航空公司和相关机构正在采取的应对措施。书中关于减少碳排放、发展可持续航空燃料、以及优化运营以降低能耗的介绍,让我看到了这个行业在追求发展的同时,也积极承担着社会责任。例如,书中对“绿色航空”的定义和目标,以及航空公司在实际运营中如何通过技术创新和管理优化来实现节能减排,都让我感到非常鼓舞。我以前只知道飞机飞行会产生排放,但这本书让我看到了这个行业正在为减少对环境的影响而做出的不懈努力,以及未来航空业可能实现的可持续发展模式。

评分

从这本书中,我窥见了航空业那盘根错节的利益链条和复杂多变的全球格局。作者不仅仅是讲解航空公司的运营,更是将整个行业置于一个宏大的经济和政治背景下进行分析。我特别欣赏书中对于国际航空政策和自由化进程的探讨。它让我明白,航班的起降,不仅仅是地勤人员和飞行员的工作,更与国家间的航空协定、贸易规则息息相关。书中对“开放天空”政策的解读,让我理解了为什么我们现在能够享受到如此便利的国际航班服务,以及这种自由化对航空公司和乘客带来的双重影响。例如,作者详细分析了不同国家在开放天空政策下的考量,以及航空公司如何在这种环境下进行战略布局,以争夺国际市场份额。这让我看到了航空业的全球化竞争,以及各国在其中扮演的角色。此外,书本对航空联盟(如星空联盟、天合联盟等)的介绍,也让我对其在资源共享、代码共享、常旅客计划等方面的运作机制有了更深入的了解。这不仅仅是航空公司之间的合作,更是构建全球航空运输网络的重要支撑。读完这部分,我感觉自己对国际政治经济与航空业的联动有了更加深刻的理解,视野也因此更加开阔。

评分

这本《航空运输管理》像一本航空界的“百科全书”,每一页都充斥着我从未接触过的专业知识和行业洞察。我尤为着迷于书中关于飞机制造和维护的部分。作者以一种严谨而又生动的笔触,描绘了现代飞机的复杂构造,以及航空器是如何在严格的质量控制下被制造出来,又如何经过精密的维护才能保证每一次的安全飞行。我被书中对航空材料、空气动力学原理以及复杂航电设备的介绍所吸引。它让我明白了,每一次成功的飞行,都是无数工程师和技术人员智慧与汗水的结晶。例如,书中对于飞机不同部件的材料选择,是如何兼顾强度、轻便性和成本的,以及维护过程中如何通过大数据分析来预测潜在故障,从而将风险降到最低,都让我感到非常震撼。我以前只知道飞机需要定期检查,但这本书让我看到了背后那套庞大而精密的维护体系,从日常检查到大修,每一个环节都有严格的程序和标准。读到这里,我更加深刻地体会到,航空安全不仅仅是人的责任,更是科技和工程的胜利。

评分

《航空运输管理》这本书,着实为我打开了一个全新的视野,让我看到了航空业背后那令人叹为观止的运作效率和精细化管理。书中的章节,犹如一个个精心设计的“解谜游戏”,引导我一步步探索航空公司的运营逻辑。我被书中关于成本控制和收益管理的章节深深吸引。作者以一种非常务实的态度,揭示了航空公司是如何在微薄的利润空间中,通过各种策略来实现盈利的。从燃油效率的优化,到飞机座位配置的策略,再到价格动态调整的艺术,每一个细节都充满了智慧和挑战。例如,书中关于“收益管理系统”(Yield Management System)的介绍,让我对机票价格是如何波动的有了清晰的认识。它不再是简单的“越早买越便宜”,而是涉及到供需关系、竞争对手定价、以及预测乘客支付意愿等多重因素的复杂计算。让我印象深刻的是,作者通过大量的数据分析和图表,将这些抽象的概念变得直观易懂。读到这里,我才真正理解,为什么每次预订机票,看到的都是不同的价格。这本书让我认识到,航空公司并非只是简单的“载客工具”,而是一个高度商业化、信息驱动型的现代企业,它们在每一寸空间、每一分钱上都力求做到极致。

评分

《航空运输管理》这本书,为我提供了一个全新的视角来审视航空业的“人”的因素。我尤其被书中关于人力资源管理和机组人员培训的章节所吸引。作者以一种非常细致的笔触,描绘了航空公司是如何吸引、培养和保留优秀人才,以及这些人才在保障飞行安全和运营效率方面所起到的关键作用。书中关于飞行员、乘务员、地勤人员等不同岗位的职责、培训要求以及职业发展路径的介绍,让我对这个行业的专业性和严谨性有了更深的认识。例如,书中对于飞行员的选拔、训练以及定期评估的严格程度,让我感到非常震撼,也更加理解了为什么航空公司对飞行员的要求如此之高。此外,作者还探讨了如何通过有效的激励机制和企业文化建设,来提升员工的满意度和归属感,从而为航空公司注入源源不断的活力。

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