转行做HR的必修课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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涂熙 著

图书标签:

• HR
• 转行
• 职业发展
• 人力资源
• 求职
• 面试
• 职场技能
• 入行指南
• 技能提升
• 实战经验

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113229320

版次：1

商品编码：12331459

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-05-01

用纸：胶版纸

页数：264

字数：238

产品特色

编辑推荐

***作者沉寂两年专门给菜鸟、外行HR打造的入职进阶指南。
***HR是个平衡杆：上接老板，下接员工
做充满正能量的HR
***谋定而后动：转行不易 老HR手把手带你上岗实战

内容简介

本书从内容上对人力资源工作的认识、人力资源与行政工作的不同之处、
转行前的准备工作、转行过程中需要掌握的六个核心动作“找”、“选”、“写”、
“算”、“谈”、“评”分别进行了详细的讲述。主人公欢欢通过各种实践
慢慢体会到人力资源从业者的“六味杂陈”，感受到人力资源工作的六种力量。
希望大家通过这些转行做人力资源的必修课中会受到一些启发。

作者简介

涂熙，医学院校临床医学专业毕业.有近十年的人力资源工作经验，是一个爱学习、乐分享的职场人。希望借此书将自己的一些经验、想法分享给职场新人。

目录

第一章　你为什么愿意转行做HR / 1
自我测试：你适合做HR 工作吗？ / 4
HR 的“滋味” / 5
HR 能带来的收获 / 7
HR 都做什么？ / 8
HR 的六项修炼 / 10
第二章　行政向左，HR 向右 / 13
行政中的HR / 14
从行政到HR 的角色转变 / 15
HR 工作中的行政事务 / 17
平衡服务和专业 / 18
第三章　转行前的准备 / 21
转行前HR 需要学习什么 / 22
敲门砖——HR 资格认证是必备吗? / 23
拿到证书是目标——准备HR 资格认证考试 / 24
万事开头难——先找到一个实践的机会 / 26
准备个人简历——精炼、精准、精彩 / 27
从内而外——备战面试 / 32
转行需要的心态准备 / 34
软技能——沟通能力 / 36
人际关系的琢磨 / 38
面对选择——在企业的拐角处 / 40
面对挫折 / 41
面对转行的适应 / 43
目 录CO N T E N T S
第四章　转行HR 痛并快乐着——初级阶段 / 45
从助理HR 管理证书到实际工作的运用 / 46
人事助理做什么 / 47
好环境不可少——面试室的布置 / 50
不怕和陌生人说话——挖角电话如何打 / 51
不得不聊的问题——问敏感性问题有诀窍 / 53
不得不说的善意谎言——拒绝候选人方法和技巧 / 54
不得不谈的入职体检——身体是革命的本钱 / 57
新员工的融入体验——入职指引 / 59
不是想试就试的时间——试用期的意义 / 63
不可替代的面对面——试用期的关注 / 66
定性与定量——搞定工作总结不害怕 / 71
想做培训从培训主持做起 / 75
培训的初体验 / 78
绩效管理从收集报表开始——报表收集的艺术 / 88
绩效管理需学习绩效管理制度 / 89
沟通一致——绩效结果的确认 / 96
薪酬的问题——关注考勤 / 98
员工关系的处理——专业的力量 / 101
员工离职风波 / 103
员工的调动 / 106
第五章　转行HR 痛并快乐着——转行进阶阶段 / 109
HR 的找——校招 / 111
校园招聘和定向培养 / 112
招聘的后时代——黏住候选人找方法 / 117
招聘需求的初探 / 123
招聘需求想说找你不容易 / 125
招聘需求的再寻找 / 126
HR 的选 / 129
选人不易，且选且珍惜 / 129
纠结的用人部门——该出手时就出手 / 133
精准定位和模糊选材 / 135
频繁跳槽的人就不稳定吗 / 137
互联网时代的招聘渠道——多管齐下 / 141
对于不同类型的岗位该如何选人 / 146
对于劳务派遣公司的选择 / 149
对于猎头公司的选择 / 151
猎头顾问也要好好选 / 156
选好招聘工作的测评工具 / 157
HR 的写 / 158
公文写作是基础 / 158
工作展示—做得好不如写得好 / 166
写招聘文案也是学问 / 170
制度和流程的编写 / 172
HR 的算 / 187
数据分析的那些事儿 / 193
绩效指标不难设 / 195
法律法规做依据——计算经济补偿金 / 196
HR 的谈 / 199
无处不在的谈判 / 199
产生心动时刻——员工的访谈 / 201
HR 访谈技术 / 204
离职面谈 / 208
薪酬谈判 / 211
培训需求的调查 / 213
HR 的评 / 219
面试评估是艺术 / 220
成为HRBP / 223
做HRBP——勇气是第一步 / 223
做HRBP——真正把业务部门的需求放在心上 / 225
做HRBP——解决问题是王道 / 225
HR 杂谈 / 227
HR 需要迎合还是配合 / 227
HR 需要亲和力还是影响力 / 229
HR 需要得理且饶人 / 231
高效HR 需要有套路 / 233
第六章　转行做HR 工作的未来发展之路 / 235
横向发展——专业类发展通道 / 236
纵向发展——管理类发展通道 / 237
另一个方向：职业培训师 / 240
关于转行做HR 的那些事儿 / 241

前言/序言

生命是一条河，每个关口都充满了选择。作为一名过来人，个人觉得人
力资源工作是众多选择中不错的一个。因为我是学医出身，却转行从事人力
资源工作，一转眼已经十年了。写这本书的目的，既是对自己改行以来的一
点总结，也是为有意从事这个行业的职场人提供一些参考。
自从出版了《人力资源新手成长手记》、《乐乐当主管了——人力资源
新手的蜕变》两本书之后，我认识了更多的全国各地人力资源同行，发现转
行从事人力资源工作的人员占比确实非常高。提起转行，大家眼前都浮现出
太多往事，都会聊到自己转行的各种故事和不易。转行确实是一次勇敢的改
变，无论是主动的还是被动的，对个人来说都是一次挑战。我觉得转行并不
是对过去经历的清零，也不是从头开始，转行其实可以建立在以往的经历和
经验上，将过去的知识和新的知识进行激活和融合。就像本书里的主人公，
正因为有之前的工作经验，又通过对人力资源关键点的学习，才会成功转行
并从事人力资源工作。
本书从内容上对人力资源工作的认识、人力资源与行政工作的不同之处、
转行前的准备工作、转行过程中需要掌握的六个核心动作“找”、“选”、“写”、
“算”、“谈”、“评”分别进行了详细的讲述。主人公欢欢通过各种实践
慢慢体会到人力资源从业者的“六味杂陈”，感受到人力资源工作的六种力量。
希望大家通过这些转行做人力资源的必修课中会受到一些启发。
本书在写作的过程中得到了中国铁道出版社策划编辑王佩以及网络好友
上海vivian、北京午夜和家人的大力支持，在此表示诚挚的谢意。
涂熙
2017 年12 月

《人力资源管理实务精要》 内容简介： 《人力资源管理实务精要》是一本专为初入职场、希望在人力资源领域有所建树的专业人士量身打造的实操指南。本书并非空泛的理论阐述，而是聚焦于人力资源管理实践中的核心环节，以清晰的逻辑、详实的案例和可操作的工具，帮助读者快速掌握从业所需的关键知识和技能。全书涵盖了从员工招聘、培训发展到绩效考核、薪酬福利，再到劳动关系管理和企业文化建设等一系列人力资源管理工作的全貌。 第一部分：人才招募与甄选——构筑组织基石 本部分将深入剖析如何科学、高效地吸引和选拔优秀人才，确保企业拥有持续发展的动力。 招聘策略与规划： 详细讲解如何根据企业战略和业务需求，制定切实可行的招聘计划。这包括分析职位需求、明确人才画像、选择合适的招聘渠道（如线上招聘平台、社交媒体、校园招聘、内推等）、设计吸引人才的雇主品牌策略。我们将探讨如何通过数据分析优化招聘漏斗，提升招聘效率和质量。 简历筛选与初步面试： 介绍系统性的简历筛选方法，如何快速识别关键信息，避免漏掉潜力股。重点讲解结构化面试、行为面试、情景面试等面试技巧，以及如何设计有效的面试问题，深入了解应聘者的能力、经验、动机和价值观。本书还将提供简历筛选和面试评估的标准化模板，帮助读者建立客观公正的评价体系。 测评工具与背景调查： 探讨各种常用的招聘测评工具，如能力测试、性格测试、情商测试等，以及如何选择和应用这些工具来更全面地评估候选人。同时，本书将强调背景调查的重要性，介绍合规的背景调查方法，以核实候选人的履历和诚信度，降低用人风险。 Offer发放与入职流程： 指导读者如何进行有吸引力的薪酬谈判，如何撰写规范且具有吸引力的Offer Letter。详细阐述从Offer确认到新员工入职的整个流程，包括办理入职手续、准备入职资料、安排导师、提供企业文化介绍等，确保新员工顺利融入团队，快速进入工作状态。 第二部分：员工培训与发展——激发个体潜能 本部分致力于探讨如何通过系统化的培训和发展机制，提升员工能力，促进组织整体效能的提升。 培训需求分析： 教授如何科学地进行培训需求分析，包括对企业战略、业务目标、岗位要求以及员工个人能力进行评估，从而找出培训的重点和方向。我们将提供多种分析工具和方法，如问卷调查、访谈、绩效数据分析等。 培训体系设计与实施： 详细阐述如何设计不同层次、不同类型的培训项目，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训、通用素质培训等。本书将涵盖培训课程开发、培训师选择与培养、培训方式（如课堂教学、在线学习、在岗培训、项目制学习等）的运用，以及培训过程的管理和监控。 职业生涯规划与发展路径： 探讨如何引导员工进行职业生涯规划，帮助员工明确发展目标，并为员工提供多样化的发展机会。我们将介绍职业发展通道、导师制、轮岗机制、继任者计划等，鼓励员工不断学习和成长，实现个人价值与组织目标的双赢。 培训效果评估与反馈： 强调培训效果评估的重要性，介绍柯氏四级评估模型等常用评估方法，从反应、学习、行为、结果等多个层面衡量培训成效。同时，本书还将指导如何收集和反馈培训结果，持续改进培训项目，提高培训投资回报率。 第三部分：绩效管理与薪酬福利——驱动高绩效 本部分将聚焦于如何建立科学的绩效管理体系和具有竞争力的薪酬福利制度，以激励员工、提升效率。 绩效目标设定与沟通： 详细讲解如何设定SMART原则的绩效目标，并强调目标设定的过程中与员工的充分沟通和共识。本书将介绍OKR（Objectives and Key Results）和KPI（Key Performance Indicators）等目标管理工具的应用。 绩效评估与反馈： 深入阐述绩效评估的流程和方法，包括关键事件记录、360度评估、绩效面谈等。重点指导如何提供建设性、及时有效的绩效反馈，帮助员工认识到自己的优势和不足，并制定改进计划。 绩效改进与发展： 探讨如何将绩效评估结果与员工的培训发展、晋升、薪酬调整等挂钩，建立绩效导向的激励机制。针对绩效不佳的员工，本书将提供绩效辅导和改进方案，帮助其提升业绩。 薪酬体系设计与管理： 介绍薪酬体系设计的核心要素，包括岗位评估、薪酬调研、薪酬结构设计、薪酬调整机制等。本书将探讨固定薪酬、浮动薪酬（如奖金、绩效奖金）、股权激励等多种薪酬形式，并分析其优劣势。 福利体系设计与管理： 阐述如何设计多元化、人性化的福利项目，以满足员工的不同需求，提升员工满意度和忠诚度。涵盖法定福利、补充福利、弹性福利等内容，并强调福利的成本效益分析和合法合规性。 第四部分：劳动关系与合规管理——营造和谐工作环境 本部分将指导读者如何处理复杂的劳动关系，确保企业运营的合规性，规避法律风险。 劳动合同管理： 详细讲解劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止的法律规定，以及如何规范撰写劳动合同，明确双方权利义务。本书将重点阐述试用期管理、服务期约定、竞业限制协议等特殊条款的法律要求。 规章制度建设： 指导如何制定和完善企业内部规章制度，如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请假制度等，并确保其合法性、合理性，以及在员工中的有效传达和执行。 劳动争议处理： 介绍劳动争议的常见类型和处理途径，如调解、仲裁、诉讼等。本书将提供处理劳动争议的策略和技巧，帮助企业以合法合规的方式解决纠纷，维护企业和员工的合法权益。 工伤保险与社会保险： 详细解读工伤保险的认定、理赔流程，以及各项社会保险（养老、医疗、失业、生育、工伤）的缴纳、申报和待遇申领规定。确保企业依法履行缴纳义务，保障员工的社会保障权益。 数据安全与隐私保护： 强调在人力资源管理中，保护员工个人信息和企业敏感数据的安全与隐私的重要性。讲解相关法律法规要求，以及企业应采取的技术和管理措施。 第五部分：企业文化与组织发展——塑造卓越团队 本部分将探讨如何通过塑造积极的企业文化，促进组织的健康发展，打造高绩效团队。 企业文化内涵与构建： 深入剖析企业文化的构成要素，如价值观、使命、愿景、行为规范等。指导如何识别、提炼和传播企业核心价值观，使其成为指导员工行为的内在驱动力。 文化落地与践行： 探讨如何将企业文化融入到人力资源管理的各个环节，如招聘、培训、绩效、激励等，使文化渗透到日常工作中。本书将提供文化活动策划、榜样人物塑造、沟通机制建设等具体方法。 组织氛围与员工敬业度： 分析影响组织氛围和员工敬业度的关键因素，如领导风格、沟通效率、团队协作、工作自主性等。指导如何通过改善工作环境、提升管理水平来营造积极向上、充满活力的工作氛围。 变革管理与组织发展： 阐述在组织变革过程中，人力资源部门所扮演的关键角色。指导如何进行有效的变革沟通、管理员工的抵触情绪，并提供支持，确保变革的平稳推进和目标的达成。 人资部门的战略角色： 引导读者认识到人力资源部门不再仅仅是行政支持部门，而是企业战略的合作伙伴。本书将探讨如何通过数据分析、前瞻性规划，为企业战略的实施提供人力资源支持，提升组织的整体竞争力。 《人力资源管理实务精要》凭借其详实的案例、实用的工具和清晰的逻辑，将成为您在人力资源管理道路上的得力助手。无论您是初涉此领域的新人，还是希望提升专业技能的资深人士，都能从中获益匪浅，在复杂多变的工作环境中游刃有余，为企业的发展贡献价值。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开《转行做HR的必修课》时，我并没有抱太高的期望，以为只是又一本普通的职业入门读物。然而，它却远远超出了我的想象。这本书最让我惊喜的是它对“企业文化建设”的独特视角。我一直认为企业文化是一个虚无缥缈的概念，难以捉摸，也难以落地。但作者通过一个个鲜活的案例，将企业文化具象化，并且清晰地指出了HR在其中扮演的关键角色。它不是让你去制定标语口号，而是教你如何从招聘、培训、绩效、奖励等各个环节，潜移默化地将公司的核心价值观融入其中，从而塑造一个积极向上、富有活力的工作环境。我尤其喜欢其中关于“企业内沟通机制”的论述，作者强调了透明、及时、有效的沟通对于建立信任、减少猜疑的重要性。他提供了一系列实用的沟通工具和方法，比如如何组织有效的团队会议、如何撰写有说服力的内部邮件、以及如何处理谣言和负面情绪。这本书就像是一位经验丰富的“组织架构师”，不仅教会我搭建坚实的HR基础，更指引我如何去构建一个健康、高效、有凝聚力的工作场所。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的第一印象就是“干货满满”，完全没有多余的废话，每一句话都像是作者用血泪经验凝结而成的精华。我最看重的是它对于“员工关系管理”的讲解，这部分内容简直是救星！之前一直觉得这方面很难把握，容易得罪人，又怕处理不好影响团队氛围。但看了这本书，我才明白原来有效的员工关系建立，核心在于“理解”和“沟通”。作者详细阐述了如何理解不同类型员工的需求，如何用非对抗性的方式处理投诉和矛盾，以及如何通过有效的反馈机制来提升员工的满意度和忠诚度。其中关于“绩效评估”的章节，让我眼前一亮。我一直以为绩效评估就是打分数，但作者强调了其背后更深层次的意义——是激励、是发展、是沟通的桥梁。他提供的那些关于如何设定SMART目标、如何进行建设性反馈的技巧，都非常具体实用，让我觉得绩效评估不再是一件令人生畏的任务，而是一个提升团队整体效能的有力工具。这本书的逻辑清晰，结构完整，就像是一份详尽的HR工作指南，让我这个刚入行的新手，也能迅速掌握核心技能，少走很多弯路。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将转型的职场人士，我一直在寻找一本能真正帮助我理解HR工作全貌的书籍。幸运的是，我找到了《转行做HR的必修课》。这本书最打动我的地方在于它对“HR的软技能”的强调。很多HR的入门书籍都会侧重于流程和制度，但作者却深入剖析了HR工作背后最核心的“人”的因素。他用大量的篇幅讲述了如何培养同理心、如何建立信任、如何进行有效的倾听和说服。我特别欣赏书中关于“冲突管理”的部分，作者并没有简单地告诉你如何平息事端，而是教你如何去理解冲突的根源，如何引导双方进行建设性的对话，最终达成共赢的局面。这本书让我明白，HR不仅仅是政策的执行者，更是连接员工与公司的桥梁，是团队士气的鼓舞者，是企业文化的设计师。作者的文字真挚而富有洞察力，读起来像是和一位知心朋友在交流，让我感到温暖，也充满了前进的动力。它不仅仅是一本关于HR技能的书，更是一本关于如何成为一个优秀的“组织服务者”的启示录。

评分☆☆☆☆☆

刚收到这本《转行做HR的必修课》，翻了几页就被深深吸引住了。这本书不是那种空洞的理论堆砌，而是从一个非常接地气的角度出发，仿佛一位经验丰富的HR前辈在耳边细细叮咛。作者用生动幽默的笔触，描绘了HR工作中最真实、最常见也最容易让人头疼的场景。我尤其喜欢它对“招聘”这一环节的深入剖析，不是简单地罗列面试技巧，而是从如何精准地理解业务需求、如何设计有效的简历筛选标准、到如何进行一场有深度又不失温度的面试，每一步都充满了智慧。书中举的那些案例，我都感觉似曾相识，好像就是我曾经遇到过的问题。特别是关于如何处理候选人的“婉拒”和“入职反悔”这些微妙时刻，作者给出的建议既专业又有人情味，让我觉得原来HR的工作不只是“找人”，更是在“连接”和“服务”。阅读过程中，我不断地在脑海中对照自己的经验，发现了很多之前自己没有意识到的盲点，也学到了不少能够立刻运用到实际工作中的方法。这本书给我的感觉，就像是一个新手踏入职场时，收到了一份沉甸甸的“入场券”，让人倍感安心和充满期待。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在阅读《转行做HR的必修课》之前，我对HR工作的认知相对片面，总觉得是处理一些繁琐的行政事务。然而，这本书彻底颠覆了我的看法。它用一种全新的视角，展示了HR工作在企业战略中的重要作用。我尤其被书中关于“人才发展与培训”的章节所吸引。作者不仅仅是教你如何组织一场培训，更是让你思考“为什么要培训”、“培训什么”、“如何评估培训效果”。他将人才发展置于战略高度，强调了持续学习和能力提升对于企业长远发展的重要性。书中提供了许多关于如何设计个性化发展计划、如何构建内部导师体系、以及如何利用技术手段支持员工成长的具体方法。我了解到，优秀的HR不仅仅是“问题解决者”，更是“机会创造者”和“价值赋能者”。这本书让我深刻认识到，HR工作是一门艺术，也是一门科学，需要有战略眼光、洞察力，以及一颗真正关怀员工的心。它为我打开了一扇通往更广阔HR世界的大门，让我充满期待地准备迎接我的HR职业生涯。