关键对话 第2版 珍藏版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 科里·帕特森（KerryPatterson） 著

图书标签:

• 沟通
• 人际关系
• 情商
• 冲突管理
• 谈判
• 心理学
• 自我提升
• 职场技能
• 领导力
• 高效沟通

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111564942

商品编码：12462678157

出版时间：2017-05-01

作  者:(美)科里·帕特森(Kerry Patterson) 等 著;毕崇毅 译 著作 定  价:45 出 版 社:机械工业出版社 出版日期:2017年05月01日 页  数:206 装  帧:线装 ISBN:9787111564942 ●暂无

内容简介

暂无

《洞悉人心的秘密：沟通的力量与艺术》 在这信息爆炸、人际关系日益复杂的世界里，有效的沟通已不再仅仅是一种软技能，它更是我们理解他人、解决冲突、建立信任、实现目标的关键驱动力。本书并非仅是一本探讨“说话技巧”的实用手册，而是深入剖析沟通的本质，揭示那些隐藏在日常对话之下的心理机制与行为模式，引导读者掌握洞悉人心的秘密，从而开启更具力量和影响力的沟通之路。 本书将带领你穿越语言的表象，直抵沟通的核心。我们将一同探索： 第一部分：理解沟通的底层逻辑 心理的迷宫：为什么沟通会出错？ 深入剖析人们在沟通中常常遇到的障碍。从个体认知偏差（如确认偏误、锚定效应）到情绪驱动（如恐惧、焦虑、愤怒）如何扭曲信息传递，再到缺乏同理心造成的隔阂。你将了解到，许多沟通的失败并非源于词语的不当，而是深藏于我们内心深处的心理运作。我们将通过生动的案例，让你看清这些“看不见的手”是如何影响我们每一句话的。 情绪的化学反应：沟通中的情感密码 情绪是沟通中不可或缺的一部分，但它也常常是沟通的“毒药”。本书将详细解析不同情绪状态下，我们的思维方式和行为举止会发生怎样的变化。学习如何识别和管理自己的情绪，以及如何敏锐地感知和回应他人的情绪信号，将成为你建立良好关系、化解紧张局势的利器。我们将探讨情绪传染的机制，以及如何利用积极情绪营造融洽的沟通氛围。 信任的基石：从怀疑到信赖的蜕变 信任是所有深度连接的基石，而沟通则是建立和维系信任的关键。本书将揭示构成信任的要素，以及沟通中的哪些行为会悄然瓦解它，又有哪些言行能够逐步 쌓 (cui) 积 (ji) 起 (qi) 坚实的信赖。你将学会如何通过真诚、透明和一致性来赢得他人的信任，并理解信任一旦破裂，修复的漫长与艰难。 第二部分：掌握沟通的实用智慧 倾听的艺术：耳之所闻，心之所感 真正的倾听并非仅仅是用耳朵接收声音，而是用心去理解对方的思想、感受和需求。本书将介绍多种高级倾听技巧，包括积极倾听、共情式倾听、非评判式倾听等。你将学会如何通过眼神交流、肢体语言、适时反馈来表达你的全神贯注，以及如何通过提问和总结来确保信息的准确传达，让对方感到被理解和尊重。 表达的力量：清晰、简洁、有温度 如何将你的想法、观点或需求准确而有效地传达给他人？本书将提供一套系统性的表达框架，帮助你构建逻辑清晰、条理分明的陈述。你将学习如何运用积极的语言，避免模糊不清或带有攻击性的词汇，以及如何根据不同的听众和情境调整你的表达方式。从工作汇报到家庭沟通，清晰的表达将为你节省大量的时间和精力。 提问的智慧：开启对话之门，深入了解彼此 提问是引导对话、获取信息、激发思考的有力工具。本书将深入探讨不同类型提问的作用：开放式提问如何鼓励对方畅所欲言，封闭式提问如何聚焦关键信息，探究性提问如何层层深入，假设性提问如何引发创新思考。你将学会如何通过精准的提问，不仅获取事实，更能触及对方的深层动机和潜在需求。 冲突的化解：从对立到协作的桥梁 冲突是人际交往中不可避免的一部分，但处理得当，冲突反而能成为成长的契机。本书将提供一套实用的冲突解决模型，引导你如何在紧张的局面下保持冷静，识别冲突的根源，以及通过有效的沟通来寻求双赢的解决方案。你将学习如何运用非暴力沟通的原则，表达自己的感受和需求，同时理解并尊重对方的立场，最终将对立转化为理解与合作。 第三部分：在真实世界中应用沟通的力量 工作场所的沟通：效率、协作与领导力 在职业生涯中，无论你是领导者、团队成员还是客户服务人员，卓越的沟通能力都是你脱颖而出的关键。本书将提供针对工作场景的具体沟通策略，包括如何进行高效的会议，如何给予和接受反馈，如何在谈判中达成一致，以及如何构建积极的工作团队文化。 人际关系的沟通：连接、理解与支持 无论是亲密的伴侣、家人还是朋友，深厚的人际关系都离不开高质量的沟通。本书将探讨如何在亲密关系中建立开放、坦诚的对话，如何处理分歧，如何表达爱与支持，以及如何共同成长。你将学会如何成为一个更贴心、更有共情力的沟通者，让你的关系更加牢固和美好。 自我沟通的修炼：内在对话的力量 我们与他人的沟通，很大程度上反映了我们与自己的对话。本书还将引导你关注与自我的沟通。学习如何积极地与内心对话，识别和挑战消极的自我评价，以及如何通过清晰的自我认知来增强自信心和内在的力量。 《洞悉人心的秘密：沟通的力量与艺术》是一次深入心灵的探索之旅，它不仅仅传授技巧，更致力于提升你的认知，重塑你的沟通模式。通过掌握书中的智慧，你将能够更加自信、从容地应对各种沟通场合，建立更真诚、更持久的人际关系，并最终活出更有力量、更有意义的人生。这本书是你通往卓越沟通的指南，是开启无限可能性的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这次购书经历实在太令人满意了！包装细致入微，书籍完好无损，让我这位对书本爱惜有加的读者感到非常舒心。翻开书页，纸张的质感和印刷的清晰度都堪称一流，即便仔细检查，也找不到任何瑕疵。这让我意识到，一本好书不仅仅在于其内容，更在于其呈现方式。对于我来说，阅读本身就是一种享受，而这样精心制作的书籍，无疑会大大提升我的阅读体验。

评分☆☆☆☆☆

对我而言，购买一本心仪的书，不仅仅是得到一件商品，更像是一场期待已久的“仪式”。这次收到这本书，无论是从外包装的保护，还是书籍本身的精美程度，都让我感受到了商家对品质的极致追求。书页的厚度、油墨的质感，以及装订的牢固性，都让我觉得这是一本可以伴随我长久的良伴。这样的“珍藏版”，不仅仅是形式上的升级，更是一种对知识和阅读本身的尊重。

评分☆☆☆☆☆

我是一名非常注重细节的人，每次购书都会仔细挑选。这次我选择的这本书，在细节处理上做得非常到位。书页的裁剪整齐划一，文字的排版疏密有致，即使长时间阅读也不会感到疲劳。书本的尺寸也设计得非常人性化，方便携带和翻阅，无论是放在书架上还是随身携带，都显得非常得体。收到这样一本用心的书，真的让我觉得物超所值，也让我对这个版本更加喜爱。

评分☆☆☆☆☆

收到这本书的时候，我真的被它的外观惊艳到了。封面设计简约而不失大气，色彩搭配恰到好处，仿佛自带一种沉静而有力量的气场。书脊的装帧也非常牢固，翻阅起来手感极佳，可以想象它将被我珍藏很久。作为一名深度阅读爱好者，我尤其看重书籍的物理品质，而这本“珍藏版”完全没有辜负我的期待，无论是从视觉还是触觉上，都给了我极大的满足感，让我迫不及待地想要开始我的阅读之旅。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对书籍的“气质”非常敏感的读者。这本书给我的第一印象就是“沉甸甸”的分量感，不仅仅是物理上的重量，更是一种内容上的厚重感。封面设计既有艺术感，又传递出一种专业的气息，让我觉得这不仅仅是一本书，更像是一件值得细细品味的作品。收到它的时候，我甚至有点不忍心立即翻开，生怕破坏了它完美的状态。这种初见的惊喜，是很多普通版本无法给予的。

评分☆☆☆☆☆

很好的一本书，精读中

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书很好

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学习学习学习

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好评 京东快递很快。超级棒

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很好，很棒

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物流有点慢啊。

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书的质量还可以！还没看呢

评分☆☆☆☆☆

经典书籍 值得阅读 配合关键系列全套