企业标准体系实施指南 9787506633130 国家标准化管理委员会　编 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 1

ISBN：1

商品编码：1543228140

企业标准体系实施指南
	定价	68.00
	出版社	中国标准出版社
	版次
	出版时间	2003年11月
	开本
	作者	无
	装帧
	页数
	字数
	ISBN编码	9787506633130

基本信息

书名:企业标准体系实施指南

定价：68元

作者:国家标准化管理委员会 编

出版社：中国标准出版社

出版日期：2003-11-1

ISBN：9787506633130

字数：555000

页码：282

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.640kg

编辑推荐

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目录

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第*一章 企业标准化工作概要
第*一节 企业标准化工作一般概念
第二节 企业标准化的一般概念
第三节 企业标准化的地位和作用
第四节 企业标准化的基本原则
第二章 企业标准化工作的基本要求
第*一节 概述
第二节 企业标准化机构和人员
第三节 企业各类人员、机构的标准化职责
第四节 企业标准化管理
第五节 企业标准化信息管理
第六节 企业标准的制定
第七节 标准的实施
第八节 标准实施的监督检查
第九节 采用国际标准
第三章 企业标准体系
第*一节 企业标准体系概论
第二节 标准体系表的编制原则和要求
第三节 企业标准体系表的编制
第四节 企业标准体系运行过程和模式
第四章 企业技术标准体系
第*一节 企业技术标准基本概念
第二节 企业技术标准的内容和要求
第三节 企业技术标准的性质和制定修订注意事项
第五章 管理标准体系
第*一节 管理标准体系概述
第二节 管理标准的编写要求
第三节 管理标准体系的构成
第四节 管理基础标准
第五节 经营管理标准
第六节 设计、开发与创新管理标准
第七节 采购管理标准
第八节 生产管理标准
第九节 质量管理标准
第十节 设备与基础设施管理标准
第十一节 测量、检验和试验管理标准
第十二节 包装、搬运、贮存管理标准
第十三节 安装、交付管理标准
第十四节 服务管理标准
第十五节 能源管理标准
第十六节 安全管理标准
第十七节 职业健康管理标准
第十八节 环境管理标准
第十九节 信息管理标准
第六章 工作标准体系
第*一节 工作标准概述
第二节 工作标准体系的构成
第三节 工作标准的编制原则、格式、编号要求
第四节 工作标准的示例
第七章 企业标准体系的评价、确认与改进
第*一节 概述
第二节 企业标准体系的自我评价
第三节 企业标准体系的社会确认
第四节 企业标准体系的持续改进
附录 企业标准体系系列标准
GB／T 15496—2003 企业标准体系 要求
GB／T 15497—2003 企业标准体系 技术标准体系
GB／T 15498—2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系
GB／T 19273—2003 企业标准体系 评价与改进
参考文献

内容提要

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为适应新形势对标准化工作的要求，满足企业标准化工作发展的需要，我们组织有关部门、企业及专家在认真总结GB／T 15496—1995《企业标准化工作指南》、GB／T 15497—1995《企业标准体系 技术标准体系的构成和要求》、GB／T 15498—1995《企业标准体系 管理标准工作标准体系的构成和要求》三项系列标准实施经验的基础上，结合当前企业标准化工作面临的实际问题和要求，适当考虑全球标准化活动的发展趋势，经过三年多的调查研究，重新修订了《企业标准体系 要求》等三项国家标准，并制定了《企业标准体系 评价与改进》国家标准。为了确保系列标准的贯彻实施，规范企业标准体系的建立和自我评价、社会确认工作，有必要为企业及广大标准化工作者提供完整配套的指导性材料。
本书结合系列标准，采用释义、例证、图表、比较等方法，对标准的实施要求进行了详细说明，内容充实、具体，资料真实、可信，图表清晰、简洁，易于掌握，便于操作。本书编写过程中，多次征各行业、不同规模企业的意见，将企业的需求和期望作为本书的关注焦点，有针对性地对标准中的一些内容进行了深入的分析，力求全面准确、重点突出。同时注意吸纳了当前国内外先进的管理实践经验和方法，力争使我国企业标准化工作从认识论、方法论上与国际接轨，提高我国企业标准化管理水平。

文摘

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作者介绍

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《企业标准体系实施指南》 9787506633130 国家标准化管理委员会 编 简介 本指南旨在为企业建立和完善符合国家相关法律法规和行业标准的标准体系提供一套系统、实用的操作手册。内容涵盖企业标准体系的构成要素、建立原则、基本步骤、关键环节以及持续改进的方法，旨在帮助企业科学、有效地组织和管理其各项标准化工作，提升产品和服务的质量，增强企业核心竞争力，促进企业的可持续发展。 一、 标准体系的意义与价值 在当前市场经济环境下，标准化已成为企业管理的重要抓手和提升市场竞争力的关键因素。一个科学、完善的企业标准体系，能够： 统一规范，提高效率： 明确各项工作流程、技术要求、管理规范，减少不确定性，提高生产、运营和管理效率。 保障质量，提升信誉： 确保产品、服务的质量稳定性，满足客户需求，树立企业良好品牌形象，赢得市场信赖。 降低成本，规避风险： 通过标准化避免重复劳动、减少浪费、控制工艺偏差，从而降低生产成本。同时，符合标准的运作也能有效规避法律法规风险和市场风险。 促进创新，技术升级： 标准体系为技术创新和产品升级提供了明确的方向和依据，鼓励企业在标准框架内进行技术突破和工艺改进。 支撑管理，科学决策： 为企业战略规划、资源配置、绩效考核等提供客观数据和依据，实现精细化管理和科学决策。 二、 标准体系的构成要素 企业标准体系是一个由相互关联、相互作用的各类标准组成的有机整体，通常包括以下核心要素： 1. 技术标准： 涵盖产品设计、原材料、工艺过程、检验方法、包装运输等方面的技术要求，是标准体系的基础。 2. 管理标准： 涉及企业组织机构、人事管理、生产管理、质量管理、环境管理、安全生产管理、信息管理等各个方面的管理规范和程序。 3. 工作标准： 明确各岗位、各环节的具体操作规程、岗位职责、工作流程和行为规范，是保证各项工作有序开展的依据。 4. 服务标准： 针对客户服务、售前咨询、售后支持、投诉处理等提供统一的服务流程、服务内容和质量要求，提升客户满意度。 5. 其他相关标准： 包括计量标准、统计标准、法律法规及行业标准中的强制性要求等。 三、 标准体系建立的基本原则 企业在建立和实施标准体系时，应遵循以下基本原则： 科学性原则： 标准的制定应基于科学的理论和技术，反映客观规律，具有前瞻性和可行性。 适应性原则： 标准应符合国家法律法规、行业通用要求，并充分考虑企业的实际情况、发展战略和市场需求。 系统性原则： 标准之间应相互协调、配套，形成一个完整的体系，避免出现矛盾和冲突。 先进性原则： 在保证基本要求的前提下，标准应力求先进，鼓励技术进步和管理创新。 经济性原则： 标准的制定和实施应考虑成本效益，避免过度标准化或不必要的成本增加。 可操作性原则： 标准的条文应清晰、明确，易于理解和执行。 持续改进原则： 标准体系不是一成不变的，应随着技术进步、市场变化和企业发展进行动态更新和完善。 四、 标准体系建立的主要步骤 建立企业标准体系是一个系统工程，通常需要经历以下主要步骤： 1. 启动与规划： 明确建立标准体系的目标、范围和进度计划。 成立标准体系建设领导小组和工作小组，明确职责分工。 进行前期调研，了解现状，分析需求。 2. 标准体系框架设计： 根据企业实际情况，确定标准体系的层级结构（如国家标准、行业标准、企业标准等）。 识别关键领域和需要标准化的项目。 绘制标准体系结构图，明确各部分之间的关系。 3. 标准起草与制定： 组建标准起草团队，明确各标准的主要起草人。 收集相关标准、法规、技术资料。 按照标准制定的通用程序，进行标准的起草、内部评审、征求意见、修改完善。 4. 标准审批与发布： 组织内部专业技术委员会或管理层进行高层评审。 根据企业内部规定，完成标准的审批流程。 正式发布企业标准，并进行编号和备案。 5. 标准宣贯与培训： 组织对全体员工进行标准内容和实施要求的培训。 确保每一位员工了解与其岗位相关的标准。 通过多种形式进行广泛的宣贯，提高全员标准化意识。 6. 标准实施与应用： 将标准要求纳入日常工作流程、管理制度和操作规程。 在生产、质量控制、研发、销售等各个环节严格执行标准。 利用标准化工具和方法进行过程管理和绩效评估。 7. 标准实施监督与检查： 建立标准实施的监督机制，定期或不定期进行检查。 开展内审，评估标准执行情况和体系运行的有效性。 对不符合项进行记录，并制定纠正和预防措施。 8. 标准体系的评审与改进： 定期对标准体系进行整体评审，评估其适宜性、充分性和有效性。 根据评审结果、市场反馈、技术发展和企业变化，对标准和体系进行修订和更新。 建立持续改进的反馈机制，形成PDCA（计划-执行-检查-行动）的闭环管理。 五、 关键环节与注意事项 高层领导的重视与支持： 标准体系建设是一项系统性工程，离不开高层领导的决心和资源投入。 全员参与： 标准的生命力在于执行，鼓励全体员工参与标准的制定、实施和改进过程。 重点突出： 优先建立关键产品、关键技术和关键管理环节的标准。 信息共享： 建立标准信息管理系统，方便标准的查阅、更新和共享。 与管理体系融合： 将标准体系建设与质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等有机结合，发挥协同效应。 持续改进： 将标准化工作融入企业的日常管理，形成持续改进的良性循环。 通过系统地建立和有效实施企业标准体系，企业能够夯实管理基础，提升运营效率，保障产品和服务质量，从而在激烈的市场竞争中获得持久的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是“豁然开朗”。我一直认为，企业管理的核心在于“人”，在于如何激励和管理团队。然而，这本书却让我看到了“体系”的力量。它就像一个看不见的“骨架”，支撑着企业这具“躯体”的稳健运行。作者在书中并没有空谈理论，而是通过大量实际案例的分析，向我们展示了标准体系在不同行业、不同规模的企业中所发挥的关键作用。我尤其欣赏书中对于“标准化推广”的策略性建议，它提醒我们，建立一套好的标准体系只是第一步，更重要的是如何让这套体系深入人心，并真正融入到日常工作中。书中关于“培训与沟通”的章节，为我们提供了切实可行的操作方法，让我明白，任何一项改革，都需要有效的沟通和持续的培训来支撑。我甚至开始在脑海中勾勒出一幅画面：我们公司的各个部门，都有自己明确的标准操作流程，员工们能够熟练地执行，管理者能够清晰地监控，整个公司就像一台精密运转的机器，高效而有序。这本书给我带来的不仅仅是知识，更是一种启发，一种对于企业运营更深层次的思考。它让我意识到，一个成功的企业，绝不仅仅是依靠几个天才，而是依靠一套科学、严谨、并能够持续发展的管理体系。

评分☆☆☆☆☆

我得承认，最初接触这本书时，我抱有一种将信将疑的态度。作为一个身处互联网行业的从业者，我习惯了快速迭代、灵活应变的工作模式，总觉得“标准”这个词带有一种束缚感，似乎会阻碍创新和效率。然而，这本书彻底改变了我的看法。作者并没有回避这种顾虑，反而从一开始就强调了标准体系在复杂环境下的灵活性和可调整性。它并不是要求我们僵化地遵守每一条规定，而是通过建立一套科学的框架，让我们在变化中找到不变的规律，在混乱中理出清晰的思路。我尤其印象深刻的是书中关于“过程控制”的论述，它让我明白，很多问题的根源并非出在人的能力不足，而是流程本身存在缺陷。通过识别、分析、优化关键业务流程，并将其标准化，才能从根本上提升整体的运作效率和质量。书中还提到了“持续改进”的理念，这对于我来说是至关重要的。我知道，一个静态的标准体系很快就会过时，而这本书所倡导的，是一种动态的、与时俱进的管理模式。它鼓励我们不断地审视、评估、并根据实际反馈进行调整，从而确保标准体系始终能够支撑企业的健康发展。我甚至开始思考，如何在我们团队内部推行一些简单的标准化实践，比如项目文档的统一格式、代码规范的建立等等。虽然这只是冰山一角，但已经让我看到了标准化带来的巨大潜力。这本书让我认识到，真正的“灵活”并非“无序”，而是在清晰的规则下，更加高效地应对变化。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我来说，不仅仅是一本“工具书”，更是一本“启蒙书”。我曾经以为，企业管理就是靠经验和直觉，而这本书让我看到了“科学管理”的可能性。作者用一种非常清晰且富有逻辑的方式，将“企业标准体系”的构建和实施，分解成了一个个易于理解的步骤。我尤其喜欢书中对于“量化管理”的强调，它让我明白，任何管理，最终都要回归到数据上来。通过建立科学的指标体系，我们可以有效地衡量标准化实施的效果，并进行持续的改进。书中还提到了“风险管理”的重要性，它让我意识到，很多企业面临的危机，都可以通过建立健全的标准体系来规避。比如，在产品质量、信息安全、客户服务等方面，清晰的标准能够有效地降低出错的概率，减少不必要的损失。我甚至开始在脑海中构思，如何为我们公司建立一套简易的绩效评估体系，来衡量标准化实施的效果。这本书让我看到了，企业管理并非是“拍脑袋”，而是“有章可循”，需要严谨的逻辑和科学的方法。

评分☆☆☆☆☆

我不得不承认，在阅读这本书之前，我对“企业标准体系”的理解，停留在“形式化”的层面。总觉得那是一堆规章制度，是用来约束人的，而非赋能人的。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者以一种非常精炼且富有洞察力的方式，向我展示了标准体系在企业发展中所扮演的“战略性”角色。它不仅仅是提升效率的工具，更是构建企业核心竞争力的基石。我尤其欣赏书中关于“知识沉淀与传承”的论述，它让我明白，一个成熟的企业，应该能够将优秀的经验和方法，固化成标准，并有效地传递给新入职的员工，从而避免“经验断层”的风险。书中还提到了“持续改进”的理念，它鼓励我们在实践中不断地反思和优化，让标准体系始终保持活力。我甚至开始思考，如何在我们公司的技术研发流程中，引入一些标准化的实践，比如代码审查的规范、技术文档的撰写标准等等。我相信，这将有助于我们提高产品质量，加速技术创新。这本书让我看到了，标准化并非是“一成不变”，而是“日新月异”，它是一种动态的、不断进化的力量。

评分☆☆☆☆☆

说实话，阅读这本书的过程，就像是在接受一次“洗礼”。我曾以为企业管理就是老板拍脑袋、员工执行的简单模式，对于“标准化”更是没有太深入的理解。然而，这本书让我看到了一个全新的维度。作者以一种非常接地气的方式，将复杂的标准化理论拆解成易于理解的概念和步骤。我尤其喜欢书中对于“责任矩阵”的讲解，它清晰地界定了不同部门、不同岗位在标准化建设中的角色和职责，避免了推诿扯皮的现象。而且，这本书非常强调“全员参与”的重要性，它不像某些管理书籍那样，只关注高层管理者的决策，而是将触角延伸到基层的每一位员工。我能想象，如果一个企业能够真正做到全员理解和执行标准化，那将是多么可怕的执行力！书中对于“风险管理”的阐述也让我受益匪浅。它让我意识到，很多潜在的风险，都可以通过建立健全的标准体系来提前规避。比如，在质量控制、信息安全、客户服务等方面，清晰的标准能够有效降低出错的概率，减少不必要的损失。我甚至开始反思，我们公司在某些项目上的失败，是否就是因为缺乏有效的标准化流程所导致的。这本书为我打开了一扇新的大门，让我看到了一个更加系统、更加科学的企业管理模式。它不仅仅是一本关于“标准”的书，更是一本关于“如何高效、有序、安全地运营企业”的书。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，仿佛走进了一个由无数条脉络构成的庞大迷宫，而我，一个初涉企业管理领域的普通读者，正尝试着找到那条通往清晰、高效运营的路径。起初，我对“企业标准体系”这个概念感到有些陌生，总觉得它离日常的业务操作有些遥远，似乎是高高在上的理论，或者是繁琐的文件堆砌。然而，随着阅读的深入，我逐渐被书中严谨的逻辑和条理清晰的阐述所吸引。作者并非枯燥地罗列概念，而是通过层层递进的方式，让我一步步理解了建立和实施标准体系的必要性与价值。从宏观的企业战略层面，到微观的部门职责划分，再到具体的业务流程设计，这本书都给出了详尽的指导。我尤其欣赏书中对于“标准”的定义，它不仅仅是冰冷的规则，更是企业核心竞争力的体现，是提升效率、控制风险、保障质量的基石。我脑海中不断浮现出自己所在企业在实际操作中遇到的种种问题，比如信息孤岛、职责不清、效率低下等等，而这本书就像一把钥匙，为我解锁了这些难题的解决方案。它并非提供现成的模板，而是引导读者思考，如何在自己的企业实际情况中，构建一套真正适用、有效、并能持续改进的标准体系。我尝试着将书中的一些理念应用到自己负责的部门，尽管只是初步的尝试，就已经看到了积极的变化。这种从理论到实践的转化过程，让我对企业管理有了更深刻的认识，也对这本书的价值有了切身体会。它不仅仅是一本“指南”，更像是一位经验丰富的导师，在我迷茫时给予指引，在我困惑时点拨迷津，让我对企业标准化建设的信心倍增。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发，是让我看到了“全局”的力量。我之前一直习惯于从部门的角度出发，解决眼前的问题。而这本书，则让我认识到，一个企业要想真正地提升效率和竞争力，必须从整体的视角来构建一套科学的、协同的标准体系。作者以一种非常宏观的视角，将企业内部的各个环节，比如研发、生产、销售、服务等等，都纳入到标准化的范畴之内。我尤其欣赏书中关于“跨部门协同”的论述，它让我明白，很多问题的根源，并非是单个部门出了问题，而是部门之间缺乏有效的沟通和协同。通过建立统一的标准和流程，我们可以有效地打破部门壁垒，实现信息的共享和资源的优化配置。书中还提到了“持续改进”的理念，它鼓励我们在实践中不断地反思和优化，让标准体系始终保持活力。我甚至开始思考，如何在我们公司的战略规划中，将标准化建设作为一个重要的组成部分，并将其融入到各项业务活动中。这本书让我看到了，一个伟大的企业，不仅仅是拥有优秀的产品，更拥有优秀的企业文化和管理体系。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，我之前对“企业管理”的理解，实在是太过片面了。我总以为，只要员工能力强，执行力高，企业就能做好。然而，这本书让我看到了“体系”的力量。作者以一种非常务实的态度，将“标准化”这一概念，从高高在上的理论，拉到了我们日常工作的层面。我尤其喜欢书中对于“流程优化”的讲解，它让我意识到，很多时候，我们效率低下的根本原因，并非是员工不够努力，而是流程本身存在问题。通过识别、分析、重塑流程，并将其标准化，我们可以有效地提升整体的运营效率。书中还提到了“风险控制”的重要性，它让我明白，很多企业面临的危机，都可以通过建立健全的标准体系来规避。比如，在质量管理、信息安全、客户服务等方面，清晰的标准能够有效地降低出错的概率。我甚至开始在脑海中构思，如何在我们部门内部推行一些简单的标准化实践，比如工作汇报的固定格式、项目文档的统一模板等等。我相信，这将有助于我们提高工作效率，减少不必要的沟通成本。这本书让我看到了，一个优秀的企业，不仅仅是拥有优秀的人才，更拥有优秀的工作体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的震撼，是意想不到的。我一直认为，“标准”是那些老牌、大型国企的专属名词，与我们这些充满活力的初创企业似乎格格不入。然而，这本书彻底打破了我的固有印象。作者用非常生动的语言，阐述了标准化对于企业创新和发展的重要性。它并不是一种束缚，而是一种赋能。通过建立清晰的标准，我们可以将重复性的工作流程化、模板化，从而释放出更多的精力去进行创新和探索。我特别喜欢书中对于“知识管理”的论述，它让我意识到，很多宝贵的经验和技巧，都可能随着人员的流动而流失，而通过标准化，我们可以将这些隐性的知识显性化，并沉淀为企业的财富。这本书让我明白了，标准化并非与“灵活性”和“效率”相悖，反而能够成为实现这两者的重要途径。我甚至开始思考，如何在我们公司的产品开发流程中引入一些简单的标准化实践，比如需求文档的规范、测试用例的设计等等。我相信，这将有助于我们提高产品质量，缩短开发周期。这本书让我看到了，即使是在快速变化的互联网行业，标准化依然是构建可持续竞争力的基石。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在于它提供了一种“思考框架”。我曾经试图通过学习各种管理理论来提升自己的能力，但常常感到碎片化，难以形成体系。而这本书，则以“企业标准体系”为核心，将企业管理的各个方面有机地联系起来，形成了一个完整的逻辑链条。作者在书中，并没有罗列枯燥的条文，而是将抽象的概念具象化，通过大量的图示和流程图，让我们能够直观地理解标准化建设的各个环节。我尤其欣赏书中对于“量化评估”的强调，它让我们知道，标准体系的效果是可以被衡量的，从而为持续改进提供了依据。我甚至开始在脑海中设计，如何为我们公司建立一套简单的KPI体系，来衡量标准化实施的效果。这本书让我看到了，企业管理并非是一门“艺术”，而是一门“科学”，需要严谨的逻辑和科学的方法。它不仅仅是一本“操作手册”，更是一本“思维指南”，引导我们从更宏观、更系统的角度去理解和构建企业。

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非常好，好好的东西。。。。

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通

评分☆☆☆☆☆

书和我要的是一样的，就是快递太慢了

评分☆☆☆☆☆

通

评分☆☆☆☆☆

书不错，价格比较贵，希望能降价！

评分☆☆☆☆☆

非常好，好好的东西。。。。

评分☆☆☆☆☆

包装不错，书没有损伤，书送到菜鸟驿站了，没见到快递员

评分☆☆☆☆☆

通

评分☆☆☆☆☆

通