三星品牌為何強大：三星的品牌管理策略 [Why Samsung Brand is Strong?] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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申哲昊，李和珍，河秀京 著，黃蘭琇 译

图书标签:

• 三星
• 品牌管理
• 品牌战略
• 韩国企业
• 商业案例
• 市场营销
• 创新
• 竞争优势
• 企业管理
• 品牌价值

出版社： 天下雜誌股份有限公司

ISBN：9789862412695

版次：1

商品编码：16013673

包装：平装

丛书名： 日本館－韓流

外文名称：Why Samsung Brand is Strong?

开本：25開

出版时间：2011-03-15

用纸：胶版纸

页数：280

正文语种：繁體中文

编辑推荐

「『三』代表大、多、強的意思，是我們民族最喜歡的數字；『星』則是閃耀著明亮、崇高潔淨的光芒，代表永恆。以此意涵命名為『三星』。」李秉(吉吉)會長如此說明企業命名的理由。
品牌是企業透過所有經營活動累積建構而來，作為韓國代表企業，三星成功建立了難以超越的競爭優勢地位以及企業品牌價值。
三星成功的秘密究竟是什麼？強大的品牌力從何而來？讓作者從專業經營角度告訴你！
◎聯合推薦
行政院文建會副主委暨政治大學科技管理研究所教授／李仁芳
國立台灣大學國企系教授兼台大副校長／湯明哲
國立政治大學企管系教授／黃國峯

内容简介

《三星品牌為何強大：三星的品牌管理策略》在序言中，首先論述為何要檢視三星的品牌經營的原因；第一章「打造三星品牌」中認識與瞭解三星的品牌定位。第二章「管理三星品牌」探討三星將「人才第一主義」的企業價值落實內部品牌化的過程，並且進行三星的CEO品牌—李秉喆會長與李健熙會長的比較分析。第三章「宣傳三星品牌」，檢視三星如何透過品牌溝通、PR以及社會公益活動進行品牌形象管理。第四章「領導三星品牌」，分析自詡為全球化品牌的三星，如何進行技術經營、品牌經營與全球化經營。第五章「三星的品牌資產價值管理」中，闡述三星建構品牌資產與強化品牌資產價值的策略。最後，第六章「再看三星品牌」，再次檢視三星品牌，並提出三星品牌未來發展的建議方向。

作者简介

申哲昊
韓國首爾大學經營學碩士、博士。現任誠信女子大學經營學系教授兼社會科學院院長、韓國持續經營學會常任理事、設計品牌經營學會理事、品牌論壇代表執行委員、知識經濟部大韓民國品牌大獎審查委員等職。著作有《品牌經營與設計經營》、《Brand Building》、《長期策略計畫與競爭策略》、《策略評價系統》等。

李和珍
韓國外國語大學經營學碩士、成均館大學經營學博士課程。現任產業政策研究院品牌設計部門國家?都市品牌研究組組長。曾負責知識經濟部「國家品牌價值提升策略研究」、「品牌經營研究院事業」、「企業主導國家品牌提升方案研究」等研究，以及執行中小企業振興公團「外銷型中小企業全球化品牌評價」、知識經濟部與KOTRA之「建構國家品牌研究」與專利廳「優秀商標評價基準研究」等相關研究計畫。

河秀京
韓國加圖立大學經營學碩士、首爾科學綜合大學經營學博士課程。現任產業政策研究院品牌設計部部長、誠信女子大學講授「設計經營與品牌策略」課程、中小企業廳中小企業共同商標開發支援事業審查工作。負責執行知識經濟部「品牌價值評價相關研究」、青瓦台「Korea品牌價值提升方案研究」、濟州高科技產業振興院「濟州型強勢品牌育成方案研究」等相關研究計畫。

黃蘭琇
政治大學韓國語文學系學士、韓國成均館大學社會科學院碩士。
譯著有《三星秘笈》、《李健熙的第一主義》、《灑下黃金的種子》等。

目录

前言
序：為什麼是三星的品牌經營
01
打造三星品牌
三星品牌的基礎
選擇與集中
質重於量
尋找與建構企業識別
三星製造一定要有特別之處
三星製造一定有特別之處！
建構VI〈視覺識別〉系統
新經營與視覺識別的變化
VI〈視覺識別〉系統的單一品牌策略
VI〈視覺識別〉系統的口號變化
02
管理三星品牌
培育人才
三星人是知性又幹練的專業男性
三星人才士官學校
以「信賞必賞」取代「信賞必罰」
募集核心人才
理想企業第一名，三星的苦惱
內部品牌化：社內品牌同化
三星人：三星品牌力的根源
三星人：品牌的最佳代言人
三星內部的教育系統
設立和共有品牌價值與資產：Everland（愛寶樂園）
CEO品牌，李秉喆與李健熙
從小看著父親做生意長大
直到成為韓國代表CEO品牌為止
寡言的李健熙
03
宣傳三星品牌
品牌溝通與公關
能領導品牌的企業公關
連貫的公關廣告案例
多元的行銷公關
以文化藝術與體育活動經營品牌
開發品牌形象
奧運行銷
運用體育賽事宣傳新技術與新產品
活用運動行銷塑造有親和力的品牌形象
透過社會公益強化品牌
策略性的社會公益活動
藉由社會公益活動創造品牌價值
社會公益活動與品牌聲望管理
三星的社會公益活動歷程
品牌與社會公益活動的連結
04
領導三星品牌
技術經營
以我們自的己技術打造我們自己的品牌
唯有開發技術才能確保未來
經由技術管理躍升為全球化品牌
設計經營
透過全公司的設計經營創造品牌價值
透過設計經營成為世界級高質感品牌
打造三星為世界名牌、時尚象徵
全球化經營
在世界各地打造第二、第三個三星
Made by Samsung
以全世界的「親三星人」征服世界市場
05
三星的品牌資產價值管理
建構品牌資產
全公司品牌資產管理
管理品牌資產價值而進行的組織調整
強化品牌資產價值
連貫的品牌策略
品牌連結策略
要素品牌行銷策略
共同品牌行銷策略
共同品牌行銷活動
06
再看三星品牌
創造三星品牌獨有的機制
三星也有弱點
成為真正有意義的韓國代表品牌

前言/序言

《品牌驱动力：现代企业如何打造持久的品牌价值》 内容简介 在瞬息万变的商业世界中，品牌不再仅仅是标识或口号，它是企业与消费者之间最深刻的连接，是衡量长期竞争力的核心资产。本书旨在深入剖析现代企业如何从战略层面构建、管理和激活其品牌，使其成为驱动增长和抵御市场波动的关键力量。我们聚焦于那些成功穿越周期、持续保持市场影响力的组织，探究其品牌哲学的内在逻辑与外在实践。 本书并非仅仅关注某一特定行业或单一品牌的案例分析，而是提供一个宏观的、系统性的框架，涵盖从品牌基础建设到数字化转型中品牌适应性的全景图。我们将品牌管理视为一门融合了心理学、社会学、市场营销学和商业战略的综合艺术与科学。 第一部分：品牌基石的重塑与深度挖掘 本部分着重于奠定一个强大品牌所必须具备的内在核心。一个没有清晰灵魂的品牌，如同没有锚的船只，极易在风浪中迷失方向。 1.1 价值主张的提纯与独特性（The Purity of Value Proposition） 我们将探讨如何超越表面功能，挖掘品牌提供的独特情感价值和身份认同。这要求企业进行深刻的“自我审视”：我们为谁解决什么根本问题？我们独特的叙事视角是什么？我们将介绍价值主张地图的构建方法，确保每项产品或服务都能清晰地映射到消费者需求的特定象限。重点分析“差异化疲劳”现象，以及如何通过创造性的定位声明来避免陷入同质化的红海竞争。 1.2 品牌架构的优化与层级设计 对于拥有多元化产品组合的企业而言，如何设计清晰、高效的品牌架构至关重要。本书将详细阐述支撑式、协同式、独立式等主流架构模式的优劣及其适用场景。我们将深入分析产品线延伸的风险与机遇，特别是“品牌稀释”的临界点判断。通过详尽的矩阵分析，读者将学会如何系统性地管理企业内部的品牌资产，确保每一分投入都能为整体品牌价值添砖加瓦。 1.3 品牌个性与文化内化（Personality and Cultural Inculcation） 强大的品牌拥有鲜明的人格特质。本章将指导企业如何将抽象的“品牌价值观”转化为可感知、可模仿的行为准则。这不仅关乎市场宣传，更关乎企业内部的招聘标准、绩效考核和日常决策流程。我们将引入“品牌文化DNA”的概念，探讨如何确保从高管到一线员工都成为品牌理念的坚定捍卫者和践行者。这部分内容强调，真正的品牌力量源于“做到的”而非“说出来的”。 第二部分：连接力的构建与体验的精雕细琢 品牌价值的实现，最终是通过每一次消费者接触点（Touchpoint）的体验累积而成的。本部分关注如何将战略意图转化为卓越的客户旅程。 2.1 跨渠道体验的一致性管理（Omnichannel Consistency） 在多屏、多场景的时代，消费者期待无缝的体验。本书将系统性地梳理构建“统一品牌体验流”的工程学方法。我们不仅讨论线上与线下的融合（O2O），更关注数字生态系统内部不同平台（社交媒体、App、官网、私域流量）之间信息传递和情感连接的连贯性。我们将分析“体验断裂”的常见原因，并提供一套工具来审计和修复这些痛点。 2.2 情感触点的设计与“微瞬间”的捕捉 品牌忠诚度往往建立在那些看似微不足道的互动中——包裹的打开方式、客户服务的反应速度、退货流程的便捷性。本章将深入探讨“服务设计思维”（Service Design Thinking）在品牌管理中的应用。我们教导读者如何绘制详尽的客户旅程地图（CJM），识别出决定顾客情绪高低的关键“微瞬间”（Moments of Truth），并系统性地设计出能引发积极情感共鸣的互动脚本。 2.3 社区与共创：从消费者到品牌伙伴 现代品牌不再是单向的传播者，而是社群的组织者。本书探讨了如何有效地培育和管理品牌社群，将“被动接收者”转化为“主动贡献者”。我们将分析用户生成内容（UGC）的激励机制，以及如何通过透明的沟通渠道，邀请核心用户参与到产品迭代和品牌方向的决策中来。这是一种权力下放的艺术，目标是建立起高信任度的“品牌飞轮效应”。 第三部分：品牌资产的量化、进化与韧性 品牌是长期资产，需要被审慎衡量和持续投资。本部分关注如何确保品牌的健康增长和抵御黑天鹅事件的能力。 3.1 品牌资产的量化模型与投资回报率（ROI） 如何证明品牌建设的投入是有效的？本书将介绍一系列科学的品牌健康度评估指标，包括品牌知名度（Awareness）、联想度（Associations）、感知质量（Perceived Quality）和品牌忠诚度（Loyalty）的综合评分体系。我们将探讨将品牌资产转化为财务指标（如定价溢价能力、客户终身价值LTV）的具体方法，帮助管理者向董事会清晰阐述品牌投资的价值。 3.2 危机管理中的品牌防御（Brand Defense in Crisis） 在信息爆炸的时代，危机是不可避免的。本章着重于建立品牌的“免疫系统”。我们将分析优秀企业在危机爆发时，如何利用其预先建立的信任储备（Brand Equity Reservoir）来缓冲负面冲击。重点讨论危机沟通的“黄金法则”：速度、透明度、责任承担与纠正行动的明确性。我们还会探讨“品牌重塑”与“品牌修复”的时机与策略，避免在错误的时间进行不恰当的调整。 3.3 数字化转型中的品牌适应性 技术变革不断重塑消费者行为，品牌必须保持敏捷。本书最后一部分将探讨新兴技术（如AI、元宇宙概念）对品牌叙事、互动方式和分发渠道的颠覆性影响。我们强调的不是追逐技术潮流，而是如何利用新技术来更深入、更个性化地传递既有的核心品牌承诺。品牌适应性的核心在于：在不损害核心身份的前提下，对表达方式进行灵活的迭代和创新。 目标读者 本书面向所有致力于提升组织长期竞争力的商业领袖、市场营销总监、品牌经理，以及对商业战略和组织行为学感兴趣的研究人员和学生。它提供了一个坚实的理论框架和一系列可立即应用的实践工具，帮助您的企业将品牌从一个职能部门转变为一个驱动全组织增长的战略引擎。

评分☆☆☆☆☆

这是一本我一直期待的书！“三星品牌为何强大：三星的品牌管理策略” 这个书名本身就勾起了我的好奇心。我一直觉得三星是一个非常特别的品牌，从手机到家电，再到半导体，几乎无处不在，而且始终给人一种高质量、技术领先的印象。我总是在想，他们是如何做到这一切的？是什么让他们在竞争如此激烈的市场中脱颖而出，并且保持如此强大的品牌影响力？这本书似乎能够解答这些我 long standing 的疑问。我希望能在这本书中看到三星如何构建其品牌核心价值，如何通过创新来驱动品牌发展，以及他们是如何在全球范围内进行品牌推广和管理的。我想了解他们的市场洞察力是如何形成的，以及他们如何应对品牌危机和保持消费者忠诚度。这本书的吸引力在于它承诺揭示一个全球顶尖品牌的成功秘诀，这对于任何对商业、市场营销或者仅仅是对三星这个品牌感兴趣的人来说，都具有极大的价值。我非常期待能够深入了解三星的品牌DNA，以及他们是如何在消费者心中建立起如此深厚的信任和喜爱。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个真正强大的品牌，不仅仅在于其产品本身的优秀，更在于它能够与消费者建立起深层的情感连接。三星给我这种感觉，就像是那个一直在你身边，总能给你惊喜和可靠的伙伴。这本书的书名“三星品牌为何强大：三星的品牌管理策略”让我眼前一亮，因为它直击了问题的核心。我迫切地想知道，三星是如何做到让消费者如此信赖的？是源于其一贯的品质承诺？还是在每一次新品发布会上都能带来颠覆性的体验？我希望这本书能为我揭示三星在情感营销、品牌故事讲述以及用户社群建设方面的独到之处。我想了解他们是如何通过科技创新来提升品牌溢价，同时又如何在产品设计和用户体验上，传递出一种人性化的关怀。这本书对我而言，不仅仅是关于一个企业的品牌故事，更像是一堂关于如何打造持久品牌生命力的实践课，我希望能从中汲取经验，应用到我自己的工作和生活中。

评分☆☆☆☆☆

对于我这种对品牌战略充满兴趣的读者来说，“三星品牌为何强大：三星的品牌管理策略”这个书名，简直就像一个宝藏的入口。我很好奇，三星是如何在保持技术创新的同时，又能够深入洞察消费者需求，并将其转化为一个个成功的品牌故事的。这本书是否会深入探讨三星在研发投入、技术专利布局等方面是如何服务于其品牌战略的？我期待能够看到更具深度的分析，例如，三星是如何在“硬件为王”和“体验至上”之间找到平衡点的？他们是如何在高度同质化的市场中，通过品牌差异化来抢占消费者心智的？这本书能否提供一些关于三星如何进行长期品牌规划的视角？我希望它能帮助我理解，一个品牌的长期成功，背后需要付出怎样的努力和智慧。我非常期待能够在这本书中找到那些隐藏在三星光辉成就背后的思考和策略。

评分☆☆☆☆☆

每次看到三星的产品，我总会忍不住思考，为什么这个品牌能做到如此全面而又出色？从微小的芯片到庞大的电视屏幕，从智能手机到家用电器，它几乎覆盖了我们生活的方方面面。而“三星品牌为何强大：三星的品牌管理策略”这本书，似乎正是要解开这个谜团。我非常期待能在这本书中看到三星如何构建其全球供应链的管理，以及如何在不同文化背景下进行品牌本地化，从而实现全球影响力。我希望它能揭示三星在市场调研、消费者洞察方面的具体方法，以及他们如何将这些洞察转化为产品和营销策略。我更想知道，三星是如何通过持续的品牌教育和价值传递，来巩固其在消费者心中的领导者地位的。这本书对我而言，将是一次关于全球化品牌运作的深度探索，充满着未知与惊喜，我迫不及待地想去翻阅它，去了解这个伟大品牌背后的运营逻辑。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期关注科技产业的观察者，三星的名字对我来说不仅仅是一个品牌，更代表了一种技术迭代和社会发展的缩影。这本书的出现，仿佛为我打开了一扇通往三星内心世界的窗户。我尤其好奇三星是如何在不同产品线之间建立起统一的品牌形象，又如何在各自的领域内保持独特性的。比如，同样是三星出品，手机和冰箱的品牌体验是截然不同的，但我们依旧能感受到一股“三星”的力量在其中流淌。这本书能否解释这种“品牌协同效应”的奥秘？我希望看到作者能从更宏观的视角，分析三星在宏观经济、技术浪潮以及消费者行为变化等大背景下，如何调整其品牌策略，从而实现持续的增长和领先。我期待书中能有对三星在不同时期、不同市场采取的策略进行深入的案例分析，而不仅仅是泛泛而谈。例如，他们在进入新兴市场时是如何调整品牌定位的？在面对竞争对手的激烈挑战时，他们又是如何巩固自身优势的？这些具体的、有血有肉的案例，将是我最看重的部分。