用Top Sales的一天學銷售 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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中村勝宏 著

图书标签:

• 销售技巧
• 销售策略
• 业绩提升
• 高效工作
• 时间管理
• 职场技能
• 个人成长
• 成功学
• 沟通技巧
• 实战演练

出版社： 易富文化

ISBN：9789866224478

商品编码：16031515

包装：平裝

出版时间：2011-06-01

内容简介

你明知自己是Sales，為什麼連辦公室的大門，都不敢走出去？
你天天興高采烈地高喊「目標」，但為何就是達不到業績？
你可曾深入探討，老實問自己到底「為什麼」？
等人教，不如自己偷偷學！
Top Sales養成完全自學手冊，只要一天就能搞定
Top Sales的銷售技巧完全公開，只要學會了，保證受用無窮！
醫生懂得銷售專業，病人就會信任；上班族懂得銷售創意，老闆就會肯定；業務懂得銷售產品，客戶就會乖乖掏錢買單……
想當Sales，最重要的不是戰勝別人，而是戰勝自己。想要戰勝自己，關鍵是瞭解自己，知道自己的優缺點，不斷的完善自己。《用Top Sales的一天學銷售》提醒你，瞭解自己的前提是：以他人為鑒。透過他人來洞察自己、反省自己，進而發現自己的不足，最終超越自我。

作者简介

中村勝宏，自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「Ｍ型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。
著有：《Ｍ型社會的職場成功學》、《夾心式管理──好主管一定要知道的21個管理技巧》、《成交與不成交的距離只有0.01mm》、《加薪與被裁員的距離只有0.01mm》、《震撼人心的說話課》、《我的第一本投資理財書》（易富文化出版）、《我的第一本職場心理學──每天10分鐘，搞懂心理學》（我識出版）。

目录

Chapter 1
一日之計在於晨──
致勝先機，關鍵就在早上幾分鐘
01 晨讀、晨運，培養你一天所需活力
02 早會，是你邁向Top Sales的第一步
03 善用一日最精華的時段：有效安排早會
04 早會，除了辦得有聲有色，更重要的是有用

Chapter 2
擬定一天的拜訪行程──
事分輕重，大小生意不漏接
01 活用每分每刻，當時間的主人
02 這麼做，時間從此不浪費
03 Top Sales都是這麼安排行程，你呢？
04 展開拜訪行程前，別忘了先做好資料蒐集

Chapter 3
開始拜訪客戶囉！──
掌握談話技巧，激發客戶購買欲望
01 拜訪客戶要有的放矢
02 這些絕招讓你拜訪客戶無往不利
03 第一次拜訪客戶，該談什麼？
04 訓練膽量的最好方式：陌生拜訪
05 有人脈才能創造業績：緣故拜訪

Chapter 4
完成簽單與銷售──
追求業績成長，薪水才能節節高
01 學會Top Sales的銷售技巧，完成交易沒煩惱
02 你一定要會的銷售必殺技！
03 隨時都要準備完成銷售
04 如何看出客戶的購買訊號？

Chapter 5
這樣做，訂單就能源源不絕──
做好客戶關係管理準沒錯
01 維持完美客戶關係就是王道
02 業務菜鳥上哪兒找客戶
03 平息顧客的不滿很重要
04 面對客戶拒絕，你該怎麼辦？
05 按部就班做好名片管理

Chapter 6
重視人際與社交──
好口碑更有利於你的銷售
01 面對客戶不害怕！增加自己的交際能力
02 Top Sales不可不知的禮節技巧
03 怎麼樣才能提升你的社交應變能力
04 交際技巧：如何在派對上應酬
05 不要怕！拒絕應酬的技巧

Chapter 7
隨時隨地做檢討──
時時做檢討，業績才會好
01 有良好正確的心態才能做出好業績
02 每天都要常保積極心態
03 怎麼才能扮演好Sales的角色？
04 你知道上頭是如何對你進行考核的嗎？

前言/序言

好的，这是一份关于《用Top Sales的一天学销售》这本书的详细图书简介，内容旨在深入探讨销售的各个方面，完全不涉及您书中的具体内容。 --- 《精进销售：从新手到高手的实战心法》 打破传统，重塑销售思维 在瞬息万变的商业世界中，销售不再是简单的产品推销，而是一门融合了心理学、沟通艺术、市场洞察与战略规划的综合学科。本书旨在为渴望在销售领域取得突破的专业人士、创业者以及职场新人提供一套系统、全面且高度实战的思维框架和行动指南。我们深知，卓越的销售业绩并非源于运气或天赋，而是源于对销售本质的深刻理解和对日常行为的精准控制。 第一部分：构建坚不可摧的销售心智模型 成功的销售始于正确的思维模式。本书首先引导读者解构传统的“推销”观念，建立以“价值创造”和“问题解决”为核心的现代销售心智模型。 重塑自我认知： 销售人员的角色定位不仅仅是成交者，更是客户信赖的顾问。我们将深入探讨如何建立强大的自信心和抗挫折能力，理解拒绝是交易过程的一部分，而非个人能力的否定。 深度同理心的力量： 真正的倾听远胜于滔滔不绝的陈述。本部分将详细阐述如何通过积极倾听和换位思考，精准捕捉客户未表达的需求和潜在痛点，从而建立深层次的信任连接。 时间与精力的战略分配： 销售的效率取决于对关键活动的聚焦。我们将介绍如何运用“二八法则”识别高价值客户和高转化率活动，确保每一分钟的投入都能产生最大的回报。从日常计划到执行过程中的优先级管理，确保精力始终投放在驱动增长的核心任务上。 第二部分：客户旅程的精准导航与策略部署 销售过程是一段旅程，而非一次性的接触。本书的第二部分着重于如何系统地规划和执行客户从认知到最终购买的全过程。 高质量线索的获取与筛选： 告别盲目撒网。我们将探讨多渠道的线索生成策略，并提供一套科学的潜在客户评估体系，帮助销售人员将有限的资源聚焦于最有可能转化的对象。 开场白的设计艺术： 第一次接触决定了后续互动的基调。我们提供了多种适应不同场景（冷启动、转介绍、线上会议）的有效开场白结构，重点在于快速建立专业性和吸引力，而非直接推销产品特性。 需求探索的深度挖掘技术： 优秀的问题引导是发现真实痛点的关键。本书引入多种成熟的提问框架（如SPIN模型的高级应用），教会读者如何通过层层递进的探询，将客户的“表层需求”转化为对解决方案的“迫切渴望”。 价值陈述的叙事化： 仅仅罗列功能是远远不够的。本章侧重于如何将产品特性转化为客户可感知的、量化的商业价值和情感收益，构建引人入胜的解决方案故事。 第三部分：异议处理与谈判的心理博弈 异议和谈判是销售过程中不可避免的环节。本部分的目标是帮助销售人员将挑战转化为机会。 系统化异议应对矩阵： 我们将异议归类，并为常见的价格、时机、竞争对手等异议提供结构化的应对流程。重点在于理解异议背后的真实顾虑，而非简单地反驳。 高情商的谈判技巧： 成功的谈判是双赢的艺术。本书深入分析了谈判中的权力动态、锚定效应的应用，以及如何通过“价值交换”而非“价格让步”来达成有利协议。同时，强调在谈判中保持冷静和道德底线的重要性。 临门一脚的促成艺术： 临近成交时，往往需要精准的推动力。我们探讨了如何识别“购买信号”，并运用合适的成交提问（Closing Questions）引导客户做出最终决定，避免因犹豫不决而错失良机。 第四部分：后成交时代的客户维系与业绩飞轮 销售的成功并非终点，而是长期关系的起点。持续的复购和转介绍是收入稳定增长的基石。 从交易到伙伴关系的升华： 本部分讲解了如何设计卓越的客户入职（Onboarding）流程，确保客户快速实现期望价值。维护工作不再是被动的客服，而是主动的价值增值服务。 构建可持续的推荐系统： 满意的客户是最好的销售团队。我们将指导读者如何设计制度化的流程，系统性地请求推荐和案例分享，将现有的成功转化为未来的新业务增长点。 绩效分析与持续迭代： 销售的进步依赖于数据的反馈。本书介绍了关键绩效指标（KPIs）的追踪方法，以及如何定期回顾销售活动日志，识别流程中的瓶颈，并根据市场变化快速调整策略。 面向所有渴望卓越的销售实践者 无论您是正在努力达成月度指标的初级销售代表，寻求突破平台期的资深经理人，还是需要建立高效销售体系的创业者，本书都提供了可立即应用、经过市场检验的实战工具和深刻的行业洞察。它不是一本理论教科书，而是一份沉甸甸的行动指南，旨在通过系统化的方法论，帮助每一位读者将销售能力提升至新的高度，最终实现业绩的持续、稳定增长。翻开此书，您将收获的不仅是技巧，更是一套可以伴随您职业生涯始终的、强大的销售哲学。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有吸引力，那种明亮的色彩搭配，以及中间那个充满活力的插画，让人一眼就觉得内容会很实用、很接地气。我在书店里翻了翻，看到书名《用Top Sales的一天学销售》，当时就觉得，哇，这不就是我一直想找的吗？我总觉得销售的秘诀藏在那些最成功的人身上，观察他们的一天，听听他们怎么做，比看那些空洞的大道理要有用多了。我特别好奇，那些顶尖的销售高手，他们的一天到底是怎么安排的？是早起晨练，然后就马不停蹄地拜访客户？还是他们有自己独特的“魔法时刻”，在那个时候就能灵感爆发，搞定那些难缠的客户？书中会不会分享一些他们处理客户拒绝的技巧？比如，当客户说“我没空”或者“我不需要”的时候，他们是怎么应对的？还有，他们是如何建立信任的？我一直觉得销售不仅仅是把产品卖出去，更重要的是让客户信任你，信任你的产品。这本书会不会教我一些方法，如何快速和客户建立起联系，让他们觉得我是一个值得信赖的伙伴？我期待的内容是那种能够让我立刻上手，并且能看到效果的。我不想看那些理论性的东西，我想要的是那种，看完就能在实际工作中立刻用起来的“干货”。

评分☆☆☆☆☆

翻开《用Top Sales的一天学销售》这本书，我首先被它那种“生活化”的叙事风格所吸引。它没有用那种一本正经的教科书式的语言，而是像在讲一个发生在身边的朋友的故事一样，娓娓道来。让我特别受触动的是，书中并没有过分强调销售的“技巧”，而是更多地展现了销售人员的“品格”和“态度”。比如，对于“坚持”这个品质的刻画，书中并非简单地说“要坚持”，而是通过主人公在一次又一次被拒绝后，依然保持积极乐观的态度，并且找到新的突破口，来诠释坚持的真正含义。这种润物细无声的表达方式，比那些生硬的口号更有说服力。书中还让我看到了“热情”和“信念”的力量。主人公对自己的产品充满了热情，对自己的工作充满了信念，正是这份由内而外的热情和信念，能够感染客户，让他们愿意相信你，愿意和你一起探索解决方案。这本书让我觉得，销售不仅仅是一份工作，更是一种生活态度，一种对事业的热爱和一种对客户负责的精神。它让我重新审视了销售的价值，不仅仅是赚钱，更是通过自己的专业和热情，帮助客户解决问题，创造价值。

评分☆☆☆☆☆

拿到《用Top Sales的一天学销售》这本书，我其实是抱着一种“看看别人是怎么做到的”的好奇心态。结果，这本书的内容远比我预期的要深刻和有启发性。它并没有给我那些“成功学”式的鸡汤，而是通过一个非常真实、非常日常的视角，来展现销售的魅力和智慧。让我印象深刻的是书中对“反馈”的运用。主人公不会轻易放过任何一个与客户的互动机会，即使是微小的交流，都会被他视为收集信息、调整策略的机会。他会主动寻求客户的反馈，无论是对产品还是对自己的服务，并且会认真分析这些反馈，从中学习，不断改进。这种持续学习和优化的能力，正是顶尖销售与普通销售最显著的区别。书中还提到了“复盘”的重要性，在一天结束的时候，会对当天的所有销售活动进行回顾和总结，找出做得好的地方，也分析做得不足的地方，并思考如何改进。这种自我反省和迭代更新的意识，让我看到，成功的销售不是一蹴而就的，而是一个不断学习、不断成长的过程。这本书让我明白，要成为一名顶尖销售，不仅仅是掌握技巧，更重要的是拥有一个持续学习和自我驱动的 mindset。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的最大惊喜，在于它对“准备”二字的精辟阐释。我一直以为，销售的成功更多地取决于临场发挥和个人魅力，但《用Top Sales的一天学销售》让我看到了“台上一分钟，台下十年功”在销售领域的真实写照。书中详细地描述了主人公在每一次重要的客户拜访或销售演示之前，会花费多少时间去研究客户的公司、行业、竞争对手，甚至客户本人的个人背景和兴趣。这种细致入微的准备，让我大开眼界。我之前可能更多地关注产品的特点，而忽略了对客户本身的研究。这本书教会我，销售的成功，很大程度上取决于你对客户的了解程度。当你能够用客户的语言去沟通，谈论他们关心的痛点和需求时，你就能在众多销售人员中脱颖而出。书中还提到了“预演”的重要性，反复模拟各种可能出现的场景和问题，并准备好应对方案。这种未雨绸缪的精神，大大增强了销售人员的自信心和应变能力。读完这本书，我才真正理解，顶尖销售的“灵感”和“技巧”，其实都是建立在充分的准备和扎实的功底之上的。

评分☆☆☆☆☆

读完《用Top Sales的一天学销售》之后，我感觉自己的销售思维模式被彻底颠覆了。这本书并没有直接给我灌输大量的销售理论，而是以一种非常沉浸式的方式，让我仿佛置身于一位顶级销售的日常之中。我印象最深刻的是书中对“倾听”的强调。我之前总觉得销售就是要能言善辩，说服客户。但这本书让我意识到，很多时候，沉默和专注的倾听比滔滔不绝的语言更有力量。书中描绘了主人公如何在与客户的对话中，捕捉到那些隐藏在言语之下的真正需求和顾虑。不仅仅是听客户在说什么，更是去理解他们为什么这么说。这一点让我受益匪浅，我开始反思自己平时与客户沟通的方式，是不是太急于表达自己的观点，而忽略了对方内心的声音？书中还提到了“同理心”的重要性，如何站在客户的角度去思考问题，感受他们的痛点。这种换位思考，让我能够更好地理解客户的决策过程，从而提供更贴合他们需求的解决方案。总而言之，这本书不是一本简单的“销售技巧手册”，它更像是一堂关于“人际沟通”和“情感连接”的深度课程，让我明白，真正的销售，是建立在深刻理解和真诚关怀的基础之上的。