人力资源管理从新手到总监(高频案例解答精选) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李志勇 编

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店铺： 博库网旗舰店

出版社： 北京时代华文书局

ISBN：9787569916225

商品编码：16376917515

开本：16

出版时间：2017-07-01

基本信息

• 商品名称：人力资源管理从新手到总监(高频案例解答精选)
• 作者：李志勇
• 定价：56
• 出版社：北京时代华文书局
• ISBN号：9787569916225

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2017-07-01
• 印刷时间：2017-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：271
• 字数：285千字

内容提要

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作者简介

李志勇，人力资源管理硕士，一级人力资源管理师。有超过26年的人资工作经验，曾在国企、民企及外资企业任职工作，历经电子、机械、汽车、房产、物业、光学、艺术品、印刷等行业。2014年起以“秉骏哥李志勇”之名在三茅人力资源网开设专栏，截止目前以超过730万的访问量，高居专栏作家首位。

目录

**部分 招聘管理
电话预约求职者有哪些技巧？如何才能提高邀约面试到场率？
已经约定求职者入职，领导突然空降人员，怎么处理？
业务部门要留**不合格员工，怎么办？
面试时怎样询问薪资待遇才不会引起反感？
老板想找一个懂“职场政治”的HRM，该怎么面试候选人呢？
如何合法解雇**期员工？
如何打陌生电话和想要挖角的人才沟通？
校园招聘，我到底错哪儿了？
低工资高要求，招不到人怎么办？
初级HR招聘**岗位，如何才能做好？
如何做招聘效果评估，该从哪些方面入手？
第二部分 薪酬福利
工资发错了，员工不退还，怎么办？
员工要求急辞工，公司是否可以扣一个月工资？
小公司怎么做员工福利计划?
骨干员工提出加薪，不加薪就辞职，怎么处理？
如何做好薪酬调查？
如何合理优化薪酬结构？
员工薪酬结构优化
如何让薪酬核算*为规范合理？
如何进行岗位评价？
如何评估哪些岗位应该发放岗位津贴和高温补贴？
新任领导该如何为下属争取加薪？
怎样做好薪酬激励方案？
员工不同意降薪，如何处理纠纷？
异地薪酬如何定？
第三部分 培训管理
学习地图该怎么建立，具体实操步骤是怎样的？
如何调动员工参与培训的积极性？
员工对公司安排的培训不“感冒”，怎么办？
如何实施好新员工入职培训？
从无到有，如何搭建培训体系？
如何培养下属的执行力，为HRM减轻负担？
培训，应选业余时间还是工作时间？
如何有效管理内部兼职讲师？
第四部分 绩效管理
老板将绩效作为扣工资的工具，HR能做什么？
员工不认可绩效考核结果，怎么办？
绩效考核达不到激励员工的目的，反而增加成本，怎么办？
低成本激励如何操作？075
绩效考核结果运用于员工薪酬激励？
绩效考核取消了，但员工还是要年终绩效奖金，怎么办？
如何提炼KPI指标？
绩效考核中定性指标该如何科学设计、评价？
第五部分 员工关系
提出离职的员工要求在公司待满30天才走，公司应该如何处理？
如何通过调岗来让员工辞职？
公司注销，如何合法合理地解雇正在休哺乳假的女员工？
员工未缴纳社保，重病住院，家属索赔，怎么办？

《卓越人力：从实践到战略的进阶之路》 书籍定位： 本书并非一本简单的理论堆砌教科书，更不是一本流于表面的“速成指南”。它是一本深度聚焦于人力资源管理核心能力打造，辅以海量真实案例分析的实战进阶读物。本书旨在为所有渴望在人力资源领域实现职业飞跃，从一名初级从业者成长为具备战略视野和决策能力的总监级人才的专业人士，提供一套系统、全面且极具操作性的解决方案。我们关注的是那些在实际工作中反复出现、极具挑战性的痛点问题，并通过精心挑选的经典案例，剖析问题根源，提炼通用解决方法，帮助读者构建强大的问题解决能力和战略思维。 目标读者： 初入职场的人力资源新人： 渴望快速掌握人力资源管理的基础知识和核心技能，了解实际工作中会遇到的各种挑战，并找到应对方法。 有一定工作经验的人力资源专员/主管： 希翼在专业技能上有所突破，解决工作中遇到的瓶颈，学习如何更有效地处理复杂的人事问题，并为晋升管理岗位打下坚实基础。 渴望向人力资源总监迈进的管理人员： 需要提升战略规划能力，理解人力资源在企业整体战略中的作用，掌握如何通过人力资源管理驱动业务发展，并具备领导团队、驾驭复杂局面的能力。 企业管理者及创业者： 希望深入了解人力资源管理的价值，学习如何构建高效、有活力的团队，优化人才配置，从而提升企业整体竞争力和可持续发展能力。 内容特色与核心价值： 本书最大的特色在于其“案例驱动，理论升华”的独特编写方式。我们深知，脱离实际案例的理论是空泛的，而没有理论指导的实践则容易陷入误区。因此，本书精选了大量源自真实企业，涵盖招聘、绩效、薪酬、培训、员工关系、组织发展、战略人力资源等各个模块的经典案例，并围绕这些案例，深入剖析其背后的管理逻辑、决策过程、以及最终的成败得失。 1. 深度解析高频难题，直击管理痛点： 本书不回避人力资源工作中那些看似棘手、经常让从业者头疼的问题。例如： 招聘困境： 如何在人才短缺的市场中精准找到并吸引关键人才？如何设计有效的面试流程以降低招聘失误率？如何处理招聘过程中的“幽灵候选人”或“压价”现象？ 绩效管理死角： 如何设定科学、可执行的绩效目标？如何有效识别和激励高绩效员工，同时又不会打击普通员工的积极性？如何处理绩效不达标员工的改进与淘汰？ 薪酬激励难题： 如何设计具有市场竞争力且内部公平的薪酬体系？如何平衡固定薪资、绩效奖金和长期激励？如何应对员工对薪酬的普遍不满？ 培训投资回报： 如何识别企业和员工的真实培训需求？如何设计和实施有效的培训项目，并衡量其ROI？如何将培训转化为实际的业务成果？ 员工关系挑战： 如何处理劳动纠纷、劳务关系紧张等问题？如何建立积极的员工沟通机制，化解矛盾？如何应对员工士气低落和离职潮？ 组织发展瓶颈： 如何通过人才盘点和继任计划，为企业的未来发展储备人才？如何设计有效的组织架构以支持战略落地？如何推动企业文化建设，提升员工归属感？ 战略人力资源落地： 如何将企业愿景、使命和战略目标转化为具体的人力资源策略？如何让人力资源成为业务增长的驱动力，而非成本中心？ 2. 海量精选案例，提供实战模板： 本书收录的案例绝非臆想，而是经过提炼、优化，代表了不同行业、不同发展阶段的企业在面临相似问题时的典型反应和应对方式。每个案例都包含： 背景介绍： 清晰描绘企业当前面临的经营环境、组织状况及具体的人力资源问题。 问题剖析： 深入挖掘问题产生的深层原因，分析涉及的关键因素和潜在风险。 解决方案设计： 详细阐述针对该问题的具体策略、工具和落地步骤，提供可借鉴的“解决方案包”。 成效评估与反思： 分析实施后的结果，总结经验教训，提出进一步的优化建议，引导读者进行批判性思考。 通用方法论提炼： 从具体案例中抽象出普遍适用的管理原则、思维模型和工具方法，形成一套可迁移的学习框架。 3. 从执行到战略，实现能力跃升： 本书的编写逻辑是循序渐进的，从基础的执行层面入手，逐步引导读者理解更深层次的管理原理和战略意图。 第一阶段：夯实基础，精通执行。 通过案例学习，掌握各项人力资源管理模块的核心工具和操作技巧，提升日常工作的效率和专业度。 第二阶段：洞察问题，优化管理。 学习如何分析复杂的人力资源问题，识别关键症结，并设计出切实可行的解决方案，提升问题解决能力。 第三阶段：战略思考，驱动业务。 理解人力资源在企业整体战略中的地位，学习如何将人力资源策略与业务目标相结合，成为业务发展的有力支撑。 第四阶段：领导与发展，成为专家。 掌握领导团队、影响他人、持续学习和成长的能力，为成为一名优秀的人力资源总监奠定坚实基础。 4. 独家视角，传递深度见解： 本书的作者团队汇聚了在人力资源领域拥有丰富实践经验和深厚理论功底的专家。他们不仅分享了成功的经验，更坦诚地揭示了实践中的挑战、失败的教训以及对行业发展趋势的深刻洞察。读者将获得来自一线的声音，学习到最前沿的管理理念和最实用的操作智慧。 核心理念： 本书的核心理念是：“优秀的人力资源管理者，是企业战略的合作伙伴，更是人才发展的赋能者。” 我们相信，卓越的人力资源管理并非一蹴而就，而是通过对日常工作的深刻理解、对复杂问题的有效解决、以及对企业战略的精准把握，逐步实现从执行者到战略家的华丽转身。本书将陪伴您走过这条充满挑战与机遇的成长之路。 书籍结构（示例性，实际内容将更丰富）： 第一篇：基础夯实与执行精进（聚焦基础模块的实践与优化） 第一章：精准招聘，构筑人才基石 案例：某科技公司如何打破“招聘荒”，高效锁定核心技术人才 案例：零售企业如何通过优化面试流程，大幅降低招聘损耗 方法论：人才画像与需求分析；多维度面试技巧；背景调查的艺术；招聘渠道选择与评估。 第二章：科学绩效，激发团队潜能 案例：互联网公司如何设计OKR，实现绩效与业务的协同增长 案例：传统制造企业如何推行KPI，有效提升一线员工生产力 方法论：目标设定的SMART原则；绩效反馈与辅导；绩效改进计划的制定与执行；绩效面谈技巧。 第三章：价值薪酬，驱动人才激励 案例：初创公司如何建立具有吸引力的股权激励方案 案例：大型国企如何优化薪酬结构，提升员工满意度 方法论：薪酬体系设计的核心要素；宽带薪酬与职级体系；绩效奖金与激励计划；薪酬调查与竞争力分析。 第四章：精准培训，提升组织效能 案例：金融机构如何打造领导力发展项目，应对人才断层 案例：服务行业如何通过技能培训，提升客户满意度 方法论：培训需求分析；培训项目设计与实施；培训效果评估（ROI）；在线学习与混合式培训。 第二篇：问题解决与管理进阶（聚焦复杂问题的诊断与处理） 第五章：化解员工关系，构建和谐职场 案例：如何妥善处理劳动争议，规避法律风险 案例：应对员工士气低落，重振团队活力 方法论：劳动法合规要点；冲突化解与谈判技巧；员工敬业度提升策略；危机沟通管理。 第六章：组织发展与变革管理 案例：企业并购后的人才整合与文化融合挑战 案例：如何通过组织架构调整，支持业务模式升级 方法论：人才盘点与继任计划；组织能力模型建设；变革管理的关键步骤与沟通策略；企业文化诊断与重塑。 第三篇：战略引领与价值创造（聚焦人力资源在战略层面的贡献） 第七章：战略人力资源规划，驱动业务增长 案例：某跨国公司如何通过人才战略，支撑全球业务扩张 案例：新兴产业如何通过人才布局，抢占市场先机 方法论：连接业务战略与人力资源策略；人才预测与规划；组织人才能力构建；HRBP（人力资源业务伙伴）的角色与价值。 第八章：数据驱动，提升HR决策科学性 案例：如何运用数据分析，优化招聘流程，降低招聘成本 案例：通过人力资源数据洞察，预测员工流失风险 方法论：人力资源关键指标（KPIs）的设定与解读；HR数据分析工具与应用；预测性分析在HR领域的应用。 第四篇：领导力与职业发展（迈向总监之路） 第九章：打造高绩效HR团队 方法论：HR团队领导力模型；团队成员能力模型与发展；建立高效的HR工作流程与协作机制。 第十章：成为战略伙伴与变革引领者 方法论：如何与业务部门高层有效沟通与协作；如何以价值为导向，量化HR贡献；持续学习与行业洞察。 结语： 《卓越人力：从实践到战略的进阶之路》不仅仅是一本书，它是您在人力资源管理职业道路上的一位良师益友，一位经验丰富的伙伴。它将帮助您拨开迷雾，看清方向，掌握工具，提升能力，最终实现从一名基础的HR从业者蜕变为一位真正具有战略眼光、能够为企业创造卓越价值的人力资源领导者。让我们一起，在人力资源管理的广阔天地里，不断探索，持续成长，创造属于自己的卓越篇章！

评分☆☆☆☆☆

拿到《人力资源管理从新手到总监(高频案例解答精选)》这本书，我感觉就像找到了一个宝藏！一直以来，我对人力资源管理这个领域都抱有浓厚的兴趣，但总觉得它过于理论化，很多时候在实际工作中，不知道该如何将书本上的知识应用到具体情境中。特别是当我面临一些棘手的招聘难题，或者需要处理员工之间的矛盾时，总会感到一阵茫然。这本书的“高频案例解答精选”这个副标题，一下子就抓住了我的眼球，它传递出一种“学以致用，解决实际问题”的信号。我非常期待书里能够包含那些在现实企业中反复出现、并且让HR们头疼的经典案例。比如，如何设计一套既能激励员工，又符合公司预算的薪酬体系？在团队协作出现问题时，HR又该如何介入，充当润滑剂的角色？我尤其看重的是，它能否提供一些“实操性”极强的解决方案，而不是仅仅停留在理论分析的层面。我希望通过阅读这本书，能够学习到那些“过来人”的经验之谈，理解HR工作的精髓，并且能够将这些案例中的智慧，灵活运用到我的工作中，从而提升自己的专业能力，朝着成为一名优秀的HR总监迈进。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，《人力资源管理从新手到总监(高频案例解答精选)》，实在是太吸引人了！我最近刚跳槽到一家公司，负责一些HR方面的工作，虽然之前也有一些零散的接触，但总感觉自己像个游离在边缘的旁观者，很多时候面对突发状况，脑子里一片空白，不知道该如何下手。特别是听到同事们讨论一些关于绩效考核、薪酬设计、员工培训的复杂案例时，我更是听得云里雾里，感觉自己就像个局外人。所以我迫切需要一本能够“落地”的书，来帮助我快速建立起系统性的认知，并且能够解决实际工作中的燃眉之急。这本书的“高频案例解答精选”正是我的救星！我希望它能像一本武林秘籍一样，为我揭示那些隐藏在HR管理中的“绝世武功”，让我能够从容应对各种挑战。我期待它能提供各种各样的场景分析，比如，如何巧妙地进行薪资谈判，让企业在不超预算的前提下吸引到顶尖人才；又比如，在处理团队冲突时，如何做到既能平息事态，又能让相关人员认识到问题所在，并从中成长。我希望这本书能让我脱离“纸上谈兵”的状态，真正做到融会贯通，成为一个有底气、有能力解决实际问题的HR。

评分☆☆☆☆☆

我手里的这本《人力资源管理从新手到总监(高频案例解答精选)》，简直就是我近期工作中的“定心丸”！作为一名刚踏入HR行业不久的新人，我每天都在学习，但更多的是摸索和试错。尤其是在处理一些需要高度技巧和情商的工作时，比如员工的激励、冲突的调解、甚至是离职的沟通，我都感到有些力不从心，总担心自己处理不好，影响到团队氛围或者个人职业发展。这本书的“高频案例解答精选”这个主题，给了我莫大的希望。我设想，书里面一定汇集了各种各样发生在真实职场中的HR难题，并且给出了非常详细、可操作性的解答。我特别想知道，在招聘环节，如何才能更精准地筛选出真正适合公司文化和岗位的候选人，而不是仅仅看简历上的光鲜。在员工发展方面，又有哪些行之有效的培训和晋升机制，能够让员工感受到被重视和有奔头。还有在处理一些棘手的员工关系问题时，这本书会不会提供一些“教科书”式的应对方案，既能解决眼前的问题，又能长远地维护公司的稳定和员工的士气。我非常期待通过这本书，能够提升我的实战能力，让我从一个“新手”真正成长为一名能够独当一面的HR。

评分☆☆☆☆☆

自从读了《人力资源管理从新手到总监(高频案例解答精选)》这本书，我感觉自己像是被点醒了一样！我一直对人力资源管理这个领域充满兴趣，觉得它既是企业的“管家”，又是员工的“后盾”，是一个充满挑战也很有成就感的工作。但现实是，理论书读了不少，真正到了实践中，却总是感到无从下手。尤其是在面对一些棘手的招聘、培训、绩效考核、劳动关系等问题时，总会觉得理论和实践之间有一道看不见的鸿沟。这本书的名字，特别是“高频案例解答精选”这几个字，简直就是为我量身定制的！我迫不及待地想知道，书里会通过哪些经典的案例，来剖析HR工作中那些“疑难杂症”。我猜想，它一定会包含很多关于如何制定有效的招聘策略，如何设计吸引人的薪酬福利体系，如何进行科学的绩效评估，以及如何在法律法规的框架内处理复杂的劳动争议等等。我尤其期待它能分享一些“过来人”的经验，那些在实战中摸爬滚打出来的智慧，能够帮助我少走弯路，快速成长。这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何在HR的道路上披荆斩棘，最终成为一名出色的HR总监。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到这本《人力资源管理从新手到总监(高频案例解答精选)》，简直像发现了新大陆！我一直对HR这个领域充满好奇，但总觉得门槛有点高，尤其是在实际操作中，遇到各种复杂情况时，总会感到力不从心。这本书的标题就抓住了我的痛点——“高频案例解答精选”，听起来就像一位经验丰富的老前辈，把多年来在HR工作中遇到的那些棘手问题，还有解决它们的绝妙方法，都毫无保留地分享了出来。我特别期待它能为我剖析那些我平时只敢想不敢问的“潜规则”，比如，在招聘中如何一眼识破那些“伪装”的优秀人才，或者在员工关系处理中，如何既能维护公司利益，又不至于让员工感到被冷漠对待。我设想，书里肯定会包含很多真实世界中的场景，从初入职场的菜鸟如何一步步积累经验，到最终能够独当一面，成为HR总监，整个晋升路径上的关键节点和需要掌握的必备技能，都会通过这些案例生动地展现出来。我希望它能让我对HR工作有一个更立体、更全面的认知，不再仅仅停留在理论层面，而是能真正理解其中的“道”与“术”，并且能够触类旁通，举一反三。这本书就像一个宝藏地图，指引我在这片充满挑战又机遇无限的人力资源领域，找到属于自己的方向和前行的道路。