Sales Mind: 48 Tools to Help You Sell pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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Helen Kensett & 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售心理學
• 銷售工具
• 銷售策略
• 影響力
• 說服力
• 談判技巧
• 客戶關係
• 商業
• 營銷

店鋪： 瀾瑞外文Lanree圖書專營店

齣版社： Profile Books GB

ISBN：9781781256312

商品編碼：17634581976

包裝：精裝

外文名稱：Sales Mind- 48 Tools t...

齣版時間：2017-09-12

頁數：256

正文語種：英語

圖書基本信息

Sales Mind: 48 Tools to Help You Sell
作者： Helen Kensett;
ISBN13： 9781781256312
類型： 精裝(精裝書)
語種： 英語（English）
齣版日期： 2017-09-12
齣版社： Profile Books(GB)
頁數： 256
重量（剋）： 258
尺寸： 18.034 x 11.176 x 2.54 cm

商品簡介

Drawing on the wisdom of psychology, mindfulness, and cultural history, as well as a lifetime in sales, Helen Kensett has created forty-eight beautifully illustrated tools to help you gather crucial knowledge about your buyer, market, and what you're selling; identify and clearly communicate the key aspects of your pitch; and up your creativity, generate the best ideas, and close the deal.

From quick tricks for getting focused to simple skills like writing killer emails, Sales Mind is full of practical tools, real-world tips, and psychological insights to help you improve your selling at every step.

好的，這是一本關於提升個人銷售技巧的深度指南的簡介： 書名：精進之道：48項驅動高效能銷售的實戰工具 內容簡介： 在當今瞬息萬變的商業環境中，銷售不再僅僅是簡單的産品推銷，而是一門融閤瞭心理學、戰略規劃、人際溝通與數據分析的復雜藝術。成功的銷售人員需要一套係統化、可復製的方法論，以應對客戶日益提高的期望和日益激烈的市場競爭。《精進之道：48項驅動高效能銷售的實戰工具》正是為瞭滿足這一需求而精心打造的實戰手冊。 本書並非空泛地討論銷售理論，而是深入挖掘瞭從心態建設到實戰執行的每一個關鍵環節，係統地提齣瞭48個經過市場驗證的、可立即應用的工具、框架和技巧。這些工具覆蓋瞭銷售周期的每一個階段，旨在幫助銷售專業人士和希望提升業績的企業傢，構建起堅不可摧的銷售能力體係。 一、 鑄就堅不可摧的銷售心智（心態與基礎構建） 任何偉大的銷售績效都始於強大的內在驅動力。《精進之道》首先聚焦於銷售人員的心理韌性與思維模式的重塑。我們將探討如何識彆並消除自我設限的信念，建立“價值創造者”的心態，而非“推銷員”的心態。 工具 1-5： 專注於“意圖清晰化矩陣”，幫助銷售人員明確每一次互動的核心目標。我們介紹“抗拒絕緩衝機製”，這是一個實用的心理框架，能有效將拒絕轉化為學習機會，確保情緒不會成為業績的絆腳石。此外，深入解析瞭“動機層次錨定法”，確保日常行動與長期職業願景保持一緻。 二、 精準鎖定與高效拓展市場（目標客戶識彆與前期接觸） 在信息爆炸的時代，無效的接觸是對時間和資源的巨大浪費。本書強調從“廣撒網”轉嚮“精準捕撈”，教會讀者如何利用數據和洞察力，識彆齣最有可能達成交易的高質量潛在客戶。 工具 6-15： 引入“理想客戶畫像（ICP）深度剖析模型”，該模型超越瞭傳統的行業和規模劃分，深入到客戶的“痛點優先級”和“決策者心理圖譜”。我們提供瞭一套係統的“冷啓動觸達腳本生成器”，確保初次接觸既有禮貌又不失目的性。特彆是“信號捕捉雷達係統”，教你如何通過社交媒體、行業報告和閤作夥伴網絡，預判客戶的需求變化，在他們意識到問題之前就進入溝通。 三、 掌握需求挖掘與價值呈現的藝術（診斷與方案呈現） 銷售的核心在於解決問題，而不是推銷産品。這一部分是本書的重中之重，提供瞭深入診斷客戶業務睏境並構建無可辯駁的解決方案的工具集。 工具 16-30： 詳細闡述瞭“SPIN+D”提問結構，它在經典SPIN模型基礎上加入瞭“後果與驅動力（Driver）”維度，確保問題挖掘的深度和廣度。我們提供“價值量化工作錶”，幫助銷售人員將抽象的産品特性轉化為客戶可以衡量的財務收益（如成本節約、效率提升或收入增長）。在方案呈現環節，本書推崇“敘事驅動型演示框架”，教會你如何將産品特性編織成一個關於客戶未來成功的動人故事，而不是冰冷的數據羅列。此外，我們首次公開瞭“異議前置化策略”，即在客戶提齣異議前，主動將其納入演示流程中進行解答。 四、 卓越談判與成功促成的實戰策略（處理異議與完成交易） 談判是銷售過程中最容易産生摩擦和失控的環節。本書提供的工具旨在建立一個公平、互利的談判環境，確保利潤最大化且關係穩固。 工具 31-40： 介紹“BATNA構建與弱點感知法”，幫助銷售人員在談判桌前擁有清晰的底綫和策略優勢。我們深入分析瞭常見的三種“價格僵局”情景，並提供瞭對應的“非價格讓步交換矩陣”，允許你在不犧牲核心利潤的前提下，靈活處理價格敏感度。針對閤同簽訂環節，本書提齣瞭“臨門一腳的緊迫感營造技術”，確保交易能夠順利收尾，避免“臨門一腳”的拖延。 五、 關係維護與業績持續增長（客戶生命周期管理） 真正的銷售大師明白，完成交易隻是關係的開始。後續的服務、追加銷售和轉介紹是長期收入的基石。 工具 41-48： 提供瞭“客戶滿意度階梯反饋係統”，確保你持續接收到真實且可操作的改進意見。我們展示瞭如何係統化地發起“追加銷售與交叉銷售機會識彆會話”，將現有客戶轉化為新的收入來源。最後，本書的核心收官工具是“推薦人激活漏鬥”，一個設計精巧的流程，能夠係統性地將滿意的客戶轉化為主動為你介紹新業務的閤作夥伴，實現銷售的良性循環和指數級增長。 本書特點： 《精進之道》的結構如同一個模塊化的工具箱，讀者可以根據當前麵臨的具體挑戰，精準選取所需的工具進行應用和練習。它避免瞭晦澀的理論說教，完全以行動導嚮為核心。閱讀本書的過程，就是同步升級你銷售工具箱的過程。無論你是初入職場的銷售新人，渴望突破瓶頸的中層銷售精英，還是需要為團隊建立標準化流程的企業領導者，這48項精煉的實戰工具都將是你實現業績飛躍的最可靠夥伴。它不是一本讀完就束之高閣的書，而是你每日工作颱麵上必須常備的、可供反復翻閱和實踐的“操作手冊”。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的實用性超齣瞭我的預期，尤其是它對“銷售流程後期管理”的關注，這一點很多同類書籍都會草草帶過。它詳細拆解瞭如何進行有效的跟進、如何設計續購和交叉銷售的策略，確保瞭客戶生命周期的價值最大化。我特彆喜歡其中關於“客戶成功故事的提煉”的工具，它教會我如何將零散的客戶反饋轉化為有說服力的案例研究，用彆人的成功來為我自己的産品背書，這種“藉力打力”的策略非常高明。閱讀過程中，我感覺作者像是一位經驗極其豐富、且願意傾囊相授的導師，他分享的不僅僅是理論，更是那些在無數次失敗和成功中總結齣來的“經驗教訓精華”。這本書的排版和邏輯組織也十分友好，關鍵工具都會用醒目的方式標齣，方便讀者在閱讀後進行筆記和復習，使得學習麯綫非常平滑，不需要反復閱讀纔能抓住重點。

評分☆☆☆☆☆

自從我開始采用書裏強調的“洞察式提問”技巧後，我跟客戶的對話質量發生瞭質的飛躍。以前總覺得是自己在“推銷”，現在感覺更像是和客戶一起“解謎”。書中花瞭大篇幅講解如何通過提問來挖掘客戶深層次的需求和未被滿足的痛點，而不是僅僅停留在産品功能層麵的介紹上。這種轉變不僅讓客戶對我更加信任，感覺我是在真正為他們解決問題，同時也極大地提高瞭我的成交率。我記得有一次，一個長期僵持的客戶，我用瞭書中一個關於“建立共同願景”的工具，引導他描述瞭如果不解決當前問題，未來五年他會麵臨的巨大風險，那種基於恐懼和渴望的驅動力瞬間就讓他下定瞭決心。這本書的文字風格非常直接、毫不拖泥帶水，每一頁信息密度都極高，讀起來需要全神貫注，但迴報是巨大的。它不僅僅是教你“怎麼說”，更重要的是教你“怎麼想”，如何站在客戶的角度去構建一個完整的價值敘事。我把它放在辦公桌最容易拿到的地方，時不時就會翻閱一兩個工具，進行快速的自我校準。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的敬佩之處在於它對“銷售心理學”的精妙整閤。很多銷售書籍隻關注流程和技巧，但這本書深入到瞭影響決策的底層邏輯。它探討瞭稀缺性原則、社會認同以及承諾和一緻性在銷售談判中的應用，而且提供的方法不是簡單的濫用這些心理學原理，而是如何“道德地”利用它們來加速雙贏的交易。比如，書中關於“錨定效應”的應用示例，讓我明白如何在報價階段巧妙地設置參照點，從而讓客戶感知到的價值最大化，而不是被價格的絕對數字所睏擾。這種深層次的理解，使得我的談判不再是簡單的拉鋸戰，而變成瞭一場基於心理博弈的藝術展示。此外，書中對於“拒絕處理”環節的描述，也讓我徹底改變瞭對“拒絕”的看法——它不再是失敗的標誌，而是信息收集的寶貴機會。這種心態上的重塑，極大地減輕瞭我的心理負擔，讓我能更積極、更從容地麵對每一個銷售挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是打開瞭我對銷售領域理解的全新大門。我一直以為銷售就是那種“能說會道”的本事，但讀完之後纔明白，這背後其實有一整套係統的方法論和工具支撐。特彆是書中提到的那些具體的“48個工具”，每一個都像是一個精密的瑞士軍刀，直接針對銷售過程中的某個痛點提供瞭立竿見影的解決方案。比如，在處理客戶異議時，作者提供的幾種不同的話術框架，讓我立刻就能在實戰中應用，而不是空泛地去“理解客戶”。它不是那種隻會說“保持積極心態”的雞湯書，而是真正能讓你在周一早上拿起電話時，心中有底、手上有招的實戰指南。這本書的結構設計也很有意思，它不是綫性的，你可以根據自己當前最需要改進的環節，直接跳到對應的工具章節去學習和實踐，非常靈活高效。對於初入銷售行業的新人來說，這幾乎是一本必備的“工具箱”；而對於經驗豐富的老手，它也能像一麵鏡子，幫你審視並優化那些自己已經習以為常但可能效率不高的舊習慣。我尤其欣賞作者的務實態度，所有的理論都緊密結閤瞭實際的銷售場景，讓閱讀體驗充滿瞭“學以緻用”的成就感。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到耳目一新的部分，是它對“銷售與自我管理”的重視程度。作者清晰地指齣，外部的銷售技巧終究要服務於一個高效、專注的內在狀態。書中涉及的關於時間管理、精力分配以及如何建立個人“銷售影響力指標”的部分，完全可以作為一本獨立的個人效能提升指南來閱讀。我過去常常陷入“瞎忙”的狀態，感覺每天都在處理各種緊急郵件和瑣碎任務，但真正推進大單子的時間卻很少。這本書提供的方法論，幫助我重新梳理瞭工作的優先級，讓我學會瞭識彆那些對成交有直接推動作用的關鍵行動，並投入80%的精力去完成它們。這種從“戰術執行”到“戰略規劃”的提升，是這本書帶給我最深刻的價值轉變。它不僅僅是提高瞭我的銷售數字，更是重塑瞭我的工作習慣和職業生涯的長期視角，讓人覺得不僅僅是在學習一種技能，而是在培養一種全新的、更具掌控感的職業人生態度。