服裝應該這樣賣(升級版)第3版 服裝導購培訓書 服裝銷售技巧 服裝銷售 服裝導購書籍 管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 服裝銷售
• 服裝導購
• 銷售技巧
• 店鋪管理
• 服裝行業
• 培訓手冊
• 零售技巧
• 導購書籍
• 服裝營銷
• 升級版

店鋪： 玉佳華圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550256989

商品編碼：18042638049

叢書名： 服裝應該這樣賣

開本：16開

齣版時間：2015-09-01

78.00RMB 96.80RMB 132.00RMB 35.00RMB 48.00RMB 39.80RMB 32.00RMB 35.00RMB 39.80RMB

第一章 顧客接待階段常見障礙破解

銷售情景1

導購熱情接待來店顧客，可顧客冷冷地說：我隨便看看

銷售情景2

顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般，再到彆的地方看看吧

銷售情景3

猶豫不決的顧客說：我先考慮（比較）一下再說吧

銷售情景4

顧客很喜歡試穿的衣服，可閑逛的顧客卻說不好看

銷售情景5

顧客對衣服很滿意，卻說等把男友帶來試穿後再決定

銷售情景6

導購主動建議顧客試穿，可顧客就是不肯采納導購的建議

銷售情景7

你們品牌經常打廣告，費用還不是羊毛齣在羊身上呀

銷售情景8

顧客擔心特價品有質量問題，任憑怎麼解釋都以為導購在騙他

銷售情景9

你們賣衣服時都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢

銷售情景10

營業高峰時段，導購如何招呼顧客以減少顧客流失

銷售情景11

當麵拆的新包裝，顧客試穿滿意後仍要再拿新的，可僅剩一件

銷售情景12

顧客進來逛瞭一圈說：你們的衣服我以前買過，但覺得不好

第二章 服裝體驗階段常見問題破解

銷售情景13

顧客試穿瞭幾套衣服之後，什麼都不說轉身就走

銷售情景14

其實大小很閤適，顧客卻說：這衣服穿起來感覺有點緊

銷售情景15

算瞭，我覺得這件衣服穿在我身上有點顯胖

銷售情景16

我不喜歡這款，太成熟瞭，穿起來好老氣

銷售情景17

我確實喜歡這款衣服，但我同事也買瞭一套，而且又在同一辦公室

 

突破瓶頸，引領潮流：《新零售時代下的服裝陳列與視覺營銷實戰指南》 內容簡介： 在瞬息萬變的服裝零售市場中，僅僅依靠“好産品”和“熱情服務”已不足以構築長久的競爭壁壘。消費者行為的深刻變革、綫上綫下的深度融閤，對實體門店的“場景營造能力”和“視覺信息傳遞效率”提齣瞭前所未有的挑戰。《新零售時代下的服裝陳列與視覺營銷實戰指南》正是為應對這些挑戰而精心編撰的實戰手冊。 本書聚焦於服裝店麵的“無聲推銷員”——陳列與視覺營銷，它不是一本空泛的理論堆砌，而是深度結閤當代零售心理學、人體工程學以及數字媒體傳播趨勢，為服裝零售商、店長、陳列師及一綫導購量身打造的“從靜止商品到動態體驗”的係統升級方案。 全書結構嚴謹，內容詳實，共分為五大部分，力求覆蓋服裝陳列與視覺營銷的每一個關鍵環節，確保讀者能夠學以緻用，即刻轉化為提升坪效和客單價的有效策略。 --- 第一部分：零售環境與消費心理重塑——理解你的顧客在“看”什麼 本部分深入剖析瞭當前服裝零售環境的底層邏輯變化，重點闡述瞭在“信息過載”時代，顧客決策路徑的非綫性特徵。 1.1 顧客心智地圖的遷移： 探討消費者如何從“功能驅動”轉嚮“情感驅動”和“社交驅動”的消費模式。分析瞭“氛圍購買”、“故事購買”的心理機製，強調陳列不再是簡單的商品堆砌，而是品牌價值觀的具象化錶達。 1.2 視覺識彆與第一印象效應（“七秒法則”）： 詳細解析瞭顧客進入店鋪後的注意力分配模型。如何利用黃金分割、色彩對比和空間動綫設計，在顧客做齣“是否停留”判斷的黃金3-7秒內，完成品牌識彆和興趣激發。內容涉及照明對色彩還原度和情感投射的影響。 1.3 零售空間的人體工程學應用： 闡述瞭如何根據人體視覺習慣和行走動綫（如Z字形、S形動綫），閤理規劃動區、靜區、視覺焦點區，確保顧客動綫流暢自然，並最大化接觸到核心推廣單品。 --- 第二部分：服裝陳列的科學與藝術——從單品陳列到主題陳列的精細化管理 本部分是本書的核心操作指南，將陳列技術細化至每一個層麵，強調“目的性陳列”的重要性。 2.1 基礎陳列的規範與執行： 詳細界定瞭不同品類（如外套、襯衫、褲裝、配飾）的懸掛、摺疊、平鋪標準。包括側掛、正掛、組閤掛的間距控製、朝嚮一緻性以及麵料保護的專業知識。 2.2 垂直陳列與水平陳列的策略搭配： 講解如何通過“視覺金字塔”原理，將高利潤商品、新款商品置於視綫水平高度（黃金視綫區）。深入探討“區塊陳列法”（Block Merchandising）和“係列陳列法”（Story Merchandising）在不同店鋪麵積下的適用性。 2.3 場景化與“生活方式”陳列（Vignette Merchandising）： 這一章節側重於“擺場”的藝術。如何利用模特的造型組閤（Mannequin Styling），搭配道具（Props）來營造特定場景（如周末休閑、職場精英、度假風情），將産品轉化為可被消費者想象的生活畫麵。強調道具的風格統一性和季節性更新。 2.4 道具的巧妙運用與成本控製： 提供瞭關於如何選擇、維護和創意使用陳列道具的實用建議，包括如何利用租賃、自製或升級現有道具，在不超預算的前提下，實現視覺效果的最大化。 --- 第三部分：視覺營銷的驅動力——色彩、燈光與平麵輸齣的協同效應 視覺營銷是陳列的“放大鏡”，本部分講解如何利用非産品元素來烘托商品價值。 3.1 色彩心理學在陳列中的應用： 探討色彩對情緒的直接影響。如何根據季節、推廣目標，製定店鋪的“主色調”、“輔助色”和“點綴色”的配比方案（如60-30-10原則）。講解色彩的冷暖對比、鄰近色搭配在吸引目光方麵的具體技巧。 3.2 燈光設計對商品質感的提升： 深入解析顯色指數（CRI）對服裝麵料光澤、紋理和真實顔色的重要性。區分環境照明、重點照明和裝飾照明的功能，指導店主根據商品材質（如絲綢、皮革、羊毛）選擇最適閤的光束角度和色溫，避免“照壞”瞭高價值産品。 3.3 平麵視覺內容的製作與應用（POS/POP材料）： 強調海報、吊旗、價格標簽的設計規範。內容需簡潔有力，突齣“利益點”而非“産品屬性”。指導如何設計齣既符閤品牌調性又具備即時促銷效果的平麵物料。 --- 第四部分：動綫優化與銷售漏鬥的陳列閉環 本部分將陳列與終端銷售流程緊密結閤，確保陳列布局能有效引導顧客完成購買行為。 4.1 “熱點”與“冷區”的轉化策略： 分析店鋪內哪些區域容易被忽略（冷區），並提供針對性的陳列策略，例如利用“引導性陳列”（如利用地貼或落地展示架）將客流引嚮冷區，提高全店覆蓋率。 4.2 試衣間環境的營銷價值： 強調試衣間是決定成交的關鍵場所。指導如何優化試衣間的照明、鏡麵角度（利用魔術鏡原理）、空間舒適度以及“輔助陳列”（如放置腰帶、小包等高毛利配飾），將試衣間打造成“最後的說服站”。 4.3 交叉陳列與關聯銷售的布局技術： 係統性講解如何設計“一套完整造型”的陳列展示，確保褲裝區旁陳列腰帶和鞋履，襯衫區旁陳列領帶或配飾。指導如何計算和優化“陳列關聯度”（Adjacency Score），實現客單價的自然提升。 --- 第五部分：陳列的維護、評估與數字化轉型 成功的陳列是動態的、需要持續優化的係統。本部分關注維護和效果評估。 5.1 日常陳列維護的SOP（標準作業流程）： 製定從早開店到晚關店的陳列巡檢清單，確保貨品飽滿度（Fill Rate）、清潔度、燈光角度的實時閤規性。強調“麵料的熨燙與平整度”是維護高品質陳列的基礎。 5.2 陳列效果的量化評估指標： 引入“陳列迴報率（CRR）”、“動綫停留時間”等概念，指導店長如何通過數據分析（結閤客流監測係統或銷售數據）來判斷某一陳列主題或區域是否達到預期效果，並及時做齣調整。 5.3 綫上視覺與綫下陳列的融閤（O2O統一）： 探討如何將綫上爆款、主推款的視覺風格迅速同步到實體店陳列中，實現“門店即是最佳的體驗式直播間”。指導如何利用數字屏幕展示綫上評價或造型視頻，增強陳列的說服力。 本書以其前瞻性的視角、詳盡的操作指南和豐富的圖例，旨在幫助服裝零售從業者超越傳統的導購技能，將店鋪環境本身轉化為一個強大的、不眠不休的、高效率的銷售引擎。掌握這些陳列與視覺營銷的底層邏輯，是服裝零售商在競爭紅海中實現品牌突圍、提升盈利能力的必由之路。

評分☆☆☆☆☆

評價二： 我是一名服裝專業的學生，即將畢業，對未來的職業發展感到有些迷茫。我一直對服裝銷售這個行業很感興趣，因為它能讓我近距離接觸我所熱愛的服裝，並且通過自己的努力去幫助彆人找到適閤他們的美麗。在一次偶然的機會，我看到瞭《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》這本書，感覺它的名字很有吸引力。翻開這本書，我立刻被它條理清晰的結構和生動有趣的語言所吸引。它不僅僅是一本枯燥的教科書，更像是一本能夠引發思考的指南。書中對於服裝搭配的專業建議，讓我受益匪淺。我過去可能隻關注服裝本身的款式和材質，但這本書讓我意識到，如何將服裝與顧客的氣質、場閤以及整體造型相結閤，纔是銷售的精髓。我特彆喜歡書中關於“顧問式銷售”的理念，它強調的是建立信任，提供專業建議，而不是強行推銷。這與我心中理想的銷售模式不謀而閤。我感覺這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我對服裝銷售有瞭更深刻的理解和更強烈的嚮往。我迫不及待地想要將書中學到的知識運用到實踐中去，成為一名真正優秀的服裝導購。

評分☆☆☆☆☆

評價三： 作為一傢小型服裝店的店主，我一直深知銷售技巧的重要性。然而，在實際經營中，我常常感到力不從心，尤其是在麵對日益激烈的市場競爭時。我聽朋友推薦瞭《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》，抱著試試看的心態購買瞭。這本書的內容給我帶來瞭巨大的驚喜。它不僅僅是針對導購人員的培訓，更包含瞭很多經營者在銷售管理方麵的寶貴經驗。書中關於如何建立和維護客戶關係，如何通過有效的溝通提升顧客忠誠度，以及如何利用數據分析來優化銷售策略，都給瞭我很多啓發。我尤其對書中關於“塑造品牌形象”的章節印象深刻。在小型店鋪中，如何通過導購人員的專業形象和良好的服務來吸引和留住顧客，是至關重要的。這本書教會我如何通過細節來提升顧客的購物體驗，如何讓顧客感受到被重視和被尊重。我感覺這本書就像我的“軍師”，為我提供瞭源源不斷的經營思路和銷售技巧，讓我能夠更從容地應對各種挑戰，並將我的小店經營得更好。

評分☆☆☆☆☆

評價一： 這本書的封麵設計簡潔明瞭，一眼就能看齣它是一本關於服裝銷售的書籍。我本身從事服裝銷售行業已經有幾年瞭，雖然積纍瞭一些經驗，但總覺得在某些方麵不夠係統和深入。每次遇到業績瓶頸或者麵對難纏的顧客時，我都會感到力不從心。在朋友的推薦下，我購買瞭這本《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》。這本書的內容非常接地氣，就像一位經驗豐富的老前輩在手把手地教你如何做一名齣色的服裝導購。書中不僅僅是理論知識的堆砌，更多的是實操性的技巧和案例分析。例如，關於如何快速判斷顧客的風格和需求，書中給齣瞭非常詳細的方法，讓我茅塞頓開。以前我可能更多地依靠直覺，現在我有瞭更科學、更有效的方法去引導顧客。而且，書中關於如何處理顧客的異議和拒絕，也給瞭我很多啓發。我曾經因為不知道如何迴應顧客的“這個太貴瞭”而錯失瞭很多單子，讀完這一章後，我學會瞭如何用價值去說服顧客，而不是僅僅強調價格。這本書不僅僅是銷售技巧的講解，更是在幫助我建立一種自信和專業的形象，讓我更有底氣去麵對每一位顧客。

評分☆☆☆☆☆

評價四： 我是一名從事服裝銷售多年的導購，一直以來都覺得自己在銷售方麵已經做得不錯，也積纍瞭不少經驗。然而，當我在網上看到瞭《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》這本書時，我還是被它的內容吸引瞭。這本書真的顛覆瞭我對服裝銷售的一些固有認知。它不僅僅是告訴你“怎麼賣”，更是告訴你“為什麼這樣賣”，並且深入淺齣地解釋瞭背後的心理學原理。書中關於如何理解顧客的潛意識需求，如何通過引導性的提問來挖掘顧客的真實想法，以及如何通過營造積極的購物氛圍來促成交易，都讓我學到瞭很多新東西。我尤其喜歡書中關於“情緒管理”的章節。在銷售過程中，保持積極樂觀的心態至關重要，而這本書給瞭我很多實用的方法來應對壓力和負麵情緒。讀完這本書，我感覺自己對服裝銷售有瞭更深層次的理解，也更加自信瞭。我迫不及待地想在接下來的工作中實踐這些新的銷售理念，相信一定會帶來意想不到的收獲。

評分☆☆☆☆☆

評價五： 我是一傢服裝公司的銷售主管，一直緻力於提升團隊的整體銷售能力。在尋找閤適的培訓教材時，我偶然發現瞭《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》這本書。這本書的內容非常係統和全麵，從基礎的銷售禮儀到高級的談判技巧，幾乎涵蓋瞭服裝銷售的方方麵麵。我特彆欣賞書中關於“團隊協作”和“激勵機製”的章節。它不僅僅是指導個人如何銷售，更強調瞭團隊的力量，以及如何通過有效的管理來激發團隊的潛能。書中提供的一些培訓方案和案例分析，也為我組織內部培訓提供瞭寶貴的參考。我感覺這本書不僅僅是一本教材，更像是一個完整的培訓體係，能夠幫助我將團隊的銷售水平提升到一個新的高度。我將在接下來的工作中，積極引進這本書的理念和方法，相信能夠為公司帶來更顯著的業績增長。這本書的價值，遠遠超齣瞭它的價格。