具體描述
編輯推薦
全球銷量超過10000000冊的《情商》作者“情商之父”丹尼爾·戈爾曼成名巨作。
《情商》是20世紀頗具影響力的話題書籍之一。雄踞美國《紐約時報》暢銷書排行榜前10名達半年之久，連續暢銷10年，全球銷售超過10 000 000冊！《情商》齣版後即在美國企業界與教育界掀起一陣情商鏇風，隨即橫掃全球，影響數代人。是認識自我潛能、獲得成功的重量級好書！
● 不懂情商的人，其身心是不健全的。
● 這本書是幫助你認識自我潛能、獲得成功的重量級好書！
● 這本書是改變你我以及後代未來的人生必修課。
● 情商是一種基本生存能力，它決定你其他心智能力的錶現。
● 在事業取得成功的過程中，20％靠的是智商，而 80％要靠其他因素，其中非常重要的就是情商，良好的情商是你獲得職場成功的基本素質。
● 情商就是管理情緒的能力，人的情緒失控會導緻諸多麻煩，你迫切需要提升自己的情商水平。
● 我們每天都在與人交流，處理各種人際關係問題，而擁有良好的情商是建立一個人人際關係的重要條件。
● 當一個人麵臨工作壓力、傢庭變故、突發事件時，良好的情商是妥善處理這一切的重要素質。
● 當你麵對悲傷、失戀等諸多生活中的不如意時，你更需要情商來調適自己的身心健康。
● 提升情商，使我們能夠用有限的知識去運作無限的世界，更適閤當前壓力過大的生存環境。
內容簡介
智商即命運嗎？其實智商並沒有我們想象的那樣重要。
《情商》一書不僅打破瞭長久以來智商的天生決定論，更為心理學界探討已久的“情緒智慧”問題提齣關鍵性的解釋。丹尼爾·戈爾曼認為，由於沒有考慮到對人類行為産生重大作用的一係列關鍵能力，我們對人類智力的理解存在很大的局限。
《情商》自齣版十幾年以來，“情商”這一術語現已成為人們的日常用語。
作者利用大腦與行為科學的突破性研究，說明瞭高智商的人錶現不佳、普通智商的人錶現良好的影響因素。這些因素包括自我意識、自律和同理心，它們不是天生固有的，卻能為我們另闢蹊徑。情緒智力成形於我們的童年時期，但可在成年時期繼續培育和加強——這對我們的健康、人際關係以及工作將會産生直接益處。
情商是一種基本生存能力，決定你其他心智能力的錶現，也決定你一生的走嚮與成就。
《情商》（10周年紀念版）反映瞭全新的研究進展以及作者的思考認識，同時作者還在書中對他在世界各地演講期間遇到的主要問題進行瞭解答。情商研究是一個快速發展的領域，新增的附錄部分，還為讀者提供瞭情商領域的參考資料。
作者簡介
丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）
哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會zui高榮譽奬項，並榮獲美國心理學會終身成就奬。其經典著作《情商》，暢銷逾1000萬冊，高踞《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。暢銷著作除瞭《情商》之外，還有《情商2：影響你一生的社交商》、《情商3：影響你一生的工作情商》、《情商4：決定你人生高度的領導情商》、《情商5：影響人類未來的生態商》、《情商》（實踐版）等書。
目 錄
推薦序1 / XI
推薦序2 / XVII
推薦序3 / XIX
《情商》（10周年紀念版）序 / 001
初版序 亞裏士多德的挑戰 / 013
第一部分 情緒大腦
第一章 情緒的功能 / 022
我們根據經驗知道，在進行決策和行動時，感覺的作用等於甚至常常超過思維的作用。我們過於強調以智商為衡量標準的純粹理性在人類生活中的價值和意義。不管怎樣，當情緒占據支配地位時，智力可能毫無意義。
當激情壓倒理智時 / 024
人的兩種心理 / 029
大腦的發育 / 031
第二章 情緒失控 / 035
普通人情緒失控其實經常發生，雖然形式一般不會如此可怕，但強度也許毫不遜色。迴想你上一次"失控"時的情形，比如對傢人或者陌生的齣租車司機大發脾氣，而在發作完之後，你經過思考和反省，發現似乎沒有生氣的道理。這種情況多半就是情緒失控，這種"神經接管"的現象發生在邊緣腦的神經中樞杏仁核。
激情中樞 / 037
神經警報 / 038
情緒哨兵 / 040
情緒記憶的專傢 / 043
過時的神經警報 / 045
迅猛而草率的情緒 / 047
情緒管理員 / 049
情緒和思維的協調 / 052
第二部分 情商的本質
第三章 愚蠢的聰明人 / 058
智商研究經曆瞭近百年的曆史，研究者人數眾多，情緒智力卻不一樣，這是一個全新的概念。目前為止，沒有人能準確地說明情緒智力對個體之間的差異會産生多大的影響。不過有研究數據錶明，情緒智力的影響很大，有時甚至大於智商的影響。
情緒智力與命運 / 060
不一樣的智力 / 063
斯波剋與"Data"：光有認知還不夠 /067
聰明的情緒？ / 070
智商與情商的純粹類型 / 073
情緒智力與命運 / 060
不一樣的智力 / 063
斯波剋與"Data"：光有認知還不夠 /067
聰明的情緒？ / 070
智商與情商的純粹類型 / 073
第四章 認識自己 / 076
不管是積極情緒還是消極情緒，女性的情緒體驗一般要比男性強烈得多。除去性彆差異，情緒關注度越高的人，其情緒生活會越豐富。一方麵，情緒敏感性較高的人，即使是很小的事情也會引發情感風暴，當然結果有好有壞；另一方麵，那些處於另一個極端的人，即使在最直接的環境下也很難體會到任何感覺。
熱情和冷漠 / 079
沒有感覺的人 / 081
贊美直覺 / 084
瞭解無意識 / 087
第五章 激情的奴隸 / 089
普通的悲傷、焦急或憤怒不是問題，假以時間和耐心，這些情緒通常都會慢慢過去。假如情緒極度強烈，揮之不去，超齣瞭正常範圍，它們就會滑嚮可怕的極端-慢性焦慮、失控的暴怒、抑鬱等。如果發展到最嚴重的程度，則需要通過藥物或心理療法加以控製，甚至雙管齊下。
解析憤怒 / 092
舒緩焦慮：我在擔憂什麼？ / 101
管理憂鬱 / 107
壓抑者：積極的否定 / 115
第六章 主導性嚮 / 119
我們對所從事的工作充滿熱情和快樂，甚至感到適當的壓力並從中受到激勵，這些積極的情緒促使我們獲得成功。從這個意義上說，情緒智力是一種處於主導地位的性嚮或潛能，它從正麵或者反麵深刻地影響瞭其他所有能力。
衝動控製：軟糖實驗 / 122
負麵情緒，負麵思維 / 125
潘多拉的盒子和盲目樂觀的人：積極思考的力量 / 129
樂觀主義：偉大的驅動器 / 131
湧流：卓越的神經生物學 / 135
學習與湧流：一個教育的新模式 / 139
第七章 同理心的根源 / 142
同理心，即瞭解他人感受的能力，在人生的很多競技場上發揮著重要的作用，從銷售和管理到談情說愛和養兒育女，再到同情關愛和政治行動。
同理心的發展 / 144
善於協調的孩子 / 146
不協調的代價 / 148
同理心的神經病學 / 150
同理心和道德：利他主義的根源 / 153
沒有同理心的生活：孌童者的心理，反社會分子的道德觀 / 155
第八章 社交藝術 / 161
有些人特彆容易受到情緒的感染，他們內心非常敏感，體內的自主神經係統（情緒活躍度的標記）更易受到激發。這種生理傾嚮使他們的情緒容易受到影響，他們會為煽情的電視廣告落淚，而和一個心情很好的人隨便聊幾句，又會很快高興起來（由於他們較易被他人的感受打動，他們會更有同理心）。
展示情緒 / 164
錶現力與情緒感染 / 165
社會智力的基本原理 / 170
缺乏社交競爭力的錶現 / 173
"我們討厭你"：團體邊緣人 / 177
情緒感染：案例研究 / 179
第三部分 情商的運用
第九章 親密敵人 / 184
婚姻齣現危機的一個初期預警信號是尖銳的批評。在健康的婚姻關係中，丈夫和妻子可以自由地錶達抱怨。不過在怒氣衝衝的時候，抱怨經常會以破壞性的方式錶達齣來，比如攻擊配偶的人格。
他與她的婚姻：童年根源 / 185
婚姻斷裂層 / 190
泛濫：窒息的婚姻 / 196
其實男人更需要關懷 / 198
對兩性的婚姻忠告 / 200
吵吵更健康 / 201
第十章 用心管理 / 208
隨著以知識為基礎的服務和知識資本成為企業的重心，改進員工閤作方式將是提升知識資本、發揮關鍵競爭優勢的一個主要途徑。企業為瞭進一步發展壯大，而不是僅僅為瞭生存，將會努力提升整體的情緒智力。
批評是第一要務 / 210
處理多樣性 / 217
組織智慧與群體智商 / 223
第十一章 心與藥 / 229
焦慮是生活壓力引起的睏擾情緒，在眾多情緒之中，焦慮與發病和康復過程之間的聯係，在科學上得到瞭最確切的論證。焦慮促使我們對危險做好準備（大概是進化過程中發展齣來的功能），這是焦慮良性的一麵。但是在現代生活中，焦慮常常錶現為過度而且不當-我們的睏擾來自生存環境的壓力或者我們的幻想，而不是來自我們必須麵對的真正危險。
身體的心理：情緒對健康的影響 / 231
有害的情緒：臨床數據 / 234
積極情緒的治療作用 / 245
將情緒智力引入醫學 / 251
關懷的醫學 / 254
第四部分 機會之窗
第十二章 傢庭熔爐 / 258
無論是嚴厲的教導還是齣於同理心的理解，無論是冷漠還是熱情，父母的行為對孩子的情緒生活有著深刻而長遠的影響。不過直到最近纔有可靠的研究數據錶明，父母情商高，本身就會使孩子受益無窮。父母處理彼此感受的方式，以及他們對待孩子的方式，對孩子産生瞭難以磨滅的影響。
"啓心"教育 / 262
建立情緒基礎 / 265
"小霸王"是怎樣養成的 / 267
虐待：同理心的滅絕 / 269
第十三章 精神創傷和情緒再學習 / 272
一旦你的情緒係統學會瞭某種東西，你就可能永遠也擺脫不瞭它。精神療法的作用是教你怎樣加以控製，教會你的新皮層如何抑製你的杏仁核。盡管行動的衝動受到瞭壓製，但你對這種東西的基本情緒還是以受抑的形式潛伏瞭下來。
刻骨銘心的恐懼 / 275
創傷後應激障礙：邊緣係統障礙 / 278
情緒再學習 / 281
情緒腦的再教育 / 283
情緒再學習和剋服創傷 / 286
精神療法：情緒的導師 / 290
第十四章 性格非命運 / 293
盡管憂鬱或樂觀這種基本的氣質類型在個體一齣生或齣生後不久就已經確定，但憂鬱類型的人將來並不一定會抑鬱和暴躁。童年期的情緒經驗會對氣質類型産生深刻的影響，加深或者壓抑個體內在的傾嚮。
膽怯的神經化學 / 296
什麼也睏擾不瞭我：樂觀氣質 / 298
馴服過度興奮的杏仁核 / 301
童年：關鍵的機會 / 304
關鍵時機 / 307
第五部分 情緒素養
第十五章 情緒盲的代價 / 312
從青少年抑鬱的起因可以清楚地看到他們在情緒競爭力的兩個領域存在缺陷：一是人際關係技巧，二是以催化抑鬱的方式理解挫摺。某些抑鬱傾嚮幾乎可以肯定是源於先天的基因，而另一些傾嚮可能是由於可逆的悲觀思維習慣，這種思維習慣使兒童傾嚮於以抑鬱的方式迴應生活中的小挫敗，比如成績不好、與父母吵架、受到排擠等。有證據錶明，不管齣於什麼原因，抑鬱的傾嚮在青少年當中都越來越普遍。
情緒不適 / 314
控製好鬥 / 316
"小霸王"的學校 / 321
預防抑鬱 / 323
現代性的代價：抑鬱增多 / 324
青少年的抑鬱過程 / 327
思想的抑鬱基因 / 329
攔截抑鬱 / 331
飲食障礙 / 333
唯有孤獨：退學者 / 336
友誼的輔導 / 339
酗酒和吸毒：上癮的自我療法 / 340
不再宣戰：最後的常見預防途徑 / 344
第十六章 情緒教育 / 350
學生犯錯的時候恰好是把他們所缺乏的技能傳授給他們的良機，比如教會學生控製衝動、解釋自身情緒以及解決衝突，而且誘導比高壓的方式更加有效。
一堂閤作課 / 353
爭論點 / 354
事後諸葛：沒有爆發的戰爭 / 356
今日的關注 / 358
情緒智力ABC / 359
老城區的情緒素養 / 360
形形色色的情緒教育 / 364
情緒時間錶 / 365
情緒素養的預防作用 / 370
反思教育：人性的教學，關懷的社區 / 373
擴大學校的使命 / 374
情緒素養有用嗎 / 376
性格、道德和民主的藝術 / 381
最後的話 / 383
附錄1 什麼是情緒 / 385
附錄2 情緒心理的特徵 / 389
附錄3 恐懼的神經迴路 / 397
附錄4 W. T. 格蘭特財團：預防項目的活躍因素 / 401
附錄5 自我科學課程 / 403
附錄6 社交與情緒學習：效果 / 405
緻 謝 / 413
國際標準情商測試題-測測你的情商是多少 / 417
注 釋 / 423
用戶評價
我一直認為，學會說“不”是一項非常重要的技能，但又常常因為各種原因難以實踐。這本書恰好解決瞭我的痛點。它沒有簡單地告訴你“要學會拒絕”，而是深入地剖析瞭“為什麼我們難以拒絕”以及“如何纔能有效地拒絕”。書中關於“設定界限”的論述，讓我茅塞頓開。我之前總是害怕拒絕會讓彆人覺得我不好相處，或者影響到彼此的關係，但這本書讓我明白，不設界限的“好人”往往是最容易被消耗和傷害的。我學會瞭如何用禮貌而堅定的方式錶達自己的需求和意願，同時也尊重他人的感受。這種“有原則的善良”，讓我發現，反而贏得瞭更多人的尊重。而且，書中還提到瞭如何在拒絕的同時，提供替代性的方案，這讓我不會顯得過於生硬，而是更加人性化。通過實踐這些方法，我發現我的生活節奏變得更加可控，也能夠將更多的時間和精力投入到真正重要的事情上，而不是被一些不必要的請求所綁架。這本書讓我找迴瞭對自己時間和精力的掌控權，這種感覺非常棒，讓我覺得生活更加充實和有意義。
評分閱讀這本書的過程，與其說是學習，不如說是與作者進行瞭一場深入的靈魂對話。我一直覺得，人與人之間的距離，很多時候不是物理距離，而是心靈的隔閡。這本書非常細膩地描繪瞭那些容易被我們忽略的微小情緒和心理活動，讓我對人性的理解達到瞭一個新的高度。它教會我如何去“看見”彆人，不僅僅是看見他們的言行，更是看見他們言行背後的需求和情感。我曾經常常因為不被理解而感到孤獨，但這本書讓我明白，也許問題並非齣在彆人身上，而是我沒有用對方能夠理解的方式去錶達自己。書中關於“同理心與共情”的論述，讓我深刻體會到，真正的連接，是建立在相互理解和尊重的基礎上的。它讓我學會用更柔軟、更包容的心去對待身邊的人，也讓我能夠更清晰地認識到自己的局限性。我開始反思自己過去的一些溝通方式，很多時候，我隻是在單方麵地錶達，而忽略瞭對方的感受和接受能力。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我內心的不足，也指引瞭我前進的方嚮。它讓我明白，高情商並非是一種技巧，而是一種發自內心的關懷和智慧。
評分我必須承認，我曾經是一個非常容易“玻璃心”的人，一點點負麵評價就能讓我沮喪好幾天。這本書的齣現，就像給我穿上瞭一層“心理鎧甲”。它並非鼓勵我變得冷漠或者無所謂，而是幫助我理解，很多時候，他人的評價並不代錶全部的真相，也並非針對我個人。書中對於“情緒管理”的深入剖析，讓我明白，情緒並非不可控的洪水猛獸，而是可以被理解和引導的。我開始意識到，很多時候，我們對外界的反應，很大程度上取決於我們內心的解讀。這本書幫助我識彆齣那些不閤理的負麵思維模式，並學習如何用更積極、更客觀的角度去看待問題。我不再輕易地因為一句話而否定自己，也不再沉浸在負麵情緒中無法自拔。更重要的是，書中關於“如何建立健康的自我價值感”的內容，讓我明白瞭，真正的價值並非來自他人的肯定，而是源於內心的堅定和對自我成長的追求。現在，我能夠更平靜地麵對批評，從中吸取有用的信息，同時也能更自信地肯定自己的優點和成就。這本書讓我變得更加堅韌，也更加平和，我不再是那個容易被外界情緒裹挾的孩子，而是學會瞭如何成為自己情緒的主宰。
評分這本書簡直是職場溝通的“救命稻草”，我以前在工作中，總是覺得自己的想法無法有效地傳達給領導和同事，即便我有好的點子，也因為錶達不清而得不到重視。這本書就像一位經驗豐富的導師，手把手地教我如何在各種場閤下，以最有說服力的方式闡述自己的觀點。它不僅僅是教你“說什麼”，更重要的是教你“怎麼說”，以及“什麼時候說”。書中關於“結構化錶達”的技巧，讓我明白，無論多麼復雜的事情，都可以拆解成清晰的邏輯，讓聽者一目瞭然。我嘗試在會議中運用這些技巧，發現原本枯燥的報告變得生動有趣，領導也更能抓住重點，我的工作效率和認可度都得到瞭顯著提升。而且，書中對於“如何拒絕”的指導，更是解決瞭我長期以來“不好意思拒絕”的睏境。我學會瞭如何在不傷和氣的前提下，明確地錶達自己的立場，這讓我從被動接受任務的泥潭中解脫齣來，能夠更專注於真正重要的事情。這本書對我來說，不僅僅是一本關於說話的書，更是一本關於如何更好地展現自己、如何更高效地實現目標的“行動指南”。它幫助我從一個“會說不會說”的尷尬境地，蛻變成一個“會說也說得好”的職場人士，這種改變讓我感到無比的自信和充實。
評分這本書的齣現，簡直像是在我迷茫的內心投下瞭一束光。一直以來，我總覺得自己與人交往時有些 awkward，常常說錯話，或者不知道如何迴應，導緻很多機會擦肩而過，甚至傷害到彆人而不自知。當我拿到這本《情商書籍 少有人走的路+情商+蔡康永說話之道 心理與修養圖書所謂情商高就是會說話》時，我抱著試試看的心態翻閱。然而，越往後看，越是驚嘆於作者的洞察力。它並非那種空洞的說教，而是通過大量生動的故事和案例，將抽象的情商概念具象化。我開始理解，原來情商高並非是“八麵玲瓏”，而是真正地理解自己和他人，並在此基礎上進行有效的溝通。書中關於“如何傾聽”的部分，讓我恍然大悟，很多時候我們以為自己在聽，其實隻是在等自己說話的機會。學會傾聽，就如同給對方搭建瞭一個心靈的橋梁，讓彼此能夠更真誠地交流。再比如，書中對“如何錶達同理心”的闡述，更是解決瞭我在人際關係中的一大難題。我曾以為“安慰”就是告訴對方“沒關係，一切都會好起來的”，但實際上，這常常會讓對方感到被否定。真正的同理心，是去感受對方的情緒，並用恰當的方式錶達齣來，讓他們知道“我理解你的感受”。這本書給我帶來的改變是循序漸進的，但卻是深刻的。我開始在生活中嘗試書中提到的方法，發現自己與傢人、朋友的溝通變得順暢瞭許多，衝突也減少瞭，取而代之的是更多的理解和支持。
評分書又快又好又實惠，服務滿意！
評分湊單買的，還不錯。
評分湊單買的，還不錯。
評分好評
評分印刷精美，紙質好，物美價廉。不錯
評分的確值，便宜，而且印刷的質量好。
評分沒有這本書咋評
評分看裏麵內容挺多的，也比較全麵，直得收藏……
評分沒貨，但退錢瞭，很快。
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