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书名：商务英语职场王（新）

作者：阿曼达·克兰德尔·巨 著

ISBN ：9787540479046

出版社：湖南文艺出版社

出版时间：2017-02-01

印刷时间：2017-02-01

字数：420000

页数:400页

开本：16开

包装：平装

定价：42元

内容简介

本书包含50个商务主题和300个商务金句，涵盖10项商务全能技巧，词汇量大、句式多变、表达地道，由美国英语*书作者倾力打造，让读者在商务场合自如表达，用地道英语历练职场智慧。 

1.商务技巧和英语能力齐头并进：本书几乎涵盖了所有商务场合可能遇到的情况，是实际商务情境的再现，语言难度适中，便于快速掌握，适合经常跟老外打交道的职场人士学习使用。 

2.传递专业使用的实战技能：50个商务主题和10项全能技巧，包含常用短语、文化、商业理念以及主题词汇，轻松实现商务场合上一句顶一万句的职场表达。 

3.美国外教朗读音频，发音纯正，快速提升口语力：扫描随书二维码，纯正音频边听边读，是学习口语、听力和速记的好助手。

作者简介

阿曼达.克兰德尔.巨（Amanda Crandell Ju）：美国人，英语口语*书作者，长期从事国际商务和跨文化交流，曾供职于广播电台和纸质新闻媒体；近期专攻市场营销与品牌合并。

目录

十项全能之一 

商务词汇 Business Vocabulary 

公司部门名称 Company Department Designations 

职位名称 Addressing a Supervisor 

财务类词汇 Financial Terms 

办公用品名称 Office Equipment 

计算机常用词汇 Common Computer Terms 

网络常用词汇 Common Internet Terms 

行业名称 Industries and Career Fields 

政治词汇 Political Terms 

餐饮词汇 Food and Beverages 

旅行词汇 Travel 

十项全能之二 

商务礼仪十大要诀 Ten Keys to Good Business Etiquette 

会议 Meetings 

电话 Phone 

电子邮件 E-mail 

打断 Interruptions 

客户、顾问和新雇员 Guests，Consultants and NewEmployees 

赞赏和认可 Appreciation＆Credit 

着装和形象 Dress＆Appearance 

社交 Social Settings 

引荐介绍 Introductions 

西餐就餐礼仪 Western Table Manners 

总结 Conclusion 

十项全能之三 

商务口语300句 Business Spoken English—300 Sentences 

好消息与坏消息 Sharing Good News and Bad News 

表达需求与应答 Expressing and Responding to Demands 

发表意见与应答 Expressing and Responding to Opinions 

赞成与反对 Agreeing and Disagreeing 

满意与不满 Expressing Satisfaction and Dissatisfaction 

邀请与接受、拒jue Making，Accepting and DecliningInvitations 

推荐与建议 Giving Suggestions and Recommendations 

埋怨与指责 Complaining and Criticizing 

道歉与应答 Making and Accepting Apologies 

感谢与应答 Giving and Receiving Thanks 

赞誉与祝福 Giving Praise and Blessings 

误会与解释 Dealing with Miscommunications 

不同程度的肯定 Expressing Varying Degrees of Certainty 

表达可能性 Expressing Possibility 

十项全能之四 

掌握电话技巧 Telephone Skills 

接听电话 Answering the Phone 

让对方等候 Placing the Caller on Hold 

筛选来电 Screening Calls 

留言 Taking Messages 

打电话 Placing a Call 

转接电话 Transferring Calls 

十项全能之五 

熟悉办公事务 In the Office 

通知 Making Announcements 

转达消息 Conveying Information 

确认 Making Confirmations 

汇报工作 Reporting on Work 

安排约见 Booking Appointments 

安排上司行程 Creating an Itinerary for the Boss 

订购办公用品 Ordering Office Supplies 

讨论办公设备 Discussing Office Equipment 

填写表格 Filling out Forms 

正式会议的程序 Formal Meeting Procedure 

和同事建立良好关系 Building Relationships with Coworkers 

和领导讨论问题 Discussing Concerns with Superiors 

十项全能之六 

高效组织会议 Meetings 

设计议程表 Designing an Agenda 

有效地开场 Starting a Meeting Effectively 

集思广益 Team Brainstorming 

提出一个论点 Presenting an Argument 

让你的建议被采纳 Making Your Suggestion Heard 

表达观点 Giving Opinions 

赞同、反对和妥协 Agreeing，Disagreeing，andCompromising 

有效地结束会议 Ending a Meeting Effectively 

十项全能之七 

拉近客户关系 Client Reception 

首次和客户会晤 Meeting a Client for the First Time 

交换名片Exchanging Business Cards 

交换礼物 Exchanging Gifts 

寒暄 Making Small Talk 

工作午餐 The Working Lunch 

观光 Sightseeing 

考察工厂Factory Tours 

告别和致谢 Farewells and Thanks 

十项全能之八 

介绍自己和公司 You and Your Company 

自我介绍 Introducing Yourself 

介绍上司、同事和访客 Introducing Your Boss, Coworkers, and Visitors 

介绍公司各部门 Introducing Company Departments 

介绍你的公司 Describing Your Company 

介绍一种新产品 Introducing a New Product 

介绍你的服务 Describing Your Service 

十项全能之九 

成为谈判高手 Negotiation 

区别对待人和事 Separating the People from the Problem 

关注立场背后的利益 Focusing on the Interests Behind the Positions 

创造双赢的选择 Inventing Options for Mutual Gain 

使用独立的标准 Using Independent Standards 

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