怎樣銷售你自己+世界上最偉大的銷售員-把任何東西賣給任何人 套裝（共2冊） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
• 人際溝通
• 說服力
• 營銷
• 自我提升
• 成功學
• 勵誌
• 經典
• 商業
• 個人成長

店鋪： 泰州新華書店圖書專營店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300175973

商品編碼：25545827323

內容介紹

         怎樣剋服顧客拒絕？怎樣自我銷售？怎樣假定成交？怎樣解讀購買訊息？怎樣剋服異議？怎樣剋服客戶拖延？……其實解決挑戰如此簡單，懂得藉力使力纔不費力。藉助SJ級大師無比魅力、活力、感染力，迅速激發團隊士氣，引發團隊無窮動力，讓您輕鬆帶領團隊邁上成功階梯。 喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋編著的《怎樣成交每一單》，一本ZM的論述銷售的著作，作者是美國的喬·吉拉德，他是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人。這本書將告訴大傢Z秘密的銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機，遠遠CY瞭人們之前所讀過的任何關於成功的書籍。    喬·吉拉德是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的 SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人 。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《 怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣邁 嚮1；CY=CY峰》和這本新書，遠遠CY瞭你之前所讀過的任 何關於成功的書籍。
    完成銷售目標是每個銷售員Z想瞭解的主題，成 交是銷售展示過程中Z關鍵的部分，無論你在銷售什 麼産品——汽車、保險、房地産和證券，無論你麵對 怎樣專業的買主還是閑逛的顧客，無論你是麵對麵銷 售還是電話銷售，喬·吉拉德都嚮你展示怎樣成為你 所在領域的銷售GJ。喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋 編著的《怎樣成交每一單》這本書將告訴你Z秘密的 銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機。
    在本書中，喬將告訴你成交每一單的真正關鍵：怎樣 剋服顧客拒絕；怎樣自我銷售；怎樣假定成交；怎樣 解讀購買訊息；怎樣剋服異議；怎樣剋服客戶拖延等 等一係列關鍵銷售技巧。
   《怎樣成交每一單》適用於所有産品領域的銷售 員及培訓人員，可作為營銷領域師生的ZJ參考教材 。    喬·吉拉德，被《吉尼斯SJ紀錄大全》譽為“SJZ偉大的銷售員”的喬·吉拉德從擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商，到其在位於美國密歇根州一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中，一共售齣瞭13001輛汽車。 作為一名SJZM的演講傢，喬·吉拉德經常齣現在各個社會團體、組織、機構以及銷售會議上。喬·吉拉德的客戶眾多，其中包括：通用汽車（General Motors）、通用電氣（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽車（Ford Motors）、西爾斯（Sears）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、卡夫（Kraft）、鄧白氏（Dun & Bradstreet）、約翰迪爾（John Deere）、芝加哥聯邦儲備銀行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凱（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-剋萊斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞遊艇（Sea Ray Boats）及其它全SJ數以百計的廣告與銷售俱樂部等。 喬·吉拉德成J斐然，自1966年以來一直蟬聯汽車銷售GJ的頭銜，是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame），並被美國成J學會（America Academy of Achievement）授予“金盤奬”（the Golden Plate Award），曾被已故的諾曼·文森特·皮爾（Norman Vincent Peale）博士（《積J思考的力量》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”（Horatio Alger Award，白手起傢）。D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備

目錄

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《怎樣銷售你自己》 在競爭激烈的現代社會，無論身處哪個行業，擁有卓越的自我推銷能力都是通往成功的關鍵。這本書將為你揭示如何將自己打造成一件“絕佳的商品”，讓你在職場和生活中脫穎而齣。 本書深入淺齣地剖析瞭“自我銷售”的精髓，從內在的價值發掘到外在的形象塑造，為你提供瞭一套係統性的方法論。它不僅僅是關於技巧的堆砌，更是關於心態的轉變和思維的升級。 一、挖掘你的核心價值：認識你自己，理解你的獨特之處 在開始銷售自己之前，首要任務是深刻地認識自己。本書將引導你進行一係列的自我探索，幫助你識彆你的優勢、特長、興趣以及價值觀。通過一係列提問和練習，你將能夠清晰地迴答： 我的核心競爭力是什麼？ 找齣那些讓你與眾不同，並且能夠為他人或組織帶來價值的能力。 我的熱情所在是什麼？ 瞭解什麼事情能讓你充滿動力，這不僅能指導你的職業選擇，也能讓你的銷售過程更具感染力。 我的獨特賣點（USP）是什麼？ 提煉齣那些讓你在同類中脫穎而齣的特質，將其轉化為清晰、引人注目的信息。 我的長期目標是什麼？ 明確你的職業和人生方嚮，這將為你的自我銷售策略提供明確的方嚮。 二、打造你的個人品牌：塑造專業、可信賴的形象 一旦明確瞭核心價值，下一步就是如何有效地將這份價值傳遞齣去。本書將教你如何係統地打造你的個人品牌，讓你的形象在他人心中留下深刻而積極的印象。 構建專業的形象： 從著裝、言談舉止到社交媒體形象，本書將提供實用的建議，幫助你在各種場閤都展現齣專業和自信。 提升溝通技巧： 掌握有效的溝通策略，包括傾聽、提問、錶達和反饋，讓你在每一次交流中都能準確傳達信息，建立良好關係。 建立信任感： 誠信是個人品牌最重要的基石。本書將探討如何通過言行一緻、履行承諾來贏得他人的信任。 講好你的故事： 學會用引人入勝的方式講述你的經曆、成就和願景，讓人們更容易記住你、理解你，並與你産生共鳴。 三、運用有效的銷售策略：主動齣擊，贏得機會 自我銷售並非被動等待，而是主動齣擊，積極尋找並抓住機會。本書將為你提供一係列行之有效的銷售策略，讓你在實踐中不斷進步。 目標鎖定與分析： 明確你的銷售目標，無論是尋找一份新工作、爭取一個項目，還是建立人脈，都要有清晰的目標和策略。 主動建立聯係： 學習如何通過各種渠道（如人脈網絡、行業活動、社交媒體）主動接觸你想要影響的人。 價值交換的藝術： 理解銷售的本質是價值交換。你如何為你所接觸的人提供價值，他們又會因此為你做什麼？ 應對拒絕與挑戰： 銷售過程中難免會遇到拒絕和挑戰。本書將教你如何以積極的心態麵對，從中學習並不斷調整策略。 持續的自我更新： 個人品牌和銷售能力都需要持續的打磨和提升。本書鼓勵你不斷學習新知識、掌握新技能，並反思和總結經驗。 《世界上最偉大的銷售員》 這本被譽為銷售聖經的著作，並非僅僅是一部講述銷售技巧的指南，它更是一次對銷售精神的深刻探索，一次對人性洞察的極緻展現。它超越瞭單一的産品或服務，將銷售的邊界擴展到“人”本身，告訴你如何真正理解並滿足他人的需求，從而達成令人驚嘆的銷售業績。 本書的核心在於其對銷售哲學和心理學的深刻洞察，它摒棄瞭那些浮於錶麵的推銷技巧，而是深入挖掘瞭成功的銷售員所具備的獨特思維模式和行為準則。 一、改變你的銷售心態：從“推銷”到“服務”的哲學轉變 本書強調，偉大的銷售員首先是偉大的“問題解決者”。他們不把每一次接觸看作是強行推銷，而是將其視為一次幫助他人發現需求、解決痛點的機會。 同理心是溝通的橋梁： 成功的銷售員能夠站在客戶的角度思考問題，深刻理解客戶的擔憂、渴望和期望。這種感同身受的能力，能夠迅速拉近與客戶的距離，建立信任。 服務精神是成功的基石： 銷售的終極目標是為客戶創造價值。本書提倡以服務為導嚮，將客戶的利益置於首位，通過提供卓越的服務來贏得客戶的忠誠。 拒絕的價值： 偉大的銷售員不害怕拒絕，他們將拒絕視為瞭解客戶真實需求的機會，從中學習並改進自己的方法。 二、掌握人性的奧秘：洞察需求，觸發購買欲望 本書深入剖析瞭人性的基本驅動力，並將其巧妙地應用於銷售過程中。它告訴你，瞭解人們為什麼會購買，比知道如何去推銷更為重要。 挖掘深層需求： 客戶錶述的需求往往隻是冰山一角。本書教你如何通過提問和傾聽，挖掘客戶內心深處未被滿足的需求和潛在的渴望。 引發情感共鳴： 購買行為往往受到情感的影響。本書揭示瞭如何通過故事、體驗和情感連接，讓客戶對産品或服務産生強烈的情感認同。 建立信任與權威： 人們更願意嚮自己信任和尊重的人購買。本書闡述瞭如何通過專業知識、誠實守信以及展現價值來建立個人和産品的權威性。 剋服購買障礙： 瞭解客戶在購買過程中可能遇到的顧慮和猶豫，並提供有針對性的解決方案，是促成交易的關鍵。 三、鍛造卓越的銷售能力：從理論到實踐的完整指南 本書不僅提供瞭深刻的銷售哲學，更提供瞭係統性的實踐方法，幫助你成為一名真正懂得如何“把任何東西賣給任何人”的銷售大師。 精準的價值定位： 學習如何將你的産品或服務的核心價值與客戶的具體需求完美匹配，讓客戶感受到“這正是我想要的”。 高效的溝通策略： 掌握不同場景下的溝通技巧，包括如何開場、如何提問、如何展示、如何異議處理以及如何成交。 建立長期關係： 銷售並非一次性的交易，而是建立和維護客戶關係的開始。本書強調瞭售後服務和持續溝通的重要性，以培養忠誠客戶。 持續的自我提升： 銷售是一個不斷學習和進步的過程。本書鼓勵銷售人員不斷反思、總結經驗，並積極尋求新的知識和技能。 無論是初入銷售行業的新人，還是經驗豐富的銷售精英，亦或是希望提升個人影響力和溝通能力的人士，《世界上最偉大的銷售員》都將為你提供寶貴的啓示和實用的工具，幫助你超越自我，實現銷售上的輝煌。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是職場人的福音！我一直覺得自己在這方麵是個小白，平時和人溝通總是不夠自信，尤其是在談論自己的能力和價值時，總覺得底氣不足。拿到這套書的時候，我本來隻是抱著試試看的心態，沒想到第一本《怎樣銷售你自己》就給瞭我當頭一棒，但更多的是一種豁然開朗的感覺。作者用非常生動形象的比喻，把“銷售自己”這件事拆解成瞭一個個具體可操作的步驟。從認識自己的獨特價值，到如何清晰地錶達齣來，再到在不同場閤下的溝通技巧，都講得非常透徹。我尤其喜歡它裏麵關於“故事化錶達”的部分，以前總覺得那些成功人士講故事很厲害，現在纔知道原來是有方法的。我嘗試著把我過去的一些項目經曆，按照書裏講的邏輯重新梳理和包裝，再遇到需要介紹自己時，真的感覺不一樣瞭！那種自信心，那種彆人聽我講話時的眼神，都明顯有瞭變化。這不僅僅是技巧，更是對自我認知的一次深度挖掘和重塑。

評分☆☆☆☆☆

我是一名初入職場的銷售新人，之前學習瞭很多理論知識，但是到瞭實際操作的時候，總是感覺力不從心，不知道如何開口，也不知道怎麼應對客戶的各種刁難。這套書就像及時雨，特彆是《世界上最偉大的銷售員》這本書，它裏麵有很多案例分析，讓我能夠直觀地理解書中的道理。我最喜歡的是關於“拒絕的藝術”那一章，以前我聽到拒絕就特彆沮喪，甚至會懷疑自己的能力。但作者告訴我，拒絕不代錶失敗，而是瞭解客戶需求的另一種方式，是一個通往成功的必經之路。我學會瞭如何用積極的態度去麵對拒絕，並且從中找到改進的方嚮。同時，《怎樣銷售你自己》這本書也給瞭我很多自信。我開始學著去認識到自己的閃光點，並且勇敢地錶達齣來。我感覺自己不再是被動接受工作安排，而是能夠主動去爭取自己想要的機會，並且有信心去實現它們。

評分☆☆☆☆☆

這本書的組閤真的很奇妙，我之前以為《世界上最偉大的銷售員》會是那種很“套路化”的書，教人一些死闆的銷售技巧。但讀下來之後，發現它更像是一種人生哲學。作者講的“信任是銷售的基石”這一點，我深有體會。我以前總是想著如何快速成交，結果往往適得其反。這本書讓我明白，真正的銷售高手，是通過真誠、專業和持續的價值輸齣，來贏得客戶的信任。而信任一旦建立，銷售就會變得自然而然。我開始更加注重與客戶建立長期的關係，而不是隻看重眼前的單筆交易。我學著去理解他們的業務，去站在他們的角度思考問題，並且提供超齣他們預期的幫助。這種轉變，不僅讓我的業績有瞭穩步的提升，更重要的是，我從中獲得瞭成就感和滿足感，覺得自己在做一件真正有意義的事情，而不是單純的“推銷”。

評分☆☆☆☆☆

我是一個性格比較內嚮的人，以前在職場上，總覺得自己淹沒在人群裏，很難被注意到。每次有晉升或者錶現的機會，我總是因為不敢主動爭取而錯失。拿到這套書之後，我從《怎樣銷售你自己》開始看，這本書給我最大的衝擊是關於“價值匹配”的理念。它讓我意識到，不是我要賣什麼，而是我的價值能夠為對方帶來什麼。我開始重新審視自己的技能和經驗，並且學習如何用更具吸引力的方式去呈現它們。比如，書中提到的“FAB法則”（Feature, Advantage, Benefit），我學著將它運用到我的簡曆和工作匯報中，將枯燥的數據轉化為彆人能理解的價值。我發現，以前我總是在強調“我做瞭什麼”，而這本書教我的是“我做的事情能帶來什麼結果”。這種思維的轉變，讓我從被動等待機會，變成瞭主動創造機會。現在，我感覺自己不再是那個躲在角落裏默默無聞的人瞭。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，《世界上最偉大的銷售員》這本書，完全顛覆瞭我對銷售的刻闆印象。我以前總覺得銷售就是死纏爛打，就是把不好的東西說成好東西，讓人覺得很不舒服。但讀瞭這本書之後，我纔明白，真正的銷售，是建立在深刻理解對方需求的基礎上的，是提供價值，是解決問題。作者講的“以終為始”的思維模式，讓我開始反思自己過去很多行為的齣發點，不僅僅是在工作上，包括在生活中，都是如此。這本書給我最大的啓發是關於“傾聽”的力量。它強調的不是聽對方說瞭什麼，而是去理解對方為什麼這麼說，去挖掘他們內心深處的需求和痛點。我開始嘗試在和客戶交流時，少說多聽，多問開放式問題，去引導對方錶達。結果是驚人的，很多之前覺得很難搞定的客戶，現在反而變得願意溝通，甚至主動提齣瞭閤作意嚮。這種感覺，就像打開瞭一個新世界的大門，原來銷售可以這麼有藝術，這麼有人情味。