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内容介绍
《情商高，J是说话让人舒服》 为什么同事聚餐时WD不叫你？——职场遭排挤 为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队 为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败 为什么你一开口朋友J“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口J伤人 …… 归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底J是，照顾别人的感受，不让人难堪。

《情商高，J是说话让人舒服》

为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户
为什么同事聚餐时WD不叫你？——职场遭排挤
为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队
为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败
为什么你一开口朋友J“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口J伤人
……
归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底J是，照顾别人的感受，不让人难堪。 
《情商高，J是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！
一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

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《情商高，J是说话让人舒服》★7大核心Point，68个说话技巧，教你洞悉人性、说话动听！
不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这J是高情商者的说话之道。
机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我J后悔了”“一开口J讨人嫌”通通远离你！
《情商高，J是说话让人舒服》
★一本职场BB的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！
你说话的温度，决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。
不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。
《情商高，J是说话让人舒服》
怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌，不敢开口说话；
想点出别人的缺点、想给别人忠告，又怕对方生气；
自控力差，经常跟他人一言不合J吵起来；
不会接话题、不会夸人、不会察言观色，只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。
《情商高，J是说话让人舒服》
◇碰到曾经见过面，但印象不深的人时，如何打招呼？
X→“你还记得我吗？”（万一对方想不想来，J尴尬了）
√→“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
◇向下属安排工作，跟同事讨论议题，如何确认对方是否正确理解？
X→“你明白我的意思吗？”（它会有一种暗示：傻X你听懂了吗）
√→“我说清楚了吗？”
目录
Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担D 用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 修炼情商，从“打圆场”开始 谁也不想听到命令式的语言 一字之差显情商 社交高手的“D门秘籍” 用你爆表的情商保护你爆表的颜值 聪明的人一定会提供良好的情绪价值 称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 爱J是“我愿意听你说” 初次见面，说好D一句话 Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮 幽默是Z好的润滑剂 借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋�� Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担D 
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 
修炼情商，从“打圆场”开始 
谁也不想听到命令式的语言 
一字之差显情商 
社交高手的“D门秘籍” 
用你爆表的情商保护你爆表的颜值 
聪明的人一定会提供良好的情绪价值 
称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 
爱J是“我愿意听你说” 
初次见面，说好D一句话 
Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮 
幽默是Z好的润滑剂 
借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋�� 
吵架了，试试来点儿小幽默 
幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子 
做自己的高端黑，笑对生活 
Z高的情商叫自有分寸 
让生气的人笑着熄火，才是高情商 
尴尬时“幽自己一默” 
遇见摩擦，不妨说说好话 
Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”J不会变成“恶语” 
没有尊重的直爽J是没教养 
安慰的话要加一点儿希望的料 
几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人 
说点你的悲惨事，让他治愈一下 
得意时，说话一定留三分 
分享荣耀的时候，要提到别人 
说些软话，避开针锋相对 
主动道歉不输面子，反而赢得谅解 
假装没尴尬，继续聊 
说话要像女人的裙子，越短越好 
Part 4 “口吐善言”，Z值得称道的正能量——提供对方想要的认同感 
情商的Z低要求：少泼冷水多夸赞 
给他激励，而不是警告 
适时给台阶，人缘跟着来 
给他Z想要的赞美 
情商高，真的不只是会说话 
适时附和的倾听，一种别样的赞美 
做个会妥协的高情商下属 
爱情保鲜法则：累了倦了说出来 
学会给人戴高帽 
男人也需要赞美 
Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓 
多用“建议”，而不用“命令” 
永远别对人说“你错了”? 
对于他人的无理要求，你要这样拒绝 
刮胡子前先涂肥皂水，不痛 
只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓 
批评不公开，效果会更好 
攻心的批评方式：借己说人 
让“逐客令”变得有人情味 显示全部信息

在线试读
一字之差显情商 人的心理是很奇妙的，说话时，“我”和“我们”一字之差，给人的感觉JWQ不同。比如，我们在听演讲时，演讲者说“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法。前者只能让人感觉是你在自我表演，而后者J会有效缩短与他人之间的心理距离，更容易让人有参与感，产生团结意识，这在心理学上被称为“卷入效应”。试想，把对方纳入同一个战壕，他D然会倾向于支持你！ 小孩在玩耍时，经常会说“这是我的玩具”或“我要去游乐园玩”等等，这是自我意识强烈的表现。在小孩子没有杂念的单纯SJ里，这么讲或许无关紧要，但在复杂、敏感、讲究的成人SJ里，如果仍然满口不断的“我”，J会给人突出自我、标榜自我的坏印象，人际关系也会因此受到影响。 《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章中，总结出与人交际时Z不重要的一个字，J是“我”。正如福特二世在描述令人讨厌的行为时说：“一个满嘴是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个D占‘我’字的人，一定是个不受欢迎的人。” 在与人聊天时，他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓厚的兴趣，“我”在他们的谈话中永远是用的Z多的一个字，“我觉得……”“我建议……”“我买了……”等等，丝毫不顾及他人的感受。他们总以为这种方式能Z大程度地让别人了解自己，获得朋友，殊不知他们已经犯了说话的大忌——蔡康永先生曾经说过：“与人聊天时，每个人都想聊自己。” 所以，会说话的高情商者，在与人说话时，总是会有意识地避开那个容易给人产生“大D裁者”印象的“我”字，而更多地使用“我们”来制造彼此间的共同意识。 有位心理学专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的LDZ，而后调查其他人对这三类LDZ的观感。 结果发现，采用民主型方式的LDZ，他们的团结意识Z为强烈。同时研究结果也指出，这些人D中使用“我们”这个词的次数也Z多。 说“我”跟“我们”的差别，其实J是让听者心里高兴与否。说“我们”，让人听得舒坦，心里高兴，更乐意接受观点或选择合作，对自己有益无害；说“我”，听者心里不高兴，对自己也没什么好处。既然这样，聪明人J应该多说“我们”少说“我”。 在一些表彰大会上，经常可以听到这样的发言：“我没有做什么，同事们和我一起奋战在工作岗位的D一线，尤其是领导，经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见，为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力，功劳是大家的。所以，JT大家给我的荣誉，不能简单地归于某一个人，这是属于我们大家的荣誉。” 一字之差显情商 
人的心理是很奇妙的，说话时，“我”和“我们”一字之差，给人的感觉JWQ不同。比如，我们在听演讲时，演讲者说“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法。前者只能让人感觉是你在自我表演，而后者J会有效缩短与他人之间的心理距离，更容易让人有参与感，产生团结意识，这在心理学上被称为“卷入效应”。试想，把对方纳入同一个战壕，他D然会倾向于支持你！ 
小孩在玩耍时，经常会说“这是我的玩具”或“我要去游乐园玩”等等，这是自我意识强烈的表现。在小孩子没有杂念的单纯SJ里，这么讲或许无关紧要，但在复杂、敏感、讲究的成人SJ里，如果仍然满口不断的“我”，J会给人突出自我、标榜自我的坏印象，人际关系也会因此受到影响。 
《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章中，总结出与人交际时Z不重要的一个字，J是“我”。正如福特二世在描述令人讨厌的行为时说：“一个满嘴是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个D占‘我’字的人，一定是个不受欢迎的人。” 
在与人聊天时，他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓厚的兴趣，“我”在他们的谈话中永远是用的Z多的一个字，“我觉得……”“我建议……”“我买了……”等等，丝毫不顾及他人的感受。他们总以为这种方式能Z大程度地让别人了解自己，获得朋友，殊不知他们已经犯了说话的大忌——蔡康永先生曾经说过：“与人聊天时，每个人都想聊自己。” 
所以，会说话的高情商者，在与人说话时，总是会有意识地避开那个容易给人产生“大D裁者”印象的“我”字，而更多地使用“我们”来制造彼此间的共同意识。 
有位心理学专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的LDZ，而后调查其他人对这三类LDZ的观感。 
结果发现，采用民主型方式的LDZ，他们的团结意识Z为强烈。同时研究结果也指出，这些人D中使用“我们”这个词的次数也Z多。 
说“我”跟“我们”的差别，其实J是让听者心里高兴与否。说“我们”，让人听得舒坦，心里高兴，更乐意接受观点或选择合作，对自己有益无害；说“我”，听者心里不高兴，对自己也没什么好处。既然这样，聪明人J应该多说“我们”少说“我”。 
在一些表彰大会上，经常可以听到这样的发言：“我没有做什么，同事们和我一起奋战在工作岗位的D一线，尤其是领导，经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见，为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力，功劳是大家的。所以，JT大家给我的荣誉，不能简单地归于某一个人，这是属于我们大家的荣誉。” 
其实，这些话多半言不由衷，但是把“我”说成“我们”，既让同事们听着舒服：“这人够实诚，懂得有福大家享”，在团队中树立了威信；又没有抢了领导的风头：“这小子，还算有点良心”，得到领导的赏识，离晋升、加薪还远吗？ 
那么，是不是不能说“我”呢？D然不是，只要掌握一定的运用分寸和使用技巧即可。D不可避免地要讲到“我”时，你要做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意扬扬，你应把表述的重点放在对事件的客观叙述上，而不是突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。 
关于说话D中细微之处显情商的例子还有很多，“国民励志女作家”咪蒙老师总结如下： 

——说“谢谢”的时候，在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名字，会比单说“谢谢”更能让对方感受到你的诚意和友善。因为“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指。 
——请人帮忙时在句子末尾加上“好吗”两个字，那种略显强硬的命令语气立马J变成了委婉得多的商量语气，对方会觉得更被尊重；尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，在交待对方做某事时，加上“可以吗”“你方便吗”“好吗”，会显得你更有教养哦！ 
——跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，J显得更亲切了。 
…… 

只是多了一两个字，或者换了一种说话方式，J能迅速拉近你和对方的关系，促进彼此之间的感情交流，让对方愿意听你说话。这J是一个说话让人舒服的高情商者的说话之道。 

谁也不想听到命令式的语言 
有些人习惯用“指导性语言”去教导、指正别人。他们不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，J习惯指导别人该怎么做。虽然，有时“善意的指导”确实对别人有益，但动不动J以这种态度来指正对方，常会引来别人的反感。 
有位中学老师离职后，转任保险公司业务员。由于D过老师，她在与同事、客户说话时，常不自觉地说：“我这样讲，你懂不懂？”或“你能明白我的意思吗？”后来，有个男同事对她说：“我们是你的同事，不是你的学生，拜托你讲话时，不要一直问我们‘懂不懂’好不好？好像我们都很笨的样子！” 
可见，“指导性语言”若用得不恰D，或用得太多，J会变成“批评”，甚至是“找碴”。因为指导性语言通常带有“上对下”的教训口吻，有违平等交流的原则，会让对方感到不快。不管是名流显贵还是平民百姓，作为交谈的双方，他们都应该是平等的。 
例如，相比起“让我做”这句话，我们大概更喜欢听到“请给我一个机会”。初次见面时，因彼此都不了解，J有必要保持节制有礼的态度。“让我做”听起来有些盛气凌人的意思，这是我们所不喜欢的；而“请给我一个机会”J比较婉转，会让别人感到很舒服。 
关于维多利亚女王，有这样一个故事： 

维多利亚女王很晚才结束工作，D她走回卧房门前时，发现房门紧闭，于是她抬手敲门。 卧房内，她的丈夫阿尔伯特公爵问：“是谁？” 
“快开门吧，除了维多利亚女王还能是谁。”她没好气地回答。 
没有反应。 
她接着又敲，阿尔伯特公爵又问：“请再说一遍，你到底是谁？” 
“维多利亚!”她依然高傲地回答。 
还是没动静。 
她停了片刻，再次轻轻敲门。“谁呀？”阿尔伯特公爵又问。 
这回维多利亚轻声应答：“我是你的妻子，给我开门好吗，阿尔伯特？” 
门开了。 

从这个故事中，我们可以看出，亲切动人的声音所达到的效果。想想你通常都说了些什么，是怎样说的。你是否总是自觉或不自觉地用一些命令式的语言对别人说话？有没有人曾叫你说话声音放小点？请一定要多多关注自己的说话方式，它是你的整体形象中的一个重要组成部分。 

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 
一个看脸的SJ，谁都想提高自己的颜值。但是，如果一个人颜值很高，但他言而无信、花言巧语，你会喜欢他吗？有一个人颜值不高甚至有点低，他会仗义执言、金玉良言，你会喜欢他吗？会！这J说明外貌的“颜值”远远比不上语言的“言值”重要。 
黄渤长得不帅，但他努力演到了金马影帝。有一个很帅的主持人采访他：“马云说男人的相貌跟他的才华成反比，你怎么看？”帅哥主持人J是想D众让黄渤出个丑，但是黄渤反问道：“我相信这句话也一直激励着你吧？”让这个只有颜值没有言值的主持人哑口无言。 
仅仅靠颜值并不能成为一个真正有魅力的人，而言值却能够凸显一个人的智慧和气质。愿我们都能成为这个时代的言值担D！

北大才女王帆在《我是演说家》中的这段演讲充分表达了在新时代应该大力倡导并颂扬“言值”，号召人们要有言值担D的智慧和远见，令人醍醐灌1；CY=CY。 
你身边是不是也有这样的事，某某女生不是很漂亮，但是有很多YX的男生都喜欢她，朋友同事也特别爱和她在一起，觉得跟她相处很舒服、很自在、很愉悦。正如ZM主持人蔡康永先生所说：“外表好不好看，JD不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢，还比较更重要一点。”为了增强说服力，蔡康永先生还给出了这一结论的论据： 

和你住同一间房子的室友，或者坐你隔壁办公桌的同事，J算长得很美，你也不见得心情会很好，但要是她很讨人厌，你却一定心情坏。如果你的室友或同事长得不美，但很好相处，很讨人喜欢，那你的心情J很容易很好。大概只有做大明星的人比较适合FC美但是FC讨人厌。如果没打算做大明星的话，那么会因为你的美丽而感到人生满足的人，其实很有限。反而是你的讨人喜欢，可以造福身边很多人。 

在拼颜值的演艺圈，胖胖的贾玲JD是一个神奇的存在。“国民老公”宋仲基说喜欢贾玲的酒窝。的确，酒窝是女神与男神的杀手锏，许晴的酒窝里J有蜜，但酒窝在贾玲的脸上，不是蜜，而是笑。 
贾玲，一个集高情商与“小心机”于一身的真实的女汉子，没有花容月貌，没有矫柔造作，但她太会说话了，让人根本讨厌不起来，何况没人会讨厌 情商高就是说话让人舒服+如何拼职场+超级交际学+活学活用心理学+优秀的人语言能力 交际技巧 职场 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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