(正版特价)丰田文化：复制丰田DNA的核心关键（珍藏版） （美）杰弗瑞 …|229427 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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美 杰弗瑞 莱克Jeffrey Like 著，王世权 韦福雷 胡彩 译

图书标签:

• 丰田文化
• 丰田生产系统
• 精益管理
• 企业管理
• 商业模式
• 领导力
• 企业文化
• 管理学
• 日本企业
• 效率提升

店铺： 互动出版网图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111528081

商品编码：25773848136

丛书名： 精益思想丛书

出版时间：2016-03-01

页数：502

书[0名0]：	(正版特价)丰田文化：复制丰田DNA的核心关键（珍藏版）|229427
图书定价：	65元
图书作者：	（美）杰弗瑞·莱克（Jeffrey Liker）（美）迈克尔·豪瑟斯（Michael Hoseus）（美）[0优0]质人才与组织中心
出版社：	[1机1] 械工业出版社
出版日期：	2016-03-01 0:00:00
ISBN号：	9787111528081
开本：	16开
页数：	502
版次：	1-1

作者简介

杰弗瑞·莱克（Jeffrey Liker），现任密歇根[0大0][0学0]工业与运营管理专业教授，[0畅0]销书《丰田模式》作者，该书赢得2005年"新乡奖"及2005年美[0国0]工业工程[0学0][0会0]年度书选奖。莱克的卓越研究贡献使他连续多年赢得"新乡奖"。其有关丰田模式与精益生产的研究论述曾刊登于《哈佛[0商0]业[0评0]论》《斯隆管理[0评0]论》和其他[0知0][0名0]期刊。莱克也是管理顾问公司Optiprise Inc.的共同创办人。 迈克尔·豪瑟斯（Michael Hoseus），现任[0优0]质人才与组织中心执行主任，曾在肯塔基州丰田乔治城厂服务[0超0]过12年，担任过团队[0领0]导者、组装厂经理、人力资源经理。 [0优0]质人才与组织中心The Center for Quality People and Organizations 该中心是丰田的一个支持性非营利组织，通过研究丰田前任[0领0]导者的经历，致力于与教育 [1机1] 构、社区和企业组织分享丰田模式。

内容简介

丰田一步步走向世界制造业尖端，称霸全球汽车行业。其根源在哪里？ 丰田成为世界上赚钱的制造业公司，靠的是什么？ 在世界上成本高、人力贵的地方，丰田如何能生产出质量高、价格更低的产[0品0]？ 非常简单。只有6个字： 先造人，再造车。 丰田前总裁张富士夫提出了丰田的5个发展方向：挑战、改善、现地现物、人性化的管理、人才培养。将人才培养视为企业发展的关键。 要掌握丰田生产方式，仅仅[0学0]习工具和方[0法0]是不够的，必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技能员工的丰田文化，这是丰田生产方式的精髓所在。 本书基于作者数十年的工作经验所积累的无数例子。作者对丰田文化有着深刻的理解，书中披露了许多[0独0]特的幕后细节，这正是[0学0]习丰田成功之道所必需的。

目录

推荐序 前 言 从丰田模式到丰田文化 致 谢 [0第0]一篇 什么是丰田文化 [0第0]1章丰田的生命源泉在于企业文化 ∥ 2 1.1 为什么仅用精益和六西格玛程序是不够的 ∥ 2 1.2 什么是文化 ∥ 4 1.3 员工是丰田模式的核心和灵魂 ∥ 9 1.4 文化的深层次分析 ∥ 14 1.5 跨[0国0]文化的挑战 ∥ 17 1.6 改变其他企业文化的挑战：一个警告 ∥ 24 1.7 丰田是由员工组成的，员工不是完美的 ∥ 27 小结 ∥ 28 [0第0]2章人力系统模型 ∥ 30 2.1 丰田破产状态的扭转：对企业文化的反思和重建 ∥ 30 2.2 支持两个关键的价值流：产[0品0]和人力 ∥ 32 2.3 人力系统模型 ∥ 35 2.4 模型需要日积月累的改善 ∥ 43 小结 ∥ 44 [0第0]3章丰田模式+[0当0]地环境+目标=成功 ∥ 45 3.1 我们的目标是什么 ∥ 45 3.2 塑[0优0]秀员工，造[0优0]质产[0品0] ∥ 49 3.3 对组织的投入 ∥ 53 3.4 创建合格的人力资源池 ∥ 57 小结 ∥ 64 [0第0]二篇 [0优0]秀人力价值流 [0第0]4章吸引能干可塑的员工 ∥ 69 4.1 选拔终身员工 ∥ 69 4.2 在恰[0当0]的时间，以恰[0当0]的方式雇用合适数量的恰[0当0]员工 ∥ 71 4.3 漏斗型招聘模式：多层考察聘用少数精英 ∥ 75 4.4 选拔：长期匹配 ∥ 76 小结 ∥ 94 [0第0]5章发展能干的员工 ∥ 95 5.1 丰田培训员工如同培训外科医生 ∥ 95 5.2 启动：员工定位 ∥ 97 5.3 工作培训 ∥ 99 5.4 在职培训 ∥ 107 5.5 基本技能培训 ∥ 108 5.6 标准化工作与工作分解 ∥ 114 5.7 通过COPA确定工作必需的相关培训 ∥ 121 5.8 丰田不同层级的培训 ∥ 124 小结 ∥ 132 [0第0]6章鼓励积[0极0]能干的员工持续改善 ∥ 134 6.1 解决问题就是“灵丹妙药” ∥ 134 6.2 丰田员工都是问题解决者 ∥ 139 6.3 研究以往问题制定初始标准 ∥ 143 6.4 在没有责任压力的情形下实施标准并发现偏差 ∥ 145 6.5 通过“事件型”解决问题方[0法0]防止故障蔓延 ∥ 153 6.6 通过“设置型”解决问题改进标准 ∥ 159 6.7 解决更广义问题以提升系统 ∥ 161 6.8 指导、信任和训练以鼓励和发展持续改善 ∥ 166 小结 ∥ 168 [0第0]7章激发员工忠于公司、家庭和社区 ∥ 170 7.1 忠于丰田的意义 ∥ 170 7.2 西方社[0会0]激发忠诚面临的挑战 ∥ 173 7.3 [0学0]习和忠诚度的深化循环 ∥ 175 7.4 挑战团队成员成长和发展 ∥ 178 7.5 关注家庭和社区 ∥ 181 7.6 绿色思维方式：积[0极0]影响自然环境 ∥ 188 7.7 通过高保持率持续培养团队成员 ∥ 195 7.8 在日本以外的公司培养忠诚的员工 ∥ 198 小结 ∥ 199 [0第0]三篇 人力支持程序 [0第0]8章工作团队和解决问题团队 ∥ 206 8.1 小组和工作团队是丰田组织结构的基本单位 ∥ 206 8.2 丰田的组织结构：扁平化和佳控制跨度 ∥ 211 8.3 案例分析：工作中的团队 ∥ 216 8.4 各种类型的解决问题团队 ∥ 222 8.5 案例分析：工作中的解决问题团队 ∥ 225 8.6 民族文化和团队合作 ∥ 232 8.7 消除社[0会0]差异 ∥ 233 小结 ∥ 235 [0第0]9章清洁安全的工作场所 ∥ 237 9.1 全面分析 ∥ 237 9.2 工作环境：干净、光线充足、舒适的温度 ∥ 238 9.3 人身安全程序 ∥ 240 9.4 工厂中的心理安全 ∥ 252 9.5 对团队成员的关爱：个人健康和安全 ∥ 258 小结 ∥ 260 [0第0]10章[0[0双0]0]向交流与可视化管理 ∥ 262 10.1 交流是脆弱的 ∥ 262 10.2 正式的交流渠道 ∥ 265 10.3 非正式的交流渠道 ∥ 278 10.4 可视化控制和A3报告交流系统 ∥ 281 小结 ∥ 285 [0第0]11章仆从[0领0]导 ∥ 286 11.1 建立文化的[0领0]导者 ∥ 287 11.2 仆从[0领0]导的概念 ∥ 288 11.3 体贴的[0领0]导者遵循丰田模式的价值观 ∥ 291 11.4 丰田如何选择和培养[0领0]导 ∥ 299 小结 ∥ 301 [0第0]四篇 组织的支持程序 [0第0]12章稳定的雇用关系承诺及保障 ∥ 309 12.1 建立长期合作关系还是雇用临时工 ∥ 309 12.2 稳定的雇用关系取决于灵活的劳动力政策 ∥ 313 12.3 应对市场起伏的计划 ∥ 318 12.4 劳动力管理中的波动 ∥ 322 12.5 全球范围内的整合 ∥ 325 小结 ∥ 328 [0第0]13章公平一致的人力资源政策和实践 ∥ 329 13.1 什么是公平 ∥ 329 13.2 信任经济与[0商0][0品0]经济 ∥ 332 13.3 人力资源的宗旨是公平一致 ∥ 334 13.4 重[0大0]问题导致人力资源系统的重组 ∥ 337 13.5 是否需要工[0会0]代表员工利益 ∥ 346 小结 ∥ 351 [0第0]14章缓慢提升与奖励团队成员 ∥ 353 14.1 你的[0评0]价是什么 ∥ 353 14.2 丰田在日本的奖励和表扬系统 ∥ 357 14.3 整体奖励和表扬的方式 ∥ 362 14.4 东西方奖励和表扬方式的对比 ∥ 363 14.5 丰田美[0国0]工厂融合与平衡两种奖励和表扬系统 ∥ 365 14.6 东西方在绩效管理方面的共同点 ∥ 381 14.7 谨慎模仿丰田变革奖励系统 ∥ 384 小结 ∥ 387 [0第0]15章方针管理与现场能力育成系统 ∥ 388 15.1 方针系统使文化投资获得回报 ∥ 388 15.2 方针管理及其与现场能力育成系统的关系 ∥ 390 15.3 丰田一年期的方针管理 ∥ 395 15.4 PDCA 阶段 ∥ 405 15.5 丰田的方针管理 ∥ 410 15.6 关于方针管理的问题及解答 ∥ 411 15.7 不要草率地进行方针管理 ∥ 413 小结 ∥ 414 [0第0]五篇 向丰田[0学0]习精益文化的发展 [0第0]16章在丰田汽车销售公司提升丰田文化 ∥ 421 16.1 经历50年风雨的丰田汽车销售公司 ∥ 421 16.2 在丰田[0学0]院传授精益思想 ∥ 425 16.3 将持续改善引入TMS的财务部门 ∥ 430 16.4 丰田汽车销售公司精益吗 ∥ 436 小结 ∥ 437 [0第0]17章凌志和赛恩的故事 ∥ 438 17.1 持续改善，实施战略创新 ∥ 438 17.2 凌志模式：精益的客户服务 ∥ 439 17.3 使赛恩吸引年轻人加入消费者价值流 ∥ 448 小结 ∥ 457 [0第0]18章建立培养[0优0]秀员工的企业文化，实现长期共同繁荣 ∥ 458 18.1 精益改造：减少浪费的工具还是文化变革 ∥ 458 18.2 在传统西方管理模式下建立[0优0]秀人力价值流所面临的挑战 ∥ 460 18.3 组织改造的不同方[0法0] ∥ 465 18.4 丰田的组织和文化变革 ∥ 476 18.5 改造过程的阶段 ∥ 488 小结 ∥ 495 参考文献 ∥ 497 译者后记 ∥ 500

编辑推荐

经济转型，市场严峻，没有理由不[0学0]习丰田之道 打造一流企业人才的范本丰田生产方式内在的秘密：先造人，再造车精益思想丛书

《丰田模式：揭示卓越运营的秘密》 一部深入解析丰田生产方式如何塑造全球制造业格局的权威著作 在现代商业世界，有一家企业以其近乎完美的运营效率、持续的创新能力和对质量的极致追求而闻名于世。这家企业，便是日本的丰田汽车公司。自诞生以来，丰田不仅改变了汽车产业的竞争规则，更建立了一套被誉为“丰田模式”的管理哲学，这套模式不仅适用于汽车制造，更对服务业、零售业乃至各行各业的卓越运营产生了深远影响。 《丰田模式：揭示卓越运营的秘密》并非一本简单的案例分析，而是一次对丰田成功基因的深度挖掘和系统阐释。本书作者，历经多年潜心研究，走访了无数丰田的生产线、管理层以及行业内的权威人士， painstaking地梳理出丰田模式的核心要素，并将其精炼为一套易于理解、可操作的理论框架。本书旨在为所有追求卓越运营、渴望提升效率、激发团队潜能的企业管理者、工程师、研究者以及任何对成功管理之道感兴趣的读者，提供一条清晰、可行的道路。 本书的独特价值在于： 系统性的理论构建： 丰田模式并非零散的技巧集合，而是一个高度整合的管理体系。本书从战略层面入手，阐述了丰田是如何通过“长期思维”和“尊重人性”这两大基石，构建其独特的企业文化和运营理念。它详细剖析了“拉动式生产”（Pull System）、“准时化生产”（Just-in-Time）、“自动化”（Jidoka）等关键概念，并深入解释了这些概念是如何相互关联、协同作用，最终实现价值流的优化。 实践性的操作指导： 理论的价值在于实践。本书不仅仅停留在概念的介绍，更通过大量详实的案例，展示丰田模式如何在真实的生产环境中落地生根。从车间看板（Kanban）的运用，到价值流图（Value Stream Mapping）的绘制，再到持续改善（Kaizen）的实践方法，本书都提供了清晰的步骤和 actionable 的建议，帮助读者将丰田的成功经验转化为自身企业的实际行动。 前瞻性的思维启发： 丰田模式的强大之处在于其生命力和适应性。在快速变化的当今商业环境中，丰田模式依然能够保持其核心竞争力。本书不仅回顾了丰田模式的起源和发展，更深入探讨了其在面对数字化转型、全球化挑战等新课题时的应对之道，为读者提供了宝贵的战略前瞻和创新灵感。 人性化的管理视角： 许多人将丰田模式简单地理解为“精益生产”或“流程优化”，却忽略了其背后深刻的人性关怀。本书强调了“尊重与赋权”在丰田模式中的核心地位。它揭示了丰田如何通过培养员工的自主性、鼓励全员参与改善、建立信任的团队文化，来激发个体的创造力和归属感，最终实现组织整体的卓越。这种以人为本的管理理念，是丰田模式能够持续成功的关键所在。 本书内容亮点： 第一部分：丰田模式的基石——战略与文化 第一章：长远之道：丰田的战略哲学 探讨丰田如何超越短期利润，以长远的眼光进行战略规划。 分析丰田如何通过“改善”来确保持续的战略优势。 解读“质量至上”的战略根源及其对产品和服务的深远影响。 第二章：尊重与信任：丰田的人性化管理 深入剖析丰田如何构建高度信任的企业文化。 阐述“全员参与”和“尊重个体”在丰田模式中的重要性。 研究丰田如何通过培训和赋权来培养高素质人才。 第二部分：丰田模式的核心实践——生产与流程 第三章：拉动式生产：价值流的精准控制 详细解释“拉动式生产”的原理和运作方式。 介绍看板（Kanban）系统的构建与应用。 分析拉动式生产如何消除浪费，提升响应速度。 第四章：准时化生产（JIT）：效率的极致追求 深入解析JIT的核心理念：生产顾客所需数量、所需时间、所需产品。 探讨JIT对供应链管理、库存控制的影响。 研究JIT如何通过缩短生产周期来提升市场竞争力。 第五章：自动化（Jidoka）：以人为本的质量保障 阐述“自动化”与“人机协作”的精妙结合。 介绍防错（Poka-yoke）装置的设计与应用。 研究Jidoka如何赋能一线员工，实现自主质量控制。 第六章：价值流图（VSM）：识别与消除浪费的利器 系统讲解价值流图的绘制方法与应用场景。 分析如何通过VSM识别生产过程中的七种浪费（Muda）。 提供将VSM应用于实际工作的实践指南。 第三部分：丰田模式的持续演进——改善与创新 第七章：持续改善（Kaizen）：永无止境的卓越之路 深入理解Kaizen的哲学思想和实践方法。 探讨如何建立持续改善的组织机制和激励体系。 研究Kaizen如何驱动企业在细节中实现突破。 第八章：学习型组织：丰田的知识管理与创新机制 分析丰田如何构建学习型组织，促进知识的积累与传播。 研究丰田的“PDCA循环”（Plan-Do-Check-Act）在创新中的应用。 探讨丰田如何通过“思考与实践”来应对复杂挑战。 第九章：面向未来：丰田模式在数字时代的挑战与机遇 分析丰田模式在面对智能化、互联化等新趋势时的适应性。 探讨如何将丰田模式的精髓应用于新兴产业。 展望丰田模式的未来发展方向及其对全球制造业的启示。 谁适合阅读本书？ 企业管理者和高层领导： 想要提升企业运营效率、优化生产流程、构建卓越企业文化的决策者。 生产制造领域的专业人士： 工程师、生产经理、质量控制人员，渴望学习和应用最先进的生产管理技术。 供应链和物流专家： 寻求优化供应链、降低成本、提高响应速度的从业者。 创业者和初创企业： 希望从一开始就建立高效、精益的运营体系，规避常见管理误区。 对商业管理和日本企业文化感兴趣的读者： 希望深入了解全球顶尖企业成功秘诀的求知者。 学生和学者： 研究组织管理、运营管理、工业工程等专业的师生，可以将其作为重要的理论与实践参考。 《丰田模式：揭示卓越运营的秘密》不仅仅是一本书，它更是一份通往卓越运营的行动指南，一次关于如何构建可持续竞争优势的深刻思考。通过阅读本书，您将不再仅仅看到丰田的成功，更能理解其成功的逻辑，并学会如何将这套久经考验的管理智慧，内化为驱动自身企业腾飞的强大动力。现在，就让我们一同踏上这场揭秘之旅， unlock 丰田模式的无限潜能！

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构编排，体现了一种高度的逻辑性和渐进性，没有为了凑字数而设置冗余的章节。每一章的论点之间都有着清晰的逻辑链条，从宏观的战略愿景逐步细化到微观的执行层面，层层递进，密不透风。读完某一章节，你不会感到信息过载，而是会有一种“茅塞顿开”的感觉，仿佛自己搭建起了一座稳固的知识殿堂。特别是当作者引入跨行业对比分析时，那种跨界思维的碰撞，极大地拓宽了我的思路，让我看到了原本看似无关的两个领域之间，存在着惊人的底层运行逻辑的共通性。这种结构上的精妙安排，极大地提升了学习的效率，使知识的吸收过程变得流畅而富有层次感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，那种沉稳中透着一丝不凡的质感，拿在手里就感觉不是一般的商业书籍可以比拟的。尤其封面的字体排版，简约而不失力量感，仿佛在无声地宣告其内容的深度和权威性。初翻阅时，我特别留意了那些看似细微的排版细节，比如页边距的留白、章节标题的字体选择，这些都体现了出版方对“珍藏版”定位的用心。它不像某些流水线生产的平装书那样让人感到廉价，反而更像是一件值得收藏的艺术品。装帧的用心，从某种程度上也暗示了内容本身可能蕴含着不易被快餐文化稀释的价值，让人对即将展开的阅读之旅充满了期待和敬意。这种对物理形态的重视，在我看来，本身就是对所探讨主题——那些经过时间沉淀下来的“核心关键”——的一种尊重和呼应。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，最让我感到惊喜的是作者对于“文化”这一抽象概念的解构和重塑。我们常常谈论企业文化，但大多流于口号。这本书却真正做到了“入骨见髓”，它将文化视为一个活的、不断演化的有机体，而非僵死的规章制度集合。作者似乎有一种魔力，能够穿透那些光鲜亮丽的对外宣传，直击企业内部权力运作、信息流动以及员工深层动机的“暗流”。这种深挖到底的勇气和能力，让阅读体验变得异常刺激，仿佛在进行一次高风险的地下考古。它挑战了我过去对组织行为的一些固有认知，迫使我重新审视自己工作环境中那些习以为常却又低效的“潜规则”，确实提供了全新的分析工具和视角。

评分☆☆☆☆☆

从一个实际操作者的角度来看，这本书的价值在于其极高的“可操作性转化率”。许多管理书籍读完后，合上书本便束之高阁，因为它们缺乏将理论转化为日常行动的桥梁。然而，这本书不同，作者在阐述每一个核心原则时，总会附带一些极具操作性的步骤建议，甚至是具体的“自查清单”。这使得我可以立即在我的日常工作流程中进行小规模的实验和验证。这种理论与实践的无缝对接，让这本书不仅仅停留在“启发”的层面，更是成为了一个实实在在的“行动指南”。它的实用价值，远超其作为一本理论专著的定位，真正做到了将深奥的管理智慧“接地气”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，初读起来，会让人感觉到一种独特的叙事节奏感，它不像教科书那样刻板说教，也不是纯粹的商业案例堆砌，而更像是听一位经验极为丰富、洞察力极强的行业前辈在娓娓道来他多年来观察与思考的结晶。作者在构建理论框架时，似乎有意避免了那些空泛的行业术语陷阱，而是采用了大量生动、贴近实际操作的类比和隐喻。这使得那些原本可能显得晦涩难懂的管理哲学，变得异常清晰和易于理解。比如，他对“流程再造”的阐述，不是停留在纸面上的流程图优化，而是深入到组织内部成员对变革的心理抗拒和如何巧妙引导的层面，这种人文关怀与技术分析的结合，实在令人拍案叫绝，也让我在阅读过程中忍不住频繁地拿起笔做批注。