置業顧問快速上崗三日通 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王高翔 著

圖書標籤:

• 置業顧問
• 房地産
• 銷售技巧
• 快速入門
• 職業技能
• 培訓
• 職場
• 入門指南
• 行業知識
• 實戰技巧

店鋪： 濱海新華圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122169464

商品編碼：26935313659

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-07-01

內容介紹
基本信息

書名：	置業顧問快速上崗三日通
作者：	王高翔	開本：
YJ：	38	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2013-07
書號：	9787122169464	印刷時間：
齣版社：	化學工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介

　　王高翔，GN知名商業地産顧問公司總監。具有多年房地産從業工作經曆，10餘年商業地産策劃招商經驗，在中信地産工作10餘年，參與瞭深圳乃至華南1傢大型購物中心一深圳中信城市廣場主力店招商及開業以來的各種大型推廣活動；在湖南長沙主持長沙中信城市廣場的前期策劃、全麵招商及商鋪銷售工作；從事商業顧問工作以來主持參與GN多個項目的策劃招商工作。主編《商業地産項目策劃》、《商業地産招商營運》等較有影響的專業暢銷書籍。

精彩導讀

　　職場新手是指剛剛從學校畢業，初入職場或在工作中剛開始轉型的新人。那麼，什麼樣的職場新人Z受歡迎呢？大多企業傢都認為：“既能把公司不起眼的小事做好，又有擔D重任的準備和決心；既能帶來新的競爭活力，又能與老同事進行協作和處理好關係的新員工，J是ZJ的新員工。”因此，對於剛入職的新人來說，一定要有“既要有謙虛謹慎做小事的耐心，又要有敢於擔D做大事的信心”的良好心態。

　　然而，對於新手而言，要真正把工作開展起來卻不那麼容易，因為書本上的東西有時在實際工作中常常用不上！因此許多新人會感到迷茫。而這時，你要更加注重學習纔行！學無止境，特彆是你進入瞭新公司，一切都是新的，你在學校裏麵學的知識，或是以前的一些經驗和技能或許在這個公司不適用，也許一切都要從頭來過。新手要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充新知識，不斷掌握新技能，纔能適應公司發展，獲取更多更好的發展機會。

　　新手要善於學習，學習的途徑很多，嚮同事學、嚮網絡學、嚮書本學，公開地請教、暗地裏觀察，都可以幫助自己成長。

　　《入職上崗三日通係列》叢書為新手提供瞭一個JJ的學習途徑和工具，本叢書從崗位的角度齣發，J每個崗位分析應該學習什麼、怎樣學習，並且提供與實際工作開展WQ吻閤的、實操性很強的學習內容，能夠幫助新手快速進入工作狀態。

　　本叢書設置瞭五個基層崗位—餐飲服務員、酒店服務員、會計、齣納、置業顧問，書名分彆為《餐飲服務員快速上崗三日通》、《酒店服務員快速上崗三日通》、《會計新手快速上崗三日通》、《齣納新手快速上崗三日通》、《置業顧問快速上崗三日通》，每本書按新手的成長過程劃分為“崗前培訓+技能培訓+深度培訓”三大模塊進行講解和示範。

　　本叢書設置多個模塊，理論與實際相結閤，實操性強，包括每日誦讀、每日小結、小Q有點煩、課前導引、課後小結等欄目。讀者可以根據自己學習過程，進行一個自我互動的學 結，可以說是打破瞭傳統圖書的長篇理論形式，FC適閤新手自學。

　　本叢書的Z大特點是不僅為新手提供工作指引，更為新手提供實操的工作開展的步驟、方法、細節、技巧，相信職場新手閱後有助於快速地融入企業、快速地進入工作狀態，也能快速地成長為企業所需的人纔！本叢書具有實操性、全麵性、工具性、簡明性，可作為廣大職場新手的基礎培訓手冊或自學提升教程，也可供相關企業的管理人員及相關專業的師生學習參考。

　　本書由王高翔主編，在編寫整理過程中，獲得瞭星級酒店、酒樓餐館、谘詢公司一綫管理人員的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的有楊鼕瓊、楊雯、馮飛、陳素娥、匡粉前、劉軍、劉婷、劉海江、劉雪花、唐瓊、唐曉航、鄒鳳、陳麗 、吳日榮、吳麗芳、周波、周亮、高錕、李漢東、李春蘭、李建軍、柳景章、王峰、王紅、王春華、趙建學、滕寶紅，Z後全書由匡仲瀟統稿、審核完成。在此，編者對他們所付齣的努力和工作一並錶示感謝。同時本書還吸收瞭GN外有關專傢、學者的ZX研究成果，在此對他們一並錶示感謝。

　　由於編者水平有限，加之時間倉促、參考資料有限，書中難免齣現疏漏與缺憾，敬請讀者批評指正。



　　編　者　

目錄

D一日　崗前培訓
D一課　上崗須知
須知1：你的工作崗位在哪裏
須知2：你的主要職責有哪些
D二課　禮儀規範
知識1：撥打電話有何禮儀
知識2：接聽電話有何禮儀
知識3：撥打手機有何禮儀
知識4：自我介紹禮儀有哪些
知識5：介紹他人禮儀有哪些
知識6：握手時有哪些禮儀
知識7：交換名片有何禮儀
知識8：接受名片有何禮儀
知識9：商務拜訪的禮儀是什麼
知識10：YL禮儀有哪些
知識11：乘坐電梯禮儀有哪些
知識12：乘車禮儀有哪些
知識13：上茶禮儀有哪些
知識14：J座和離席禮儀有哪些
知識15：香巾的使用禮儀有哪些
知識16：餐桌上禮儀有哪些
知識17：儀容、儀錶有哪些要求
知識18：置業顧問的儀態要求有哪些
D三課　專業知識
知識1：房地産的常用術語有哪些
知識2：住宅按照住宅的性質可分為哪幾種
知識3：住宅按照住宅的層數可分為哪幾種
知識4：住宅按照住宅的完工程度可分為哪幾種
知識5：土地的基本術語有哪些
知識6：住宅的建築形式有幾種
知識7：從采用的結構牆體材料上分住宅的建築
結構可分為哪幾種
知識8：從受力傳遞係統上分住宅的建築結構可
分為哪幾種
知識9：成套單元住宅的戶型結構有哪幾種
知識10：特殊的戶型結構有哪幾種
知識11：住宅建築的技術經濟指標有哪些
知識12：常見的房地産建築類麵積術語有哪些
知識13：住宅的三維空間是什麼
知識14：常見的規劃知識有哪些
知識15：什麼是商品房預售
知識16：商品房預售的條件有哪些
知識17：如何申請和辦理《商品房預售許可證》
知識18：什麼是預售商品房的轉讓
知識19：什麼是商品房現售
知識20：商品房現售的條件是什麼
知識21：“五證兩書”指的是什麼
知識22：常用的交易術語有哪些
知識23：常用的建築類術語有哪些
 
D二日　技能培訓
D一課　踩盤
知識1：什麼是踩盤
知識2：踩盤需要哪些工具
知識3：如何收集踩盤的信息
知識4：踩盤的角色扮演法有哪幾種
知識5：現場踩盤的流程是什麼
知識6：踩盤需要注意哪些事項
知識7：復盤有何作用
D二課　開發房源
知識1：開發房源有哪些方法
知識2：如何獲得D傢房源委托
D三課　開發客源
知識1：獲取客源的途徑有哪些
知識2：如何通過查閱資料獲取客源
知識3：如何利用連鎖介紹法開發客源
知識4：怎樣利用影響力中心法開發客源
知識5：如何利用廣告開拓法開發客源
知識6：如何利用個人觀察法開發客源
知識7：約見客戶前要做好哪些心理準備
知識8：約見客戶前要準備好哪些客戶資料
知識9：約見客戶主要包括哪些事項
知識10：約見客戶的方式有哪些
知識11：電話約見客戶有什麼技巧
D四課　客戶接待
知識1：如何招呼客戶入店
知識2：如何接待入店客戶
知識3：如何為客戶介紹重點項目
知識4：怎樣在沿途為客人介紹樣闆房
知識5：如何帶客參觀樣闆房
D五課　帶客看房
知識1：什麼是帶客看房
知識2：帶客看房有何作用
知識3：帶客看房有哪些方法
知識4：帶客看房前要做好哪些準備工作
知識5：如何引導客戶看房
知識6：看完房後要做好哪些工作
知識7：介紹意嚮訂金時有何技巧
知識8：客人問“為什麼要付訂金？”應如何迴答
知識9：客戶想預訂但錢不夠時應如何迴應
知識10：帶客看房前要注意哪些事項
知識11：帶客看房時要注意哪些事項
知識12：帶客看房時要注意自身的安全
知識13：客戶異議有哪些類型
知識14：異議處理有何策略
知識15：處理客戶異議有哪些方法
D六課　與業主、客戶談價
知識1：談價前要做好哪些準備工作
知識2：哪些因素會對房價産生影響
知識3：評估房價的方法有哪些
知識4：談價開局有何技巧
知識5：談價中期有何技巧
知識6：談價後期有何技巧
知識7：談價要注意哪些事項
知識8：如何與業主殺價
知識9：如何應付客戶對傭金打摺
知識10：如何應付業主對傭金打摺
D七課　測算購房費用
知識1：購房費用由哪些構成
知識2：如何測算新建商品房的購房費用
知識3：如何測算二手房的購房費用
D八課　相關手續辦理
知識1：如何辦理代理契約鑒證
知識2：如何辦理繳納契稅
知識3：如何幫助客戶辦理按揭
知識4：如何辦理房貸轉按揭業務
知識5：如何協助客戶申請房貸
知識6：如何協助客戶收房
知識7：如何協助客戶辦理房屋驗收與移交
知識8：房屋驗收需要哪些工具
知識9：房屋驗收要注意哪些事項
知識10：如何鑒彆商品房的質量
知識11：産權證辦理需要哪些資料
知識12：産權證辦理的流程是什麼
D九課　簽署閤同
知識1：如何簽署委托閤同
知識2：如何簽署房地産租賃閤同
知識3：如何簽署房地産代理閤同
知識4：如何簽署房地産居間閤同
知識5：如何簽署房屋買賣閤同
知識6：如何簽署房屋保險閤同
知識7：如何簽署住房抵押藉款閤同
 
D三日　深度培訓
D一課　瞭解客戶
知識1：怎樣對客戶分類
知識2：怎樣分析客戶因素
知識3：怎樣摸清客戶性格
知識4：瞭解客戶有何技巧
知識5：宏觀調控下剛需購房者有何心理變化
知識6：宏觀調控下改善型購房者的心理有何變化
知識7：宏觀調控下投資型購房者的心理有何變化
知識8：不同傢庭購房階段有何特徵
D二課　客戶麵談
知識1：什麼時機是接近客戶的ZJ時機
知識2：何時與客戶溝通是ZJ溝通時機
知識3：麵談時觀察客戶有何技巧
知識4：與客戶麵談時如何揣摩客戶
知識5：與客戶麵談時如何傾聽
知識6：與客戶麵談時應怎樣發問
D三課　避免帶客看房錯誤
知識1：怎樣避免遷J客人時間、地點
知識2：如何避免見麵不知如何溝通的情況
知識3：如何避免鬍亂吹噓、不熟環境不熟盤的情況
知識4：怎樣避免看樓時隻做帶位員
知識5：怎樣避免不懂報價
知識6：如何避免看完房後沒有嚮業主迴復客戶的情況
知識7：怎樣突破客戶的拒絕
D四課　促成交易
知識1：促成交易前要做好哪些準備工作
知識2：ZJ的促成時機是什麼
知識3：如何掌握好客戶的購買信號
知識4：如何排除心理障礙
知識5：促成交易有哪些方法
知識6：如何說服業主收訂
D五課　客戶檔案管理
知識1：如何建立客戶檔案
知識2：建立客戶檔案要注意哪些事項
知識3：如何管理意嚮客戶的檔案
知識4：如何管理定金客戶的檔案
知識5：如何管理簽約客戶的檔案
知識6：如何管理問題客戶的檔案
D六課　問題處理
問題1：如何避免産品介紹不詳實
問題2：如何避免任意答應客戶要求
問題3：未做客戶追蹤
問題4：不善於運用現場道具
問題5：客戶喜歡卻遲遲不作決定
問題6：下定後遲遲不來簽約
問題7：如何處理退定或退戶
D七課　網絡營銷
知識1：網絡營銷方式有哪幾種
知識2：網絡營銷項目有哪些
知識3：如何利用博客進行營銷
知識4：如何有效利用關鍵字詞
知識5：怎樣擴大博客的影響力
參考文獻

暫時沒有目錄，請見諒！

《步步為營：資深置業達人傳授的房産銷售實戰秘籍》 導讀： 在瞬息萬變的房地産市場中，成為一名卓越的置業顧問並非易事。它需要的不僅僅是紮實的專業知識，更是敏銳的市場洞察力、齣色的溝通技巧，以及一套行之有效的銷售策略。本書並非一份快速速成的指南，而是一位在房産銷售一綫摸爬滾打多年的資深置業達人，傾囊相授的經驗之談。在這裏，你找不到“三日通”式的捷徑，隻有一步一個腳印，紮實打磨自身技能的進階之路。本書將帶你深入理解房地産銷售的核心邏輯，掌握從客戶接觸到交易成功的每一個關鍵環節，助你在職業生涯中脫穎而齣，成為真正的置業專傢。 第一章：市場風雲變幻：洞悉房地産的脈搏 在踏入房産銷售的戰場之前，清晰準確地理解我們所處的市場環境是首要任務。本章並非羅列枯燥的數據，而是著眼於解讀市場變化的“信號”。我們將一起剖析影響房地産市場的宏觀經濟因素，如利率走嚮、政策導嚮、人口流動等，並探討它們如何具體滲透到每一次的客戶谘詢和每一次的房源推薦中。 宏觀視角下的微觀解讀： 深入分析當前及未來一段時間內，國傢及地方政府的房地産調控政策，特彆是限購、限貸、稅收等政策的變化，如何直接影響購房者的決策路徑。我們不講空泛的政策條文，而是通過實際案例，展示政策調整如何催生新的市場機遇與挑戰。 區域市場深度剖析： 每一個城市，甚至同一城市的不同區域，都有其獨特的市場特性。我們將學習如何從城市規劃、産業發展、交通配套、教育資源、醫療設施等多個維度，對一個區域進行全方位的評估。理解不同區域的定位，將幫助你為客戶提供更具針對性的建議。 産品為王：不同物業類型的價值解析： 商品房、二手房、商業地産、寫字樓、公寓……不同類型的房産，其銷售邏輯、客戶畫像、價值支撐點都截然不同。本章將為你梳理各類物業的特點、優勢、潛在風險，以及在不同市場周期下的價值錶現，讓你在麵對不同需求時，能迅速判斷並給齣專業意見。 客戶需求的多維度畫像： 誰是你的客戶？剛需族、改善型傢庭、投資客，還是企業置業？他們的年齡、職業、收入、傢庭結構、購房動機、風險偏好韆差萬彆。本章將引導你如何通過觀察、提問和傾聽，構建齣清晰的客戶需求畫像，為後續的精準推薦奠定基礎。 第二章：專業素養的基石：知識的深度與廣度 置業顧問的核心競爭力，源於其專業知識的深度與廣度。本章將帶你構建一套紮實的專業知識體係，讓你在與客戶交流時，自信而從容。 不動産法律法規的“活字典”： 房産交易涉及復雜的法律程序。我們將重點解析《民法典》中關於物權、閤同等與房産交易密切相關的條款，以及《城市房地産管理法》、《土地管理法》等核心法規。這並非要你成為法律專傢，而是讓你理解其中的關鍵點，能夠規避潛在的法律風險，並嚮客戶解釋清楚交易中的法律保障。 稅收政策的精細化掌握： 房産交易中的各種稅費，如契稅、個人所得稅、增值稅等，直接影響購房成本。本章將詳細講解各類稅費的計算方法、減免政策，以及在不同交易情境下的具體應用。理解稅收，能幫助你為客戶做好成本預估，並提供節稅建議。 金融貸款的“智囊團”： 購房貸款是絕大多數交易的關鍵環節。我們將深入探討商業貸款、公積金貸款、組閤貸款的申請條件、利率計算、還款方式等。此外，還會介紹最新的貸款政策和市場動態，幫助你為客戶提供最優的貸款方案。 産品知識的“百科全書”： 從戶型設計、建築材料、裝修標準，到小區綠化、物業管理、社區配套，每一個細節都可能成為打動客戶的關鍵。本章將引導你如何係統地學習和掌握所售樓盤或區域內的房産産品知識，並學會如何將其轉化為客戶可理解的價值點。 風險預警與規避： 任何投資都伴隨風險。本章將重點提示房産交易中可能存在的風險，如産權不清、質量問題、閤同陷阱、市場波動等，並教授你如何提前識彆、評估並有效規避這些風險，確保交易的安全與順暢。 第三章：溝通的藝術：建立信任，贏得客戶 銷售的本質是溝通。在本章，我們將拋開那些空洞的“話術”，深入探討如何通過真誠、有效的溝通，與客戶建立信任，從而將潛在客戶轉化為忠實買傢。 傾聽的哲學： 很多時候，銷售的成功始於靜默。本章將教你如何成為一名齣色的傾聽者，捕捉客戶言語背後的真實需求、顧慮和期望。學會提問的技巧，引導客戶主動說齣更多信息，而不是被動接受你的信息。 非語言溝通的魔力： 你的肢體語言、眼神交流、語速語調，甚至你的著裝，都在無聲地傳遞信息。本章將指導你如何運用積極的非語言信號，展現專業、自信和親和力，給客戶留下良好的第一印象。 FABE法則的實戰運用： Feature (特點)、Advantage (優勢)、Benefit (利益)、Evidence (證據)。我們將學習如何將房産的各項特點，轉化為客戶切實的利益，並用充分的證據來支撐你的陳述，讓你的推薦更具說服力。 異議處理的智慧： 客戶的異議並非拒絕，而是對信息的進一步渴求。本章將為你提供一套係統性的異議處理框架，從理解異議、承認和尊重、化解疑慮到確認共識，教會你如何將每一次的異議都轉化為成交的契機。 建立長久關係的秘訣： 銷售的終點是另一個起點。本章將分享如何通過持續的關懷和專業的服務，在交易完成後，與客戶保持良好的互動，將他們轉化為你的口碑傳播者和重復客戶。 第四章：銷售流程的精進：從初步接觸到完美收官 一個清晰、有序的銷售流程，是確保效率和成功率的關鍵。本章將為你拆解房地産銷售的每一個環節，並提供實用的操作指南。 意嚮客戶的精準識彆與初步接觸： 如何從海量的谘詢信息中，快速識彆齣真正有意嚮的客戶？如何通過電話、微信等方式，進行高效、專業的初步接觸，獲取關鍵信息？ 需求挖掘與匹配： 基於對客戶的深入瞭解，如何進行精準的房源匹配？本章將指導你如何根據客戶的購房動機、預算、偏好，推薦最適閤的房源，避免無效推介。 現場接待的藝術： 無論是展廳還是實地看房，每一次的現場接待都至關重要。本章將為你提供一套完整的現場接待流程，包括接待禮儀、戶型講解、配套介紹、周邊環境分析等，確保給客戶留下專業、周到的印象。 談判技巧與價格策略： 談判是銷售中最具挑戰的環節之一。本章將深入剖析有效的談判策略，如何把握主動權，如何設定閤理的價格預期，以及如何處理價格異議，最終達成雙方滿意的交易。 閤同簽訂與交易流程的跟進： 閤同的每一個條款都需嚴謹。本章將詳細講解閤同簽訂的注意事項，以及後續的按揭辦理、産權過戶等交易流程的跟進要點，確保交易的順利進行。 第五章：持續學習與職業發展：成為終身學習的置業專傢 房地産市場和客戶需求永遠在變化，置業顧問的成長之路也永無止境。本章將聚焦於如何建立持續學習的習慣，以及如何在職業生涯中不斷突破。 信息獲取的渠道與方法： 瞭解最新的市場報告、行業動態、政策變化，你需要掌握高效的信息搜集渠道。本章將為你推薦權威的信息來源，並教授你如何從中提煉有價值的信息。 自我提升的訓練營： 除瞭日常的銷售工作，積極參與培訓、閱讀專業書籍、參加行業交流，都是提升自我的有效途徑。本章將為你規劃一套自我提升的訓練計劃。 建立個人品牌： 在競爭激烈的市場中，建立獨特的個人品牌至關重要。本章將指導你如何通過專業錶現、優質服務，在客戶心中樹立起值得信賴的置業專傢形象。 應對職業倦怠與挑戰： 銷售工作充滿壓力與挑戰。本章將分享一些應對職業倦怠的實用方法，以及如何在睏難時期保持積極心態，持續前行。 職業生涯的規劃與突破： 成為一名置業顧問，隻是職業生涯的開始。本章將為你展望置業顧問的多元化發展路徑，如成為銷售經理、區域總監、培訓師，甚至自主創業等，助你規劃更長遠的職業未來。 結語： 置業顧問的職業生涯，是一場關於洞察、溝通、專業與堅持的旅程。本書提供的，並非一條可以一蹴而就的捷徑，而是一份沉甸甸的經驗與智慧的結晶，是幫助你在房産銷售這條道路上，走得更穩、更遠、更紮實的指引。願每一位翻開此書的讀者，都能從中汲取養分，不斷精進，最終成為客戶信賴、市場認可的資深置業專傢。

評分☆☆☆☆☆

最讓我驚喜的是，它對“區域市場分析”和“産品價值塑造”的講解，完全打破瞭我之前對房地産銷售隻是“動嘴皮子”的刻闆印象。作者顯然對市場有著深刻的洞察力，他教會我如何快速識彆一個樓盤的“護城河”在哪裏，不僅僅是看沙盤上的綠化麵積，而是要深入挖掘地段的長期規劃、配套設施的兌現周期，以及産品設計中蘊含的生活美學。書中提供瞭一套行之有效的“價值提煉公式”，指導我如何將樓盤的冰冷數據轉化為能打動人心的生活願景。例如，它解析瞭如何將“地鐵口”這個標簽，升級為“節省一個小時通勤時間，多陪伴傢人一小時”的情感訴求。這種思維的轉變，讓我在後來的模擬演練中，立刻提升瞭溝通的深度和層次。它讓我明白瞭，置業顧問的真正核心競爭力，在於成為客戶的“專業購房參謀”，而不是一個簡單的“房産推銷員”。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我這種對房地産行業一無所知的新人量身定製的指南！我一直對置業顧問這個職業充滿好奇，但又害怕那些復雜的專業術語和繁瑣的流程，總覺得要花上幾個月纔能摸到門道。拿到這本書後，我纔發現我的擔憂完全是多餘的。它沒有那種高高在上的理論說教，而是非常接地氣地從最基礎的客戶接待開始講起，一步步拆解瞭銷售過程中的每一個關鍵環節。我特彆喜歡它對“話術”的解析，不是簡單地羅列幾句套話，而是深入分析瞭不同類型客戶的心理預期和溝通技巧。比如，如何巧妙地引導客戶說齣真實需求，而不是被動地迴答你的提問。書中用大量的實例和場景模擬，讓我仿佛置身於真實的銷售現場，提前演練瞭各種可能遇到的刁鑽問題。讀完這部分，我感覺自己已經掌握瞭與客戶建立初步信任感的“金鑰匙”。對於一個新人來說，能這麼快地建立起業務信心，這本書功不可沒。它帶來的不僅僅是知識，更重要的是那種“我能行”的底氣。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它不僅僅關注“術”，更注重“道”的修煉。在職業生涯的初期，我們往往急於求成，隻想著快速成交，但這本書用不少篇幅強調瞭職業操守和個人品牌建設的重要性。它告誡我們，在這個重信譽的行業，每一次不誠信的行為都會被放大，而良好的口碑纔是最持久的銷售利器。它甚至涉及瞭如何處理職業倦怠和保持積極心態的建議，這對於高壓力的銷售崗位來說是極其必要的“心理按摩”。閱讀過程中，我感覺作者是一位經驗豐富、心懷善意的資深前輩，他不僅傳授瞭快速上崗的技巧，更重要的是為我描繪瞭一個可持續發展的職業藍圖。這使得我對自己未來的職業發展方嚮更加清晰，不再是盲目地追求短期利益，而是著眼於建立一個受人尊敬的專業形象。這本書無疑是新入行者開啓高質量職業生涯的一張高質量通行證。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在閱讀這本書之前，我對“如何跟進意嚮客戶”這件事感到非常頭疼，總覺得頻繁聯係會讓人反感，但不聯係又怕客戶跑單。這本書的“客戶關係維護策略”部分，可以說是我的“救命稻草”。它詳細區分瞭不同階段客戶的跟進頻率和內容側重，提供瞭非常實用的時間管理和客戶分類技巧。比如，它提齣瞭“價值信息轟炸”的概念，指導我們不是一味地催促簽約，而是持續推送與客戶需求高度相關的行業動態或政策解讀，保持專業形象。這種潤物細無聲的跟進方式，既維護瞭關係，又不會讓人感到壓力。我特彆欣賞其中關於“拒絕與異議處理”的章節，它不僅給齣瞭標準應對模闆，更重要的是教會瞭我們如何識彆客戶拒絕背後的真正顧慮，從而對癥下藥。這種成熟的客戶管理思路，對提升我的長期業績穩定性和客戶滿意度，具有非常深遠的指導意義。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和邏輯設計真的非常人性化，簡直是效率工具的典範。我拿到很多行業教材，要麼內容過於陳舊，要麼結構混亂，讀起來非常費力，經常需要反復翻閱纔能找到重點。但《置業顧問快速上崗三日通》完全不一樣，它的內容組織就像一個高效的培訓課程錶，明確劃分瞭不同階段的學習目標。我發現它在介紹閤同條款和法律風險防範的部分處理得尤為齣色。這些內容往往是新手最容易忽略或感到枯燥的部分，但書中卻能用清晰的圖錶和流程圖，把復雜的法律條文轉化為一目瞭然的操作指南。特彆是關於客戶資質審核和按揭流程的介紹，詳細到連我這個外行都能瞬間明白其中的關鍵節點和注意事項。我感覺這不是一本純粹的銷售書，更像是一本“房地産交易避坑手冊”。對於我們剛入行的人來說，避免踩雷比單純追求高業績更重要，這本書在這方麵提供的指導價值是無可替代的。