伟大的设计-通向完美用户体验的门户 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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罗伯特布伦纳 著

图书标签:

• 用户体验
• 设计思维
• 可用性工程
• 人机交互
• 产品设计
• 设计原则
• 用户研究
• 信息架构
• 界面设计
• 用户体验设计

店铺： 盱眙新华书店图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111556787

商品编码：26960585525

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-02-01

内容介绍
在《伟大的设计》中，SJYL设计大师、乔布斯设计团队中J有影响力的设计大师、苹果公司前1席设计师罗伯特?布伦纳，1度以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道，讲述如何成J俘获人心的伟大设计，如何为客户设计出令人心动的体验。你会从中学习到“设计驱动”的真正含义，了解耐克、苹果、宝马、宜家等公司如何将这一理念付诸行动；学会怎样以“设计驱动”技术来管理你的企业价值链；明确定义设计策略和设计语言；学习如何自上而下地“管理”设计，鼓励“有风险”的设计创新，进而开辟全新的市场领域。作者还将展示如何进行用户调研、如何将设计的价值扩展到市场、制造等更多层面以及如何将设计文化贯穿到企业管理的方方面面。

关联推荐
伟大的产品成J伟大的企业，而这一切都源于伟大的设计，W有设计，是通向完美用户体验的门户。苹果公司前1席设计师、“乔纳森?艾维”的伯乐，高科技领域的标志性人物罗伯特?布伦纳，甄选QQ企业经典案例，深度探寻苹果、宜家、星巴克、摩托罗拉等ZMPP的成败根源，探寻成为设计ZD型企业的要素。《伟大的设计》呈现了SJYL设计大师对于设计内涵与企业文化的精彩诠释，伟大的设计不只是参与游戏，而是重写游戏规则，建立以设计为导向的文化，让设计意识融入企业文化的每个细胞。伟大的设计是通向完美用户体验的门户。 
目录
对本书的赞誉关于作者献辞译者序致谢D一章 设计，至关重要设计是一门“内功”。//这是什么意思？//对你又意味着什么？■要么设计，要么死 / D二章 你重要吗你是谁？//从事什么工作？//为什么你的工作很重要？//SJ会因为缺少你而变得更糟糕吗？■为什么 / D三章 如何变得重要设计可以为你做什么？//设计如何与人沟通？//产品和服务中的设计如何与顾客建立情感联系？//伟大的设计如何打造出刀枪不入的品牌？D四章 设计驱动将设计看作一个整体概念//成为设计驱动型公司需要怎么做？//苹果、三星和Interactive这些公司是怎么做的，如何将设计融入它们的企业文化？■设计驱动型公司的正面案例 / ■负面案例 / ■做出根本性的改变 / ■怎么知道顾客的感受？ / ■成本因素 / ■人力因素 / D五章 LOGO不等于品牌为什么你的品牌并非你所宣称的那样？//如何让你的品牌成为植入顾客内心的体验？//怎样的设计定位能让品牌经久不衰？//如何传达你的品牌含义？■品牌的本质 / ■品牌会说话 / ■品牌关乎价值 / ■真酷，而不是装酷 / ■品牌要像人一样具有活力 / ■避免成功品牌的凋零 / ■怎么知道你做得好不好？ / D六章 产品是体验的入口产品是至关重要的体验入口。//设计伟大的体验，在多个触点提供一致的体验承诺//你如何为顾客体验供应链管理进行设计？■以体验为始终 / ■成为顾客 / ■你要怎么做？ / ■体验的入口 / ■这些都很棒，但我该怎么办？ / ■你要靠自己做到 / ■美妙的W酒店 / D七章 会说话的产品和服务如何保证产品和服务传递出的信息是正确的？//什么是设计语言？//为什么设计语言很重要？//从战略上思考这些问题。■什么是设计语言？ / ■有的放矢 / ■找到你自己的设计语言和战略 / D八章 伟大的设计源于企业文化必须设计和打造企业文化，从而服务于你要实现的顾客体验。//否则你只能取得短暂的成功。■聚焦 / ■长期 / ■真实 / ■警觉 / ■新颖 / ■可重复 / D九章 伟大的设计成J未来设计至关重要，设计是一个过程而非一个事件。■1. 设计至关重要 / ■2. 设计是一个过程，不是一个事件 / ■3. 如果容易，每个人早J做了 /

伟大的设计——通往卓越用户体验的导航图 在信息爆炸、产品同质化日益严重的当下，真正能够脱颖而出，赢得用户青睐的，往往是那些拥有“伟大的设计”的产品。它们并非仅仅是华丽的外表或炫酷的功能堆砌，而是一种深刻的理解，一种将用户需求、商业目标与技术可行性巧妙融合的艺术。本书《伟大的设计——通向完美用户体验的门户》正是这样一份旨在为您揭示“伟大设计”真谛的深度探索，它是一扇通往卓越用户体验的大门，邀请您一同踏上这段充满洞察与启发的旅程。 本书绝非一本空泛的理论说教，也不是一本简单的设计案例集锦。它更像是一幅详尽的地图，绘制出从用户需求洞察到最终产品落地，再到持续优化迭代的全过程。我们将一同深入剖析“伟大设计”的底层逻辑，理解其为何能超越简单的美学范畴，直击用户心灵，建立长久的情感连接，最终驱动商业成功。 第一章：洞悉用户——设计的基石与灵魂 设计的起点，永远是人。本章将带领您进入用户的心灵世界，学习如何构建真实、立体、有血有肉的用户画像。我们不仅仅关注用户的基本人口统计学信息，更将深入挖掘他们的动机、痛点、期望、行为习惯以及潜在需求。您将学习到各种行之有效的方法，如用户访谈、焦点小组、问卷调查、可用性测试、数据分析等，并了解如何将这些零散的信息转化为 actionable insights（可执行的洞察）。 我们将强调，真正的设计并非凭空想象，而是建立在对用户深刻理解的基础之上。只有当我们真正理解了用户是谁，他们想要什么，以及他们为什么想要，我们才能开始谈论“设计”。本章将为您打下坚实的理论基础和实操技能，让您成为用户需求的“侦探”，捕捉那些隐藏在表面之下的真正意义。 第二章：用户体验的层级——从功能到情感的升华 用户体验并非是一个单一的概念，而是一个多层次、多维度的体系。本书将为您详细解析唐纳德·诺曼（Donald Norman）提出的用户体验层级理论，从最基础的“功能性”（Usability）到“可理解性”（Understandability），再到“愉悦性”（Delightfulness）和“情感连接”（Emotional Connection）。 我们将探讨如何打造流畅、直观、高效的功能，确保用户能够轻松完成他们的任务。同时，我们将关注界面的清晰度和信息架构的合理性，让用户能够快速理解产品的逻辑和操作方式。更重要的是，本章将重点探讨如何通过设计细节，创造超出用户预期的惊喜，引发他们的积极情绪，甚至在用户心中建立起与产品之间深刻的情感共鸣。这些情感连接，是建立用户忠诚度和品牌拥护者的关键。 第三章：设计原则的实践——规则与创新的平衡 “伟大设计”并非随心所欲的自我表达，而是遵循一系列经过时间检验的普适性设计原则。本章将深入浅出地阐释这些核心原则，如一致性（Consistency）、简洁性（Simplicity）、可见性（Visibility）、反馈（Feedback）、容错性（Error Prevention & Recovery）等。您将学习如何在实际设计项目中灵活运用这些原则，并理解它们为何能有效提升用户体验。 然而，遵循原则并不意味着扼杀创新。我们将探讨如何在遵守基本规则的基础上，注入独特的创意和个性，让产品在众多竞争者中脱颖而出。本书将强调，伟大的设计是在规则框架内的卓越创造，而非对规则的无视。您将学会如何在功能性、美观性与独特性之间找到完美的平衡点。 第四章：信息架构与导航——引导用户穿越迷宫 在信息爆炸的时代，如何帮助用户快速找到他们想要的信息，是设计的核心挑战之一。本章将深入讲解信息架构（Information Architecture, IA）的原理和方法。您将学习如何对信息进行分类、组织和命名，构建清晰、逻辑性强的导航系统，让用户能够轻松地在产品中找到方向，完成任务。 我们将探讨不同的导航模式，如全局导航、局部导航、上下文导航等，并分析它们的优缺点及适用场景。您将学习如何通过线框图（Wireframes）、流程图（Flowcharts）等工具，可视化地构建和优化信息架构，确保用户在使用产品时不会感到迷失或困惑。本书将把信息架构的构建过程，比喻为为用户绘制一张清晰的城市地图，让他们能够轻松抵达目的地。 第五章：界面设计——美学与功能的交融 界面设计是用户与产品直接交互的“脸面”，其重要性不言而喻。本章将为您剖析优秀界面设计的关键要素，包括色彩、排版、图标、布局、视觉层级等。您将学习如何运用视觉语言，传达产品的品牌形象和核心价值，同时确保界面的清晰度和易读性。 我们将深入探讨响应式设计（Responsive Design）和自适应设计（Adaptive Design）的概念，以及如何为不同设备和屏幕尺寸的用户提供一致且优化的体验。此外，本章还将涵盖微交互（Microinteractions）的力量，即那些微小而智能的设计细节，如何提升用户体验的流畅性和愉悦感，让产品“活”起来。 第六章：交互设计——让操作流畅而智能 交互设计关注的是用户与产品之间的互动过程。本章将引导您理解如何通过精心设计的交互流程，让用户的每一次操作都感到自然、流畅且高效。您将学习如何预测用户的行为，减少不必要的步骤，并提供及时的、有意义的反馈。 我们将深入探讨用户旅程（User Journey）的概念，以及如何绘制用户旅程地图，识别关键接触点，并针对性地优化交互体验。本书还将分享一些先进的交互设计模式和技巧，以及如何利用原型工具（Prototyping Tools）来快速迭代和验证您的交互设计。 第七章：用户研究与测试——持续优化的驱动力 “伟大设计”并非一蹴而就，而是一个持续迭代和优化的过程。本章将强调用户研究和可用性测试在设计过程中的核心作用。您将学习如何设计合理的测试方案，招募合适的参与者，收集有价值的反馈，并如何将这些反馈转化为改进设计方向的指导。 我们将探讨不同的测试方法，如启发式评估（Heuristic Evaluation）、用户访谈、A/B测试等，并讲解如何根据产品的不同阶段和目标选择最适合的测试方法。本书将鼓励您拥抱“失败”，将每一次测试都视为学习和成长的机会，不断打磨您的产品，使其趋于完美。 第八章：跨平台与生态系统设计——一致性的延伸 在如今多设备、多平台互联互通的时代，保持用户体验的一致性至关重要。本章将探讨如何在不同的平台（如Web、移动端、桌面应用）和设备上，构建统一且连贯的用户体验。您将学习如何理解不同平台的特性和用户习惯，并在此基础上进行差异化设计，同时保持品牌DNA和核心功能的一致性。 我们将深入讲解生态系统设计（Ecosystem Design）的理念，即如何将产品置于更广阔的生态系统中，与其他产品和服务进行协同，为用户提供更全面、更一体化的价值。 第九章：道德设计与包容性——责任与关怀 “伟大设计”不仅仅是功能和美学上的卓越，更应包含对用户和社会负责的态度。本章将探讨道德设计（Ethical Design）的议题，以及如何避免设计中的暗黑模式（Dark Patterns），保护用户隐私，并确保产品的公平性和透明度。 同时，我们还将深入讨论包容性设计（Inclusive Design）的重要性，即如何设计能够满足所有用户需求的解决方案，无论他们的年龄、能力、背景或身份如何。您将学习如何通过设计，消除障碍，赋能弱势群体，创造一个更加公平和友好的数字世界。 第十章：未来趋势与创新——迎接设计的新浪潮 设计领域日新月异，技术的发展也催生了新的设计可能性。本章将带您展望未来的设计趋势，如人工智能（AI）在设计中的应用、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）带来的沉浸式体验、服务设计（Service Design）的兴起等。 您将了解最新的设计工具、技术和方法论，并思考如何在未来的设计实践中拥抱创新，保持竞争力。本书旨在激发您的思考，鼓励您不断学习和探索，成为引领设计潮流的先行者。 《伟大的设计——通向完美用户体验的门户》是一本为所有致力于创造卓越用户体验的个人和团队量身打造的指南。无论您是产品经理、设计师、开发者，还是任何对产品创新充满热情的人，本书都将为您提供深刻的见解、实用的工具和启发性的框架。它将帮助您跳出思维定势，以全新的视角审视设计，并最终为您开启通往“伟大设计”的门户，让您的产品和服务真正触动用户，创造持久的价值。

评分☆☆☆☆☆

评价一 读完《伟大的设计-通向完美用户体验的门户》，我最大的感受就是，原来我们日常生活中习以为常的每一个“好用”背后，都隐藏着如此深刻的思考和严谨的实践。这本书并非那种只讲理论、空洞无物的学术著作，而是用一种非常接地气的方式，层层剥开设计背后的逻辑。它让我开始重新审视那些曾经让我感到顺畅愉悦的APP界面，那些让我一眼就能看懂的操作按钮，甚至是商店里摆放商品的陈列方式。作者不仅仅在讲“是什么”，更在深入探讨“为什么”。为什么某个按钮会放在这里？为什么这个流程会这样设计？为什么这个颜色组合会让人感到舒适？这些问题的答案，往往指向了对用户心理、行为习惯以及认知规律的精准把握。书中穿插了大量的案例分析，有成功的典范，也有失败的教训，这些都让我觉得特别真实，仿佛亲眼见证了设计从概念到落地的全过程。尤其是关于“用户旅程”的讲解，让我第一次明白，设计并非孤立的点，而是一个贯穿始终的连续体验。它教会我如何跳出“我以为”的思维，真正站在用户的角度去思考，去感受，去预测他们的需求，甚至在他们自己都没意识到之前，就为他们提供了解决方案。这种“预见性”的设计，正是通往完美用户体验的关键，而这本书，无疑为我打开了这扇通往“设计智慧”的大门。

评分☆☆☆☆☆

评价五 这本书《伟大的设计-通向完美用户体验的门户》就像一本“设计百科全书”，只不过它不是枯燥的知识堆砌，而是充满智慧和洞察力的故事集。作者用一种非常引人入胜的方式，将用户体验设计的核心理念娓娓道来。我发现，很多时候，我们之所以觉得某个产品“不好用”，并非是因为技术上的缺陷，而是因为设计上的一些“断层”或者“障碍”。这本书帮助我清晰地识别出了这些“断层”，并提供了解决方案。它让我明白，一个优秀的用户体验，需要从用户最初的接触点，到每一次互动，再到最终的完成，都必须是流畅、自然、甚至令人愉悦的。我尤其赞赏书中对于“用户研究”的重视。它不仅仅是简单地收集用户反馈，而是深入到用户的真实生活场景中，去观察、去倾听、去理解他们的真实需求。这种以用户为中心的设计哲学，贯穿了整本书的始终，让我深受启发。它让我意识到，设计并非是少数精英的专利，而是每个人都可以通过学习和实践去掌握的艺术。

评分☆☆☆☆☆

评价四 《伟大的设计-通向完美用户体验的门户》这本书，对我而言，更像是一次“思维的重塑”。它打破了我之前对于“好设计”的一些固有认知，让我看到了一个更广阔、更深入的设计世界。作者在书中并没有回避那些令人头疼的设计挑战，反而通过剖析这些挑战，展示了如何运用巧妙的设计思维去一一化解。我最喜欢的一点是，它鼓励读者去“质疑”，去“探索”，而不是盲目地接受现有的设计模式。它提倡一种“同理心”驱动的设计方法，要求设计师真正去理解用户的需求、痛点，甚至潜意识里的渴望。书中的一些关于“不可见设计”的讨论，让我大开眼界。原来，最伟大的设计往往是“看不见”的，它融入到我们生活的方方面面，让我们感觉不到它的存在，但却能让我们无比顺畅地完成任务。这种“润物细无声”的设计境界，正是这本书所追求的。它不仅仅是关于如何做出一个“好用”的产品，更是关于如何通过设计，去提升用户的整体幸福感和生活品质。

评分☆☆☆☆☆

评价三 老实说，一开始我对《伟大的设计-通向完美用户体验的门户》这本书抱有很高的期待，但没想到它能给我带来如此大的惊喜。它不是那种“速成”指南，而是像一条河流，带着你缓缓流淌，让你在不知不觉中领悟到设计的真谛。书中的语言朴实而有力，没有太多华丽的辞藻，却能直击要害。我尤其欣赏作者在分析案例时，那种抽丝剥茧、层层递进的逻辑。他会从一个宏观的趋势切入，然后逐渐聚焦到具体的设计决策，最后再回到用户本身。这种结构安排，让复杂的概念变得易于理解，也让读者能够清晰地看到，每一个设计细节是如何服务于整体用户体验的。我之前一直认为，好的设计就是“好看”和“好用”的结合，但这本书让我明白，这远不止于此。它涉及到用户心理、社会文化、甚至是哲学层面的思考。这本书让我开始意识到，设计不仅仅是为了满足用户的即时需求，更是为了塑造用户的生活方式，甚至影响他们的认知和价值观。它教会我如何用一种更长远的眼光去看待设计，如何去创造那些真正能够打动人心、经久不衰的体验。

评分☆☆☆☆☆

评价二 《伟大的设计-通向完美用户体验的门户》这本书，用一种近乎“解剖”的方式，将用户体验设计的精髓一一展现在读者面前。它不像很多同类书籍那样，只是罗列一堆设计原则和方法，而是通过大量的实例，将这些抽象的概念具象化。我印象最深刻的是关于“情感化设计”的章节，作者通过分析不同场景下的用户情绪，是如何影响他们对产品和服务的接受度的，这一点让我茅塞顿开。很多时候，我们过于关注功能是否强大，操作是否便捷，却忽略了产品能否触动用户的情感，能否在用户心中留下美好的记忆。这本书提醒我，好的设计不仅仅是“用起来舒服”，更是“用起来有感觉”。它就像一位经验丰富的设计导师，不仅告诉你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这样做”。它让我理解了，优秀的用户体验并非一蹴而就，而是需要对人性有着深刻的洞察，需要对细节有着极致的追求，更需要一种持续迭代和优化的精神。读完这本书，我不再仅仅是产品的使用者，更开始以一个“设计观察者”的视角去审视我所接触到的一切，无论是APP、网站，还是实体产品，甚至是公共服务。