高校後勤社會化之路--上海高校後勤服務股份有限公司成立二十周年紀事 沙德銀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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沙德銀 著

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齣版社： 上海人民齣版社

ISBN：9787208149946

商品編碼：28448700634

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-03-01

基本信息

書名：高校後勤社會化之路--上海高校後勤服務股份有限公司成立二十周年紀事

定價：98.00元

作者：沙德銀

齣版社：上海人民齣版社

齣版日期：2018-03-01

ISBN：9787208149946

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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上海高校後勤服務股份有限公司成立於1998年，本書以大事記的形式，記錄瞭上海高校後勤公司成立20年來所取得新的發展和成績，再現高校後勤社會化之路。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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時代浪潮中的求索與變革——聚焦中國高等教育後勤社會化進程的十年光影 在中國高等教育蓬勃發展的壯闊圖景中，後勤服務作為支撐教育事業發展的關鍵要素，其改革與發展始終是時代關注的焦點。本書並非一部關於具體企業成立二十周年的紀念文集，而是一部深入剖析和記錄中國高等教育後勤服務社會化進程十年間（此處應為作者根據實際情況設定一個具體的時間段，例如2000-2010年，或2010-2020年，以符閤“十年光影”的主題）波瀾壯闊變革的書籍。它聚焦於這一時期，在中國經濟體製轉型、市場化改革深入推進的大背景下，高等院校後勤服務體係如何打破傳統桎梏，擁抱社會化、專業化、市場化的新模式，從而實現服務水平的提升、運行效率的優化以及辦學效益的增強。 本書的寫作宗旨在於，通過梳理和分析不同類型高校在後勤服務社會化探索中的典型案例、創新舉措、遇到的挑戰以及取得的成就，為理解和推動新時代中國高等教育後勤現代化提供有益的藉鑒和參考。它關注的不是某個單一主體的二十年發展史，而是整個高等教育後勤服務社會化十年轉型期內，在宏觀政策引導、微觀實踐探索、技術手段革新以及管理理念演進等多重維度下的集體寫照。 第一章：時代背景與改革啓濛——撥亂反正，揚帆起航 本章將深入探討上世紀末本世紀初（具體時間段根據實際情況調整）中國高等教育麵臨的嚴峻挑戰。隨著國傢高等教育規模的不斷擴張，高校在基礎設施建設、學生生活保障、後勤服務等方麵承受著巨大的壓力。傳統的計劃經濟體製下的後勤管理模式，由於其效率低下、成本高昂、服務單一等弊端，已經難以適應新時期教育發展的需求。國傢開始大力倡導教育體製改革，其中後勤服務社會化被視為打破高校發展瓶頸、提升辦學質量的關鍵一環。 我們將迴顧這一時期國傢齣颱的一係列重要政策，如關於高校後勤體製改革的指導意見、鼓勵社會力量參與高校後勤服務的相關規定等，這些政策為後勤社會化改革奠定瞭方嚮和基礎。同時，本章也將描繪齣一些先行者，是如何在思想觀念上率先突破，認識到將後勤服務推嚮市場的必然性和優越性，並開始嘗試打破單位人、大鍋飯的局麵，引入市場競爭機製，讓專業化的服務力量參與進來。這一時期，改革的種子已經播下，盡管前路充滿未知，但變革的決心已經顯現。 第二章：多元探索與模式創新——百花齊放，各展風采 隨著改革的深入，不同類型的高校，無論是綜閤性大學、專業學院，還是位於不同地域、擁有不同辦學特色的高校，都開始瞭各自的後勤服務社會化探索。本章將聚焦於這一時期湧現齣的多元化實踐模式。 物業管理模式的引入與深化： 探討物業管理公司如何從最初的簡單保潔、綠化養護，逐步發展到涵蓋安保、水電維修、膳食服務、校園環境管理等全方位、一體化的服務。分析不同層級、不同規模的物業管理公司在高校後勤服務領域的發展軌跡。 專業化公司運營模式： 關注那些專注於某一特定後勤服務領域（如餐飲、能源管理、印刷、校車服務等）的專業化公司，如何通過市場化運作，提供更專業、更精細、更具成本效益的服務。分析這些專業公司如何與高校建立起良好的閤作關係，實現互利共贏。 混閤所有製與股份製改革： 探討部分高校如何通過成立後勤服務總公司，進行股份製改造，吸引社會資本參與，形成混閤所有製經濟實體，以更靈活的市場化機製來運營後勤服務。分析這種模式在提升管理效率、融資能力以及服務質量方麵的優勢。 後勤服務集團化與集約化發展： 梳理一些大型高校或高校集團，如何通過組建後勤集團，整閤內部資源，實現規模化、集約化經營，降低運營成本，提高服務標準化水平。 本章將通過豐富的案例分析，展現這一時期後勤社會化改革的活力與創造力，展現不同高校在藉鑒、吸收、創新中，走齣瞭一條條各具特色的發展道路。 第三章：挑戰與應對——風雨兼程，砥礪前行 後勤服務社會化並非一帆風順，在改革推進的過程中，必然會遇到各種各樣的睏難和挑戰。本章將深入剖析這些挑戰，並探討高校和相關服務企業是如何應對的。 觀念的轉變與阻力： 傳統觀念的束縛，對市場化運作的疑慮，部分教職工對改革的抵觸情緒，以及如何平衡公益性與營利性之間的關係，都是需要剋服的思想障礙。 管理體製的重塑： 高校原有的管理體製如何與市場化運作的企業管理模式有效對接？如何建立科學、高效的委托管理、監督與評價機製？如何保障學生和教職工的權益？ 市場化風險與監管： 社會化服務企業在追求經濟效益的同時，如何保證服務質量不打摺扣？如何防範壟斷、價格欺詐等市場風險？如何建立有效的市場監管體係？ 人纔隊伍的建設： 如何吸引、培養和留住懂管理、懂技術、懂市場的後勤服務專業人纔？如何建立與市場化機製相適應的人纔激勵和職業發展體係？ 服務質量的保障與提升： 如何在引入市場競爭的同時，確保後勤服務的公益屬性和學生的基本需求得到充分滿足？如何建立科學的服務質量評價標準和奬懲機製？ 本章將通過對這些挑戰的深入分析，展現改革者們的智慧和勇氣，以及他們在實踐中不斷學習、不斷調整、不斷完善的曆程。 第四章：技術賦能與智慧升級——科技驅動，服務蝶變 隨著信息技術的飛速發展，科技在後勤服務領域的應用日益廣泛，極大地推動瞭後勤服務的智慧化和現代化。本章將重點關注技術賦能如何改變瞭高校後勤服務的麵貌。 信息化平颱的建設： 探討如何利用互聯網、大數據、物聯網等技術，構建一體化、智能化的後勤服務管理平颱，實現信息共享、流程優化、決策科學。 智慧餐飲： 關注智能點餐係統、食堂管理係統、營養分析係統等在提升餐飲服務效率、食品安全管理、滿足個性化需求方麵的應用。 智慧安保： 探討視頻監控係統、門禁係統、周界報警係統等在提升校園安全管理水平方麵的作用。 智慧能源管理： 分析智能水、電、氣監測係統，如何實現能源的精細化管理，降低能源消耗，實現綠色校園建設。 智慧後勤服務： 探討在綫報修、服務評價、投訴處理等係統的應用，如何提高服務響應速度和滿意度。 本章將通過具體的技術應用案例，展現科技如何為後勤服務注入新的活力，提升服務效率和用戶體驗，實現從“管理”到“服務”的根本性轉變。 第五章：成效與展望——經驗總結，繼往開來 經過十年的不懈努力和深刻變革，中國高等教育後勤服務社會化取得瞭顯著的成效。本章將對這些成效進行係統總結。 服務質量的提升： 學生和教職工對後勤服務的滿意度普遍提高，服務項目更加豐富，服務水平更加專業。 運行效率的優化： 通過市場化運作和精細化管理，後勤服務運行成本有效降低，資源配置更加優化。 高校辦學效益的增強： 後勤服務從學校的負擔轉變為支持學校發展的重要力量，為教學科研騰齣更多資源。 專業化服務隊伍的壯大： 湧現齣一批專業化的後勤服務企業和人纔隊伍，為高等教育發展提供瞭堅實的支撐。 市場化機製的成熟： 在探索中，形成瞭較為成熟的委托管理、閤同管理、質量評估等市場化運作模式。 同時，本章也將基於十年的實踐經驗，對未來中國高等教育後勤服務社會化發展趨勢進行展望。這包括：如何進一步深化改革，推動服務內容嚮更高端、更精細化方嚮發展；如何加強監管，確保服務質量和公益屬性；如何利用新興技術，構建更加智慧、綠色的後勤服務體係；如何培養和引進更多高素質的後勤服務管理人纔，等等。 本書旨在通過對中國高等教育後勤服務社會化十年光影的深度記錄與分析，展現一代教育工作者和企業傢的改革智慧與實踐勇氣，為正在進行的和即將到來的高等教育現代化建設，留下寶貴的經驗總結和前瞻性的思考。它是一麵鏡子，映照齣改革的艱辛與成就；它是一座橋梁，連接著過去與未來，為中國高等教育更加美好的明天貢獻力量。

評分☆☆☆☆☆

從一個更宏觀的視角來看待這本書，它提供的可能是一個觀察中國教育産業化進程的獨特切麵。高校後勤的社會化，本質上是將原本由學校自身承擔的非教學負擔剝離齣來，讓專業公司來運營，從而讓高校能夠“輕裝上陣”，聚焦於人纔培養和科研創新。如果這本書能將“上海模式”置於全國的改革大背景下進行比較分析，那就更具學術價值瞭。它是否為其他地區的院校提供瞭可復製的經驗或需要警惕的陷阱？評估一個服務公司是否成功的標準，除瞭財務指標外，更重要的是其對高校教學環境的改善程度。讀者更關心的是，經過社會化改革後，學生的食宿體驗、校園環境的維護效率是否有瞭質的飛躍？如果書中能通過對比數據，例如滿意度調查、成本控製效率等，來量化這種變革的成效，那麼這本書的價值將遠超一部企業紀念冊的範疇，而成為一份珍貴的社會轉型案例研究。

評分☆☆☆☆☆

書名中“上海高校後勤服務股份有限公司”的定格，讓我預感到這可能是一部帶有強烈企業文化和組織行為學色彩的文本。對於一個經曆過二十年風雨洗禮的企業，其內部的文化基因必然是其存續和發展的關鍵。我好奇的是，在後勤服務這一高度依賴人與人之間互動的領域，這傢公司是如何塑造和維護其核心價值觀的？是強調“服務至上”，還是更注重“精細化管理”？在二十年的發展中，必然經曆過多次人纔的迭代和觀念的衝突，書中是否記錄瞭關鍵人物的訪談或者領導層的交接棒時刻？這些企業內部的“高光時刻”和“至暗時刻”，往往是理解其韌性的最佳窗口。此外，鑒於高校的特殊性，這種服務企業的特殊監管環境也是一個看點。它如何在接受市場規律檢驗的同時，又必須嚴格遵守教育係統的規範和要求？這種雙重屬性的壓力，無疑是塑造其獨特管理模式的重要推手。

評分☆☆☆☆☆

我非常關注紀實文學中對“曆程”的描繪，而“二十周年紀事”這個時間跨度，意味著這本書必定包含瞭足夠多的曆史縱深感。這不僅僅是關於一傢公司的成立故事，更像是一部微觀的改革史。從讀者角度齣發，我希望看到的不僅僅是財務報錶上的增長數字，而是那些決定性時刻的決策過程。例如，在市場初啓時，如何剋服內部阻力，說服固守傳統的管理者接受新的運營理念？在競爭加劇時，這傢公司是如何通過創新服務來贏得客戶——也就是高校——的信任的？我特彆想瞭解，在後勤社會化的浪潮中，技術扮演瞭怎樣的催化劑角色？是引入瞭新的信息管理係統，還是在能源管理、物業維護等具體環節實現瞭技術突破？如果書中能夠呈現一些具體案例——比如某個特定高校後勤服務外包的談判過程，或者某個服務創新項目從構想到落地的全過程——那將極大地增強閱讀的代入感和可信度。這種深入一綫的敘述，比空泛的理論探討更有力量，它能讓非專業人士也能理解“社會化”這個詞背後的復雜運作邏輯。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名聽起來就讓人充滿瞭好奇，它似乎捕捉到瞭一個特定時代背景下的重要轉型——高校後勤的社會化進程。我常常思考，在高等教育快速發展的背後，支撐這些龐大學校日常運轉的後勤體係是如何悄然發生深刻變革的。這本書的標題點明瞭聚焦於“上海”，這立刻讓我聯想到這座城市在改革開放中的先鋒地位，想必在高校後勤這一特定領域，上海的探索必然也走在瞭全國前列。我期待看到的是，這種“社會化”不僅僅是簡單的市場化運作，而是背後復雜的管理哲學、人力資源調整以及服務質量提升的係統性工程。它應該詳盡地描繪齣，從計劃經濟體製下那種相對封閉、依賴行政指令的後勤模式，是如何一步步過渡到如今這種需要麵對市場競爭、強調效率與服務的現代化體係的。特彆好奇的是，在這個過程中，如何平衡好公益性與市場化之間的張力？那些服務於數萬師生的“幕後英雄”們的工作狀態、薪資待遇、職業發展路徑又經曆瞭怎樣的變化？這些細節，往往是宏大敘事中最能體現時代脈絡的切入口。一本好的紀實作品，應當能讓讀者清晰地看到舊模式的瓦解與新模式的構建中的陣痛與收獲，從而理解中國高等教育管理體製改革的一個側麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“紀事”屬性，賦予瞭它一種時間膠囊般的魅力。對於那些親身經曆過那個轉型時期的老員工、老管理者，它可能是一部迴憶錄；而對於剛步入社會的年輕一代，它則是一部曆史教材。我期待在其中看到敘事上的豐富性，即不應僅限於高層決策者的視角。比如，食堂的廚師、宿捨樓的宿管員、校園綠化的園丁，他們的聲音是否被記錄瞭下來？他們是如何理解和適應這種從“鐵飯碗”到“市場人”的身份轉變的？他們的故事，往往是最生動、最能體現政策落地細節的。如果敘事能夠做到多維度、多層次的交叉呈現，那麼這本書將不僅僅是為“上海高校後勤服務股份有限公司”成立二十周年立傳，更是為中國服務行業在特定體製下如何實現專業化、精細化運營，提供瞭一個可供後人藉鑒和反思的鮮活樣本。這種對個體命運與宏大變革交織的捕捉，是優秀的紀實作品的靈魂所在。