家居建材门店店长365实战手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122317308

商品编码：28997118198

出版时间：2018-06-01

作  者:刘春海 编著 定  价:49.8 出 版 社:化学工业出版社 出版日期:2018年06月01日 页  数:173 装  帧:平装 ISBN:9787122317308 ●部分 门店日常管理
● 制订工作计划
●一、制订日工作计划
●实战范本：××门店店长一日工作计划
●二、制订周工作计划
●实战范本：××家居建材门店店长每周工作表
●三、制订月工作计划
●实战范本：××家居建材门店店长月度工作重点指引
●实战范本：××家居建材门店店长月度工作计划
●四、制订年度工作计划
●实战范本：××家居建材门店店长年度工作总结
●实战范本：××橱柜门店店长年度工作计划
●第二章 召开门店会议
●一、召开早会
●二、召开周会
●实战范本：××家居建材门店店长开好周会经验总结
●第三章 做好日常工作
●一、不定时巡店
●实战范本：××家居建材门店店长日常工作检查
●二、查看音乐播放
●部分目录

内容简介

在激烈的市场竞争中，家居建材经销商们到底应该何去何从呢？编者刘春海结合十多年家居建材行业终端销售及培训经历编写了《家居建材门店店长365实战手册》一书，主要阐述了门店日常管理、门店管理、导购管理三方面的内容。本书优选的特色是采用模块化设置，包括管理箴言、实战技巧、实战范本等，叙述条理清晰，“接地气”；同时，充分考虑到现代人快节奏、高压力的工作方式，去“理论化”而重实际操作，所有知识点使用准确、简洁的方式进行描述。《家居建材门店店长365实战手册》是一本家居建材经销商的实战手册、也是家居建材门店店长的行动指南。本书值得家居建材行业的生产厂家、经销商、家具门店店长和营业人员参考学习。 刘春海 编著 刘春海，中山大学工商管理硕士，靠前PTT职业培训讲师，北京吉利大学客座教授，被称为“中国沟通力训练靠前人”。曾任跨国企业、中国百强企业总经理、副总经理、培训总监、商学院院长和管理顾问。长期致力于企业战略、市场营销、人力资源的实践和研究，主要课程有企业战略管理、三易沟通——管理沟通大智慧、狼性营销、铸造高效执行力、魅力口才、商务礼仪、终端战略与单店管理等，著有《沟通其实很简单》《中小公司培训管理全解》等畅销书。 无

建筑工程项目管理：从理论到实践的深度解析 本书聚焦于建筑工程项目管理的全生命周期，旨在为项目经理、工程师以及相关从业人员提供一套系统、深入且极具操作性的知识体系和实践指南。 在当今快速发展的建筑行业中，项目的复杂性与日俱增，对项目管理能力的要求也达到了前所未有的高度。本书摒弃了传统教材的空泛理论，而是以实际工程案例为蓝本，系统地剖析了从项目启动到最终验收交付的各个关键环节，确保读者能够掌握高效的项目管控艺术。 第一部分：项目启动与规划的基石构建 本部分深入探讨了建筑项目成功启动的必要前提和关键步骤。 1. 项目识别与可行性研究的精细化： 我们将详细阐述如何对潜在项目进行前瞻性的市场调研与技术评估。重点讲解了经济性分析模型（如净现值法、内部收益率法）在建筑投资决策中的具体应用，以及如何构建一份结构严谨、论据充分的项目可行性研究报告，这是后续所有工作得以顺利展开的基础。 2. 组织架构与资源配置的优化策略： 建筑项目往往涉及多方利益主体（业主、设计院、施工单位、监理方）。本书提供了多种项目组织模式的比较与选择依据，包括职能型、矩阵型和项目型组织结构在不同规模和复杂项目中的适用性。同时，如何科学制定人力资源计划、设备清单和材料采购策略，以确保资源的最大化利用，是本章的重点。 3. 范围管理的边界确定： 范围蔓延是项目失败的常见诱因。我们将教授如何通过工作分解结构（WBS）将复杂的工程目标层层细化，直至可以量化、可执行的工作包。重点解析了需求获取、范围定义、范围确认与范围控制的具体流程与工具，确保项目目标始终清晰、明确。 第二部分：进度与成本的精准控制艺术 进度和成本是衡量工程项目绩效的两大核心指标。本书提供了业界领先的工具和技术，助力管理者实现对时间和金钱的精确驾驭。 4. 进度计划的动态管理体系： 不仅限于传统的甘特图或关键路径法（CPM），本书更侧重于前沿的项目进度管理技术。详细介绍了计划评估与审查技术（PERT）的应用场景，以及如何利用资源平衡技术克服进度瓶颈。对于施工现场的进度跟踪，我们提供了基于BIM模型进行实时进度模拟和偏差分析的实战方法。 5. 全过程成本控制与造价优化： 成本控制贯穿项目始终。从初期的概算、预算编制，到施工中的费用核算和支付审批，再到竣工决算。本书深入解析了工程量清单计价规则、合同条款对成本的影响，并引入了挣值管理（EVM）方法，帮助管理者提前识别成本超支风险，并提供有效的成本削减策略，而非仅仅是事后补救。 第三部分：质量、安全与风险的系统化保障 高标准的质量和零事故的安全目标是建筑企业的生命线。 6. 质量保证与质量控制的闭环管理： 本章详细阐述了ISO 9000标准在建筑行业的落地实践。从设计阶段的质量策划，到施工阶段的进场检验、过程控制（如混凝土浇筑的温度与龄期控制），再到最终的竣工验收标准。我们提供了详细的质量检查表和不合格项处理流程（NCR）模板。 7. 建筑施工安全管理的法规遵从与技术防护： 深入剖析了国家现行的安全生产法律法规体系，并聚焦于高风险作业（如深基坑、高大模板、起重吊装）的专项安全技术方案编制与执行要点。重点讲解了如何建立安全风险分级管控体系，实现从“被动响应”到“主动预防”的转变。 8. 复杂风险的识别、评估与应对： 建筑项目风险源广泛，包括地质风险、供应链中断、政策变化、合同争议等。本书提供了一套结构化的风险管理流程，包括风险登记册的建立、定性与定量风险分析技术（如蒙特卡洛模拟在工期风险分析中的应用），以及制定详细的风险应对计划（规避、转移、减轻、接受）。 第四部分：沟通、采购与干系人协同 一个成功的项目离不开高效的沟通机制和稳固的供应链关系。 9. 有效的项目沟通与信息流管理： 探讨了项目经理在不同干系人之间（业主、政府部门、分包商）进行信息传递的最佳实践。内容涵盖了会议管理规范、报告体系的建立，以及如何利用现代信息技术工具（如项目管理软件）实现信息的集中化与共享化。 10. 采购与合同管理的战略视角： 建筑工程中的采购不仅是买卖关系，更是战略合作的开端。本书详细解析了合同的类型（如固定总价、成本加酬金合同）及其风险分配，并指导读者如何起草和谈判具有保护性的采购合同。同时，对外包商和分包单位的绩效评估方法也进行了深入的探讨。 第五部分：项目收尾与经验总结 项目的收尾阶段是确保最终交付质量和知识沉淀的关键时刻。 11. 竣工验收、移交与保修期的管理： 详细介绍了竣工验收的法定程序、技术档案的整理归档要求，以及项目整体的最终移交清单。同时，对项目保修期的服务承诺与合同责任进行了梳理，确保项目全生命周期责任的清晰界定。 12. 项目后评估与知识管理： 成功的项目必须沉淀为组织经验。本章指导项目经理如何进行系统性的项目后评估（Post-Mortem Review），识别成功的关键因素和失败的主要教训。如何将这些宝贵的经验转化为标准化的操作流程（SOP）和知识库，是提升企业未来项目管理水平的核心环节。 本书的特点在于其高度的实战导向，融入了大量经过验证的行业最佳实践和工具模板，旨在将项目管理的理论知识转化为项目经理在日常工作中可以立即应用的强大能力。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的写作风格非常新颖，完全颠覆了我对同类书籍的认知。我之前读过一些管理类的书籍，总是感觉比较枯燥乏味，像是在啃一本厚厚的教科书。但是，《家居建材门店店长365实战手册》却以一种轻松、幽默的方式，把复杂的管理知识娓娓道来。作者似乎是一个非常懂得生活的人，他用很多贴近生活的比喻和故事来解释那些看似高深的管理理论，让我在捧腹大笑的同时，也深刻地理解了其中的精髓。例如，在讲到“危机公关”时，他居然用了一个处理顾客投诉的“小插曲”来做引子，生动地展现了如何将一次负面事件转化为一次提升品牌形象的机会。我特别喜欢书中那种“授人以鱼不如授人以渔”的教学方式，它不仅仅告诉你“该怎么做”，更会告诉你“为什么这么做”，并且鼓励读者自己去思考和实践。这种潜移默化的引导，让我觉得这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的老友，在默默地帮助我成长。

评分☆☆☆☆☆

作为一名新晋的店长，我在管理方面总是感到力不从心。面对形形色色的员工，如何有效地进行沟通和激励，是我一直头疼的问题。偶然的机会，我翻阅了《家居建材门店店长365实战手册》，这本书就像一道光，照亮了我前行的道路。书中关于“团队建设与激励”的部分，简直是我失落时的定心丸。作者用大量案例展示了如何根据不同员工的性格和特点，采取不同的管理策略。他提出的“目标管理法”让我耳目一新，原来设定清晰、可衡量的目标，并给予及时的反馈和奖励，对提升团队的整体绩效有着如此显著的效果。我还学习到了如何通过有效的沟通技巧，化解团队内部的矛盾，营造积极向上、协作共赢的工作氛围。书中还详细介绍了如何进行招聘和培训，为门店输送新鲜血液。读完这些内容，我感觉自己不再是孤军奋战，而是拥有了一套强大的管理工具，能够更有信心和能力去带领我的团队走向成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书，与其说是“手册”，不如说是一部“创业史诗”。从一个默默无闻的建材门店，到如今在行业内小有名气，我深知其中的艰辛与不易。《家居建材门店店长365实战手册》这本书，仿佛是把我一路走来的心路历程，进行了系统性的梳理和总结。它不仅仅提供了操作性的技巧，更重要的是，它在精神层面上给予了我极大的鼓舞。我特别欣赏书中关于“创新与变革”的章节，它深刻地阐述了在快速变化的建材市场中，如何保持敏锐的洞察力，勇于尝试新的商业模式和产品，从而在激烈的竞争中脱颖而出。作者的许多观点，都让我产生了强烈的共鸣，例如，他提出的“以客户为中心”的理念，在我看来，是所有成功的基石。这本书就像一个宝藏，每一次翻阅，都能从中挖掘出新的启示和灵感，它让我更加坚定了自己的创业初心，也为我未来的发展指明了方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身打造的！作为一名在家居建材行业摸爬滚打多年的店长，我总是希望能找到一些实实在在、接地气的指导，而不是那些空泛的理论。拿到《家居建材门店店长365实战手册》后，我迫不及待地翻阅起来。开篇就深深吸引了我，作者用一种非常平实的语言，仿佛就在跟我聊天一样，分享着他多年在一线摸索出来的经验。我特别喜欢其中关于客户心理分析的部分，很多时候我们都只关注产品本身，却忽略了客户内心真正的需求和顾虑。书中列举了大量生动的案例，比如如何识别那些犹豫不决的客户，如何巧妙地化解客户的疑虑，甚至是如何在客户不经意间引导他们做出购买决策，这些都是我在日常工作中常常遇到的难题。读完这部分，我感觉脑海里豁然开朗，仿佛找到了攻克一个个销售难关的“武功秘籍”。而且，书中不仅仅是讲销售技巧，还深入探讨了团队管理、库存控制、营销策略等多个方面，每个章节都充满了实用价值，让我觉得每一页都物超所值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是点亮了我工作的迷茫期！我经营一家不大不小的建材门店，每天都忙得团团转，但总觉得业绩提升缓慢，团队士气也不高。我尝试过各种方法，但效果都不尽如人意。直到我朋友推荐了《家居建材门店店长365实战手册》，我才看到了希望。最让我印象深刻的是关于“陈列艺术”的章节。我一直以为陈列就是把东西摆整齐就行了，但书中详细地讲解了如何通过色彩搭配、空间布局、灯光运用等技巧，来最大程度地吸引顾客的眼球，并激发他们的购买欲望。我按照书中的建议，对店内的产品陈列进行了调整，效果立竿见影！顾客进店后，明显被吸引住了，驻足观看的时间也变长了。此外，书中关于“会员体系建设”的内容也让我受益匪浅。我之前只是简单地做一些打折促销，但书中提出的精细化会员管理、个性化服务等理念，让我看到了提升客户忠诚度和复购率的全新方向。现在，我开始尝试建立自己的会员数据库，并根据会员的消费习惯进行针对性营销，感觉门店的运营正在朝着更专业、更可持续的方向发展。