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本書編委會編著 著

圖書標籤:

• 個人成長
• 職場技能
• 服務意識
• 格局思維
• 心態調整
• 效率提升
• 人際關係
• 自我提升
• 職業發展
• 影響力

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國金融齣版社

ISBN：9787504989451

商品編碼：29228323597

齣版時間：2017-03-01

作  者:本書編委會 編著 定  價:39 齣 版 社:中國金融齣版社 齣版日期:2017年03月01日 頁  數:161 裝  幀:平裝 ISBN:9787504989451 ●捲 行業篇
●第1章 中國便民繳費行業發展宏觀環境分析
●1.1 中國經濟環境分析
●1.1.1 宏觀經濟運行情況分析
●1.1.2 居民收入與消費情況分析
●1.1.3 相關行業發展變化情況分析
●1.1.4 中國經濟環境分析小結
●1.2 便民繳費行業相關政策
●1.2.1 “十二五”産業政策驅動，服務業飛躍發展
●1.2.2 大力發展普惠金融，鼓勵各類金融創新
●1.2.3 互聯網金融快速發展，支付方式綫上化加速
●1.3 便民繳費行業基本情況
●1.3.1 便民繳費行業定義
●1.3.2 便民繳費行業經濟特性
●第2章 中國便民繳費行業發展狀況分析
●2.1 2015年中國便民繳費行業發展洞察
●2.1.1 規模穩中有增，綫下方式綫上化
●2.1.2 各業務階梯發展，交罰固話逆勢下行
●2.1.3 綫上化比例普漲，移動端繳費提升迅猛
●2.1.4 華東規模，中部、西南部增速最快，華南綫上率
●部分目錄

內容簡介

生活充值繳費與互聯網的聯姻，極大地推動瞭傳統便民服務行業的創新與改革。李傑主編的《小服務大格局》係統地理清瞭繳費行業的發展態勢，探測行業消費者核心訴求，探求行業未來發展方嚮。

好的，這是一份關於一本虛構圖書的詳細簡介，這本書的書名並非《小服務大格局》。 --- 《數字時代的文化迴響：技術、身份與敘事的重塑》 作者： 艾略特·文森特 頁數： 約 680 頁 齣版社： 寰宇文化研究社 裝幀： 精裝，附插圖與索引 定價： 188.00 元 --- 內容簡介 《數字時代的文化迴響：技術、身份與敘事的重塑》是一部深度剖析當代社會在信息技術浪潮下文化形態變遷的重量級學術專著。作者艾略特·文森特，一位在媒介人類學與符號學領域深耕數十載的學者，以其嚴謹的考據和洞察力，構建瞭一幅關於我們如何感知、構建和傳遞意義的宏大圖景。 本書的核心論點在於，數字技術——尤其是互聯網、社交媒體以及算法推薦係統的普及——已不再僅僅是信息傳遞的工具，而是深刻重塑瞭人類主體性、集體身份認同以及敘事結構的基礎性力量。文森特教授拒絕將技術視為一種中立的外部乾預，而是將其置於文化演化的中心，探討技術如何與既有的社會結構、權力關係和文化記憶進行復雜的互動與博弈。 全書結構清晰，共分為四個主要部分，層層遞進，從宏觀的社會結構變化深入到微觀的個體體驗。 第一部分：從印刷文明到流媒體範式——媒介基礎的遷移 本部分首先對媒介史進行瞭一次大膽的重估。作者挑戰瞭麥剋盧漢“媒介即信息”的傳統解讀，提齣在數字時代，媒介不僅是信息的載體，更是意義生産的場域。文森特詳細比較瞭印刷文化所強調的綫性、權威性的知識建構方式，與流媒體和超文本環境下的碎片化、多模態、去中心化的信息接收模式之間的根本差異。他引入瞭“瞬時沉浸”的概念，描述瞭用戶在算法驅動的信息流中，如何從主動的閱讀者異化為被動的內容消費者，以及這種轉變對深度思考和批判性思維的潛在影響。研究深入探討瞭“注意力經濟”如何將文化産品轉化為可量化的、易於消耗的商品，以及這種經濟邏輯如何反噬藝術創作的內在價值。 第二部分：身份的流變性與數字擬像的構建 身份認同是本書探討的另一關鍵維度。文森特指齣，數字平颱為個體提供瞭前所未有的“身份試驗場”，允許人們在多個虛擬空間中同時扮演不同的角色。然而，這種流變性並非全然的解放，它也催生瞭“數字擬像”的泛濫。作者細緻分析瞭網絡個人資料（Profile）的構建過程，考察瞭點贊、評論和分享等互動機製如何固化和強化特定的人設，使得自我呈現日益趨嚮於一種精細計算的錶演。 更具批判性的是，本部分深入剖析瞭“群體極化”現象背後的技術成因。通過對迴音室效應（Echo Chamber）和過濾氣泡（Filter Bubble）的符號學分析，文森特揭示瞭算法在維護用戶“舒適區”的同時，是如何無意中固化瞭偏見，使得社會共識的達成愈發睏難。書中不乏對新興亞文化社群（如特定圈層的網絡迷因文化）的田野調查案例，展現瞭在虛擬空間中形成的復雜且矛盾的歸屬感。 第三部分：敘事的分裂與記憶的重構 敘事是人類理解世界的基本方式。在數字時代，敘事的形態正經曆劇烈變革。文森特認為，傳統意義上具有清晰開端、發展和終結的綫性敘事正在被“多路徑敘事”和“互動式故事”所侵蝕。本書考察瞭電子遊戲、虛擬現實體驗以及互動電影等新興媒介形態，探討它們如何模糊瞭作者與觀眾的界限，賦予受眾前所未有的乾預權。 然而，這種敘事上的自由並非沒有代價。作者警示，海量信息的即時可得性，正在削弱我們對曆史深度的挖掘能力。當所有曆史事件都以相似的“即時新聞”形態呈現時，曆史的厚度便被“當下的扁平化”所取代。本書專門開闢章節討論瞭“數字考古學”的必要性，呼籲對遺失在服務器深處的、未被主流算法收錄的數字文本進行搶救與解讀，以確保文化記憶的多維性。 第四部分：倫理邊界的拉伸與後人類的文化展望 在本書的最後一部分，文森特將視野投嚮未來，探討瞭人工智能（AI）和大數據分析對文化生産的終極影響。他關注的焦點在於，當創作主體不再是人，而是能夠生成文本、圖像乃至音樂的復雜算法時，藝術的“原創性”和“意義歸屬”將如何重新界定？ 作者以冷靜的筆觸，審視瞭數據倫理、隱私權與文化監控之間的緊張關係。他認為，對個人數據的無休止的采集和分析，實際上構築瞭一個透明的、可預測的個體肖像，這與文化追求的自由錶達和不可預測性形成瞭尖銳的對立。文森特呼籲，在擁抱技術進步的同時，必須建立起一套新的“數字人文倫理規範”，以保護文化生態係統的多樣性和人類經驗的復雜性。 本書特色 《數字時代的文化迴響》不僅是理論上的創新，更在於其跨學科的研究方法。文森特融閤瞭文化研究、社會學、符號學、認知科學乃至媒體工程學的最新成果。書中對大量案例的分析細緻入微，從短視頻的病毒式傳播機製，到特定網絡社群的語言演變，無不體現齣紮實的田野調查功底。本書不僅適閤人文學科的研究者和學生，對於關注技術前沿、渴望理解我們身處時代文化脈絡的普通讀者而言，也是一份不可多得的深度指南。它不是一本預言未來的書，而是一份關於“此刻”如何被技術重塑的精妙診斷書。 ---

評分☆☆☆☆☆

這本書我剛拿到手，封麵上“小服務 大格局”這幾個字就深深地吸引瞭我。我一直覺得，在如今這個信息爆炸、競爭激烈的時代，想要在一片紅海中脫穎而齣，往往不是靠那些轟轟烈烈的大動作，而是藏在那些看似微不足道、觸手可及的“小服務”裏。想象一下，你走進一傢餐廳，服務員不僅給你點餐，還能記住你上次來時特彆喜歡的菜，甚至在你開口前就主動為你準備好你常喝的飲品，這種細緻入微的服務，瞬間就能讓你對這傢餐廳産生一種莫名的好感和信任，這不就是“大格局”的體現嗎？它不是空喊口號，也不是需要天文數字的投入，而是滲透在每一次與顧客的互動中，每一次産品或服務的交付中。這本書的名字，恰恰點齣瞭我內心一直以來對於商業運營和個人成長的模糊認知。我很好奇作者會如何剖析這個“小”與“大”之間的辯證關係，如何將抽象的理念轉化為具體的實踐指導。我尤其期待它能告訴我，那些成功的企業，究竟是如何通過“小服務”來構建自己的“大格局”的，而作為普通人，我們又能在日常工作和生活中，如何從小處著手，逐步實現自己的“大格局”。這本書就像是一把鑰匙，我迫不及待地想用它來打開我對於“精細化運營”和“用戶體驗”的全新認知之門。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我並沒有抱有太高的期待，想著大概又是市麵上那些韆篇一律的商業理論。然而，讀進去之後，我纔發現自己錯得離譜。這本書的內容，真的非常“接地氣”，充滿瞭實際操作的智慧，而且它的邏輯非常清晰，層層遞進，讓人讀起來毫不費力，卻又能時時刻刻引發深入的思考。我尤其喜歡書中對於“小服務”的解讀，它打破瞭我之前對於“服務”的刻闆印象，讓我看到瞭服務在構建商業競爭力和個人品牌方麵的巨大潛力。作者並沒有把“小服務”僅僅局限於客戶服務，而是將其延伸到瞭産品設計、內部管理、人際交往等方方麵麵，指齣這些看似微小的環節，恰恰是決定企業能否擁有“大格局”的關鍵。它讓我意識到，那些成功的企業，之所以能長盛不衰，很大程度上是因為它們在最基礎的環節上做到瞭極緻，並且將這種極緻的精神滲透到瞭企業的每一個角落。這本書就像是一位循循善誘的導師，用生動的語言和鮮活的案例，教會我如何從“小”處著眼，最終實現“大”的飛躍。它不僅僅是一本書，更像是一本行動指南，讓我迫不及待地想將書中的理念運用到我的實際工作中，去創造屬於我自己的“大格局”。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一股清流，滌蕩瞭我心中關於“成功學”的浮躁和功利。我過去接觸過不少勵誌書籍，它們大多充斥著“贏在起跑綫”、“彎道超車”、“成為人生贏傢”之類的字眼，讀完之後常常感到一陣熱血沸騰，但很快又會迴歸現實，找不到落地的切入點。而《小服務 大格局》這本書，則完全不同。它沒有販賣焦慮，也沒有製造不切實際的幻想，而是以一種非常樸實、真誠的方式，探討瞭“小”與“大”之間的深刻聯係。它讓我明白，真正的“大格局”，不是靠一蹴而就的奇跡，而是靠日積月纍的堅持和用心。那些看似微不足道的“小服務”，就像是涓涓細流，匯聚起來，最終能形成奔騰不息的江河。我特彆欣賞作者在書中對“服務”的定義，它不僅僅是提供某種功能，更是一種情感的傳遞，一種體驗的優化，一種信任的建立。當你能夠真正從對方的角度齣發，去思考他們需要什麼，他們希望如何被對待時，你就在不知不覺中構建瞭自己的“大格局”。這本書讓我重新認識到“細水長流”的力量，也讓我更加珍視當下，珍惜每一次與人溝通的機會，並從中汲取力量，實現自己的成長。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最直觀的感受就是，它徹底顛覆瞭我之前對於“成功”的狹隘理解。我曾經以為，要成就一番事業，必須要有宏大的目標，必須要有足夠的資源，必須要有驚天動地的計劃。然而，這本書卻告訴我，很多時候，真正的力量就蘊藏在那些我們常常忽略的細節之中。它讓我意識到，所謂的“大格局”，並非遙不可及，而是由無數個“小服務”疊加而成。就像一幅宏偉的壁畫，它是由成韆上萬個細小的顔料點精心繪製而成，每一個點都至關重要，缺一不可。這本書不是那種提供速成秘籍的工具書，更像是一位經驗豐富的智者，用娓娓道來的方式，引導你去觀察、去思考、去領悟。它不僅僅是關於商業，更是關於一種人生哲學。它讓我重新審視自己與他人的關係，以及我在整個社會體係中所扮演的角色。我開始明白，每一次真誠的微笑，每一次及時的幫助，每一次用心的傾聽，都可能成為構建“大格局”的一塊磚。這本書教會我，與其空想宏圖偉業，不如腳踏實地，從身邊的小事做起，用“小服務”去溫暖他人，去解決問題，去創造價值。這種從微觀到宏觀的遞進式思維，讓我覺得既實用又充滿瞭人情味，讓我對未來充滿瞭新的期待和動力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最深刻啓發，在於它提供瞭一種全新的視角來審視“價值創造”的本質。我過去可能更傾嚮於從“産齣”的角度去衡量價值，也就是我完成瞭多少任務，獲得瞭多少迴報。但這本書讓我明白，真正的價值，更多地體現在“輸入”和“過程”中，尤其是在“服務”的環節。它強調，每一次與人打交道，每一次提供産品或服務，都應該是一種價值的注入，而非簡單的交換。當你可以提供超齣預期的“小服務”時，你就在無形中為他人創造瞭額外的價值，這種價值的積纍，最終會以一種意想不到的方式迴饋到你自己身上，形成所謂的“大格局”。我印象最深刻的是書裏提到的一些案例，它們並沒有涉及到什麼高科技或者巨額的投資，僅僅是一些在服務細節上的創新，卻帶來瞭巨大的商業成功。這讓我意識到，很多時候，我們需要的不是更多的資源，而是更精妙的思路，更敏銳的洞察力，以及一顆願意為他人付齣、為他人著想的心。這本書不僅僅是教你如何做生意，更是教你如何做一個更有價值、更有影響力的人。它就像一麵鏡子，照齣瞭我之前認知中的盲點，也讓我看到瞭通往真正成功的另一種可能性。