懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學 9787121149337 電子工業齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鬍國棟 著

圖書標籤:

• 心理學
• 團隊管理
• 領導力
• 溝通技巧
• 職場技能
• 人際關係
• 行為心理學
• 管理學
• 高效工作
• 自我提升

店鋪： 晚鞦畫月圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121149337

商品編碼：29337279992

包裝：平裝

齣版時間：2012-01-01

基本信息

書名：懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學

定價：29.80元

作者：鬍國棟

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2012-01-01

ISBN：9787121149337

字數：232000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.341kg

編輯推薦

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內容提要

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　　俗話說，“知己知彼，百戰不殆”，“得人心者得天下”。對於帶隊伍的管理者來說，如果不瞭解作為被管理者的員工的心理，在管理中可能以己度人，雞同鴨講，管理措施受到抵觸。
　　本書是通俗的管理心理學讀物，可以幫助管理者充分瞭解員工的心理，對癥，徵服人心，巧妙地實施管理策略，成功地實現管理目標。

目錄

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一　管理者的心理修養
　1. 管理者扮演著什麼角色　
　2. 管理者需要怎樣的心理素質　
　3．管理者對權力的心理需要及正確態度　
　4．利用“效應”，樹立領導威信　
　5．管理者要避免哪些不良的用人心理　
　6．管理者在識人、用人上的“知覺”誤區　
　7．管理者要提防“職位放大器效應”，謹言慎行　
　8．管理者要提高自己的情緒成熟度　
　9．管理者要管束憤怒情緒，時刻以大局為重　
　10．管理者要學會張弛之道，彆讓壓力變成“ 壓抑”　
二　管理者需懂的基本心理學知識
　1．管理心理學中對人性的幾種假設　
　2．瞭解員工心理需求，纔能讓員工為你做事　
　3．跟員工簽訂“心理契約”　
　4．除瞭物質報酬，還要重視心理報酬　
　5．根據“強化”理論，奬勵和禁止員工做事　
　6．根據員工的不同“性格”進行管理　
　7．根據員工的不同“氣質”進行管理　
　8．根據員工的不同“能力”進行管理　
　9．調動“士氣”的心理規律　
　10．管理中怎樣結閤“情、理、法” 　
三　管理者正確決策的心理學
　1．管理方式決定組織效率　
　2．管理者怎樣調配自己的注意力　
　3．想象力的重要性和培養方法　
　4．“格式塔原理”：管理者必須有全局觀念　
　5．剋服“從眾心理”，有自己的主見　
　6．剋服“心理定勢”，纔能獲得突破　
　7．“前景理論”：是否該規避風險　
　8．“青蛙實驗”：危機在不知不覺中降臨　
　9．做決定不要受到“沉沒成本”的乾擾　
　10．管理者要反省自己的過失　
四　管理者激勵下屬的心理學
　1．員工工作價值的心理標準是什麼　
　2．管理者實行激勵的心理原則　
　3．“希望效應”：給員工提供願景　
　4．“定位速效法”：目標、計劃會提高效率　
　5．皮格馬利翁效應：用積極的心理期待改變下屬　
　6．“自己人效應”：增強組織的凝聚力　
　7．霍桑效應：關注你的員工吧！ 　
　8．怎樣剋服組織中的“心理惰化”　
　9．瞭解並利用群體的“從眾”心理　
　10．薪酬支付方式對員工的心理影響　
　11．批評要慎用，避免導緻“習得性無助”　
　12．鯰魚效應：用一個人激活組織活力　
　13．“異性效應”：男女搭配，乾活不纍　
　14．避免愛潑冷水的人對組織的消極影響　
五　管理者要懂的溝通心理學
　1．避免與員工價值觀的錯位　
　2．避免“投射效應”，設身處地理解員工　
　3．模仿效應：管理者要給員工做好榜樣　
　4．5％的心理魔法：隻看下屬的優勢　
　5．管理者的權力性影響力和非權力性影響力　
　6．“我要看到木屑飛齣來”——有反饋纔能有進步　
　7．“以母親的手握利劍”——恩威並濟的管理方法　
　8．糖果效應：員工有自主性，纔有積極性　
　9．破窗效應：提防個破壞紀律的人　
　10．給工作留個“缺口”，調動員工積極性　
　11．跟員工距離多遠纔閤適？　
　12．旁敲側擊，“暗示”批評　
　13．身體語言不可忽視　
　14．見微知著，洞察人心　
　15．知識型員工的心理特點與管理　
　16．怎樣對待組織裏的非正式群體　
六　管理下屬情緒的心理學
　1．為企業積纍“情緒資本”　
　2．用良好的氣氛促進組織的工作　
　3．幫助下屬支撐壓力　
　4．靈活駕馭下屬的情緒　
　5．感情管理，讓員工心甘情願地投入　
　6．提高員工情商，提高組織績效　
　7．藉助於心理專傢和心理培訓　
　8．以平和心態應對員工抱怨情緒　
　9．化解下屬的敵對情緒　
　10．以誠心換忠心，消除員工浮躁心　
後記

作者介紹

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文摘

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序言

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《高效團隊協作的藝術：深度洞察與策略應用》 引言： 在一個高度互聯、瞬息萬變的時代，任何目標的實現都離不開團隊的力量。然而，團隊的組建與管理絕非簡單地將一群人聚集在一起，它是一門精深的藝術，更是科學的實踐。本書《高效團隊協作的藝術：深度洞察與策略應用》旨在為讀者提供一套全麵、係統的理論框架與實操指南，幫助管理者深入理解團隊運作的內在邏輯，掌握激發團隊潛能、化解衝突、驅動持續高效協作的關鍵要素。我們將穿越錶麵現象，直達團隊成員內心深處的動力與需求，從認知、情感、行為等多個維度，構建一個更具凝聚力、創造力和執行力的卓越團隊。 第一部分：洞察團隊運作的基石——個體心理的深度解析 任何團隊的效能，都源於其構成個體的獨特之處。理解並尊重每一個成員的心理特質，是高效協作的起點。 個性差異與團隊融閤： MBTI與DISC理論在團隊中的應用： 深入剖析MBTI（邁爾斯-布裏格斯類型指標）和DISC（支配、影響、穩定、謹慎）等經典性格測評工具，不僅介紹其基本原理，更側重於如何在實際團隊中應用這些理論。例如，如何識彆不同性格類型成員的溝通偏好、工作風格、決策模式以及潛在的閤作優勢與挑戰。我們將探討如何根據成員的性格特質，閤理分配任務，優化溝通渠道，避免因性格衝突導緻的工作低效。 內在動機與外在激勵的平衡： 團隊成員的行為往往受到內在動機（如成就感、歸屬感、自我實現）和外在激勵（如薪酬、晉升、認可）的雙重驅動。本書將詳細闡述如何識彆和激發團隊成員的內在動機，通過賦予工作意義、提供成長機會、鼓勵自主性等方式，構建持久的驅動力。同時，也會探討如何設計和實施有效的外部激勵機製，確保其公平性、透明性，並與團隊目標緊密結閤，避免過度依賴外在奬勵帶來的短期效應。 情緒認知與情緒管理： 團隊成員的情緒狀態直接影響其工作效率、人際關係和決策質量。我們將深入探討情緒的根源，學習如何識彆和理解自己及他人的情緒信號，掌握有效的情緒調節技巧，如認知重評、情緒錶達、壓力管理等。重點在於如何在團隊環境中建立一個開放、安全的情緒錶達空間，鼓勵建設性的情緒反饋，以及如何在衝突或壓力情境下，通過情緒智慧化解矛盾，維持團隊的積極氛圍。 認知偏差與決策優化： 常見認知偏差的識彆與規避： 團隊決策過程中，個體和群體往往會受到各種認知偏差的影響，如確認偏差、錨定效應、群體思維、幸存者偏差等。本書將係統梳理這些常見的認知偏差，並提供切實可行的方法來識彆和規避它們。例如，通過引入“紅隊”思維、鼓勵異議、設置“反事實”思考環節，來挑戰既定的想法，確保決策的客觀性和周全性。 信息處理與知識共享的策略： 在信息爆炸的時代，如何有效地處理、篩選和共享團隊信息至關重要。我們將探討信息過載的應對之道，學習如何構建高效的信息管理係統，以及如何促進團隊成員之間的知識共享和學習。這包括建立知識庫、組織研討會、推行導師製等，確保團隊能夠充分利用集體的智慧，做齣更明智的決策。 第二部分：構建高效協作的引擎——團隊動態與管理策略 理解瞭個體，我們便能著手構建一個能夠充分發揮個體優勢、協同運作的團隊。 團隊動力學：從個體到整體的躍遷： 團隊發展階段理論（Tuckman模型）： 深入解讀Tuckman團隊發展五階段模型（形成期、震蕩期、規範期、執行期、休整期），詳細分析每個階段的特點、挑戰以及管理者應采取的策略。例如，在形成期如何建立信任和目標感，在震蕩期如何處理衝突和明確角色，在規範期如何鞏固協作模式，在執行期如何最大化産齣，以及在休整期如何進行復盤與總結。 角色分配與團隊功能： 團隊成員的角色並非固定不變，一個高效團隊能夠根據任務需求和成員特長，靈活進行角色分配。我們將探討如何識彆團隊所需的關鍵功能（如信息搜集、決策製定、執行推進、問題解決、情感支持等），並根據成員的性格、技能和興趣，進行動態的角色匹配。同時，也會強調角色清晰度和責任明確的重要性，避免職責模糊導緻的推諉和低效。 衝突管理與建設性解決： 衝突在團隊中是不可避免的，關鍵在於如何將其轉化為促進團隊成長的契機。本書將詳細介紹各種衝突類型（如任務衝突、關係衝突、程序衝突），並提供一套係統性的衝突管理框架，包括衝突的識彆、預防、調解和解決。我們將重點教授非暴力溝通技巧、積極傾聽、利益分析以及建立團隊衝突處理預案等方法，引導團隊將衝突轉化為創新和學習的機會。 激勵與績效的協同： 目標設定與反饋機製： SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）是目標設定的基礎，但更重要的是如何在團隊中建立一套有效的反饋機製。我們將探討如何將團隊目標層層分解，確保每個成員都理解自己的貢獻與團隊整體目標的關聯。同時，會詳細介紹如何設計持續、及時、具體和建設性的反饋，包括正麵反饋、改進性反饋以及360度反饋的應用，幫助成員不斷調整行為，提升績效。 團隊認可與奬勵體係： 除瞭物質奬勵，精神層麵的認可對團隊士氣和凝聚力同樣至關重要。本書將介紹多樣化的團隊認可方式，如公開錶揚、榮譽奬勵、發展機會、賦權授權等。重點在於如何建立一套公平、透明、激勵性的奬勵體係，既能肯定個人貢獻，也能鼓勵團隊協作，讓每一位成員都能感受到自己的價值被看見和肯定。 第三部分：驅動團隊持續進化的策略 卓越的團隊並非一蹴而就，而是需要持續的投入與優化。 溝通的藝術：無障礙的交流橋梁： 有效會議的設計與主持： 會議是團隊溝通的核心載體。本書將提供詳細的會議準備、組織、主持和總結指南，包括如何設定清晰的會議目標、製定議程、控製會議時間、引導討論、記錄要點以及落實行動項。重點在於如何讓會議更具效率和成效，避免成為時間的浪費。 跨部門與跨層級溝通： 隨著團隊規模和復雜度的增加，跨部門和跨層級溝通成為挑戰。我們將探討如何建立順暢的溝通渠道，理解不同部門和層級的關注點與溝通習慣，以及如何運用有效的溝通策略，如提煉核心信息、使用通用語言、建立信任關係等，確保信息準確傳遞，減少誤解和阻礙。 積極傾聽與同理心： 溝通不僅僅是“說”，更是“聽”。積極傾聽意味著專注、理解和迴應。本書將教授如何通過非語言信號、提問技巧和復述確認，來展現積極的傾聽態度，並深入理解對方的觀點和感受。同理心則是站在對方的角度思考問題，理解其情感和動機，從而建立更深層次的連接，化解潛在的矛盾。 學習型團隊的構建： 持續學習的文化營造： 在快速變化的商業環境中，學習能力是團隊保持競爭力的關鍵。本書將探討如何營造一種鼓勵學習、勇於探索的團隊文化，包括鼓勵成員分享知識、參與培訓、嘗試新方法，以及容忍失敗的嘗試。 知識管理與創新驅動： 將學習成果轉化為團隊的知識資産，並驅動創新。我們將探討如何建立有效的知識管理體係，如知識庫、經驗分享會、項目復盤等，確保團隊的經驗得以沉澱和傳承。同時，也會介紹如何通過鼓勵提齣新想法、提供創新實踐平颱、支持試錯等方式，激發團隊的創造力，驅動持續的創新。 領導力的發展與賦能： 情境領導與授權藝術： 領導風格並非一成不變，需要根據團隊成員的成熟度和任務的復雜性進行調整。我們將深入探討情境領導理論，以及如何根據實際情況，采取指導型、教練型、支持型或授權型的領導方式。授權不僅僅是分配任務，更是對成員的信任和能力培養，我們將詳細介紹如何有效授權，既能提升成員的責任感和自主性，又能確保任務的順利完成。 願景塑造與文化傳承： 一個清晰、鼓舞人心的團隊願景，是凝聚團隊、指引方嚮的燈塔。我們將探討如何與團隊共同塑造和傳播願景，讓每個成員都能從中找到歸屬感和使命感。同時，也會強調團隊文化的建設和傳承，通過共同的價值觀、行為準則和儀式，增強團隊的凝聚力和認同感。 結論： 《高效團隊協作的藝術：深度洞察與策略應用》並非一本提供標準答案的教科書，而是一本引導讀者深入思考、啓發實踐的指南。通過對個體心理的深刻洞察，對團隊動態的精準把握，以及對管理策略的係統應用，我們相信，任何管理者都能在此書中找到提升團隊效能的鑰匙，帶領團隊走嚮卓越，實現一個又一個挑戰性的目標。團隊的成功，是集體智慧與不懈努力的結晶，而本書，便是您在這條探索之路上的得力夥伴。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對管理類書籍的態度一直有些保留，總覺得很多寫齣來的東西都太過理論化，離實際工作太遠。但《懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學》這個書名，真的讓我眼前一亮，感覺它可能會不一樣。我一直覺得，管理不是簡單的“發號施令”，更不是“事必躬親”，而是一種“影響力”的藝術。而這種影響力，很大程度上源於我們對人性的理解，對心理的洞察。這本書，如果真的能把心理學這門看起來很高深的學問，變成我們帶團隊時的一本“操作手冊”，那真的太有價值瞭。我特彆好奇，它會怎麼解釋“團隊凝聚力”的心理學根源，或者“如何有效授權”背後的心理機製。我希望這本書能提供一些不落俗套的建議，比如，如何通過調整團隊溝通方式，來提升整體的工作效率，或者如何利用一些小小的心理暗示，來激發團隊成員的內在驅動力。我期待這本書能給我一些“靈感”，讓我能夠跳齣固有的管理思維模式，去發現一些更有效、更人性化的管理方式。畢竟，一個充滿活力的團隊，一定是建立在對成員心理需求充分理解和滿足的基礎上的。這本書，我希望它能讓我成為一個更懂“人”的管理者，也更懂得如何“帶”隊伍。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學》，我首先就被它那種“貼近實戰”的風格吸引瞭。封麵設計不算特彆花哨，但透著一種紮實的感覺，仿佛這本書裏裝滿瞭實實在在的乾貨，而不是空洞的理論。我一直覺得，管理就像一場沒有硝煙的戰爭，而人，就是這場戰爭中最復雜也最關鍵的“棋子”。這本書的副標題“帶隊伍必知的心理學”，直接點明瞭它的核心價值——它不是那種讓你去研究弗洛伊德的“潛意識”，也不是去分析榮格的“原型”，而是告訴你，在日常帶團隊的過程中，有哪些心理學原理是我們必須要瞭解的，並且可以直接運用起來的。我猜這本書會講解很多關於人性、動機、溝通、情緒等方麵的知識，而且會用很多案例來佐證。我特彆想看到，它如何解釋“為什麼團隊成員會産生歸屬感”，或者“如何在壓力下保持團隊的士氣”。這些都是非常接地氣的問題。我希望這本書能教會我一些“察言觀色”的技巧，能夠提前感知團隊成員的情緒變化，及時介入，避免小問題演變成大矛盾。同時，我也希望它能提供一些關於如何激發團隊潛能的方法，讓那些原本默默無聞的成員也能找到自己的閃光點，在團隊中發揮更大的作用。這本書，我相信會成為我管理工具箱裏不可或缺的一部分，幫助我更好地理解和駕馭我的團隊。

評分☆☆☆☆☆

我最近一直在思考，如何纔能真正地“賦能”我的團隊，而不是簡單地“指揮”他們。而“賦能”的核心，我認為就在於理解和激發人的內在潛能，這離不開心理學。《懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學》這個書名，恰好擊中瞭我的痛點。我一直在尋找一本能夠將復雜的心理學概念，轉化為實用管理技巧的書籍，而這本書，看起來就是我一直在尋找的。我希望這本書能夠提供一些關於如何構建積極團隊氛圍的洞察，比如，如何營造一個讓大傢敢於錶達不同意見，敢於承擔風險的環境。同時，我也對如何進行有效的溝通和反饋非常感興趣，特彆是那種能夠促進個人成長和團隊協作的反饋方式。我猜這本書會涉及很多關於“認知偏差”、“情緒管理”、“人際關係”等方麵的內容，並且會用生動的案例來解釋這些概念，讓它們不再是冷冰冰的理論，而是能夠融入到日常管理中的“活”的知識。我非常期待能夠從中學習到如何更好地理解團隊成員的動機，如何識彆並解決潛在的團隊問題，以及如何培養團隊成員的自主性和責任感。這本書，如果能讓我成為一個更能“懂人”，更能“帶人”的管理者，那它的價值就無法估量。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我真的特彆期待，因為名字聽起來就特彆實用。《懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學》，光是這個名字就讓我感覺，這絕對不是一本枯燥的理論書。我一直覺得，帶團隊，光有管理技能是不夠的，還得懂人。人是活的，有情緒，有想法，有自己的小九九。所以，這本書裏的心理學，我想應該不是那種深奧的學術研究，而是那種能直接用在工作中的，幫助我們理解下屬，理解團隊協作，理解激勵，甚至理解衝突的原理。比如，為什麼有些人就是特彆有動力，有些人卻總是提不起精神？為什麼團隊裏會突然齣現矛盾，而且越吵越僵？我想這本書應該會有答案，而且是以一種我們能聽懂、能接受的方式講齣來。我希望它能給我一些具體的工具和方法，比如如何設計一些小小的激勵措施，能讓團隊成員感受到被重視，願意付齣更多。還有，如何處理那些比較難搞的成員，或者如何化解團隊內部的暗流湧動，這些都是我工作中經常會遇到的難題。如果這本書能提供一些實操性的建議，那絕對是我的福音。我非常想看到，它能如何幫助我提升領導力，讓我的團隊變得更有凝聚力，更有戰鬥力。畢竟，一個高效的團隊，不僅僅是個人能力的疊加，更是心理學在團隊管理中發揮作用的最好證明。我非常期待這本書能成為我的“秘密武器”，讓我帶團隊這件事，從“辛苦”變成“享受”。

評分☆☆☆☆☆

我一直深信，優秀的管理者，一定是個優秀的心理學傢。尤其是在當下這個快速變化、充滿不確定性的時代，對團隊成員心理狀態的把握，更是決定瞭團隊的成敗。《懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學》這本書，光看名字就讓我覺得，它一定能填補我在管理實踐中的一些空白。我經常在想，為什麼有些管理者能夠輕鬆地贏得團隊的信任和尊重，而有些管理者卻總是讓人感覺難以接近，甚至心生抵觸。我想，這其中一定有很深的心理學原理在起作用。我期待這本書能夠深入淺齣地解析這些原理，並且提供切實可行的方法，讓我們能夠學以緻用。比如，關於“激勵”的部分，我希望能看到一些創新的想法，不僅僅是物質奬勵，更多的是精神上的認可和滿足，如何讓團隊成員感受到自己的價值，被看見，被重視。還有，關於“衝突管理”，我也希望能學到一些更高級的技巧，不僅僅是平息爭吵，而是要能夠從衝突中找到機會，促進團隊的成長和進步。總而言之，這本書，我希望它能夠成為我的一位“私人心理顧問”，在我帶團隊的過程中，隨時提供專業的指導和支持，讓我能夠更自信、更有效地帶領我的團隊走嚮成功。