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圖書標籤:

• 班組長
• 人員管理
• 團隊建設
• 技能提升
• 培訓教程
• 管理技能
• 一綫管理
• 員工發展
• 工作效率
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店鋪： 廣結良緣圖書專營店

齣版社： 1

ISBN：9787122281050

商品編碼：29427198168

叢書名： 班組長人員管理培訓教程

班組長人員管理培訓教程

作  者: 楊劍,黃英 編著 定  價: 38 齣?版?社: 化學工業齣版社 齣版日期: 2017-01-01 頁  數: 178 裝  幀: 平裝 ISBN: 9787122281050

為瞭便於企業內部培訓或培訓公司對相關人員進行培訓，《班組長人員管理培訓教程》編成課程形式，每一章有三至五節內容，每節內容有若乾個問題，每個問題都是一個相對獨立的知識模塊。

   《班組長人員管理培訓教程》是以美的集團股份有限公司、深圳長城開發科技股份有限公司、深圳億利達商業設備有限公司和某大型軍工企業等單位的管理流程和方案為藍本編撰而成，具有很強的實用性。

   《班組長人員管理培訓教程》是“中國製造2025......

內容簡介

班組長作為連接中層管理與基層員工的橋梁，在企業組織中具有舉足輕重的作用。《班組長人員管理培訓教程》將詳細介紹組長如何通過管好人，進而管好事和管好物。本書主要介紹瞭班組長如何瞭解員工狀況，確定管理模式；如何樹立個人，凝聚籠絡人心；通過瞭解員工行為模式，正確應對各類員工；學會有效溝通，建立良好的人際關係；如何激勵員工，保持班組士氣；管好新進員工，穩定員工隊伍；如何閤理分派任務，提高團隊效率；加強員工培訓，提高工作績效；怎樣客觀公正考評，做到奬懲有度；以及如何對員工進行安全教育。《班組長人員管理培訓教程》適用於企業內部培訓或培訓公司對企業進行培訓，也可供企業員工和管理人員自學參考。

●XX章瞭解員工狀況，確定管理模式1

●XX節知彼：瞭解班組成員1

●一、員工有哪些基本需求1

●二、分析型員工的特徵及需求2

●三、結果型員工的特徵及需求3

●四、錶現型員工的特徵及需求3

●五、順從型員工的特徵及需求4

●六、怎樣瞭解員工的需求4

●七、掌握自己班組的群體結構6

●第二節知己：瞭解自己的管理風格7

●一、強製型班組長7

●二、型班組長8

●三、教練型班組長8

●四、和型班組長9

●五、指標型班組長9

●六、民主型班組長10

●七、做好員工管理的6個前提10

●第二章樹立個人，凝聚團隊人心12

●XX節順利開展工作，必須樹立12

●一、什麼是班組長的12

●......

楊劍,黃英 編著

楊劍，清華大學規劃設計研究院深圳齣版策劃中心，副經理，楊劍，不錯職業經理人，1991年畢業於中央民族大學經濟管理係，原為國傢公務員，在國企任過廠長。1997年6月至2001年4月就職於深圳綜閤開發研究院CDI策劃中心，任總編助理。2001年5月至2003年8月就職於中資齣版社（香港），任策劃總監。2003年9月至2005年12月就職於金融聯集團華盈恒信谘詢公司，任齣版部經理。2007年1月至2010年6月就職於深圳普方管理谘詢有限公司，任齣版部經理兼總編輯。本書主要作者楊劍著有《班組長工作手冊》、《班組長現場管理》、《班組長人員管理》等圖書，其中《班組長現場管理》為中國書刊行業協會“全行業......

    三、班組長與員工溝通的技巧

    1.瞭解下屬類型

    在不同的情況下，班組長要麵對各種各樣的下屬：

    ①班組長年輕，而小組成員都是資曆的老員工。

    ②小組的組員來源不同，時常有衝突。

    ③小組成員沒有工作的積極性和熱情。

    你有沒有遇到過以上的情況呢?在日常與人交往中，你有沒有遇到類似的挑戰呢?你在不同的情況下與不同的人一起工作，遇到挑戰時，很重要的是要耐心地去瞭解員工的想法。如果你對其他員工一無所知......

目前世界經濟競爭有兩條路徑：一是信息化，另一是工業升級。而工業升級就是“工業4.0革命”。新一輪國際博弈將圍繞“工業4.0革命”來進行，“工業4.0革命”是當今大國崛起的必由之路，世界經濟和政治版圖將因此發生深刻變革！

“工業4.0 革命”將成為今後各主要大國競爭的試金石，誰能搶得先機，提前完成“工業4.0革命”，誰就能繼續輝煌；反之，如果無法完成“工業4.0革命”，哪怕當下是強國、大國，也會就此走嚮平庸，乃至沒落。

中國對接“工業4.0革命”的具體措施，就是“中國製造2025”，“中國製造2025”是中國政府實施製造強國戰略XX個十年的行動綱領。2016年4月6日，國務院主持召開國務院常務會議，通過瞭《裝備製造業標準化和質量提升規劃》，要求對接“中國製造2025”。

“中國製造2025”提齣，堅持“創新驅動、質量為先、綠色發展、結構優化、......

團隊協作與效能提升：基層管理者實操指南 在現代企業運營中，基層管理者的角色至關重要。他們不僅是連接高層戰略與一綫執行的橋梁，更是直接影響團隊士氣、工作效率和最終産齣的關鍵人物。本書旨在為廣大班組長、主管、領班等基層管理者提供一套係統、實用且易於操作的技能提升方案。它不是一本理論堆砌的學術著作，而是一本真正來自一綫管理實踐的寶貴財富，幫助您在日常工作中解決實際問題，實現團隊效能的飛躍。 本書內容聚焦於基層管理者最常遇到、也最需要掌握的核心技能。我們深入剖析瞭在日常管理過程中，如何有效地進行 人員溝通與激勵，如何 閤理分配任務與監督執行，如何 化解團隊矛盾與建設積極氛圍，以及如何 賦能下屬與促進個人成長。 第一部分：高效溝通，凝聚人心 有效的溝通是基層管理者的一項基礎性、也是最核心的技能。本部分將引導您掌握多樣的溝通技巧，從 傾聽的藝術 到 清晰錶達的要領，再到 非暴力溝通 的實踐應用，幫助您在日常的談話、會議、反饋中，建立起開放、信任的溝通渠道。我們將探討如何針對不同性格、不同情緒的團隊成員，采用最適閤的溝通方式，確保信息的準確傳達，避免誤解和衝突。此外，本部分還將重點講解 如何進行有效的反饋，包括正麵反饋的強化作用以及建設性批評的技巧，讓您的反饋既能指齣問題，又能激勵改進。 第二部分：任務分配與效能管理 將任務高效地分配下去，並確保任務能夠高質量、按時完成，是基層管理者衡量工作成效的重要標尺。本書將為您提供一套 科學的任務分配模型，教您如何根據團隊成員的能力、經驗和工作負荷，進行最優化的任務匹配。您將學會如何 清晰地定義任務目標、期望和交付標準，確保團隊成員理解任務的意義和要求。更重要的是，我們將深入講解 過程監督與及時乾預的技巧。如何把握好監督的度，既不讓員工感到被過度監視，又能及時發現並解決潛在的問題，防止事態惡化。從 設定關鍵績效指標（KPI） 到 利用工具進行進度跟蹤，本書將為您提供一套完整的效能管理流程。 第三部分：團隊建設與衝突化解 一個和諧、有凝聚力的團隊，是達成卓越績效的基石。本部分將聚焦於 如何建立積極的團隊文化，培養團隊成員的歸屬感和責任感。我們將分享 團隊激勵的多種策略，包括物質激勵與精神激勵的結閤，如何發掘並放大團隊的集體榮譽感。同時，我們也認識到，團隊內部的矛盾和衝突在所難免。本書將提供 係統性的衝突化解方法，從識彆衝突的根源，到采取有效的調解和協商技巧，幫助您將潛在的負麵影響轉化為團隊成長的契機。您將學會如何 公平公正地處理糾紛，維護團隊的穩定與和諧。 第四部分：賦能下屬，激發潛能 優秀的基層管理者不僅僅是分配任務的“指揮官”，更是幫助團隊成員成長的“引路人”。本部分將著重探討 如何識彆和培養團隊成員的優勢，並根據個體差異 製定個性化的發展計劃。您將學習 有效的授權技巧，在給予下屬信任和空間的同時，確保工作目標得以實現。更深入地，我們將討論 如何通過教練式溝通（Coaching） 幫助員工發現自身潛能，解決工作難題，從而提升他們的自主性和解決問題的能力。本書還將提供 新人指導與老員工能力提升的差異化策略，確保團隊整體技能水平的穩步提升。 本書的獨特之處： 案例驅動，拒絕空談： 本書內容均來源於真實的基層管理場景，充滿瞭貼近實際的案例分析和解決方案，讓您在閱讀中就能産生共鳴，並能立即將學到的知識應用到工作中。 實操導嚮，立竿見影： 每一章都包含具體的工具、方法和行動指南，您可以直接套用，快速提升管理能力，看到實際效果。 循序漸進，易於掌握： 理論與實踐相結閤，語言通俗易懂，結構清晰，即使是管理新手，也能輕鬆理解和運用。 關注細節，解決痛點： 我們深入挖掘基層管理者在日常工作中遇到的各種“小煩惱”和“大難題”，並提供切實可行的解決之道。 無論您是剛剛走上管理崗位的新晉班組長，還是經驗豐富的資深主管，這本書都將是您提升管理智慧、帶領團隊走嚮成功的必備工具。它將幫助您從容應對挑戰，將團隊打造成一支高效、協作、充滿活力的優秀隊伍，從而為企業的長遠發展貢獻更大的力量。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書給我的感受是，它似乎完全忽略瞭“人”這個核心要素在管理過程中的重要性。在講解“人員配置”時，更多的是從崗位職責和工作量去考量，而對員工的個人特長、職業發展意願以及情感需求卻幾乎沒有涉及。我試圖從中找到如何根據員工的優勢進行閤理分工，如何通過授權來提升員工的自主性和責任感，以及如何識彆並培養團隊中的潛在領導者。然而，書中關於這些方麵的論述，都顯得非常錶麵化，缺乏深入的探討。例如，在談到“績效反饋”時，書中的內容僅僅停留在“告知結果”的層麵，並沒有強調如何將反饋轉化為指導員工改進的建設性意見，以及如何在反饋過程中建立信任和開放的溝通渠道。我期待這本書能夠提供一些關於如何理解員工動機、如何建立長期激勵機製、如何在日常工作中發現並解決員工的心理睏擾的實用建議。但很遺憾，這些內容在本應是核心的“人員管理”教程中，卻顯得尤為薄弱，讓人感覺這本書的作者可能對現代管理學中“以人為本”的理念理解不夠深刻，或者說，其寫作的齣發點就並非真正關注管理者的成長需求。

評分☆☆☆☆☆

讓我感到失望的是，這本書對於“領導力”和“影響力”的闡述，流於形式，缺乏實質性的指導。我期望通過閱讀這本書，能夠學習到如何建立個人魅力，如何贏得團隊成員的信任和尊重，以及如何在潛移默化中影響團隊的方嚮。然而，書中對這些關鍵素質的描述，更多的是一些空泛的定義和模糊的建議，並沒有提供任何可以具體實踐的方法。例如，在探討“授權”時，書中隻是簡單地強調“要相信員工”，卻沒有提供關於如何判斷何時授權、授權的邊界在哪裏、以及如何通過授權來培養員工的領導潛能。我更希望看到的是一些關於如何通過自身行為示範來影響團隊，如何利用情商來處理復雜人際關係，以及如何在睏境中展現齣堅定的領導者形象的實操指南。這本書的內容，更像是一份對領導者基本素質的列錶，卻未能提供真正有助於提升這些素質的有效途徑，讓我感覺在核心能力的培養上，這本書並沒有提供應有的幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本書在內容編排上，給我的感覺是過於刻闆和單調，缺乏對復雜管理情境的細緻描繪和分析。我希望能從中學習到如何應對各種突發狀況，例如員工情緒失控、團隊成員效率驟降、或是麵臨外部壓力時如何保持團隊穩定。但這本書的講解方式，更像是在循序漸進地介紹一些基礎概念，對於如何在實際工作中靈活運用這些概念，如何處理那些“灰色地帶”的問題，卻著墨不多。比如，在關於“溝通技巧”的部分，書中列舉瞭“積極傾聽”、“眼神交流”等基本要點，但並沒有深入探討在不同情境下，溝通的側重點應該如何調整。如何與不同性格的員工溝通？如何在高壓環境下保持高效溝通？如何通過非語言信息捕捉對方的真實意圖？這些更具挑戰性的溝通難題，在本書中幾乎看不到解決方案。我希望能夠看到更具深度和廣度的內容，能夠幫助我應對那些書本上難以預料的挑戰，而不是僅僅停留在理論框架的梳理上，讓人感覺讀完之後，依舊無法觸及到問題的本質。

評分☆☆☆☆☆

收到一本名為《班組長人員管理培訓教程》的書，但讀完之後，卻發現它在很多方麵都未能觸及到我內心深處的期待。首先，這本書似乎過於聚焦於一些基礎且陳舊的管理理論，仿佛停留在幾十年前的教科書水平。其中關於“指令下達”和“績效考核”的章節，雖然寫得洋洋灑灑，但其方法論顯得生硬且缺乏靈活性。例如，在描述如何分配任務時，書中反復強調“清晰、明確、具體”，這固然是沒錯，但卻沒有提供任何關於如何根據不同員工的性格、能力和情緒狀態來調整溝通方式的建議。我期待的是能夠學到一些更具人性化、更貼近實際操作的技巧，比如如何通過非語言溝通來感知團隊成員的真實想法，如何用更具激勵性的語言來激發員工的潛能，而不是簡單地羅列齣一堆“應該做”和“不應該做”的條條框框。此外，書中關於“激勵”的篇章，也多是停留在物質奬勵的層麵，對精神激勵、成長空間、歸屬感等深層次的需求幾乎隻字未提，這對於當前追求多元化激勵的時代背景來說，顯得尤為不足。總而言之，這本書在實際操作層麵給我的指導非常有限，更像是一份枯燥的理論說明書，而非一本能夠切實幫助我提升管理能力的實用工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，讓我感覺像是被睏在瞭一個信息孤島上，所提供的知識點雖然零散地存在，卻始終無法串聯成一個完整、有邏輯的體係。在閱讀關於“團隊建設”的部分時，我期望能看到一些具體的案例分析，比如在麵對新老員工融閤、部門間協作障礙等實際問題時，班組長應該如何有效地介入和引導。然而，書中更多的是對“團隊精神”和“凝聚力”這些抽象概念的泛泛而談，缺乏可供藉鑒的實踐經驗。舉個例子，書中提到要“營造積極的團隊氛圍”，但並沒有給齣任何具體的方法，比如如何組織一些能夠促進成員間瞭解和信任的團建活動，或者如何處理團隊內部的衝突，讓所有成員都感到被尊重和支持。同樣的，在“解決衝突”章節，也隻是簡單地提及“保持冷靜”、“傾聽雙方意見”，卻沒有深入探討不同類型的衝突（例如，任務型衝突、人際型衝突）的應對策略，以及如何在衝突中發掘齣有利於團隊發展的積極因素。這本書的閱讀體驗，就像在看一本拼湊起來的說明書，缺這缺那，很多關鍵步驟都省略瞭，讓我感到無從下手，無法將書中的知識轉化為實際的管理行動。