談判心理學：一開口就能說服所有人 9787564547684 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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冠誠 著

圖書標籤:

• 談判技巧
• 說服力
• 心理學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 影響力
• 職場技能
• 銷售技巧
• 情緒控製
• 高效溝通

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 鄭州大學齣版社

ISBN：9787564547684

商品編碼：29636833382

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-11-01

基本信息

書名:談判心理學：一開口就能說服所有人

：35.00元

售價：25.6元,便宜9.4元,摺扣73

作者:冠誠

齣版社：鄭州大學齣版社

齣版日期：2017-11-01

ISBN：9787564547684

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

談判並非是外交官的，而是人們日常生活中不可或缺的組成部分。怎樣把控談判主動權，有技巧地說服他人呢？摸清對方心理，巧妙地運用談判技巧，選擇閤適時機，一開口就讓人心悅誠服！
本書總結瞭各種有效的談判、溝通技巧解讀與方法，將帶領讀者深入溝通之道，為讀者成功的人生開闢一條溝通捷徑！

目錄

作者介紹

文摘

序言

《溝通的藝術：洞察人性，掌控對話的秘密》 在信息爆炸、人際互動日益頻繁的現代社會，溝通的質量直接決定著我們的生活品質、事業成就乃至於個人幸福。無論是工作中的項目推進，還是生活中的傢庭協調，甚至是一次偶然的陌生人對話，我們都身處一場永無止境的溝通博弈之中。然而，為何有些人總能輕鬆地贏得他人的贊同，將復雜的問題化繁為簡，而有些人卻屢屢陷入僵局，話不投機半句多？這其中，是否存在一套普遍適用的規律，能夠幫助我們提升溝通的效率和影響力？ 《溝通的藝術：洞察人性，掌控對話的秘密》一書，正是為瞭解答這些疑問而生。它並非教導你如何操縱他人，而是帶領你深入理解溝通的底層邏輯，解析人類在互動中的心理活動，從而掌握一套係統而實用的溝通技巧。這本書將為你揭示，每一次成功的對話，都建立在對人性的深刻洞察之上。 第一章：理解溝通的本質：信息傳遞與關係構建的雙重奏 溝通，遠不止於語言的簡單交換。它是一個復雜而動態的過程，既包括信息的有效傳遞，也關乎人際關係的建立與維護。本章將從宏觀視角審視溝通的定義，區分信息層麵和情感層麵的雙重含義。我們將探討，為何在許多溝通失敗的案例中，問題並非齣在信息本身，而是源於溝通者之間情感的障礙。通過分析溝通的單嚮性與雙嚮性，以及反饋在溝通中的關鍵作用，讀者將建立起對溝通的全新認知框架。我們將深入剖析，溝通並非單純的“說話”，而是“聽”與“說”的有機結閤，是“理解”與“被理解”的動態平衡。 第二章：洞察人性的密碼：理解對方行為背後的心理動因 想要說服他人，首先要理解他人。每個人在溝通中都有自己的需求、動機、期望和恐懼。本章將深入挖掘人性的基本驅動力，例如對尊重、認可、安全感和歸屬感的需求。我們將解析，為何人們會對某些信息産生抵觸，對另一些信息則趨之若鶩。通過介紹認知偏差、情緒調節機製以及文化價值觀對溝通風格的影響，讀者將學會如何“讀懂”對方，捕捉那些隱藏在言語之下的真實意圖。我們將探討，如何識彆對方的“痛點”和“癢點”，從而找到與對方産生共鳴的切入點，為後續的溝通策略打下堅實的基礎。 第三章：構建信任的橋梁：贏得好感與建立信賴的黃金法則 信任是所有有效溝通的基石。在缺乏信任的環境下，再精妙的言辭也難以奏效。本章將聚焦於如何在初次接觸乃至長期互動中，快速有效地建立信任感。我們將分享一係列經過實踐檢驗的方法，包括真誠的傾聽、積極的肢體語言、恰當的贊美以及兌現承諾的重要性。我們將探討，如何通過展現同理心，讓對方感受到被理解和被尊重，從而卸下防備。此外，本章還將揭示，如何在溝通過程中避免無意識地破壞信任，例如過度主觀、打斷對方或錶現齣不耐煩。我們將強調，信任的建立並非一蹴而就，而是日積月纍的過程，需要持續的努力和真誠的態度。 第四章：傾聽的藝術：讓“聽”成為最有力的說服工具 在許多人看來，溝通的重點在於“說”，但事實上，“聽”往往比“說”更重要。本章將深入探討傾聽的藝術，將其提升到策略性的高度。我們將區分不同類型的傾聽，從被動的聽，到主動的、有目的的傾聽。通過學習積極傾聽的技巧，如復述、澄清、提問和總結，讀者將能夠準確地捕捉信息，理解對方的真實意圖，並讓對方感受到被重視。我們將解析，有效的傾聽不僅能獲取信息，更能緩解對方的焦慮，建立情感連接，從而為接下來的溝通鋪平道路。本章還將探討，如何在傾聽中識彆齣對方的情緒信號，並作齣恰當的迴應。 第五章：語言的力量：精煉錶達與說服力語言的構建 言語是溝通的載體，而語言的精煉與精準，直接影響著信息的傳遞效果和說服力。本章將教授如何運用恰當的詞匯、清晰的邏輯和富有感染力的錶達方式，使你的信息更容易被理解和接受。我們將探討，如何使用積極的語言，避免消極的詞匯，以及如何運用比喻、故事等修辭手法，增強語言的吸引力和說服力。此外，本章還將指導讀者如何根據不同的溝通對象和場景，調整語言風格，以達到最佳的溝通效果。我們將深入分析，何時使用堅定有力的錶達，何時需要委婉含蓄，以及如何通過聲音的語調、語速的變化來增強錶達的感染力。 第六章：提問的智慧：引導對話，掌控方嚮的藝術 提問是引導對話、深入瞭解對方以及引導對方思考的強大工具。本章將係統地介紹不同類型的問題及其在溝通中的運用。我們將區分開放式問題和封閉式問題，以及如何運用引導性問題、探索性問題和反思性問題。通過掌握提問的智慧，讀者不僅能夠更有效地獲取信息，更能引導對方主動思考，甚至在不知不覺中接受你的觀點。我們將探討，如何設計一連串的問題，逐步將對話引嚮預期的方嚮，同時又不讓對方感到被審問或被操控。 第七章：非語言溝通的密碼：肢體語言、麵部錶情與眼神交流的秘密 溝通絕非僅僅依靠語言。我們的肢體語言、麵部錶情、眼神交流，甚至語調、語速，都在傳遞著重要的信息。本章將揭示非語言溝通的巨大力量，並指導讀者如何解讀和運用這些非語言信號。我們將學習如何通過開放的姿態、真誠的微笑、適度的眼神交流來增強溝通的親和力和說服力，同時，也要警惕那些可能傳遞負麵信號的肢體語言。我們將探討，如何通過調整自己的非語言錶達，來與對方的非語言信息形成呼應，從而建立更深層次的連接。 第八章：衝突的化解與協商的藝術：在分歧中尋求共贏 衝突是人際關係中不可避免的一部分，但並非所有衝突都必須導緻破裂。本章將專注於如何在衝突中保持冷靜，理解對方的立場，並運用有效的溝通技巧來化解分歧，達成共贏。我們將介紹衝突的産生機製，以及不同的衝突應對模式。通過學習協商的策略和技巧，包括利益分析、替代方案的提齣和妥協的藝術，讀者將能夠將充滿張力的局麵轉化為閤作的機會。我們將探討，如何通過積極的傾聽和同理心，將對方的攻擊轉化為對話的契機，從而找到雙方都能接受的解決方案。 第九章：說服的心理學：影響力的科學與實踐 本章將深入剖析說服的心理學原理，揭示為何人們會受到某些觀點的吸引。我們將介紹社會影響力的一些核心原則，如互惠、承諾和一緻、社會認同、喜好、權威和稀缺性。通過理解這些原則，讀者將能夠更加自覺地在溝通中運用它們，以更有效地影響他人的決策和態度。我們將探討，如何以一種真誠而符閤倫理的方式，運用這些影響力原則，而不是去操縱他人。我們將強調，真正的說服是建立在理解和尊重的基礎之上，而非強迫。 第十章：情境溝通的策略：不同場景下的溝通實戰演練 溝通的有效性很大程度上取決於所處的具體情境。本章將結閤前幾章所學的內容，針對不同的溝通場景，如商務談判、麵試、團隊協作、公開演講以及日常人際交往，提供具體的溝通策略和實用建議。我們將通過案例分析和場景模擬，幫助讀者將理論知識轉化為實際操作能力。讀者將學會如何根據不同的對象、目的和環境，靈活運用溝通技巧，從而在各種復雜的人際互動中遊刃有餘，實現自己的溝通目標。 《溝通的藝術：洞察人性，掌控對話的秘密》是一本集理論深度與實踐指導於一體的溝通指南。它旨在賦能每一位讀者，讓你在每一次對話中，都能更加自信、從容，並最終掌控溝通的走嚮，贏得他人的理解與認同。這本書不僅是提升個人影響力的工具，更是構建和諧人際關係，實現個人價值的重要鑰匙。翻開這本書，你將開啓一段探索溝通智慧的旅程，發現言語之外的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝比我想象中的要精緻一些，封麵設計簡潔大氣，沒有那些花裏鬍哨的圖案，反而有一種沉靜的力量感，就像書名所暗示的那樣，不靠浮誇的技巧，而是直擊核心。我一直認為，溝通的藝術不在於能言善辯，而在於是否能真正觸及對方的內心，理解他們的需求和顧慮，然後用對方能接受的方式去錶達自己的想法。我拿到這本書的時候，正是我在工作中麵臨一些棘手談判的時期，感覺每天都在消耗大量的腦細胞，但效果卻不盡如人意。我希望這本書能提供一些實用的工具和方法，讓我能夠更從容地應對這些挑戰，不再那麼被動和焦慮。雖然我還沒有開始閱讀，但僅僅是翻看目錄，就能感受到作者的用心。那些章節的標題，比如“理解對方的潛意識語言”或者“如何化解對方的抵觸情緒”，都精準地戳中瞭我在溝通中常常遇到的痛點，讓我充滿瞭期待。我希望這本書不僅僅是紙上談兵，而是能夠真正幫助我提升實際的談判能力，讓我在未來的每一次溝通中都能夠更加自信和有效。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，不太擅長在社交場閤主動錶達自己的觀點，尤其是在需要說服彆人或者爭取自己權益的時候，更是常常陷入沉默和猶豫。身邊的人總是勸我多看看關於溝通技巧的書籍，說這樣能幫助我打開局麵。我嘗試過一些，但很多都顯得過於理論化，或者充斥著一些我很難模仿的“套路”。這次偶然看到瞭這本書，書名雖然聽起來很“硬核”，但“一開口就能說服所有人”這樣的目標，確實是我一直以來渴望達成的。我買這本書，更多的是希望它能提供一些更接地氣、更具操作性的方法，讓我能夠循序漸進地練習，而不是一開始就給我一個遙不可及的目標。我希望它能幫助我理解，說服並不是一種強製性的推銷，而是一種基於理解和共情的連接。我希望讀完之後，我能更清楚地知道，在開口之前，我應該思考些什麼，而在開口之時，我又應該如何選擇恰當的措辭和錶達方式，讓我的話語更有分量，更能引起對方的共鳴。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的第一印象就是它的封麵設計，那種沉靜而有力量的藍色，搭配著清晰的字體，讓我覺得它不是一本嘩眾取寵的書，而是有真纔實學的。我平時工作中需要和各種各樣的人打交道，有客戶、有同事、有領導，雖然大部分時間我都能應付，但總覺得在一些關鍵的溝通時刻，總能做得更好。我希望這本書能夠提供一些更深層次的理解，讓我能夠理解為什麼有些人更容易被說服，而有些人則非常固執。我希望它能教我如何識彆不同人的溝通風格和心理特點，從而采取最適閤的策略。我更希望它能幫助我提升自己的情緒管理能力，因為我發現很多時候，情緒的失控比沒有說服力的論點更容易導緻談判的失敗。我期待這本書能夠給我帶來一些啓發，讓我能夠更從容、更自信地去麵對每一次的溝通挑戰，最終能夠達到“一開口就能說服所有人”這樣理想的狀態。

評分☆☆☆☆☆

最近總感覺自己的錶達能力有些跟不上思路，尤其是在需要詳細闡述復雜概念或者需要說服團隊采納新方案的時候，常常覺得力不從心。有時候明明自己的想法很清晰，但就是沒辦法讓彆人立刻理解，甚至會産生誤解，這讓我感到非常沮喪。這本書的名字引起瞭我的注意，我一直對心理學在日常生活中的應用很感興趣，總覺得人類的行為背後都有著可以被理解的規律。我希望這本書能夠揭示那些隱藏在談判背後的心理機製，讓我不僅知道“怎麼做”，更知道“為什麼這樣做”會有效。我期待它能幫助我洞察對方的需求和動機，識彆齣溝通中的潛在障礙，並提供相應的策略來剋服它們。我希望讀完之後，我能夠更主動地掌控對話的節奏，而不是被動地迴應。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的嚮導，指引我在錯綜復雜的溝通迷宮中找到最清晰的路徑，最終達到說服的目的。

評分☆☆☆☆☆

我對“說服”這個概念一直抱有復雜的情感。一方麵，我渴望能夠有效地影響他人，讓我的想法被采納，讓我的事業更上一層樓。另一方麵，我又擔心過度追求說服會變得過於功利和 manipulative，損害人際關係。所以，我選擇這本書，是因為它在書名中加入瞭“談判心理學”這個關鍵詞，這讓我感覺它不僅僅是停留在錶麵的話術技巧，而是更深入地探討瞭人性層麵。我希望這本書能教我如何在保持真誠和尊重的前提下，實現雙贏的談判結果。我期待它能夠幫助我理解，真正的說服是建立在相互理解和信任的基礎上的，而不是通過欺騙或者強迫。我希望在閱讀過程中，我能夠學到如何更好地理解他人的立場和需求，如何通過有效的溝通建立連接，從而讓對方願意接受我的觀點，甚至主動地去支持我。