谈判心理学：一开口就能说服所有人 9787564547684 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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冠诚 著

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• 谈判技巧
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店铺： 博学精华图书专营店

出版社： 郑州大学出版社

ISBN：9787564547684

商品编码：29636833382

包装：平装-胶订

出版时间：2017-11-01

基本信息

书名:谈判心理学：一开口就能说服所有人

：35.00元

售价：25.6元,便宜9.4元,折扣73

作者:冠诚

出版社：郑州大学出版社

出版日期：2017-11-01

ISBN：9787564547684

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：32开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

谈判并非是外交官的，而是人们日常生活中不可或缺的组成部分。怎样把控谈判主动权，有技巧地说服他人呢？摸清对方心理，巧妙地运用谈判技巧，选择合适时机，一开口就让人心悦诚服！
本书总结了各种有效的谈判、沟通技巧解读与方法，将带领读者深入沟通之道，为读者成功的人生开辟一条沟通捷径！

目录

作者介绍

文摘

序言

《沟通的艺术：洞察人性，掌控对话的秘密》 在信息爆炸、人际互动日益频繁的现代社会，沟通的质量直接决定着我们的生活品质、事业成就乃至于个人幸福。无论是工作中的项目推进，还是生活中的家庭协调，甚至是一次偶然的陌生人对话，我们都身处一场永无止境的沟通博弈之中。然而，为何有些人总能轻松地赢得他人的赞同，将复杂的问题化繁为简，而有些人却屡屡陷入僵局，话不投机半句多？这其中，是否存在一套普遍适用的规律，能够帮助我们提升沟通的效率和影响力？ 《沟通的艺术：洞察人性，掌控对话的秘密》一书，正是为了解答这些疑问而生。它并非教导你如何操纵他人，而是带领你深入理解沟通的底层逻辑，解析人类在互动中的心理活动，从而掌握一套系统而实用的沟通技巧。这本书将为你揭示，每一次成功的对话，都建立在对人性的深刻洞察之上。 第一章：理解沟通的本质：信息传递与关系构建的双重奏 沟通，远不止于语言的简单交换。它是一个复杂而动态的过程，既包括信息的有效传递，也关乎人际关系的建立与维护。本章将从宏观视角审视沟通的定义，区分信息层面和情感层面的双重含义。我们将探讨，为何在许多沟通失败的案例中，问题并非出在信息本身，而是源于沟通者之间情感的障碍。通过分析沟通的单向性与双向性，以及反馈在沟通中的关键作用，读者将建立起对沟通的全新认知框架。我们将深入剖析，沟通并非单纯的“说话”，而是“听”与“说”的有机结合，是“理解”与“被理解”的动态平衡。 第二章：洞察人性的密码：理解对方行为背后的心理动因 想要说服他人，首先要理解他人。每个人在沟通中都有自己的需求、动机、期望和恐惧。本章将深入挖掘人性的基本驱动力，例如对尊重、认可、安全感和归属感的需求。我们将解析，为何人们会对某些信息产生抵触，对另一些信息则趋之若鹜。通过介绍认知偏差、情绪调节机制以及文化价值观对沟通风格的影响，读者将学会如何“读懂”对方，捕捉那些隐藏在言语之下的真实意图。我们将探讨，如何识别对方的“痛点”和“痒点”，从而找到与对方产生共鸣的切入点，为后续的沟通策略打下坚实的基础。 第三章：构建信任的桥梁：赢得好感与建立信赖的黄金法则 信任是所有有效沟通的基石。在缺乏信任的环境下，再精妙的言辞也难以奏效。本章将聚焦于如何在初次接触乃至长期互动中，快速有效地建立信任感。我们将分享一系列经过实践检验的方法，包括真诚的倾听、积极的肢体语言、恰当的赞美以及兑现承诺的重要性。我们将探讨，如何通过展现同理心，让对方感受到被理解和被尊重，从而卸下防备。此外，本章还将揭示，如何在沟通过程中避免无意识地破坏信任，例如过度主观、打断对方或表现出不耐烦。我们将强调，信任的建立并非一蹴而就，而是日积月累的过程，需要持续的努力和真诚的态度。 第四章：倾听的艺术：让“听”成为最有力的说服工具 在许多人看来，沟通的重点在于“说”，但事实上，“听”往往比“说”更重要。本章将深入探讨倾听的艺术，将其提升到策略性的高度。我们将区分不同类型的倾听，从被动的听，到主动的、有目的的倾听。通过学习积极倾听的技巧，如复述、澄清、提问和总结，读者将能够准确地捕捉信息，理解对方的真实意图，并让对方感受到被重视。我们将解析，有效的倾听不仅能获取信息，更能缓解对方的焦虑，建立情感连接，从而为接下来的沟通铺平道路。本章还将探讨，如何在倾听中识别出对方的情绪信号，并作出恰当的回应。 第五章：语言的力量：精炼表达与说服力语言的构建 言语是沟通的载体，而语言的精炼与精准，直接影响着信息的传递效果和说服力。本章将教授如何运用恰当的词汇、清晰的逻辑和富有感染力的表达方式，使你的信息更容易被理解和接受。我们将探讨，如何使用积极的语言，避免消极的词汇，以及如何运用比喻、故事等修辞手法，增强语言的吸引力和说服力。此外，本章还将指导读者如何根据不同的沟通对象和场景，调整语言风格，以达到最佳的沟通效果。我们将深入分析，何时使用坚定有力的表达，何时需要委婉含蓄，以及如何通过声音的语调、语速的变化来增强表达的感染力。 第六章：提问的智慧：引导对话，掌控方向的艺术 提问是引导对话、深入了解对方以及引导对方思考的强大工具。本章将系统地介绍不同类型的问题及其在沟通中的运用。我们将区分开放式问题和封闭式问题，以及如何运用引导性问题、探索性问题和反思性问题。通过掌握提问的智慧，读者不仅能够更有效地获取信息，更能引导对方主动思考，甚至在不知不觉中接受你的观点。我们将探讨，如何设计一连串的问题，逐步将对话引向预期的方向，同时又不让对方感到被审问或被操控。 第七章：非语言沟通的密码：肢体语言、面部表情与眼神交流的秘密 沟通绝非仅仅依靠语言。我们的肢体语言、面部表情、眼神交流，甚至语调、语速，都在传递着重要的信息。本章将揭示非语言沟通的巨大力量，并指导读者如何解读和运用这些非语言信号。我们将学习如何通过开放的姿态、真诚的微笑、适度的眼神交流来增强沟通的亲和力和说服力，同时，也要警惕那些可能传递负面信号的肢体语言。我们将探讨，如何通过调整自己的非语言表达，来与对方的非语言信息形成呼应，从而建立更深层次的连接。 第八章：冲突的化解与协商的艺术：在分歧中寻求共赢 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但并非所有冲突都必须导致破裂。本章将专注于如何在冲突中保持冷静，理解对方的立场，并运用有效的沟通技巧来化解分歧，达成共赢。我们将介绍冲突的产生机制，以及不同的冲突应对模式。通过学习协商的策略和技巧，包括利益分析、替代方案的提出和妥协的艺术，读者将能够将充满张力的局面转化为合作的机会。我们将探讨，如何通过积极的倾听和同理心，将对方的攻击转化为对话的契机，从而找到双方都能接受的解决方案。 第九章：说服的心理学：影响力的科学与实践 本章将深入剖析说服的心理学原理，揭示为何人们会受到某些观点的吸引。我们将介绍社会影响力的一些核心原则，如互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺性。通过理解这些原则，读者将能够更加自觉地在沟通中运用它们，以更有效地影响他人的决策和态度。我们将探讨，如何以一种真诚而符合伦理的方式，运用这些影响力原则，而不是去操纵他人。我们将强调，真正的说服是建立在理解和尊重的基础之上，而非强迫。 第十章：情境沟通的策略：不同场景下的沟通实战演练 沟通的有效性很大程度上取决于所处的具体情境。本章将结合前几章所学的内容，针对不同的沟通场景，如商务谈判、面试、团队协作、公开演讲以及日常人际交往，提供具体的沟通策略和实用建议。我们将通过案例分析和场景模拟，帮助读者将理论知识转化为实际操作能力。读者将学会如何根据不同的对象、目的和环境，灵活运用沟通技巧，从而在各种复杂的人际互动中游刃有余，实现自己的沟通目标。 《沟通的艺术：洞察人性，掌控对话的秘密》是一本集理论深度与实践指导于一体的沟通指南。它旨在赋能每一位读者，让你在每一次对话中，都能更加自信、从容，并最终掌控沟通的走向，赢得他人的理解与认同。这本书不仅是提升个人影响力的工具，更是构建和谐人际关系，实现个人价值的重要钥匙。翻开这本书，你将开启一段探索沟通智慧的旅程，发现言语之外的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

我对“说服”这个概念一直抱有复杂的情感。一方面，我渴望能够有效地影响他人，让我的想法被采纳，让我的事业更上一层楼。另一方面，我又担心过度追求说服会变得过于功利和 manipulative，损害人际关系。所以，我选择这本书，是因为它在书名中加入了“谈判心理学”这个关键词，这让我感觉它不仅仅是停留在表面的话术技巧，而是更深入地探讨了人性层面。我希望这本书能教我如何在保持真诚和尊重的前提下，实现双赢的谈判结果。我期待它能够帮助我理解，真正的说服是建立在相互理解和信任的基础上的，而不是通过欺骗或者强迫。我希望在阅读过程中，我能够学到如何更好地理解他人的立场和需求，如何通过有效的沟通建立连接，从而让对方愿意接受我的观点，甚至主动地去支持我。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装比我想象中的要精致一些，封面设计简洁大气，没有那些花里胡哨的图案，反而有一种沉静的力量感，就像书名所暗示的那样，不靠浮夸的技巧，而是直击核心。我一直认为，沟通的艺术不在于能言善辩，而在于是否能真正触及对方的内心，理解他们的需求和顾虑，然后用对方能接受的方式去表达自己的想法。我拿到这本书的时候，正是我在工作中面临一些棘手谈判的时期，感觉每天都在消耗大量的脑细胞，但效果却不尽如人意。我希望这本书能提供一些实用的工具和方法，让我能够更从容地应对这些挑战，不再那么被动和焦虑。虽然我还没有开始阅读，但仅仅是翻看目录，就能感受到作者的用心。那些章节的标题，比如“理解对方的潜意识语言”或者“如何化解对方的抵触情绪”，都精准地戳中了我在沟通中常常遇到的痛点，让我充满了期待。我希望这本书不仅仅是纸上谈兵，而是能够真正帮助我提升实际的谈判能力，让我在未来的每一次沟通中都能够更加自信和有效。

评分☆☆☆☆☆

最近总感觉自己的表达能力有些跟不上思路，尤其是在需要详细阐述复杂概念或者需要说服团队采纳新方案的时候，常常觉得力不从心。有时候明明自己的想法很清晰，但就是没办法让别人立刻理解，甚至会产生误解，这让我感到非常沮丧。这本书的名字引起了我的注意，我一直对心理学在日常生活中的应用很感兴趣，总觉得人类的行为背后都有着可以被理解的规律。我希望这本书能够揭示那些隐藏在谈判背后的心理机制，让我不仅知道“怎么做”，更知道“为什么这样做”会有效。我期待它能帮助我洞察对方的需求和动机，识别出沟通中的潜在障碍，并提供相应的策略来克服它们。我希望读完之后，我能够更主动地掌控对话的节奏，而不是被动地回应。我希望这本书能够像一位经验丰富的向导，指引我在错综复杂的沟通迷宫中找到最清晰的路径，最终达到说服的目的。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，不太擅长在社交场合主动表达自己的观点，尤其是在需要说服别人或者争取自己权益的时候，更是常常陷入沉默和犹豫。身边的人总是劝我多看看关于沟通技巧的书籍，说这样能帮助我打开局面。我尝试过一些，但很多都显得过于理论化，或者充斥着一些我很难模仿的“套路”。这次偶然看到了这本书，书名虽然听起来很“硬核”，但“一开口就能说服所有人”这样的目标，确实是我一直以来渴望达成的。我买这本书，更多的是希望它能提供一些更接地气、更具操作性的方法，让我能够循序渐进地练习，而不是一开始就给我一个遥不可及的目标。我希望它能帮助我理解，说服并不是一种强制性的推销，而是一种基于理解和共情的连接。我希望读完之后，我能更清楚地知道，在开口之前，我应该思考些什么，而在开口之时，我又应该如何选择恰当的措辞和表达方式，让我的话语更有分量，更能引起对方的共鸣。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的第一印象就是它的封面设计，那种沉静而有力量的蓝色，搭配着清晰的字体，让我觉得它不是一本哗众取宠的书，而是有真才实学的。我平时工作中需要和各种各样的人打交道，有客户、有同事、有领导，虽然大部分时间我都能应付，但总觉得在一些关键的沟通时刻，总能做得更好。我希望这本书能够提供一些更深层次的理解，让我能够理解为什么有些人更容易被说服，而有些人则非常固执。我希望它能教我如何识别不同人的沟通风格和心理特点，从而采取最适合的策略。我更希望它能帮助我提升自己的情绪管理能力，因为我发现很多时候，情绪的失控比没有说服力的论点更容易导致谈判的失败。我期待这本书能够给我带来一些启发，让我能够更从容、更自信地去面对每一次的沟通挑战，最终能够达到“一开口就能说服所有人”这样理想的状态。