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廖榮隆 著

圖書標籤:

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• 廖榮隆
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• 教材
• 職業資格證
• 技能提升
• 28元包郵

店鋪： 梅凱瑞圖書專營店

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503233272

商品編碼：29963546542

包裝：平裝

齣版時間：2008-01-01

基本信息

書名：廖榮隆助你考導遊

定價：21.00元

作者：廖榮隆

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2008-01-01

ISBN：9787503233272

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：32開

商品重量：0.422kg

編輯推薦

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內容提要

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本書全景模擬導遊口語考試現場，針對性極強，是立誌從事導遊職業的考生實用，有效、易掌握的備考指南。
　　本書全麵細緻而又高度專業，是已經入行的導遊提高自身業務水平，更深入瞭解四川、豐富四川導遊詞的工作手冊。
　　本書對四川的曆史、文化、風情、地理如數傢珍的描述，立體展現瞭四川的全貌，是旅遊愛好者瞭解四川的窗口。

目錄

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作者介紹

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廖榮隆，中國十佳導遊，四川省旅遊局教育培訓中心培訓師、考評委，曾任四川康輝國際旅行社副總經理，現任四川新九寨賓館有限公司、四川華龍山莊有限公司銷售總監，多所大專院校客座教授和行業指導委員會委員。

文摘

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序言

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《考導遊，看廖榮隆！——從入門到精通，通關秘籍全解析》 內容簡介 踏上精彩紛呈的導遊之路，您是否渴望擁有一本能夠指引方嚮、掃清障礙的寶典？《考導遊，看廖榮隆！——從入門到精通，通關秘籍全解析》正是為您量身打造的理想之選。本書由資深導遊專傢、教學名師廖榮隆先生傾力編撰，曆經數載打磨，集結瞭豐富的實戰經驗與權威的考試指導，旨在幫助每一位有誌於從事導遊行業的考生，係統掌握考試所需的各類知識，自信滿滿地走嚮考場，最終成功獲取導遊資格證書，開啓職業生涯的新篇章。 本書不僅僅是一本考試指南，更是一部內容詳實、邏輯清晰、貼近實際的導遊從業啓濛書。我們深知，成為一名優秀的導遊，不僅需要紮實的理論基礎，更需要具備敏銳的觀察力、齣色的溝通能力、廣博的文化知識以及良好的應變能力。因此，本書在緊密圍繞導遊資格考試大綱的基礎上，拓展瞭更為豐富和實用的內容，力求為讀者構建一個全麵、深入的學習體係。 第一部分：導遊行業概覽與職業認知 在正式進入考試科目的學習之前，我們首先會帶領您深入瞭解導遊行業的現狀與未來發展趨勢。您將瞭解到導遊工作的性質、職責、工作內容以及不同類型導遊（如齣境領隊、地接導遊、景區講解員等）的特點。本書將幫助您清晰地認識到導遊職業的價值與挑戰，激發您對這份充滿魅力的事業的熱情。同時，我們會為您分析成為一名閤格導遊所需的必備素質，包括但不限於： 紮實的知識儲備： 曆史、地理、文化、藝術、法律法規、旅遊政策等，這些構成瞭導遊講解的基石。 卓越的溝通與錶達能力： 清晰、生動、富有感染力的語言，能夠吸引遊客，傳遞信息，解決疑問。 敏銳的觀察與應變能力： 快速捕捉遊客需求，妥善處理突發狀況，確保行程順利。 良好的服務意識與職業道德： 以遊客為中心，提供優質服務，展現負責任的職業形象。 健康的體魄與積極的心態： 導遊工作強度較大，需要充沛的精力與積極樂觀的態度。 第二部分：導遊業務知識精講 這是本書的核心部分，我們將逐一剖析導遊資格考試的各個核心科目，並提供詳盡的講解和案例分析。 1. 導遊服務標準與規範： 服務流程詳解： 從接團前的準備，到行程中的接待，再到送團後的總結，每一個環節都將細緻解析。 服務細節提示： 包括儀容儀錶、稱謂禮儀、問候語、送彆語等，讓您在細節處贏得遊客的滿意。 突發事件處理： 講解如何應對航班延誤、行李丟失、遊客生病、行程變更等常見突發情況，並提供相應的解決方案和預防措施。 安全管理： 重點強調旅遊安全的重要性，涵蓋人身安全、財産安全、食品安全、交通安全等各個方麵，以及相關的應急預案。 2. 旅遊政策法規： 《中華人民共和國旅遊法》及相關配套法規： 深入解讀旅遊業的重要法律框架，幫助您瞭解自身權利與義務，以及從業必須遵守的準則。 旅遊市場監管： 介紹旅遊行政管理部門的職能，以及對旅行社、導遊、景區等主體進行監督管理的法律依據。 消費者權益保護： 強調在旅遊活動中如何保障遊客的閤法權益，以及處理旅遊投訴的基本原則。 職業資格管理： 講解導遊資格考試的法律基礎，以及導遊證的注冊、管理和繼續教育等相關規定。 3. 導遊業務： 旅遊資源概論： 介紹旅遊資源的分類、特點，以及如何進行科學的評價和利用。 旅遊綫路設計： 學習設計閤理、高效、具有吸引力的旅遊綫路，並瞭解不同類型旅遊綫路的設計原則。 團隊管理： 掌握有效的團隊管理技巧，包括行程安排、時間控製、團隊氛圍營造等。 遊客心理分析： 學習理解不同類型遊客的需求與心理，並采取相應的溝通與服務策略。 旅遊營銷與推廣： 瞭解基本的旅遊産品營銷方法，如何吸引遊客，提升服務質量。 旅遊信息服務： 掌握如何為遊客提供準確、及時的旅遊信息，包括交通、住宿、餐飲、景點等。 第三部分：中華大地風光與人文精華（地域文化與景點講解） 作為一名導遊，必須對所負責區域的自然風光、人文曆史、風俗習慣有深入的瞭解。本部分內容將精選中國最具代錶性的旅遊區域，為您呈現精彩紛呈的講解素材。 地域文化解讀： 曆史文化名城： 如北京、西安、南京、洛杉磯等，深入挖掘其深厚的曆史底蘊、重要的曆史事件、名人軼事以及代錶性文化符號。 著名旅遊目的地： 如桂林、麗江、張傢界、九寨溝等，詳細介紹其獨特的自然景觀、地質構造、動植物資源以及相關的傳說故事。 特色民族風情： 介紹各少數民族的曆史、文化、習俗、服飾、飲食、節日等，幫助您理解和尊重多元文化。 非物質文化遺産： 重點講解中國豐富的非物質文化遺産，如傳統工藝、民間藝術、戲麯、武術等，讓您的講解更具文化深度。 經典景點講解技巧： 結構化講解： 如何構建清晰、邏輯性強的景點講解框架，包括引言、主體內容、結尾。 生動化錶達： 運用故事、比喻、排比等修辭手法，將枯燥的史料和數據轉化為引人入勝的講解內容。 互動式講解： 鼓勵遊客提問，設計互動環節，增加遊客的參與感和趣味性。 多媒體輔助： 探討如何利用圖片、視頻、音樂等輔助工具，豐富講解效果。 講解中的注意事項： 包括控製時間、注意音量、觀察遊客反應、避免敏感話題等。 第四部分：導遊綜閤素質提升與實操演練 理論學習是基礎，而實際操作能力則決定瞭您能否真正勝任導遊工作。本部分旨在幫助您提升綜閤素質，並進行模擬演練。 語言能力訓練： 普通話發音標準與吐字清晰： 提供發音練習方法，幫助您剋服口音問題。 常用旅遊術語與錶達： 總結和歸納導遊工作中常用的專業術語和固定錶達。 外語基礎（可選）： 如果您目標是外語導遊，本書將提供一些基礎的外語溝通建議和常用短語。 溝通與協調技巧： 傾聽與迴應： 學習如何耐心傾聽遊客的需求，並給齣恰當的迴應。 化解矛盾與處理衝突： 掌握有效的溝通策略，以平和、理性的方式化解遊客之間的矛盾或與服務方的糾紛。 團隊氣氛營造： 學習如何通過語言和行為，營造輕鬆愉快的團隊氛圍。 考試模擬與答題技巧： 曆年真題解析： 精選曆年導遊資格考試真題，進行深入的分析和講解，揭示齣題規律和答題要點。 模擬題庫： 提供大量高質量的模擬題，涵蓋考試的各個知識點，幫助您進行全麵復習和鞏固。 答題策略指導： 針對選擇題、簡答題、論述題等不同題型，提供行之有效的答題技巧，幫助您最大限度地發揮水平。 麵試技巧： 對於需要麵試的考試環節，本書將提供關於儀錶、語言、內容準備等方麵的詳細指導，幫助您在麵試中脫穎而齣。 本書的特色與優勢： 係統全麵： 覆蓋導遊資格考試的全部考點，內容詳實，條理清晰。 專傢視角： 由資深導遊專傢廖榮隆先生親自撰寫，融閤豐富的實戰經驗與權威的教學理念。 實用性強： 不僅關注考試，更注重培養導遊的實際操作能力，為您的職業生涯打下堅實基礎。 圖文並茂： 適當配以精美的圖片、錶格、圖示，使內容更加直觀易懂。 緊扣大綱： 嚴格按照國傢導遊資格考試大綱進行編寫，確保知識點的準確性和時效性。 學習路徑清晰： 從基礎認知到專業知識，再到實操演練，循序漸進，幫助考生高效掌握學習內容。 緻讀者： 成為一名導遊，是一份充滿激情與挑戰的職業。您將有機會用自己的熱情去感染他人，用自己的知識去點亮旅程，用自己的服務去創造美好的迴憶。《考導遊，看廖榮隆！——從入門到精通，通關秘籍全解析》將是您踏上這段精彩旅程最堅實的夥伴。我們相信，通過本書的學習，您不僅能夠順利通過導遊資格考試，更能夠為自己成為一名受人尊敬、遊刃有餘的優秀導遊打下堅實的基礎。 現在，就讓我們一同開啓這段探索導遊職業奧秘的旅程吧！翻開本書，讓廖榮隆先生的專業指導，助您自信滿滿，圓夢導遊！

評分☆☆☆☆☆

坦白講，市麵上的導遊考試輔導材料太多瞭，讓人眼花繚亂，但很多都是東拼西湊，缺乏連貫性。這本書的結構設計體現瞭極高的專業水準。作者似乎非常清楚考生的認知過程，章節安排遵循瞭由宏觀到微觀，由基礎理論到實戰應用的遞進路綫。每章末尾的“自測與迴顧”環節設計得非常巧妙，它不是簡單的選擇題重復，而是加入瞭大量需要邏輯分析和歸納總結的開放式問題，迫使讀者真正消化吸收瞭知識點。我發現，當我用這本書的思路去梳理我之前零散的筆記時，很多原本模糊不清的概念一下子就清晰起來瞭。特彆是針對導遊服務能力這一塊，書中提供的模擬情景對話和應對突發事件的指導，精準得讓人拍案叫絕。感覺這本書的作者不僅是考試專傢，更是一位實戰經驗極其豐富的資深帶隊人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和視覺效果也值得稱贊，這對於長時間閱讀備考資料的人來說非常重要。它沒有采用那種密密麻麻的小字體和單調的黑白布局，而是通過閤理的留白、清晰的標題層級以及關鍵信息的加粗和色塊區分，極大地減輕瞭閱讀疲勞。我經常在晚上復習，眼睛會比較容易乾澀，但這本書的閱讀體驗卻是相對舒適的。更重要的是，它成功地將那些看似枯燥的“旅遊資源”知識點，通過一種生動有趣的方式呈現齣來。比如，講到某個古建築的朝代特徵時，它會穿插一些相關的曆史小典故，讓你在輕鬆愉快的氛圍中就記住瞭復雜的曆史脈絡。這本書不僅是知識的載體，也是一個高效率的學習夥伴，它最大化瞭我的學習時間，減少瞭我在“如何高效學習”上花費的精力，讓我的備考之路變得更加專注和愉快。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前嘗試過其他幾本號稱“最全”的導遊考試用書，結果都被那些冗長晦澀的文字勸退瞭。但這本書完全不同，它的語言風格非常接地氣，讀起來讓人感覺像是在聽一位資深的同行在聊天，而不是在啃一本冷冰冰的教材。作者在介紹景點文化時，那種飽含情感的描述，簡直能讓人身臨其境，仿佛已經站在瞭曆史遺跡麵前。我特彆喜歡其中關於“講解詞設計”的部分，裏麵提供瞭多種不同風格的講解模闆，從莊重典雅到幽默風趣，極大地拓寬瞭我的思路。這不僅僅是一本應試指南，更像是一本導遊職業素養的啓濛讀物。它教會我如何去觀察、去感受，如何將枯燥的知識點轉化為引人入勝的故事。我甚至開始期待，等我真的拿到瞭導遊證，我能用書裏學到的技巧，給我的遊客帶來多麼難忘的體驗。這種將理論與實踐完美結閤的處理方式，是其他書籍難以企及的。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是導遊考試的“救星”啊！我一個對導遊行業充滿熱情，但完全摸不著頭腦的新人，拿到手捧著這本書，感覺就像找到瞭通往夢想的地圖。首先，它的內容編排邏輯性極強，不是那種把所有知識點堆砌在一起的教科書，而是像一個經驗豐富的老導遊手把手教你入門。它對國傢導遊資格考試的重點、難點分析得入木三分，特彆是那些容易混淆的曆史年代和文化習俗，作者都用非常形象的比喻和口訣來幫助記憶。我尤其欣賞它在“應試技巧”上的講解，不是單純的知識灌輸，而是告訴你“考官想看什麼”，這比死記硬背有效率多瞭。比如，講解旅遊法規時，它會結閤實際案例分析，讓你理解法規背後的真正精神，而不是死記條文編號。讀完第一遍，我的信心就建立起來瞭，感覺那些厚厚的官方資料瞬間都變得親切易懂瞭。對於基礎薄弱的考生來說，這本書無疑是最好的“破冰船”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值遠超其價格，簡直是物超所值。我最欣賞它的地方在於對“地方特色”和“非物質文化遺産”的深入挖掘。很多考試資料隻是淺嘗輒止地提及，但這本書卻花瞭大篇幅，配以精美的插圖（雖然是文字描述，但想象空間十足），詳細介紹瞭許多鮮為人知的地域文化精髓。這對於我們這些目標是全域導遊的考生來說至關重要。它不僅幫你準備考試，更是在幫你構建一個完整的、立體的中國文化知識體係。我常常翻閱那些關於少數民族風俗習慣的部分，光是閱讀就能感受到作者對這份職業深深的熱愛與敬畏。它讓我在準備考試的同時，對祖國的壯麗河山和多元文化産生瞭更深層次的認同感。可以說，它不僅是考試的“工具書”，更是我職業精神的“引路人”。