满28包邮 廖荣隆助你考导游

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廖荣隆 著
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店铺: 梅凯瑞图书专营店
出版社: 中国旅游出版社
ISBN:9787503233272
商品编码:29963546542
包装:平装
出版时间:2008-01-01

具体描述

基本信息

书名:廖荣隆助你考导游

定价:21.00元

作者:廖荣隆

出版社:中国旅游出版社

出版日期:2008-01-01

ISBN:9787503233272

字数:

页码:

版次:1

装帧:平装

开本:32开

商品重量:0.422kg

编辑推荐


内容提要


本书全景模拟导游口语考试现场,针对性极强,是立志从事导游职业的考生实用,有效、易掌握的备考指南。
  本书全面细致而又高度专业,是已经入行的导游提高自身业务水平,更深入了解四川、丰富四川导游词的工作手册。
  本书对四川的历史、文化、风情、地理如数家珍的描述,立体展现了四川的全貌,是旅游爱好者了解四川的窗口。

目录


作者介绍


廖荣隆,中国十佳导游,四川省旅游局教育培训中心培训师、考评委,曾任四川康辉国际旅行社副总经理,现任四川新九寨宾馆有限公司、四川华龙山庄有限公司销售总监,多所大专院校客座教授和行业指导委员会委员。

文摘


序言



《考导游,看廖荣隆!——从入门到精通,通关秘籍全解析》 内容简介 踏上精彩纷呈的导游之路,您是否渴望拥有一本能够指引方向、扫清障碍的宝典?《考导游,看廖荣隆!——从入门到精通,通关秘籍全解析》正是为您量身打造的理想之选。本书由资深导游专家、教学名师廖荣隆先生倾力编撰,历经数载打磨,集结了丰富的实战经验与权威的考试指导,旨在帮助每一位有志于从事导游行业的考生,系统掌握考试所需的各类知识,自信满满地走向考场,最终成功获取导游资格证书,开启职业生涯的新篇章。 本书不仅仅是一本考试指南,更是一部内容详实、逻辑清晰、贴近实际的导游从业启蒙书。我们深知,成为一名优秀的导游,不仅需要扎实的理论基础,更需要具备敏锐的观察力、出色的沟通能力、广博的文化知识以及良好的应变能力。因此,本书在紧密围绕导游资格考试大纲的基础上,拓展了更为丰富和实用的内容,力求为读者构建一个全面、深入的学习体系。 第一部分:导游行业概览与职业认知 在正式进入考试科目的学习之前,我们首先会带领您深入了解导游行业的现状与未来发展趋势。您将了解到导游工作的性质、职责、工作内容以及不同类型导游(如出境领队、地接导游、景区讲解员等)的特点。本书将帮助您清晰地认识到导游职业的价值与挑战,激发您对这份充满魅力的事业的热情。同时,我们会为您分析成为一名合格导游所需的必备素质,包括但不限于: 扎实的知识储备: 历史、地理、文化、艺术、法律法规、旅游政策等,这些构成了导游讲解的基石。 卓越的沟通与表达能力: 清晰、生动、富有感染力的语言,能够吸引游客,传递信息,解决疑问。 敏锐的观察与应变能力: 快速捕捉游客需求,妥善处理突发状况,确保行程顺利。 良好的服务意识与职业道德: 以游客为中心,提供优质服务,展现负责任的职业形象。 健康的体魄与积极的心态: 导游工作强度较大,需要充沛的精力与积极乐观的态度。 第二部分:导游业务知识精讲 这是本书的核心部分,我们将逐一剖析导游资格考试的各个核心科目,并提供详尽的讲解和案例分析。 1. 导游服务标准与规范: 服务流程详解: 从接团前的准备,到行程中的接待,再到送团后的总结,每一个环节都将细致解析。 服务细节提示: 包括仪容仪表、称谓礼仪、问候语、送别语等,让您在细节处赢得游客的满意。 突发事件处理: 讲解如何应对航班延误、行李丢失、游客生病、行程变更等常见突发情况,并提供相应的解决方案和预防措施。 安全管理: 重点强调旅游安全的重要性,涵盖人身安全、财产安全、食品安全、交通安全等各个方面,以及相关的应急预案。 2. 旅游政策法规: 《中华人民共和国旅游法》及相关配套法规: 深入解读旅游业的重要法律框架,帮助您了解自身权利与义务,以及从业必须遵守的准则。 旅游市场监管: 介绍旅游行政管理部门的职能,以及对旅行社、导游、景区等主体进行监督管理的法律依据。 消费者权益保护: 强调在旅游活动中如何保障游客的合法权益,以及处理旅游投诉的基本原则。 职业资格管理: 讲解导游资格考试的法律基础,以及导游证的注册、管理和继续教育等相关规定。 3. 导游业务: 旅游资源概论: 介绍旅游资源的分类、特点,以及如何进行科学的评价和利用。 旅游线路设计: 学习设计合理、高效、具有吸引力的旅游线路,并了解不同类型旅游线路的设计原则。 团队管理: 掌握有效的团队管理技巧,包括行程安排、时间控制、团队氛围营造等。 游客心理分析: 学习理解不同类型游客的需求与心理,并采取相应的沟通与服务策略。 旅游营销与推广: 了解基本的旅游产品营销方法,如何吸引游客,提升服务质量。 旅游信息服务: 掌握如何为游客提供准确、及时的旅游信息,包括交通、住宿、餐饮、景点等。 第三部分:中华大地风光与人文精华(地域文化与景点讲解) 作为一名导游,必须对所负责区域的自然风光、人文历史、风俗习惯有深入的了解。本部分内容将精选中国最具代表性的旅游区域,为您呈现精彩纷呈的讲解素材。 地域文化解读: 历史文化名城: 如北京、西安、南京、洛杉矶等,深入挖掘其深厚的历史底蕴、重要的历史事件、名人轶事以及代表性文化符号。 著名旅游目的地: 如桂林、丽江、张家界、九寨沟等,详细介绍其独特的自然景观、地质构造、动植物资源以及相关的传说故事。 特色民族风情: 介绍各少数民族的历史、文化、习俗、服饰、饮食、节日等,帮助您理解和尊重多元文化。 非物质文化遗产: 重点讲解中国丰富的非物质文化遗产,如传统工艺、民间艺术、戏曲、武术等,让您的讲解更具文化深度。 经典景点讲解技巧: 结构化讲解: 如何构建清晰、逻辑性强的景点讲解框架,包括引言、主体内容、结尾。 生动化表达: 运用故事、比喻、排比等修辞手法,将枯燥的史料和数据转化为引人入胜的讲解内容。 互动式讲解: 鼓励游客提问,设计互动环节,增加游客的参与感和趣味性。 多媒体辅助: 探讨如何利用图片、视频、音乐等辅助工具,丰富讲解效果。 讲解中的注意事项: 包括控制时间、注意音量、观察游客反应、避免敏感话题等。 第四部分:导游综合素质提升与实操演练 理论学习是基础,而实际操作能力则决定了您能否真正胜任导游工作。本部分旨在帮助您提升综合素质,并进行模拟演练。 语言能力训练: 普通话发音标准与吐字清晰: 提供发音练习方法,帮助您克服口音问题。 常用旅游术语与表达: 总结和归纳导游工作中常用的专业术语和固定表达。 外语基础(可选): 如果您目标是外语导游,本书将提供一些基础的外语沟通建议和常用短语。 沟通与协调技巧: 倾听与回应: 学习如何耐心倾听游客的需求,并给出恰当的回应。 化解矛盾与处理冲突: 掌握有效的沟通策略,以平和、理性的方式化解游客之间的矛盾或与服务方的纠纷。 团队气氛营造: 学习如何通过语言和行为,营造轻松愉快的团队氛围。 考试模拟与答题技巧: 历年真题解析: 精选历年导游资格考试真题,进行深入的分析和讲解,揭示出题规律和答题要点。 模拟题库: 提供大量高质量的模拟题,涵盖考试的各个知识点,帮助您进行全面复习和巩固。 答题策略指导: 针对选择题、简答题、论述题等不同题型,提供行之有效的答题技巧,帮助您最大限度地发挥水平。 面试技巧: 对于需要面试的考试环节,本书将提供关于仪表、语言、内容准备等方面的详细指导,帮助您在面试中脱颖而出。 本书的特色与优势: 系统全面: 覆盖导游资格考试的全部考点,内容详实,条理清晰。 专家视角: 由资深导游专家廖荣隆先生亲自撰写,融合丰富的实战经验与权威的教学理念。 实用性强: 不仅关注考试,更注重培养导游的实际操作能力,为您的职业生涯打下坚实基础。 图文并茂: 适当配以精美的图片、表格、图示,使内容更加直观易懂。 紧扣大纲: 严格按照国家导游资格考试大纲进行编写,确保知识点的准确性和时效性。 学习路径清晰: 从基础认知到专业知识,再到实操演练,循序渐进,帮助考生高效掌握学习内容。 致读者: 成为一名导游,是一份充满激情与挑战的职业。您将有机会用自己的热情去感染他人,用自己的知识去点亮旅程,用自己的服务去创造美好的回忆。《考导游,看廖荣隆!——从入门到精通,通关秘籍全解析》将是您踏上这段精彩旅程最坚实的伙伴。我们相信,通过本书的学习,您不仅能够顺利通过导游资格考试,更能够为自己成为一名受人尊敬、游刃有余的优秀导游打下坚实的基础。 现在,就让我们一同开启这段探索导游职业奥秘的旅程吧!翻开本书,让廖荣隆先生的专业指导,助您自信满满,圆梦导游!

用户评价

评分

坦白讲,市面上的导游考试辅导材料太多了,让人眼花缭乱,但很多都是东拼西凑,缺乏连贯性。这本书的结构设计体现了极高的专业水准。作者似乎非常清楚考生的认知过程,章节安排遵循了由宏观到微观,由基础理论到实战应用的递进路线。每章末尾的“自测与回顾”环节设计得非常巧妙,它不是简单的选择题重复,而是加入了大量需要逻辑分析和归纳总结的开放式问题,迫使读者真正消化吸收了知识点。我发现,当我用这本书的思路去梳理我之前零散的笔记时,很多原本模糊不清的概念一下子就清晰起来了。特别是针对导游服务能力这一块,书中提供的模拟情景对话和应对突发事件的指导,精准得让人拍案叫绝。感觉这本书的作者不仅是考试专家,更是一位实战经验极其丰富的资深带队人。

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说实话,我之前尝试过其他几本号称“最全”的导游考试用书,结果都被那些冗长晦涩的文字劝退了。但这本书完全不同,它的语言风格非常接地气,读起来让人感觉像是在听一位资深的同行在聊天,而不是在啃一本冷冰冰的教材。作者在介绍景点文化时,那种饱含情感的描述,简直能让人身临其境,仿佛已经站在了历史遗迹面前。我特别喜欢其中关于“讲解词设计”的部分,里面提供了多种不同风格的讲解模板,从庄重典雅到幽默风趣,极大地拓宽了我的思路。这不仅仅是一本应试指南,更像是一本导游职业素养的启蒙读物。它教会我如何去观察、去感受,如何将枯燥的知识点转化为引人入胜的故事。我甚至开始期待,等我真的拿到了导游证,我能用书里学到的技巧,给我的游客带来多么难忘的体验。这种将理论与实践完美结合的处理方式,是其他书籍难以企及的。

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这本书的价值远超其价格,简直是物超所值。我最欣赏它的地方在于对“地方特色”和“非物质文化遗产”的深入挖掘。很多考试资料只是浅尝辄止地提及,但这本书却花了大篇幅,配以精美的插图(虽然是文字描述,但想象空间十足),详细介绍了许多鲜为人知的地域文化精髓。这对于我们这些目标是全域导游的考生来说至关重要。它不仅帮你准备考试,更是在帮你构建一个完整的、立体的中国文化知识体系。我常常翻阅那些关于少数民族风俗习惯的部分,光是阅读就能感受到作者对这份职业深深的热爱与敬畏。它让我在准备考试的同时,对祖国的壮丽河山和多元文化产生了更深层次的认同感。可以说,它不仅是考试的“工具书”,更是我职业精神的“引路人”。

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这本书的排版和视觉效果也值得称赞,这对于长时间阅读备考资料的人来说非常重要。它没有采用那种密密麻麻的小字体和单调的黑白布局,而是通过合理的留白、清晰的标题层级以及关键信息的加粗和色块区分,极大地减轻了阅读疲劳。我经常在晚上复习,眼睛会比较容易干涩,但这本书的阅读体验却是相对舒适的。更重要的是,它成功地将那些看似枯燥的“旅游资源”知识点,通过一种生动有趣的方式呈现出来。比如,讲到某个古建筑的朝代特征时,它会穿插一些相关的历史小典故,让你在轻松愉快的氛围中就记住了复杂的历史脉络。这本书不仅是知识的载体,也是一个高效率的学习伙伴,它最大化了我的学习时间,减少了我在“如何高效学习”上花费的精力,让我的备考之路变得更加专注和愉快。

评分

这本书简直是导游考试的“救星”啊!我一个对导游行业充满热情,但完全摸不着头脑的新人,拿到手捧着这本书,感觉就像找到了通往梦想的地图。首先,它的内容编排逻辑性极强,不是那种把所有知识点堆砌在一起的教科书,而是像一个经验丰富的老导游手把手教你入门。它对国家导游资格考试的重点、难点分析得入木三分,特别是那些容易混淆的历史年代和文化习俗,作者都用非常形象的比喻和口诀来帮助记忆。我尤其欣赏它在“应试技巧”上的讲解,不是单纯的知识灌输,而是告诉你“考官想看什么”,这比死记硬背有效率多了。比如,讲解旅游法规时,它会结合实际案例分析,让你理解法规背后的真正精神,而不是死记条文编号。读完第一遍,我的信心就建立起来了,感觉那些厚厚的官方资料瞬间都变得亲切易懂了。对于基础薄弱的考生来说,这本书无疑是最好的“破冰船”。

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