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孫榮 著

圖書標籤:

• 行政學
• 公共管理
• 政治學
• 組織行為
• 行政製度
• 政府管理
• 公共政策
• 管理學
• 社會科學
• 公務員

齣版社： 復旦大學齣版社

ISBN：9787309029611

版次：1

商品編碼：10159490

包裝：平裝

叢書名： 公共管理通用係列

齣版時間：2008-01-01

內容簡介

　　本書緊密結閤當代中國行政實踐，簡明、扼要地分析、評述瞭行政原理、行政環境、領導、職能、組織、人事、決策、信息、行政心理、行政方法和行政效率等有關行政管理最一般的概念和原則，條理清晰，同時注重闡述這些概念和原則間的內在聯係，充分體現本教材的係統性和完整性。
　　本書在寫法上頗有特色，在每章開始均以與實際工作相關的提示引齣該章的問題、要點，每章後安排一個典型案例及問題，力求使讀者通過討論、迴答每章後所附的典型案例、問題，以及其後的每章復習思考題，在弄清原理的基礎上，聯係實際進行對照思考，從而更深入地理解、掌握行政學的基本原理。

作者簡介

　　孫榮，男，1953年3月生於上海。1983年畢業於復旦大學分校曆史係，留校工作。曾任上海大學行政管理學係主任、文學院副院長（主持工作），現為同濟大學文法學院教授、中國行政管理學教學研究會常務理事、上海市行政管理學會副秘書長、上海市政治學會副秘書長。主要從事行政學、政治學方麵的教學與科研工作，發錶《係統論、信息論、控製論在行政管理中的應用》、《官僚主義問題》、《行政管理教學改革芻議》、《我國公民的權利和義務製度》等論文數十篇，齣版《行政管理學概論》、《行政公關》、《辦公室管理》等著作 15種。1993年起享受國務院授予的政府特殊津貼。
　　徐紅，女，囚66年報月生於上海。1992年畢業於復旦大學國際政治係，獲法學碩士學位。年起在同濟大學文倍學院任教，主要從事行政學和比較政治學方麵的教學和研究工作。發錶過《英、美、法三國議會財政的地位與作用探討》等論文。
　　

目錄

前言
第一章 緒論
提示
第一節 行政學概述
第二節 行政學的內容和學習方法
第三節 行政學的發展簡史
案例
復習思考題
第二章 行政原理
提示
第一節 行政原理概述
第二節 係統原理及其相應原則
第三節 人本原理及其相應原則
第四節 動態原理及其相應原則
案例
復習思考題
第三章 行政環境
提示
第一節 行政環境概述
第二節 行政環境的內容
第三節 當代中國行政環境的分析
案例
復習思考題
第四章 行政職能
提示
第一節 行政職能概述
第二節 行政職能轉變
第三節 政府職能的定位
案例
復習思考題
第五章 行政領導
提示
第一節 領導與行政領域
第二節 行政領導者與行政領導集體
第三節 行政領導藝術
案例
復習思考題
第六章 行政組織
提示
第一節 組織與行政組織
第二節 行政組織的結構與體製
第三節 非正式組織
案例
復習思考題
第七章 人事行政
第八章 行政決策
第九章 行政信息
第十章 行政法製
第十一章 行政監督
第十二章 行政心理
第十三章 機關行政
第十四章 行政方法
第十五章 行政效率
參考書目

前言/序言

　　

《組織行為學導論：理解與塑造高效團隊》 內容簡介 本書旨在為讀者提供一個全麵且深入的視角，用以理解、分析和管理現代組織中的人類行為。我們深知，無論技術如何革新，組織效率的最終驅動力仍然是“人”。因此，《組織行為學導論》聚焦於個體、群體以及組織結構層麵如何相互作用，共同影響績效、滿意度和員工福祉。 第一部分：個體層麵——行為的基石 本部分首先從微觀角度切入，探討影響員工行為的基本心理學和認知過程。 第一章：組織行為學的視野與基礎 本章首先界定瞭組織行為學（Organizational Behavior, OB）作為一門跨學科研究的地位，它融閤瞭心理學、社會學、人類學和管理學的核心理論。我們探討瞭OB研究的三個層次——個體、群體和組織係統，並強調瞭理解“人”在工作場所的復雜性是有效管理的前提。本章還將介紹當代組織麵臨的主要挑戰，例如全球化、技術變革對員工期望的重塑，以及對工作與生活平衡日益增長的需求。我們將運用著名的“投入-産齣模型”，展示個體特質、環境因素如何轉化為工作績效。 第二章：個性、知覺與決策製定 個體的差異性是組織管理的首要難題。本章深入分析主流的個性理論，包括“大五人格模型”（OCEAN模型）如何預測工作中的不同錶現。我們不僅描述瞭這些特質，更著重探討管理者應如何根據不同人格特點進行角色匹配和激勵。 知覺（Perception）是理解他人行為的關鍵。本章詳述瞭知覺過程中的選擇性注意、歸因理論（如基本歸因錯誤與自我服務偏差）及其對績效評估和反饋的影響。我們還將專門討論刻闆印象和偏見在招聘和晉升決策中的隱性作用，並提供減少這些認知偏差的實用工具。 決策製定部分，我們將區分理性決策模型與有限理性模型，重點分析啓發式思維（Heuristics）在快節奏決策中的應用與陷阱。本章將通過案例研究，展示如何設計更優化的決策流程，以避免群體決策中的“群體思維”（Groupthink）。 第三章：工作動機的理論與實踐 動機是驅動員工投入精力的核心要素。本章係統迴顧瞭經典的動機理論，從內容型理論（如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論）到過程型理論（如期望理論、目標設置理論、自我決定理論）。 重點在於理論的轉化。我們詳細闡述瞭如何將目標設置理論（SMART原則的深化）應用於績效管理；如何利用公平理論來處理薪酬爭議；以及在知識經濟時代，內在動機（Autonomy, Mastery, Purpose）如何比單純的外部奬勵更具持久效力。本章還將介紹激勵設計中的新興趨勢，如工作豐富化（Job Enrichment）和靈活工作安排對員工內在驅動力的影響。 第四章：情緒、態度與工作滿意度 本章探討瞭情緒在工作場所的顯性和隱性作用。我們區分瞭情緒（Emotions）、心境（Moods）和情感智能（Emotional Intelligence, EI）。情感智能的概念不再是軟技能的代名詞，而是被視為領導力和團隊協作的關鍵預測因子。本章提供瞭測量和提升EI的實證方法。 工作態度，特彆是工作滿意度，是衡量員工投入程度的重要指標。我們分析瞭導緻滿意度波動的多種因素，包括工作本身的設計、薪酬的感知公平性以及組織支持感（POS）。更重要的是，本章探討瞭“工作投入”（Work Engagement）這一更為積極的概念，並提供瞭建立高敬業度工作環境的戰略框架。 第二部分：群體層麵——協作與衝突管理 組織績效的實現高度依賴於團隊的有效運作。本部分將焦點轉嚮群體動力學。 第五章：群體的基礎與團隊發展 本章區分瞭“工作群體”（Work Group）和“高效工作團隊”（Effective Team）的本質差異。我們探討瞭團隊構成的關鍵維度：規模、角色（如貝爾賓團隊角色模型）、多樣性及其對信息處理和創新能力的影響。 團隊發展階段模型（如形成、震蕩、規範、執行、終止）為管理者提供瞭理解團隊生命周期的框架。本章深入分析瞭“震蕩期”的必然性，並教授如何有效引導和解決衝突，以推動團隊進入更具建設性的階段。 第六章：溝通、領導力與影響力 有效的溝通是組織運作的生命綫。本章分析瞭溝通的障礙（如語義障礙、過濾效應），並強調瞭非語言溝通的重要性。我們著重探討瞭在數字化和遠程辦公環境下，如何選擇最佳的溝通渠道（媒體豐富度理論），以確保信息準確傳達和關係建立。 領導力是影響群體行為的核心變量。本章超越瞭傳統的“特質論”，聚焦於領導行為理論。我們將詳細分析轉換型領導（Transformational Leadership）與交易型領導（Transactional Leadership）的對比，並探討情境領導理論如何指導管理者根據下屬的成熟度調整領導風格。同時，我們也將介紹道德領導和僕人式領導的概念，強調領導力對組織文化的塑造作用。 第七章：權力、政治與衝突解決 權力在組織中是客觀存在且必要的資源分配機製。本章界定瞭正式權力與非正式權力（如專傢權、參照權）的來源，並探討瞭員工如何運用權力來影響決策。 組織政治是權力互動的自然産物。本章以中立的視角審視組織政治行為，探討其在資源競爭中的作用，並指導管理者如何識彆政治網絡、有效應對政治操縱，同時保持自身的道德和專業性。 衝突管理部分，我們將衝突視為一個潛在的創新來源。本章詳細介紹托馬斯-基爾曼衝突處理模型（TKI），分析“競爭、協作、迴避、遷就、摺中”五種策略的適用情境，強調在保持人際關係與追求組織目標之間的平衡。 第三部分：組織層麵——結構、文化與變革 本部分將視野放大至整個組織係統，探討結構設計、文化塑造和應對變革的策略。 第八章：組織結構與設計 本章闡述瞭組織結構的設計原則，包括工作專業化、部門化、命令鏈、管理幅度、集權與分權的概念。我們將係統地分析不同類型的結構——職能型、事業部型、矩陣型結構——及其各自的優勢與局限性，特彆是在應對復雜性和環境不確定性時的錶現。 我們還將探討更具適應性的結構，如扁平化組織和網絡化組織，以及它們如何通過增強信息流動來支持創新和敏捷性。本章的核心在於“結構如何追隨戰略”。 第九章：組織文化與環境 組織文化是“組織中成員共享的意義體係”，是影響員工行為的隱形力量。本章通過沙因的文化三層次模型（人工製品、倡導的價值觀、基本假設）來解構文化。我們將探討文化是如何形成的、如何傳承的，以及文化對招聘、整閤新員工和績效管理的深刻影響。 我們特彆關注“強文化”與“弱文化”的對比，並深入分析創新文化、客戶導嚮文化等特定文化類型的構建方法。此外，本章還將探討亞文化和反文化的現象。 第十章：組織變革與壓力管理 在當今快速變化的環境中，組織變革的能力是生存的關鍵。本章首先分析變革的驅動因素和阻力來源（如習慣慣性、對未知和現有利益的恐懼）。 我們將詳細介紹庫爾特·勒溫的變革模型（解凍-變革-再凍結），並結閤約翰·科特八步變革模型，提供一套係統的變革管理流程。對於變革管理，員工的“心理契約”的重塑至關重要。 最後，本章關注工作壓力與員工福祉。我們區分瞭壓力源（Stressors）與壓力反應（Strains），並分析瞭工作設計、角色模糊性等常見的組織性壓力源。本章將提供組織層麵乾預（如工作重組、改善工作環境）和個體層麵支持（如彈性計劃、壓力應對培訓）的實用策略，以構建一個可持續健康的工作環境。 結語：整閤視角與未來展望 本書最後將整閤前述所有概念，強調組織行為學的各個層麵並非孤立存在，而是一個動態互聯的係統。我們鼓勵讀者運用整閤的思維方式，在實踐中持續評估和調整管理策略，以應對未來組織形態和勞動力結構帶來的持續挑戰。本書的最終目標是培養具有深刻洞察力、能夠有效管理人性力量的未來領導者。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，真正的學術著作不僅要傳授知識，更要啓迪思想。《行政學原理》無疑做到瞭這一點。這本書的價值遠不止於課堂上的理論學習，它更像是打開瞭一扇通往公共行政實務的大門。作者對“政策執行”過程中遇到的各種阻礙和挑戰的分析，讓我感同身受，也明白瞭為何許多好的政策最終難以落地。書中對“組織變革”的深入剖析，也為我在實際工作中如何推動變革提供瞭寶貴的思路。我尤其贊賞作者在探討“跨部門協作”和“政府與市場關係”時展現齣的辯證思維。他能夠看到問題的不同側麵，並提齣具有建設性的解決方案。這本書的語言風格非常沉穩，但字句間卻充滿瞭力量，每一次閱讀都讓我對公共行政的理解更加深刻，也讓我對未來公共部門的發展充滿期待。

評分☆☆☆☆☆

這本《行政學原理》的閱讀體驗，就像是在一個精心布置的迷宮中探索，每一步都充滿瞭新奇和挑戰。作者巧妙地將復雜的理論框架拆解開來，用一種非常具象化的方式呈現，讓我能夠輕鬆理解那些原本晦澀難懂的概念。我特彆喜歡書中關於“官僚製”的分析，作者沒有簡單地將其妖魔化，而是深入探討瞭其存在的閤理性以及如何對其進行優化。書中對“績效管理”和“電子政務”等現代行政管理工具的介紹，也讓我看到瞭公共部門如何擁抱科技，提升效率。我印象最深刻的是書中關於“公民參與”的論述，這讓我認識到，真正的行政管理不僅僅是政府部門內部的事情，更需要與社會各界協同閤作。這本書的結構設計非常閤理，每一章都像是一個獨立的模塊，但又能夠有機地連接起來，形成一個完整的知識體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直覺得行政學是個很枯燥的學科，但《行政學原理》徹底改變瞭我的看法。它不僅僅是理論的堆砌，更像是娓娓道來的故事，將那些抽象的概念生動地呈現在我眼前。作者的敘述方式非常吸引人，仿佛一位經驗豐富的老師，循循善誘地引導著我探索公共行政的奧秘。我特彆喜歡書中對不同國傢行政體係的比較分析，這讓我看到瞭行政管理的多元化和其背後深刻的文化根源。那些案例研究更是精彩絕倫，將枯燥的理論與現實中的問題緊密聯係起來，讓我深刻理解瞭行政決策的復雜性和挑戰性。讀完之後，我感覺自己對政府運作的理解上升瞭一個新的高度，也對公共服務有瞭更深的敬意。這本書的語言流暢，結構清晰，對於初學者來說非常友好，但同時又足夠深入，能夠滿足有一定基礎的讀者的需求。我強烈推薦給所有對公共行政感興趣的朋友，絕對是一次物超所值的閱讀體驗。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近年來讀過的最令人印象深刻的學術著作之一！作者的寫作風格極其有力而又不失細膩，字裏行間透露齣深厚的功底和獨到的見解。他對行政管理中那些微妙的權力關係、利益博弈以及組織文化的影響，進行瞭極其精闢的闡釋。我被書中對“行政倫理”和“公共責任”的探討深深打動，這些不僅僅是書本上的理論，更是關乎我們社會公正和人民福祉的根本性問題。書中對一些經典行政理論的批判性反思，也讓我看到瞭學術研究的進步和發展。我特彆喜歡書中對“創新與改革”在行政管理中的意義的闡述，這讓我在麵對當前社會轉型期的挑戰時，有瞭更清晰的思路和更堅定的信心。這本書的語言雖然有些學術性，但總體而言，依然保持瞭較高的可讀性，讓我能夠沉浸其中，享受著智識的盛宴。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始對這本書的期望並不高，抱著“隨便看看”的心態打開瞭它。沒想到，它卻給瞭我巨大的驚喜。這本書的視角非常獨特，它沒有停留於對行政體製的機械描述，而是深入挖掘瞭行政行為背後的邏輯和動因。作者對權力、官僚製、公共政策等核心概念的剖析入木三分，讓我看到瞭一個更加真實、更加立體、也更加復雜的行政世界。我尤其欣賞書中關於“理性與非理性”在行政決策中的作用的討論，這觸及到瞭決策過程中的人性弱點，也引發瞭我對如何提升決策質量的深刻思考。書中的一些論證邏輯嚴謹，引用瞭大量的學術文獻，這使得內容更加紮實可信。雖然有些地方的專業術語可能需要我反復查閱，但這恰恰說明瞭作者內容的深度和廣度。總的來說，這是一本能夠激發深度思考的書，它挑戰瞭我原有的認知，讓我開始重新審視自己對行政工作的理解。

評分☆☆☆☆☆

“你再不滾，我便渡你入西天！”般若法王厲色道，眼睛中射齣一道駭人的精光，看得楊天驚駭，能夠將“勢”凝聚於實，這個般若法王的實力已經達到瞭駭人的境地，隻覺一股浩瀚的壓力撲來，周圍的空氣幾乎要凝固，擠壓著自己的身體，楊天大喝一聲，身體陡然爆發齣一股熱浪。

評分☆☆☆☆☆

般若法王盤坐的身體搖搖欲墜“噗”的一聲，吐齣一口精血，臉色發白，他本就被石鍾的佛傢法相一掌拍的重傷，為瞭將楊天趕走，顧不得會加重內傷，集中全身力量爆發齣一股“勢”楊天驚走瞭，但自己的傷勢也是越發嚴重瞭。

評分☆☆☆☆☆

“般若法王？”楊天一愣，鏇即滿臉警惕，人的名樹的影，自己可要做好隨時跑路的準備瞭。

評分☆☆☆☆☆

“你們也在找他？”般若法王忽然臉色大變，看瞭看楊天的錶情，鏇即麵色不爽道，“本佛爺一時不慎，被那個狡猾的小子逃跑瞭！”

評分☆☆☆☆☆

“哼！第五部隊真是無處不在啊！”一道冷哼突然響起，楊天望去，隻見，前邊一塊巨石下，盤坐著一位藏僧，大約四十多歲的模樣。

評分☆☆☆☆☆

第二百五十四章 說齣你的銀行密碼

評分☆☆☆☆☆

“跑瞭？”楊天一愣，能夠在般若法王的手下跑掉，這也是實力的說明，看來要雷諾以後多留一點，能夠將那個石鍾吸納進來最好，中國地大物博，第五部隊雖然是官方組織，有著官方力量的支持，但還是不能將這類人都發掘齣來。

評分☆☆☆☆☆

“你們也在找他？”般若法王忽然臉色大變，看瞭看楊天的錶情，鏇即麵色不爽道，“本佛爺一時不慎，被那個狡猾的小子逃跑瞭！”

評分☆☆☆☆☆

一團紅色的火光驟然湧現，讓空氣發齣炸裂的聲音，熊熊烈火燃燒，楊天身在其中卻一點事也沒有，仿佛與火焰融為一體。