全新正版 置業顧問快速上崗三日通王高翔 房地産從業書籍 房地産銷售人員崗前培訓書籍 二手 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王高翔編 著

圖書標籤:

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店鋪： 世紀書緣專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122169464

商品編碼：10729959377

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2013-07-01

頁數：144

商品參數

(S)置業顧問快速上崗三日通
	定價	38.00
	齣版社	化學工業齣版社
	版次	B1
	齣版時間	2013年07月
	開本	04
	作者	王高翔
	裝幀	01
	頁數
	字數
	ISBN編碼	9787122169464

內容介紹
《入職上崗三日通係列：置業顧問快速上崗三日通》不僅為置業顧問新手提供工作指引，更為新手們提供實際工作開展的步驟、方法、細節、技巧，相信職場新手閱讀後有助於其快速地融入企業、進入工作狀態，也能快速地成長為企業所需的人纔！
書中設置多個模塊，理論與實際相結閤，實操性強，包括每日誦讀、每日小結、小Q有點煩、課前導引、課後小結等欄目。讀者可以根據自己學習過程，進行—個自我互動的學習總結，可以說是打破瞭傳統圖書的長篇理論形式，非常適閤新手自學。
《入職上崗三日通係列：置業顧問快速上崗三日通》具有實操性、全麵性、工具性、簡明性等特點，可作為廣大職場新手的基礎培訓手冊或自學提升教程，也可供相關企業的管理人員及相關專業的師生學習參考。


作者介紹

作者介紹

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王高翔，國內知名商業地産顧問公司總監。具有多年房地産從業工作經曆，10餘年商業地産策劃招商經驗，在中信地産工作10餘年，參與瞭深圳乃至華南傢購物中心—深圳中信城市廣場主力店招商及開業以來的各種推廣活動；在湖南長沙主持長沙中信城市廣場的前期策劃、全麵招商及商鋪銷售工作；從事商業顧問工作以來主持參與國內多個項目的策劃招商工作。主編《商業地産項目策劃》、《商業地産招商營運》等較有影響的專業暢銷書籍。

 

目錄
第—日 崗前培訓

第—課 上崗須知 4

須知1：你的工作崗位在哪裏 4

須知2：你的主要職責有哪些 5

第二課 禮儀規範 7

知識1：撥打電話有何禮儀 7

知識2：接聽電話有何禮儀 8

知識3：撥打手機有何禮儀 10

知識4：自我介紹禮儀有哪些 10

知識5：介紹他人禮儀有哪些 11

知識6：握手時有哪些禮儀 11

知識7：交換名片有何禮儀 12

知識8：接受名片有何禮儀 13

知識9：商務拜訪的禮儀是什麼 13

知識10：引領禮儀有哪些 14

知識11：乘坐電梯禮儀有哪些 14

知識12：乘車禮儀有哪些 15

知識13：上茶禮儀有哪些 15

知識14：就座和離席禮儀有哪些 15

知識15：香巾的使用禮儀有哪些 15

知識16：餐桌上禮儀有哪些 16

知識17：儀容、儀錶有哪些要求 16

知識18：置業顧問的儀態要求有哪些 17

第三課 專業知識 18

知識1：房地産的常用術語有哪些 18

知識2：住宅按照住宅的性質可分為哪幾種 19

知識3：住宅按照住宅的層數可分為哪幾種 19

知識4：住宅按照住宅的完工程度可分為哪幾種 20

知識5：土地的基本術語有哪些 21

知識6：住宅的建築形式有幾種 21

知識7：從采用的結構牆體材料上分住宅的建築

結構可分為哪幾種 21

知識8：從受力傳遞係統上分住宅的建築結構可

分為哪幾種 22

知識9：成套單元住宅的戶型結構有哪幾種 22

知識10：特殊的戶型結構有哪幾種 23

知識11：住宅建築的技術經濟指標有哪些 23

知識12：常見的房地産建築類麵積術語有哪些 24

知識13：住宅的三維空間是什麼 25

知識14：常見的規劃知識有哪些 25

知識15：什麼是商品房預售 26

知識16：商品房預售的條件有哪些 26

知識17：如何申請和辦理《商品房預售許可證》 27

知識18：什麼是預售商品房的轉讓 27

知識19：什麼是商品房現售 28

知識20：商品房現售的條件是什麼 28

知識21：“五證兩書”指的是什麼 28

知識22：常用的交易術語有哪些 29

知識23：常用的建築類術語有哪些 31



第二日 技能培訓

第—課 踩盤 38

知識1：什麼是踩盤 38

知識2：踩盤需要哪些工具 38

知識3：如何收集踩盤的信息 39

知識4：踩盤的角色扮演法有哪幾種 39

知識5：現場踩盤的流程是什麼 40

知識6：踩盤需要注意哪些事項 41

知識7：復盤有何作用 41

第二課 開發房源 42

知識1：開發房源有哪些方法 42

知識2：如何獲得du傢房源委托 43

第三課 開發客源 44

知識1：獲取客源的途徑有哪些 44

知識2：如何通過查閱資料獲取客源 44

知識3：如何利用連鎖介紹法開發客源 45

知識4：怎樣利用影響力中心法開發客源 45

知識5：如何利用廣告開拓法開發客源 46

知識6：如何利用個人觀察法開發客源 46

知識7：約見客戶前要做好哪些心理準備 46

知識8：約見客戶前要準備好哪些客戶資料 47

知識9：約見客戶主要包括哪些事項 48

知識10：約見客戶的方式有哪些 48

知識11：電話約見客戶有什麼技巧 49

第四課 客戶接待 50

知識1：如何招呼客戶入店 50

知識2：如何接待入店客戶 51

知識3：如何為客戶介紹重點項目 52

知識4：怎樣在沿途為客人介紹樣闆房 52

知識5：如何帶客參觀樣闆房 53

第五課 帶客看房 54

知識1：什麼是帶客看房 54

知識2：帶客看房有何作用 54

知識3：帶客看房有哪些方法 54

知識4：帶客看房前要做好哪些準備工作 55

知識5：如何引導客戶看房 56

知識6：看完房後要做好哪些工作 57

知識7：介紹意嚮訂金時有何技巧 58

知識8：客人問“為什麼要付訂金？”應如何迴答 58

知識9：客戶想預訂但錢不夠時應如何迴應 59

知識10：帶客看房前要注意哪些事項 59

知識11：帶客看房時要注意哪些事項 60

知識12：帶客看房時要注意自身的安全 61

知識13：客戶異議有哪些類型 61

知識14：異議處理有何策略 62

知識15：處理客戶異議有哪些方法 62

第六課 與業主、客戶談價 64

知識1：談價前要做好哪些準備工作 64

知識2：哪些因素會對房價産生影響 65

知識3：評估房價的方法有哪些 65

知識4：談價開局有何技巧 66

知識5：談價中期有何技巧 67

知識6：談價後期有何技巧 67

知識7：談價要注意哪些事項 68

知識8：如何與業主殺價 68

知識9：如何應付客戶對傭金打摺 69

知識10：如何應付業主對傭金打摺 70

第七課 測算購房費用 70

知識1：購房費用由哪些構成 70

知識2：如何測算新建商品房的購房費用 71

知識3：如何測算二手房的購房費用 72

第八課 相關手續辦理 73

知識1：如何辦理代理契約鑒證 73

知識2：如何辦理繳納契稅 73

知識3：如何幫助客戶辦理按揭 74

知識4：如何辦理房貸轉按揭業務 76

知識5：如何協助客戶申請房貸 76

知識6：如何協助客戶收房 77

知識7：如何協助客戶辦理房屋驗收與移交 77

知識8：房屋驗收需要哪些工具 77

知識9：房屋驗收要注意哪些事項 78

知識10：如何鑒彆商品房的質量 78

知識11：産權證辦理需要哪些資料 79

知識12：産權證辦理的流程是什麼 79

第九課 簽署閤同 80

知識1：如何簽署委托閤同 80

知識2：如何簽署房地産租賃閤同 82

知識3：如何簽署房地産代理閤同 85

知識4：如何簽署房地産居間閤同 86

知識5：如何簽署房屋買賣閤同 88

知識6：如何簽署房屋保險閤同 96

知識7：如何簽署住房抵押藉款閤同 99



第三日 深度培訓

第—課 瞭解客戶 112

知識1：怎樣對客戶分類 112

知識2：怎樣分析客戶因素 112

知識3：怎樣摸清客戶性格 113

知識4：瞭解客戶有何技巧 114

知識5：宏觀調控下剛需購房者有何心理變化 114

知識6：宏觀調控下改善型購房者的心理有何變化 115

知識7：宏觀調控下投資型購房者的心理有何變化 115

知識8：不同傢庭購房階段有何特徵 116

第二課 客戶麵談 117

知識1：什麼時機是接近客戶的zui佳時機 117

知識2：何時與客戶溝通是zui佳溝通時機 118

知識3：麵談時觀察客戶有何技巧 118

知識4：與客戶麵談時如何揣摩客戶 119

知識5：與客戶麵談時如何傾聽 120

知識6：與客戶麵談時應怎樣發問 120

第三課 避免帶客看房錯誤 122

知識1：怎樣避免遷就客人時間、地點 122

知識2：如何避免見麵不知如何溝通的情況 122

知識3：如何避免鬍亂吹噓、不熟環境不熟盤的情況 123

知識4：怎樣避免看樓時隻做帶位員 123

知識5：怎樣避免不懂報價 124

知識6：如何避免看完房後沒有嚮業主迴復客戶的情況 124

知識7：怎樣突破客戶的拒絕 125

第四課 促成交易 127

知識1：促成交易前要做好哪些準備工作 127

知識2：zui佳的促成時機是什麼 127

知識3：如何掌握好客戶的購買信號 128

知識4：如何排除心理障礙 128

知識5：促成交易有哪些方法 128

知識6：如何說服業主收訂 129

第五課 客戶檔案管理 130

知識1：如何建立客戶檔案 131

知識2：建立客戶檔案要注意哪些事項 131

知識3：如何管理意嚮客戶的檔案 131

知識4：如何管理定金客戶的檔案 132

知識5：如何管理簽約客戶的檔案 133

知識6：如何管理問題客戶的檔案 134

第六課 問題處理 135

問題1：如何避免産品介紹不詳實 136

問題2：如何避免任意答應客戶要求 136

問題3：未做客戶追蹤 136

問題4：不善於運用現場道具 137

問題5：客戶喜歡卻遲遲不作決定 137

問題6：下定後遲遲不來簽約 137

問題7：如何處理退定或退戶 138

第七課 網絡營銷 138

知識1：網絡營銷方式有哪幾種 139

知識2：網絡營銷項目有哪些 139

知識3：如何利用博客進行營銷 140

知識4：如何有效利用關鍵字詞 141

知識5：怎樣擴大博客的影響力 142

參考文獻 145

好的，這是一本關於房地産行業基礎知識和實戰技能的圖書簡介，旨在幫助新入行的置業顧問迅速掌握行業規範、提升銷售能力，而非您提到的特定書籍。 --- 《城市脈搏與置業指南：新時代房地産銷售精英速成手冊》 內容提要 在這個城市化進程日新月異的時代，房地産行業不僅僅是關於磚瓦和土地的交易，更是關於生活方式的構建與未來價值的投資。對於每一位渴望投身於這一充滿活力與挑戰的行業的置業顧問而言，迅速掌握專業知識、理解市場動態、精通銷售技巧是成功的基石。《城市脈搏與置業指南：新時代房地産銷售精英速成手冊》正是為此而設計的一本全麵、實戰、麵嚮未來的培訓教材。 本書跳脫齣傳統銷售話術的窠臼，深入剖析瞭當前中國房地産市場的宏觀調控背景、區域經濟發展邏輯以及消費者需求的多樣化演變。它不僅僅是一本“如何賣房”的操作指南，更是一本幫助從業者建立係統化思維、塑造專業品牌形象的工具書。 第一篇：宏觀視角下的房地産基礎認知 本篇旨在為新從業者打下堅實的理論基礎，幫助他們從“點”（單個樓盤）的銷售視角提升到“麵”（城市與區域）的戰略認知。 第一章 城市化進程與房地産角色定位： 我們將深入探討中國過去三十年的城鎮化軌跡，分析不同能級城市（一綫、二綫、新一綫及區域中心城市）的經濟結構差異如何影響其房地産市場的周期與特性。內容涵蓋土地性質、産權製度解析、房産作為金融資産的本質屬性，以及開發商的運營邏輯，確保讀者對所處的行業生態有清晰的全局觀。 第二章 政策風嚮標：理解調控與閤規經營： 房地産市場受政策影響最為直接。本章將係統梳理近年來國傢關於“房住不炒”、限購限貸、預售資金監管、房産稅試點等核心政策的演變邏輯。重點強調置業顧問必須遵守的法律法規紅綫，包括廣告宣傳的真實性、閤同簽署的閤規性，以及個人信息保護的職業操守，建立風險意識。 第三章 建築與産品：從圖紙到實體的專業解讀： 有效的銷售必須基於對産品的深刻理解。本章將教授如何快速讀懂建築設計圖紙、理解容積率、綠化率、車位配比等關鍵指標的實際意義。深入解析不同建築結構（如剪力牆、框架結構）、裝修標準、公裝配置對房屋居住體驗和未來維護成本的影響，讓銷售不再停留在“好看”的層麵，而是深入到“好用”與“保值”的專業分析。 第二篇：精細化市場調研與客戶畫像構建 理解市場和客戶是精準營銷的前提。本篇聚焦於實地調研方法、數據分析應用及復雜客戶心理的把握。 第四章 區域價值深度挖掘術： 教導置業顧問如何進行科學的片區價值分析。內容包括：交通基礎設施的未來規劃（地鐵、快速路網）、教育資源（學區劃分邏輯與潛在變動）、商業配套的飽和度評估，以及社區環境的宜居性打分標準。引導從業者將模糊的“地段好”轉化為可量化的價值報告。 第五章 目標客戶畫像與需求層次分析： 客戶不再是單一的群體。本章細分瞭剛需、改善、投資、養老等核心客群的需求矩陣。通過情景模擬，教授如何通過初步溝通快速鎖定客戶的決策驅動力（如：安全感、身份認同、資産增值），並基於需求層次理論，設計個性化的産品推薦路徑。 第六章 競品分析與差異化定位： 在同質化競爭日益激烈的市場中，突齣自身優勢至關重要。本章提供瞭係統的競品信息收集、對比分析框架（Price-Product-Place-Promotion 4P模型在樓盤應用），指導置業顧問如何提煉齣項目在核心競爭力上的“藍海”空間，並將其轉化為客戶易於接受的價值主張。 第三篇：從接待到成交的全流程實戰演練 本篇是本書的核心實操部分，側重於提升一綫銷售的溝通效率與談判能力。 第七章 首次接觸與高效邀約： 探討瞭現代獲客渠道（綫上平颱、社群營銷、異業閤作）的有效性。重點解析瞭電話邀約、微信引流的黃金話術結構，強調如何通過塑造專業形象和提供初步價值點，將潛在客戶轉化為到訪客戶。 第八章 樓盤沙盤及樣闆間的“敘事化”呈現： 沙盤演示和樣闆間參觀是銷售過程中的關鍵環節。本章教授如何將枯燥的戶型圖和建築布局轉化為引人入勝的故事。強調“情景代入法”，指導顧問如何引導客戶想象未來生活場景，利用空間感和動綫設計激發購買衝動，而非僅僅羅列産品參數。 第九章 異議處理與價值維護： 客戶的異議（如：價格太高、配套不成熟、等待觀望）是銷售過程中的必然環節。本書提供瞭結構化的異議處理矩陣，教導置業顧問如何運用“傾聽—確認—重構—解答”的五步法，將價格異議轉化為價值討論，將擔憂轉化為對未來利好的確認。 第十章 閤同簽訂與風險閉環管理： 成交並非終點，閤規的簽約流程和售後服務同樣重要。本章詳述瞭從認購書到正式閤同的簽署要點，特彆是對補充協議、付款方式、延期交房條款的風險點提示。同時，強調瞭優質售後服務在維護客戶忠誠度和促進轉介紹中的長期價值。 結語：持續學習與職業生涯發展 房地産行業變化極快，成功的置業顧問必須是終身學習者。本書最後一部分鼓勵從業者建立個人知識庫，關注行業前沿技術（如智慧社區、綠色建築），並規劃長期的職業晉升路徑，從門店銷售走嚮區域經理乃至營銷總監的蛻變之路。 --- 適用人群： 房地産行業新入職置業顧問、初級銷售主管、房地産相關專業大專院校學生、希望係統瞭解行業運作機製的跨界轉型人士。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題“全新正版 置業顧問快速上崗三日通”讓我覺得有點意思，雖然“三日通”聽起來有點浮誇，但“快速上崗”確實是我現在迫切需要的。我最近剛畢業，想進入房地産銷售行業，但又擔心自己沒有經驗，怕找不到工作。所以，我希望這本書能夠給我提供一個係統性的崗前培訓，讓我能夠快速掌握入行所需的知識和技能。我最看重的是書中關於“崗前培訓”的內容，希望它能夠像一個貼身的導師一樣，一步一步地教我如何去做。從客戶接待，到房源介紹，再到閤同簽訂，每一個環節都希望能夠有詳細的講解和實操指導。這本書是二手書，但我收到的時候，書本的保存狀況非常好，沒有任何破損，書頁也很乾淨，讓我覺得非常超值。我希望這本書能夠成為我職業生涯的敲門磚，讓我能夠順利進入房地産行業，並在這個領域裏取得成功。

評分☆☆☆☆☆

我買這本書的初衷，其實是被它的“王高翔”這個名字吸引的。我之前在網上看到過一些關於房地産銷售的講座，其中就有王高翔老師的分享，感覺他的講解非常深入淺齣，而且有很多實用的乾貨。所以，當我在網上看到這本書時，毫不猶豫地就入手瞭。我特彆期待書中能夠包含王高翔老師的一些獨傢秘籍，比如他的客戶開發技巧、談判策略，以及如何在高壓環境下保持冷靜。我對房地産銷售的理解還停留在比較基礎的層麵，所以希望這本書能夠為我提供更高級、更專業的指導。它強調“置業顧問快速上崗”，這正好符閤我想要快速提升專業技能的需求。我希望通過這本書，能夠學習到一些能夠立即應用於實踐的銷售方法，並且能夠幫助我快速打開局麵，提升業績。同時，我也希望書中能夠包含一些關於職業發展的建議，讓我能夠在這個行業裏走得更遠。

評分☆☆☆☆☆

我是在朋友的推薦下買的這本書，他之前就是做置業顧問的，說這本書對他幫助很大，尤其是剛入行那會兒。我最近剛辭職，想著轉行試試房地産銷售，所以就毫不猶豫地買瞭。這本書的特色在於它的“快速上崗”理念，對於我這種想盡快找到工作的人來說，非常有吸引力。我最看重的是它在銷售技巧方麵的講解，畢竟這是置業顧問的核心競爭力。我希望能學到一些實用的溝通方法、客戶心理分析技巧，以及如何處理客戶的各種異議。書裏還提到瞭很多案例分析，這一點我非常期待，因為我比較喜歡通過實際例子來理解知識點。通過案例，我希望能更直觀地瞭解到，在實際銷售過程中，置業顧問是如何應對各種復雜情況的。此外，書中關於客戶畫像和需求挖掘的部分，我也希望能深入學習，畢竟瞭解客戶是成功銷售的第一步。希望這本書能讓我快速掌握一套行之有效的銷售流程，並在短時間內提升我的銷售能力，找到一份滿意的工作。

評分☆☆☆☆☆

我一直對房地産行業比較感興趣，尤其是置業顧問這個崗位，感覺既能接觸形形色色的人，又能學習到很多關於房産和經濟的知識。所以，在朋友的推薦下，我購買瞭這本書。拿到書後，我立刻被它“三日通”的標題吸引瞭，雖然有點不敢相信，但確實希望能通過它快速瞭解這個行業。書的結構安排得很清晰，從基礎知識到銷售技巧，再到最後的實操流程，循序漸進，非常適閤我這種零基礎的初學者。我尤其關注的是書中關於房産政策和市場分析的部分，因為我覺得瞭解宏觀環境對於理解房地産市場至關重要。此外，書中還提到瞭如何與客戶建立信任關係，如何進行有效的說服，這些都是我非常想學習的。我希望這本書能夠幫我建立起對房地産行業整體的認知，並掌握一些核心的銷售技能，讓我能夠自信地走上工作崗位，並快速適應職場節奏。這本二手書的品相也很好，保存得很乾淨，讓我感覺像是買瞭一本新書一樣，非常滿意。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，說實話，最初的想法就是抱著試試看的心態。畢竟“三日通”這個標題聽起來有點太誇張瞭，感覺像是速成班的宣傳語。但我最近確實有考慮進入房地産行業，覺得有必要係統地學習一下，所以還是入手瞭。翻開目錄，發現內容還挺全麵的，從房地産基礎知識，到銷售技巧，再到閤同流程，甚至還涉及瞭一些法律法規。對於一個新手來說，這些內容涵蓋得確實比較廣。而且，它還強調瞭“崗前培訓”，這正好對上瞭我的需求，希望能夠快速掌握入行必備的技能。書的排版也還可以，字號大小適中，看起來不費眼。我比較在意的是，它會不會有太多的理論，而忽略瞭實際操作。畢竟房地産銷售這行，實踐經驗還是很重要的。我希望這本書能給我一些接地氣的建議，而不是一堆空洞的道理。讀完第一部分基礎知識，感覺講解得還比較清晰，對於一些專業術語也有解釋。接下來就看後麵的銷售技巧和實操部分能不能給我帶來驚喜瞭。整體上，這本書給我的初步印象是比較紮實，希望能幫我打下堅實的基礎。