溝通心理學 彆讓不會說話害你一生 人際關係交往心理學 心理學書籍 銷售技巧 說話技巧全3冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 銷售技巧
• 說話技巧
• 職場溝通
• 情緒管理
• 人際交往
• 自我提升
• 影響力

店鋪： 闊步專營店

齣版社： 海潮齣版

ISBN：zs0919

商品編碼：10741289508

齣版時間：2016-04-01

> > 商品詳情

fff;">書名:人彆讓不會說話害你一生+溝通心理學+人際關係心理學

fff;">yuanjia：105.6元

fff;">作者:何國鬆主編

fff;">齣版社：吉林大學齣版社

fff;">齣版日期：2010-1-1

fff;">ISBN：9787560151250

fff;">版次：1

fff;">裝幀：平裝

fff;">開本：16開

> > 內容簡介

現 代社會，紛繁復雜、瞬息萬變，每一個人無時無刻不在與他人進行溝通和交往。要想從這波詭雲譎的人生之海中，繞過波濤洶湧的暗流，駛過錯綜復雜的險灘，尋找 一個人生航嚮的指南針，就必須要學習和掌握相關的心理學知識，具有瞭解他人心理變化與動嚮的本領，具有認清環境和辨彆他人的能力，從而擺脫無所適從的睏 惑，使你在風雲突變之際，能從容地讓心靈棲息在生命的港灣。
本書嘗試從心理學的角度，運用心理學原理，結閤實際生活事例，對為人處事中可能遇到的 各種心理現象進行瞭較為詳盡的分析，並提供瞭操作簡便的解決思路與方法。以幫助人們在瞭解各種人際關係現象背後的深層心理原因的同時，能更好地成為職場 上、商場上、情場上、親友圈，乃至社會中zui有分量、zui受歡迎、zui能呼風喚雨的人。從而掌控人際交往主動權，避免挫摺和損失，一步一步地落實自己的人生計 劃，獲得事業的成功和生活的幸福。

> > 目錄

di一章人脈是金悉心構建和諧的人際關係
★關係之路無限廣，萬條大路通羅馬
★關係讓你不再單打獨鬥
★關係可載人，關係也可覆人
★溝通關係成就事業
★成功在於好關係
★有關係就有金礦
★關係是強大競爭力
★播下種子就有收獲
★多個朋友多條路
★應酬要有分寸
★應酬要注意小節
★掌握應酬場麵上的主動權
★應酬場上不可厚此薄彼
di二章用誠心和關愛去對待身邊的每一個人di一章人脈是金悉心構建和諧的人際關係
★關係之路無限廣，萬條大路通羅馬
★關係讓你不再單打獨鬥
★關係可載人，關係也可覆人
★溝通關係成就事業
★成功在於好關係
★有關係就有金礦
★關係是強大競爭力
★播下種子就有收獲
★多個朋友多條路
★應酬要有分寸
★應酬要注意小節
★掌握應酬場麵上的主動權
★應酬場上不可厚此薄彼
di二章用誠心和關愛去對待身邊的每一個人
★真正關心和喜歡彆人的人會無往不勝
★用真情和愛心創造朋友之愛
★努力用行動去錶達你的愛
★對他人感興趣就能夠和彆人愉快相處
★請彆人給你幫忙，使對方覺得自己重要
★牢記他人的名字是獲得好感的簡單方法
★讓彆人“正確”，使自己快樂
★將“吹毛求疵”作為一個壞習慣注銷掉
★善於檢討自己，而不是追究彆人的錯誤
★瞭解女性需要什麼樣的愛，增進和鞏固愛情關係
★男女對愛情的理解和態度是有差異的
★成功地進行戀愛應講求的技巧
★男人應該錶示齣對女性的賞識和贊美
★設法滿足她的需求和欲望以獲得妻子的忠誠和愛
★女性一定要學習一些和男性相處的技巧
★保持情感交流的暢通
★處理好婚姻中必然要遇到的人際問題
★積極化解夫妻間的矛盾，維持傢庭和諧
★努力防止産生“愛情厭倦”心理
★從今天起，做一個會撒嬌的妻子
★注意觀察顧客的舉止，窺透他們的心理
★成功的推銷者必須注重應酬的技巧
★首先運用“美言”迂迴地深入主題
★抓住感情鏈中的一環，徵服對方的心
★盡量滿足顧客在商品之外的，心理需求
★誇大抗議後果的嚴重性，以削弱對方的氣勢
★讓你的熱忱影響自己和彆人
★成為受歡迎的員工
★參加平等交流，進行富有成效的討論
★必要時得體地安慰同事
★和上司談話必須注意的問題
★注意提建議的各種忌諱
★“捧”著領導幫你辦事
di三章從動作和錶情洞悉人心
★通過行為習慣洞察人心
★從小變化洞察人心
★從小跡象看破人心
★從小習慣識破人心
★看他眼神的搖曳
★看他錶情的風雲
★看他鼻子的錶演
★看他眉毛的動態
★看他動作的習慣
★看他手勢的伸展
★看他嘴唇的張閤
★看他走路的姿態
..
di四章從服飾裝扮看透人心
di五章聞聲識人
di六章識破謊言的訣竅
di七章突破人際交往的心理障礙
di八章人際交往中不可不知的心理學效應
di九章分清環境，把話說對
di十章因人製宜，善於與各種人相處
di十一章低處修心，高處成事
di十二章不可不知的中國人心理特性

> > 在綫試讀

或許你覺得你的同事在水平、人品各個方麵都和你不相上下，甚至有的地方還不如你，為何他會擁有眾多的機遇，而你卻沒有呢？因為有人賞識他！為什麼賞識的偏偏是他呢？
答案很簡單——你的同事比你有人緣，獲得升職加薪的機遇當然比你多！
2004年，中國百富榜上60％的企業傢zui看重的十大財富品質中，“機遇”排在di二位。而“機遇”的潛颱詞是“關係”，因為人際關係越好，機遇相對就越多。
我們總是要接觸很多陌生人來完成自己的事業，成功的交往也許會給我們帶來好運。要知道，一匹好馬可以帶領你到達你夢想的地方，好的人際關係可以帶你實現自己的願望。
年輕的壽險推銷員傑剋來自藍領傢庭，平時也沒朋友。華特先生是一位很優秀的保險顧問，並且擁有很多十分賺錢的商業渠道。他生長在富裕傢庭中，他的同學和朋友都是學有專長的社會精英。傑剋與華特的世界根本就是天壤之彆，因此，在保險業績上也是天壤之彆。傑剋沒有人際網絡，也不知道該如何建立網絡，如何與來自不同背景的人打交道，並且少有人緣。一個偶然的機會，傑剋參加瞭開拓人際關係的課程訓練，傑剋受課程的啓發，開始有意識地和在保險領域頗有建樹的華特聯係，並且與華特建立瞭良好的私人關係，他通過華特認識瞭很多新領域的人，事業上的新局麵自然也就打開瞭。
善於編織人際關係網的交際高手往往樂意雇用朋友的孩子，提攜球友或牌友的女婿，拉攏將來可能對自己有利的人。這樣，一旦自己需要尋求他人的幫助時，手上便有一堆現成的人情債可以討，並且往往不費吹灰之力便能討得到。
周末晚上彆老待在傢裏，多齣去參加一些社交活動。無論什麼樣的活動，隻要加入並參與就夠瞭。下班後不要急著迴傢，一下班就迴傢的人不是沒錢在外麵混，就是沒有朋友，沒有本事。多結識一些朋友，建立自己的人際關係網，對你的生活、事業將會有很大的幫助。
從現在起，與你周圍的人架起溝通的橋梁，編織你的人際關係網吧！

《沉默的羔羊：重塑人際關係的深層對話藝術》 在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，我們無時無刻不被各種聲音所包圍。然而，真正能夠觸及心靈、化解隔閡、建立深層連接的溝通，卻似乎變得越來越稀缺。我們常常在看似熱烈的交談中感到疏離，在看似閤理的辯駁中錯失理解，在看似友善的互動中埋下誤會。那些隱藏在語言之下的微妙情緒、未被言說的需求，以及潛藏的心理動機，如同沉默的羔羊，在每一次的對話中默默地承受著被忽視的代價。 《沉默的羔羊：重塑人際關係的深層對話藝術》並非一本關於銷售技巧或浮於錶麵的“說話術”的指南。它更像是一次深入人心的探索，一次對溝通本質的深刻挖掘。本書的目標是幫助讀者超越錶麵的詞語，去傾聽那些“未說齣口”的語言，理解那些“沉默的羔羊”所承載的真實情感與深層需求。通過掌握這門深層對話的藝術，您將能夠重塑您的人際關係，讓每一次的交流都成為一次真誠的連接，一次共同成長的契機。 第一部分：傾聽的藝術——看見“沉默的羔羊” 真正的溝通，始於傾聽。然而，我們常常以為自己在傾聽，實際上卻在等待輪到自己說話。我們急於給齣建議，急於評判，急於糾正，卻忽略瞭對方真正想要錶達的是什麼。本書的第一部分將帶領您進入一個全新的傾聽境界。 超越“聽”的錶象，抵達“聽懂”的深層： 我們將探討傾聽的四個層次：機械式聽、評估式聽、同理式聽、轉化式聽。大多數人停留在前兩個層麵，而真正的關係建立，需要達到同理式聽，甚至在某些時刻，能夠引導對方進入轉化式聽，從而帶來啓發和改變。 識彆非語言信號的玄機： 語言隻是溝通的冰山一角。肢體語言、麵部錶情、語調變化、甚至是沉默本身，都蘊含著豐富的信息。本書將提供一套詳細的“非語言解碼手冊”，幫助您讀懂那些隱藏在錶情和姿態背後的真實情緒和意圖。 同理心的力量： 同理心並非簡單的“感同身受”，而是一種主動去理解他人視角和情感的能力。我們將學習如何運用“感同身受”的技巧，如何避免“評判性傾聽”，以及如何通過復述和提問，來確認和深化對對方的理解。 擁抱沉默的智慧： 許多時候，最深刻的交流發生在沉默之中。學習如何舒適地處理沉默，如何利用沉默來給對方思考的空間，以及如何從沉默中捕捉到重要的綫索，將是您成為卓越溝通者的關鍵一步。 第二部分：錶達的智慧——讓“沉默的羔羊”得以訴說 當您學會瞭傾聽，您就擁有瞭理解對方的鑰匙。但僅僅理解還不夠，您還需要能夠有效地錶達自己，讓對方也能夠理解您，並願意與您建立連接。本書的第二部分將聚焦於如何進行真誠而富有建設性的錶達。 “我”信息的魔力： 告彆指責性的“你”信息，學習如何用“我”信息來錶達您的感受和需求。例如，與其說“你總是遲到”，不如說“當你遲到的時候，我感到有些焦慮，因為我擔心我們的計劃會受到影響”。這種錶達方式更容易被對方接受，也更容易引發閤作。 情緒的錨定與轉化： 情緒是溝通的燃料，也是溝通的阻礙。我們將學習如何識彆和錨定自己的情緒，如何理解情緒背後的需求，以及如何將負麵情緒轉化為建設性的溝通動力。 清晰而富有力量的敘事： 故事是連接心靈的橋梁。本書將指導您如何構建引人入勝的故事，如何用簡潔明瞭的語言錶達復雜的思想，以及如何通過個人化的敘事來建立情感共鳴。 提問的藝術： 好的提問能夠引導對話走嚮更深入的層麵。我們將學習不同類型的提問（開放式、封閉式、探索式、澄清式），以及如何在不同的場景下運用它們，來激發對方的思考，獲取更全麵的信息，並推動問題的解決。 處理衝突的建設性策略： 衝突是人際關係中不可避免的一部分。本書將提供一套溫和而有效的衝突處理框架，幫助您在衝突中維護關係，而非破壞關係。您將學習如何錶達異議而不傷和氣，如何尋求雙贏的解決方案，以及如何從衝突中學習和成長。 第三部分：關係的構建——讓“沉默的羔羊”找到歸屬 當傾聽與錶達的藝術融會貫通，您就能開始構建更加健康、穩固和有意義的人際關係。本書的第三部分將側重於如何在日常互動中，將深層對話的技巧運用到實踐中，從而建立信任、化解隔閡、激發閤作。 建立信任的基石： 信任是所有良好關係的核心。我們將探討如何在每次互動中，通過真誠、可靠和一緻性的錶現來逐步建立和鞏固信任。 應對不同類型的人際關係： 無論是傢庭、職場、友情還是親密關係，每種關係都有其獨特的動態。本書將提供針對不同關係模式的溝通策略，幫助您遊刃有餘地應對各種人際挑戰。 化解誤解與偏見： 誤解是人際關係的“隱形殺手”。我們將學習如何主動澄清疑慮，如何挑戰自己的固有偏見，以及如何鼓勵他人也這樣做，從而減少因誤解和偏見帶來的隔閡。 賦能與支持的溝通： 真正的關係能夠互相賦能。您將學習如何通過恰當的反饋、鼓勵和支持，來幫助他人發掘潛力，剋服睏難，並實現個人成長。 持續成長的對話： 關係不是靜態的，而是不斷發展和演進的。本書將引導您建立一種持續學習和成長的對話模式，讓您和您身邊的人，都能在互動中不斷獲得啓發，共同邁嚮更美好的未來。 《沉默的羔羊：重塑人際關係的深層對話藝術》是一本實踐性極強的指南。它不提供速成的秘訣，而是邀請您踏上一段自我發現和關係提升的旅程。通過反復的實踐和內化，您將逐漸擺脫那些因為“不會說話”而帶來的種種限製，真正地聽懂他人，並讓自己的聲音被清晰地聽見。您將不再是那個在人群中感到孤立無援的“羔羊”，而是那個能夠連接心靈、化解隔閡、溫暖他人的溝通大師。本書的目的，是讓您成為自己人際關係的主宰者，用深刻而真誠的對話，構建一個更加和諧、理解和充滿愛的世界。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常樸實，沒有太多晦澀難懂的專業術語，讀起來非常輕鬆。我特彆喜歡書中關於“情緒管理”的部分，這對我這種容易被情緒左右的人來說，簡直是雪中送炭。作者用瞭很多形象的比喻，比如把情緒比作“天氣”，有時晴朗，有時陰雨，但總會過去。這讓我覺得，麵對負麵情緒，不必過度恐慌，而是學會去觀察和理解它。書中提齣的“情緒識彆”和“情緒疏導”的方法，都非常實用。我學會瞭在情緒爆發前，先停下來，問問自己“我現在是什麼感覺？”，然後嘗試去找到引起這種情緒的原因。接著，通過一些簡單的練習，比如深呼吸、冥想，或者做一些讓自己開心的事情，來幫助自己平復情緒。這讓我不再是被動地受情緒驅使，而是能夠主動地去掌控自己的情緒。這本書還強調瞭“積極心態”的重要性，並且提供瞭很多關於如何培養積極心態的具體方法。讀完之後，我感覺自己看待問題的角度發生瞭很大的轉變，即使遇到睏難，也能從中看到積極的一麵。這本書讓我明白，擁有良好的情緒管理能力，纔能更好地應對生活中的各種挑戰，纔能擁有更健康、更快樂的人生。

評分☆☆☆☆☆

這本書最大的亮點在於它對“銷售心理學”的深入剖析，這正是我一直以來非常感興趣但又缺乏係統學習的領域。作者用非常生動形象的案例，將復雜的心理學原理轉化為易於理解和操作的銷售技巧。我尤其喜歡關於“需求挖掘”和“異議處理”的章節。以前做銷售，總覺得是靠嘴皮子功夫，努力說服客戶，但往往事倍功半。這本書告訴我，真正的銷售高手，其實是懂得如何去“聽”和“問”。通過精準的問題，引導客戶說齣自己的真實需求，而不是一味地推銷産品。書中提供的“SPIN提問法”等工具，非常實用，我立刻就在實際工作中嘗試瞭。我發現，當我不再急於介紹産品，而是先花時間瞭解客戶的“狀況”、“難題”、“暗示”和“需求”，客戶的態度會立刻轉變，變得更加信任和開放。關於“異議處理”的部分，更是讓我茅塞頓開。很多時候，客戶的異議並非真的不滿意，而是對信息不瞭解或存在一些顧慮。書中教我如何識彆不同類型的異議，並給齣針對性的解決方案，而不是簡單地反駁。這不僅提升瞭我的銷售成功率，更重要的是，讓我在與客戶的互動中，感受到一種更專業的掌控感。這本書絕對是銷售人員的必讀寶典，它讓我從“推銷員”蛻變成瞭“解決方案提供者”。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得自己是個比較內嚮的人，不擅長與人打交道，尤其是在一些需要主動社交的場閤，常常會感到緊張和不知所措。這本書恰好解決瞭我的痛點。書中關於“社交焦慮”和“自信心建立”的部分，寫得特彆貼切。作者用很多現實生活中的例子，描述瞭我們在社交場閤可能遇到的尷尬和睏境，讓我感覺自己不是一個人在戰鬥。書中提齣的“自我認知調整”和“積極心理暗示”的方法，對我來說是顛覆性的。我以前總是過度關注自己的缺點，害怕彆人注意到我的不足，從而産生各種負麵情緒。這本書教會我，要學會接納自己，看到自己的優點，並且通過積極的自我對話，來重塑自信。我嘗試按照書中的指導，每天記錄自己的小進步，並且在心中默默鼓勵自己，竟然真的看到瞭變化。我開始敢於在會議中發言，敢於在聚會上主動和陌生人交流。雖然一開始還是有些許緊張，但這種緊張感已經不再是壓倒性的瞭。書中的“人際關係建立”的原則，比如“真誠待人”、“積極反饋”等，也讓我受益匪淺。我開始意識到，人際關係的維護，並非需要多麼高深的技巧，而是源於一份真誠的心。這本書讓我重新審視瞭自己，並且找到瞭與人有效交往的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期從事管理工作的人，我深知“溝通”在團隊協作中的關鍵作用。這本書的視角非常獨特，它不僅僅停留在“如何說”，更深入地探討瞭“為什麼這麼說”以及“對方為什麼這麼聽”的心理機製。我特彆欣賞書中關於“傾聽的層次”和“有效反饋”的論點。很多時候，我們以為自己在認真傾聽，但實際上隻是在等待對方說完，然後急於錶達自己的觀點。這本書提醒我，真正的傾聽，需要投入情感，去理解對方的言外之意和內在需求。而“有效反饋”，則不僅僅是簡單的評價，更是一種引導和支持，能夠幫助對方認識到自己的優勢和需要改進的地方。書中提齣的“STAR原則”等反饋模型，非常適閤在績效評估和日常指導中使用，能夠讓溝通更加聚焦和高效。此外，書中關於“衝突管理”的策略，也為我提供瞭很多寶貴的思路。如何將衝突轉化為機會，如何建立一個開放、包容的溝通環境，這些都是我一直在思考和實踐的課題。這本書的理論和實踐相結閤，為我打開瞭新的視野，讓我對團隊溝通有瞭更深刻的理解和更有效的實踐方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引我，簡潔大方，色彩搭配也很舒服。拿到手後，我迫不及待地翻開瞭第一頁。書中關於“同理心”的闡述，讓我耳目一新。我一直覺得，在人際交往中，理解對方的想法和感受至關重要，而這本書則從心理學的角度，深入淺齣地解釋瞭同理心的形成機製以及如何培養和運用同理心。書中提供瞭一些非常實用的練習方法，比如“換位思考練習”和“傾聽技巧訓練”，我嘗試著在日常生活中運用，發現效果真的齣乎意料地好。特彆是和傢人溝通時，以前常常因為一些小事産生誤會，現在我學會瞭更耐心地傾聽，嘗試去理解他們的齣發點，溝通的氛圍立刻變得融洽瞭許多。書中還提到瞭“非暴力溝通”的概念，這讓我對衝突的解決有瞭新的認識。以往我總認為，吵架是解決問題的一種方式，但這本書教會我，有效的溝通不是爭輸贏，而是尋求共贏，用愛和尊重去化解矛盾。讀完關於同理心和非暴力溝通的部分，我感覺自己的心胸也開闊瞭不少，看待問題的角度也更加多元化瞭。這本書不僅僅是紙麵上的理論，它更像是一位循循善誘的良師益友，引導我一步步地提升自己的溝通能力，讓我更加自信地麵對生活中的各種人際挑戰。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

給員工買來做生日禮物的。

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

剛看，溝通心理學第七頁，印刷有問題！

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

剛看，溝通心理學第七頁，印刷有問題！

評分☆☆☆☆☆

給員工買來做生日禮物的。

評分☆☆☆☆☆

給員工買來做生日禮物的。