沟通心理学 别让不会说话害你一生 人际关系交往心理学 心理学书籍 销售技巧 说话技巧全3册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 销售技巧
• 说话技巧
• 职场沟通
• 情绪管理
• 人际交往
• 自我提升
• 影响力

店铺： 阔步专营店

出版社： 海潮出版

ISBN：zs0919

商品编码：10741289508

出版时间：2016-04-01

> > 商品详情

fff;">书名:人别让不会说话害你一生+沟通心理学+人际关系心理学

fff;">yuanjia：105.6元

fff;">作者:何国松主编

fff;">出版社：吉林大学出版社

fff;">出版日期：2010-1-1

fff;">ISBN：9787560151250

fff;">版次：1

fff;">装帧：平装

fff;">开本：16开

> > 内容简介

现 代社会，纷繁复杂、瞬息万变，每一个人无时无刻不在与他人进行沟通和交往。要想从这波诡云谲的人生之海中，绕过波涛汹涌的暗流，驶过错综复杂的险滩，寻找 一个人生航向的指南针，就必须要学习和掌握相关的心理学知识，具有了解他人心理变化与动向的本领，具有认清环境和辨别他人的能力，从而摆脱无所适从的困 惑，使你在风云突变之际，能从容地让心灵栖息在生命的港湾。
本书尝试从心理学的角度，运用心理学原理，结合实际生活事例，对为人处事中可能遇到的 各种心理现象进行了较为详尽的分析，并提供了操作简便的解决思路与方法。以帮助人们在了解各种人际关系现象背后的深层心理原因的同时，能更好地成为职场 上、商场上、情场上、亲友圈，乃至社会中zui有分量、zui受欢迎、zui能呼风唤雨的人。从而掌控人际交往主动权，避免挫折和损失，一步一步地落实自己的人生计 划，获得事业的成功和生活的幸福。

> > 目录

di一章人脉是金悉心构建和谐的人际关系
★关系之路无限广，万条大路通罗马
★关系让你不再单打独斗
★关系可载人，关系也可覆人
★沟通关系成就事业
★成功在于好关系
★有关系就有金矿
★关系是强大竞争力
★播下种子就有收获
★多个朋友多条路
★应酬要有分寸
★应酬要注意小节
★掌握应酬场面上的主动权
★应酬场上不可厚此薄彼
di二章用诚心和关爱去对待身边的每一个人di一章人脉是金悉心构建和谐的人际关系
★关系之路无限广，万条大路通罗马
★关系让你不再单打独斗
★关系可载人，关系也可覆人
★沟通关系成就事业
★成功在于好关系
★有关系就有金矿
★关系是强大竞争力
★播下种子就有收获
★多个朋友多条路
★应酬要有分寸
★应酬要注意小节
★掌握应酬场面上的主动权
★应酬场上不可厚此薄彼
di二章用诚心和关爱去对待身边的每一个人
★真正关心和喜欢别人的人会无往不胜
★用真情和爱心创造朋友之爱
★努力用行动去表达你的爱
★对他人感兴趣就能够和别人愉快相处
★请别人给你帮忙，使对方觉得自己重要
★牢记他人的名字是获得好感的简单方法
★让别人“正确”，使自己快乐
★将“吹毛求疵”作为一个坏习惯注销掉
★善于检讨自己，而不是追究别人的错误
★了解女性需要什么样的爱，增进和巩固爱情关系
★男女对爱情的理解和态度是有差异的
★成功地进行恋爱应讲求的技巧
★男人应该表示出对女性的赏识和赞美
★设法满足她的需求和欲望以获得妻子的忠诚和爱
★女性一定要学习一些和男性相处的技巧
★保持情感交流的畅通
★处理好婚姻中必然要遇到的人际问题
★积极化解夫妻间的矛盾，维持家庭和谐
★努力防止产生“爱情厌倦”心理
★从今天起，做一个会撒娇的妻子
★注意观察顾客的举止，窥透他们的心理
★成功的推销者必须注重应酬的技巧
★首先运用“美言”迂回地深入主题
★抓住感情链中的一环，征服对方的心
★尽量满足顾客在商品之外的，心理需求
★夸大抗议后果的严重性，以削弱对方的气势
★让你的热忱影响自己和别人
★成为受欢迎的员工
★参加平等交流，进行富有成效的讨论
★必要时得体地安慰同事
★和上司谈话必须注意的问题
★注意提建议的各种忌讳
★“捧”着领导帮你办事
di三章从动作和表情洞悉人心
★通过行为习惯洞察人心
★从小变化洞察人心
★从小迹象看破人心
★从小习惯识破人心
★看他眼神的摇曳
★看他表情的风云
★看他鼻子的表演
★看他眉毛的动态
★看他动作的习惯
★看他手势的伸展
★看他嘴唇的张合
★看他走路的姿态
..
di四章从服饰装扮看透人心
di五章闻声识人
di六章识破谎言的诀窍
di七章突破人际交往的心理障碍
di八章人际交往中不可不知的心理学效应
di九章分清环境，把话说对
di十章因人制宜，善于与各种人相处
di十一章低处修心，高处成事
di十二章不可不知的中国人心理特性

> > 在线试读

或许你觉得你的同事在水平、人品各个方面都和你不相上下，甚至有的地方还不如你，为何他会拥有众多的机遇，而你却没有呢？因为有人赏识他！为什么赏识的偏偏是他呢？
答案很简单——你的同事比你有人缘，获得升职加薪的机遇当然比你多！
2004年，中国百富榜上60％的企业家zui看重的十大财富品质中，“机遇”排在di二位。而“机遇”的潜台词是“关系”，因为人际关系越好，机遇相对就越多。
我们总是要接触很多陌生人来完成自己的事业，成功的交往也许会给我们带来好运。要知道，一匹好马可以带领你到达你梦想的地方，好的人际关系可以带你实现自己的愿望。
年轻的寿险推销员杰克来自蓝领家庭，平时也没朋友。华特先生是一位很优秀的保险顾问，并且拥有很多十分赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭中，他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。杰克与华特的世界根本就是天壤之别，因此，在保险业绩上也是天壤之别。杰克没有人际网络，也不知道该如何建立网络，如何与来自不同背景的人打交道，并且少有人缘。一个偶然的机会，杰克参加了开拓人际关系的课程训练，杰克受课程的启发，开始有意识地和在保险领域颇有建树的华特联系，并且与华特建立了良好的私人关系，他通过华特认识了很多新领域的人，事业上的新局面自然也就打开了。
善于编织人际关系网的交际高手往往乐意雇用朋友的孩子，提携球友或牌友的女婿，拉拢将来可能对自己有利的人。这样，一旦自己需要寻求他人的帮助时，手上便有一堆现成的人情债可以讨，并且往往不费吹灰之力便能讨得到。
周末晚上别老待在家里，多出去参加一些社交活动。无论什么样的活动，只要加入并参与就够了。下班后不要急着回家，一下班就回家的人不是没钱在外面混，就是没有朋友，没有本事。多结识一些朋友，建立自己的人际关系网，对你的生活、事业将会有很大的帮助。
从现在起，与你周围的人架起沟通的桥梁，编织你的人际关系网吧！

《沉默的羔羊：重塑人际关系的深层对话艺术》 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，我们无时无刻不被各种声音所包围。然而，真正能够触及心灵、化解隔阂、建立深层连接的沟通，却似乎变得越来越稀缺。我们常常在看似热烈的交谈中感到疏离，在看似合理的辩驳中错失理解，在看似友善的互动中埋下误会。那些隐藏在语言之下的微妙情绪、未被言说的需求，以及潜藏的心理动机，如同沉默的羔羊，在每一次的对话中默默地承受着被忽视的代价。 《沉默的羔羊：重塑人际关系的深层对话艺术》并非一本关于销售技巧或浮于表面的“说话术”的指南。它更像是一次深入人心的探索，一次对沟通本质的深刻挖掘。本书的目标是帮助读者超越表面的词语，去倾听那些“未说出口”的语言，理解那些“沉默的羔羊”所承载的真实情感与深层需求。通过掌握这门深层对话的艺术，您将能够重塑您的人际关系，让每一次的交流都成为一次真诚的连接，一次共同成长的契机。 第一部分：倾听的艺术——看见“沉默的羔羊” 真正的沟通，始于倾听。然而，我们常常以为自己在倾听，实际上却在等待轮到自己说话。我们急于给出建议，急于评判，急于纠正，却忽略了对方真正想要表达的是什么。本书的第一部分将带领您进入一个全新的倾听境界。 超越“听”的表象，抵达“听懂”的深层： 我们将探讨倾听的四个层次：机械式听、评估式听、同理式听、转化式听。大多数人停留在前两个层面，而真正的关系建立，需要达到同理式听，甚至在某些时刻，能够引导对方进入转化式听，从而带来启发和改变。 识别非语言信号的玄机： 语言只是沟通的冰山一角。肢体语言、面部表情、语调变化、甚至是沉默本身，都蕴含着丰富的信息。本书将提供一套详细的“非语言解码手册”，帮助您读懂那些隐藏在表情和姿态背后的真实情绪和意图。 同理心的力量： 同理心并非简单的“感同身受”，而是一种主动去理解他人视角和情感的能力。我们将学习如何运用“感同身受”的技巧，如何避免“评判性倾听”，以及如何通过复述和提问，来确认和深化对对方的理解。 拥抱沉默的智慧： 许多时候，最深刻的交流发生在沉默之中。学习如何舒适地处理沉默，如何利用沉默来给对方思考的空间，以及如何从沉默中捕捉到重要的线索，将是您成为卓越沟通者的关键一步。 第二部分：表达的智慧——让“沉默的羔羊”得以诉说 当您学会了倾听，您就拥有了理解对方的钥匙。但仅仅理解还不够，您还需要能够有效地表达自己，让对方也能够理解您，并愿意与您建立连接。本书的第二部分将聚焦于如何进行真诚而富有建设性的表达。 “我”信息的魔力： 告别指责性的“你”信息，学习如何用“我”信息来表达您的感受和需求。例如，与其说“你总是迟到”，不如说“当你迟到的时候，我感到有些焦虑，因为我担心我们的计划会受到影响”。这种表达方式更容易被对方接受，也更容易引发合作。 情绪的锚定与转化： 情绪是沟通的燃料，也是沟通的阻碍。我们将学习如何识别和锚定自己的情绪，如何理解情绪背后的需求，以及如何将负面情绪转化为建设性的沟通动力。 清晰而富有力量的叙事： 故事是连接心灵的桥梁。本书将指导您如何构建引人入胜的故事，如何用简洁明了的语言表达复杂的思想，以及如何通过个人化的叙事来建立情感共鸣。 提问的艺术： 好的提问能够引导对话走向更深入的层面。我们将学习不同类型的提问（开放式、封闭式、探索式、澄清式），以及如何在不同的场景下运用它们，来激发对方的思考，获取更全面的信息，并推动问题的解决。 处理冲突的建设性策略： 冲突是人际关系中不可避免的一部分。本书将提供一套温和而有效的冲突处理框架，帮助您在冲突中维护关系，而非破坏关系。您将学习如何表达异议而不伤和气，如何寻求双赢的解决方案，以及如何从冲突中学习和成长。 第三部分：关系的构建——让“沉默的羔羊”找到归属 当倾听与表达的艺术融会贯通，您就能开始构建更加健康、稳固和有意义的人际关系。本书的第三部分将侧重于如何在日常互动中，将深层对话的技巧运用到实践中，从而建立信任、化解隔阂、激发合作。 建立信任的基石： 信任是所有良好关系的核心。我们将探讨如何在每次互动中，通过真诚、可靠和一致性的表现来逐步建立和巩固信任。 应对不同类型的人际关系： 无论是家庭、职场、友情还是亲密关系，每种关系都有其独特的动态。本书将提供针对不同关系模式的沟通策略，帮助您游刃有余地应对各种人际挑战。 化解误解与偏见： 误解是人际关系的“隐形杀手”。我们将学习如何主动澄清疑虑，如何挑战自己的固有偏见，以及如何鼓励他人也这样做，从而减少因误解和偏见带来的隔阂。 赋能与支持的沟通： 真正的关系能够互相赋能。您将学习如何通过恰当的反馈、鼓励和支持，来帮助他人发掘潜力，克服困难，并实现个人成长。 持续成长的对话： 关系不是静态的，而是不断发展和演进的。本书将引导您建立一种持续学习和成长的对话模式，让您和您身边的人，都能在互动中不断获得启发，共同迈向更美好的未来。 《沉默的羔羊：重塑人际关系的深层对话艺术》是一本实践性极强的指南。它不提供速成的秘诀，而是邀请您踏上一段自我发现和关系提升的旅程。通过反复的实践和内化，您将逐渐摆脱那些因为“不会说话”而带来的种种限制，真正地听懂他人，并让自己的声音被清晰地听见。您将不再是那个在人群中感到孤立无援的“羔羊”，而是那个能够连接心灵、化解隔阂、温暖他人的沟通大师。本书的目的，是让您成为自己人际关系的主宰者，用深刻而真诚的对话，构建一个更加和谐、理解和充满爱的世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的亮点在于它对“销售心理学”的深入剖析，这正是我一直以来非常感兴趣但又缺乏系统学习的领域。作者用非常生动形象的案例，将复杂的心理学原理转化为易于理解和操作的销售技巧。我尤其喜欢关于“需求挖掘”和“异议处理”的章节。以前做销售，总觉得是靠嘴皮子功夫，努力说服客户，但往往事倍功半。这本书告诉我，真正的销售高手，其实是懂得如何去“听”和“问”。通过精准的问题，引导客户说出自己的真实需求，而不是一味地推销产品。书中提供的“SPIN提问法”等工具，非常实用，我立刻就在实际工作中尝试了。我发现，当我不再急于介绍产品，而是先花时间了解客户的“状况”、“难题”、“暗示”和“需求”，客户的态度会立刻转变，变得更加信任和开放。关于“异议处理”的部分，更是让我茅塞顿开。很多时候，客户的异议并非真的不满意，而是对信息不了解或存在一些顾虑。书中教我如何识别不同类型的异议，并给出针对性的解决方案，而不是简单地反驳。这不仅提升了我的销售成功率，更重要的是，让我在与客户的互动中，感受到一种更专业的掌控感。这本书绝对是销售人员的必读宝典，它让我从“推销员”蜕变成了“解决方案提供者”。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己是个比较内向的人，不擅长与人打交道，尤其是在一些需要主动社交的场合，常常会感到紧张和不知所措。这本书恰好解决了我的痛点。书中关于“社交焦虑”和“自信心建立”的部分，写得特别贴切。作者用很多现实生活中的例子，描述了我们在社交场合可能遇到的尴尬和困境，让我感觉自己不是一个人在战斗。书中提出的“自我认知调整”和“积极心理暗示”的方法，对我来说是颠覆性的。我以前总是过度关注自己的缺点，害怕别人注意到我的不足，从而产生各种负面情绪。这本书教会我，要学会接纳自己，看到自己的优点，并且通过积极的自我对话，来重塑自信。我尝试按照书中的指导，每天记录自己的小进步，并且在心中默默鼓励自己，竟然真的看到了变化。我开始敢于在会议中发言，敢于在聚会上主动和陌生人交流。虽然一开始还是有些许紧张，但这种紧张感已经不再是压倒性的了。书中的“人际关系建立”的原则，比如“真诚待人”、“积极反馈”等，也让我受益匪浅。我开始意识到，人际关系的维护，并非需要多么高深的技巧，而是源于一份真诚的心。这本书让我重新审视了自己，并且找到了与人有效交往的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常朴实，没有太多晦涩难懂的专业术语，读起来非常轻松。我特别喜欢书中关于“情绪管理”的部分，这对我这种容易被情绪左右的人来说，简直是雪中送炭。作者用了很多形象的比喻，比如把情绪比作“天气”，有时晴朗，有时阴雨，但总会过去。这让我觉得，面对负面情绪，不必过度恐慌，而是学会去观察和理解它。书中提出的“情绪识别”和“情绪疏导”的方法，都非常实用。我学会了在情绪爆发前，先停下来，问问自己“我现在是什么感觉？”，然后尝试去找到引起这种情绪的原因。接着，通过一些简单的练习，比如深呼吸、冥想，或者做一些让自己开心的事情，来帮助自己平复情绪。这让我不再是被动地受情绪驱使，而是能够主动地去掌控自己的情绪。这本书还强调了“积极心态”的重要性，并且提供了很多关于如何培养积极心态的具体方法。读完之后，我感觉自己看待问题的角度发生了很大的转变，即使遇到困难，也能从中看到积极的一面。这本书让我明白，拥有良好的情绪管理能力，才能更好地应对生活中的各种挑战，才能拥有更健康、更快乐的人生。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期从事管理工作的人，我深知“沟通”在团队协作中的关键作用。这本书的视角非常独特，它不仅仅停留在“如何说”，更深入地探讨了“为什么这么说”以及“对方为什么这么听”的心理机制。我特别欣赏书中关于“倾听的层次”和“有效反馈”的论点。很多时候，我们以为自己在认真倾听，但实际上只是在等待对方说完，然后急于表达自己的观点。这本书提醒我，真正的倾听，需要投入情感，去理解对方的言外之意和内在需求。而“有效反馈”，则不仅仅是简单的评价，更是一种引导和支持，能够帮助对方认识到自己的优势和需要改进的地方。书中提出的“STAR原则”等反馈模型，非常适合在绩效评估和日常指导中使用，能够让沟通更加聚焦和高效。此外，书中关于“冲突管理”的策略，也为我提供了很多宝贵的思路。如何将冲突转化为机会，如何建立一个开放、包容的沟通环境，这些都是我一直在思考和实践的课题。这本书的理论和实践相结合，为我打开了新的视野，让我对团队沟通有了更深刻的理解和更有效的实践方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引我，简洁大方，色彩搭配也很舒服。拿到手后，我迫不及待地翻开了第一页。书中关于“同理心”的阐述，让我耳目一新。我一直觉得，在人际交往中，理解对方的想法和感受至关重要，而这本书则从心理学的角度，深入浅出地解释了同理心的形成机制以及如何培养和运用同理心。书中提供了一些非常实用的练习方法，比如“换位思考练习”和“倾听技巧训练”，我尝试着在日常生活中运用，发现效果真的出乎意料地好。特别是和家人沟通时，以前常常因为一些小事产生误会，现在我学会了更耐心地倾听，尝试去理解他们的出发点，沟通的氛围立刻变得融洽了许多。书中还提到了“非暴力沟通”的概念，这让我对冲突的解决有了新的认识。以往我总认为，吵架是解决问题的一种方式，但这本书教会我，有效的沟通不是争输赢，而是寻求共赢，用爱和尊重去化解矛盾。读完关于同理心和非暴力沟通的部分，我感觉自己的心胸也开阔了不少，看待问题的角度也更加多元化了。这本书不仅仅是纸面上的理论，它更像是一位循循善诱的良师益友，引导我一步步地提升自己的沟通能力，让我更加自信地面对生活中的各种人际挑战。

评分☆☆☆☆☆

给员工买来做生日礼物的。

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

给员工买来做生日礼物的。

评分☆☆☆☆☆

给员工买来做生日礼物的。

评分☆☆☆☆☆

给员工买来做生日礼物的。

评分☆☆☆☆☆

刚看，沟通心理学第七页，印刷有问题！

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

好