內容簡介
成功的路,世上有韆萬條。每條成功的道路都充滿泥濘與麯摺,而幽默就是達到成功的一個很好的階梯。
作者簡介
關振宇,男,陝西漢中人,湖南師範大學中文係畢業,資深暢銷書作傢,畢業以後長期從事文史,傳記,少量小說等多種題材的策劃撰稿工作,對圖書市場有自己獨到的見解。
目錄
第1章 幽默讓人順利錶達自己的想法
幽默具有無窮的力量
巧用幽默來錶達看法
運用幽默達真正意圖
幽默錶達仁愛之情
學會幽默的贊美方式
勸導他人的幽默藝術
幽默安慰他人的藝術
拒絕他人的幽默技巧
批評他人的幽默藝術
幽默地錶達內心不滿
幽默錶達要講究適度
巧用敵意幽默錶達內心感受
藉對方的話為自己觀點服務
充分運用彆緻幽默的力量
第2章 幽默使你成為人脈領域的王者
幽默是人際交往中的磁石
帶來笑聲的人更受歡迎
幽默是增調節情緒的“潤滑油”
“幽”得開心,“默”得可樂
自嘲是社交中的靈丹妙藥
幽默容易讓人産生信任
幽默打開我們與他人的溝通渠道
幽默使自我推銷更有效
用幽默來代替握手
學會與人同笑
采取幽默的方式爭取他人的諒解
在生活中按下幽默的按鈕
充分運用幽默的漣漪式效果
第3章 幽默讓人輕易扭轉睏境
以幽默情緻對待麵臨的問題
幽默是化解睏難的良藥
用幽默迅速反擊尋釁
巧用幽默來迴敬“揭短”
用簡短幽默來解釋過失
假裝糊塗來製造幽默
巧用幽默化解矛盾
用幽默來輕鬆應對人生
嘲笑自己可“徵服”他人
有理不在聲高
運用美國式抱怨消除敵意
第4章 幽默讓人在職場上獲得成功
幽默的力量是職場成功的秘訣
幽默讓你扮演好自己的角色
在職場中保持幽默的性格
對棘手的工作保持幽默的態度
幽默能讓職場關係融洽
幽默力量能改善你的將來
運用幽默方式錶現人情味
以關心他人的方式來錶達幽默
用幽默爭取客戶的閤作
幽默地嚮顧客推銷
幽默溝通中的“雙不”原則
第5章 幽默讓個人充滿魅力
幽默風趣可提升個人魅力
幽默可讓自我得到充分展現
幽默助你展示著豁達的品格
幽默元素讓寒暄充滿樂趣
幽默讓逸樂交談盡顯個人風采
幽默是構成個人活力的重要部分
幽默讓你“一語驚人”
高雅情調的幽默顯示良好修養
幽默使人更有影響力
幽默者給人們留下好的印象
第6章 幽默讓個人生活充滿陽光
幽默造就樂觀的心態
幽默可驅散莫名的愁雲
幽默的人相信失敗是成功之母
幽默幫你學會苦中作樂
幽默是一種自然流露的情趣
幽默讓生活充滿溫馨的陽光
幽默是煩惱的剋星
笑口常開讓身心更健康
幽默屬於生活的強者
以微笑麵對人生的睏難
對生活形態進行改造
工作中也不妨幽默一下
培養你的幽默感
第7章 幽默能贏得戀愛的成功
幽默在初次接觸中的妙用
機智靈巧地為對方送上幽默
幽默是愛情的催化劑
巧用幽默動聽的謊言
使用幽默自然增進親密
幽默言談易激發愛的溫柔
幽默要注意把握分寸
返還式幽默在戀愛中的運用
第8章 幽默使傢庭生活更加美好
幽默使得傢庭生活妙趣橫生
幽默讓生活中有意義的時刻久留
從幽默中發展齣生活喜劇
幽默讓生活輪子平穩滑動
用幽默暗示責備可增進傢人感情
幽默力量可促進傢庭的和諧
試著以幽默去保護自己的傢庭
以開玩笑的方式來錶達愛情
在幽默中增強愛的活力
第9章 幽默讓你在談判中如魚得水
幽默能夠營造良好的談判氛圍
在談判中利用幽默技巧占據主動地位
化解對方疑慮的幽默技巧
以退為進的幽默策略的巧妙運用
巧妙運用幽默破解談判僵局
返還式幽默技巧在談判的運用
答非所問的幽默談判技巧
聲東擊西的幽默談判技巧
旁敲側擊的幽默談判技巧
以靜製動的幽默辯論技巧
弦外有音的幽默辯論技巧
幽默讓雄辨充滿力度
詭辯中的幽默
第10章 幽默讓你在談判中如魚得水
用幽默的開場白抓住人心
靈活運用即興妙語增加演講的幽默感
不妨做點文字遊戲
充分藉助視覺上的幽默效果
演講過程中可給聽眾一些幽默震蕩
在演講中插入幽默要控製好節奏
幽默的運用要做到真實而自然
注意收集他人的幽默
精彩書摘
《幽默溝通學:零距離製勝的社交法寶》:
幽默具有無窮的力量
幽默具有無窮的力量。幽默的力量可用來釋放你自己,使你的精神超脫塵世的種種煩惱。幽默可增加你的活力,使生活多一點情趣。幽默的力量能使你令人難忘,同時給人以友愛與寬容。除此以外,幽默還能潤滑現實,超越用其他方法無法超越的限製,來委婉達到自己的目的。
試想,在公共汽車上,一位女乘客不停地打擾司機,汽車每行一小段,她就提醒司機她要在哪兒下車。司機一直很有耐心地聽,直到她後來大叫:“但是,我怎麼知道我要下車的地方到瞭沒有?”司機說:“你隻要看我臉上笑開瞭,就知道瞭。”
由於他人的妨礙,無法把工作做好,同時又不允許對此人直言冒犯,故而采用委婉的幽默方式便可達到自己的目的,清掃成功大道上的障礙。
一天,羅伯特敲開瞭鄰居的門:“請把您的收錄機藉給我用一晚上好嗎?”
“怎麼,您也喜歡晚間特彆節目嗎?”
“不,我隻是想夜裏安安靜靜地睡上一覺。”
如果你在處理這些棘手問題時,不敢勇敢地錶達自己的看法,而是用一般的方式希望對方主動妥協,往往很難奏效。
林肯對麥剋倫將軍未能很好地掌握軍機深感不滿,於是他寫瞭一封信:
“親愛的麥剋倫:如果你不想用陸軍的話,我想暫時藉用一會兒。”
如果一些人不能把分內的工作做好,又對他人期望值太高,要求太多時,也應該肯定地錶達你的看法,其方式當然麯摺、委婉一點好。
有幽默感且在事業中功成名就的人會經常接受到來自他人的幽默,同時也常常以幽默的方式迴報對方。這些人因此能夠縮短與普通人的距離,其成功的寶座也愈坐愈穩。
比爾在一傢公司工作,他常常在工作時間去理發店。
一天,比爾正在理發,碰巧遇見瞭公司經理。他想躲,可經理就坐在他的鄰座上,而且已經認齣瞭他。
“好啊,比爾,你竟然在工作時間來理發,這是違反公司規定的。”
“是的,先生,我是在理發。”他鎮定自若地承認,“可是你知道,我的頭發是在工作時間長的呀。”
經理一聽,勃然大怒:“難道都是在工作時間長的嗎?”
“是的,先生,您說得完全正確。”比爾答道,“可我並沒有把頭發全部剃掉呀!”
不論行為正確與否,單就這充滿幽默感的對答就體現齣員工的信心與機智,他相信,與自己的老闆開個玩笑是在當時情況下處理尷尬局麵的好方式,姑且不論老闆聽完之後是否欣賞他的智慧與口纔進而提拔他。
職員:“先生!”
老闆:“什麼事!”
職員:“我老婆要我來要求您提拔我。”
老闆:“好吧!我今晚迴傢問問我老婆是否同意提拔你。”
這是以其人之道還治其人之身。幽默的背後蘊含鞭策,通過對自己的取笑來達到委婉拒絕下屬不閤理要求的目的。
正如每一位下屬把自己的將來交給自己的上司一樣,每一位經理和居於領導地位的人,也都把他的將來交在屬下的手中。當你運用幽默力量去幫助彆人更有成就時,你會發現不僅更容易將責任托付給彆人,而且能讓彆人更自由地去發展有創意的進取精神。幽默的力量能改善你的將來,因為你的下屬、同事會認同你,感謝你的坦誠開放,和你一起笑,對任何事情都持樂觀態度,以輕鬆的心情麵對自己的工作。
……
溝通的藝術:解鎖人際關係的無限可能 在這個信息爆炸、人際交往日益復雜的時代,高效而富有魅力的溝通能力,已成為衡量一個人成功與否的關鍵要素之一。它不僅僅是信息的傳遞,更是情感的交流、觀點的碰撞、心靈的連接。本書將帶領您深入探索溝通的奧秘,從理論到實踐,為您構建一套全麵而實用的溝通體係,助您在人生的各個舞颱上遊刃有餘,贏得尊重與喜愛。 第一章:認知溝通的本質——不止於言語的對話 溝通,遠非簡單的“說話”二字可以概括。它是一個動態的、雙嚮的過程,涉及思想、情感、態度、意圖的傳遞與接收。本章將首先厘清溝通的本質,剖析其核心要素:信息(內容)、渠道(載體)、編碼與解碼(理解)、反饋(迴應),以及溝通中的噪聲(乾擾)。我們將深入探討非語言溝通的重要性,包括肢體語言、麵部錶情、語調語速等,它們往往比語言本身更能揭示真實的情感和意圖。理解這些非語言信號,如同掌握瞭一把解讀他人內心世界的鑰匙,能幫助您更精準地捕捉信息,避免誤解。 我們將進一步審視溝通的層次:錶層溝通(禮貌性、寒暄)與深層溝通(情感、思想的真實交流)。大多數人停留在錶層溝通,而真正有效的溝通,則需要勇氣和技巧,敢於觸及更深層次的連接。您將學習如何識彆溝通中的陷阱,例如刻闆印象、預設偏見、信息過濾等,並學會如何超越這些障礙,建立更真誠、更深入的互動。 第二章:構建信任的橋梁——同理心與積極傾聽的魔法 信任,是所有成功人際關係的地基。而同理心和積極傾聽,則是構建這座橋梁最重要的工具。同理心,並非簡單的“感同身受”,而是能夠站在對方的角度,理解他們的感受、需求和觀點,即使您並不完全認同。本章將為您提供一係列練習,幫助您培養和深化同理心,學會如何用“心”去傾聽,而非僅僅用“耳”。 積極傾聽,則是一種主動的、有意識的傾聽行為。它包括全神貫注、理解對方的意圖、錶達對對方話語的興趣、提供反饋,以及在適當的時候提齣澄清性問題。您將學習如何避免那些阻礙傾聽的壞習慣,如打斷、分心、急於給齣建議等。通過掌握積極傾聽的技巧,您將能讓對方感受到被尊重、被理解,從而願意敞開心扉,建立更穩固的信任關係。 第三章:掌握錶達的藝術——清晰、簡潔、有說服力的語言 語言是溝通的載體,清晰、簡潔、有說服力的語言,能讓您的信息更有效地被接收和理解。本章將聚焦於如何提升您的口頭和書麵錶達能力。我們將從構建清晰的邏輯框架入手,學習如何組織您的想法,使其條理分明,易於跟隨。您將掌握各種敘事技巧,學會如何通過故事來生動地傳達信息,引起聽眾的共鳴。 此外,本章還將深入探討如何選擇恰當的詞匯,避免使用模糊、含糊或帶有負麵色彩的詞語。我們將學習如何運用積極的語言,將焦點放在解決方案而非問題上,從而營造更積極的溝通氛圍。對於需要說服他人的場閤,您將瞭解說服的基本原則,包括建立權威、展示互惠、訴諸情感和邏輯,以及如何運用有效的論據和證據來支持您的觀點。 第四章:處理分歧的智慧——建設性的衝突管理 衝突,在人際交往中是不可避免的。然而,衝突並非一定是壞事,關鍵在於我們如何處理它。本章將為您提供一套建設性的衝突管理策略。我們將首先學習如何識彆衝突的根源,是信息不對稱、價值觀差異,還是利益衝突?瞭解根源,是解決衝突的第一步。 隨後,您將學習如何以冷靜、理性、尊重的方式錶達自己的立場,同時也能理解對方的觀點。我們將探討不同的衝突處理模式,如迴避、遷就、競爭、妥協與閤作,並分析在不同情境下最適宜的模式。重點在於,您將學習如何將衝突轉化為閤作的機會,通過坦誠的溝通,找到雙方都能接受的解決方案,從而加深理解,甚至鞏固關係。 第五章:影響力的塑造——建立個人魅力與溝通的連接 成功的溝通,離不開個人魅力的加持。本章將探討如何通過提升您的溝通技巧,來塑造和增強您的個人影響力。您將學習如何建立自信,自信的人在溝通中更具說服力。我們將探討如何通過積極的自我暗示和身體語言來展現自信。 此外,本章還將關注如何建立良好的人際關係網絡,以及如何利用這些網絡來擴大您的影響力。您將瞭解社交場閤的溝通禮儀,以及如何在不同類型的社交活動中遊刃有餘。同時,我們將強調真誠和正直的重要性,真正的影響力來自於內心的真誠,而非虛僞的錶演。通過不斷實踐和反思,您將逐漸成為一個既有實力又有魅力,能夠深刻影響他人的人。 第六章:跨文化溝通的挑戰與機遇 在全球化日益深入的今天,跨文化溝通已成為一項重要的能力。本章將為您打開一扇瞭解不同文化背景下溝通方式的窗口。我們將分析不同文化在時間觀念、個人空間、尊重等級、錶達方式等方麵的差異,以及這些差異如何影響溝通效果。 您將學習如何識彆和應對文化差異帶來的潛在誤解和衝突,並掌握一些實用的跨文化溝通策略,例如保持開放的心態、避免刻闆印象、尊重當地習俗、使用清晰簡潔的語言、並善於觀察和學習。理解並尊重文化差異,不僅能幫助您在國際交往中更順暢,也能拓寬您的視野,豐富您的人生閱曆。 第七章:數字時代的溝通新法則 在互聯網和社交媒體高度發達的今天,溝通的形式和渠道發生瞭翻天覆地的變化。本章將探討數字時代的溝通新法則。您將學習如何在電子郵件、即時通訊、社交媒體等平颱上進行有效溝通,瞭解不同平颱的使用規範和溝通禮儀。 我們將分析數字溝通中的挑戰,例如信息碎片化、溝通效率下降、以及網絡暴力等問題,並提供相應的應對策略。您將學習如何在這種新的溝通環境中,保持信息準確、錶達清晰、並建立積極的網絡形象。同時,我們也將探討如何在虛擬世界中,依然保持真誠的連接,並利用數字工具來促進現實生活中的人際關係。 第八章:溝通的實踐與持續進階——從理論到卓越 理論的再精彩,也需要實踐來檢驗和升華。本章將是您將所學知識付諸實踐的起點。我們將為您提供一係列的實踐指導,包括如何設定溝通目標、如何進行有效的溝通演練、以及如何從每一次溝通中學習和成長。 您將學習如何進行自我反思,分析自己的溝通優勢與不足,並製定個性化的提升計劃。我們將鼓勵您積極參與各種溝通場景,從小事做起,不斷挑戰自己。同時,本章也將強調持續學習的重要性,溝通的藝術是永無止境的,保持好奇心和學習的熱情,您纔能在溝通的道路上不斷前行,最終實現卓越。 本書不僅是一本關於溝通技巧的指南,更是一套幫助您實現個人成長和人生價值的工具。通過深入學習和積極實踐,您將能夠: 更清晰地錶達自己的想法,贏得他人的理解與支持。 更準確地理解他人的意圖,建立深厚的信任關係。 更有效地處理衝突,將分歧轉化為閤作的契機。 更具影響力地與人互動,提升個人魅力和領導力。 更自信地應對各種社交場閤,拓展人脈資源。 準備好開啓您的溝通之旅瞭嗎?讓我們一起,用智慧和真誠,解鎖人際關係的無限可能,讓您的生活與事業,綻放齣更加璀璨的光芒!